Manual Relaciones Comunitarias PDF

Manual de
Relaciones Comunitarias
ndice
1. Polticas Barrick
05
2. Estndares
11
3. Objetivos del Manual
13
4. Lineamientos de Comportamiento
15
5. Disposiciones Especficas de Comportamiento
17
6. Procedimiento de Evaluacin y Gestin de Riesgos Comunitarios
23
7. Monitoreo Social
25
8. Impactos Socio-Ambientales
29
9. Estrategia Relacionamiento Actores Claves
35
10. Proyectos de Inversin
39
11. Mecanismo de Reclamos
45
Anexos:
Manual de Relaciones Comunitarias
1. Estndares IFC a Cumplir por RRCC
49
2. Formulario Reclamos
51
3. Acompaamiento a actividades crticas
52
4. Procedimiento de Evaluacin y Gestin de Riesgos Comunitarios para Empresas Contratistas y Sub-contratistas
53
5. Gua de Monitoreo Social
57
6. Metodologa Mesas de Trabajo
60
1. Polticas Relaciones
Barrick
Comunitarias
En Barrick, hemos asumido el compromiso
Carta de Responsabilidad Social Corporativa
de realizar cada trabajo de manera segura

y saludable. Barrick espera que todos sus
empleados y contratistas trabajen de acuerdo a
Barrick tiene el compromiso de hacer una diferencia positiva
Ratificamos la definicin de la Responsabilidad Social
en las comunidades en las cuales vivimos y trabajamos.
Corporativa tal como la propone el Banco Mundial:
las polticas empresariales de seguridad y salud
Reconocemos que el comportamiento responsable es
ocupacional para el beneficio de cada uno de
nuestra tarjeta de presentacin, creando oportunidades
La Responsabilidad Social Corporativa es el
para generar mayor valor para nuestros accionistas, y
compromiso de las empresas para contribuir al
nuestros colegas, sus familias, la comunidad

y el negocio. A travs del Sistema de Salud y
promoviendo a la vez el desarrollo sustentable en las

comunidades y en los pases donde operamos.
con los empleados, sus familias, la comunidad
Seguridad de Barrick, brindamos el equipo, la

capacitacin y los recursos necesarios para
permitir que nuestros empleados puedan
Nos esforzamos para ganarnos la confianza de todos

aquellos con quienes interactuamos, sean stos nuestros
trabajadores, las comunidades donde vivimos y trabajamos,
realizar su trabajo de manera segura. Nuestra
los gobiernos que nos acogen o cualquier otra persona
meta es que cada empleado regrese a casa sano
o entidades con quienes participamos en el desarrollo
y salvo, luego de cada turno, todos los das.
desarrollo econmico sustentable trabajando
local y la sociedad en general para mejorar la

calidad de vida, de manera provechosa tanto para
los negocios como para el desarrollo.
sustentable de los recursos minerales.
Polticas Barrick
Polticas Barrick 1
Los Cuatro Pilares del Enfoque de Barrick

a la Responsabilidad Social Corporativa
tica
Empleados
Comunidad
Medio Ambiente, Salud y Seguridad
unidades de negocios regionales y los grupos gerenciales
El Cdigo Barrick de Conducta y tica de Negocios indica
Barrick asume el compromiso de desarrollar el potencial
Barrick considera plenamente todos los factores sociales,
Barrick tiene la responsabilidad de proteger, reclamar y
son responsables del cumplimiento de lo indicado en esta
que debemos realizar nuestras actividades de negocios con
pleno de sus empleados. Respetamos y valoramos a
culturales, ambientales, gubernamentales y econmicos al
mejorar el ambiente de los lugares donde opera. Fomentamos
Carta de manera consistente con las prioridades regionales
los estndares de tica que se indican en dicho Cdigo,
cada uno de nuestros empleados y cumplimos con los
evaluar las oportunidades de desarrollo de un proyecto. En las
la administracin sabia del ambiente y diligentemente
y locales.
cumpliendo con todas las leyes, reglamentos y normas
principios fundamentales de los derechos humanos,
comunidades donde operamos, nosotros interactuamos con
aplicamos los controles probados de manejo para lograr esta
aplicables.
seguridad y no-discriminacin en el lugar de trabajo.
los residentes locales, las organizaciones gubernamentales
meta. A travs de nuestros programas ambientales de gran
Los siguientes pilares proporcionan a Barrick las pautas que

