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Metodos y Tecnicas Cuantitativa y Cualitativa de La Investigación
Metodos y Tecnicas Cuantitativa y Cualitativa de La Investigación
Este material es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crtica y la investigacin respetando la reglamentacin en materia de derechos de autor.
Introduccin
Este documento tiene como objetivos dar a conocer en forma resumida las principales
diferencias y semejanzas de los Mtodos cuantitativos y cualitativos; as como las tcnicas
cuantitativas y cualitativas ms utilizadas, en los procesos de investigacin.
Este documento no pretende dar por concluida la temtica a la que nos avocamos,
consideramos que este trabajo es un esfuerzo de resumir algunos de los aspectos con los
cuales se ha despertado mas polmica en los ltimos aos en cuanto a la validez y
confiabilidad de ambas metodologas.
Adems se pretende dar una aproximacin a las algunas de las
tanto en la investigacin cuantitativa, como la cualitativa.
2.
tcnicas utilizadas
La Investigacin cientfica al igual que el mtodo cientfico se basa en una serie etapas las
cuales conforman el proceso de investigacin, la implementacin de este proceso responde a
una dificultad percibida.
La investigacin por ser sistemtica, genera procedimientos, presenta resultados y
debe llegar a conclusiones, ya que la sola recopilacin de datos o hechos y aun su tabulacin
no son investigacin, slo forman parte importante de ella. La investigacin tiene razn de
ser por sus procedimientos y resultados obtenidos.
Para la sistematizacin de la investigacin tomamos generalmente las etapas del
proceso de la investigacin las cuales se presenta en el esquema siguiente:
Lpez, Nelly e Irma Sandoval. Mtodos y tcnicas de investigacin cuantitativa y cualitativa. Documento de trabajo, Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.
Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.
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Identificacin
Delimitacin
Definicin
Descripcin
Explicacin
R
E
V
I
S
I
O
N
Del Problema
Qu se
investigar?
P
L
A
N
I
F
I
C
A
C
I
O
N
Formulacin de objetivos y
pregunta de investigacin
D
E
L
I
T
E
R
A
T
U
R
A
Conceptos
Teoras
Antecedente
s
Variables
Poblacin
o muestra
Cul es
la base
terica del
problema?
D
E
L
Tipo de
estudio
Recoleccin
de
informacin
Cmo se
investigar?
D
I
S
E
Procedimientos
Plan de tabulacin y
anlisis
Ejecucin
Recoleccin
de
datos
Presentacin de
datos
Anlisis
e
interpretacin
Conclusiones
y recomendaciones
Informe final
Preparacin
3.
Presentacin
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Este material es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crtica y la investigacin respetando la reglamentacin en materia de derechos de autor.
Esta visin tradicional precisa a este proceso como objetivo, libre de creencias y
valores, adems busca utilizar un mtodo de anlisis sistemtico y cuantificable, con el cual
se pudiera generalizar. As encontramos que metodologa de la investigacin, se defina
como la descripcin, explicacin y justificacin de los distintos mtodos utilizados en la
conduccin de la investigacin.
Bajo este contexto se ubican los mtodos cuantitativos de investigacin, mientras en
la actualidad se empieza e impulsar una nueva visin de la investigacin, en donde se
sustituye los conceptos de objetividad por los de subjetividad consciente y el de descripcin
por el de profundizacin de la problemtica. En este marco se desenvuelve la investigacin
cualitativa. Pero, es importante sealar que ambos tipos de metodologa de investigacin
consisten en un conjunto de tcnicas para recoger datos, donde los mtodos cualitativos han
sido tan refinados y estandarizados como otros enfoques investigativos.
3.1.
La investigacin cualitativa es la que produce datos descriptivos, con las propias palabras de
las personas, habladas o escritas y la conducta observable. Constituida por un conjunto de
tcnicas para recoger datos.
1.
