AA2-Ev1 Propuesta De La Arquitectura Tecnológica Para La Alcaldía De San Antonio Del

Sena

Presentado por:
JOHN JAIRO ANDRADE CANCIMANCE

Centro de Aprendizaje - SENA

Especialización Tecnológica en Gestión y Seguridad de Bases de Datos
San Juan de Pasto 24 de abril de 2020
 Tabla de Contenido

1. Introducción
2. Objetivos
2.1 Objetivo General
2.2 Objetivo Específicos
3. Antecedente
3.1 Secretaría General
3.2 Secretaría Gobierno
3.3 Secretaría Planeación
3.4 Secretaría Hacienda
3.5 Secretaría Control Interno
3.6 Secretaría Educación
3.7 Secretaría Salud
3.8 Secretaría Gestión Ambiental
3.9 Secretaría Deportes, Recreación y Cultura
4. Distribución física de la infraestructura de Hardware
4.1 Distribución General
4.2 Distribución Secretaría General
4.3 Distribución Secretaría Gobierno
4.4 Distribución Secretaría Planeación
4.5 Distribución Secretaría Hacienda
4.6 Distribución Secretaría Control Interno
4.7 Distribución Secretaría Educación
4.8 Distribución Secretaría Salud
4.9 Distribución Secretaría Gestión Ambiental
4.10 Distribución Secretaría Deportes, Recreación y Cultura

5. Software Establecido
6. Hardware Establecido
7. Segmentación de Procesos
8. Topología de Red
9. Bibliografía
 Introducción

Hoy en día las organizaciones se enfrentan a los avances tecnológicos y es por esto
que deben estar a la vanguardia de los mismos para ser más competitivos y
productivos brindando recursos para la adquisición de software, hardware y
metodologías que fortalezcan los procesos y eleven los controles y disponibilidad
de la información con criterios de rapidez, seguridad y confianza.

Un caso en particular es el que presenta La Alcaldía de “San Antonio del SENA” en

donde debe someterse cuanto antes a un cambio radical de estos avances tecnológicos
para así mejorar toda la productividad de sus secretarias internas y poder estar a la
altura de las grandes organizaciones.

La situación que presenta en este momento La Alcaldía de “San Antonio del SENA”
caso estudio concierne a que enfrenta una situación de caos administrativo a causa de
los malos manejos de la información y la inadecuada utilización de tecnología para
el apoyo a los procesos.

El alcalde de “San Antonio del SENA”, convencido de poder mejorar la situación,

presentó un proyecto de inclusión de tecnología que le fue aprobado por el concejo y
propende en realizar todas las mejoras en las condiciones actuales de
manejo de información de las diferentes dependencias y secretarias de su actual
administración. Una mejora se da a través de una reingeniería de procesos enfocados
en la utilización de la información generada por las dependencias de la alcaldía,
pensando en optimizar los tiempos de respuesta y flujo de información para la toma
de decisiones.
 Objetivos

Objetivo General

La alcaldía de San Antonio requiere una propuesta de mejora tecnológica para toda la
infraestructura de la entidad, debido a que se han venido presentando una serie de fallos en
torno a la seguridad de la información que allí se maneja, es por esto que se procede a
plantearlos requerimientos necesarios para establecer un funcionamiento óptimo de la
entidad y a la vez se proteja la información que allí se maneja
Se elaborar una propuesta tecnológica para dar solución al manejo de la información de las
diferentes dependencias y secretarias de la alcaldía de “San Antonio del SENA”.

