Mtodos y tcnicas de recogida y

anlisis de informacin cualitativa

Pilar Folgueiras Bertomeu

Universidad de Barcelona
pfolgueiras@ub.edu
Buenos Aires, 2009

Estructura

Metodologa de investigacin
cualitativa: Modalidades y
ejemplos

Tcnicas de recogida y
anlisis de la informacin

Caractersticas
Caractersticas de la investigacin cualitativa
(Bogdan y Taylor, 1987)

(Eisner, 1998)

Es inductiva

Los

Perspectiva
p
holstica

cualitativos

Sensibilidad

tienden

Se desarrolla en contextos
naturales
Utilizacin

de

posibles efectos debidos

El

estrategias

interactivas

investigador)

presencia

los

estudios

a estar enfocados

la

hacia

(Rossman y Rallis, 1998)

del

investigador
d

yo

(propio
como

mltiples
y

humansticas

instrumento

F
Focaliza
l
en contextos de
d

Carcter

forma holstica

personas dentro de su

interpretativo

El

propio
p
p

Atencin

Comprensin

de

marco

las
de

a
al

lo
caso

investigador

sensitividad

desarrolla
hacia

referencia

concreto,

Mtodos humanistas

particular

(reflexividad)

Todos los escenarios y

Es creble gracias a

Naturaleza emergente

personas son dignos

di
d
de

su

P
Proceso

estudio

intuicin

Es un arte

instrumental

coherencia,
h
i
y

utilidad

biografa

personal

basado
b
d

razonamiento
que

su

es

en

sofisticado

multifactico

interactivo
Fundamentalmente
interpretativa

un
e

Metodologas de investigacin
Paradigmas

Finalidad

Positivista

Explicar
Predecir
Controlar

Interpretativo

Comprender
Interpretar

Sociocrtico

Transformar
Cambiar

Metodologas
Cuantitativa:
Experimental
Cuasi--experimental
Cuasi
Ex--Post
Ex
Post--Facto
Cualitativa:
I.Fenomenolgica
I. Etnogrfica
Estudio de casos
El mtodo biogrfico
Teora fundamentada
Investigacin--accin
Investigacin
I.evaluativa
Sociocrtica
Investigacin--Accin
Investigacin
Participativa

Tcnicas
Cuantitativas:
instrumentos de
medida

C li i
Cualitativas:
Entrevista
Observacin
participante
Anlisis documental

Cualitativas:
Entrevista
Grupos discusin

Metodologa cualitativa
Caractersticas en funcin de:

OTROS NOMBRES

FUNDAMENTOS

FINALIDAD

PAPEL DEL INVESTIGADOR

TCNICAS RECOGIDAS DE
DATOS
TCNICAS DE ANLISIS DE
DATOS

E
Etnogrfica,
fi
iinterpretativa
i

Antropologa, sociologa
Comprender. interpretar, transformar la realidad
social
Desde la perspectiva de los actores (mica)
Contextualiza el conocimiento
Implicacin personal
Entrevista, observacin participante, anlisis de
documentos
Tipo cualitativo: NUDIST, Nvivo, ETHNOGRAPH,
Atlas.ti, MAXqda2

Fases del proceso de

investigacin
1 Seleccin
1S l
i d
de un ttema o
rea a iinvestigar
ti
2- Identificacin de un problema
3 Revisin
3R i i d
de lla lit
literatura
t
4- Seleccin del mtodo de investigacin
5 Recoleccin
5R
l
i d
de d
datos
t
6- Anlisis de datos
7 Interpretacin de los res
7resultados
ltados y elaboracin
de conclusiones
8 Redaccin del informe final
8-

Tradiciones de investigacin
g
cualitativa
ORIENTADAS
A LA
COMPRENSIN

TRADICIONES DE
ORIENTACIN
CUALITATIVA

ORIENTADAS
AL CAMBIO Y A LA
TOMA DE
DECISIONES

L iinvestigacin
La
ti
i etnogrfica
t
fi

L iinvestigacin-accin
La
ti
i
i

La teora fundamentada

La investigacin evaluativa

El estudio de casos
La fenomenologa
El mtodo biogrfico

Tradiciones y focos de
i
investigacin
i
i
Estudio de Casos

Emitir un
juicio

Un caso
Un retrato
Individuo

Grupo
cultural

Mtodo
Biogrfico

Fenomenologa

Mejora de la
calidad
Etnografa

Investigacin
Evaluativa

Investigacin-Accin

Un concepto o
fenmeno

Una teora

Teora Fundamentada

Investigacin
g
fenomenolgica
g
Caractersticas
La
L experiencia
i
i como ffoco d
de estudio
t di
Perspectiva mica
Busca las percepciones o significados de los
participantes
Propsito / finalidad
El estudio de la subjetividad
El estudio del mundo tal y como se presenta en y
a travs de la conciencia
Reducir las experiencias
p
a su significado
g
esencial