Es inductiva, quienes investigan desarrollan conceptos, intelecciones y
comprensiones, partiendo de pautas de los datos y no recogiendo datos para evaluar
modelos, hiptesis o teoras preconcebidas. Tienen de base un diseo de investigacin
flexible, comienzan con estudios vagamente formulados.
2.
El o la investigador(a) ve al escenario y a las personas en una perspectiva
holstica, las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos o variables, sino
considerados como un todo, estudia el contexto de su pasado y presente.
3.
Los y las investigadores(as) son sensibles a los efectos que ellos mismos
causan sobre las personas que son objeto de su estudio. Son naturales.
4.
Los y las investigadores(as) cualitativas tratan de comprender a las personas,
dentro del marco de referencia de las mismas. Se identifican con las personas que estudian,
para comprender como ven las cosas.
5.
El o la investigador(a) suspende o aparta sus propias
creencias perspectivas
y predisposiciones, nada se da por sobre entendido, todo es tema de investigacin.
6.
Para el o la investigador(a) todas las perspectivas son valiosas busca
comprensin detallada de las perspectivas de otras personas, vindolas como iguales.
7.
Los mtodos cualitativos son humanistas. Cuando reducimos las palabras o
actos de la gente a ecuaciones estadsticas pierden de vista el aspecto de la vida
social.
8.
Los y las investigadores(as) cualitativos dan nfasis a la
validez
de
su
investigacin, permiten permanecer prximos al mundo emprico, observando a las personas
en
su vida cotidiana, escuchando y viendo lo que produce. Quienes investigan
cualitativamente subrayan la validez, los cuantitativos hacen hincapi en la confiabilidad y la
reproduccin de la investigacin.
Un estudio cualitativo no es un anlisis impresionista, informal basado en una mirada
superficial a un escenario o a personas. Es una pieza de investigacin sistemtica conducida
con procedimientos rigurosos, aunque no necesariamente estandarizados.
9.
Para el o la investigador(a) todos los escenarios o personas son dignas de
estudio, ningn aspecto de la vida social es demasiado frvolo o trivial para ser estudiado.
10.
La investigacin cualitativa es un arte. Los y las investigadores(as) cualitativos
son flexibles en cuanto al modo en que intentan conducir sus estudios, se alienta a crear su
propio mtodo, se siguen lineamientos orientadores pero no reglas, los mtodos sirven al
investigador nunca quien investiga es un esclavo de un procedimiento o tcnica (Taylor y
Bogdan 1990:15)
Derivado de lo anterior, se identifica como cualitativa a todo modo de recoger
informacin,
a ydiferencia
de loscuantitativa
sondeos
de masas
experimentos
deVirtual,
laboratorio,
use
Lpez, Nelly e Irma Sandoval.que
Mtodos
tcnicas de investigacin
y cualitativa.
Documentoodelos
trabajo,
Sistema de Universidad
Universidad de Guadalajara.
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variables discretas, formule cuestiones abiertas poco estructuradas y trabaje con hiptesis
poco elaboradas operacionalmente.
Se concibe a los mtodos cualitativos como un recurso del primer nivel de
acercamiento a la realidad, para en un segundo nivel llevar a cabo una investigacin con rigor
y profundidad metodolgica.
Las tcnicas cualitativas se visualizan como el nico instrumento para captar el
significado autentico de los fenmenos sociales. Algunas caractersticas de los mtodos
cualitativos son:
1.
Los intereses de la investigacin son relativamente claros y estn relativamente
bien definidos.
2.
3.
4.
5.
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4.
