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INTRODUCCIN
Hoy en da las organizaciones se enfrentan a los avances tecnolgicos y es por esto que
deben estar a la vanguardia de los mismos para ser ms competitivos y productivos
brindando recursos para la adquisicin de software, hardware y metodologas que
fortalezcan los procesos y eleven los controles y disponibilidad de la informacin con
criterios de rapidez, seguridad y confianza.
Un caso en particular es el que presenta La Alcalda de San Antonio del SENA en donde
debe someterse cuanto antes a un cambio radical de estos avances tecnolgicos para as
mejorar toda la productividad de sus secretarias internas y poder estar a la altura de las
grandes organizaciones.
La situacin que presenta en este momento La Alcalda de San Antonio del SENA caso
estudio concierne a que enfrenta una situacin de caos administrativo a causa de los malos
manejos de la informacin y la inadecuada utilizacin de tecnologa para el apoyo a los
procesos. El Alcalde de San Antonio del SENA, convencido de poder mejorar la situacin,
present un proyecto de inclusin de tecnologa que le fue aprobado por el concejo y
propende en realizar todas las mejoras en las condiciones actuales de manejo de
informacin de las diferentes dependencias y secretarias de su actual administracin. Una
mejora se da a travs de una reingeniera de procesos enfocados en la utilizacin de la
informacin generada por las dependencias de la alcalda, pensando en optimizar los
tiempos de respuesta y flujo de informacin para la toma de decisiones.
1. EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La informacin siempre ha sido y ser considerada como un activo en cualquier
organizacin, su correcta administracin, ms que una funcin de respaldo es casi una
obligacin. Las entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldas tienen una
estructura organizacional compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a
objetivos especficos para cumplir con las metas organizacionales y en cada una de ellas
se maneja la informacin de manera aislada, podra decirse que la administracin de esos
datos tambin lo es.
Teniendo en cuenta que la informacin de cada dependencia de una alcalda es
almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la organizacin, se
presentan falencias tales como la doble digitacin, informes incoherentes o poco oportunos
y bajo grado de veracidad cuando se solicita informacin para la toma de decisiones.La
planeacin estratgica en una alcalda est apoyada en el anlisis de su informacin, y los
requerimientos de informacin para esta toma de decisiones son cada vez ms complejos,
por ello se deben adoptar nuevos modelos en su estructura de organizacin de los datos, y
en este sentido, se debe adoptar una nueva estrategia de administracin de los datos.
1.1.1 Diagnostico (Situacin Actual).
Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde,
orientados a la planeacin, gestin y administracin del municipio, sin embargo se requiere
que dicha informacin sea procesada de manera que se genere informacin, conocimiento
e inteligencia para coadyuvar en el desarrollo de las polticas estatales.
La Alcalda tiene creada el rea de Sistemas adscrita a la secretara de gobierno; la
alcalda cuenta con una intranet/internet que permite interactuar con todas las
dependencias, secretarias y pblico en general, para esto se cuenta con una red de
cableado activo y pasivo, pero no cuenta con una segmentacin general para el directorio
activo de todos los usuarios de la alcalda.
1.1.2 Control al Pronstico.
Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que presta
la alcalda.
1.2
Cmo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcalda que pueda facilitar
la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con un diseo establecido?
1.2.1 Sistematizacin del Problema.
2. JUSTIFICACION
La informacin de cada dependencia de una alcalda es almacenada, procesada y
custodiada de forma independiente a toda la organizacin, presentndose doble digitacin,
informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita
informacin para la toma de decisiones.
A partir del desarrollo de este proyecto se podr mejorar la disponibilidad y los niveles de
servicio asociados a los datos y procesos desarrollados por la organizacin, as como el
establecimiento de unas polticas de seguridad y procedimientos asociados a la bodega de
datos.
Por la complejidad en su organizacin una alcadia debe tomar decisiones asertivas,
veraces, oportunas y confiables para esto se debe contar con una estructura de inteligencia
de negocio que permita integrar y centralizar informacin relevante de cada una de ellas,
pero tambin es cierto que se debe tener el recurso humano capacitado para asumir el
proceso tanto operativo, administrativo y gerencial.
2.6
ALCANCES
3 . OBJETIVOS
servicio.
Establecer e implementar la metodologa y los protocolos para monitorear, detectar,
4. ANTECEDENTES
DEPENDENCIA
PROFESIONALE
S
12
HARDWARE
SOFTWARE
10 pc, 2
impresoras
de punto
Secretaria de
Gobierno
30
22 pc,1
servidor
Secretaria de
Hacienda
Secretaria de
Planeacin y
Obras Pblicas
20
20 pc
sistema
operativo
Microsoft Windows XP
Service Pack 1, software
utilitario:
Microsoft
Office 2003 , Adobe
Reader, antivirus Avast!