Investigacin
est gac et
etnogrfica
og ca

Rasgos:
Su carcter holista
Su condicin naturalista
Usa la va inductiva
Su carcter mico
Los datos aparecen
contextualizados
Libre de juicios de valor
Su carcter reflexivo

Estudio de casos

Conceptualizacin

El caso como objeto

bj t d
dell estudio
t di o como metodologa
t d l

Una exploracin en profundidad de una

unidad singular
(El impacto de una innovacin, una experiencia de
renovacin curricular, un plan de estudios, etc.)

El mtodo biogrfico
g

Conceptualizacin
C
t li
i
El estudio de una persona singular, sus
experiencias contadas al investigador como
aparece en los documentos o archivos
Propsito
Explorar la vida de una persona
g
de la informacin
Recogida
Principalmente la entrevista y el anlisis de
documentos

Teora fundamentada
Conceptualizacin
p
Una metodologa general para desarrollar teora
fundamentada
Caractersticas
Interaccin constante entre investigador y datos
Mtodo comparativo constante
Enfoque inductivo
Finalidad
Generar o descubrir una teora

Investigacin--accin
Investigacin
Un estudio de una situacin social con el fin de mejorar la
calidad de la accin dentro de la misma
misma.
(J. Elliott, 1981)

Una
Una forma de indagacin autorreflexiva de los participantes
en situaciones sociales (incluyendo las educativas) para
mejorar la racionalidad y justicia de: a) sus propias practicas
sociales
i l o educativas,
d
ti
b) lla comprensin
i d
de di
dichas
h prcticas,
ti
y c) las situaciones (e instituciones) en que estas prcticas se
realizan.
(S. Kemmis, 1984)

Investigacin
Investigacing
-accin
Rasgos:
Se orienta a transformar la realidad
Su foco de estudio es la prctica social
Integra teora y prctica
Es de naturaleza cualitativa
La realizan los p
propios
p
implicados
p
Es colaborativa, se realiza en grupo
Es cclica
Exige
E i problematizar
bl
ti
la
l realidad
lid d
Procede de forma progresiva
Induce a pensar sobre la prctica
Procede de forma sistemtica

La InvestigacinInvestigacin-Accin.
Caractersticas bsicas
1) El objeto de la Investigacin-Accin los constituye la
transformacin de la prctica educativa y/o social, al mismo
tiempo que procurar una mayor comprensin de la misma
2) Existe una articulacin permanente de la investigacin, la
accin y la formacin a lo largo del proceso de investigacin.
investigacin
El elemento de la formacin es esencial como motor de
cambio
3) La Investigacin-Accin es un proceso reflexivo que vincula
dinmicamente la investigacin, la accin y la formacin

Investigacin evaluativa

Finalidad

Determinar el mrito o el valor del objeto de

evaluacin y ayudar en la toma de decisiones para
su cambio
bi o mejora
j

mbitos
Evaluacin
E l
i d
dell sistema
i
educativo
d
i
Evaluacin de programas educativos
Evaluacin de experiencias
Evaluacin de centros educativos
Evaluacin de la calidad docente
Evaluacin del proceso de enseanza y aprendizaje

Estrategias
g
cualitativas de recogida
g
de informacin
TCNICAS
DIRECTAS O
INTERACTIVAS

TCNICAS
INDIRECTAS O NO
INTERACTIVAS

OBSERVACIN PARTICIPANTE

ENTREVISTAS CUALITATIVAS

DOCUMENTACIN
OFICIAL:
revistas,
documentos
internos,
dossiers, estatutos, expedientes
personales.
DOCUMENTACIN PERSONAL:
diarios, cartas, autobiografas, etc.

