Entrevista de Salida

reas
Sedes
Administracin
Contabilidad
Crdito y Cobro
Desarrollo Humano
Inventarios
Proveedura
Recibo Mercadera
Tesorera
Informtica
Auditora/Control Interno
Archivo
Bodega
Transporte
Cajas
Mercadeo
OH&S
Chequeo Materiales
Empaque
Depsito
Ferretera
Herramientas
Lmparas
Pasillos
Pinturas
Detalles y Acabados
Canal Insititucional
Servicios Generales
Procesos Comerciales
Gcia Neg. MDC
Gcia Neg. Ferretera
Gcia Neg. DyA
Gcia Neg. Revestimientos
Compras MFA
Desamparados
El Cruce
San Francisco
Moravia
Corporacin
San Isidro
Heredia
Beln
Santa Ana
Herpova
Jac
Barranca
Orotina
Barrio Mxico
Barrio Cuba
La Uruca
Comercial
Entrevistador:
Christopher Gonzalez Chacon
Fecha Entrevista:
09, de March, 2011
Entrevista de Salida
La informacin que se obtenga de esta entrevista ser utilizada para comprender los motivos del por qu usted dej la organizacin,
con el objetivo de establecer iniciativas y acciones de mejora que favorezcan el clima organizacional y la retencin de nuestros
colaboradores. El contenido de la misma es totalmente confidencial y los resultados sern tabulados de forma grupal.
Datos Generales
Correlativo:
Nombre:
Puesto:
Brayan Vargas
Auxiliar de Bodega
Jefe Inmediato:
Antigedad:
1 Mes y 26 dias
Rango de Edad:
Sexo:
Felix Abarca
Empresa:
El Lagar
Nacionalidad: Costarricense
rea:
Bodega
ltimo Salario:
Banda Salarial:
21
Masculino
220,441
Sucursal San Isidro
Observaciones
adicionales:
Exploracin de Factores Crticos

Cules son las tres principales razones que lo impulsaron dejar Grupo Progreso? Enumrelas,
siendo 3 la de mayor importancia y 1 de menor importancia.
Insatisfaccin con el Salario.
Insatisfaccin con el mrito / bonificacin.
Insatisfaccin con el Paquete de beneficios ofrecido por la empresa.
Insatisfaccin con el nivel de reconocimiento / retroalimentacin sobre desempeo.
Falta de autonoma / empoderamiento.
Carencia o insatisfaccin con las polticas corporativas.
Insatisfaccin con las oportunidades de capacitacin / aprendizaje (dentro y fuera del

trabajo).
Insatisfaccin con el liderazgo de la alta gerencia y con la direccin estratgica.
Poca alineacin entre habilidades / intereses y trabajo actual.
Insatisfaccin con las posibilidades de desarrollo de carrera a largo plazo.
Insatisfaccin con la estructura de la organizacin.
Insatisfaccin con los desafos del trabajo.
Falta de oportunidad de promociones en el corto plazo.
Insatisfaccin con el liderazgo del jefe inmediato.
Insatisfaccin con la Cultura y sus valores.
Insatisfaccin con la actitud de Grupo Progreso en cuanto a diversidad.
Insatisfaccin con los medios y procesos de Comunicacin en la empresa.
Inconformidad con el tipo de industria y giro del negocio (caractersticas, actividades y

grado de competitividad).
Inconformidad con la proyeccin social y responsabilidad corporativa del negocio.
Carencia de condiciones fsicas y de ambiente apropiadas.
1 Insatisfaccin con el balance Vida Personal / Trabajo (horarios, viajes de trabajo,

programas de trabajo flexible, etc.).
Conflicto de Intereses:
Cunto tiempo tiene de estar considerando dejar Grupo Progreso?

