TEST MOSS

Prueba psicomtrica de ANLISIS GERENCIAL que le permite a Ud. saber cmo

maneja y controla un grupo su candidato. A travs de 30 preguntas, podr medir
grficamente los aspectos de:
1) HABILIDAD DE SUPERVISION
2) CAPACIDAD DE DECISION EN LAS RELACIONES HUMANAS
3) CAPACIDAD DE EVALUACION DE PROBLEMAS EN LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
4) HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES INTERPERSONALES
5) TACTO Y SENTIDO COMUN EN LAS RELACIONES HUMANAS

CARACTERISTICAS
Cuestionario de Opcin mltiple, 4 opciones por reactivo
30 reactivos
Aplicacin Individual y Grupal
Sin limite de tiempo (30 minutos por aplicacin en promedio)
Escolaridad Secundaria y Superiores
MATERIALES
Cuestionario de Aplicacin
Hoja de Respuestas
1 Plantilla de Calificacin
Perfil Y Tablas Normalizadas
Informacin Compacta de Calificacin

-1-

CUESTIONARIO
INSTRUCCIONES: Para cada uno de los problemas siguientes se sugieren cuatro
posibles respuestas.
Marque en la hoja de respuestas con una cruz el espacio que corresponda a la
solucin que usted considere ms acertada. No marque ms de una.
No haga ninguna anotacin en este cuadernillo
1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa. La mejor forma de establecer
relaciones amistosas y cordiales con sus nuevos compaeros ser:
(A)
(B)
(C)
(D)

Evitando tomar nota de los errores en que incurran

Hablando bien de ellos al jefe
Mostrando inters en el trabajo de ellos
Pidindoles les permitan hacer los trabajos que usted puede hacer mejor.

2.- Tiene usted un empleado muy eficiente pero que constantemente se queja del
trabajo, sus quejas producen mal efecto en los dems empleados, lo mejor seria:
(A)
(B)
(C)
(D)

Pedir a los dems empleados que no hagan caso

Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificacin
Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe
Permitirle planear lo ms posible acerca de su trabajo

3.- Un empleado de 60 aos de edad que ha sido leal a la empresa durante 25 aos
se queja de exceso de trabajo. Lo mejor seria:
(A)
(B)
(C)
(D)

Decirle que vuelva a su trabajo o ser dado de baja

Despedirlo sustituyndolo por alguien ms joven
Darle un aumento de sueldo que evite que contine quejndose
Permitirle planear lo ms posible acerca de su trabajo

4.- Uno de sus socios sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en forma distinta
de lo que planeaba. Qu hara usted?
(A)
(B)
(C)
(D)

Acatar la orden y no armar mayor revuelo

Ignorar las indicaciones y hacer segn usted lo que haba planeado
Decirle que esto es asunto que no le interesa y que har las cosas a su modo
Decirle que lo haga el mismo

5.- Usted visita a un amigo ntimo que ha estado enfermo por algn tiempo. Lo mejor
seria:
(A)
(B)
(C)
(D)

Platicarle de sus diversiones recientes

Platicarle nuevas referentes a amigos mutuos
Comentar su enfermedad
Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo

-2-

6.- Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un cargo relacionado con
su trabajo, pero es incompatible con el horario nocturno de su carrera. Lo mejor seria:
(A) Contina normalmente con su carrera e informa al jefe si le pregunta
(B) Explicarle la situacin y obtener su opinin en cuanto a la importancia relativa
de ambas situaciones
(C) Dejar la escuela en atencin a los intereses del trabajo
(D) Asistir en forma alterna y no hacer comentarios
7.- Un agente viajero con 15 aos de antigedad, decide presionado por su familia
sentar races, se le cambia a las oficinas generales. Es de esperar:
(A)
(B)
(C)
(D)

Guste de los descansos del trabajo de oficina

Se sienta inquieto por la rutina de oficina
Busque otro trabajo
Resulte muy ineficiente en el trabajo de oficina

8.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador. Surge una
acalorada discusin respecto de poltica. Lo mejor seria:
(A) Tomar partido
(B) Intentar cambiar de tema
(C) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar dnde ambos pecan de
extremosos
(D) Pedir cambien de tema para evitar mayor discusin
9.- Un joven invita a una dama al teatro, al llegar se percata de que ha olvidado la
cartera:
(A)
(B)
(C)
(D)

Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda

Buscar a un amigo a quien pedir prestado
Decidir de acuerdo con ella lo procedente
Dar una buena excusa para ir a casa por dinero

10.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir trabajo en una
tienda grande. La mejor forma de relacionarse con los empleados del departamento
seria:
(A) Permitirles hacer la mayora de las ventas durante unos das en tanto observa
sus mtodos
(B) Tratar de instituir los mtodos que anteriormente le fueron tiles
(C) Adaptarse a las condiciones y aceptar consejos de sus compaeros
(D) Pedir al jefe todo el consejo necesario
11.- Es usted un joven empleado que va a comer con una maestra a quien conoce
superficialmente. Lo mejor seria iniciar la conversacin acerca de:
(A)
(B)
(C)
(D)

Algn tpico actual de inters general

Algn aspecto interesante de su propio trabajo
Las tendencias actuales en el terreno docente
Las sociedades del padre de familia
-3-

12.- Una seora de especiales mritos que por largo tiempo ha dirigido trabajos
benficos, dejando las labores de la casa a cargo de la servidumbre, se cambia a otra
poblacin, es de esperarse que ella:
(A) Se sienta insatisfecha en su nuevo hogar
(B) Se interese ms en los trabajos domsticos
(C) Intervenga poco a poco en la vida de la comunidad continuando as sus
intereses
(D) Adopte nuevos intereses en la nueva comunidad
13.- Quiere pedirle un favor a un conocido con quien tiene poca confianza, la mejor
forma de lograrlo seria:
(A)
(B)
(C)
(D)

Hacindole creer que l ser quien se beneficie ms

Enfatice la importancia que para usted tiene que se lo conceda
Ofrecer algo en retribucin
Decir lo que desea en forma breve explicando los motivos

14.- Un joven de 24 gasta bastante tiempo y dinero en diversiones, se le ha hecho ver

que as no lograr el xito en el trabajo. Probablemente cambie sus costumbres s:
(A)
(B)
(C)
(D)

Sus hbitos nocturnos lesionan su salud

sus amigos enfatizan el dao que se hace as mismo
Su jefe se da cuenta y lo previene
Se interesa en el desarrollo de alguna fase de su trabajo

15.- Tras haber hecho un buen nmero de favores a un amigo, este empieza a dar por
hecho que ser usted quien le resuelva todas sus pequeas dificultades, la mejor
forma de readaptar la situacin sin ofenderlo ser:
(A) Explicar el dao que se est causando
(B) Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas
(C ) Ayudarle a una vez ms, pero de tal manera que sienta que mejor hubiera sido
no haberlo solicitado
(D) Darle una excusa para no seguir ayudndole
16.- Una persona recin ascendida a un puesto de autoridad lograra mejor sus metas
y la buena voluntad de los empleados:
(A) Tratando que cada empleado entienda que es la verdadera eficiencia
(B) Ascendiendo cuanto antes a quienes consideran que lo merezcan
(C) Preguntando confidencialmente a cada empleado en cuanto los cambios que
estima necesarios
(D) Seguir el sistema del anterior jefe y gradualmente hacer los cambios necesarios
17.- Vive a 15 Km.; del centro y se ha ofrecido llevar de regreso a un vecino a las 4
p.m. El lo espera desde las 3 p.m. Y a las 4 se entera usted que no podr salir antes
de las 5:30, sera mejo:
(A)
(B)
(C )

Pedirle un taxi
Explicarle y dejar que lo decida
Pedirle que espere hasta las 5:30
-4-

(D)

Proponerle que se lleve su auto

18.- Es usted un ejecutivo y dos de sus empleados se llevan mal, ambos son
eficientes. Lo mejor sera:
(A)
(B)
(C)
(D)

Despedir al menos eficiente

Darles trabajo en comn que a ambos les interese
Hacerles ver el dao que se hacen
Darles trabajo distinto