La entrevista
Tcnica
Tcnica orientada a obtener informacin de formal oral y
personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos
subjetivos de los informantes en relacin a la situacin
que se est estudiando

AADE LA PERSPECTIVA INTERNA PARA

INTERPRETAR LA REALIDAD, LA PERCEPCIN DEL
MISMO SUJETO EXPRESADA CON SUS PALABRAS

La entrevista
I. FASES EN LA ELABORACIN DE UNA ENTREVISTA
1. Describir los objetivos de la entrevista
2 Muestreo de las personas a entrevistar
2.
3. Planificacin del desarrollo de la entrevista:
3.1. Organizacin y secuenciacin de las preguntas
3 2 Contenido y naturaleza de las preguntas
3.2.
3.3. Formulacin de las preguntas
II.. EL DESARROLLO DE UNA ENTREVISTA
II
1. La interaccin
2. El registro de la informacin
III.. FASES EN EL ANLISIS Y LA INTERPRETACIN DE LOS DATOS
III
1. Categorizar y codificar los datos contestados
2. Crear una matriz y elaborar representaciones grficas
3. Elaboracin de conclusiones

I. Fases en la elaboracin de una entrevista

2. Muestreo de las personas a entrevistar

Se trata de seleccionar a los entrevistados por diferentes vas

MUESTREO TERICO. Lo importante
p
es el p
potencial de cada
caso para la comprensin del tema objeto de estudio (personas
con todas las perspectivas posibles sobre un tema; personas
expertas; o personas con una gran predisposicin a hablar de las
propias experiencias)
TCNICA DE LA BOLA DE NIEVE. Conocer algunos
informantes que nos presentaran a nuevos informantes y stos a
otros (acceder a los informantes por las redes sociales naturales)

I. Fases en la elaboracin de una entrevista

3 Pl
3.
Planificacin
ifi
i d
dell d
desarrollo
ll d
de una entrevista
t i t

ORGANIZACIN Y SECUENCIACIN DE LAS PREGUNTAS

propsito explicacin de cmo o por qu fue
- La introduccin: propsito,
seleccionada
la
persona
entrevistada,
anonimato
y
confidencialidad.
- El guin de la entrevista: listado de temas y posibles
preguntas.

CONTENIDO Y NATURALEZA DE LAS PREGUNTAS

FORMULACIN DE LAS PREGUNTAS

I. Fases en la elaboracin de una entrevista

3. Contenido y naturaleza de las p
preguntas
g

a) Comparativas
Comparativas.. Qu te impide/dificulta sentirte ciudadano/ciudadana de?
Qu diferencia hay entre ser un buen ciudadano y un ciudadano/a educado?
b) De evocacin de hechos pasados
pasados:: Ponme un ejemplo de alguna noticia
relacionada con otro pas que hayas escuchado recientemente y te preocupe.
c)) De evocacin de comportamientos
p
pasados:: Qu
pasados
p
Q
hiciste cuando viste al
nuevo alumno/a?
d) De reacciones afectivas
afectivas:: Te molesta que no te dejen escoger?
e)) De Causa
Causa--Efecto:
Efecto: Qu

te llevo a reaccionar de esa forma?

f) De informacin complementaria sobre aspectos, reacciones y sucesos
sucesos:: La
libertad de una persona no tiene lmites Ests de acuerdo con esta afirmacin?
g) Condicionales.
Condicionales. Imagnate que naufragues en una isla juntamente con un
grupo de personas de diferentes pases. Entre todos/as decids establecer los
derechos y los deberes que naufragues en una isla juntamente con un grupo de
personas fundamentales que regirn vuestra convivencia. Quines seran?
h) Indagaciones. Crees que la democracia es buena para un pas? Por qu s
y por qu no?

Modalidades de entrevista

Segn el grado de estructuracin: estructurada,

semiestructurada y no estructurada
Segn el nmero de participantes: individual
individual, en grupo
(focus group o grupo de discusin

GRADO DE ESTRUCTURACIN
Estructurada

Semi estructurada
Semi-estructurada
No estructurada

NMERO DE PARTICIPANTES
Individual
Un grupo

Varios grupos

Relacin entre reas,, objetivos

j
yp
preguntas
g

reas

Objetivos

Ejemplo

Preguntas

La observacin: definicin y utilidad

La observacin es un mtodo de anlisis

de la realidad que se vale de la
contemplacin de los fenmenos,
acciones,
i
procesos, situaciones
it
i
y su
dinamismo en su marco NATURAL

La planificacin del proceso de observacin

Qu voy a observar?
Para qu?
Cmo observar?