rigen su conducta de negocios a travs del mundo. Las
Compensamos a nuestros trabajadores de manera justa
y no gubernamentales, las agencias internacionales y otros
alcance, nos comprometemos a asegurar que los efectos
Nos esforzamos para actuar como un ciudadano corporativo
por su contribucin, les brindamos una retroalimentacin
grupos de inters o stakeholders para facilitar el desarrollo
ambientales sean tratados adecuadamente; se establecen
responsable y brindar nuestra experiencia y nuestros
significativa y les ofrecemos las oportunidades para su
beneficioso a largo plazo del desarrollo de los recursos.
los controles necesarios para asegurar el cumplimiento
conocimientos para ayudar a fomentar un dilogo pblico
desarrollo profesional y de capacitacin. Fomentamos la
constructivo as como un debate informado sobre temas
responsabilidad y la participacin de los empleados en los
Damos prioridad a la formacin de alianzas en los esfuerzos
las actividades de manejo ambiental son apoyadas por
de importancia para la Empresa, la industria minera y las
temas que afectan al lugar de trabajo para ayudar a mejorar
empresariales que contribuyan a aumentar la capacidad local
los recursos adecuados y las provisiones financieras y nos
comunidades donde operamos.
las condiciones laborales y de seguridad, as como nuestra
y nos comprometemos a brindar el apoyo financiero a las
aseguramos de que los programas estn implementados
eficiencia y nuestro negocio. Tambin reconocemos que las
organizaciones a travs de nuestras donaciones de caridad,
para cerciorarnos de que el ambiente est protegido para
mejores prcticas en esta importante rea estn siempre
presupuestos y polticas. La contratacin de personas
las futuras generaciones y que la sustentabilidad de las
evolucionando, por lo que debemos aprender y evolucionar
indgenas y de los miembros de las comunidades locales es
comunidades aledaas est asegurada.
como negocio tambin.
tambin una prioridad. Barrick respeta los intereses de todos
con las polticas y obligaciones ambientales corporativas;
los miembros de las comunidades en las cuales desarrolla los

negocios y fomenta un dilogo abierto y constructivo, as
como la interaccin con stas. Asumimos la responsabilidad
de escuchar cuidadosamente, ser responsables y brindar
informacin que sea exacta, correcta y oportuna.
1 Polticas Barrick
Polticas Barrick
Polticas de Barrick Frente a los Pueblos

Indgenas
Poltica de Relaciones Comunitarias

Trabajando junto a las comunidades locales para alcanzar xito mutuo a largo plazo.
Si las Poblaciones Nativas o Indgenas residen en

o tienen un apego colectivo al rea del proyecto, se
Creemos
Prometemos
3 Que es esencial reconocer y aceptar que como compaa
desarrollar un Plan para Poblaciones Indgenas.

Mantener nuestra visin de participar con nuestras
Establecer
asociaciones
activas
con
nuestras
Barrick apoya el principio de obtener un amplio apoyo
minera, nuestra presencia genera impactos positivos y
comunidades de las cuales seremos parte de manera
comunidades, con las autoridades del Gobierno local y
de las comunidades para sus proyectos mediante una
negativos en las comunidades que se encuentran cerca
consistente y responsable para garantizar un mutuo
regional, y con otros actores para ayudar a promover un
consulta libre, anticipada e informada con las Poblaciones
de nuestras faenas de exploracin, nuestros proyectos y
entendimiento y lograr gestionar las expectativas.
real desarrollo socioeconmico sustentable.
Indgenas directamente afectadas, segn lo indicado en
operaciones.
el Estndar de Desempeo 7 del IFC (ver anexo 1).