4.8
Licenciamiento Windows
Vista Small Business
Edition, las restantes
Windows XP Service
Pack 1. Microsoft Office
2007 y un servidor de
red que opera con
Windows Server 2003 y
el motor de base de
datos Microsoft SqlServer
2005 Enterprise Edition.
Xp, BD Oracle 9i
20
Servidor, 20
pc
Secretara de
Educacin
10
Servidor, 10
pc, 3
touchscreen,
1 servidor
Secretaria de
Salud
15
15 pc,
porttiles,
1 impresora
Secretaria
General
Sistema
operativo
Microsoft Windows XP
Service Pack 1 con 1GB
de RAM, y Microsoft
Windows Seven.
un servidor con sistema
operativo
Red
Hat
Enterprise Linux con
Sistema Manejador de
Base
de
Datos
PostgresSQL, para su
administracin se utiliza
un
servidor
VNC
(Virtual
Network
Connection), Windows
XP de 512 MB de RAM y
3 computadores con
equipos Touchscreen
Microsoft office 2003,
Adobe
Reader,
antivirus Avast! 4.8
lser
Secretara de
Deportes,
Recreacin y
Cultura
Secretara de
Gestin
Ambiental y
Minera
Oficina Asesora
de Control
Interno
10
8 pc,
1impresora
laser
Sistema
operativo
Windows XP y 512 de
memoria RAM.
7 pc
12
12 pc, 2
impresoras
laser
sistema
operativo
Windows XP Service
Pack 1, Microsoft Office
2003
sistema
operativo
Windows XP, 512 M
en memoria RAM
7. TOPOLOGA
A
UTILIZAR
se utilizar en la
San Antonio del SENA
debido a que:
8. CABLEADO A UTILIZAR
La conexin de los servidores al switch que est ubicado en el rea de sistemas
se har por cable UTP categora 6. El cableado entre el rea de sistemas y las
dependencias de la Alcalda de San Antonio del SENA se har en fibra ptica,
debido al alto trfico que genera cada dependencia, el gran ancho de banda que
posee, la gran compatibilidad que tiene con la tecnologa actual y la seguridad que
ofrece.
EQUIPO
CANTIDAD
CARACTERSTICAS
Rack
Switch
Servidores
Access point
10
Computadores
48
Computadores
95
Computadores
Impresoras
17
Impresoras
Impresoras
Impresoras lser.
Secretaria General
Secretaria de Gobierno
APLICACIN
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin de Comerciantes
Secretaria de Hacienda
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin de Impuesto Predial
Secretaria de planeacin y Obras
Microsoft Office 2013
Publicas
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin Sistema Informacin
Geogrfica
Aplicacin para diseo de planos
Aplicacin Sistema de
Estratificacin
Secretaria de Educacin
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin de Matriculas
Aplicacin Gestin Documental
Secretaria de Salud
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Secretaria de Deportes,
Microsoft Office 2013
Recreacin y Cultura
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Secretaria de Gestin Ambiental y Microsoft Office 2013
Minera
Acrobat Reader
Antivirus Avira
Aplicacin Gestin Ambiental
Oficina de Control Interno
Microsoft Office 2013
Acrobat Reader
Antivirus Avira
14. SEGMENTACION DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA
Dependencia
Secretaria General
Procesos
Servidor de Impresin
Usuarios
- Rol
de
Secretaria
Gobierno
Secretaria
Hacienda
de
de
Secretaria
de
planeacin y Obras
Publicas
Secretaria
Educacin
de
Dependencia
Secretaria de Salud
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
servidor Unix
Base
de
Datos
de
Comerciantes
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor Unix
Base de Datos Oracle
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor Unix
Sistema de Informacin
Geogrfico
Sistema de Estratificacin
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Sistema de Matriculas
Sistema de Informacin
Documental
Servidor Unix
Servidor VNC
Base de Datos PostgreSQL
Procesos
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Analistas
Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador
Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador
Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador
Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador
Usuarios
- Rol
Analista
de
Secretaria
de
Deportes,
Recreacin y Cultura
Secretaria
de
Gestin Ambiental y
Minera
Oficina
Interno
de
Control
Acceso a Internet
Directorio Activo
Acceso a la Inalmbrica
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Servidor Unix
Sistema Gestin Ambiental
Servidor de Impresin
Servidor de Archivos
Acceso a Internet
Directorio Activo
Rol
Analista
Rol
de
Analista
Rol
de
Administrador
Rol
Analista
de
de