Dnde observar?

PLANIFICACIN
DEL PROCESO DE
OBSERVACIN

Qu observar?
Cundo observar?

Cmo registrar? Con

qu medios?
Cmo analizar?

La definicin del problema

La modalidad de
observacin

El escenario

El enfoque

La temporalizacin

Las tcnicas de registro

Las tcnicas de anlisis

Modalidad de observacin
(D l Ri
(Del
Rincn
ett al.,
l 1995
1995))
IM PLICACIN DE LA PERSONA QUE OBSERVA
+
Observacin
Observacin
participante
con implicacin
parcial
EXPLICITACIN DE LA OBSERVACIN
+
Ob
Observacin
i
Ob
Observaci
i
abierta
parcialmente
conocida
SISTEMATIZACIN
+
Observacin sistemtica

Observacin
no participante

Ob
Observacin
i
encubierta

Observacin asistemtica

Escenario
Criterios para seleccionar una situacin social
LA ACCESIBILIDAD
LA RECURRENCIA
LA POSIBILIDAD DE PARTICIPACIN

Enfoque
q y amplitud
p

OBSERVACIN
DESCRIPTIVA

Inicio del proyecto

OBSERVACIN
FOCALIZADA

OBSERVACIN
SELECTIVA

Fin del proyecto

Enfoque y amplitud
mbitos objeto de atencin durante la observacin descriptiva
- EPISODIOS DE LA VIDA DIARIA desde una visin general del escenario
- EL ESPACIO FSICO
- LAS PERSONAS
- LA ORGANIZACIN
- PRIMERAS IMPRESIONES
mbitos objeto de atencin durante la observacin focalizada
- CONDUCTAS Y SITUACIONES DE INTERS ms concretes:
- EL AMBIENTE FSICO Y SOCIAL
- LAS ACTIVIDADES FORMALES Y EL COMPORTAMIENTO
DE LOS PARTICIPANTES
- LAS INTERACCIONES INFORMALES
- EL LENGUAJE DE LAS PERSONAS
- LA COMUNICACIN NO VERBAL
- LOS DOCUMENTOS
- LO QUE NO PASA
mbitos objeto de atencin durante la observacin selectiva
- ASPECTOS CONCRETOS DE CONDUCTAS, SITUACIONES O AMBAS todava ms particulares
- EL AMBIENTE SOCIAL
- LAS ACTIVIDADES

Tcnicas de registro
R i t
Registrar
lla iinformacin
f
i consiste
i t en d
dejar
j constancia
t
i d
de llos
datos seleccionados como significativos
Ti l de
Tipologa
d tcnicas
t i
segn
la
l estructura
t
t
de
d la
l codificacin
difi
i

Tcnicas de registro cerrados: contienen un nmero finito de

categoras o unidades de observacin, prefijados a priori y
mtuamente
t
t excluyentes.
l
t
E necesario
Es
i identificar
id tifi
solamente
l
t las
l
conductas contenidas en el propio sistema. LISTAS DE
COMPROBACIN, LAS ESCALAS DE ESTIMACIN Y LOS
SISTEMAS DE CATEGORAS

Tcnicas de registro
g
abiertas: captan
p
un segmento
g
ms
amplio del contexto, y, todo y que pueden partir de unas categoras
prefijadas, las unidades de observacin se generan a partir de la
informacin obtenida y son susceptibles de modificacin durante el
proceso observacional. NOTAS DE CAMPO Y ANECDOTARIOS

Guin de las notas de campo

FECHA:

DA:

LUGAR:

MES:

AO:
Quin haba en la escena? _____________________________________________

Cuantos son y cual es su distribucin de acuerdo con la procedencia

p
cultural?
_____________________________________________________________________
Qu hacen los individuos de la escena?
Cmo se relacionan y vinculan los individuos? Se observan pautas de relacin y de
discriminacin por procedencia tnica de los miembros?
Qu idioma utilizan? Cul es el contenidos de sus conversaciones? Qu
lenguajes verbales y no verbales utilizan para comunicarse? Los temas y las
expresiones
i
lilingsticas
ti
esconden
d estereotipos
t
ti
o prejuicios
j i i racistas?
i t ?
Cunto tiempo se mantiene estable la composicin del grupo?Interacciona con
otros grupos del entorno?
Otra informacin descriptiva relevante