Objetivos específicos
• Especificar la distribución física de la infraestructura de hardware requerido.
• Distribuir las aplicaciones por dependencias.
• Definir los procesos y usuarios por dependencias.
• Instalar y configurar el sistema manejador de la base de datos
• Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos,
orientados al mantenimiento preventivo, correctivo y proactivo para
mantener la calidad del servicio.
• Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear, detectar,
registrar, controlar y solucionar incidentes.
 Antecedente

3.1 Secretaría General

En esta dependencia laboran 12 profesionales que asisten al alcalde, actualmente la
secretaria dispone de una infraestructura tecnológica que incluye:
10 computadoras de escasos recursos en memoria y procesamiento.
Sistemas operativo Microsoft® Windows XP ServicePack 1
Software utilitario: Microsoft® Office 2003® Adobe® Reader®, Antivirus Avast® 4.8
Dos impresoras matrices de punto.
Conectividad a internet limitad y acceso a recursos compartidos a través de una intranet
que opera con direccionamiento IP versión 4.0.

Unas de las mayores dificultades de esta secretaria se generan en volumen de documentos

que se tiene que elaborar y revisar; teniendo en cuenta como estadística 300 documentos
en promedio para revisarlos y 100 procesos documentales emitidos por esta secretaria.

El mecanismo que se utiliza para exponer la información de los documentos nuevos y los
que están para aprobación, es a través de carpetas compartidas que permiten el acceso a
cualquier usuario sin la administración de contraseñas y un dominio en la red, es por ello
que se evidencian serias fallas en la centralización de esta información por la ausencia de
políticas de almacenamiento y protección de los datos consignados en los documentos.

3.2 Secretaría Gobierno

En esta dependencia laboran 30 profesionales la infraestructura tecnológica que tiene a

la fecha la secretaría se resume en:
22 computadoras que fueron adquiridas en la administración anterior, de las cuales 10
tienen licenciamiento Windows Vista Small Business Edition®, las restantes Windows®
XP ServicePack 1.
La configuración de software adicional y conectividad en las máquinas es similar a la
secretaría General, excepto por el uso de Microsoft Office 2007®.
Un servidor de red que opera con Windows Server 2003® y el motor de base de datos
Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition®.

Constantemente los funcionarios de esta secretaria acceden a bases de datos de consulta

de los comerciantes de “San Antonio del SENA” que tienen sus actividades de negocio
debidamente registradas y formalizadas en cámara y comercio. Alrededor de 4000
registros diarios son consultados y descargados a archivos de Microsoft Excel® que
posteriormente son validados y consolidados en reportes de seguimiento semanal. Se ha
pensado en mejorar los informes a través de la consolidación de datos haciendo uso del
servidor, sin embargo, hay escaso conocimiento y soporte en sitio.
3.3 Secretaría Planeación
En esta dependencia laboran 20 funcionarios.
Se cuenta con un Sistema de Información Geográfico (SIG) el cual se encuentra instalado
en un servidor con sistema operativo Microsoft® Windows Server 2003® con 10
licencias para acceso.
Para el apoyo en los procesos de estratificación se maneja un Sistema de Información el
cual interactúa con el SIG y cuya información es utilizada por las curadurías, vía internet.
Este sistema se encuentra instalado en el mismo servidor.
Para todos los procesos se cuenta con 20 computadoras integradas en una red LAN, el
70% de estas tienen sistema operativo Microsoft® Windows XP ServicePack 1 con 1GB
de RAM, y el porcentaje restante con sistema operativo Microsoft® Windows Seven®.

Direccionan los diferentes proyectos que demás secretarias realizan; Recomendar al

consejo municipal y a la alcaldía sobre las políticas y los objetivos que el municipio debe
desarrollar en materia de obras civiles, estratificación y actualización catastral, planes de
ordenamiento territorial, prevención y atención a desastres y desarrollo social.
En promedio se atienden 100 solicitudes diarias de certificaciones y 400 consultas vía
internet.

3.4 Secretaría Hacienda

En esta dependencia laboran 20 profesionales.
la secretaría cuenta con 20 computadoras con la misma configuración de las
computadoras de la secretaría de gobierno.
Acceso a la intranet con IP versión 4.0, Internet limitado en horas pico y una demanda
de usuarios que llega a 1000 personas en días críticos.

Los usuarios normalmente se acercan a esta secretaría para realizar consultas referentes
a impuesto predial y pago del mismo, ocasionando en algunos momentos colapsos
administrativos por tener una base de datos de consulta en Oracle® 9i® que según los
funcionarios es bastante lenta en los tiempos de respuesta y esto contrasta con la
inconformidad de quienes solicitan los servicios.