x Un mes o menos
De uno a cinco meses
Ms de cinco meses
Cules son los tres principales factores que le ofrece su nuevo empleador e influyeron en su
decisin de dejar Grupo Progreso? Enumrelas, siendo 3 la de mayor importancia y 1 de menor
importancia.
2 Mayor salario bsico.
Mejores oportunidades de bonificaciones / mrito.
Paquete de beneficios ms atractivo y valioso.
Estructura organizacional ms atractiva.
Mayor desafo laboral.
Oportunidades de promocin en el corto plazo.
Mejor estilo gerencial / de supervisin.
Cultura y valores ms atractivos.
Mejores procesos de comunicacin interna y externa.
Mayor autonoma / empoderamiento.
Entrevistador:
Fecha Entrevista:
09, de March, 2011
Oportunidad para mayor reconocimiento / retroalimentacin sobre desempeo.
Mayor organizacin y cumplimiento de polticas corporativas.
Mejor alineacin entre habilidades y necesidades del puesto.
Mejores oportunidades de capacitacin / aprendizaje (dentro y fuera del trabajo).
1 Mejor balance Vida Personal / Trabajo (horarios, viajes de trabajo, programas de trabajo
flexible, etc.).
Mayor calidad en el liderazgo ejecutivo y con la direccin estratgica.
Mayor proactividad en la actitud de la Compaa en cuanto a diversidad.
Industria o giro del negocio ms atractivo, competitivo e interesante.
Altos estndares de responsabilidad social y corporativa del nuevo empleador.
Condiciones y ambiente fsico apropiadas, salubres y atractivas.
Oportunidades de desarrollo de carrera en el largo plazo.
Otras razones:
vive en san joaquin de Flores y el nuevo trabajo queda a 200 metros
de la casa, lo que le facilita el no madrugar y compartir mas con su
familia ademas su pareja esta en dias de dar a luz.
Comentarios
Qu es lo que ms apreci o valor de su experiencia de trabajo, en Grupo Progreso?
la comunicacin y como existe la posibilidad de crecer.
Qu situacin o evento marc el momento decisivo para dejar su puesto? Qu pudo haber
hecho Grupo Progreso para evitar esto?
nada
Qu le recomendara a la persona que va a ocupar su puesto?

que ponga todo su empeo
Qu opinin tiene acerca de las condiciones fsicas, del ambiente donde desarrollaba su
trabajo?
Qu sugerencia puede hacerle a Grupo Progreso?

que sigan pensando en la gente
Si ya tiene otro trabajo, le gustara compartir con nosotros, a qu empresa va?:

Nombre:
Beneficios:
Puesto:
Horario:
Entrevistador:
Fecha Entrevista:
09, de March, 2011
Salario:
Principal
Atractivo:
Comentarios:
Volvera a trabajar con Grupo Progreso?
Porqu: si se diera la oportunidad mas cerca si.
Recomendara a algn amigo para que trabajara en Grupo Progreso?

Porqu: si claro
Tiene algo ms que quiera compartir, que no hemos mencionado?

no
Le agradecemos la informacin que nos acaba de proporcionar, su tiempo y esfuerzo dedicado a la organizacin, sta informacin nos
ayudar a mejorar. Le deseamos xitos en su nuevo trabajo.
Resultados Entrevistas de Salida

No. Entrevistas Tabuladas:
Variables de Control:
Empresa:
MEZCLADORA, S. A.
Banda Salarial: Todas las Bandas

Rango de Edad: Todas las Edades
To
Todas los Rangos
da
De 50 a 60 aos
Gnero:
Todas las Personas
Ms de 20 aos s
De 45 a 50 aos
rea:
la las reas
De 10 a 20 aos Todas
Masculino
De 40 a 45 aos
Sede:
Todas las Sedes
De 5 a 10 aos s
De 35 a 40 aos Pasillos
S
De
3
a
5
aos
Lmparas
Femenino
De 30 a 35 aos
Herramientas
aos ed
De De
25 1
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20%
40%
60%
80%
100%
es
De
18 a de
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Menos
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Depsito
Cules son
las
tres
principales
razones
que
lo
impulsaron
dejar
Grupo
Progreso?
Empaque
Antigedad:
Ms de 60 aos
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Chequeo Materiales
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10%
Razones
ms comunes:
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Comercial
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40%20%
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40%
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120%
100%
50% 70%
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60%
80%
Insatisfaccin
con el balance Vida Personal / Trabajo (horarios, viajes de trabajo, programas de trabajo flexible, etc.).
La UrucaMercadeo
Cajas
Barrio Cuba
Insatisfaccin
con los desafos del trabajo.
Transporte
Barrio Mxico
Falta de
oportunidad
de promociones en el corto plazo.
Orotina
Bodega
Barranca Archivo
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Auditora/Control
Herpova
Informtica
Santa Ana
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CuntoBeln
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Recibo
Mercadera
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Proveedura
San Isidro
Corporacin
Inventarios
Ms de cinco
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Desarrollo
San Francisco
Crdito y Cobro
El Cruce
Contabilidad
Desamparados
De uno a cincoAdministracin
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de estar considerando dejar Grupo Progreso?
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Un mes o menos
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Cules son los tres principales factores que le ofrece su nuevo empleador e influyeron en su
decisin de dejar Grupo Progreso?
Razones ms comunes:

Mejor balance Vida Personal / Trabajo (horarios, viajes de trabajo, programas de trabajo flexible, etc.).
Industria o giro del negocio ms atractivo, competitivo e interesante.
Mejor balance Vida Pers onal / Trabajo (horarios , viajes de trabajo, programas de trabajo flexible, etc.).
Indus tria o giro del negocio ms atractivo, competitivo e interes ante.
Mayor s alario bs ico.
Mayor autonoma / empoderamiento.
Mejores oportunidades de capacitacin / aprendizaje (dentro y fuera del trabajo).
Mayor proactividad en la actitud de la Compaa en cuanto a divers idad.
Oportunidades de des arrollo de carrera en el largo plazo.