Fase III. Anlisis y la interpretacin de los datos

1. Categorizar y codificar los datos respuestos
2. Crear una matriz y elaborar representaciones grficas
3. Elaboracin de conclusiones
El proceso de anlisis de datos
(Miles i Huberman, 1984)
1984)
Recogida de
datos

Disposicin y
transformacin de
los datos

Reduccin de los
datos:
Categorizacin y
codificacin

Obtencin de
conclusiones

Anlisis cualitativo
Caractersticas

Concurrente con la recogida de datos

P
Proceso
sistemtico,
i t ti
ordenado,
d
d flflexible
ibl
Actividad reflexiva Notas analticasLos datos se segmentan
segmentan en unidades de significado.
significado
Categoriza las unidades de significado
Las categoras
g
son tentativas y flexibles
El recurso intelectual es la comparacin
El tratamiento de datos es una actividad eclctica
L procedimientos
Los
di i t nii son cientficos
i tfi
nii son mecnicos
i

es una artesana intelectual

Los resultados son un tipo de sntesis de orden superior

El procesamiento y el anlisis de la
informacin
Fase 1. Identificar segmentos en las entrevistas
Entrevista 1:
Tema A [Xxxxxxx xxxxxx xx xxxx x
Tema B [X xx xxx xx xxxxxxxxxxx x
Tema C [Xxxx xxx xxx xxx xx xx xx
Tema D [Xxxxxxxxxxxx x xxxxxx x
Fase 2. Lista de temas para cada entrevista
Temas entrevista 1 Temas entrevista 2 Temas entrevista 3
A
B
A
B
C
F
C
D
E
F
A
C
G
F
Fase 3. Clasificar en temas principales, importantes y descartables
Temas principales
Temas importantes Temas descartables
A
B
E
C
D
G
F
Fase 4. Aplicar el sistema de clasificacin y seguir refinando

El procesamiento y el anlisis de la
informacin
El proceso pone el acento en la construccin y
generacin inductiva de categoras para poder clasificar
l datos
los
d t recogidos
id

Criterios de rigor cientfico

Aspectos de veracidad:
Trminos racionalistas y naturalistas
Aspecto

Trmino cientfico

Trmino naturalista

Valor de verdad

Validez interna

Credibilidad

Aplicabilidad

Validez externa

Transferibilidad

Consistencia

Fiabilidad

Dependencia

Neutralidad

Objetividad

Confirmabilidad

Criterios de rigor cientfico

Valor de verdad

Aplicabilidad

Posibilidad de aplicar los resultados a otros sujetos,

sujetos
contextos

Consistencia

Isomorfismo entre los datos recogidos y la realidad

Grado en el que se repetiran los resultados de volver a

replicarse la investigacin

Neutralidad

Grado de seguridad de que los resultados no estn

sesgados

Criterios de rigor. Trminos

alternativos

Credibilidad
Criterio cualitativo que asegura que los resultados de
una investigacin sean crebles; que podamos creer en
los resultados y conclusiones de la investigacin
Transferibilidad
Criterio cualitativo que asegura que los resultados de
una investigacin sean transferibles a otras personas o
contextos
Dependencia
Criterio cualitativo que vela por que los resultados de
una investigacin sean estables
Confirmabilidad
Criterio cualitativo que vela por que los resultados
(interpretaciones) estn confirmados

Criterios de rigor.
g Estrategias
g
de
veracidad
D
Dependencia
d
i
Credibilidad
Establecer una pista de revisin
Observacin persistente
Auditora de dependencia
Trabajo prolongado en el mismo
Rplica paso a paso
lugar
Juicio crtico de compaeros
Confirmabilidad
Triangulacin
Descriptores de baja inferencia
Ejercicio de reflexin
Recogida de material de
adecuacin
Comprobacin con los participante
Transferibilidad
Muestro
Recogida de abundante
informacin
Desarrollar descripciones
minuciosas

El
El conocimiento que enseamos en las
universidades se gana a travs de la
i
investigacin,
i
i y he
h llegado
ll
d a creer que
semejante conocimiento no puede ser
enseado corrientemente, excepto a
t d
travs
de alguna
l
fforma d
de enseanza

basada en la investigacin
g
(Stenhouse,
(
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