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Modelo Canvas
Modelo Canvas
Monetizando la oportunidad
Aramis Rodriguez
@Rodriguez Aramis
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Aramis Rodriguez
@RodriguezAramis
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve
Qu es el modelo de
negocios?
El plan de negocios
El modelo financiero
El modelo de negocios
Se suele relacionar con la forma que tiene una
empresa de ganar dinero (sostenibilidad)
El modelo de negocios
Es la
Osterwalder y Pigneur
(2010)
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Modelo
CANVAS
Canales
Flujos de ingresos
Recursos clave
Estructura de costos
Propuesta
de valor
Relaciones
Segmentos
de clientes
Asociaciones
clave
Activos clave
Estructura de
costos
Canales
Flujos de
ingresos
Propuesta
de valor
4
Relaciones
1
Segmentos
de clientes
Asociaciones
clave
3
Activos clave
Canales
Estructura de
costos
Flujos de
ingresos
Segmentos de mercado
1
Propuesta de valor
- Es la razn por la cual los clientes escogen una empresa y no otra
-La propuesta permite resolver problemas a nuestros clientes
- Son los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes
-Estos productos o servicios satisfacen necesidades de nuestros clientes
Ejemplos: novedad, desempeo, diseo, marca/estatus, precio, acceso ,
reduccin de costos, conveniencia, rapidez, etc.
Relaciones el cliente
-Una empresa debe escoger el tipo de relacin que desea mantener con su
cliente
-Las relaciones pueden ser personalizadas o automatizadas
-Las relaciones deben guiarse por distintas motivaciones: 1-adquirir clientes,
2-retener clientes, 3-aumentar las ventas
-Deben estar integradas con el resto del modelo de negocio
Ejemplos: asistencia personal, asistencia personal dedicada, asistencia autosuficiente,
asistencia automatizada, a travs de comunidades, mediante coocreacin (ej: Amazon.com)
Flujo de ingresos
-Representa las arterias del modelo de negocio
-Cada flujo de ingreso debe poseer diferente mecanismo de precios
-Cmo prefieren pagar nuestros clientes?
Ejemplos: Venta de activos o cosas fsicas (Ejem: Amazon.com, FIAT, etc), cobro de un Fee
por uso (Ej: hoteles, telfonos, etc), Cobro de Fee por subscripcin (Ej: Gyms, Revistas, etc),
por renta o alquiler de algo (Zipcar.com,), cobro de una licencia por uso de un derecho de
propiedad (Ej: industria musical), cobro de honorarios o Fee por corretaje (Ej: intermediarios
como tarjetas de crdito), cobro por publicidad (Google.com)
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Activos clave
Actividades clave
-Representan las cosas ms importantes que una empresa debe hacer para
hacer funcionar su modelo de engocios
-Los las acciones ms importantes que la empresa debe hacer para operar
exitosamente.
-Son tiles para generar la propuesta de valor, alcanzar los clientes y
mantener sus relaciones.
-Las actividades clave de un productor de computadoras, son en esencia el
manejo de la cadena de valor. Para una empresa de consultora, en esencia
es la resolucin de problemas
Ejemplos: produccin (manufactura, entrega), resolver problemas (manejo de conocimiento),
mantenimiento y gestin de plataformas (aprovisionar servicio y promocin de la plataforma)
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Aliados clave
-Representan la red de proveedores y socios que hacen funcionar el modelo
de negocios.
-Se crean alianzas para optimizar el modelo de negocios, deducir riesgos o
para adquirir recursos.
Ejemplos: alianzas entre no competidores, cooperacin (alianza entre competidores),
asociaciones estratgicas para desarrollar nuevos negocios, relaciones proveedor-cliente
para asegurar insumos.
Estructura de costos
-Representan los costos en los cuales incurre la empresa para hacer
funcionar el modelo de negocios
-Crear valor, entregar valor, mantener las relaciones con el cliente
Ejemplos: 1-determinados por los costos (Sothwest Airlines, Esay Jet-automatizacin y amplio
outsourcing), 2-determinados por el valor (hoteles de lujo-servicios exclusivos).
