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REVISTA DE
LOS MUSEOS
DE ANDALUCA
AO VIII N 12
MAYO 2010 PVP: 6
LA COMUNICACIN Y ELMUSEO
LA
COMUNICACIN
Y EL MUSEO
mus-A 12
LA COMUNICACIN Y EL MUSEO
mus-A 12
5
MARINA MAYORAL
22
CONXA ROD
ENTREVISTA
Los Premios Iniciarte
clausuran un ao
ms de apoyo al
arte andaluz 9
18
CONTEXTO
MEDITANDO EL MUSEO
Manolo Bautista
gana la beca
Knstlerhaus
Bethanien 2009
67
42
DOSSIER. COMUNICACIN
NAZARIO
EDITORIAL
18
TIPOS DE COMUNICACIN
La Comunicacin del Museo con la ciudad a travs
de la Arquitectura. Cmo integra a la poblacin local
y a los visitantes a travs de los espacios que ocupa
42
16
LORENZO GMEZ
58
PABLO R. BALBONTN
67
JEANMICHEL TOBELEM
95
116
124
134
SINGULARES
106
JORGE WAGENSBERG
DE LA NOTICIA A LA CARTELERA.
HACIA LA NORMALIDAD DEL HECHO CULTURAL
12
136
111
EXPOSICIONES
EXPOSICIN EL CARAMBOLO.
50 AOS DE UN TESORO 136
MUSEOLGICA.
COLECCIONISMO / ADQUISICIONES
NOTICIAS
144
SUSANA SERRANO
PERSONAJES
Pedro Soler. Huellas de color y barro.
Semblanza de un artista almeriense
en el Museo de Almera 121
INTERVENCIONES
ADAPTACIN DE INMUEBLES PATRIMONIALES
COMO ESPACIOS EXPOSITIVOS.
CENTRO ANDALUZ DE ARTE CONTEMPORNEO
MONASTERIO SANTA MARA DE LAS CUEVAS,
SEVILLA 124
RECENSIONES
Los museos como espacioS educativoS.
Actas del I Congreso Internacional
Los Museos en la Educacin.
La formacin de los educadores.
Madrid, Museo ThyssenBornemisza, 2009
PROGRAMA DE EXPOSICIONES
MAYOOCTUBRE 2010 148
DIRECTORIO
152
146
musA
EDITA
Nazario
TRADUCCIONES
Manigua
IMPRESIN
Escandn
DISTRIBUCIN
AturemCEDEPA s.l.
ISSN: 16957229
Depsito Legal: SE16942002
Distribucin nacional e internacional: 2.000 u.
Revista musA
Direccin General de Museos y Promocin del Arte
Consejera de Cultura
Leves 17, 41004 Sevilla
musa.ccul@juntadeandalucia.es
www.museosdeandalucia.es
Fe de erratas musA 11
El autor del artculo publicado en el dossier del
nmero 11 de la revista musA, titulado Un paso
firme hacia la gestin integral de los archivos de los
museos no es Jos Jimnez tal y como aparece en
los crditos, si no Alejandro Gijn Lpez.
Un
museo
es un
hecho
comunicativo
en su
totalidad
sta e s l a p re m i s a q u e s u ste n ta a l n m e ro d o ce
de n u e st ra rev i sta , c u yo d o ss i e r e st d e d i ca d o
a l a co m u n i ca c i n y e l m u s e o . B i e n ve ni d o s e a
el lec to r.
H a ce t i e m p o q u e s e co n s i d e ra n la s
expo s i c i o n e s co m o u n m e d i o d e co m u n i ca c i n,
con s u s ca ra c te r st i ca s y p e c u l i a r i d a d e s co m o
sop o r te d e i n fo r m a c i n y m e n s a j e . H a ce a l g o
men o s q u e s e t i e n e c l a ro q u e l a d i m e ns i n
comu n i ca t i va e n n u e st ra s i n st i t u c i o ne s l a s
en v u e lve co m p le ta m e n te , i m p re g na n d o d e u n a
u otra fo r m a a to d a s s u s re a s d e t ra b a j o y
a cti v i d a d .
U n m u s e o e n u n e n c l a ve g e o g r f i co co m u n i ca .
U n e d i f i c i o co m u n i ca . Un re a de re ce p c i n
comu n i ca . S o b re s u s fo n d o s , ex p o s i c i o n e s ,
a cti v i d a d e s y m a te r i a le s d e i n te r p re ta c i n y
a poyo a l a v i s i ta q u d e c i r. L a i nve st i g a c i n,
l a co n s e r va c i n , l a re sta u ra c i n y la t u te l a
de l a s co le cc i o n e s , b i e n s e a p o r a cc i n o p o r
omi s i n , ta m b i n co m u n i ca n . N o e s lo m i s m o
qu e u n a l a b o r d e re c u p e ra c i n p a t r i m o ni a l
(d esd e u n a i n ca u ta c i n h a sta u n a re sta ura c i n,
pa sa n d o p o r u n a i n ve st i g a c i n o un a n u eva
a dq u i s i c i n , e n t re o t ro s ) s e c u e n te o q u e n o
se cu e n te . S i s e c u e n ta , e l m u s e o co nst r uye
soci e d a d ; s i n o s e c u e n ta , s e co n st r uye e l
mu se o a l m a rg e n d e l a s o c i e d a d .
E ste te m a n o a d m i te co m p o n e n d a s , n o ex i ste n
a cti t u d e s n e u t ra s . E l m u s e o y l a s o c i e d a d e s u n
proce s o d e co m u n i ca c i n a b i e r to y e n m a rc ha .
S i te s u b e s a l e i n te r v i e n e s , te p o s i c i o na s
def i n i e n d o u n m o d e lo d e m u s e o . S i no lo h a ce s ,
ta m b i n te p o s i c i o n a s y ta m b i n d e f i n e s u n
mod e lo d e m u s e o .
Po r e s o , p o r l a ca n t i d a d d e va r i a b le s q u e
e nt ra n e n j u e g o , un m u s e o e s i n e l u d i b le m e n te
un a l a b o r d e e q u i p o y re q ui e re d e
m uc ha s s e n s i b i l i d a d e s , d e m uc ho s t i p o s
d e co n o c i m i e nto s ( un e s p e c i a li sta e n
co m u n i ca c i n, p o r e j e m p lo ) y d e m uc h a
co o rd i n a c i n. I nte rd i s c i p li na r i e d a d p a ra
co n st r ui r l a fo r m a d e e sta r e n s o c i e d a d y
ta m b i n, c m o n o , p a ra e la b o ra r nu e st ro
p ro d uc to m s co n o c i d o y p o p u l a r : l a s
ex p o s i c i o ne s .
E n e sta l a b o r , la s te c n o lo g a s d e l a
i nfo r m a c i n y la co m u n i ca c i n co nst i t u ye n u n a
he r ra m i e n ta d e p r i m e r o rd e n . S i n e m b a rg o ,
e s m uy i m p o r ta nte q u e e l b o s q u e n o n o s
i m p i d a ve r lo s r b o le s . L a s m q ui n a s s o n
s i e m p re i nst r um e n to s . L o s a va n ce s e n lo s
m o d e lo s d e i nfo r m a c i n n o s o n te c no l g i co s ,
s i no m o d i f i ca c i o ne s e n l a co nce p c i n d e l a
co m u n i ca c i n h u m a n a , e n c m o s e lle g a
a la s p e rs o na s y c u l e s l a n a t ura le z a d e
e s e co n ta c to , e n l a fo r m a e n l a q u e m u s e o
y s o c i e d a d s e re la c i o n a n . A d a p ta rs e a l a
te c n o lo g a n o e s co m p ra r un n u evo a p a ra to ,
s i no p re p a ra r t us re c urs o s y t u m e n ta l i d a d p a ra
re s p o nd e r a u n n u evo re to , a u n a d e m a n d a d e
co m u n i ca c i n e n p le n a evo luc i n.
D e l m us e o co m o m e d i o d e co m u n i ca c i n d e
m a s a s , d e l a i n te rd i s c i p li na r i e d a d , d e l re to
a nte e l n u evo m o d e lo co m u n i ca t i vo y d e o t ra s
m uc ha s m s co s a s ha b l a m o s a co nt in u a c i n .
S e g ui m o s e s p e ra n d o q u e o s g u ste .
MUS-A
MEDITANDO EL MUSEO
THE
ROTHKO
CHAPEL
MARINA MAYORAL Escritora
MUS-A
MEDITANDO EL MUSEO
Caspar David Friedrich. Monje a la orilla del mar. Alte Nationalgalerie, Berlin.
NOTAS
1. Robert Rosenblum, La pintura moderna y la tradicin del
romanticismo nrdico, Alianza Editorial col. Alianza Forma,
Madrid, 1993.
MUS-A
ENTREVISTA
Los Premios
Iniciarte
clausuran
un ao ms de
apoyo
al arte andaluz
LAURA ACOSTA IGNACIO Periodista, musegrafa y codirectora de la galera de arte Isabel Ignacio. Sevilla
Pilar Albarracn, Regina De Miguel y MP&MP Rosado, han sido los tres artistas premiados en
2009 por su trayectoria como creadores y su calidad profesional. Con el fin de fomentar la
creacin y difusin del arte andaluz, la Consejera de Cultura fall un ao ms su IV edicin
de los Premios a la Actividad Artstica, las becas del Programa Iniciarte que ms expectacin
suscitan. El cometido del jurado, compuesto por scar Alonso Molina, Juan Antonio lvarez
Reyes, Jos Lebrero Stals, Ivn de la Torre Amerighi y Roco de la Villa, fue recompensar
la innovacin y la calidad artstica de tres creadores en dos categoras diferentes: un
galardn para artistas nacidos con anterioridad a 1968, y dos para nacidos despus del
citado ao. Pilar Albarracn, en la primera modalidad, y Regina De Miguel y MP&MP Rosado, en
la segunda, se abrieron paso entre todas las candidaturas para erigirse como merecedores
del reconocimiento, que lleva adscrita una dotacin econmica de 30.000 euros.
Los tres autores andaluces ilustran imgenes de creadores cuyas motivaciones artsticas
surgen desde la esfera de lo ntimo y personal, pero que se ramifican hasta su entorno
social. Son artistas multimedia collage, dibujo, fotografa, vdeo, instalacin, etc.,
diestros en diferentes formatos y conocedores de mltiples herramientas. Cada uno con
un discurso conceptual muy definido, con caminos formales muy diferentes, y necesidades y
aspiraciones diversas, pero todos comprometidos con su tiempo y con su papel como actores
de una comunidad global emancipada ya por la pertenencia a una ciudad, pas o continente.
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MUS-A
ENTREVISTA
Pilar
Albarracn
un arte desde las entraas
11
Pilar Albarracn.
12
MUS-A
ENTREVISTA
Regina
De
Miguel
Un torbellino silente
Me siento muy agradecida
porque los miembros del jurado hayan
considerado mi trabajo merecedor de
este reconocimiento completamente
inesperado, supone un importante
estmulo para continuar, afirma Regina
de Miguel (Mlaga, 1977) en sus primeras
palabras de gratitud por el galardn
obtenido. A este comentario, polticamente
correcto, le sigue inmediatamente el
siguiente: Creo que algo destacable en
esta iniciativa es que posee un carcter
intergeneracional y premia el conjunto de
una trayectoria desmarcndose de otros
certmenes orientados hacia situaciones de
emergencia. Esta apreciacin no es ms
que el primer ejemplo que nos advierte del
compromiso que De Miguel siente consigo
misma, y con la necesidad de ser honesta
en aquello que hace.
13
Regina de Miguel.
14
MUS-A
ENTREVISTA
MP&MP
Rosado
la individualidad duplicada
Desde que terminaran la carrera,
los gemelos Rosado no han parado de
mirar hacia fuera, siempre interesados por
lo que estaba ocurriendo en el panorama
internacional, aunque muy ligados a la
tradicin andaluza. Miguel Pablo Rosado
y Manuel Pedro Rosado (San Fernando,
Cdiz, 1971) cosechan a su joven edad
todo un arsenal de exposiciones por
diversos puntos de la geografa nacional,
pero tambin fuera de nuestros lmites
estatales. A los artistas espaoles, como
pasa en el resto de los pases, ya no hay
que buscarlos exclusivamente en Espaa,
sino en todo el mundo. La experiencia de
haber vivido en ciudades como Atenas o
Nueva York les ha ayudado a corroborar
que es perjudicial que se tengan que
establecer distinciones por generacin
y/o zonas geogrficas. El arte tiene que
ver con la bsqueda y con encontrar lo
inesperado, pensar en un tejido artstico
en el que confluyen muchos activos es lo
interesante.
Irradian inquietud y activismo, la
complicidad, mucho ms all del hecho
filial, hace que uno pudiera hasta
cuestionarse si no son una misma
persona que se desdobla por tanta
energa. En ocasiones, buscamos
la confusin, jugar con dos personas
diferentes pero tambin con la misma
en dos momentos o secuencias
determinadas. Es precisamente su
condicin de hermanos gemelos lo que los
ha definido en gran medida, en su faceta
interior, por supuesto, y en la pblica,
como artistas. Maltratados por algunas
culturas, y deseados por la fascinacin
que engendraban en otras, su realidad les
ha precipitado a cuestionarse las cosas
de manera diferente. Al ser gemelos
estamos repitiendo algo, el yo interior,
problemas psquicos las piezas dan un
poco de grima, quizs por el color, por lo
grotesco o monstruoso, donde uno es la
parte negativa del otro.
Los hermanos Rosado conciben
el desarrollo profesional como un
aprendizaje constante, conscientes en
todo momento de los profundos cambios
15
MP & MP Rosado.
En ocasiones, buscamos la
confusin, jugar con dos
personas diferentes pero
tambin con la misma en
dos momentos o secuencias
determinadas.
MP & MP Rosado.
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MUS-A
ENTREVISTA
Manolo Bautista
gana la beca
Knstlerhaus
Bethanien 2009
LAURA ACOSTA IGNACIO Periodista, musegrafa y codirectora de galera de arte Isabel Ignacio
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Manolo Bautista.
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MUS-A
COMUNICACIN
NAZARIO
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La comunicacin
con la
mirada
La Consejera de Cultura
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MUS-A
COMUNICACIN
CONTEXTO
De 1.0 a
2.0:
el viaje
de los museos a la
comunicacin
social
CONXA ROD Museu Picasso de Barcelona
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justo cuando estaba preparando este texto, una colega del museo, responsable de documentacin
e investigacin que est trabajando en la reorganizacin del archivo, me mostr un papel, un poco
amarillento ya, con una comunicacin ma sobre la Comunicacin Museogrfica presentada en un
Congreso de Museos y Educacin, del ao 1988, que yo prcticamente haba olvidado. Lo empec
a releer, ms por la curiosidad de ver hasta qu punto las ideas ah expuestas habran perdido
validez o actualidad. Sorpresa. Es un texto que volvera a firmar ahora mismo. Expona entonces:
la tradicional cuestin de la necesaria colaboracin entre conservadores y educadores/
comunicadores. Unos son los especialistas de la pieza, los otros son los especialistas de la
comunicacin; unos aportan sus conocimientos cientficos sobre la pieza y los otros aportan
sus conocimientos cientficos tambin sobre cmo comunicar esos conocimientos al abanico
ms amplio posible de pblico de diferentes edades, intereses y niveles culturales. Slo con la
puesta en comn de esos conocimientos y esfuerzos conseguiremos unos resultados ptimos
de los montajes museogrficos y deca tambin: La funcin social y cultural de los museos
se ha interpretado demasiado a menudo como competencia de un nico departamento, el de
comunicacin, cuando de hecho incumbe a todo el centro, a todos los departamentos que lo
integran, que han de sentirse implicados en el cumplimiento de esta funcin social.
Despus de esos ms de 20 aos, cmo est la comunicacin en los museos? Pues muy cambiados
las estrategias y los medios (incluso si quitamos un cero, en el breve perodo de los dos ltimos aos
ha habido tambin una gran transformacin). Pero los conceptos y algunas de las dificultades de la
comunicacin musestica de finales de los ochenta son todava campo de batalla actual. Obviamente, el
mayor factor de cambio ha sido la explosin de Internet y, ms recientemente, de las redes sociales.
Recojo aqu algunas de las caractersticas que se han sealado de esta evolucin y aado otras de
cosecha propia:
ANTES WEB 1.0
web de lectura
unidireccional
usuario receptor
jerrquica
informacin a largo plazo
textual
esttica
informar
individual
hablar (en monlogo)
radial
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MUS-A
COMUNICACIN
CONTEXTO
la tradicional cuestin de la
necesaria colaboracin entre
conservadores y educadores/
comunicadores.
Y, a todo esto, habr que analizar cmo lo encaramos, cmo adaptamos los museos espaoles a
nuestra comunicacin a la hora 2.0; cmo sincronizamos nuestra andadura comunicativa al ritmo
vertiginoso del cambio tecnolgico, social y educativo.
Es esta una adaptacin que, sin duda, conlleva cambios estructurales y organizativos, siempre difciles
para el conjunto del centro. No es fcil romper esquemas de trabajo, alterar hbitos de aos de
organizacin parcelada de funciones y actuaciones. Y probablemente sea ms difcil en la administracin
pblica que en la empresa privada. Adquirir mentalidad 2.0 (de conversar, compartir, colaborar y cocrear
con los usuarios, de producir no ya para sino con los usuarios) requiere un cambio organizativo no exento,
como digo, de algunas resistencias internas. Pero, como ha pasado con la web 1.0, dentro de poco ya
no ser cuestin de plantearse si entrar o no en las redes sociales sino que ello formar parte de la
evolucin natural de la web y de la comunicacin global de cada institucin o empresa.
La Comunicacin es asunto de todo el museo, sin excepcin. La comunicacin 2.0,
tambin.
Por qu los museos en las redes sociales
Pues bsicamente para comunicar de una forma ms directa y personal, para estar all donde los
usuarios estn, conversan, opinan, debaten, valoran, proponen, recomiendan, critican, etiquetan,
enlazan, comparten, crean.
Los usuarios se mueven en un entorno participativo, con servicios cada vez ms personalizados;
estn acostumbrados a poder expresar su opinin, a interactuar (incluso ante el televisor,
consumo tradicionalmente pasivo donde los haya). Cuando visiten nuestra web o nuestro museo
esperarn lo mismo. No ofrecerlo es defraudar sus expectativas.
El cambio ha sido una palabra clave durante los aos recientes, pero nunca tan rpido y de tanto
alcance como lo es hoy. Los museos, sin duda, tenemos que acelerar nuestra presencia y actividad
en las redes sociales y todo lo que ello conlleva (cambio organizativo, la cocreacin de contenidos
con los visitantes, oferta centrada en el usuario, dilogo permanente y gil, mayor cooperacin
entre museos, y un largo etc).
Por qu hemos optado en el Museu Picasso por tener presencia en las redes sociales?
Para escuchar al usuario y conversar, para establecer una comunicacin bidireccional y
multidireccional, ms all de la transmisin de informacin va web del museo.
Para recibir y compartir contenidos generados por los usuarios que enriquezcan la visin/percepcin
del museo; las contribuciones de los usuarios enriquecen el museo: los usuarios aportan valor.
Para generar comunidad, agrupando personas que tienen un inters comn en Picasso, los
museos, la creacin artstica, Barcelona, y que se relacionan por la red.
