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Teoria y Paradigmas Del Conflicto - 1 - y - 2
Teoria y Paradigmas Del Conflicto - 1 - y - 2
GESTIN
DE DESACUERDOS
Y CONSTRUCCIN
DE CONSENSOS
PREGUNTAS GENERADORAS
1. Qu es un conflicto?
2. Por qu tenemos desacuerdos?
3.
Estamos condenados a la
violencia?
4. Cules son las desavenencias ms
frecuentes?
5.
6.
7.
A qu llamamos consenso?
8.
CONFLICTO: CONCEPTOS
Enredo, desavenencia, controversia, lo, antagonismo, tensin,
lucha, disputa, entre personas o partes que interactan.
Presencia de actividades, conductas, intereses, necesidades o
valores incompatibles Morton Deutsch, 1973; Jean Tjosvold, 1993)
Crisis en una relacin (Christopher Moore, 1995)
Proceso mediante el cual dos o mas personas quieren lograr
metas que, tal como estn planteadas, no pueden alcanzarse al
mismo tiempo.
CONFLICTO: CONCEPTOS
Sistema dinmico en el cual los eventos y las comprensiones
constantemente reestructuran y reinterpretan el pasado,
presente y el futuro (Mara Fuentes, 2000)
Opciones consideradas excluyentes, que involucran
emociones, ideas, percepcin, comunicacin, valores,
creencias, estilos, causas estructurales, recursos -poder,
dinero, espacio, propiedad- (Jeanette Bastidas Hernndez Raydn, 1999, 2011)
Expresin natural de la interaccin humana, proceso
interactivo particular, producto social.
Puede ser prevenido, resuelto, contenido, transformado
EL CONFLICTO ES
un producto social
un proceso interactivo particular
consecuencia de la interaccin humana
CONFLICTOLOGA
COMPONENTES DE UN CONFLICTO
PERSONAS: protagonistas del conflicto, mediador / a, rbitro
emociones, percepcin, comunicacin,
relaciones, conducta
PROBLEMA, situacin, asunto, tema:
relaciones, intereses, valores, datos, estructurales
PROCESO: dinmica, niveles de escalamiento / desescalamiento
POSICIONES: lo que cada parte reclama, exige o pide
INTERESES: legtimos deseos y aspiraciones fundamentales
NECESIDADES: situaciones o estados de insatisfaccin,
lo que cada parte realmente debe tener
materia prima del conflicto
Posiciones
(Explcito)
Intereses
Creencias,
Valores,
Perspectivas
No manifiesto
Necesidades
manifiesto
Intereses
no-manifiesto
espacio
comn
B
Necesidades
CAUSAS
RELACIONES
emocin
percepcin
comunicacin
conducta
conflictos no
resueltos
VALORES
criterios opuestos
metas excluyentes
religiones
ideologas
creencias
INTERESES
incompatibilidad
contenidos
procedimiento
psicolgicos
ESTRUCTURALES
desigualdad
exclusin
adversidad natural
pautas destructivas
de interaccin
DATOS
no informacin
errnea
interpretacin
procedimiento
opiniones clave
jurisdiccin
ambigua
9
PARADIGMA DEMOCRTICO
Coercin
Sumisin
Litigio
Reactividad
Autonoma
Protagonismo
Consenso
Proactividad
MARC* *
INTERESES
DERECHOS
PODER
Negociacin
Mediacin
Arbitraje
Justicia de Paz
Leyes, Normas,
Autoridad, Litigio
Fuerza,
Violencia,
Guerra
INTERESES
DERECHOS
PODER
Aspectos
1. Inspirado en las
frases:
Paradigma del
Litigio
Paradigma del
Consenso
Oportunidad de
cambio
VIOLENCIA
Uso intencional de la fuerza fsica, el poder, la palabra,
de hecho o como amenaza, contra s mism@ o contra otra
persona, grupo o comunidad, que causa o puede causar muerte,
lesiones fsicas, daos psicolgicos, trastornos alteraciones en
el desarrollo, privaciones.