Escuchar y trabajar proactivamente con las comunidades
Dejar
un
legado
positivo
reconociendo
la
3 Que como un invitado responsable del rea donde
para identificar y abordar nuestras obligaciones sociales,
interdependencia que generamos con nuestra presencia
Casale est desarrollando un proceso de planificacin
operamos siempre debemos dedicar nuestros esfuerzos a
minimizar los reasentamientos involuntarios, resolver las
y ayudar a nuestras comunidades a prepararse para
para realizar un trabajo con las Poblaciones Indgenas
desarrollar y mantener relaciones constructivas con nuestras
quejas y capitalizar las oportunidades de desarrollo.
nuestra eventual salida y cierre de las operaciones.
de la provincia de Copiap, ste asegurar que dichas
comunidades para lograr que respalden y aprueben de

manera permanente nuestra presencia, y a crecer de
poblaciones reciban beneficios econmicos y sociales

manera de convertirnos en un socio aceptado y bienvenido.

3 Que nuestro enfoque debera centrarse en la participacin
significativa de la comunidad para establecer una
Actuar de manera proactiva para reducir nuestro perfil
culturalmente apropiados del proyecto y ayudar a
inquietudes, expectativas y problemas de nuestras
de riesgo social y contribuir directamente a proteger los
evitar, minimizar o mitigar los posibles efectos adversos
comunidades, cumpliendo con nuestro compromiso
derechos humanos fundamentales, el empoderamiento
del proyecto.
de una minera socialmente responsable, y creando un
de la mujer, las oportunidades para los jvenes, el
ambiente estable, saludable y seguro donde operar.
respeto por los derechos de los pueblos indgenas y la
Es importante destacar que la variable cultural (conjunto
conservacin del patrimonio cultural dentro de nuestra
de valores, tradiciones, ritos y costumbres, adquiridas,
esfera de influencia.
compartidas y transmitidas por un grupo de personas),
Esforzarnos por comprender las dinmicas, perspectivas,
genuina confianza y un mutuo respeto, que a su vez de

la pauta sobre cmo mitigar los impactos que generamos
Establecer
una
diferencia
positiva
para
nuestras
en las comunidades locales, cmo identificar y manejar
comunidades, poniendo especial nfasis en el empleo
los riesgos sociales y cmo identificar y capitalizar
y las adquisiciones locales con el fin de garantizar que
oportunidades de beneficio mutuo.
la empresa y la comunidad compartan los beneficios
mejorar continuamente nuestro desempeo en trminos
alcanzando de esta manera el xito a largo plazo.
de las relaciones con la comunidad a travs de la
Esforzarnos
por
lograr
la
excelencia
operacional
actuar de TODOS nosotros, como empleados Barrick
colaborando con otros grupos funcionales y apalancando
y como lderes valerosos en cualquier lugar en que
nuestra diversa gama de habilidades para ayudar a
operemos, con el fin de garantizar una slida licencia
garantizar colectivamente una durable licencia para
para operar que est localmente protegida.
operar.
Aceptar y liderar el cambio, y buscar las maneras de
nuestro pas.
adopcin de las mejores prcticas internacionales que
3 La consciencia global y las caractersticas culturales son

aspectos fundamentales que deben guiar la forma de
es un patrimonio nacional y un activo que agrega valor a

generan valor tanto para nuestros grupos de inters,

como para nuestros accionistas.
2. Estndares
Este Manual de Relaciones Comunitarias constituye un
Minimizar los eventuales efectos negativos y maximizar
documento especfico, complementario a los reglamentos
los positivos, que el desarrollo de las operaciones de
y/o procedimientos que el departamento de HS (Health &
CMC pudieran generar y afectar a la comunidad.
Safety) de CMC ha desarrollado en reas tales como Planes

de Emergencias, procedimientos Trnsito, Reglamento de
Promover y aportar al real desarrollo (social, econmico

y cultural) basado en el capital humano y social del radio
Contratistas y Reglamento Interno.
de influencia del proyecto, comunidades de las cuales