3.5 Secretaría Control Interno

En esta oficina trabajan 12 profesionales.
Se cuenta con 12 computadoras con sistema operativo Windows® XP®,
512 M en memoria RAM.
2 impresoras láser.

Un servidor con Windows Server 2003 que aloja un Directorio Activo con aplicaciones
para dar soporte a los estándares de ISO 9000 e ISO 27000.
En el servidor se cuenta con una carpeta compartida que contiene los documentos
normalizados y estandarizados para los diferentes procesos de la alcaldía.

3.6 Secretaría Educación

En esta dependencia laboran 10 funcionarios.
Se cuenta con un Sistema de Información para los procesos de: matrículas escolares,
traslados escolares y gestión de alianzas con la educación superior.
También se cuenta con un Sistema de Información Documental para realizar procesos de:
certificaciones laborales de docentes, solicitud de copias de actos administrativos,
solicitud de renuncias para docentes, solicitud de subsidio de transporte, inscripción y
ascenso en el escalafón docente y legalización de establecimientos educativos.
Estos sistemas se encuentran alojados en un servidor con sistema operativo Red Hat
Enterprise Linux con Sistema Manejador de Base de Datos PostgreSQL, para su
administración se utiliza un servidor VNC® (Virtual Network Connection).
10 computadoras con tecnología Windows® XP de 512 MB de RAM.
3 computadores con equipos Touchscreen para acceso al público.
Todo lo anterior en una red LAN.

3.7 Secretaría Salud

En esta dependencia laboran 15 funcionarios.
La implementación y actualización de la operación del Sistema Integral de Información
en Salud para reportar la información a las instancias correspondientes.
La actualización de este sistema se realiza con registros provenientes de documentos y
planillas en Microsoft® Excel® que llegan desde los diferentes establecimientos de salud
que se encuentran tanto en el área urbana como rural; el número de registros diarios es
en promedio 100.
Se cuenta con 15 equipos de cómputo entre computadores de escritorio y equipos
portátiles, los cuales tienen acceso a internet mediante un canal 512 K.
Software utilitario: Microsoft® office 2003®, Adobe® Reader®, ¡antivirus Avast! ® 4.8.
Una impresora láser.
Conectividad a internet limitada.

3.8 Secretaría Gestión Ambiental

Esta dependencia cuenta con 7 funcionarios.
Para el desarrollo de sus actividades tienen 7 computadoras con sistema operativo
Windows® XP ServicePack 1, Microsoft® Office 2003®.
Interconectados en una red LAN con acceso a internet limitado.

Se tiene proyectado la implementación de un Sistema de Información para la Gestión

Ambiental, este es uno de los proyectos prioritarios de la actual administración, para lo
cual es necesario restructurar la forma en que se están ejecutando los procesos, ya que
actualmente se reciben alrededor de 50 solicitudes diarias de expedición de
certificaciones y estas se realizan manualmente.

3.9 Secretaría Deportes, Recreación y Cultura

En esta dependencia laboran 10 funcionarios.
Una red local se encuentran 8 computadoras de escritorio con sistema operativo
Windows® XP y 512 de memoria RAM.
Software utilitario: Microsoft® Office XP, Adobe® Reader®, ¡antivirus Avast! ® 4.8.
Una impresora láser.
Conectividad a internet limitada.
 Software Implementado

Iniciamos con la propuesta de telecomunicaciones que se recomienda a la entidad, con una

red con topología estrella en la que se estarán interconectando los equipos de cómputo a los
switch con cables tipo UTP CAT 6, la conexión entre los switch y el Reuter principal, se
realizará por F.O, asimismo la conexión entre los servidores y el switch de servidores será
con interfaces tipo giga y F.O entre este y el Core.