Es tructura organizacional ms atractiva.
Paquete de beneficios ms atractivo y valios o.
Cultura y valores ms atractivos .
Mayor des afo laboral.
Oportunidad para mayor reconocimiento / retroalimentacin s obre des empeo.
Altos es tndares de res pons abilidad s ocial y corporativa del nuevo empleador.
Mayor calidad en el liderazgo ejecutivo y con la direccin es tratgica.
Mejor alineacin entre habilidades y neces idades del pues to.
Mayor organizacin y cumplimiento de polticas corporativas .
Mejores oportunidades de bonificaciones / mrito.
Condiciones y ambiente fs ico apropiadas , s alubres y atractivas .
Otras razones :
Mejores proces os de comunicacin interna y externa.
Mejor es tilo gerencial / de s upervis in.
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Volvera a trabajar con Grupo Progreso?
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No
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Recomendara a algn amigo para que trabajara en Grupo Progreso?
No
S
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20%
40%
60%
80%
100%
120%

Comentarios Recibidos
Qu es lo que ms apreci o valor
de su experiencia de trabajo, en
Grupo Progreso?
Qu situacin o evento marc el

momento decisivo para dejar su
puesto? Qu pudo haber hecho
Grupo Progreso para evitar esto?
Qu le recomendara a la persona
que va a ocupar su puesto?
Qu opinin tiene acerca de las

condiciones fsicas, del ambiente
donde desarrollaba su trabajo?
El piloto no debiera estar en el patio,

mucha polvason
NUNCA le pusieron atencin al reporte

de averas del camion, poner cajeros
automticos en las dems plantas
abandono de las instalaciones del

laboratorio de control de calidad en
planta sur y aeropuerto: mucho ruido,
lockers en mal estado, no funcionan las
chapas, no compran equipo, no hay
responsables para los conos y se
pierden.
mejorar la atencin al cliente por parte

de los pilotos ahora solo les importa
hacer las cosas rpido, ya no atienden al
cliente
Los jefes no tienen tiempo para atender
los detalles (felicitaciones o
reconocimientos). RRHH (Zaida en
particular), le falta exactitud en su
trabajo y es muy lenta para atender
solicitudes.
Le gust mucho la remodelacin del

comedor de planta sur.
Se necesita
instalar en la planta un colector de
polvo. A veces los baos huelen mal.
mejorar los horarios: hubo un momento

que se qued sin horas extra.
S,
los cursos y capacitaciones: en menos

de 2 aos recibi: competec, manejo
defensivo, bombas, motor cumex,
cumbo, 7 hbitos
No hubo ninguna interna. En el

negocio de la mam, se dieron cuenta
que los pilotos estaban robando,
entonces decidi de la noche a la
maana irse a trabajar con su mam
ser cuidadosos con la unidad, ser noble,

no ser altanero
las amistades, le gust tener que

relacionarse con personas
le ofrecieron una mejor oportunidad en

otra empresa
debe tener carcter y temple, hay que

ganarse la confianza y el respeto del
personal y temple ante los clientes
1
el compaerismo. La prestacin de
cafetera y almuerzos.
Vi truncada la escala de puestos.
las capacitaciones que recibi: sobre

todo en seguridad industrial
el hecho de que su mam se qued sola

y necesita regresar al pueblo a ayudarla
disciplina no puede atrasarse en el

trabajo.
que tengan cuidado de su persona y
usen el Equipo de Proteccin Personal.
Que aprecien la empresa en la que estn
porque se preocupan mucho por uno.
Que cuiden las instalaciones porque son
para servicio de uno.
Qu sugerencia puede hacerle a

Grupo Progreso?
Recomendara a algn amigo

para que trabajara en Grupo
Progreso?
Tiene algo ms que quiera

compartir, que no hemos
mencionado?
S,
S, es una buena empresa, dan

muchos cursos, hay buen trato
con los compaeros
Queja: Oscar Chavac (otro piloto de

Villa Nueva), es muy competitivo poco
respetuoso y siempre anda a
velocidades mximas en la carretera con
tal de ganarle los viajes a todos
S,
S,
S, por los beneficios: comida,

dividendos de Asotme, bono
escolar, aumento anual,
uniforme, equipo, involucran a la
familia
S, porque es una industria en

desarrollo
No le daba tiempo para estudiar.
S, con todo gusto
razones personales, situacin

familiar lo obliga a regresar a su
pueblo
Volvera a trabajar con Grupo

Progreso?

mencionado?
La razn principal: quiere trabajar en

el negocio familiar para ayudar a su
mama
Su familia consigui papeles para irse a

vivir a USA.