Para fidelizar al pblico al desarrollar nuevas relaciones, ms all de la visita al museo.
Porque no estar presente constituir dentro de poco una carencia en cualquier centro o
institucin que quiera tener una cierta influencia.
Las redes sociales tienen que ser vistas como puntos estratgicos de presencia,
ya que la web social permite fidelizar y construir comunidad con el pblico visitante y al mismo
tiempo llegar a grupos y pblicos diferentes de los habituales que visitan los museos. Incluso son
potentes instrumentos para fortalecer la comunicacin interna.
En definitiva, el museo debe utilizar las herramientas 2.0, de amplsimo alcance social, para
favorecer el debate y la participacin, construir comunidad, extender el conocimiento
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en torno a x (aqu poner cada museo su mbito), en nuestro caso, en torno al museo, la figura y la
obra de Picasso, la creacin.
La presencia en las redes tendr que ser de calidad y rigor, combinndola con un tono de
proximidad, espontaneidad, inmediatez, apertura y transparencia. Gestionando el conocimiento
y la participacin, dando visibilidad a las aportaciones valiosas, pero no ejerciendo control o
utilizando las webs sociales meramente como canal de marketing. Estas dos actitudes: control y
marketing, son muy rechazadas por los usuarios 2.0. Hay que conseguir que la experiencia de los
usuarios dentro del entorno Museo 2.0 sea tambin una experiencia de calidad, como lo tiene que
ser la experiencia de visita presencial en el museo.
Panormica 2.0 en los museos espaoles
De hecho, en nuestro pas, como en la mayora de pases europeos, con una notable excepcin,
el Reino Unido, estamos an empezando a explorar y a descubrir las potencialidades del 2.0
para los museos.
La ltima sesin de las Jornadas Comunicando el Museo, el 29 de mayo de 2009 en Madrid,
estuvo dedicada a los nuevos medios y la web 2.0. Cont con la asistencia de unos 150
profesionales de la comunicacin de museos y centros culturales de todo el estado. En el debate
se puso muy claramente de manifiesto el altsimo grado de inters de los museos presentes por
la entrada en las redes sociales y, al mismo tiempo, el grado de desconocimiento, y diramos
un punto verde, todava respecto de otros pases. Surgi el tema delicado de los derechos
de autor y el miedo a la prdida de control de los contenidos (apunte de Javier Celaya: hay que
hacer la evolucin conceptual de control de la informacin a gestin de la informacin). Tambin
aflor la inquietud por la falta de personal preparado para gestionar estos recursos y la legtima
preocupacin por la dedicacin necesaria que viene a sobrecargar unos equipos humanos en
general muy reducidos, tanto en los equipos de Internet, all donde los tienen, como en general
en los equipos de comunicacin. Recomendacin unnime de los ponentes: empezar por poco y
empezar ya.
Cuando en el Museu Picasso preparbamos nuestro proyecto de entrada a las redes, llevamos
a cabo una prospectiva de qu estaban haciendo en 2.0 los museos de Espaa y del mundo.
Existen notabilsimos ejemplos e innumerables casos de buenas prcticas. No descubrir a estas
alturas ningn secreto que no sea ya bien conocido en el entorno social, por ello me limito aqu,
por razones de extensin, a hacer una breve mencin de los ms relevantes. Inevitable citar en
primer lugar el Brooklyn Museum de Nueva York, pionero incluso en los Estados Unidos,
con Shelley Bernstein al frente, que empez con Flickr y fue extendiendo su actuacin 2.0 en
mltiples direcciones. En Estados Unidos todava, destacan el MoMA, el IMA (Indianapolis
Museum of Art), el Walker Art Centre e incluso una institucin a priori clsica como el
Metropolitan tiene una potente presencia 2.0. Bajando a prcticas concretas, destacara el
modlico plan Web and New Media Strategy del Smithsonian, el North Carolina Museum,
que durante el perodo de obras de remodelacin ha dado voz en el blog a piezas del museo que
narran su historia y su emplazamiento futuro, el concurso participativo en Flickr del Metropolitan
Its time we Met en que, a partir de las fotografas de los usuarios, se seleccionaron algunas
para su campaa de promocin, o el apartado educativo del IMA, con interesantes sugerencias de
uso pedaggico de los contenidos que el museo tiene en cada una de las redes sociales. Viajando
al otro extremo del mapa, en Australia, es modlica la iniciativa 2.0 del PowerHouse Museum
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MUS-A
COMUNICACIN
CONTEXTO
El momento 2.0 es el de la
participacin por excelencia,
que no de la tecnologa.
de Sdney, con Seb Chan al frente, que va abriendo las puertas del universo 2.0 no slo a sus
visitantes y usuarios sino a la comunidad museogrfica internacional.
En Europa, como comentaba al principio, destaca a buena distancia el Reino Unido, con la Tate
Modern o el Victoria & Albert como avanzadilla. El blog de la Tate Modern fue destacado
como mejor Blog de 2009 en la categora de Social Media. El V&A, impulsado por Gail Durbin
y su equipo, ha llevado a cabo experiencias participativas de alto nivel creativo en Flickr (por
ejemplo las creaciones realizadas con piedras o la recoleccin de fotografas antiguas de boda,
con descripcin de los vestidos, cosa que ha permitido al museo disponer de un amplio fondo
de imgenes, digitalizadas y documentadas por los usuarios, que de otra forma hubiera sido
inalcanzable para esta institucin), En Francia, ms que mirar hacia la capital, la avanzadilla 2.0
se desarrolla sobre todo en Toulouse: el Museum, Les Abattoirs o el Centre Erasmus son
ultraactivos en Twitter y en el resto de las redes y fueron los organizadores de la jornada que tuvo
lugar en el Louvre en octubre pasado para debatir sobre los museos 2.0, y a la cual el Museu
Picasso fue invitado a presentar sus experiencias.
Llegados a Espaa, la entrada en las redes se ha producido de manera prcticamente simultnea.
El Prado, el Reina, la Fundacin Thyssen, el Guggenheim y, en Barcelona, la Fundaci
Mir, el MACBA, el CCCB, el MNAC o el Picasso hemos ido desplegando una presencia cada
vez ms slida. Debo decir, sin embargo, que, por lo general, una gran parte de nuestros museos
tiene una actividad circunscrita como mucho a un par de redes (siendo Facebook la ms utilizada).
Nada que objetar si ello es debido a escasez de recursos humanos o por escalabilidad, pero
me temo que en muchos casos sea simplemente por no haber an captado la inmensa fuerza
comunicativa que las redes ponen a nuestro alcance.
Sorprende la poca integracin de las redes sociales en la propia web del centro. Es decir, puede
ser que un museo est en Facebook, localizable all usando el buscador de Facebook, pero
puede no haber ningn rastro de ello en su web, ni en la home ni en el apartado de contacto. La
verdad es que no deja de intrigar por qu una vez hemos dado el paso, acaso no queremos
difundirlo entre nuestros visitantes internautas? Pudiera ser debido a una, a mi entender, errnea
apreciacin de que si facilitamos desde la web el trnsito a las redes estaremos desviando o
perdiendo usuarios (???). Acaso nuestros usuarios 2.0 no son tambin nuestros usuarios?
Se me escapa totalmente esta no integracin. Puede ser comprensible en los primeros das de
andadura hasta consolidar mecanismos y contenidos, o esperar a crecer en nmero de fans o
seguidores, pero y luego?
Esto me lleva a otro tema colindante: an nos falta integrar bien la dimensin 2.0
en la comunicacin global del museo. En muchos casos la iniciativa ni tan siquiera
ha partido del departamento de comunicacin o marketing sino del de informtica. La
presencia en Internet, toda ella, la anterior y la actual, no se basa en la tecnologa, esta es un
instrumento (indispensable, s, pero mero instrumento, el medio). La web es sobre todo
contenidos; la web 2.0 es contenidos y conversacin, es decir comunicacin
en su estadio ms elevado.
Sobre las dificultades para llevar a cabo un proyecto 2.0 en una institucin, adems de cierta
falta de mentalidad abierta y de miedo a abrir vas de escape de autoridad y de entrada a
la crtica, hay desconocimiento, mucho desconocimiento. Integrar las contribuciones de los
usuarios, por ejemplo, no significa inserirlas confundirlas entre las del museo, lo que
podra disminuir la legitimidad o la confianza. Sin embargo, las contribuciones del pblico
27
28
MUS-A
COMUNICACIN
CONTEXTO
donde se ha compartido y, sobre todo, los comentarios son indicadores todos ellos tiles. Aunque,
de un blog que recibe pocos o ningn comentario, podemos deducir que suscita poco inters? O
un blog que recibe gran cantidad de ellos, pero muchos banales, supone un alcance mayor? En
los buenos blogs, a menudo, los comentarios son tan ricos e interesantes como el post original,
abriendo paso a discusiones de alta calidad. se s es un indicador precioso.
Sabemos cuntos de nuestros visitantes presenciales ha trado el blog a nuestra puerta?
Habr que ir matizando y evaluando a lo largo del tiempo la trayectoria del blog, que adems
repercute tambin en la web ya que de uno a otra se redireccionan usuarios. En las referencias del
final hay algunos enlaces tiles de medicin y evaluacin.
Un aspecto crtico ser conseguir la participacin de todo o de buena parte del equipo en el blog,
evitando que sea un asunto exclusivo del webmaster o de comunicacin. No es fcil ni rpido conseguir
una implicacin y compromiso colectivos, pero es crucial para dotarlo de pluralidad de perspectivas.
Twitter
Esta red de microblogging, de mximo 140 caracteres por mensaje, y sin apenas eco en Europa
en 2008, ha experimentado un espectacular crecimiento durante 2009. En el mbito profesional,
puedo decir que para m constituye, junto con los blogs, la fuente de informacin ms valiosa.
La inmediatez es uno de sus valores, pero sobre todo la pertinencia de los mensajes si uno sabe
escoger bien a quin sigue.
Las posibilidades de esta herramienta son grandes: poder seguir en tiempo real conferencias
y congresos en cualquier parte del mundo, dar voz y protagonismo a los asistentes a un acto,
conocer los temas ms calientes desde mltiples perspectivas, construir red de contactos
con expertos (en nuestro caso, de museos o de 2.0), recibir buenos enlaces, debatir, preguntar
sobre una cuestin que nos preocupa o sobre la que queremos saber ms y recibir de forma casi
instantnea varias respuestas tiles, compartir a nuestra vez enlaces, opiniones o retuitear,
es decir, reenviar tweets o mensajes de otros expertos o de otros museos, o dinamizar, tal como
se ha hecho el pasado 1 de febrero a partir de la iniciativa #followamuseum day impulsada
por Jim Richardson de Museum Marketing de dedicar un da en Twitter a conseguir nuevos
seguidores para los museos y con eco en todo el mundo. Ese da, este tema lleg a ser el ms
mencionado en Twitter en diferentes pases y regiones. Para el Picasso represent recibir
muchas recomendaciones que los usuarios hacan a sus contactos y ganar ms de cien nuevos
seguidores, cuando el ritmo diario suele ser diez de promedio. Todos los museos experimentaron
un crecimiento y se lleg a nuevos pblicos.
El problema de Twitter es que puede ser adictivo y robar mucho tiempo si no se es muy selectivo con
a quin se sigue y qu se lee. Si en un da se reciben varios enlaces interesantes a artculos, blogs o
congresos, si adems se escribe un comentario en alguno de ellos, sin duda es un tiempo muy bien
empleado, pero puede empezar a ser muy absorbente y ms si se nos acumulan varios das por mirar.
La presencia de los museos espaoles en Twitter es incipiente. En el listado actualmente
ms completo de museos en Twitter elaborado por Jim Richardson, que mensualmente va
aumentando a marchas forzadas, constaban a finales de enero de 2010 slo siete museos
espaoles. Que yo conozca faltaba incluir tres ms, pero eso nos deja con un nmero todava
insignificante en relacin al mapa de museos peninsular. La buena noticia: est en vas de
crecimiento.
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No sabemos cmo va a evolucionar esta red, si decaer o si ser sustituida por otras. Lo ignoramos
del mismo modo que tampoco podemos predecir el futuro de Facebook o de tantas otras redes
hoy en la cresta de la ola social. Pero lo cierto es que, hoy por hoy, usar Twitter es altamente
recomendable y no estar significa dejar escapar ese flujo de conocimiento y una oportunidad nueva
de difundir nuestro quehacer en el museo.
El proceso de museo 1.0 a 2.0. Algunas ideas o recomendaciones
La verdad es que en 2.0 yo creo que an estamos todos experimentando y aprendiendo, y que hace falta
mucho esfuerzo y una planificacin slida para llevar adelante un buen proyecto 2.0 consistente y coherente.
Lo que parece claro es que ya no hay vuelta atrs: los usuarios ya no van a renunciar (no
renunciaremos) a opinar, comentar, debatir, compartir, crear contenidos.
Para desarrollar un buen proyecto 2.0 me parece fundamental, entre otros aspectos:
1. Hacer una buena prospectiva: conocer qu se hace en el mundo en 2.0 en el mbito musestico
en general y en el de arte o ciencias en particular, as como en el entorno de empresa.
2. Ser usuario/a de diferentes redes sociales y experimentar con distintas plataformas: participar y
contribuir como usuario antes de hacer entrar a nuestra organizacin.
3. Elaborar un proyecto slido y que responda a una planificacin estratgica: por qu queremos
estar en las redes sociales, en cules, cmo lo haremos, etc. Integrar las redes sociales en nuestra
estrategia global como museo.
4. Una vez sepamos qu queremos hacer, entonces y no antes, si es preciso, contratar servicios
externos para ayudar a desarrollar e implementar. Para poder ser un buen cliente y llevar la
direccin del proyecto, hace falta que conozcamos bien el terreno de juego.
5. Ser muy pragmtico y realista, no sobredimensionar capacidades, pero tampoco arredrarse
de antemano ante posibles dificultades, prevenciones de terceros, etc.
6. Priorizar un primer arranque potente, con garantas de calidad y sostenible. Por ello, la mejor
opcin es hacer una entrada selectiva a las redes sociales.
7. Implicar al resto de la organizacin: contar con el apoyo directivo, ser motivadores, pedir
colaboracin, conformarse al inicio con reclutar a los ms motivados y no preocuparse porque no
todo el mundo participe, eso ya ir viniendo a medida que despleguemos una cultura participativa del
2.0 en nuestro museo.
8. Empezar ya (no pensrselo ms), ir creciendo poco a poco, tener paciencia y constancia. Los fans,
los seguidores ya vendrn e interactuarn si proporcionamos un buen contenido.
9. Adoptar y adaptarse bien al lenguaje 2.0, en tono conversacional, participativo, diferente del tono
oficial y rehuir la propaganda institucional.
10. Dinamizar, ofrecer iniciativas exclusivas para los fans (preinauguraciones, visitas guiadas,
encuentros, concursos), explicar alguna cosa en directo durante una inauguracin, mostrar
procesos, detalles que realmente acerquen el museo al pblico.
11. Escuchar mucho y muy bien a los usuarios y ser gil en las respuestas. Y, sobre todo, tener una
mentalidad abierta, sin miedo a las crticas, ah hay un filn seguro para la mejora.
12. Monitorizar, evaluar, reformular, innovar.
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MUS-A
COMUNICACIN
CONTEXTO
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REFERENCIAS WEBLOGRFICAS
La presencia en Internet
no se basa en la tecnologa.
la web 2.0 es contenidos
y conversacin.
Directorio: www.museumblogs.org
http://conference.archimuse.com/files/
trantSteveResearchReport2008.pdf
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MUS-A
COMUNICACIN
CONTEXTO
medios de
comunicacin
social
,
o ms bien el
boca
a boca?
MOLLY FLATT Agencia de publicidad 1000 Heads
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MUS-A
COMUNICACIN
CONTEXTO
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La aventura de los agentes del 7th Syndikate del Museo Victoria and Albert, Londres.
contenido fuera de lnea al que se puede acceder de manera ms rpida y barata desde otro sitio.
El quid de la cuestin es que los museos se estn integrando ms en los medios de comunicacin
social, pero siguen sin ser apenas motivo de conversacin. No hablamos lo bastante sobre lo que
hacen, lo que nos aportan, sobre por qu el acto de visitar la institucin en s resulta estimulante
y provocador, y por qu pensamos que los dems deberan visitarla igualmente. No olvidemos
que las conversaciones en los medios de comunicacin social por lo general son una mera
compilacin de experiencias emotivas de la vida real, y por ende, para conseguir un autntico tirn
en la red no slo es preciso crear puntos de acceso digitales, sino tambin experiencias nicas que
las personas querrn compartir, sea cual sea la plataforma usada.
Imaginen que entran en la exposicin de un museo. En la entrada, un hombre de aspecto
solemne con una chaqueta blanca les invita a pasar a una habitacin contigua donde les
despojan de cualquier cosa que les conecte con el mundo exterior y la guardan a buen recaudo:
sus telfonos inteligentes, sus cmaras, sus iPods, sus relojes. Les confiscan incluso los
bolgrafos y el papel. Se adentran en la sala sin nada ms que sus cinco sentidos, teniendo que
enfrentarse a los objetos sin mediacin alguna: no hay letreros ni comentarios explicativos.
Ciertamente los museos son centros de educacin e ilustracin, as que podra haber una sala
interactiva al fondo de la muestra donde se explicasen y explorasen todos los contextos y la
relacin entre los objetos. En cambio, en la sala principal los visitantes deben sencillamente
sentir su presencia all, y percibir.
Esto puede parecer un enfoque totalmente contrario a la intuicin, en un sector que se est
esforzando en aportar un contenido susceptible de difundirse an ms y de ms formas; no
obstante, lo importante de esta terica exposicin es que hace hincapi en la experiencia y deja
la elaboracin del contenido, cuando ste aflora, al criterio del visitante. El museo se convierte
en un lugar especial, un refugio donde el tiempo puede quedar en suspenso permitiendo al
visitante escapar de las limitaciones del mismo para obtener una visin ms amplia de la
historia, as como sumergirse en el presente para apreciar mejor los objetos en el espacio.
El impacto de dicha experiencia, tan distinta de nuestras saturadas vidas digitales, es lo que
le impulsar luego a difundirla a travs del boca a boca, en la red y fuera de ella, de manera
profundamente emotiva y entusiasta.
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MUS-A
COMUNICACIN
CONTEXTO
ste es slo un ejemplo del museo moderno como teatro, aunque todas las exposiciones son
inherentemente teatrales: all donde se produce un choque entre el momento, el lugar, los objetos
y las personas, surge el teatro. Y este mtodo de recurso a la sorpresa y la renovacin sensual
para revitalizar la experiencia de ir al museo puede adoptar infinidad de formas.
Un ejemplo de ello es la campaa de la agencia 1000heads, experta en marketing wom*, para
una exposicin sobre la modernidad durante la Guerra Fra en el Museo Victoria and Albert de
Londres. Esto supuso una emocionante oportunidad de conjugar plataformas sociales en lnea con
la influyente plataforma social del famoso museo. No obstante, el punto de mira siempre estuvo
puesto en estimular la comunicacin entre iguales ms que en divulgar los activos del museo, as
como en atraer al museo en s a pblicos nuevos ms que en incitarlos a curiosear su contenido
por Internet. Con el propsito de recrear las tensiones y la esttica de la muestra, ideamos un
juego de realidad alternativa sobre un misterioso servicio de inteligencia llamado el 7th Syndikate.