Unidades
de
Estudio
CUALITATIVOS
Eventos Naturales
Foco
Amplio, incluyente
Tipo de datos
Sentimientos,
pensamientos,
Acciones, comportamientos,
Patrones
Problema que tenga
significado social
Tpico de estudio
Relacin con
Sujetos
Relacin con
la persona
Impacto en
quien investiga
Tcnicas
Predeterminadas
por el diseo
Prueba,
evidencia, Criterios de
Validez
significado estadstico
Involucrado, envuelto
Relevante esperando
que cambie durante
proceso
Muy relevante, valorado
el
Se determinan de acuerdo
con el contexto
Credibilidad, que sea
Completo, exhaustivo,
Ilustrativo
Emerge de la investigacin
Se hace durante el estudio
Aplicando lgica inductiva
Creacin
de
patrones
significativos
Desarrollo de comprensin
a travs descripciones y
anlisis de significados
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Por otra parte las entrevistas son muchas ms caras, sobre todo la personal, pues
requiere de la contratacin, supervisin y entrenamiento de entrevistadores, adems las
entrevistas tienen la ventaja de permitir obtener informacin confidencial.
Finalmente el cuestionario por algn mtodo electrnico, es un mtodo barato, es fcil
cubrir un gran rea geogrfica siempre y cuando los sistemas empleados sean eficientes y
con una cobertura satisfactoria.
4.1
2.
Lo ms cortas posibles.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
4.4.
Tipos de Preguntas
preguntas
Lpez, Nelly e Irma Sandoval. Mtodos y tcnicas de investigacin cuantitativa y cualitativa. Documento de trabajo, Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.
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Codificacin
consiste
eninvestigacin
asignar
un nmero
o letra
a cada
de las
categoras
de
Lpez,La
Nelly codificacin
e Irma Sandoval. Mtodos
y tcnicas de
cuantitativa
y cualitativa. Documento
de trabajo,
Sistemauna
de Universidad
Virtual,
Universidad de Guadalajara.
respuesta de cada de las preguntas de un cuestionario. La codificacin de preguntas cerradas
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encuentran
5.
Despus de haber analizado el cuestionario como la tcnica utilizada por excelencia en las
investigaciones cuantitativas, se hace indispensable hacer referencia a algunas de las tcnicas
ms utilizadas en la investigacin cualitativa.
Aunque las tcnicas a las que se har referencia son las ms utilizadas, lo ms
importante de la investigacin cualitativa es que nos invita a crear tcnicas y procedimientos
que se adapten en forma ms flexible al objeto que se este investigando.
5.1.
La observacin
Eli de Gortari(1980), define la observacin como "el procesamiento que el hombre utiliza para
obtener informacin objetiva acerca del comportamiento de los procesos existentes.
Modalidades de la observacin:
- Segn los medios utilizados
observacin no estructurada
observacin estructurada
- Segn la participacin del observador
observacin no participante
observacin participante
- Segn el nmero de observadores
observacin individual
observacin en equipo
- Segn el lugar donde se realiza
observacin efectuada en la vida real(trabajo campo)
observacin efectuada en laboratorio
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3.
La observacin nos permite la posibilidad de registrar acontecimientos
simultneos con su ocurrencia espontnea.
4.
posibilidades
proporcionar
pensamiento
Desventajas:
1.
La posibilidad prctica de aplicar las tcnicas de observacin se haya limitada
por la duracin de los
sucesos. Historias de una vida, por ejemplo, puede difcilmente
ser obtenidas de esta forma.
2.
Actitudes como el comportamiento sexual, una crisis familiar o un tranquilo
desayuno familiar, son ejemplos de acontecimientos que como norma general no se hayan
abiertos a la observacin directa de un extrao.
3.
Puede introducirse error por parte del observador debido a sus necesidades o
escala de valores.
4.
Algunas veces sus resultados son en apariencia menos rigurosos, puesto que en
su mayor parte escapan a la cuantificacin.
Aspectos generales sobre el contenido de la observacin:
En el proceso de la observacin (al menos la estructurada) debe haber un objetivo y como tal
Lpez,se
Nellypueden
e Irma Sandoval.
Mtodos y tcnicas
de investigacin
cuantitativa
y cualitativa. Documento
trabajo, Sistemasignificativos.
de Universidad Virtual, Universidad
de Guadalajara.
establecer
ciertos
criterios
de observacin
o de
elementos
Se presenta
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La Entrevista
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c.
Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo
(opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)
Ventajas:
a.
b.
La informacin que el entrevistador obtiene a travs de la entrevista es muy
superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita.
c.
A travs de la entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los
nfasis, etc, que aportan una importante informacin sobre el tema y las personas
entrevistadas.
d.
Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse
a cualquier condicin, situacin, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas,
orientar la investigacin y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona
entrevistada.
Desventajas
a.
b.
Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre
todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con
escaso valor informativo o cientfico.
c.
Es muy comn encontrar personas que mientan, deforman o exageran las
respuestas y muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace,
entre la verdad y lo real.
d.
Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho
responder con seguridad y fluidez una serie de preguntas.
e.
Existen muchos tema tabes entre las personas, algunos de los cuales
producen rechazo cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo
temas polticos sexuales, econmicos, sociales, etc.
Normas para la entrevista
Para llevar a cabo una buena entrevista es necesario tener en cuenta las siguientes
normas:
a.
Aborde gradualmente al interrogado, creando una corriente de amistad,
identificacin y cordialidad.
b.
c.
hechos.
d.
Procure formular las preguntas con frases fcilmente comprensibles, existen
formulaciones embarazosas con carcter personal o privado.
e.
Tipos de entrevista:
1. Entrevista estructurada:
Se caracteriza por estar rgidamente estandarizada, se plantean idnticas preguntas y
en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre
dos, tres o ms alternativas que se les ofrecen.
Para orientar mejor la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las
preguntas (ver punto 4). Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene
limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la interaccin
personal.
Entre las ventajas que tiene este tipo de entrevista, se mencionan:
Lpez, Nelly e Irma Sandoval. Mtodos y tcnicas de investigacin cuantitativa y cualitativa. Documento de trabajo, Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.
a.
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b.
c.
a.
b.
entrevista.
2. Entrevista no estructurada
Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin rigen a las
preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulacin se encuentran por entero en
manos del entrevistador. si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y
las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma
de encauzar las preguntas o su formulacin para adaptarlas a las diversas situaciones y
caractersticas particulares de los sujetos de estudio.
Entre las ventajas de este tipo de entrevista se tienen:
a.
diversas.
b.
c.
b.
c.
d.
Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la informacin y mayor
conocimiento del tema.
Dentro de la entrevista no estructurada se comentarn tres tipos de: entrevista a
profundidad, entrevista enfocada y entrevista focalizada.
a. Entrevista a Profundidad
Es una tcnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su
definicin personal de la situacin. La entrevista comprende un esfuerzo de inmersin ( ms
exactamente re-inmersin) del entrevistado frente a/o en colaboracin con el entrevistador
que asiste activamente a este ejercicio de representacin cuasi teatral.
La entrevista es por definicin un acto de interaccin personal, espontneo o inducido,
libre o forzado, entre dos personas, quienes se efecta un intercambio de comunicacin
cruzada. Las empata es la condicin esencial y caracterstica para que tenga lugar una
interaccin social de autntica comunicacin interpersonal.
La entrevista toma la forma de relato de un suceso, narrado por la misma persona que
lo ha experimentado, desde su punto de vista. La entrevista en s es el contexto en el cual se
elabora este relato, y crea una situacin social para que pueda tener lugar. En este relato el
entrevistador desempea el papel de facilitador.
La entrevista a profundidad, al igual que la observacin puede plantearse
holsticamente, pero tambin puede ceirse a un solo acto, experiencia social ( entrevistada
enfocada).
La diferencia ms marcada resulta del grado de direccin-no direccin que se pueda
imprimir a la misma y que oscila desde la entrevista en al que el actor lleva la iniciativa de la
conversacin, hasta aquella en al que el entrevistador sigue un esquema de preguntas, fijo
en cuanto al orden, contenido y formulacin de las mismas.