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Modelo CANVAS
Modelo CANVAS
Eficiencia
Valor
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Modelo de negocios
Mercadeo
Disqueras
Amor a la marca
(Apple)
Diseo de hardware
Costos de cambio
Fabricantes de
equipos
Gente interesada en
comprar (poseer)
msica legal
Tienda de msica
digital (iTunes)
iTunes software
Marca
Contratos
Programadores
Web: Apple.com
iPod
iPhone
iPod hardware
Diseo y Manufactura
Mercadeo y ventas
Programadores (gente)
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Modelo de negocios
Mercadeo
Disqueras
Amor a la marca
(Apple)
Diseo de hardware
Costos de cambio
Fabricantes de
equipos
Gente interesada en
comprar (poseer)
msica legal
Tienda de msica
digital (iTunes)
iTunes software
Marca
Contratos
Programadores
Web: Apple.com
iPod
iPhone
iPod hardware
Diseo y Manufactura
Mercadeo y ventas
Programadores (gente)
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Modelo de negocios
Mercadeo
Disqueras
Amor a la marca
(Apple)
Diseo de hardware
Costos de cambio
Fabricantes de
equipos
iTunes software
Marca
Tienda de msica
digital (iTunes)
Gente interesada en
comprar (poseer)
msica legal
Msica GRATIS
dnde sea, cundo
sea- con
comerciales
Gente interesada en
acceder a msica
legal GRATIS
Contratos
Programadores
Web: Apple.com
iPod
iPhone
iPod hardware
Diseo y Manufactura
Mercadeo y ventas
Programadores (gente)
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Modelo de negocios
Mercadeo
Disqueras
Diseo de hardware
Msica GRATIS
dnde sea,
cundo sea, sin
comerciales
Fabricantes de
equipos
iTunes software
Marca
Amor a la marca
(Apple)
Costos de cambio
Gente interesada en
acceder a msica
legal PAGANDO
Exposicin a
anunciantes
Anunciantes
Msica GRATIS
dnde sea, cundo
sea- con
comerciales
Gente interesada en
acceder a msica
legal GRATIS
Contratos
Programadores
Web: Apple.com
iPod
iPhone
iPod hardware
Diseo y Manufactura
Mercadeo y ventas
Programadores (gente)
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http://www.spotify.com/int/about/what/
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Adios al iTunes?
http://www.spotify.com/int/about/apps/
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Modelo de negocios
Mercadeo
Msica GRATIS
dnde sea,
cundo sea, sin
comerciales
Disqueras
Contratos
Comunidades
Gente interesada en
acceder a msica
legal PAGANDO
Exposicin a
anunciantes
Anunciantes
Msica GRATIS
dnde sea, cundo
sea- con
comerciales
Gente interesada en
acceder a msica
legal GRATIS
Programadores
Infraestructura
(banda ancha)
Relaciones
automatizadas
Web: Spotify.com
iPod
iPhone
Programadores (gente)
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Modelo de negocios
Aliados clave
Actividades clave
Propuesta
Relaciones
Clientes
-Produccin cpsulas
-Nespresso Club
-Mercadeo
-Logstica
-Productores de
maquinarias de caf
Caf de calidad de
restaurante en casa
Activos clave
Hogares
Canales
Oficinas
-Tiendas boutique
-Boutiques (Tiendas)
-Tiendas detallistas
-Marca
-Planta de produccin
-Pgina Web
-rdenes Internet
-Patentes
-Call center
Estructura de costos
-Produccin cpsulas
-Mercadeo
Vas de ingreso
1
Otros
Venta de cpsulas
Venta de mquinas y accesorios
-Distribucin y canales
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Actividades clave
Propuesta
Relaciones
Clientes
-Direccin trfico
-Mantenimiento
-Relacin directa
-Direccin flota
-Control de almacn
-Transportistas
autnomos
-Autnomos con
furgonetas propias
-Direccin operativa a
domicilio (cliente final)
Petroleras BP
Canales
Activos clave
-Almacn (3500 m2)
-Estacionamiento
Transporte seguro
de carburante
Servicio de
almacenaje de
mercanca
Empresas que
requieren almacn
-Venta directa
Transporte a
domicilio
Estructura de costos
-Explotacin
-Costos de almacn
-Logstica (domicilio): cadena de valor
IKEA
-Agencia
Vas de ingreso
Servicio transporte carburante
Servicio de almacn
Servicio de transporte a domicilio
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Reflexiones
Modelo de negocios = lgica de ingresos y de
generacin de valor
Disearlo y compartirlo con colegas (CANVAS)
Revisarlo constantemente (CANVAS)
Revisar factibilidad:
-Plan de negocios: Cada modelo de negocios
requiere de un plan de negocios
-Probando (prototipo)
Aramis Rodriguez
@RodriguezAramis
aramis.rodriguez@iesa.edu.ve