Grupo Progreso?



Grupo Progreso?

Progreso?

Progreso?

mencionado?

mencionado?

Grupo Progreso?



Grupo Progreso?

Progreso?

Progreso?

mencionado?

mencionado?

Grupo Progreso?



Grupo Progreso?

Progreso?

Progreso?

mencionado?

mencionado?

Grupo Progreso?



Grupo Progreso?

Progreso?

Progreso?

mencionado?

mencionado?

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reas

Christopher Gonzalez Chacon

09, de March, 2011

Sucursal San Isidro

Exploracin de Factores Crticos

Insatisfaccin con el mrito / bonificacin.

Insatisfaccin con el Paquete de beneficios ofrecido por la empresa.

Insatisfaccin con el nivel de reconocimiento / retroalimentacin sobre desempeo.

Falta de autonoma / empoderamiento.

Carencia o insatisfaccin con las polticas corporativas.

Insatisfaccin con las oportunidades de capacitacin / aprendizaje (dentro y fuera del

Insatisfaccin con el liderazgo de la alta gerencia y con la direccin estratgica.

Poca alineacin entre habilidades / intereses y trabajo actual.

Insatisfaccin con las posibilidades de desarrollo de carrera a largo plazo.

Insatisfaccin con la estructura de la organizacin.

Insatisfaccin con los desafos del trabajo.

Falta de oportunidad de promociones en el corto plazo.

Insatisfaccin con el liderazgo del jefe inmediato.

Insatisfaccin con la Cultura y sus valores.

Insatisfaccin con la actitud de Grupo Progreso en cuanto a diversidad.

Insatisfaccin con los medios y procesos de Comunicacin en la empresa.

Inconformidad con el tipo de industria y giro del negocio (caractersticas, actividades y

Inconformidad con la proyeccin social y responsabilidad corporativa del negocio.

Carencia de condiciones fsicas y de ambiente apropiadas.

1 Insatisfaccin con el balance Vida Personal / Trabajo (horarios, viajes de trabajo,

Cunto tiempo tiene de estar considerando dejar Grupo Progreso?

De uno a cinco meses

Mejores oportunidades de bonificaciones / mrito.

Paquete de beneficios ms atractivo y valioso.

Estructura organizacional ms atractiva.

Mayor desafo laboral.

Oportunidades de promocin en el corto plazo.

Mejor estilo gerencial / de supervisin.

Cultura y valores ms atractivos.

Mejores procesos de comunicacin interna y externa.

Mayor autonoma / empoderamiento.

Christopher Gonzalez Chacon

09, de March, 2011

Mayor organizacin y cumplimiento de polticas corporativas.

Mejor alineacin entre habilidades y necesidades del puesto.

Mejores oportunidades de capacitacin / aprendizaje (dentro y fuera del trabajo).

Mayor calidad en el liderazgo ejecutivo y con la direccin estratgica.

Mayor proactividad en la actitud de la Compaa en cuanto a diversidad.

Industria o giro del negocio ms atractivo, competitivo e interesante.

Altos estndares de responsabilidad social y corporativa del nuevo empleador.

Condiciones y ambiente fsico apropiadas, salubres y atractivas.

Oportunidades de desarrollo de carrera en el largo plazo.

Qu le recomendara a la persona que va a ocupar su puesto?

Qu sugerencia puede hacerle a Grupo Progreso?

Si ya tiene otro trabajo, le gustara compartir con nosotros, a qu empresa va?:

Christopher Gonzalez Chacon

09, de March, 2011

Recomendara a algn amigo para que trabajara en Grupo Progreso?

Tiene algo ms que quiera compartir, que no hemos mencionado?

Resultados Entrevistas de Salida

Banda Salarial: Todas las Bandas

de estar considerando dejar Grupo Progreso?

Oportunidades de promocin en el corto plazo.

Oportunidades de des arrollo de carrera en el largo plazo.

Volvera a trabajar con Grupo Progreso?

Resultados Entrevistas de Salida

Recomendara a algn amigo para que trabajara en Grupo Progreso?

Resultados Entrevistas de Salida

Qu situacin o evento marc el