Por: L.

Michael Hall
Reflexiones de Meta Coaching #6, 2010
Febrero 10, 2010
Traducido por: Psic. Ma. Emilia Coria Bleck
Parte I Ms all del Coaching poco convincente

MS ALL DEL COACHING POCO CONVINCENTE

Una conversacin cuidadosa es una conversacin fallida. Cuando entramos
a una conversacin con el objetivo de estar preparado, de ser listo, de dar
instruccin, estamos inhibidos, y todas las posibilidades de intimidad estn
acorraladas. Susan Scott (Fierce Conversations, p. 183)
He visto Coaching en conversaciones valientes y he visto Coaching en
conversaciones cobardes. Cuando estoy sentado como observador y
benchmarkeando el tipo de coaching valiente, siento que estoy sentado
en primera fila viendo la realidad. La conversacin es real; es autntica;
est llegando al corazn de las cosas. Es muchas veces emocional,
personal, y dentro de ella dos personas se renen y encuentran lo que es
real en ese momento para el cliente. No veo muchas sesiones como esas,
tal vez una en diez, pero cuando sucede, an como observador, me siento
emocionado y algunas veces cambiado.
Hay estas conversaciones cobardes. Patticamente como charlas
cuidadosas, predecibles, corteses, y vagas. Son el tipo de conversaciones en
donde me dan ganas de bostezar. Cuando soy el benchmarker en las
sesiones de Meta Coaching usualmente bostezo; algunas veces porque no lo
puedo evitar () y otras veces lo hago tan obvio como pueda, tanto para el
coach como para el cliente, como un reflejo de la superficialidad del
Coaching. Y cuando la charla contina sin que siquiera brote algo real,
interrumpo:
Si estuvieras pagando $5,000.00 pesos la hora por la sesin de
Coaching, sera eso de lo que estaran hablando? Cul es la cosa
ms significativa que pudieras presentarle al coach, aquella cosa que
has estado evitando, lo que puede liberar nuevos potenciales?
Me pregunto si pudiramos, o si debiramos benchmarkear y medir las
sesiones de Coaching en trminos de autenticidad. Si lo hiciramos, las
conversaciones cobardes seran aquellas con una gran cantidad de bostezos
por minuto y las conversaciones autnticas seran aquellas con una gran
cantidad de momentos que te dejan sin aliento. En el lado cobarde de la
escala de la conversacin sera muy predecible, en el lado autntico de la
escala sera transformativo.
Por ser un tipo de conversacin muy especial, Coaching va ms all de las
conversaciones de compromiso. Va ms all de todas las interacciones por
compromiso que slo tratan con la superficie de la vida de la persona. El
ao pasado estuve en uno de los cursos de Coaching Mastery en el da Uno
y salud a un participante. Me dijo que estaba muy interesado en asistir a
Meta Coaching porque siempre ha sido un buen conversador con el don de
charlar y que finalmente haba descubierto su llamado como Coach. No
pude evitar preguntar: Mmmm, Cul es en tu opinin, la relacin entre el
don de charlar y Coaching?

Habl de su habilidad para mantener una conversacin, que poda hablar de

cualquier cosa con quien fuera, en fiestas, bares, eventos sociales, etc. De
nuevo, no pude contenerme:
Bueno, creo que esto va a ser todo un reto para ti y tal vez
encuentres un tipo de conversacin que nunca antes has tenido.
Ests listo para hablar menos que tu cliente y a usar preguntas que
evoquen en tu cliente a hablar ms que a slo cotorrear?
Coaching es llegar a la realidad del cliente y eso es algo que ningn coach
sabe.
Slo el cliente conoce su realidad (y muchas veces ni l la sabe) Nosotros
no somos los expertos del cliente! El cliente es su experto. Es la labor del
coach de cuidar el espacio y valientemente evocar la exploracin de las
verdades del cliente. Es por eso que comenzamos con la pregunta Qu
quieres lograr?
Y eso nos lleva al siguiente bloque de preguntas:
Qu es lo que realmente quieres? Y ms all de eso, qu
quieres? Qu deseo no has pronunciado? Qu es lo que
realmente quieres que an no te has dado oportunidad de saber?
Para empujar al cliente de esta manera es necesario ser valiente, muy
valiente como coach. Despus de todo, De qu se trata Coaching? No es
acaso sobre provocar un cambio significativo, sobre llegar al corazn de las
cosas, sobre ayudar a tu cliente a liberar posibilidades, y para liberar a tu
cliente de cada cosa que interfiere en su bienestar, en ser completamente
autntico? Es por eso que la conversacin de Coaching ms a menudo es
una conversacin intensa.
Es una conversacin intensa, robusta, apasionada en donde invitas al
cliente a salir desde atrs de l mismo y a entrar al espacio del crisol que
has creado para convertirse en alguien ms real de lo que ha sido antes. Y
eso puede provocar miedo hasta en la persona ms sana psicolgicamente.
Puede provocar miedo porque significa ponerse al nivel de uno mismo,
decirse a uno mismo la verdad, y enfrentar nuestras verdades. Y para hacer
eso como coach, t tambin tienes que salir de atrs de ti mismo y ser real.
Tienes que demostrar el tipo de autenticidad con el que ests coacheando a
tus clientes.
L. Michael Hall, Ph.D.
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