Se perfilaron 35 representantes de medios de comunicacin social clave provenientes de diversos
grupos de aficionados relacionados con el tema (como por ejemplo el diseo, la cinematografa o
la historia) y de mltiples plataformas (como blogs, microblogs o redes sociales) y se les invit a
convertirse en agentes del 7th Syndikate. A partir de ese momento se vieron inmersos en una
serie de pruebas, enigmas y pistas que conducan a la revelacin final: una exhibicin nocturna
de la muestra en exclusiva, con el museo desierto.
Un da un agente poda recibir una misteriosa imagen asociada a una informacin geogrfica
(relativa a la exposicin); esa misma tarde podan descubrir un anuncio en el peridico gratuito
Metro que les llevaba a la pgina web del 7th Syndikate; y esa misma noche podan toparse
con una de las 2000 pegatinas de dicho servicio de inteligencia o de los 20 grafitis en negativo
de logotipos diseminados por la capital. Tras descifrar las referencias ocultas del mapa, se
congregaron vestidos de espas en Trafalgar Square, donde un ex sargento mayor del ejrcito les
condujo teatralmente al Museo Victoria and Albert, lo que les vali una doble pgina en el diario
Evening Standard.
El evento hizo mucho ruido y corrieron ros de tinta: con slo 35 agentes principales se crearon 328
unidades de boca a boca, y puesto que participaban en 50 plataformas sociales y de intercambio de
recursos multimedia diferentes, enseguida se unieron comunidades ms amplias. A medida que
el juego avanzaba, surgan grupos de Facebook, los debates se multiplicaban en Twitter y Flickr,
y se calcul que el boca a boca poda llegar a 90 000 personas ms. La campaa recibi el premio
especial del jurado del certamen de marketing de boca a boca Word of Mouth Marketing Awards,
mas su verdadero xito residi en sentar las bases de una liga estable de defensores del Museo
Victoria and Albert, muy distinta del pblico que acude normalmente al museo y a la que adems
le encanta compartir y difundir sus contenidos e ideas.
El fin de este proceso no era divulgar un mensaje de marca. El Museo Victoria and Albert tuvo
el valor de dejar realmente la experiencia de la muestra en manos de la gente, promoviendo la
formacin de opinin independiente y de creacin conjunta de una manera libre y divertida. Y uno
de los elementos de ms peso de la campaa fue atraer al museo a los propios participantes, que
vivieron la exposicin in situ. Resultaba verdaderamente impactante ver a este heterogneo grupo
de jvenes andando en fila india por los pasillos del museo que resonaban con sus pasos; ese
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NOTAS
1. http://mgnsw.org.au/uploaded/08Issue2.pdf
2. http://www.archimuse.com/mw2007/papers/
ellis/ellis.html
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MUS-A
COMUNICACIN
TIPOS DE COMUNICACIN
La
Comunicacin
del Museo con la
ciudad
a travs de la
Arquitectura.
Cmo integra a la
poblacin
local
y a los
visitantes
a travs de los
Fotos:
Museo de Historia. Madrid. (Exterior). Frade Arquitectos.
Museo de Historia. Madrid. Frade Arquitectos.
Fundacin Antoni Tpies, Barcelona.
Instalacin de coronacin Antoni Tpies. Arquitectos: Roser Amad, Lluis Domnech.
Museo Brandhorst. Munich. Sauerbruch Hutton.
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MUS-A
COMUNICACIN
TIPOS DE COMUNICACIN
vocacin de antesala del museo est sobradamente justificada sustituyendo como tantas veces se
ha observado a las plazas previas de los antiguos mercados.
En las nuevas propuestas arquitectnicas, existe una clara intencin de atraer al visitante a
travs de reclamos externos y, una vez dentro del edificio, esa atraccin se multiplica de manera
tentadora mediante servicios de muy diversos tipos de manera que a veces se difumina de forma
cuestionable el objeto de la visita al museo: lugar de reunin social, restaurante cuidado, tienda
culta, librera especializada.
El museo a veces se percibe a lo lejos como foco de atraccin visual con una imagen contundente
que no deja lugar a dudas del tipo de dotacin a que se refiere. Un objeto arquitectnico sealado
ms o menos vanguardista y con un uso continuado, que de forma ntida se aleja de la imagen de
un centro de congresos, un teatro, una iglesia o un centro comercial. El museo suele tener una
imagen propia basada en una serie de arquetipos que han ido consolidndose en el tiempo segn
la aportacin goteada de propuestas de valor icnico, mientras que paradjicamente su tipologa
aparece en continuo cambio sin ningn modelo consolidado; cuestin a mi juicio totalmente
positiva dada la evolucin vertiginosa que afecta a la lectura del Arte y a la definicin de Museo.
As, aparecen tanto museos compactos como fraccionados, museos en altura y en extensin, con
aperturas al exterior y totalmente opacos. De acuerdo al lugar dentro de la ciudad, su contenido, y
su funcin social, la Arquitectura se adeca a las necesidades concretas, planificando los espacios
de enlace con el exterior.
La Arquitectura nunca es ajena a su entorno (o al menos no debera serlo, aunque slo fuera para
negarlo), por lo que se debe analizar con detalle los puntos de afluencia, los lugares con enfoques
de inters, la orientacin solar (siempre tan importante y a mi juicio tan relevante a la hora de
analizar el xito o fracaso de muchos edificios de carcter pblico), para planificar desde los
comienzos una relacin natural con la ciudad.
En muchos casos, se trata de edificios de carcter histrico, en donde difcilmente se adivina
el uso que oculta. Ya desde su origen muchos de los edificios de un cierto valor artstico se han
destinado a museo, por lo que no es fcil reconocer cules van apareciendo esparcidos por la
ciudad, siendo necesario dotarles de elementos grficos y escultricos que los personalizan para
exteriorizar su contenido.
Todos los espacios arquitectnicos, y muy especialmente los espacios urbanos, se protegen del
vandalismo mediante su carcter ejemplarizante. El vandalismo fomenta sus efectos y se extiende
y autoalimenta si no se ataja con rapidez y eficacia, del mismo modo que la cultura contagia sus
intenciones y se multiplica cuando se enfoca de manera adecuada, por lo que no cabe duda que un
edificio destinado a museo debe exteriorizar su vocacin de proteccin del patrimonio desde los
primeros planteamientos arquitectnicos.
Muchos de los ltimos museos se interpretan como cofres de tesoros custodiados que una
vez cerrados, aparecen tan solo como edificios de carcter simblico que sirven de referencia
espacial. La piel funciona como un protector del entorno que le envuelve, pero que lo asla de
aquello a lo que debe abrirse.
Creo sin embargo, que los museos deben ser lugares de encuentro, abiertos a la ciudad an
en las horas de cierre. Instituciones amables que invitan al encuentro e intercambio. No debe
transmitirse una lectura protectora del patrimonio sino una imagen respetuosa sobre el mismo.
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El museo debe
expandirse a la
ciudad y la ciudad
debe penetrar en
el museo.
Hall de la Tate Modern. Londres. Arquitectos: Herzog & de Meuron. Instalacin de Olafur Eliasson.
El museo debe acoger y recibir al visitante de manera familiar, evitando elementos que evidencien
los mecanismos de proteccin de los bienes custodiados.
Por otro lado, existe la visin del interior al exterior del museo. Las salas deben disponer de
paramentos capaces de soportar la exposicin de obra colgada, y servir de proteccin contra la
luz natural, pero debe existir tambin una cierta relacin con el entorno si ste tiene valores a
considerar. Se deben valorar las perspectivas, vistas de inters, y la incidencia de la luz natural.
No debe tratarse como caja cerrada y oscura salvo en situaciones concretas y justificadas. Conviene
mantener las referencias exteriores, de forma que al menos los lucernarios nos indiquen la hora del
da en la que nos encontramos. Cuando de edificios rehabilitados se refiere, ste es uno de los mayores
problemas arquitectnicos a solucionar: el respeto hacia el patrimonio en relacin con las necesidades
obvias de la creacin de superficies expositivas que al mismo tiempo generen medidas de proteccin.
Por ltimo, sealo un tipo de museos de gran inters que probablemente puedan ser modelos
a recuperar: los museos inesperados. En estos lugares, la Arquitectura formaliza un lugar
que asla al visitante de su realidad inmediata para ayudarle a adentrarse en el mundo artstico
(y muchas veces espiritual) de las obras que se exponen en su interior y en donde cobra tanta
importancia el silencio.
Las obras de arte hay que contemplarlas lo cual implica una interactividad mucho mayor que el mero
hecho de ver o mirar. La msica se escucha, no se oye. Una pieza musical nos exige una dedicacin, un
tiempo propio en el que descubrir todos sus registros. En los conciertos de msica tanto popular como
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MUS-A
COMUNICACIN
TIPOS DE COMUNICACIN
culta, apenas aparece ningn tipo de oferta previa. El visitante en este caso, pblico, acude con
un objetivo concreto que no es posible desviar. En el caso de algunos museos, la oferta previa es tan
deslumbrante y apabullante que apenas nos es posible avanzar ms all de las primeras salas.
Qu est ocurriendo para que en las visitas habituales de los museos no se dedique ms de un
minuto a cada pieza, y que acabemos con una cierta sensacin de saturacin? No ser que a
veces se desenfoca la verdadera intencin del Museo?
Es necesaria una contemplacin intimista y silenciosa que nos ayude a comprender aquello que
encierran y que muchas veces se nos revela misterioso y casi intangible. El visitante se debe
encontrar cmodo en su visita y envuelto en este espacio que le acoge con tranquilidad y sosiego.
Los espacios expositivos que recordamos con emocin suelen formalizarse mediante elementos
sencillos y cuidados donde el silencio envuelve la sensibilidad que desprenden las obras
expuestas, y permite su correcto disfrute.
Un modelo a utilizar puede materializarse distribuyendo los espacios ms relacionados con
la calle como si de una prolongacin de sta se tratara, utilizando efectos de transparencias y
veladuras sugiriendo al visitante aspectos parciales de lo que esconde en su interior, instalando
en esas zonas aquellos espacios destinados a manifestaciones culturales de carcter temporal,
y espacios para otro tipo de manifestaciones artsticas: saln de actos, sala de conciertos,
espacios polivalentes, etc.
Se me antoja sugerente la idea de imaginar al paseante descubriendo un lugar semioculto, silencioso,
con vida propia, que parece que siempre haya estado ah sin anhelo de ser descubierto, pero agazapado
a la espera de aqul que lo requiere. Un museo sin neones, ni recursos importados del mundo del
espectculo, que no necesita llamar la atencin al paseante, tan solo necesita ser reconocido como tal.
Estamos en un momento ciertamente crucial en cuanto a la crisis que nos invade en estos
comienzos del siglo XXI; una crisis econmica y existencial de intenciones, convicciones,
ambiciones y expectativa de futuro. Por un lado se acometen grandes operaciones arquitectnicas
que tratan de convertir los museos en mquinas de recoger visitantes dentro de espacios
deslumbrantes perfectamente acondicionados, y por otro, aoramos los museos que todava nos
encontramos en pases en vas de desarrollo. Museos que reconocemos como cercanos, en los
que impera el silencio, y las piezas se contemplan con naturalidad.
Cmo conjugar estas dos visiones: el museo que nos emociona, con el museo espectculo que
nos impresiona? Indudablemente detrs de los museos existen muchos tipos de intereses,
totalmente lcitos, razonables y por otro lado, obligados, pero creo no deberan nunca oscurecer el
autntico objetivo de la institucin.
A mi juicio se debe transmitir las intenciones del museo desde el exterior del mismo. El envoltorio
de la institucin es la primera imagen del museo y es la que debe subliminar o directamente,
transmitir el tipo de oferta que se ofrece, y lo que es ms importante, el valor social y cultural que
esa oferta implica.
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La Arquitectura nunca es
ajena a su entorno (o al menos
no debera serlo, aunque slo
fuera para negarlo).
La piel funciona como un
protector del entorno que le
envuelve, pero que lo asla de
aquello a lo que debe abrirse.
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MUS-A
COMUNICACIN
TIPOS DE COMUNICACIN
EL DISEADOR
INVISIBLE
.
El diseo
grfico
en la sala
de exposiciones
LORENZO GMEZ Responsable del Departamento Grfico de Jess Moreno & Asociados
51
la necesidad de entendimiento
entre los distintos tipos de
profesionales implicados en el
desarrollo de una exposicin es
la clave del proyecto.
Por qu slo la grfica de sala? Quiz porque es el escenario, en mi opinin, ms complejo, donde es
obligado atender a la funcin, la utilidad, la convivencia y sobre todo la no competencia de los elementos
de diseo con los elementos expuestos. Se trata de un supuesto donde el diseador pasa a un necesario
segundo plano, y por ello, donde es ms posible que nuestra faceta de creadores singulares de elementos
grficos nos haga fracasar. Un modelo donde la necesidad de entendimiento entre los distintos tipos de
profesionales implicados en el desarrollo de una exposicin es la clave del proyecto.
INVENTARIO DE ELEMENTOS DE GRFICA EXPOSITIVA
Tanto la sealizacin como los elementos informativos de sala se entienden como grfica en
el espacio. La diferencia, como indicbamos unas lneas ms arriba, es que los elementos
de sealizacin atienden exclusivamente a la imagen grfica general del museo, aplicados a
solucionar cuestiones informativas y de circulacin sobre la distribucin de espacios del edificio, y
su trabajo acaba a las puertas de la sala de exposiciones.
Es a partir de ah cuando entran en juego los elementos de grfica de la sala, caracterizados por
tener dos vocaciones: sealizar dnde (identificar el mbito, la pieza) e informar sobre el qu (el
contenido que completa la pieza, la explica y contribuye al desarrollo del discurso expositivo).
Toda exposicin, independientemente de tener un carcter temporal o permanente, cuenta con una serie
de elementos de grfica utilizados como recurso habitual, que intentaremos enumerar a continuacin:
Mancheta de la exposicin
Introducen cada uno de los mbitos, sirviendo de marca para delimitar las distintas partes del
discurso expositivo.
No suelen ir asociados a ninguna pieza, de no ser que el hecho de destacar alguna pieza de cada
mbito se utilice como recurso de inicio de ste. S es habitual que funcionen asociados a un ttulo, que
estn ubicados en los muros de la sala o que utilicen como soporte algn elemento singular del diseo
arquitectnico de la exposicin (un soporte propio, un cambio de material en el panelado, cajas de luz,
ttulos de mbito realizados en rtulos corpreos, etc.).
Su ubicacin en el espacio debe evidenciar su funcin como ttulo e inicio de una zona
determinada. El texto de mbito es el primer elemento que el visitante debe encontrar en el
sentido de circulacin cuando inicia la visita de cada una de las distintas partes de la exposicin.
Su diseo se ve condicionado por la distancia de lectura. Los textos de mbito suelen
plantearse en el plano vertical, con el eje central de lectura del bloque de texto a unos 160
cm. del suelo, en la lnea de visin del espectador, que suele acceder al elemento a metro y
medio de distancia del soporte o muro. Esto reduce bastante la horquilla de cuerpos de letra
que podemos plantear para asegurar la legibilidad. Tambin la cantidad de informacin, que
ha de ser necesariamente breve para no generar aglomeracin de pblico a la entrada del
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MUS-A
COMUNICACIN
TIPOS DE COMUNICACIN
Dinasta y divinidad. Arte Ife en la antigua Nigeria. 2009. Fundacin Marcelino Botn.
Foto: Jorge Fernndez Bolado.
mbito. Hay que evitar que el bloque de texto baje por debajo de la cota de 90 cm. de altura,
dificultando enormemente la lectura.
La estructura del discurso muchas veces requiere de la divisin de los apartados expositivos en sub
apartados. Ello supone crear un sistema de jerarquas grficas que nos ubiquen con claridad en cada
nivel discursivo. Lo que se traduce en la utilizacin de distintos tamaos de letra, variaciones de la familia
tipogrfica utilizada en el conjunto de la exposicin, diferentes gamas de color o la utilizacin de recursos
ms o menos singulares dependiendo del diseo arquitectnico de la exposicin, como la mayor o menor
integracin del elemento en el mobiliario expositivo, atendiendo a su jerarqua informativa.
Cartela
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Estos desajustes
entre oficios s
suelen ser mucho
ms notorios en el
interior de la sala.
la grfica
expositiva apoya el
discurso expositivo,
pero no es el
discurso en s.
Por lo general, al disear este tipo de elementos resulta til comenzar por el supuesto ms
sencillo, la cartela ficha. La cantidad de informacin y el tamao de letra en funcin de la distancia
de lectura nos definirn un tamao de soporte. Dicha dimensin puede doblarse cuando queremos
incluir un prrafo explicativo y pasar as a la siguiente tipologa. En el caso de las cartelas
conjuntas el soporte se dimensionar en funcin del nmero de piezas.
Por lo general la dimensin y caractersticas de la cartela, cuando funciona en el interior de la vitrina,
estn directamente supeditadas a la cantidad de piezas y su distribucin en el espacio existente.
En otros casos la cartela se libera del soporte aplicndose directamente a muro, o bien se asocia
a elementos ms singulares de la arquitectura expositiva (por ejemplo, bases de podium, con la
intencin de plantear el discurso grfico en diversos planos del mobiliario).
Como alternativa podramos considerar tambin la no existencia de cartelas. Nos referimos a la
utilizacin de publicaciones en papel para que el visitante maneje en sala, asociadas directamente
a las piezas mediante un cdigo numrico, aplicado a su vez junto a la pieza expuesta. Dichas
publicaciones u hojas de sala tambin pueden convivir no slo con las cartelas sino con el resto de
elementos de grfica expositiva, completando y ampliando la informacin que suministran.
Cronologa
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MUS-A
COMUNICACIN
TIPOS DE COMUNICACIN
el objetivo no es slo
volverse invisible como
diseador, sino que la
propia intervencin
tambin lo sea.
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Dinasta y divinidad. Arte Ife en la antigua Nigeria. 2009. Fundacin Marcelino Botn. Foto: Jorge Fernndez Bolado.
Aqu el concepto de autora, que siempre va tan asociado al diseo entendido como actividad
creativa, se diluye convenientemente en favor del proyecto en s.
En este escenario de coincidencia de profesionales tan variopintos, para un diseador grfico siempre
es un buen ejercicio de metodologa profesional tener presente que la grfica expositiva apoya el
discurso expositivo, pero no es el discurso en s. El discurso es una suma de muchos procesos,
llevados a cabo por varias personas. Procesos de disciplinas muy distintas, con complicaciones
tcnicas particulares, que nos obligan a movernos en zonas grises, donde no siempre queda claro
dnde comienza y acaba el mbito y sobre todo la responsabilidad de proyectar y decidir de cada uno.
El listado de elementos enumerado en el apartado anterior insiste reiteradamente en una serie de
principios: la importancia de la funcin del diseo, la no interferencia con las piezas, la coherencia
del discurso general de la muestra Y todos estos principios conforman una forma de entender el
diseo de exposiciones que nunca podra surgir de un nico punto de vista, sino de este marco de
trabajo compartido con gente de otras disciplinas dentro de un mismo estudio de diseo.
