definiciones de mercadotecnia

La mercadotecnia viene en una amplia variedad de formas basados en el tipo de pblico, plataformas y de
negocios dentro de los evolutivos y dinmicos mercados actuales. Por lo tanto, no es ninguna sorpresa que
los mercadologos definan lo que hacen de diferentes maneras.
Aqu est un resumen de 31 definiciones de marketing por profesionales con experiencia a travs de
diferentes campos de especializacin.
Definiciones de Marketing.
Para empezar, aqu estn las explicaciones dadas por la American Marketing Association (AMA), la
organizacin profesional del marketing y del Dr. Philip Kotler. Les siguen las dems definiciones en orden
alfabtico por el apellido del autor.
1. Segun la American Marketing Association (AMA), la mercadotecnia es la actividad, conjunto de
instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los
consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.
2. El Dr. Philip Kotler define la mercadotecnia como la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor
para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las
necesidades insatisfechas y deseos. Se define, mide y cuantifica el tamao del mercado identificado y el
potencial de ganancias. Seala qu segmentos la compaia es capaz de servir mejor y disea y promueve los
productos y servicios adecuados.
3. La Mercadotecnia es el mensaje y/o las acciones que causan mensajes y/o acciones. Jay Baer.
4. La mercadotecnia es tradicionalmente el medio por el cual una organizacin se comunica, se conecta con
y se compromete con su pblico objetivo para transmitir el valor de marca y en una ltima instancia, el de
vender sus productos y servicios. Sin embargo, desde la aparicin de los medios digitales, en particular las
redes sociales y las innovaciones tecnolgicas, se ha convertido cada vez ms sobre la construccin de
relaciones ms profundas, significativas y duraderas con las personas que quieren comprar tus productos y
servicios. Julie Barile.
5. La mercadotecnia incluye la investigacin, la seleccin, la comunicacin (publicidad y el correo directo) y a
menudo las relaciones pblicas. El marketing es a las ventas como la labranza de la siembra es a un
agricultor. Prepara a una audiencia para recibir un argumento de ventas directo.Mara Elena Bianco
6. La mercadotecnia es un proceso continuo de intercambio de comunicaciones con los clientes de una
manera que educa, informa y establece una relacin con el tiempo. La parte con el tiempo es importante ya
que slo con el tiempo se puede crear confianza. Con confianza se construye una comunidad orgnicamente
en torno a productos y servicios y los clientes se vuelven tan emocionados alrededor de los productos como tu
mismo ellos se convierten en defensores leales, evangelistas, clientes que repiten una compra y
habitualmente en amigos.
La mercadotecnia es una forma muy buena para identificar que engancha a las personas y que les causa
entusiasmo con tu marca y dselos, hacerlos participar en el proceso, y construye grandes amistades en el
proceso. Renee Blodgett

7. El profesor Philip Kotler explic que la mercadotecnia era satisfacer las necesidades de tu cliente por
beneficio. Para m esa definicin va ms all de simplemente comunicar las caractersticas del producto. Los
mercadologos son responsables de una experiencia de 360 ??grados. Por ejemplo, en el mundo de las redes
sociales, las necesidades de un cliente de Twitter pueden ser diferentes de sus necesidades de jugar con la
marca en trminos de una promocin de un juego social. Cada punto de contacto del consumidor desde el
servicio al cliente, ventas, departamento de contabilidad y ms son parte del Nuevo Marketing. Toby
Bloomberg.
8. La mercadotecnia cuando se hace bien es la estrategia de la empresa su propuesta de valor va a la
estrategia de mercado y posicionamiento de marca e imagen ante el mundo. La mercadotecnia cuando no se
hace bien es una lista de control sin fin de la publicidad y de promocin de tareas pendientes que no se
pueden completar. La mercadotecnia en el siglo XXI debe ser en gran parte, pero no totalmente, medible y
responsable de conducir los objetivos del negocio. Matt Blumberg.
9. La mercadotecnia es el proceso mediante el cual una empresa rentable traduce las necesidades del
cliente en ingresos. Mark Burgess.
10. Intuitivo por diseo, la mercadotecnia coincide con el correcto mensaje/causa de la persona adecuada.
La mercadotecnia puede ser tan simple como la creacin de redes en un evento o tan compleja como una
campaa multimillonaria que integr medios impresos, digitales, relaciones pblicas, redes sociales y difusin
de la entrega de un mensaje especfico con un objetivo unificado. Algunos de los mejores resultados de
mercadotecnia vienen desde las ms simples iniciativas. Manteniendo la sencillez es a veces la mejor
estrategia. Lisa Buyer.
11. La mercadotecnia es la construccin de tu marca, convenciendo a la gente de que tu marca es la mejor y
proteger las relaciones que estableces con tus clientes. Marjorie Clayman.
12. La mercadotecnia es satisfacer las necesidades y deseos del consumidor. Andrew Cohen.
13. En lnea con los objetivos de negocio de la empresa, la mercadotecnia atrae a los consumidores escasos
recursos, la atencin e ingresos disponibles para impulsar ganancias rentables. La mercadotecnia es el
proceso de obtener un producto o servicio de una compaa a su cliente final a travs del desarrollo de
productos hasta la venta final y el servicio post-venta. Para esto la estrategia de mercadotecnia consiste en
objetivos de negocio, clientes meta, estrategias de marketing, tcticas de marketing y mtricas relacionadas.
Como funcin la mercadotecnia se extiende a travs del proceso completo de venta incluyendo la
investigacin, la interaccion, la compra, el servicio post-venta (incluyendo el apoyo complementario y
devoluciones) y la retroalimentacion. Heidi Cohen.
14. La mercadotecnia es crear experiencias irresistibles que se conectan con la gente personalmente y crea
el deseo de compartir con los dems. Sal Colt.
15. La mercadotecnia es cmo contar tu historia para atraer a los clientes, socios, inversores, empleados y
cualquier otra persona con la que tu empresa interacta. Es el libreto que ayuda a los usuarios a decidir si van
a darle la bienvenida en sus vidas como un elemento bsico, alguien que vale la pena o meramente como una
molestia necesaria. Es la forma en que cada uno interacta con tu marca. Es la impresin lo primero, ltimo y
todo entre ello. Jeff Cutler.