Esta tcnica tiene algunas variantes:
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De lo ms amplio a lo ms concreto
De lo ms impersonal a lo ms personal
De lo ms informativo a lo ms interpretativo
De datos a su interpretacin.
Finalmente es importante destacar cuatro tcticas que deb seguir el entrevistador para
lograr el xito:
i.
ii.
iii.
Las respuestas y los cometarios del entrevistador deben formularse en tono
amable, suficientemente espaciados, sin crtica, ni adulacin, en lnea con los propios
comentarios del entrevistado.
iv.
b. Entrevista Enfocada:
mencion
la seccin
anterior
puede
decirSistema
que de
laUniversidad
entrevista
es
Lpez, Nelly e IrmaComo
Sandoval.se
Mtodos
y tcnicas deen
investigacin
cuantitativa
y cualitativa.se
Documento
de trabajo,
Virtual, enfocada,
Universidad de Guadalajara.
una entrevista en profundidad pero especficamente dirigida a situaciones concretas. Va
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vi.
La no direccin : que posibilita al entrevistado expresarse en sus propios
trminos, sin tener que acomodarse al esquema de entrevistador.
Los requisitos tcnicos para le cumplimiento adecuado de una entrevista enfocada
coincide, en lneas generales con los expuestos para la entrevista en profundidad. La
existencia de un foco inicial de anlisis, confiere a la entrevista enfocada una peculiaridad que
se traduce en exigencias concretas para su desarrollo.
c. Entrevista Focalizada:
Es una forma de llevar la entrevista en profundidad en forma grupal. LA entrevista en
grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de anlisis que la entrevista individual no
ofrece. La experiencia en grupo promueve un ambiente en el cual se intercambian puntos de
vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexin sobre el tema tratado.
La entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un grupo que no se
conocen de antemano, y lo deseable es que las personas del grupo no se conozcan entre s.
El guin es un cuestionario diseado para orientar la conversacin, pero en ningn
momento el moderador debe ser esclavo del guin, y el moderador debe estar atento a
cuantos temas o perspectivas imprevistas aparecen en la conversacin y cuyo desarrollo
puede ser de inters para el objetivo final.
Es importante que el moderador tenga una comprensin integral del tema a investigar,
esto es ms importante para intervenir por parte de las personas que integran el grupo. Es
importante antes de iniciar cuales son las reglas que se seguirn a lo largo de toda la sesin y
que todos los integrantes del grupo deben cumplir.
Durante el transcurso de la sesin, el moderador debe de evitar que la conversacin:
sea monopolizada por uno o dos sujetos, que se estanque en un silencio estril, se centre
exclusivamente en un tema o dimensin y est dominada por emociones.
Al igual que una entrevista en profundidad, la entrevista focalizada debe seguir los
procesos de: interaccin, sonsacamiento y relanzamiento.
En cuanto al tamao del grupo se ha establecido que de seis a siete personas
constituye generalmente un grupo cmodo para conversar y fcil de moderar.
5.3 Anlisis de contenido
tcnica
de yinvestigacin
para
la descripcin
objetiva,
sistemtica
cuantitativa
del
Lpez,Es
Nellyuna
e Irma Sandoval.
Mtodos
tcnicas de investigacin
cuantitativa
y cualitativa. Documento
de trabajo, Sistema
de UniversidadyVirtual,
Universidad de Guadalajara.
contenido manifiesto de las comunicaciones, con el fin de interpretarlas. Su objetivo es el
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Cuantitativo: porque pide que se pueda cifrar numricamente los resultados del
Manifiesto: ya que son los contenidos expresos de la comunicacin
b.
c.
Espacios: Dentro de cada documentos se pueden distinguir espacios iguales,
numerarlos y sortearlos.