(Organizacin Mundial de la Salud, 2003)
Consecuencia extrema del manejo inadecuado de las diferencias
desde el fundamentalismo, el autoritarismo, la intolerancia, la
represin. Violacin flagrante de los derechos humanos.
no-visible
Cultural
narrativa social que
justifica la violencia
Estructural
privacin de
necesidades a travs
de las estructuras
sociales
RACES DE LA VIOLENCIA:
UN MODELO ECOLGICO - CONTEXTOS
SOCIAL COMUNITARIO
RELACIONAL
INDIVIDUAL
bio-psico-socio-histrico, antropolgico
modelaje, manejo de los desacuerdos
necesidades bsicas insatisfechas, pobreza, exclusin, armas,
ausencia de cohesin social y vnculos participativos.
naturalizacin violencia, impunidad, polarizacin, lenguaje de odio,
intolerancia, creencias, normas culturales, polticas que mantienen
desigualdad econmica y social.
Armona social
y tolerancia
Convivencia
duradera
Abordaje
constructivo
Reconocimiento
ESCALADA Y EVOLUCIN DE
LOS CONFLICTOS
Tensiones latentes
Conflicto abierto
Lucha de poder
Violencia destructiva
ACTITUDES CONTEXTUALIZADORAS
Polarizacin
Enfoque binario, crea bandos, los cuales se perciben y/o son
percibidos en extremos opuestos.
Sndrome DMA
dualismo: slo somos dos bandos
maniqueismo: somos los buenos, luchamos contra el mal
armaguedn: habr una batalla final - y triunfaremos
BASE CONSTITUCIONAL
Artculo 253 CRBV: La potestad de administrar justicia emana de los ciudadanos
y ciudadanas y se imparte en nombre de la Repblica por autoridad de la ley.
Corresponde a los rganos del Poder Judicial conocer de las causas y asuntos de
su competencia mediante los procedimientos que determinen las leyes, y ejecutar
y hacer ejecutar sus sentencias.
El sistema de justicia est constituido por el Tribunal Supremo de Justicia, los
dems tribunales que determine la ley, el Ministerio Pblico, la Defensora del
Pueblo, los rganos de investigacin penal, los o las auxiliares y funcionarios o
funcionarias de justicia, el sistema penitenciario, los medios avanzados de
resolucin de conflictos, l@s ciudadan@s que participan en la administracin
de justicia conforme a la ley y l@s abogad@s autorizad@s para el ejercicio.
Articulo 258 CRBV: La ley organizar la justicia de paz en las comunidades. L@s
jueces o juezas de paz sern elegid@s por votacin universal, directa y secreta,
conforme a la ley.
La ley promover el arbitraje, la conciliacin, la mediacin y cualesquiera otros
medios alternativos para la solucin de conflictos.
EL PERFIL HUMANO
EL CEREBRO : DIMENSIONES Y OPCIONES
Cerebro primitivo,
1 REPTIL,
Instintivo, rige
hbitos y patrones
de conducta,
automatismos,
2
1
Inconsciente
Cerebro primitivo,
2 LMBICO,
Centro de
necesidades bsicas,
patrn respiratorio
EMOCIN
ACCIN
EL PERFIL HUMANO
PERCEPCIN
PRINCIPIOS BSICOS
EN LA CONSTRUCCIN DE CONSENSOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
ROLES FUNDAMENTALES EN
MEDIACIN Y NEGOCIACIN
Prevenir
Resolver
Contener
Transformar
Lo que no es prevenido es resuelto,
lo que no es resuelto es contenido.
Durante el proceso se realiza la transformacin
del conflicto y de las relaciones
PROTAGONISTAS
Y REFLEXIONES
Consultor(a), Facilitador(a)
PAZ
COEXISTENCIA
VIOLENCIA
LA ALTERNATIVA VIABLE
TRANS-FORMACIN