19.- Ballesteros ha conservado su puesto subordinado por 10 aos, desempea su

trabajo callada y confiable-mente y se le extraara cuando se vaya. De obtener
trabajo en otra empresa muy probablemente:
(A)
(B)
(C)
(D)

Asuma fcilmente responsabilidad como supervisor

Haga ver de inmediato su valer
Sea lento para abrirse las oportunidades necesarias
Renuncie ante la ms ligera crtica de su trabajo

20.- Va usted a ser maestro de ceremonias en una cena el prximo sbado, da en

que por la maana y debido a enfermedad en la familia, se ve imposibilitado para
asistir. Lo indicado sera:
(A)
(B)
(C)
(D)

Cancelar la cena
Encontrar quien lo sustituya
Detallar los planes que tenia y enviarlos
Enviar una nota explicando la causa de su ausencia

21.- En igual de circunstancias el empleado que mejor se adapta a un nuevo puesto

es aquel que:
(A)
(B)
(C)
(D)

Ha sido bueno en puestos anteriores

Ha tenido xito durante 10 aos en su puesto
Tiene sus propias ideas e invariablemente se rige por ellas
Cuanta con una buena recomendacin de su jefe anterior

22.- Un conocido le platica acerca de una aficin que l tiene, su conversacin le

aburre. Lo mejor seria:
(A)
(B)
(C)
(D)

Escuchar de manera cortes pero aburrida

Escuchar con fingido inters
Decirle francamente que el tema no le interesa
Mirar el reloj con impaciencia

23.- Es usted un empleado ordinario en una oficina grande, el jefe entra cuando usted
lee en vez de trabajar.
Lo mejor seria:
(A)
(B)
(C)
(D)

Doblar el peridico y volver al trabajo

Pretender que obtiene recortes necesarios al trabajo
Tratar de interesar al jefe leyendo un encabezado interesante
Seguir leyendo sin mostrar embarazo

-5-

24.- Es usted maestra de primaria, camina a la escuela tras la primera nevada,

algunos de sus alumnos le lanzan bolas de nieve. Desde el punto de vista de la buena
administracin escolar, usted debera:
(A)
(B)
(C)
(D)

Castigarlos ah mismo por su indisciplina

Decirles que de volverlo a hacer los castigar
Pasar la queja a los padres
Tomarlo como broma y no hacer nada al respecto

25.- Preside el comit de mejoras materiales en su colonia. Las ltimas reuniones han
sido de escasa asistencia. Se mejorara la asistencia:
(A)
(B)
(C)
(D)

Visitando vecinos prominentes, explicndoles problemas

Avisar de un programa interesante para la reunin
Poner avisos en lugares pblicos
Enviar avisos personales

26.- Zaldivar, eficiente, pero de esos que "todo lo saben", critica a Montoya, el jefe
opina que la idea de Montoya ahorra tiempo, probablemente Zaldivar:

(A)
(B)
(C)
(D)

Pida otro trabajo al jefe

Lo haga a su modo sin comentarios
Lo haga como Montoya, pero siga criticndolo
Lo haga como Montoya, pero mal a propsito

27.- Un hombre de 65 aos tuvo algn xito cuando joven como poltico, sus modos
directos le han impedido descollar los ltimos 20 aos. Lo ms probable es que:
(A)
(B)
(C)
(D)

Persista en su manera de ser

Cambie para lograr xito
Forme un nuevo partido poltico
Abandone la poltica por inmoral

28.- Es usted un joven que encuentra en la calle a una mujer de ms edad, a quien
apenas conoce y parece haber estado llorando. Lo mejor seria:
(A)
(B)
(C)
(D)

Preguntarle porque esta triste

Pasarle el brazo consoladoramente
Simular no advertir su pena
Simular no haberla visto

29.- Un compaero flojea de tal manera que a usted le toca ms de lo que le

corresponde. La mejor forma de conservar las buenas relaciones es:
(A) Explicarle el caso al jefe
(B) Cortsmente indicarle que debe hacer lo que le corresponde o que usted se
quejara con el jefe
(C) Hacer tanto como puede eficientemente y no decir nada del caso al jefe
(D) Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compaero no haga

-6-

30.- Se le ha asignado un puesto ejecutivo en la organizacin. Para ganar el respeto y

la admiracin de sus subordinados si perjuicio de sus planes, habra que:
(A)
(B)
(C)
(D)

Ceder a todos los pequeos puntos posibles

Tratar de convencerlos de todas sus ideas
Ceder parcialmente en todas las cuestiones importantes
Abogar por muchas reformas.