De hecho si mi entorno de trabajo se limitase al trato con diseadores grficos, posiblemente la
descripcin de estos elementos hubiese sido llevada a cabo desde un punto de vista mucho ms
parcial. Mi parte del trabajo me parecera mucho ms importante.
Particularmente me gusta pensar que como profesional intento ser cada vez ms invisible, buscando
borrar los lmites de dnde empieza y acaba mi labor como diseador grfico en el conjunto del
proyecto de diseo de una exposicin. Siendo cada vez ms consciente de que la grfica depende tan
estrechamente de las decisiones de otros integrantes del equipo de proyecto como de las mas propias.
En ese sentido el objetivo no es slo volverse invisible como diseador, sino que la propia
intervencin tambin lo sea. Porque a fin de cuentas, uno entra en la sala para ver los objetos
expuestos. Y el montaje, las vitrinas, los paneles de grfica slo son un vehculo para hacer ms
accesibles estos elementos. Y son visibles (o invisibles) hasta donde sea necesario.
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MUS-A
COMUNICACIN
TIPOS DE COMUNICACIN
TEXTOS
PARA UNA
COLECCIN
PABLO R. BALBONTN Profesor del Mster en creacin literaria. Universidad de Sevilla
Fotos:
Plano directorio del Museo Arqueolgico de Sevilla.
Folleto de laprogramacin del ciclo de conferencias de laPieza del Mes.
Museo Arqueolgico de Sevilla.
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metfora: los museos no se visitan, los museos se leen. De esta manera podremos enfatizar
lo que nos interesa aqu: que todo museo es, en s mismo, un signo cultural que el visitante ha
de descodificar ha de leer, ha de interpretar. Pues bien, buena parte de ese signo posee una
estructura narrativa, un discurso. Es ms: buena parte de ese signo consiste precisamente en un
conjunto de textos que el pblico lee, Leen en sentido literal, y que van desde la banderola hasta la
cartela, pasando por folletos, hojas de sala, paneles, etctera.
Una variedad de materiales que supone la necesidad de estructurar dicho discurso a travs de
los mismos, de manera que los diferentes textos vehiculen gradualmente la tesis del museo
acerca de su propia coleccin o de cualquier exposicin. Todo ello, adems, de manera accesible
al pblico.
Y aqu es donde entra la narratologa, que no es otra cosa que la disciplina, dentro de la teora
literaria, que analiza y se hace la siguiente pregunta:
Donde el museo acta como narrador que relata un discurso al visitante, que accede a dicha
narracin por medio de, entre otros, diversos materiales textuales.
Tcnicamente, el narrador se define por ser una voz construida por nosotros para comunicar
el mensaje. Es la voz del museo, la voz con la que la institucin se dirige al pblico. De ah la
relevancia de saber escoger un narrador adecuado.
Un narrador adecuado, debe reunir las siguientes caractersticas:
Debe ser cordial: es probablemente la gran diferencia respecto al narrador tradicional en
los textos musesticos. El narrador que proponemos aqu es aquel que se expresa de manera
llana y familiar respecto a las piezas a las que se refiere.
Por supuesto, esto no quiere decir que se pierda rigor o que no se d una determinada
informacin. Todo lo contrario, lo que se persigue es motivar y estimular al lector hacia una
adecuada comprensin de esa informacin, distribuyndola entre los diversos materiales
textuales de que se disponen.
Debe ser pedaggico: esta dosificacin de la informacin tiene ya que ver con una estrategia
pedaggica, segn la cual hay que jerarquizar los contenidos que se quieren dar, y vincularlos
a los materiales que se ofrecen para la visita.
Lo que se persigue con esta estrategia es centrar la visita en el mensaje.
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MUS-A
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TIPOS DE COMUNICACIN
la narratologa es la disciplina,
dentro de la teora literaria,
que analiza y se hace la siguiente
pregunta: Cmo est contado esto?
EL CONFLICTO
Una vez decidido el tono, lo siguiente es definir la tesis que se defiende y qu elementos van
a articular el discurso en torno a la misma. Aqu es donde a grandes rasgos comienza la
estructuracin del entramado narrativo.
La idea es la siguiente: aprovechemos aquellas estructuras cuyo xito est ms que probado. Y en
este sentido la literatura, el cine o la televisin tienen mucho que ensearnos. A menudo, el xito
de las historias que se nos cuentan en estos medios estriba precisamente en lo bien concertados
que estn todos sus elementos en torno a la idea principal que se nos quiere comunicar.
Apliquemos, por lo tanto, algunas de las claves de estos modelos a la construccin de los textos
en el museo. Hagamos de la Historia una historia.
Y para ello el elemento clave es el conflicto. Todo relato aborda un determinado conflicto frente al
que hay que reaccionar y del que se extraen conclusiones. Personajes y tramas se organizan en
torno a este ncleo conflictivo.
Por conflicto podemos entender todo aquello que tiende a modificar o destruir un estado de cosas.
Por ejemplo: los pretendientes de Penlope, en la Odisea, suponen un conflicto para ella, que
reacciona dilatando su decisin de desposar a uno para dar tiempo a Ulises a llegar a casa.
As, a la hora de plantear el discurso narrativo en el museo, cul ser nuestro conflicto?: la
lucha de los seres humanos contra la Naturaleza y cmo reaccionaron creando herramientas?,
la de la pintura barroca contra la renacentista a la hora de argumentar una nueva mirada del
mundo? El conflicto es el motor de toda historia, su hilo conductor.
Sin un conflicto bien definido no tendremos una historia que contar, por lo que nuestro discurso
carecer de una progresin a la vez coherente y estimulante.
LA ESTRUCTURA ACTANCIAL
Ahora bien, una vez definido el conflicto, el paso siguiente es entender cmo progresa la historia
en torno suya. Quines son los protagonistas, cules los obstculos a superar, quines los amigos
y quines los enemigos, qu los motivaba a actuar de esa manera, etc
Para ello, traemos a colacin la idea de actante. Un actante se refiere a la idea de que todo
personaje en una historia desempea una tarea determinada para el despliegue del relato. De
esta manera, un personaje no es tanto una entidad psicolgica como una funcin del mismo al
servicio de la comunicacin final de la idea que se quiera transmitir. Caperucita, por ejemplo,
no sera tanto una nia como la funcin de la desobediencia en una trama que quiere aleccionar
sobre la importancia de hacerles caso a los padres.
A la hora de articular nuestro discurso podemos hacer lo mismo: asignar personajes que
desempeen funciones claves de nuestra tesis. Eso s, muchos de estos personajes podrn ser
ideas y argumentos abstractos.
El modelo de estructura actancial que proponemos, por su versatilidad y sencillez, es el de Julien
Greimas. Segn l, existiran seis categoras actanciales (1) bsicas para todo relato:
Sujeto: se refiere al personaje que toma las decisiones que hacen avanzar el argumento en
una u otra direccin (Caperucita decide atajar por el bosque. En el Neoltico, los seres humanos
deciden asentarse y cultivar la tierra).
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Objeto: es aquello que el sujeto debe conseguir, su objetivo final (En el caso de Caperucita,
visitar a su abuela. En el del Neoltico: mejorar las condiciones de vida).
Destinador: es el agente que motiva la accin del sujeto (la madre de Caperucita, que la manda
a ver a su abuela y la previene de no atajar por el bosque. El hambre y la continua bsqueda de
recursos en el caso del Neoltico).
Destinatario: aqul que se beneficia de la accin del sujeto (el lobo en Caperucita, ya que,
gracias a la decisin de sta de atajar por el bosque, podr comerse a la abuela. La humanidad en
el caso del Neoltico: todos nos beneficiamos de aquella revolucin en nuestro estilo de vida).
Ayudante: aqullos que apoyan y ayudan al sujeto (el leador que salva a Caperucita del lobo, la
madre que le da buenos consejos. El desarrollo de herramientas y conocimientos agricultores y
ganaderos que posibilitaron el asentamiento de las comunidades humanas en el Neoltico).
Oponente: aqullos que se oponen a la accin del sujeto (el lobo, claro. La Naturaleza que haba
que domesticar y adaptar continuamente, en nuestro ejemplo sobre el Neoltico).
Seis categoras, por lo tanto, que nos permiten entender qu ideas, argumentos y agentes se
organizan en torno al conflicto de nuestra exposicin. La idea de este esquema actancial no
es otra que la de ayudarnos en el proceso de ideacin de cualquier exposicin, aportndonos
una serie de categoras que nos ayudarn a organizar nuestras ideas en torno a las relaciones
conflictivas que se dan entre ellas.
LOS TRES ACTOS NARRATIVOS Y LA JERARQUA DE TEXTOS
Ahora bien, cmo se desarrolla esta estructura a lo largo del discurso? La manera ms habitual
es hacerlo en tres actos, por lo que lo primero que debemos resolver es si dicha estructura es
trasladable al museo.
Y lo es, aunque con una caracterstica fundamental: la dimensin textual de un museo no
corresponde a un nico texto, sino a varios, repartidos adems en diversos estadios de la visita. De
esta manera, es necesario organizar una jerarqua entre ellos que nos permita abordar estrategias
especficas a la hora de desarrollar nuestros argumentos.
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TIPOS DE COMUNICACIN
Grosso modo, la estructura en tres actos aplicada a la visita, en lo que a textos se refiere, se dara
de la siguiente manera:
Presentacin o primer acto: y se refiere a los textos anteriores a la visita, a aqullos que nos
informan de lo que veremos durante la misma. Su funcin es plantear, de manera estimulante y
elocuente, el conflicto de la historia que estamos contando. El folleto de exposicin es el mximo
representante en este caso.
Visita o segundo acto: el conjunto de textos que encontraremos durante la visita, siendo
los paneles de sala y las carteles los principales protagonistas. La funcin de estos textos es
desarrollar el conflicto a travs de los protagonistas de la historia, de sus obstculos y carencias,
de sus argumentos a favor y en contra.
Conclusiones o tercer acto: los textos que sirven de conclusin a la visita y que establecen
conclusiones respecto a las tesis que se desarrollaron en el estadio anterior. Aqu, los paneles y
las hojas de sala son la clave.
Lo que sigue es un listado de los distintos tipos de materiales textuales y la estrategia que se
recomienda para cada uno. De los ms generales a los ms especficos seran:
Textos promocionales: su funcin es la de estimular al lector y motivarlo a visitar el museo.
Frases cortas y sugerentes son la mejor baza a la hora de jugar con un tipo de texto que,
por otra parte, depender mucho del diseo grfico en el que vaya inserto. La clave aqu, en
cualquier caso, es plantear el conflicto y dejarlo abierto, invitando al pblico a ir al museo para
conocer su resolucin.
Folletos: los folletos entraan varios riesgos en relacin a la visita. El primero de ellos es que
es un tipo de material que requiere una mnima concentracin, de manera que si se abusa de su
lectura durante la visita, el lector se abstraer en demasiadas ocasiones de lo verdaderamente
importante: lo expuesto. El segundo riesgo es que el folleto d demasiada informacin.
Cada material tiene una funcin, y la del folleto es plantear una panormica estimulante de
la visita. En realidad es la misma funcin que cumple un texto promocional, slo que en este
caso podemos explayarnos ms. Eso s, debemos plantear el conflicto y sus trminos, no su
resolucin o cualquier conclusin (como tampoco demasiados datos tcnicos acerca de las
piezas). Uno hace acopio de folletos, mapas y otros materiales antes de la visita propiamente
dicha. Si en el folleto ya se establecen o apuntan conclusiones, la informacin que se recibir
durante la visita ser redundante.
La redundancia es uno de los grandes problemas a los que he observado que se enfrentan
los textos musesticos. La idea es que el texto asista, pero no insista. Si en cada texto el lector
encuentra una informacin til y distinta, se sentir estimulado y seguir leyendo. En el momento
en el que los textos slo insistan en una idea una y otra vez, se aburrir.
Pero no todo son riesgos, claro. Hay dos grandes virtudes en un folleto. La primera es establecer el
canon de la visita: qu piezas son las ms importantes (eso s, el porqu se argumentar a lo largo de
la visita, no aqu), lo cual supone, a nivel textual, una serie de ventajas estratgicas que comentaremos
ms adelante. La segunda virtud de un folleto es estimular la curiosidad del visitante, querer conocer
las piezas que se le han marcado y ubicarlas en la historia que se le est contando.
Paneles: los paneles son el material textual ms importante en cualquier visita. Por lo general,
sirven como prlogo a cada ncleo temtico. Poseen un cuerpo de texto que ya puede entrar en
detalles respecto a ese tema, por lo que aqu es necesario insistir en el uso de un tono coloquial
que dibuje el marco general de lo que la sala va a plantear en detalle.
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El conflicto es
el motor de toda
historia, su hilo
conductor.
La gran ventaja de los paneles como texto, no obstante, es su facilidad de lectura, debido al tamao, y
su ubicacin en un contexto especfico. Al estar colocados en las propias salas, se leen como si fueran
una pieza ms de la exposicin, lo que supone una ventaja frente al tipo de lectura que promueve el
folleto. Lo ideal es que los paneles sustituyan al folleto una vez que el visitante comienza su visita.
Hojas de sala: son un material muy particular y que hay que usar con cuidado. Sirve bien
para resaltar una pieza bien para desarrollar un tema. Junto con la cartela, es el material ms
especfico que se encuentra durante la visita. Pero tiene el inconveniente fundamental del folleto:
abstrae al lector.
La manera de remediar esto es por medio de la referencia continua a las piezas. Los textos deben
invitar al lector a reconsiderar la pieza a partir de lo que han ledo. Una hoja de sala que slo
informe creo que no cumple su verdadera funcin, ya que sta es, para todos los textos de una
exposicin, que el lector se dirija a la pieza.
Cartelas: despus de los paneles de sala, considero las cartelas como el tipo de texto ms
importante de una visita. Y aqu, por lo general, es donde el museo suele equivocar el tono. La
cartela tradicional comienza por los datos tcnicos y rara vez se encuentra cualquier tipo de
argumentacin, ancdota o coloquialismo.
El tono objetivo, cientfico, resulta muy impostado y extrao a los lectores casuales y accidentales. Y el
problema es que la cartela es aquello a lo que ellos acuden a la hora de esclarecer el sentido de la pieza.
Hace falta una nueva estrategia de redaccin de textos a la hora de abordar este tipo de material.
Pero antes de plantear algunas claves, pasemos al material ms exhaustivo de un museo.
Catlogos: es un material al que, en general, accedemos despus de la visita, y es el material
donde se responde, de manera exhaustiva, a toda la tesis planteada en la exposicin. En este
soporte podemos apostar por todo el rigor y la complejidad cientfica que queramos, aunque
nunca descuidando el carcter pedaggico de este tipo de texto.
Y as, una vez planteados el tono, el conflicto, la estructura actancial y cmo jerarquizar los materiales
en relacin a su funcin narrativa durante la visita, pasamos a la redaccin de los mismos.
LA REDACCIN DE TEXTOS
La idea principal a la hora de redactar materiales a la vez estimulantes y pedaggicos es sta: ser
elocuentes. No existen claves estilsticas ni recetas tcnicas a la hora de escribir con naturalidad,
slo prctica. Ahora bien, en cualquier caso una idea bien definida y explicada es la clave del xito.
A lo mejor un determinado prrafo no est tan bien escrito como nos gustara, pero si la idea
global a la que ste responde ha quedado clara, seguiremos teniendo xito. Por ello, si tenemos
meridianamente claro qu queremos contar (cul es nuestro conflicto), sabremos explicarlo en un
lenguaje coloquial sin por ello perder rigor ni objetividad.
Y dicho esto, veamos algunas ideas claves a la hora de enfrentarnos a la redaccin de estos textos.
Ir siempre de lo general a lo especfico y de lo estimulante a lo tcnico: no hace falta abrumar
a un espectador con fechas y datos en un folleto, ya tendr tiempo de hacerse una idea cabal
durante la visita. De igual manera, es muy buena idea invertir el orden narrativo de una cartela,
poniendo los datos tcnicos al final y comenzando con cualquier ancdota que luego desarrolle de
manera coloquial los atributos relativos a la pieza de la que habla.
Hacer referencia continua a la exposicin: es la funcin clave del texto musestico. El folleto hace
referencia a la visita, el panel a una sala o conjunto de salas en torno a un ncleo temtico, el
cartel o la hoja de sala a una pieza o conjunto de piezas determinadas. La idea con la que tenemos
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TIPOS DE COMUNICACIN
que trabajar en mente siempre es la de leer y entonces volver a mirar y reconsiderar la pieza. se
es nuestro objetivo.
Y aqu hay un riesgo: hacer referencia a la pieza no consiste en describirla exhaustivamente,
ya que eso a menudo slo nos lleva a la redundancia (algo muy habitual en cartelas, cuando
describimos el cuadro de una mujer con tocado diciendo Retrato. Dama de la corte con tocado
en la cabeza). Por ello, la mejor manera de invitar a la contemplacin de una pieza es hablar con
naturalidad de ella, como si acomparamos al visitante y le hiciramos un comentario casual
(esta gran dama de la corte goz del privilegio de ser retratada por. Ntese el uso de verbos
estimulantes como gozar, o de decticos como esta, cuya funcin es la de sealar el retrato en
cuestin sin perder los trminos claves de la informacin que se ha de dar: retrato, dama de la
corte. El tono, sin embargo, invita a mirar el cuadro, no slo informa de l).
Pautar bien la informacin: para evitar ser redundantes y no aburrir al lector. De esta manera,
primero estimulamos su curiosidad por la visita, luego lo hacemos partcipe de un conflicto en el
que varios factores juegan un papel decisivo, cada uno de ellos representado por una o ms piezas
concretas, hasta que finalmente alcanzamos una serie de conclusiones y mostramos las piezas
que ejemplifican el resultado.
Contextualizar al lector: considero que esta es una de las prcticas ms efectivas desde un
punto de vista comunicativo. Poner al lector en la situacin de la que se le habla, instndole a
pensar cmo l abordara el problema. Comparar modos de vida y actitudes con la sociedad
contempornea siempre es estimulante porque el lector aprende comparativamente a leerse a s
mismo en su propio contexto.
Aprovechar la situacin comunicativa: antes hablbamos de una de las virtudes del folleto,
la de establecer el canon de la visita. Efectivamente, en el folleto aparecern destacadas unas
piezas sobre otras, lo que significa que cuando el lector entre en una determinada sala le dar
ms importancia a esa pieza resaltada que a las dems. Y eso, en lo que aqu nos compete,
significa que la cartela de esa pieza es muy importante, por ejemplo, ya que ser la ms leda.
Aprovechemos esa oportunidad. Si esa cartela no slo habla de la pieza en cuestin, sino que a
modo de hipertexto la pone en relacin con otras piezas, estaremos motivando que el lector dirija
su atencin a aqullos elementos de la exposicin que pudieran haberle pasado desapercibidos.
Esta idea de que los materiales textuales no slo hagan referencia a las piezas, sino que
tambin se dirijan los unos a los otros, tiene la virtud de motivar la atencin del lector guindolo
siempre hacia lo expuesto. Si, adems, en la manera de referirse unos textos a otros le damos
protagonismo al lector, llamando la atencin sobre su propia capacidad de interpretacin y
comparacin (por ejemplo: la talla paleoltica frente a la neoltica) (las tallas paleolticas y
neolticas frente a un cuchillo actual), Lo estamos integrando y haciendole participe del discurso
del museo y conseguimos que no se sienta ajeno a lo que all se est explicando.