Unidades de anlisis:
Son unidades espaciales y particularizadas de las unidades de observacin, por
ejemplo, un anlisis de contenido sobre prensa; las unidades de observacin son los nmeros
del peridico, las unidades de anlisis segn el objeto de investigacin por ejemplo, palabras,
frases, prrafos, artculos, temas, secciones, ttulos de artculos, etc.
Por ejemplo, un anlisis de contenido simple es el que trata de temas de prensa, radio
o televisin, calificndolo segn importancia concedida y extensin que ocupan, pueden ser
religiosos, polticos, deportivos, etc. La unidad de anlisis es el artculo, la noticia, el
comentario completo.
Es corriente establecer una lista de palabras claves, una ideologa y sus contrarios
como base de referencia o comparacin y contar con al frecuencia , la U/A la palabra.
Se establece un conjunto de caractersticas de una doctrina, actitud, ideologa m,
partido, etc,. , y revisa ideas expuestas en el documento , la U/A el prrafo.
Anlisis de una texto en el tipo de acepciones empleadas
oracin.
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etc.
5.4
Centrarse en un problema.
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TCNICA
DEFINICIN
SIMPOSIO
MESA REDONDA
PANEL
DILOGO PBLICO
ENTREVISTA
CONSULTA
ENTREVISTA
COLECTIVA
CONFERENCIA
CONGRESO
JORNADAS
ESTUDIO
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DEBATE DIRIGIDO
2. El problema debe ser dinmico para originar la accin, y realista para lograr
la solucin.
3. El problema debe ser motivador. La motivacin se produce por la realidad del
problema que se est estudiando de tal manera que los componentes del grupo se
interesen espontneamente en buscar informacin.
4. El problema debe ser susceptible de ser desarrollado a travs de diversas
opiniones y la solucin puede ser abordada desde diferentes perspectivas.
VENTAJAS.
Las tcnicas de dinmicas de grupo constituyen uno de los instrumentos ms
eficaces en la adaptacin del individuo a su medio.
Ofrecen la posibilidad para adiestrar a los futuros ciudadanos en la toma de
responsabilidades a travs de la participacin activa en las distintas ocasiones que le
corresponda actuar.
Permite preparar a las personas para el libre ejercicio de sus deberes y
derechos, desarrollando la capacidad para defender e impulsar el funcionamiento de un
sistema fundamentado en la libertad de decidir conjuntamente.
*Lpez, Nelly e Irma Sandoval. Mtodos y tcnicas de investigacin cuantitativa y cualitativa. Documento de
trabajo, Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.
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*Lpez, Nelly e Irma Sandoval. Mtodos y tcnicas de investigacin cuantitativa y cualitativa. Documento de
trabajo, Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.
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Bibliografa bsica
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lvarez, Ronald. Introduccin a la investigacin de mercados . EUNED, San Jos, Costa
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Anais Rosa. Tcnicas de diagnstico familiar y comunal. EUNED, San Jos, Costa Rica,
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Ander-Egg, Ezequiel.
Tcnicas de Investigacin Social.
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21 edicin.
Editorial
Editorial Guayacn
Lineamientos prcticos y
*Lpez, Nelly e Irma Sandoval. Mtodos y tcnicas de investigacin cuantitativa y cualitativa. Documento de
trabajo, Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.
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Coleccin de
la
investigacin
Ediciones
Ediciones Presencia.
San
*Lpez, Nelly e Irma Sandoval. Mtodos y tcnicas de investigacin cuantitativa y cualitativa. Documento de
trabajo, Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.
Lpez, Nelly e Irma Sandoval. Mtodos y tcnicas de investigacin cuantitativa y cualitativa. Documento de trabajo, Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.
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Universidad
Editorial Universitaria,
Editorial Marsiega.
Madrid,
Fondo de
Siglo
Teora y ejercicios.
Ediciones
*Lpez, Nelly e Irma Sandoval. Mtodos y tcnicas de investigacin cuantitativa y cualitativa. Documento de
trabajo, Sistema de Universidad Virtual, Universidad de Guadalajara.
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Mxico
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