Los fundamentos que dan pie a este Manual de Relaciones
somos parte.
Comunitarias son los siguientes:

Contar con un documento de alcance corporativo
que defina el marco de referencia de para la forma y
estilo de relacionarse con la comunidad, en base a los
estndares de desempeo del IFC, haciendo nfasis en
la norma referida al Sistema de Gestin y Evaluacin
tener lugar en un clima de confianza mutua, considerando el
Social ambiental, al trabajo con Pueblos Indgenas y a
tiempo necesario para llegar a entendimientos y/o acuerdos y
Patrimonio Cultural (para mayor informacin revisar
privilegiando el uso de medios de comunicacin culturalmente
Anexo 1).
apropiados (tomada de Gua sobre el Convenio Nmero 169 de
Buena Fe: Para el caso de las consultas significa que stas deben
la OIT-pg 62).
Asegurar construir relaciones basadas en los principios y

valores corporativos de Barrick, con nfasis en el respeto,
Tambin se refiere a mantener una conducta recta u honesta en
la buena fe , la confianza mutua y el compromiso.
relacin con las partes interesadas en un acto, contrato o proceso
11
3. Objetivos del Manual
Copiap
El propsito del presente manual es guiar y transmitir
3 | Cumplir con altos estndares nacionales e internacionales
Casale (CMC) y la comunidad, de la que somos parte. Lo
Tierra Amarilla
Caldera
anterior en base a los lineamientos corporativos de Barrick
Resto de la regin
la mejor forma de relacionarse entre Compaa Minera
en materia social y ambiental y ser validados en su

gestin por las comunidades de las cuales somos parte.
4 | Cumplir con los requerimientos legales y regulatorios
y aplicable a todo su personal, propio y externo y a todos

aquellos que de una forma u otra representen a la empresa;
existentes, en el pas.
esto es, trabajadores de CMC, contratistas, sub-contratistas,
De este modo, el objetivo general del manual es:
proveedores, consultores y asesores.
Identificar, gestionar y categorizar los aspectos sociales
5 | Contar con un instrumento de gestin prctico para
claves en relacin a los proyectos ejecutados por
los trabajadores, consultores, contratistas y asesores
As este documento pretende definir un marco de referencia
trabajadores y colaboradores de CMC, que afecten positiva
de CMC sobre los lineamientos corporativos para el
para el desempeo frente a nuestros vecinos, el cual en
o negativamente a nuestros vecinos, cumpliendo as con los
relacionamiento con las comunidades ubicadas en el
sus contenidos, establecer algunos temas de aplicacin
estndares del IFC:
rea de influencia de las operaciones de Cerro Casale.
obligatoria.
OBJETIVOS ESPECFICOS
6 | Prevenir y mitigar los riesgos sociales y ambientales,
Nuestro vecinos son quienes pertenecen al rea de influencia

del proyecto Cerro Casale, para tales efectos se establecer
respecto a las comunidades en las cuales desarrollamos

1 | Alinear nuestra gestin con los lineamientos propuestos
la definicin de local2 :
por el Banco Mundial en la Poltica y Normas de
Desempeo sobre Sostenibilidad Social y Ambiental de
1. Tierra Amarilla (Comunidad Colla Ro Jorquera);
la Corporacin Financiera Internacional (IFC).
nuestras labores, incorporando las mejores prcticas en

estas materias.
2. Copiap;
3. Caldera;
4. Resto de la Regin de Atacama.
12
2 | Convertirnos
en
generadores
promotores
de
oportunidades de desarrollo mutuo con nuestros vecinos;
Local: personas que viven en estas ciudades o pueblos (que
acreditan residencia).
13
4. Lineamientos de Comportamiento
Lineamientos Generales para todos los