La elocuencia y la naturalidad, por lo tanto, son la clave aqu, pero slo podrn ser posibles
partir de una adecuada planificacin y estructuracin del discurso narrativo. Slo desde un buen
planteamiento global se logra el adecuado nivel de detalle.
Al fin y al cabo, los detalles venden la Historia.
NOTAS
1. GREIMAS, A. J., Smantique structurale, Paris:
Presse universitaires de France, 1986 [1966].
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Las tcnicas de
comunicacin
oral
VIRGINIA LUZN FERNNDEZ Universidad Autnoma de Barcelona
Andrea Vaccaro: Jons predicando al pueblo de Nnive. Museo de Bellas Artes de Sevilla.
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TIPOS DE COMUNICACIN
el discurso oral se
caracteriza por su
fugacidad y la imposibilidad
de retorno del mensaje.
comunicacin y tambin muchas teoras sobre los procesos que la configuran, a nosotros
en particular nos importa la comunicacin oral, el proceso interpersonal de expresin que
habitualmente ms utilizamos. Para realizar correctamente un discurso verbal es necesario
dominar toda una serie de recursos tericos y prcticos que nos dotan de las herramientas
necesarias para poder hablar en pblico. Hay elementos importantes como la imagen personal,
la retrica e incluso las habilidades dramticas; tambin conviene agilizar nuestra memoria y
aprender a improvisar, sin olvidar que el ensayo y el trabajo constante nos ayudarn a dominar
la materia.
En la comunicacin oral el emisor y el receptor son los elementos de un sistema de entendimiento
mutuo que utilizan como principal sistema de codificacin el lenguaje verbal, aunque hay
otros elementos, como el contexto o nuestra imagen, que pasan a formar parte (voluntaria o
involuntariamente) del proceso de comunicacin. El lenguaje oral no slo es el primario, sino
tambin el que presenta una mayor frecuencia de uso; hablamos ms que escribimos, por ello
las lenguas evolucionan ms en el plano oral, mientras la escritura resulta ms conservadora. El
lenguaje es una herencia histrica enmarcada en una sociedad y una naturaleza que evoluciona
con el tiempo.
El lenguaje es uno de los elementos fundamentales a la hora de expresarnos en pblico, por
ello necesitaremos dominarlo tanto en su vertiente fsica, su construccin, como en su vertiente
cultural, la codificacin del mensaje que queramos transmitir. NUESTRO CUERPO SE CONVIERTE
EN UN INSTRUMENTO QUE DEBEMOS APRENDER A TOCAR, a afinar e incluso a mantener para
que siempre est listo a la hora de hablar en pblico.
La imagen del orador
En la presentacin oral del discurso estaremos frente a un auditorio al que dirigirnos y por
ello el primer aspecto a tener en cuenta es el denominado Efecto De Focalizacin. El hecho de
presentarnos ante el pblico supone una reduccin del contacto visual, las miradas se dirigirn
hacia nosotros y el mnimo entorno visual ser el del escenario de presentacin. Tenemos la
necesidad de disear nuestro aspecto, decidir cmo vestirnos, ya que en muchas ocasiones
ser la primera impresin visual la que decida a nuestro interlocutor a escucharnos o no. Es
indiferente de si se trata de una intervencin pblica en la que hablemos a un auditorio muy
amplio y en un espacio abierto o si vamos a ser entrevistados por un medio de comunicacin en
un plat de televisin, el efecto de focalizacin no vara y nuestra imagen tiene que ser perfecta.
Nuestra imagen depender del tipo de auditorio al que nos dirijamos y podemos construirla
basndonos en criterios sociolgicos y estticos. Los criterios sociolgicos son aqullos apoyados
en argumentos que se justifican en hbitos sociales; as, podemos proyectar los deseos de nuestro
auditorio o llamar la atencin del pblico con la ruptura de las normas establecidas, por ejemplo,
siguiendo las pautas de protocolo en la vestimenta de un evento social o saltndonoslas. Un
ejemplo de criterio sociolgico sera el luto: en los pases occidentales se identifica con el color
negro, en los orientales con el color blanco.
Los criterios estticos son ms variables y pueden estar diseados por un departamento de
imagen o bajo una direccin artstica. Podemos diferenciar tres niveles, la lnea esttica impuesta
por una empresa o institucin, los hbitos estticos de la sociedad en la que estamos enmarcados
69
y los criterios estticos personales, que tienen como objetivo la definicin del estilo de un
personaje concreto. Una ancdota sobre cmo evolucionan los criterios estticos la tenemos en el
uso del sombrero masculino. Hasta la primera mitad del siglo XX el sombrero era el complemento
ineludible de cualquier hombre considerado bien vestido, junto con el traje, la camisa y la corbata;
una norma no escrita que se rompi cuando el da de su toma de posesin como presidente de los
Estados Unidos, en 1961, John F. Kennedy prescindi del sombrero, imponiendo una nueva pauta
esttica como imagen del hombre elegante aunque moderno.
Hoy da estamos viviendo una situacin muy similar con la corbata masculina, que empieza a ser
prescindible ya en muchos contextos. Si el cuerpo es nuestro instrumento debemos intentar que
su aspecto exterior sea el adecuado en cada escenario y cada situacin concreta para conseguir
los objetivos de comunicacin que nos hayamos marcado, por ello es una buena estrategia
dedicar un tiempo mnimo a disear la que ser nuestra imagen exterior en funcin de las
distintas variables de comunicacin en las que vayamos a hablar: espacio fsico del discurso, tipo
de auditorio, tipo de discurso, condicionantes sociales y culturales. Es imposible establecer una
frmula mgica de cmo tiene que ser la imagen del hombre o de la mujer a la hora de hablar
en pblico porque no hay dos situaciones de comunicacin idnticas, aunque s hay algunas
recomendaciones que podemos seguir:
En el caso masculino, si la situacin de comunicacin es formal, el traje y la camisa
confieren seriedad y seguridad en uno mismo y hay que evitar las camisas de rayas finas o
de cuadrados pequeos ya que provocan el efecto moir ante las cmaras de televisin. Si la
presentacin es distendida podemos relajar el atuendo, pero no se recomienda nunca utilizar
zapatillas deportivas.
En el caso femenino, la moda es infinita, de ah que se recomiende utilizar colores lisos, nunca
estampados, para conferir seriedad, y colores intensos, como el rojo o el azul, para denotar
seguridad. Los complementos y joyas deben ser discretos para no distraer la atencin del pblico
y el maquillaje natural para trasmitir sinceridad. Si se trata de una comunicacin ante televisin,
en un formato que vaya ms all de la rueda de prensa, hay que tener en cuenta detalles como
llevar una prenda que facilite la colocacin del llamado micrfono de corbata.
La mirada al auditorio
La importancia del contacto visual con el auditorio a veces est subestimada en la presentacin
oral de un discurso. El efecto de contacto visual debe perseguirse siempre puesto que constituye
la situacin comunicativa ms eficaz de todas las posibles.
La mirada debe mantenerse directa y sin variaciones, nuestro rostro debe expresar una actitud
tranquila y segura. Debemos alternar la mirada sobre el auditorio posando nuestra vista sobre
personas diferentes del pblico, evitando fijarnos exclusivamente en un personaje concreto, ya que
con ello conseguiramos incomodarnos y perderamos el control sobre el resto del auditorio. Se
trata de hacer partcipes a todos los presentes con nuestra mirada.
Podemos apoyar visualmente nuestra mirada en los papeles de estructuracin de nuestro
discurso como frmula para descansar la vista, para ejecutar una pausa o para tomar fuerza antes
de remarcar un elemento importante de nuestro discurso.
Si casualmente desviamos nuestra vista de una manera brusca sobre un objeto o elemento en
movimiento slo conseguiremos distraer la atencin del auditorio que, de manera instintiva, girar
su cabeza hacia el punto de atencin que nos atrajo a nosotros.
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MUS-A
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TIPOS DE COMUNICACIN
el odo y la vista,
conjuntamente, permiten
hacer recordar mejor lo
que es comunicado.
Hay una serie de cdigos no verbales en la mirada al auditorio que son importantes conocer:
la mirada frontal transmite confianza, la mirada lateral desconfianza, la mirada cabizbaja
inseguridad, la mirada alta triunfo y la cabeza inclinada seriedad.
Vocalizacin y articulacin
Otro de los elementos fundamentales en la construccin del discurso oral es que ste se entienda,
hemos de tener presente que el discurso oral se caracteriza por su fugacidad y la imposibilidad de
retorno del mensaje, por ello, es ms que importante la necesidad que tenemos de expresarnos
con claridad. Nuestro mensaje debe llegar correctamente al receptor, necesitamos una locucin
clara, limpia. La vocalizacin y la articulacin determinan, junto con la entonacin, el ritmo y la
actitud, el grado de inteligibilidad de nuestro discurso.
El hecho de que hablar se haya convertido en una mera rutina explica la pereza en la
pronunciacin de las palabras; tendemos a aplicar la ley del mnimo esfuerzo, sin darnos
cuenta de que con ello enlazamos palabras, emitimos fonemas, articulamos una letra por otra,
etc. Pronunciar bien no excluye los acentos ni los dialectos, se trata de vocalizar pronunciando
correctamente todas y cada una de las vocales que aparezcan a lo largo de la cadena hablada y de
enunciar plenamente las consonantes, de tal manera que los sonidos se perfilen justamente en su
punto concreto de articulacin y no en otro lugar.
La entonacin, el ritmo y la actitud determinan tambin que nuestro discurso sea efectivo y no
malinterpretado. De un lado, la entonacin juega con los grupos fnicos y la unidad meldica para
que nuestra frase se entienda como afirmativa, interrogativa o exclamativa, en cada momento, en
base a nuestra intencin comunicativa; el ritmo marca el resultado de una actividad mental capaz
de captar una estructura determinada por una sucesin de fenmenos, aislados o asociados,
que se repiten regular o irregularmente en el tiempo en base a la estructura rtmica interna
(la longitud que imprimimos a nuestras slabas) y a la estructura rtmica meldica (la vertiente
musical de nuestro lenguaje que nos hace percibir un discurso como aburrido o animado); y,
finalmente, la actitud, una variable difcil de definir dado el alto grado de abstraccin que el
concepto conlleva, estrechamente relacionada con la disposicin del hablante a comunicar y,
sobre todo, con la manera de hacer frente a la tarea verbal propuesta.
El lenguaje no verbal
El lenguaje corporal puede marcar la diferencia entre el xito y el fracaso en la mayora de las
exposiciones verbales. Pero la soltura en el lenguaje corporal no es algo con lo que uno nace o
de lo que se pueda prescindir; todas las tcnicas de lenguaje no verbal pueden ser aprendidas,
y deben ser aplicadas, practicadas e incluso perfeccionadas como parte elemental del discurso
oral. Hay tres razones por las que el lenguaje no verbal permanece oculto en la mayora de las
ocasiones. En primer lugar los mensajes actan subconscientemente; la mayora de mensajes
corporales se transmiten por debajo de nuestro nivel normal de conciencia, por ejemplo, el
tamao de nuestras pupilas vara segn el grado de inters y de estimulacin fsica. La segunda
razn se debe a la gran cantidad de informacin no verbal que producimos en el dilogo. Y la
tercera es que damos muy poca importancia al lenguaje no verbal, y a pesar de que la gran
mayora de nuestros mensajes son no verbales.
La ciencia que estudia las normas del movimiento humano es la Kinesia. La kinesis es el lenguaje
corporal, y lo mismo que el lenguaje verbal se compone de palabras, la kinesis lo hace de
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kinemas, que a su vez estn formados por pequeos movimientos llamados kine. La realidad
es que, segn el experto en comunicacin Albert Mehrabian, el 55% de las comunicaciones
personales se hacen a travs del lenguaje de cuerpo, lo que hace que nuestros movimientos a la
hora de hacer una presentacin oral sean determinantes. As, a modo de ejemplo, algunas de las
sensaciones o impresiones que transmitimos con nuestro lenguaje corporal podran ser:
Golpear ligeramente los dedos: impaciencia.
Tirar del lbulo de la oreja: inseguridad.
Frotarse los ojos: dudas.
Entrelazar los dedos: autoridad.
Jugar con el cabello: falta de confianza en uno mismo, inseguridad.
Apretarse la nariz: evaluacin negativa.
Mirar hacia abajo: no creer en los que se dice o escucha.
Frotarse las manos: impaciencia, nervios.
Inclinar la cabeza: inters.
La palma de la mano abierta: sinceridad, franqueza e inocencia.
Caminar erguido: confianza y seguridad en uno mismo.
Unir los tobillos: aprensin.
Cruzar las piernas: proteccin, rechazo.
Brazos cruzados a la altura del pecho: ponerse a la defensiva.
Tocarse ligeramente la nariz: mentir, dudar o rechazar algo.
Los elementos de apoyo al discurso
Las estadsticas demuestran que el destinatario de un mensaje recuerda del 30 al 35% de lo que
ve y del 10 al 15% de lo que oye. Esto prueba que el odo no ayuda mucho a imprimir en nuestra
mente un mensaje recibido, en tanto que el odo y la vista, conjuntamente, permiten hacer
recordar mejor lo que es comunicado.
Partiendo del principio de que las cosas que podemos ver dejan una impresin ms duradera
en nuestra mente, cada vez con mayor intensidad y provecho se usan en comunicacin oral los
instrumentos audiovisuales, llamados tambin ayudas audiovisuales, puesto que sirven para
transmitir un mensaje con mayor evidencia y comprensin.
El apoyo visual puede definirse como cualquier elemento que se utiliza para estimular el sentido
visual. Al decidir emplear uno o ms soportes visuales, el orador debe considerar principalmente
si su uso facilitar la comprensin de su mensaje o si servir para impactar al pblico. El
apoyo visual no sustituye al mensaje verbal, nuestro discurso siempre es ms importante que
cualquier sostn visual que podamos elaborar. Si ste resulta ms llamativo o interesante que
nuestro discurso debemos plantearnos la necesidad de utilizarlo. La nica razn por la cual el
orador emplea un apoyo visual es para reforzar su ideas, a las que siempre dar prioridad en la
preparacin de su discurso.
Podemos utilizar diferentes elementos de soporte al discurso: maquetas, material pictrico y
material grfico, y con mayor frecuencia recurrimos a las nuevas tecnologas para la proyeccin de
nuestro material.
A la hora de disear los elementos de apoyo al discurso hay que tener presente su contenido,
tamao, color, el espacio que usaremos y el concepto de originalidad, ya que para presentar una
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TIPOS DE COMUNICACIN
informacin visual no existe una regla estndar, por lo que debemos ser originales y elaborarla de
una manera atractiva. Todo depende de la imaginacin y creatividad.
Hay ciertas reglas de oro que el orador debe poner en prctica cuando emplea los apoyos visuales
en su presentacin.
1. Asegurarse que todo el mundo lo ve.
2. Usar el apoyo visual slo cuando nos refiramos a l.
3. Hablar al pblico, no al apoyo visual (no dar nunca la espalda al auditorio).
4. No pasar nunca los objetos ni las restantes ayudas visuales cuando estemos hablando.
La improvisacin
Improvisar consiste en elaborar un discurso oral coherente sin preparacin y sin ningn tipo de
apoyo. Es necesario diferenciar entre lo que es la improvisacin preparada, y aqulla que est
realmente improvisada. De hecho si podemos prever que nos vamos a ver forzados a hacer una
presentacin pblica es muy til prepararnos la improvisacin y estar prevenidos, sobretodo si
se pretenden evitar balbuceos, incoherencias e inseguridades que acabaran por empobrecer
la exposicin. Es decir, en realidad aquellas situaciones que producen una sensacin de gran
naturalidad han sido minuciosamente estudiadas, preparadas y ensayadas.
Tcnicas de improvisacin
Disponer de un material preparado a priori en previsin de la necesidad de hablar en pblico.
Estructurar en la mente el discurso de manera ordenada. Hay que concentrarse en lo que se va
a decir y no en lo que se est diciendo. Para ello es imprescindible perder el miedo a las pausas y
a los silencios. Es preferible un discurso pausado que uno cargado de muletillas innecesarias.
Utilizar frmulas de cortesa en funcin de cada situacin, como dar las gracias por habernos
hecho el honor, saludar al auditorio, etc. nos da tiempo para pensar y estructurar nuestro
discurso.
Hacer partcipe al oyente de la situacin que ha propiciado la improvisacin si sta es muy
evidente, no intentar engaar al pblico, ni con datos falsos, ni con falsa modestia.
Introducir un ejemplo inmediatamente, ya que las experiencias propias se relatan con
naturalidad aun en situaciones improvisadas.
Disponer de un nivel amplio y profundo de conocimientos sobre el tema que se vaya a tratar. Una
forma cmoda de conseguir esto es hablar de temas que se dominan ampliamente.
Utilizar el principio de AQU y AHORA. En su entorno existen tres fuentes de las que sacar
informacin para estructurar su discurso: el auditorio, la ocasin que lo propicia y los oradores
anteriores o algo del momento que haya llamado su atencin.
Preparacin rpida de un discurso coherente
En muchas de las ocasiones en las que tengamos que hablar en pblico hay tres variables que nos
pueden ser de mucha ayuda para conseguir organizar y verbalizar un discurso lgico.
1. Buscar en nuestra memoria ideas concretas sobre el tema que vayamos a tratar y anotarlas a
medida que vayan surgiendo en nuestra mente hasta tener escrita una lista de 3 a 5 tems.
2. Revisar los tems globalmente para eliminar los que no nos parezcan pertinentes y darles un
orden lgico a los restantes.
3. Pensar un hilo discursivo nico que sea capaz de relacionar todos los tems de manera
coherente.
75
Una vez realizado este proceso estaremos en condiciones de improvisar un discurso coherente
y bien estructurado de varios minutos. Es importante ceirnos al discurso preparado para evitar
divagaciones que daran al pblico sensacin de dispersin y desorden.
Tcnicas de apoyo al inicio y desarrollo de un discurso oral
1. Memorizar la frase con la que iniciaremos el discurso y la de despedida. La memorizacin de la
primera frase nos resultar muy til para arrancar con seguridad nuestro discurso, y la preparacin
previa de la despedida tiene bsicamente la finalidad de que no dudemos en el momento en el que
finalice nuestro tiempo y no nos veamos obligados a interrumpir nuestra intervencin.
2. Imaginarnos a un interlocutor concreto y dirigirnos a l. El sentido de esto es paliar la dificultad
que supone el estar elaborando un discurso en una situacin tan antinatural como la de hablar a
un pblico desconocido.
3. Terminar sistemticamente todas nuestras frases en cadencia y utilizar los silencios como
recurso de apoyo a la improvisacin. De esta manera evitamos dejar las frases abiertas y como si
no supiramos dnde va el discurso, podemos trabajar mejor la entonacin de las frases y damos
sensacin de naturalidad.