16. La mercadotecnia son productos que no vuelven y consumidores que si lo hacen. Steve Dawson.
17. La mercadotecnia es hacer las conexiones entre los clientes con tus productos, marca(s) y negocio de
manera que sean propensos a comprarte. O como dijo Regis McKenna, La mercadotecnia lo es todo. Sam
Decker
18. La mercadotecnia tiene poco que ver con el proveedor de servicios y mucho con el cliente. La
mercadotecnia educa y se acopla con el cliente, satisfaciendo sus necesidades y al mismo tiempo posiciona al
proveedor de servicios como un asesor y fuente de confianza. La buena mercadotecnia es una calle de dos
vas. Una gran mercadotecnia entiende lo que el cliente quiere y se los da. Shennandoah Diaz
19. La mercadotecnia deleita un consumidor, cliente cliente y/o usuario para lograr un beneficio u otra meta
pre-establecida. Steve Dickstein.
20. La mercadotecnia esta esencialmente implicada en la comunicacin hacia el exterior, en la promocin de
los objetivos corporativos de la empresa que est sirviendo. Es el proceso a travs del cual las empresas
aceleran los retornos mediante la alineacin de todos los objetivos de la comunicacin (publicidad, marketing,
ventas, etc), en un solo departamento para lograr con mayor eficacia los objetivos corporativos
generales. Antoine Didienne.
21. La mercadotecnia es la marca, el nombre la fijacin del precio y el puente entre los medios de
comunicacin pagados y propios. No es ventas. Gini Dietrich.
22. La mercadotecnia finalmente esta centrada en el cliente. Las redes sociales han hecho que esto suceda.
Los mercados son conversaciones una vez ms. El marketing es sobre conocer el mercado, creando el
producto adecuado, la creacin de deseo para ese producto y dejar que las personas adecuadas sepan que lo
tienes. Sally Falkow.
23. La mercadotecnia esta ayudando a las personas a comprar tu producto o servicio. Jason Falls.
24. La mercadotecnia es quien crea la accion en el negocio. Un gran equipo de marketing evala el campo
de juego de la marca, capta rpidamente la posicin de su competidor, las fortalezas y debilidades, los ubica
justo en frente de la competencia, de sus fortalezas y debilidades y pone el balon en el pie del vendedor con
la mejor oportunidad de anotar. Sam Fiorella.
25. La mercadotecnia es el acto de desarrollar una relacin de compromiso con cada ser humano que se
interesa por ti. Paul Flanigan.
26. La mercadotecnia es el proceso de exposicin de los clientes objetivo a un producto a travs de tcticas
apropiadas y canales, midiendo su reaccin y retroalimentacin, y en ltima instancia, facilitar su camino a la
compra. Dr. Agustn Fou.
27. La mercadotecnia es el proceso de construccin de relaciones con prospectos y clientes para que
puedas desarrollar rentablemente y promover tus productos y servicios. Chris Garrett

28. Mercadotecnia es la palabra que utilizamos para explicar el cmo animamos a la gente a comprar
nuestros productos. Si va a funcionar de una gran forma, tiene que haber una estrategia o una gran idea para
ir abriendo el apetito de la gente por lo que estamos vendiendo. Cuando estamos realizando marketing,
comenzamos con un plan: objetivos, estrategias y tcticas (cmo ponemos en prctica la estrategia). Es un
proceso que ayuda a las empresas a construir relaciones con los clientes actuales y potenciales y crea un
valor nico para ellos cuando se hace bien. Lois Geller.
29. La mercadotecnia es la conversacin entre una empresa o marca y un consumidor que en ltima
instancia conduce a la recordacin de marca, preferencia o una transaccin. En el actual mundo conectado de
redes sociales que la conversacin est siendo desintermediaada por el boca a boca de referencias. Los
mercadologos tradicionales tendrn que trabajar ms duro para salir adelante de y para influir en esta
tendencia. Josh Glantz
30. La mercadotecnia es cualquier cosa que creas o digas que menciona tu historia. Ann Handley.
31. Con un buen producto, la mercadotecnia se puede reducir a educar. Educar efectivamente a las
personas acerca de cualquier buen producto va a crear el deseo necesario para producir una accin. Jeffrey
Harmon.