14.

ESCUELA DE
SISTEMAS

LOGO

La escuela de sistemas represento un

nuevo paradigma en pensamiento
cientfico de mediados del siglo XX.
Se propuso que para comprender los
fenmenos se requiere no solo estudiar
sus elementos, sino sus relaciones
entre ellos y con el entorno.

Bertalanffy sealo la importancia

de buscar conceptos, modelos y
leyes aplicables a sistemas en
general sin importar que fueran
de naturaleza fsica, biolgica o
sociolgica.
Bertalanffy identifico dos clases
de sistemas

Sistem
as

Conceptuale
s

Reales

Galaxia

Perro

Clulas

La
lgica

Matemti
cas

Msica

Conceptos Bsicos de la Escuela

de Sistemas

SISTEMA: Es un todo unitario organizado, compuesto por dos o

ms partes, componentes o subsistemas interdependientes y
delineados por los limites de un ambiente.

SISTEMA ABIERTO: Representa como un modelos con entradas

o insumos, procesos de transformacin y salidas o productos
que salen al medio ambiente. Los organismos vivos son
sistemas abiertos.

SISTEMA CERRADO: Es aquel que no intercambia energa ni

materia con el ambiente.

Conceptos Bsicos de la Escuela

de Sistemas

LMITE: Distingue a un sistema cerrado de uno abierto.

JERARQUA: Un sistema esta formado por subsistemas.

HOMEOSTASIS: Es la capacidad del sistema de autorregularse.

ENTROPA: Todas las formas de organizacin tienden al caos.

EQUIFINALIDAD: No hay una forma ideal para lograr un objetivo,

existen diferentes vas.

Jerarqua de los sistemas

NIV
EL
C
E
R
R
A
D
O
S

LO CONFORMAN

Ejemplo

1ro

Estructuras estticas

Formulas qumicas o
anatoma

2do

Leyes de la mecnica

Relojes, mquinas,
sistemas solares

3ro

Mecanismos de control

Termostatos,
servomecanismos

4to
A
B
E

5to
6to

Sistemas auto
estructurados
Organismos inferiores
Sistemas animales

Como las clulas

Como los vegetales
Perros, caballos, tigres

LA TEORA DE SISTEMAS Y
SU APLICACIN EN LAS
ORGANIZACIONES

Katz y Kahan realizaron un anlisis sistmico de la

recurrencia de las actividades mediante un modelo de
tres pasos bsicos para todos los sistemas.

INSUMOS

LA TRANSFORMACIN DE
ENERGA DENTRO DEL
SISTEMA.

EL PRODUCTO

Segn estos autores, los sistemas abiertos tienen las

siguientes caracteristicas.

1.- Importancia de la energa

Toman energa de otras entidades del

exterior,
como
organizaciones,
personas materiales.

2.- Procesamiento

Los insumos procesan internamente y

se crean productos o servicios.

3.- Exportacin de Productos

Los productos que se crearon se

envan al exterior.

4.- Carcter cclico del intercambio

El intercambio se repite.

5.- Entropa negativa

Importan mas energa de lo que gastan,

lo les permite alamcenarla y liberarla
para satifacer la demanda.

6.-Insumo
de
informacin, La informacion es considerada un
retroalimentacin negativa y proceso insumo para el sistema que le permite
de codificacin
evaluar su funcionamiento.
7.- Estado estable y la homeostasis Los sistemas tienden a un estado
dinmica
estable a medida que crecen.
8.- Diferenciacin

Conforme el sistema crece se vuelve

mas elaborado, aparecen nuevas
actividades y aumenta la recurrencia de
las existentes

9.-Equifinalidad, y tarea principal

Una organizacin obtiene utilidades

mediante programas de disminucin de
costos
mediante
programas
de
diferenciacin de productos que
permitan la entrada a nuevos
mercados.

10.- La Sinergia

Las organizaciones son mas que la

suma de sus partes.

EL MODELO DE:
KATZ Y KHAN

Los subsistemas se identifican de acuerdo con las

actividades de la organizacin y son cinco:

1.- El subsistema tcnico o de produccin

Transforma y procesa los insumos y creaa productos.

2.- Subsistema de mantenimiento

Selecciona una persona, la capacita, ensea y recompensa o sanciona
Para que mantenga la estabilidad del sistema.

3.- Subsistema de apoyo

Mantiene la comunicacin con el exterior, se ocupa de abastecer los insumos
al sistema.

4.- Subsistema de adaptacin

Genera respuestas para que el sistema se ajuste al entorno.

5.- Subsistema gerencial

Dirige y controla los subsistemas de la organizacin.

EL MODELO
DE
KAST Y ROSENZWEIG

Consideran que el enfoque de sistemas ofrece una

base para unir las teoras de la organizacin y la
administracin. Definen 5 subsistemas de la
organizacin:

1.- Subsistema de objetivos y valores.

se estudia la cultura, objetivos generales, de grupo e
individuales.
2.- Subsistema tcnico.
Se refiere al conocimiento que se requiere en la
transformacin de insumos a productos.
3.- Subsistema estructural
Se refiere a la forma en que se dividen las tareas de
la organizacin (puestos, unidades de trabajo).

4.- Subsistema psicosocial

Esta integrado por individuos y grupos en
interaccin. Las caractersticas personales, valores
actitudes y habilidades de los individuos.
5.- Subsistema administrativo
Abarca toda la organizacin, como la planeacin,
organizacin, direccin y control de la organizacin.

DIFICULTADES PARA
DEFINIR UN SISTEMA:
LA TEORA DE
CHURCHMAN

Churchman Hace reflexiones sobre la dificultad que

existe de percibir los objetivos, recursos, componentes
y limites del sistema, describe consideraciones
bsicas, al describir el sistema organizacional.

Los objetivos del sistema deben de ser considerados

como un todo

Los recursos del sistema son los medios utilizados

para cumplir con sus funciones y objetivos.

Determinar los componentes reales del sistema es otro

reto, ya que no se pueden considerar las reas
funcionales ( produccin, finanzas, etc.) como
componentes.
La administracin asigna las metas de los
componentes, asigna los recursos y controla la
actuacin del sistema.