Contextos y aplicaciones de la comunicacin oral
Nuestra primera interaccin con cualquier persona con la que nos encontremos es comunicarnos
con ella a travs de los lenguajes verbal y no verbal: estrechar la mano, decir buenos das. Las
aplicaciones que puede tener el correcto uso de las tcnicas de comunicacin son muy amplias,
y prcticamente vlidas en todos los contextos, desde la presentacin de una conferencia, la
realizacin de una entrevista, un discurso de inauguracin, cualquier situacin de comunicacin
en la que expresarse de formal oral tenga un peso relevante. Dominar las tcnicas es por un lado
disponer de las herramientas que nos ensean a construir el lenguaje verbal y no verbal, pero
por otro es conseguir el dominio de las mismas, con un entrenamiento habitual que nos pueda
convertir en excelentes oradores.
BIBLIOGRAFA
Knapp, M.: La comunicacin no verbal, el cuerpo y el entorno.
Barcelona: Paids, 1982
Reyzbal, M.V.: La comunicacin oral y su didctica. Madrid:
La Muralla, 1993.
Mehrabian, A.: Nonverbal communication. Chicago, Illinois:
AldineAtherton, 1972.
Mnguez, A.: La otra comunicacin. Comunicacin no verbal.
Madrid: ESIC, 1999.
Velilla, R.: El poder de las presentaciones efectivas: gua
prctica de comunicacin oral para directivos. Barcelona:
Gestin 2000, 2002.
76
MUS-A
COMUNICACIN
UNA RELACIN
A
TRES:
MUSEOS
,
MEDIOS
DE COMUNICACIN
y PBLICOS
Reflexiones y experiencias
desde el Departamento de
Comunicacin del MUSAC
PAULA LVAREZ E IZASKUN SEBASTIN Departamento de Prensa del MUSAC
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MUS-A
COMUNICACIN
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Jon Mikel Euba. Re:horse, vista de la performance en MUSAC. Fotografa Imagen M.A.S. Cortesa MUSAC.
pedaggicos con diversas realidades sociales locales. La difusin de estos cinco apartados se est
produciendo en el mbito nacional e internacional y para ello se han diseado estrategias especficas.
Junto a las grandes lneas de actuacin, el plan de comunicacin anual contempla la difusin de las
publicaciones, de las actividades que programa el DEAC, Departamento de Educacin y Accin Cultural
del museo, la BibliotecaCentro de Documentacin, y los Ciclos de Audiovisuales.
Diseo de estrategias especficas para cada proyecto
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MUS-A
COMUNICACIN
medios: seleccionaremos los canales idneos de comunicacin para cada pblico. Para ello es
imprescindible clasificar a los medios por target, mbito, periodicidad de la publicacin, tirada,
carcter En funcin de esta seleccin, adaptaremos el comunicado de prensa en funcin de
las segmentaciones de medios realizadas: el discurso no puede ser el mismo para un diario
generalista que para un medio especializado, o un portal web. Por poner un ejemplo, para un
suplemento cultural o revista de arte especializada, si estamos comunicando una exposicin, es
interesante enviar textos del catlogo que se editar con motivo de la muestra, bibliografa, as
como declaraciones del comisario o del artista. Sin embargo, para un informativo de un canal de
televisin generalista lo importante es especificar qu puntos de la muestra son de inters por
encontrarse en relacin con aspectos de la actualidad informativa, resear aquellos aspectos de la
muestra ms permeables al pblico general, etc.
En definitiva, para disear una ESTRATEGIA de difusin que permita alcanzar los objetivos marcados
es imprescindible establecer SEGMENTACIONES DE PBLICOS, de MEDIOS y calendarios de en la
difusin de la informacin en base a las necesidades temporales de los medios.
Una vez realizada la comunicacin, es importante valorar si el impacto producido ha sido el
deseado y si la respuesta por parte de los pblicos ha sido la esperada.
PAUTAS EN LAS RELACIONES ENTRE MEDIOS Y DEPARTAMENTOS DE COMUNICACIN
Por nuestra experiencia diaria con medios de comunicacin, sabemos que los periodistas aprecian
de los trabajadores/as de departamentos de comunicacin y prensa las siguientes actitudes:
agilidad, eficacia, resolutividad, atencin personalizada, efectividad, diligencia Entendiendo que el
periodismo es una profesin que se estructura en torno a plazos de tiempo muy concretos, es lgico
que a las oficinas de prensa se nos demande rapidez y eficacia. Adems, hemos de tener capacidad
de organizacin y debemos ser buenos relaciones pblicas, y ya que nuestra conducta es la imagen
de la institucin que representamos, ha de ir siempre acorde con la misma. El departamento de
comunicacin tiene que esforzarse no slo en informar, sino en hacer que el periodista sienta un
poco suyo el museo.
Los periodistas valoran que seamos verdaderos profesionales, que conozcamos desde dentro
los problemas de las redacciones para anticiparnos a ellos. Se trata de buscar un dilogo entre
iguales basado en la sinceridad entre ambas partes para sentar unas bases de confianza y mitigar
la sensacin de recelo tan familiar entre ambos.
Como ya hemos mencionado, es importante personalizar los contenidos en funcin del medio
/ periodista: adaptar el lenguaje y el material al tipo de programa, publicacin, etc. Resulta
asimismo imprescindible ceirse a los tiempos de las publicaciones, televisiones, radios o pginas
web, o, si es posible, incluso adelantarse a las necesidades del periodista.
Para los medios, un buen dossier de prensa debe incluir: informacin resumida, informacin
adicional ms extensa e imgenes en alta resolucin con sus correspondientes crditos, informacin
biogrfica de los artistas, textos o declaraciones de comisarios, artistas y responsables (sobre
todo si no se contempla la posibilidad de que sean entrevistados), textos analticos, textos crticos,
informacin prctica y todo lo referente a extensin y fechas del proyecto. Se han de incluir
sugerencias de grabacin en el caso de las televisiones. Toda la informacin ha de estar dispuesta de
forma ordenada y organizada, de modo que en un primer golpe de vista el mensaje sea reconocible.
Sin embargo, es importante no elaborar demasiado el mensaje, ya que sa es la tarea del periodista,
pero s dotarle de buena documentacin grfica y escrita.
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la correcta temporizacin y
segmentacin de medios a la hora
de emitir notas de prensa, aplacar
en cierta medida la sensacin de
estar recibiendo spam.
Hemos detectado importantes dificultades a la hora de establecer relaciones slidas con los
profesionales de los medios de informacin. La ms grave, sin duda, es la falta de comunicacin
directa entre unos y otros. Aludiendo a la utopa, la relacin ideal pasara por una comunicacin
personalizada face to face desde la gnesis hasta la conclusin de los proyectos, con la implicacin
fsica del periodista, que participara activamente en la elaboracin del mensaje enriqueciendo los
contenidos y el conocimiento, con la mediacin de un departamento de comunicacin motivado a crear
puentes para propiciar modelos de comunicacin que contribuyan al enriquecimiento de los contenidos
y del conocimiento general, favoreciendo la participacin crtica de medios y pblicos.
Sin embargo, en el mbito prctico, algunas de las mayores dificultades en nuestra relacin
devienen del propio sistema laboral existente en el s. XXI. La falta de recursos humanos en las
redacciones y en las propias instituciones culturales genera una sobrecarga laboral que impide,
de un lado, la aportacin de sentido crtico y la participacin activa del periodista a la hora de
elaborar la informacin suministrada desde las oficinas de prensa institucionales; y del otro, la
automatizacin en la generacin y emisin de contenidos cada vez ms apropiados para el copy
paste, retroalimentando esta situacin.
La aparicin en la ltima dcada de importantes instituciones culturales denominadas perifricas,
como el MUSAC, en paralelo a la descentralizacin poltica y econmica en Espaa, ha permitido
una mirada informativa ms plural y abierta a las actuaciones culturales llevadas a cabo fuera de las
grandes capitales. Sin embargo, las barreras geogrficas continan presentes, siendo complicado el
acercamiento directo del periodista al contenido que comunica (exposiciones, talleres, programas con
diversas comunidades, etc.) y de los departamentos de comunicacin a las redacciones para conocer
en profundidad las necesidades reales y los perfiles de los medios y de sus audiencias.
Como vemos, la falta de tiempo y la distancia espacial impiden a menudo que la emisin de la
informacin se realice mediante el boca a oreja, por ello, se emplean alternativas en la emisin de los
contenidos, que pocas veces sern tan efectivas como la comunicacin directa. La informacin se difunde
a travs de comunicados, convocatorias, ruedas de prensa, dossieres, otro tipo de eventos informativos,
acciones de relaciones pblicas, entrevistas, publicidad, y diversos soportes grficos y audiovisuales. La
emisin de informacin a travs de correos electrnicos masivos impersonales es el modus operandi
habitual en la relacin entre los trabajadores de los departamentos de comunicacin y los periodistas.
Sin embargo, como hemos sealado, la correcta temporizacin y segmentacin de medios a la hora de
emitir notas de prensa, aplacar en cierta medida la sensacin de estar recibiendo spam, y permitir
que la informacin que se emite sea de inters potencial para el periodista. El peligro que conlleva la
segmentacin es ofrecer una imagen sesgada de la institucin. Para solventarla es imprescindible una
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MUS-A
COMUNICACIN
web actualizada, accesible y con vnculos a otras plataformas digitales como blogs por proyectos o reas
departamentales, o el envo de newsletters peridicos que aporten una visin global de la programacin.
Otras dificultades radican en la suspicacia de unos y otros en las relaciones mutuas: gabinetes
de prensa que no comunican de forma transparente temas presupuestarios o cifras de visitantes
despertando la desconfianza de los periodistas; periodistas que se sienten excesivamente
presionados para publicar contenidos de las instituciones; o aquellos que por falta de tiempo o
inters se limitan a copiar, a veces incluyendo datos errneos, informacin transmitida desde las
instituciones; o falta de voluntad por ambas partes de negociar, dedicar tiempo a la planificacin y
llegar a acuerdos que satisfagan las necesidades de todas las partes.
Otras pautas para propiciar relaciones estables se enfocan a la elaboracin de estrategias de
acercamiento personalizado a los periodistas. Algo habitual es la organizacin de viajes de prensa
en los que confrontar directamente la informacin que el periodista ha recibido previamente con
la percepcin desarrollada de su propia experiencia y el acercamiento a visiones de otros colegas
compartidas en momentos de distensin. Otras acciones se promueven en un sentido didctico, con
la organizacin de jornadas de aproximacin a la institucin desde distintas perspectivas destinadas a
periodistas; bien tericas, con contenidos o herramientas que permitan a los interesados la adquisicin
de capacidades que les faciliten el acercamiento a nuestras propuestas; bien informativas, mostrando
y poniendo a su disposicin el material documental y las fuentes que genera el museo; bien prcticas,
con la invitacin a la participacin voluntaria en programas de accin cultural con la comunidad en los
que tengan un papel activo que aporten nuevos enfoques y conocimiento al conjunto del grupo.
NOTAS
1. Observatorio de la Cultura barmetro realizado por la Fundacin
Contempornea, publicado en 2009, que posiciona a MUSAC entre las
diez instituciones ms destacadas del ao 2009 en el territorio espaol.
http://www.fundacioncontemporanea.com/?sec=7
BIBLIOGRAFA
KOTLER, N y KOTLER, P (2001). Estrategias y marketing
de museos, Ariel Patrimonio Histrico, Barcelona.
MARCEL PLANELLAS:
http://www.marcelplanellas.com/estrategia/la-crisis-de-losmedios-de-comunicacion/ 1 de febrero de 2009.
MUS-A
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Optimizar la
promocin
y la
comunicacin
de los sitios
culturales
JEANMICHEL TOBELEM Director del centro de asesora cultural OptionCultura. Francia
museos y el patrimonio se enfrenta con las transformaciones actuales de este sector: los cambios
en las caractersticas de la demanda y en las prcticas de visita; una creciente competencia entre
los sitios culturales (que no excluye en absoluto proyectos de colaboracin); el desarrollo del turismo
nacional e internacional, y unas mayores expectativas por parte de los responsables polticos de
obtener resultados econmicos y/o una buena imagen, adems de un impacto educativo y social.
Fotos:
Pasaporte de los Museos de Andaluca. Da Internacional del Museo 2009.
Caf del Palais de Tokyo. Pars. Foto: Rory Hyde.
Hall del Centro Georges Pompidou. Pars.
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MUS-A
COMUNICACIN
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existe escasa sinergia entre los sitios culturales en lo que se refiere al reenvo de visitantes de unos
establecimientos a otros y a la complementariedad.
Asociaciones y cooperaciones
En general, para que los museos y el patrimonio desempeen un papel significativo en el desarrollo
de la economa del turismo, sus responsables han de aceptar entrar en una dinmica de cooperacin
y asociacin (en la que se sustenta el sector del turismo) con diversos interlocutores, pblicos y
privados: oficinas de turismo, turoperadores, agencias de viajes, profesionales del sector hotelero, de los
transportes y de la restauracin, palacios de congresos, comerciantes, responsables de urbanismo (en
las ciudades) y/o de desarrollo local (en las zonas rurales). Con todo, algunos responsables culturales
estigmatizan la influencia, calificada de nefasta, del turismo en el sector de la cultura, as como el
comportamiento de masas de los turistas, mientras que numerosos profesionales del turismo
lamentan la falta de cooperacin del sector cultural y su escasa sensibilidad ante cuestiones econmicas.
Es cierto que el xito mismo de ciertos sitios patrimoniales puede poner en peligro su perdurabilidad: la
sobreexplotacin de un yacimiento patrimonial puede provocar con el tiempo su extincin fsica. Ahora
bien, el ejemplo de los sitios amenazados por la afluencia de visitantes no debe hacer que la mayora de
sitios culturales, ignorados por los circuitos y prcticas tursticas, caigan en el olvido. Adems, es posible
concebir proyectos de mejora que permitan idear con antelacin medidas encaminadas a gestionar la
afluencia al sitio, organizar la recepcin y optimizar la gestin de la llegada de visitantes mediante la
creacin de procedimientos de conservacin preventiva; la informacin y sensibilizacin del pblico;
medidas de control de la afluencia de visitantes al sitio (proteccin de las inmediaciones, orientacin de
los flujos, limitacin del acceso); el escalonamiento de la temporada turstica, etc.
Con miras a garantizar la notoriedad de los sitios, se podra fijar el objetivo de disear (una vez
salvadas las barreras administrativas) conjuntos coherentes que dispongan bien de un equipamiento
de peso (monumento de relevancia nacional, museo de prestigio, equipamiento atractivo de
ocio cultural), bien de un conjunto de elementos patrimoniales dotados de cierta unidad (calidad
paisajstica o gastronmica, patrimonio religioso de inters cultural, idiosincrasia de los pueblos,
etc.). Ser entonces posible definir una estrategia capaz de generar un efecto imn en la clientela
local y turstica. Para ello se hace especialmente necesario que se forjen sinergias entre los sitios
patrimoniales y que exista una firme voluntad poltica de valorizacin, sin olvidar la utilizacin de
instrumentos de promocin, comercializacin y comunicacin que reposen en la reagrupacin y puesta
en comn de medios humanos y financieros. A este respecto, cabe sealar que la proliferacin de los
servicios de mediacin en los sitios culturales favorece particularmente la conquista y fidelizacin de
nuevos pblicos: poblacin local, grupos escolares, excursionistas, turistas Los responsables de los
servicios culturales de los sitios musesticos y patrimoniales (dotados de una competencia especfica
en todo lo que atae al mbito del pblico) estn en disposicin de desarrollar productos y servicios
que respondan a las necesidades de los visitantes; de velar por la calidad de las prestaciones en los
campos de la atencin al pblico y la comunicacin, y de establecer asociaciones con sus homlogos
en la esfera poltica de la ciudad, en las escuelas de arte e instituciones de educacin artstica, en los
servicios sociales, colegios y universidades, asociaciones de amigos, cmaras de comercio o agrarias,
centros de ocio, organismos tursticos, etc. En otras palabras, para darse a conocer y ser reconocido,
el sitio cultural ha de procurar convertirse en el corazn de la vida cultural local, centro de mltiples
manifestaciones y de numerosos programas y actividades que atraigan visitas regulares.
Ahora bien, si la poltica de la oferta (creacin y renovacin de equipamientos) resulta insuficiente
para generar una nueva demanda y si los programas educativos de historia del arte en las escuelas
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MUS-A
COMUNICACIN
(arquitectura, artes plsticas, fotografa, cine, etc.) tardan en aplicarse por no ser considerados
una prioridad en la formacin de los jvenes, los responsables de los sitios patrimoniales no
tendrn ms remedio que hacer gala de su capacidad de inventiva y voluntad de innovacin para
que sus equipamientos sean ms accesibles de lo que lo son en la actualidad para los pblicos no
acostumbrados a acudir a sitios culturales. Sin duda alguna, contribuyen a este propsito por su
naturaleza los elementos auxiliares para la visita (instrumentos de interpretacin como rtulos,
textos de salas, audioguas); la mejora de las indicaciones; las actuaciones de sensibilizacin; el
trabajo con los centros de informacin sobre la vida asociativa y las polticas de fidelizacin, adems
de la concepcin misma de los espacios de visita y la forma de presentar las colecciones. Ahora bien,
tales esfuerzos suelen realizarse con ocasin de exposiciones temporales (donde los progresos de la
escenografa musestica son manifiestos), pero son inusuales en espacios expositivos permanentes.
Por otra parte, conviene aprovechar el apogeo de las nuevas tecnologas, principalmente por el enfoque
renovado que estas aportan a la comunicacin con nuevos pblicos, con los jvenes en especial,
haciendo uso de redes sociales, desarrollando la interactividad y fomentando la participacin de los
internautas. Es sta una manera de aumentar la notoriedad del sitio, renovar su imagen y promover
la fidelizacin del pblico. En este sentido, cabe recordar la importancia que reviste contar con ms
informacin sobre los visitantes, actuales y potenciales, recurriendo no slo a las herramientas
existentes que a menudo resultan rudimentarias, ni a las conjeturas o a la intuicin de los
responsables, sino ms bien a estudios rigurosos del pblico mediante encuestas no slo cualitativas
(con entrevistas exhaustivas o focus groups) sino tambin cuantitativas (realizando cuestionarios
a un nmero significativo de visitantes). Para algunos responsables de sitio, resulta difcil obtener
este entendimiento preciso de los visitantes al no disponer de los mtodos bsicos de marketing y
promocin: razn para establecer una fructfera asociacin con los operadores tursticos locales que les
pueden facilitar las herramientas conceptuales y prcticas en dicha materia.