Planteando que estas dependencias como lo son, Secretaría General, Secretaría Gobierno,
Secretaría Planeación, Secretaría Hacienda, Secretaría Control Interno, Secretaría
Educación, Secretaría Salud, Secretaría, Ambiental, Secretaría Deportes, Recreación y
Cultura. Se encuentra en un área separada, se instalara un mini rack en cada una de las
áreas con su respectivo faceplate y switch de comunicaciones, se realizara una obra
civil para garantizar que la canaleta cuente con la distribución adecuada entre cableado
eléctrico regulado y no regulado y que este se encuentre aislado correctamente del
cableado lógico, esta obra civil debe garantizar el uso adecuado de tomas y la
colorimetría necesaria para voz, datos, eléctrico regulada y eléctrico no regulado.

Para el centro de cómputo se deberá construir unas oficinas adecuadas con refrigeración
(aires acondicionados) acorde al tamaño de los equipos, en él se instalará un rack de
comunicaciones mediano en el cual se tendrá instalado, el firewall, el router, la señal de fibra
del ISP y se tendrán los faceplate de la llegada de los cables fibra de cada secretaria, de los
equipos de sistemas y de los servidores de la siguiente manera así:
 Hardware Establecido

Ficha Técnica de Servidores:

Ficha Técnica de Servidores:

UPS Modular
UPS Modular en Línea Liebert APM, 30 - 600 kW
Tecnología FlexPowerTM: Permite la configuración de un sistema completamente
redundante de potencia y control, hecho para cumplir la capacidad del equipo protegido.
La capacidad de la unidad se puede agregar con facilidad sin aumentar el área que ocupa
el sistema.
La tecnología de conexión en paralelo permite conectar cuatro unidades sin la necesidad
de un gabinete centralizado de bypass ni módulos externos adicionales.
Tecnología para compartir la corriente digital y una alta confiabilidad de las conexiones
en paralelo.
Un amplio rango de frecuencia y de voltaje de entrada para funcionar con las peores
condiciones del suministro eléctrico.
Administración inteligente de las baterías para un mantenimiento automático y una vida
útil prolongada de estas.
Configuración flexible de las baterías: 30 a 40 baterías por fila permiten, en la mayoría
de casos, mantener la solución existente de la batería.

Switch

Cisco Catalyst 2960-L Series

Switches are fixed-configuration, Gigabit ethernet switches thet provide entry-level
enterprice-class Layer 2 access for branch offices, conventional workspaces, and out-of-
wiring closet applications. Desingned for operational simplicity to lower total costo f
ownership, they enable segure, and energy-efficient business operations with a range of
Cisco IOS Sottware features.
• 48 Gigabit ethernet prts with line-rate forwaeding
• 2 or 4 Gigabit small form-factor pluggable (SFP) uplinks
• Power over ethernet plus (PoE+) support with up to 370W of power Budget
• Perpetual PoE provides uninterrupter power to connected up to 45°C for deployment
outside the wiring closet
• Higher mean time between failure (MTBF) because they have no moving mechanical
parts
• Les tan 11.5-inch Depth fit in use cases with space limitation
• Reduced power consumption and advanced energy management features
• RJ45 amd USB console Access for simplified operations
• Intuitive web UI for easy deployment and management
• Over-the-air configuration and management via bluetooth interface
• Cisco IOS software features
• Enhanced limited life warranty (E-LLW) offering next-bisiness-day hardware
replacement
Kyosera ECOSYS: FS-C8525MFP
Ficha Técnica de Equipos de Escritorio:
 Segmentación de Procesos

Secretaría General
Procesos Usuarios
Servidor de impresión. Rol de analista.
Servidor de datos.
Acceso a internet.
Directorio activo.

Secretaría Gobierno
Procesos Usuarios
Servidor de impresión. Rol de analista.
Servidor de datos. Rol de administrador.
Acceso a internet.
Directorio activo.
Servidor Windows Server 2012.
Base de datos de comerciantes.