-7-

HOJA DE RESPUESTA
Nombre: ____________________________________________________________________
Fecha: _________________________________ Edad: ___________________ Sexo: (M) (F)
Puesto: _____________________________________________________________________

A
B
C
D

A
B
C
D

A
B
C
D

A
B
C
D

A
B
C
D

A
B
C
D

A
B
C
D

A
B
C
D

A
B
C
D

10

A
B
C
D

11

A
B
C
D

12

A
B
C
D

13

A
B
C
D

14

A
B
C
D

15

A
B
C
D

16

A
B
C
D

17

A
B
C
D

18

A
B
C
D

19

A
B
C
D

20

A
B
C
D

21

A
B
C
D

22

A
B
C
D

23

A
B
C
D

24

A
B
C
D

25

A
B
C
D

26

A
B
C
D

27

A
B
C
D

28

A
B
C
D

29

A
B
C
D

30

A
B
C
D

-8-

PLANTILLA DE CORRECCIN
1

10

D
11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

C
D

21

22

23

D
24

D
25

D
26

D
27

28

29

30

B
C

D
CLAVES DE RANGOS Y VALORES
PUNTOS
0-11
12-14
15-16
17-18
19-20
21-23
24-30

RANGOS
V
IV
III (-)
III
III(+)
II
I

VALORES
DEFICIENTE
INFERIOR
MEDIO-INFERIOR
MEDIO-MEDIO
MEDIO-SUPERIOR
SUPERIOR
MUY SUPERIOR

TABLA PARA CONVERTIR PUNTOS A PERCENTIL

Punto
s
27
26
24
23
22
21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9

Percenti
l
100
99
97
96
93
86
78
68
59
44
38
30
22
14
7
6
4
2

RANGO POR REA

Rango

Rango

PERCENTILES

Muy superior

Muy superior

90

II

Superior

II

Superior

75

III

Medio-superior

III

Medio-superior

60

III

Medio-medio

III

Medio medio

50

III

Medio-inferior

III

Medio inferior

40

IV

Inferior

IV

Inferior

25

Deficiente

Deficiente

10

-9-

CLASIFICACIN DE RESPUESTAS POR REA

1. HABILIDAD EN SUPERVISIN
No. DE REACTIVO
2
3
16
ACIERTOS
1
2
3
PORCENTAJE
17 34 50

18
4
67

24
5
84

30
6
100

TOTAL:

______

Porcentaje

______

2. CAPACIDAD DE DECISIN EN LAS RELACIONES HUMANAS

No. DE REACTIVO
4
6
20 23
29
TOTAL:
ACIERTOS
1
2
3
4
5
Porcentaje
PORCENTAJE
20 40 60 80 100
3. CAPACIDAD DE EVALUACIN DE PROBLEMAS
INTERPERSONALES
No. DE REACTIVO
7
9
12 14
19
21

26

27

ACIERTOS
PORCENTAJE

7
88

8
100

1
13

2
25

3
38

4
50

5
63

6
75

4. HABILIDAD PARA ESTABLECER RELACIONES

INTERPERSONALES
No. DE REACTIVO
1
10 11 13
25
ACIERTOS
1
2
3
4
5
PORCENTAJE
20 40 60 80 100
5. SENTIDO COMN Y TACTO EN LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
No. DE REACTIVO
5
8
15 17
22
28
ACIERTOS
1
2
3
4
5
6
PORCENTAJE
17 34 50 67
84
100

-10-

______
______

TOTAL:

____
_

Porcentaj
e

____
_

TOTAL:

______

Porcentaje

______

TOTAL:

______

Porcentaje

______

Nombre: ____________________________________________________________________
Fecha: _________________________________ Edad: ___________________ Sexo: (M) (F)
Puesto: _____________________________________________________________________
Total de aciertos: ________________ Rango: ____________ Valor: ___________________

-11-