Sitios culturales y marketing territorial
Por otro lado, numerosos sitios patrimoniales an no disponen de tiendas o libreras lo suficientemente
atractivas como para generar ingresos significativos, aunque tampoco registran prdidas! Una vez ms,
las respuestas apropiadas parecen residir en la profesionalizacin y la formacin. Lejos de revelarse una
muestra de una comercializacin inapropiada de los sitios culturales siempre que se conciba de manera
sensible y respetuosa con los lugares que la acogen una tienda es ante todo la respuesta a una demanda
de los visitantes; constituye un espacio de animacin y socializacin dentro del sitio, al igual que, de haberlos,
una caf u otro tipo de espacio de restauracin; por ltimo, es deseable que aporte recursos adicionales al
museo, sitio arqueolgico o monumento. Luego quedar la cuestin de decidir, a partir de un umbral mnimo
de visitas, si la gestin de la tienda ha de hacerse de forma interna o confiarse a un profesional externo. Si
bien se aconseja prudencia ante las posibilidades que ofrece el mecenazgo, la participacin por parte de
empresas, fundaciones e individuos a programas, acciones y eventos culturales sigue sin ser sometida a
un anlisis profundo y continuado, en particular a escala local: de hecho, las grandes firmas de renombre
nacional e internacional estn muy solicitadas, pese a que sus ejes de intervencin se establecen de manera
cada vez ms estricta; por el contrario, las empresas locales (constituidas en algunos casos en club de
mecenas) ofrecen un acceso ms directo a sus dirigentes, permiten sustentarse en la lealtad de estos a
la regin y, sobre todo, tejer relaciones a ms largo plazo, siempre, por supuesto, desde el respeto por la
integridad cientfica y cultural del sitio patrimonial. Independientemente de la frmula, se ha de abordar esta
cuestin teniendo en mente que conviene buscar un acuerdo que conlleve beneficios para ambas partes:
para el sitio patrimonial, un aumento de los recursos y/o de la publicidad; para la empresa, una valorizacin
de su imagen y la asociacin con un lugar de prestigio. Desde una ptica que se correspondera ms con
91
LA PROLIFERACIN DE LOS
SERVICIOS DE MEDIACIN
EN LOS SITIOS CULTURALES
FAVORECE PARTICULARMENTE
LA CONQUISTA Y FIDELIZACIN
DE NUEVOS PBLICOS.
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MUS-A
COMUNICACIN
la prestacin de servicios que con el mecenazgo propiamente dicho, pero que a menudo es la antesala
de este ltimo, facilitar un espacio a las compaas (para reuniones, la recepcin de clientes actuales
y potenciales, operaciones de comunicacin, presentacin de productos, asambleas generales) puede
suponer una fuente de recursos nada desdeable. Finalmente, es importante no subestimar el valor
de las acciones coordinadas en el marco asociativo o la participacin en redes, aun cuando su puesta
en marcha requiera invertir un tiempo especialmente valioso para las estructuras ms pequeas. As
y todo, podra ser esta una posible solucin a la falta de recursos de la que adolecen numerosos sitios
musesticos y patrimoniales, con serias carencias de personal en diversos mbitos: gestin de recursos
humanos, desarrollo de los recursos propios, promocin, marketing directo, comunicacin, etc.
Queda la cuestin de los resultados esperados en trminos de impacto econmico de una creacin
arquitectnica audaz, como el Museo Guggenheim de Bilbao. Un impacto que no pocas ciudades y
territorios persiguen abiertamente. Parece legtimo que la participacin de arquitectos afamados en
un equipamiento contribuya a su atractivo, siempre que la integridad del proyecto cultural y cientfico
del establecimiento no se vea menoscabada. Sin embargo, sera vano esperar que la arquitectura
por s sola con el correr del tiempo produjera el milagro de la multiplicacin de los visitantes.
Bilbao, destinado probablemente a convertirse en un caso nico por la prolongada duracin de
sus efectos, demuestra que no es nicamente el museo el que ha proyectado a la capital del Pas
Vasco al universo de la comunicacin cultural y turstica internacional, sino ms bien la calidad
de una estrategia ambiciosa mantenida en el tiempo, acompaada por una intensa movilizacin
de inversiones nacionales y europeas en el campo del transporte, los equipamientos pblicos y
la reconversin industrial. No hay, empero, que equivocar el objetivo: los beneficios econmicos
del patrimonio no provienen tanto de los propios establecimientos (entradas, ventas derivadas,
mecenazgo) como de su entorno: el sector hotelero, de la restauracin y del transporte, as como
de los comercios locales. De ah que lo importante no sea que el sitio cultural capte en su beneficio
el conjunto de flujos econmicos que genera su presencia en el territorio aunque esto fuera en
efecto posible sino que se instaure una dinmica de reenvo permanente de visitantes entre el sitio
patrimonial y el territorio. Esta estrategia fundada en el inters mutuo bien entendido de los agentes
del territorio es la adecuada para fomentar la creacin de riqueza y empleo. Por el contrario, los
equipamientos culturales que parecen haber aterrizado en un territorio, sin que haya participacin
tangible de la poblacin y los agentes de la economa local, son los que corren el riesgo de provocar
el desapego de estos; al no apoyarse en los residentes, carecen de aliados territoriales que son los
que pueden favorecer un crecimiento continuo de visitantes. En este sentido, no cabe duda de que
la ausencia de un lenguaje comn entre responsables culturales, por un lado, y agentes del sector
turstico, econmico y del desarrollo local, por el otro, puede entorpecer la plena integracin de los
sitios patrimoniales en las estrategias de comunicacin y desarrollo territorial.
Comunicacin y eventos
Hay que admitir que la motivacin para volver a visitar un museo cuyas colecciones ya se conocen
aun de forma fragmentaria reside en la organizacin de eventos (conferencias, cursillos,
lecturas, animacin), entre los cuales destacan las exposiciones temporales. Algunos museos
organizan ms de diez (y en ocasiones ms de veinte) exposiciones al ao, obviamente de diferente
envergadura. Una oferta expositiva tan profusa implica, por lo general, la facultad de acoger
manifestaciones exgenas a la institucin, al no poder esta ltima proponer con sus propios
recursos sino un nmero limitado de eventos. Las exposiciones temporales poseen un singular
poder de atraccin, explicado por el carcter excepcional de las mismas debido a su limitada
duracin y a la exhibicin indita de piezas nicas y por su capacidad para convertirse en un
93
verdadero acontecimiento que a veces puede incluso llegar a fenmeno social. Un ejemplo que
ilustra la repercusin de estos grandes eventos en el aumento de la afluencia es el museo de
lphbe en el cabo de Agde (al sur de Francia), que atrajo a 190.000 visitantes en 1998 con ocasin
de la exposicin La gloria de Alejandra y 178.000 en 1999 con motivo de la exposicin Egipto, visin
de eternidad (cifras que se han de comparar con las visitas recibidas en el museo en 1990, 31.400,
o en 1992, 24.000). Estas manifestaciones que responden a una voluntad por valorizar la identidad
del municipio mediante el turismo cultural y a un deseo de prolongar la temporada turstica ms all
del periodo estival dependen entre otras de una estrategia eficaz de promocin y comunicacin.
Es acaso necesario contraponer el trabajo cientfico de las colecciones permanentes al carcter
fascinante y espectacular de las exposiciones temporales (por ende efmeras), que ms bien
parecen situarse en el mbito de la organizacin de eventos, incluso del ocio y el divertimento?
Rotundamente no, por diversas razones. En primer lugar, una exposicin temporal de calidad
ha de ser fruto de una profunda investigacin que permita realzar las piezas de las colecciones
propias. Adems, la publicacin del catlogo de la exposicin puede representar una verdadera
fuente de conocimientos, que alimentar futuros estudios ms exhaustivos. Por ltimo, existen
numerosos modos de revitalizar las colecciones permanentes del museo transformndolas
en eventos: exposiciones monogrficas que realcen un aspecto determinado de las colecciones
permanentes, la presentacin de las obras en torno a un tema, la exhibicin por rotacin de obras
del gabinete de artes grficas, destacar una donacin, prstamo o adquisicin, etc.
A fin de optimizar la afluencia de pblico al centro en cuestin, resulta til contemplar una mejora de
las condiciones de recepcin y confort de los visitantes, lo que depende principalmente de los siguientes
aspectos: pensar con antelacin en el tipo de pblico al que est destinada la exposicin; describir con
claridad el propsito y estructura de la exposicin, al igual que si estuviramos contando una historia;
evitar los textos con densidad de contenido, a saber, esotricos; prever espacios de descanso (para
relajarse, leer o conversar con los amigos o la familia); cuidar de que la visita a la exposicin no exceda
de la hora y media a las dos horas (ms all de esta duracin, el cansancio y la prdida de atencin se
hacen evidentes). En cuanto al diseo de la exposicin debera, a ser posible, fomentar la participacin de
los visitantes, especialmente de los ms jvenes. Finalmente, es un hecho constatado el escaso uso que
se sigue haciendo de los mecanismos de evaluacin de las exposiciones. Si bien es cierto que al hacer
depender la salud financiera de la institucin del xito de estos eventos se puede correr el peligro de dar
preferencia al material expositivo ms accesible para el pblico en detrimento de una iniciativa cultural
ms comprometida, cabe mencionar que incluso los museos con colecciones seeras en su haber se han
dotado de espacios para exposiciones temporales con objeto de presentar a los visitantes los resultados
de sus trabajos cientficos y reavivar peridicamente el inters del pblico.
Respecto a la recepcin del pblico, aunque la imagen asociada a algunas grandes exposiciones
es la de interminables colas que desalientan a los visitantes menos motivados aunque
tambin despierten el inters de los que otorgan importancia al carcter meditico de la
manifestacin artstica existen diversas soluciones a las que se puede recurrir para remediar
las consecuencias de la afluencia masiva de pblico a ciertos eventos y gestionar mejor las visitas:
variacin de los horarios de apertura, reservas anticipadas, diferenciacin de tarifas, previsin
de un espacio de recepcin y de indicaciones adecuadas, gestin dinmica de los flujos de
visitantes, multiplicacin de las modalidades de distribucin. Dicho tipo de exposiciones se presta
especialmente bien al mecenazgo de las empresas, pues constituyen una deseada plataforma de
comunicacin adaptable en funcin del pblico meta.
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MUS-A
COMUNICACIN
Turismo y comunicacin
Simultneamente al crecimiento del turismo cultural y en particular al auge del turismo urbano;
la gran exposicin se convierte en una pieza clave de las iniciativas para establecer las seas de
identidad de las ciudades a travs de la creacin, las artes y la cultura. Trtese de los grandes maestros
del pasado, de clebres colecciones arqueolgicas o de artistas contemporneos, todo es susceptible
de transformarse en un evento de fuerte repercusin meditica nacional e internacional. De hecho, la
movilidad de los turistas culturales en la actualidad se ve facilitada por la comodidad de los transportes,
el renovado atractivo de las ciudades y un tiempo de esparcimiento que las personas, gracias a un mayor
nivel educativo, emplean ms fcilmente que en el pasado en las artes y la cultura. Este fenmeno se
manifiesta con particular incidencia en las estancias cortas, como bien han comprendido las agencias
de viaje, las cuales proponen paquetes de desplazamiento a una ciudad atractiva y entradas a una
exposicin de prestigio, conscientes de que la creacin de tarjetas tursticas incentiva de igual modo
el consumo cultural. En esta lnea, las revistas de ocio y los suplementos de viajes de los peridicos
incluyen con asiduidad propuestas de estancias cortas organizadas en torno a la visita a exposiciones.
Estos importantes eventos pueden resultar provechosos para el museo o monumento: entraan un
incremento de pblico e ingresos derivados, suscitan un creciente inters por los programas de adhesin
(resultan ms atractivos y dan derecho a entradas de acceso preferente, bienvenidas cuando existen
colas interminables), mejoran la visibilidad del sitio ante patrocinadores y donantes y motivan a nuevos
posibles voluntarios. De igual modo, la cobertura meditica de una exposicin aumenta la notoriedad de
una localidad al ofrecerle una publicidad que quizs nunca podra llegar a obtener con sus mecanismos
de comunicacin institucional. Adems, gracias a la organizacin de una exposicin exitosa, ciertos
equipamientos culturales han construido una imagen de cara a los visitantes y a los responsables
administrativos y polticos que desconocan hasta entonces el centro. Representan una baza cultural
y educativa para la fidelizacin de visitantes, una baza social y econmica para la ordenacin cultural
del territorio y el desarrollo local, as como una baza turstica y meditica para las estrategias de
diferenciacin de las ciudades, las cuales mantienen una reida competencia en Europa. Por ello, parece
imponerse una iniciativa global de integracin de la cultura, el desarrollo local y el turismo.
Ahora bien, la bsqueda de resultados econmicos ptimos depende potencialmente de la totalidad de
la oferta turstica y cultural del territorio. Razn por la que cabe integrar el evento en la poltica turstica
de destino con una oferta legible y libre de trabas; facilidad de acceso y calidad de las indicaciones;
coordinacin de los organismos culturales y tursticos, pblicos y privados en el periodo previo a la
manifestacin; una cooperacin regular entre las diferentes partes interesadas, y actividades definidas
de promocin y comunicacin. Los resultados econmicos provendrn del deseo de los visitantes
de aprovechar su viaje motivado en un primer momento por las ganas de acudir a la exposicin
temporal para explorar en mayor profundidad su destino. De ah que el evento deba utilizarse como
plataforma para, por una parte, realzar el conjunto de la oferta cultural y turstica de la ciudad, y por
otra, fomentar el consumo turstico de los visitantes actuando sobre diferentes mbitos: recepcin e
informacin, transporte y aparcamiento, compras y ofertas de promocin, animacin y vida nocturna.
En definitiva, parece que los sitios culturales an disponiendo de medios modestos pueden
servirse de diferentes instrumentos para aumentar su notoriedad o mejorar su imagen de cara a
sus respectivos pblicos. En este sentido, una poltica de promocin y comunicacin inspirada en la
misin de la institucin, elaborada de forma coherente con los valores de la misma y respetuosa con
el entorno en el que esta evoluciona, constituir a buen seguro una baza para el xito de la estrategia
de desarrollo que se aplique.
MUS-A
COMUNICACIN
La cultura
colectiva.
El ejemplo
PHotoEspaa
ALBERTO ANAUT Director de La Fbrica
95
98
MUS-A
COMUNICACIN
los distribuye en Espaa, Estados Unidos, Europa y Latinoamrica. Libros de autor o colecciones
como PhotoBolsillo, una coleccin que ha publicado ms de setenta ttulos y que se ha convertido
en una biblioteca bsica de fotgrafos espaoles.
Tres revistas especializadas en cultura Matador, Ee y OjodePez, que son referencia
en su sector (cultura, fotografa y literatura) y en las que colaboran los mejores autores
contemporneos.
PhotoEspaa Un festival internacional de Fotografa y artes Visuales, que se celebra cada
nacionales e internacionales.
99
100
MUS-A
COMUNICACIN
Un rea de exposiciones Que organiza y produce exposiciones itinerantes, que cada ao viajan a
en el que cada ao participan casi mil pelculas de ms de veinte pases y que tiene una gran
repercusin pblica: ms de dos millones de micro pelculas descargadas y vistas en la red en la
ltima edicin.
Una Web cultural, notodo.com Que este ao cumple su dcimo aniversario como revista de
informacin y seleccin cultural en Internet.
Dos pequeas libreras una en Madrid y otra en Barcelona Especializadas en fotografa,
con cientos de ttulos de algunas de las mejores editoriales de fotografa del mundo.
Una tienda en Internet Que ofrece libros, fotografas, revistas, suscripciones con un modelo de
101
2010. La Fbrica es un equipo de 59 personas que trabaja full time en cultura; en pensar,
desarrollar, poner en marcha y comunicar proyectos culturales. Tenemos dos oficinas, en Madrid y
Barcelona, y desarrollamos nuestro trabajo en cada vez ms pases.
Aunque suene un poco retrico, permtanme que vuelva a formular la pregunta inicial: Quin
paga la cultura?
En nuestra experiencia, los proyectos que realiza La Fbrica tienen una financiacin mltiple
y un dato concluyente: el 19% de nuestro presupuesto est impulsado por proyectos pblicos
ministerios, comunidades, ayuntamientos El resto son privados, estn en manos de empresas,
de fundaciones o de los consumidores, de las personas interesadas en cultura. Nuestra editorial
se financia por sus lectores y anunciantes; nuestra galera, por sus coleccionistas; nuestras
exposiciones a travs de museos
102
MUS-A
COMUNICACIN
103
No hay secretos.
Detrs de un patrocinador
contento hay un producto
bien hecho.
106
MUS-A
El MuseoObservatorio,
una nueva idea
JORGE WAGENSBERG Director cientfico de la Fundaci la Caixa
107
108
MUS-A
NOTAS
1. The Total Museum. A Tool for Social Change. J.
Wagensberg, Beyond the Turnstyle. Making the Case for
Museums and Sustainable Values. Selma Holo & MariTere
lvarez. Altamira Press. University of Southern California.
p 146148. 2009.
2. Hacia la museologa total por conversacin entre
muselogos y arquitectos. J. Wagensberg, Actar, Tusquets
editores. 2006.
3. Science Museums in the Age of Globalization. J.
Wagensberg, Ecsite Newsletters, 67, 06, 2006.
4. Opinion. The hypercubic showcase. J. Wagensberg,
Museum Practice, 11, Autumn 2009.
MUS-A
109
DE LA NOTICIA A LA CARTELERA.
HACIA LA NORMALIDAD
DEL HECHO CULTURAL
PABLO GARCA CASADO Responsable de la Filmoteca de Andaluca. Centro Andaluz de la Imagen
110
MUS-A
MUS-A
111
A la hora de acercarnos al
conocimiento de ese complejo entramado
llamado arte pblico, sobre su existencia
real o no, sobre su necesidad o
conveniencia, creo que es necesario, en
primer lugar, acercarnos a la realidad y
diferencia de lo pblico y su oposicin
en lo privado. Junto a esto, la reflexin
sobre la necesidad y finalidad del arte
es fundamental. Porque si el arte no es
necesario, si no lo fuera, todo nuestro
esfuerzo sera balad y el trabajo de los
autores una pirueta esttica, en el mejor
de los casos, sin fondo ni trascendencia. Lo
pblico es lo que a la comunidad concierne,
lo compartido. Donde nos es dado
112
MUS-A
113
114
MUS-A
115
En esta pgina y pgina anterior: Nicols Dumit Estvez y Mara Als. The passerby museum / El museo peatonal.
NOTAS
1. Innerarity. D. El nuevo espacio pblico. Espasa.
Madrid 2006. Pg. 95.
2. Heroico en la guerra o en la paz.
3. Sin olvidar, por supuesto, la estatuaria griega.
4. No entraremos aqu a teorizar sobre los distintos
monumentos y sobre lo que cambios como la
desaparicin del pedestal suponen a nivel conceptual.
Esto merecera una reflexin distinta, que nos apartara
de nuestro objetivo.
5. Brea, Jos Luis. Transformaciones contemporneas
de la imagenmovimiento: postfotografa, postcinema,
postmedia. En La era postmedia Centro de Arte de
Salamanca. Col. Argumentos 1. Salamanca. 2001. pg.
22.
6. Bourriaud, N. Esttica relacional. Adriana Hidalgo
editora. Buenos Aires (Argentina) 20062008.
7. Duque, F. Arte pblico y espacio poltico. Arte y
Esttica ed. Akal. Madrid, 2001. Pg. 39.
116
MUS-A
117
118
MUS-A
119
El conjunto ms
importante de la
coleccin es el
que fue editado
entre 1900 y 1920.
120
MUS-A
La intencin de estos
repertorios fotogrficos
era evidentemente comercial,
pero muchos de ellos ponen
de manifiesto un cierta visin
etnogrfica, aunque sea desde
un punto de vista amateur y no
intencionado.
MUS-A
PERSONA JES
121
122
MUS-A
PERSONA JES
formas desequilibradas
que aqu en Almera nos
retrotraen a las importantes
creaciones del Neoltico, de
los Millares o del Argar.