Secretaría Planeación
Procesos Usuarios
Servidor de impresión. Rol de analista.
Servidor de datos. Rol de administrador.
Acceso a internet.
Directorio activo.
Servidor Microsoft Windows
Server 2012.
Sistema de Información Geográfico
(SIG).
Sistema de estratificación.

Secretaría Hacienda
Procesos Usuarios
Servidor de impresión. Rol de analista.
Servidor de datos. Rol de administrador.
Acceso a internet.
Directorio activo.
Servidor Windows Server 2012.
Base de datos Oracle 9i.
Secretaría Control Interno
Procesos Usuarios
Servidor de impresión. Rol de analista.
Servidor de datos. Rol de administrador.
Acceso a internet.
Directorio activo.
Servidor Windows Server 2012.

Secretaría Educación
Procesos Usuarios
Servidor de impresión. Rol de analista.
Servidor de datos. Rol de administrador.
Acceso a internet.
Directorio activo.
Sistema de Información escolar.
Sistema de Información
Documental.
Servidor Red Hat Enterprise Linux.
Base de Datos PostgreSQL.
Servidor VNC.

Secretaría Salud
Procesos Usuarios
Servidor de impresión. Rol de analista.
Servidor de datos.
Acceso a internet.
Directorio activo.
Acceso a la inalámbrica.

Secretaría Gestión Ambiental

Procesos Usuarios
Servidor de impresión. Rol de analista.
Servidor de datos.
Acceso a internet.
Directorio activo.
Sistema de Información para la
Gestión Ambiental.
Secretaría Deportes, Recreación y Cultura
Procesos Usuarios
Servidor de impresión. Rol de analista.
Servidor de datos.
Acceso a internet.
Directorio activo.
 Topología de Red

La topología de red que se utilizara en la alcaldía se tipo estrella.

Se utiliza sobre todo para redes locales (LAN). La mayoría de las redes de área local que
tienen un conmutador (switch) o un concentrador (hub) siguen esta topología. El punto o
nodo central en estas sería el switch o el hub, por el que pasan todos los paquetes de usuarios.
 Distribución física de la infraestructura de hardware resultante

Con esta propuesta se pretende mejor ostensiblemente la calidad de los servicios

ofrecidos a la alcaldía, en el siguiente diagrama de la nueva distribución se puede
apreciar los cambios
 Distribución de los Servidores

Con esta propuesta se pretende una mejor administración de la alcaldía, en el siguiente

diagrama se aprecia los servidores que se propinen.

Estos servidores se ubicarán en el área de Sistemas para centralizar los servicios y tener un
control de información y seguridad dicha información de todas las dependencias de la
alcaldía.

Un servidor dedicado para el uso del controlador de dominio.

Un servidor de Bases de Datos SQL Server
Un servidor Internet y firewall
Un servidor correo electrónico y aplicativo de Gestión documental
Un servidor archivos y de impresión
Un servidor comunicaciones
Un servidor seguridad
Un servidor backup de datos de clientes, usuarios
Un servidor producción SIG sistema de información geográfica
Un servidor de Desarrollo
 Bibliografía

Sena Sofia (1957- ) SENA Servicio Nacional de Aprendizaje Bogotá – Colombia

Recuperado de https://sena.territorio.la/perfil.php?id=1856272
Korth, H.F.; Silberschatz, A. - Fundamentos de Bases de Datos. -McGraw-Hill.

Date, C.J. - Introducción a los Sistemas de Bases de Datos. Vol I - Addison-Wesley

Iberoamericana.

Características fundamentales de un Sistema de Gestión de Base de Datos.

http://www.um.es/geograf/sigmur/temariohtml/node62_mn.html

Bases de datos. Concepto, características, funcionalidades

http://www.mailxmail.com/curso-informatica-administracion-publica-3/bases-datos-
concepto-caracteristicas-funcionalidades

Vertiv (2006-) Proveedor estadounidense de equipos y servicios para centros de datos

Ohio- USA
Recuperado de https://www.vertiv.com/es-latam/products-catalog/potencia-
critica/uninterruptible-power-supplies-ups/liebert-apm-ups/