123
La exposicin Pedro Soler. Huellas de color y barro. Museo de Almera. Fotos: Miguel ngel Marn Francisco.
124
MUS-A
INTERVENCIONES
ADAPTACIN DE INMUEBLES
PATRIMONIALES COMO
ESPACIOS EXPOSITIVOS.
CENTRO ANDALUZ DE ARTE
CONTEMPORNEOMONASTERIO
SANTA MARA DE LAS CUEVAS, SEVILLA
Faustino Escobar Romero Responsable Tcnico rea de Conservacin
Jos Carlos Roldn Saborido Responsable Tcnico rea de Restauracin
Un complejo paisaje
El espacio que actualmente es
sede del Centro Andaluz de Arte
Contemporneo (CAAC) ha pasado a lo
largo de su historia (1) por mltiples
usos. Desde su origen como monasterio,
fundado en torno a la aparicin de la
Virgen de las Cuevas (desde el XV al XIX),
pasando por cuartel militar durante la
ocupacin francesa (18101812), hasta
convertirse en fbrica de cermicas
(XIXXX). Se trata de un espacio poblado
por colosales inmuebles, con un territorio
organizado adems con zonas de huertas/
jardines y espacios de sociabilidad o
comunicacin, que conforman un paisaje
125
Capilla de Santa Ana. Exposicin Malick Sidib. Estudio fotogrfico, Bagadaj. Junio de 2008.
126
MUS-A
INTERVENCIONES
127
128
MUS-A
INTERVENCIONES
129
130
MUS-A
INTERVENCIONES
NOTAS
FICHAS TCNICAS
IGLESIA
MUS-A
INTERVENCIONES
131
En la actualidad, la iluminacin en
los museos se ha convertido en un campo
primordial, absolutamente necesario;
sometido a una revisin constante por parte
de conservadores y otros especialistas, sobre
todo debido al propio avance tecnolgico.
Tradicionalmente este sector, en su
vinculacin con los museos, haba estado
dominado por las lmparas tradicionales,
tanto de naturaleza fluorescente como
incandescente. Con los aos, otros grandes
avances en el tratamiento de la luz
tambin se haban introducido en el campo
museogrfico, caso de la fibra ptica. No
ha sido hasta esta ltima dcada cuando
algunos museos comenzaron a emplear
los primeros LEDS (Light Emitting Diode)
en aplicaciones puntuales. A pesar de ser
relativamente recientes en su creacin,
los LEDS se han revelado como una gran
alternativa en el campo de la luminotecnia,
no slo en los espacios musesticos o en
Foto: montaje final de leds en los mdulos de cartelas diseadas para la exposicin El joven Murillo. Museo de Bellas Artes de Sevilla.
132
MUS-A
INTERVENCIONES
133
I.R.C. (NDICE
REPRODUCCIN
CROMTICA)
Led
60
12.000 k
100
Incandescente
tungsteno
20
2.700 k
100
93
2.5006.500 k
Halgena
25
3.000 k
Halogenuros
metlicos
95
4.5006.500 k
97
100
90
BIBLIOGRAFA
Revista musa n 7. Diciembre 2006. (p. 60). El
museo de Almera, La tecnologa al servicio de
la Arqueologa. Miguel ngel Fernndez Lpez,
Fernando Panea Bonaf, Luis Panea Bonaf y Ana
Dolores Navarro Ortega.
Manual de luminotecnia. Madrid: General de
ediciones especializadas S.L., 2003. Ramn San
Martn Pramo.
NOTAS
1. En noviembre de 1928 Losev public un informe con las
conclusiones de su investigacin acerca de los LED. Luminous
carborundum detector and detection effect and oscillations with
crystals. Philosophical Magazine n 5, pp 1024, 1044.
134
MUS-A
SINGULARES
COSTUS:
LA PAREJA
EN EL ARCO
DEL MUSEO
DE CDIZ
Olga Bueno Snchez. Museo de Cdiz
135
El Chochonismo Ilustrado. Paso Trascendental: del Diez Minutos al Hola. Duquesa de Alba, 1981.
BIBLIOGRAFA
BUENO SNCHEZ, Olga. Costus: Vivir para crear.
Revista Hades, 2006, n 4, Pag. 1415.
CHACN LVAREZ, Jose Antonio. Las rutas del arte
contemporneo en Andaluca. Sevilla: Fundacin
Manuel Lara. 2004.
ORDOVS, Jess. La revolucin pop. Madrid: Celeste,
2002.
PALOMO, Bernardo. Las rutas del arte
contemporneo en la provincia de Cdiz. Jerez: Caja
Rural de Sevilla, 1997.
PEREZ MANZANARES, Julio. Costus: you are a star.
Kitsch, movida, 80`s y otros mitos typical spanish.
Madrid: Neverland. 2008.
SNCHEZ CASADO, Antonio (dir.). El Kitsch espaol.
Madrid: Temas de hoy. 1988.
136
MUS-A
Exposiciones
EXPOSICIN EL CARAMBOLO.
50 AOS DE UN TESORO
EMILIA MORALES CAADAS Conservadora del Museo Arqueolgico de Sevilla
El Museo Arqueolgico de
Sevilla se ha vestido de gala para
conmemorar el cincuentenario del
descubrimiento de un conjunto de
piezas de fama internacional: el Tesoro
del Carambolo. Su singularidad y su
valor material son precisamente las
causas de que el original no se exponga
137
138
MUS-A
Exposiciones
En esta pgina y siguiente: El Carambolo. 50 aos de un tesoro. Exposicin en el Museo Arqueolgico de Sevilla. Fotos: Fernando Alda. Consejera de Cultura.
139
FICHA TCNICA
LUGAR Y FECHAS
Museo Arqueolgico de Sevilla
Del 3 de octubre de 2009 al 28 de febrero de 2010
EXPOSICIN
El Carambolo. 50 aos de un tesoro.
ORGANIZA
Consejera de Cultura. Direccin General de Museos y Arte
Emergente
Museo Arqueolgico de Sevilla
Universidad de Sevilla
PATROCINA
Exmo. Ayuntamiento de SevillaICAS
Fundacin Cajasol
COMISARIOS
Fernando Amores Carredano
Jos Luis Escacena Carrasco
140
MUS-A
Exposiciones
EL JOVEN MURILLO.
DISEO Y MONTAJE
DE UNA GRAN EXPOSICIN
ROCO ORTIZ MOYANO Conservadora. Dep. Difusin. Coordinadora de la exposicin El Joven Murillo
Montaje de la exposicin El Joven Murillo. Museo de Bellas Artes de Sevilla. Foto: Ignacio Hermoso Romero.
141
142
MUS-A
Exposiciones
En esta pgina y siguiente: exposicin El Joven Murillo. Museo de Bellas Artes de Sevilla. Foto: Giuseppe Martino.
SECTORIZACIN
GRUPO 1: PRIMERAS OBRAS
GRUPO 2: EL CLAUSTRO CHICO
143
3 semanas
7 das a lo largo
de 2 semanas
1 semana
Fase de iluminacin
1 semana
2 semanas
19 de febrero
144
MUS-A
Noticias
Transmediale 2010.
Futurity Now!
SUSANA SERRANO Investigadora de prcticas artsticas digitales
145
146
MUS-A
RECENSIONES
La educacin en los
museos es un proceso
colectivo que da forma a
nuestro modo de pensar y de
ver las cosas. De acuerdo
con esa idea de proceso
colectivo que desarroll Elliot
W. Eisner en su intervencin
en el Congreso que congreg
a casi 250 profesionales del
mundo de los museos y de
la universidad, procedentes
de 16 pases diferentes, en el
Museo ThyssenBornemisza
entre el 9 y el 11 de abril de
2008, aquel encuentro fue sin
duda de los que propiciaron
adecuadamente la reflexin
sobre el tema. Con la reciente
publicacin de las actas de
aquel congreso se completa su
valiosa aportacin al estudio
de un asunto central en las
actuaciones de los museos,
como es el de sus programas
educativos.
La actualidad del tema tratado
queda puesta de relieve por lo
mucho que se han frecuentado
foros de debate afines en
nuestro entorno cultural en
los ltimos aos. Me atrevera
a destacar entre ellos La
dimensin educativa en los
museos de arte y centros
culturales (Argentina, 2007),
el II Congreso de Educacin,
Museos y Patrimonio
(Chile, 2007), el I Forum
Latinoamericano de Educaao
Patrimonial (Brasil, 2008) y El
Congreso Iberoamericano de
Educacin Artstica (Portugal,
2008). La publicacin de
las actas del I Congreso
Internacional: Los Museos en
la Educacin. La formacin
de los educadores confirma la
especial importancia que tuvo
el congreso de Madrid para
esa lnea tan determinante de
estudios de museos.
Aunque la publicacin en papel
de las actas se ha producido a
finales de 2009, ya desde abril
de 2008 estaban disponibles
las conferencias y otros
materiales de aquel congreso.
Gracias a la cobertura tcnica
del evento, que permiti
la filmacin de muchas de
las conferencias, estas han
podido ser escuchadas en
todo el mundo a travs del
canal de Educathyssen en
Youtube (2). Ese esfuerzo en
la comunicacin con apoyo
tecnolgico ha tenido su
continuidad en una doble
distribucin de las actas del
congreso: por un lado el libro,
la publicacin en papel, y por
otro la publicacin en formato
digital (que se descarga
147
NOTAS
1. Javier Arnaldo (dir.): Los Museos en la
Educacin. La Formacin de los educadores.
Actas del I Congreso Internacional Los
Museos en la Educacin. La formacin
de los educadores. Madrid, Museo
ThyssenBornemisza, 2009. 486 pgs.,
con ilustraciones. Edicin en espaol con
apndice en ingls.
2. EDUCATHYSSEN. I Congreso Internacional:
Los museos en la educacin [en lnea]. En
YouTubeCanal de EducaThyssen. Madrid:
911 Abril 2008. Disponible en http://www.
youtube.com/user/EducaThyssen#g/
c/7749A42D1E0AF39D Fecha de publicacin:
1822 Abril 2010 [Consultado: 18 Febrero 2010].
148
MUS-A
Programa de Exposiciones
PROGRAMACIN DE MUSEOS
Y CENTROS GESTIONADOS
POR LA DIRECCIN GENERAL
DE MUSEOS Y PROMOCIN
DEL ARTE DE ANDALUCA.
MAYOOCTUBRE 2010
Ms informacin en
www.museosdeandalucia.es y www.filmotecadeandalucia.com
MUSEO DE ALMERA
Espaa en el Mediterrneo.
Exposicin. Del 18 de mayo
al 8 de julio de 2010.
Jornadas de Etnoarqueologa.
Actividad. Octubre 2010.
Iniciacin al Flamenco. Actividad.
Taller a cargo de la bailaora
Carmen Vergel. Del 10 al 31
de mayo de 2010.
FILMOTECA DE
ANDALUCA.
SEDE DE ALMERA
Espacios Abandonados.
Dalia Khamissy. Exposicin.
06/07/201019/09/2010.
Fotografa el movimiento.
La calle: teatro de la vida. Taller
impartido por Roland Laboye.
26/04/201027/06/2010.
14 de octubre28 de noviembre.
16, 17 y 18 de junio.
Fotografa + Ciencia:
fotografiando lo imposible.
Taller dirigido por Luis Monje.
2 parte. Septiembre.
Ciclo de ecologa y medio
ambiente. Fotografa de
naturaleza. Taller dirigido por
Lus Caliente. Septiembre.
Nuevas tecnologas. Tcnica
fotogrfica (nivel II).
Taller dirigido por Jos Lus
Colomina. 3, 10, 17 y 24 de mayo
Nuevas tecnologas. Tratamiento
de las fotografas (nivel III).
Taller dirigido por Jos Lus
Colomina. 7, 14, 21 y 28 de junio
diciembre.
CENTRO ANDALUZ
DE LA FOTOGRAFA
de junio.
de octubre.
de 2010. De 17 a 20 horas.
Mayooctubre.
Alexandra Sanguinetti.
Exposicin. 21 de mayo27
19, 20 y 21 de mayo. De 10 a 13
horas y de 17. 30 a 21 horas.
Junioagosto.
MUSEO DE CDIZ
de 2010. De 17 a 20 horas.
149
determinar.
Programa de actividades
didcticas. Actividad.
Dirigidas a educacin primaria.
Taller n 1: Tras la huella
del arte.
Taller n 2: Las olimpiadas
del arte.
Programa de actividades
didcticas. Actividad.
Dirigidas a educacin infantil.
Taller n 1: Learning in the
museum, aprendiendo en el
museo.
Taller n 2: Oigo, veo y juego
en el museo.
Durante 22 semanas, de marzo
a junio y de octubre a noviembre.
Da de realizacin: mircoles.
Mximo de participantes en cada
pase: 25 alumnos. 1 pase:
10 a 11.30 h. 2 pase: 12 a 13.30 h.
MUSEO ARQUEOLGICO
DE CRDOBA
y 18 de mayo de 2010.
Mayojunio.
Mayojunio.
MUSEO ARQUEOLGICO
DE GRANADA
Certamen de fotografa.
Exposicin. Asociacin de Amigos
del Museo Onubense.
4 de mayo.
24 abril6 mayo.
de 2010.
FILMOTECA DE ANDALUCA.
SEDE DE CRDOBA
Ciclo Viernes estreno 2010.
MUSEO DE HUELVA
13 mayo13 junio.
FILMOTECA DE
ANDALUCA.
SEDE DE GRANADA
Febrerodiciembre 2010.
150
MUS-A
Programa de Exposiciones
MUSEO DE JAN
MUSEO ARQUEOLGICO
DE LINARES
MUSEO ARQUEOLGICO
DE SEVILLA
25/04/2010.
de 2010.
Excavaciones arqueolgicas.
Ciudad de la Justicia de Jan.
Exposicin. 22/03/2010 al
23 de marzo al 26 de septiembre.
Taller de biomanualidades.
Bioactividad. 192021 de mayo.
V Taller de cermica prehistrica.
Actividad. Septiembre y noviembre.
3 de junio a 7 de septiembre.
MUSEO ARQUEOLGICO
Andaluca. La imagen cartogrfica DE BEDA
a 12 de noviembre.
Miradas compartidas:
Museo Arqueolgico y arte
contemporneo. Exposicin.
Mediados de septiembre.
al 30 de septiembre.
De mediados de mayo a
noviembre. 11.30 horas los sbados
15 de mayo, 22 de mayo, 29 de mayo,
5 de junio, 12 de junio.
Guardianes de la Historia.
Actividad. Destinada a grupos
escolares de Primaria y familias
con nios de 6 a 12 aos.
Mayojunio; octubrediciembre
de 2010; Eneromarzo 2011.
MUSEO DE ARTES Y
COSTUMBRES POPULARES
DE SEVILLA
La plaza de las palomas. Rinat
Etshak. Exposicin. Primavera.
Exvotos contemporneos
mexicanos. Exposicin.
Otooinvierno.
Todo el ao 2010.
CENTRO ANDALUZ DE
ARTE CONTEMPORANEO
ESPACIO INICIARTE
Afterpost: Ms all de la
fotografa. Exposicin.
Una exposicin comisariada por
Sema DAcosta. De mayo a julio.
Jess Zurita. Exposicin.
De septiembre a noviembre.
Esencias. Exposicin.
MUSEO DE ARTES Y
COSTUMBRES POPULARES
DEL ALTO GUADALQUIVIR
MUSEO DE MLAGA
Hasta el 30 de mayo.
FILMOTECA DE
ANDALUCA.
SEDE DE SEVILLA
19 de junio.
escolar.
SUSCRIPCIN
musA es una publicacin SEmestral de la Direccin General de Museos Y PROMOCIN DEL ARTE
de la Consejera de Cultura de la Junta de Andaluca, que pretende ser un vehculo de comunicacin
dinamizador, de carcter plural tanto en la materia que aborda como en los puntos de vista
y manifestaciones que recoge, dirigido a un pblico general interesado por los museos.
Nmeros atrasados:
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Titular (Nombre y apellidos o InstitucinSeccinDepartamento)
Titulacin AcadmicaProfesin NIF
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MUSEO DE ALMERA
Carretera de Ronda, 91.
04005 Almera
Tel.: 950 17 55 10
Fax: 950 17 55 40
Correo: museoalmeria.ccul@
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CAI. CENTRO ANDALUZ
DE LA FOTOGRAFA (CAF)
Pintor Daz Molina, 9.
04002 Almera
Tel.: 950 18 63 60
Fax: 950 18 63 84
Correo: caf.ccul@juntadeandalucia.es
Prensa: prensa.caf.ccul@
juntadeandalucia.es
FILMOTECA DE ANDALUCA.
SEDE ALMERA
Museo de Almera
Carretera de Ronda, 91.
04005 Almera
MUSEO DE CDIZ
Plaza de Mina, s/n.
11004 Cdiz
Tel.: 956 20 33 68
Fax: 956 20 33 81
Correo: museocadiz.ccul@
juntadeandalucia.es
MUSEO ARQUEOLGICO
DE CRDOBA
Plaza Jernimo Pez, 7.
14003 Crdoba
Tel.: 957 35 55 17
Fax: 957 35 55 34
Correo: museoarqueologicocordoba.
ccul@juntadeandalucia.es
MUSEO DE BELLAS ARTES
DE CRDOBA
Plaza del Potro, 1.
14002 Crdoba
Tel.: 957 35 55 50
Fax: 957 35 55 48
Correo: museobellasartescordoba.
ccul@juntadeandalucia.es
CAI. FILMOTECA DE ANDALUCA
Medina y Corella, s/n.
14003 Crdoba
Tel.: 957 35 56 55
Fax: 957 35 56 66
Correo: informacion.filmoteca.ccul@
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MUSEO ARQUEOLGICO
DE GRANADA
Carrera del Darro, 4143.
18010 Granada
Tel.: 958 57 54 08
Fax: 958 57 54 10
Correo: museoarqueologicogranada.
ccul@juntadeandalucia.es
MUSEO DE BELLAS ARTES
DE GRANADA
Palacio de Carlos V.
18009 Granada
Tel.: 958 57 54 50
Fax: 958 57 54 51
Correo: museobellasartesgranada.
ccul@juntadeandalucia.es
MUSEO CASA DE LOS TIROS
Pavaneras, 19.
18009 Granada
Tel.: 958 57 54 66
Fax: 958 57 54 68
Correo: museocasadelostiros.ccul@
juntadeandalucia.es
MUSEO DE LA ALHAMBRA
Conjunto Monumental de la
Alhambra y Generalife
Palacio de Carlos V.
18009 Granada
Tel: 958 02 79 00
www.alhambra-patronato.es
museo.pag@juntadeandalucia.es
FILMOTECA DE ANDALUCA.
SEDE GRANADA
Biblioteca de Granada
Sala Val del Omar
Profesor Sainz Cantero, 6.
18002 Granada
Tel.: 958 026 900
MUSEO DE HUELVA
Alameda Sundheim, 13.
21003 Huelva
Tel.: 959 65 04 24
Fax: 959 65 04 25
Correo: museohuelva.ccul@
juntadeandalucia.es
MUSEO DE JAN
Paseo de la Estacin, 27.
23008 Jan
Tel.: 953 31 33 39
Fax: 953 25 03 20
Correo: museojaen.ccul@
juntadeandalucia.es