Trabajadores y Colaboradores de CMC
Lineamientos Estratgicos de Relaciones

Comunitarias de CMC
a | Todos los trabajadores y colaboradores de CMC son
e | Todos debern pasar por el proceso de induccin en
Se fundamentan en la promocin del desarrollo sustentable
parte integral de la comunidad donde se desarrolla el
temas comunitarios, preparada por la Gerencia de
basado en una relacin transparente y confiable, que
proyecto y su rea de influencia.
Relaciones Comunitarias.
agregue valor a CMC Y a las EMPRESAS COLABORADORAS

a travs del incremento en respeto, aprecio y reputacin.
b | Generar conciencia de que todos siempre son percibidos
f | Los
trabajadores
colaboradores
debern
estar
como representantes de CMC ante la comunidad por lo
informados y capacitados en el uso del Mecanismo
tanto el comportamiento ser clave en la apreciacin o
de Reclamos (Anexo 2) para transmitir cualquier
reputacin que sta tenga de CMC.
preocupacin de las comunidades a la Compaa a

travs de la Gerencia de Relaciones Comunitarias de
c | El principio bsico de la interaccin social de CMC es el

respeto mutuo entre las comunidades locales, CMC, sus
trabajadores y colaboradores.
a | Promover el desarrollo sustentable a travs de alianzas y

usando las mejores prcticas.
b | Crear relaciones de confianza basadas en la transparencia.
CMC.
c | Incorporar la participacin activa para promover el
capital humano y social.
d | Todos debern practicar y demostrar una conducta
d | Coordinarse internamente y con otras compaas mineras
correcta y adecuada con todas las comunidades,
en la regin, para integrar aprendizajes y minimizar
manteniendo y promoviendo el respeto permanente en
riesgos.
el trato, tanto en las reas de trabajo como fuera de ella.

e | Realizar un monitoreo y evaluacin para la mejora
continua del Plan de Participacin Pblica y Divulgacin.
14
15
5. Disposiciones especficas de comportamiento
5.1 Interaccin con las Comunidades Locales
5.1.1 Sobre el manejo de informacin
5.1.2 Sobre la Comunidad Colla de Ro Jorquera y sus
a.2 | Las fechas religiosas importantes para la comunidad
Afluentes
son las siguientes:
a | No se debern establecer acuerdos ni compromisos con

representantes de las comunidades locales, en especial
Para CMC las comunidades indgenas, en este caso la
Fiesta Huasa (Aniversario de la comunidad):
en lo concerniente con pagos, ofertas de cualquier tipo,
Comunidad Colla Ro Jorquera, son tratadas como un
ofrecimiento de empleos u otros.
miembro ms de la comunidad del rea de influencia. El
Carnaval o Challa:
trabajo se realiza teniendo especial cuidado en la dimensin
cultural y cosmovisin que ellas presentan.
Ao Nuevo Indgena:
b | Se
deber
orientar
la
entrega
de
informacin
principalmente sobre las actividades que se encuentren
24 de Abril.
Inicio de la Cuaresma en Febrero.
21 de Junio (en sector La Guardia).
desarrollando, considerando previa autorizacin de
Permanentemente se debern tener al menos las siguientes
Rogativa a la Apacheta:
su supervisin directa y de la Gerencia de Relaciones
consideraciones:
Abril, Junio y Octubre (en sector Sede Comunitaria).
Comunitarias de CMC. Cualquier consulta que se

escape de este mbito deber ser dirigida al equipo de
Relaciones Comunitarias.
c | Los trabajadores de empresas contratistas no estn
autorizados a responder preguntas relativas a CMC, si
a | Respeto por los usos, costumbres y creencias de las

comunidades en las cuales se desarrolla el proyecto.
a.1 | Como actividades relacionadas a la operacin, se
deber tener especial precaucin con:
no nicamente las referidas a las labores especficas de

su empresa.
con la ganadera y pastoreo corresponden a:

Invernada Baja:

Quebradas de Carrizalillo, Lomas Bayas, Estancilla
y Tranca de Los Monos.
Zonas de pastoreo
Invernada Alta:
Trazados de rutas troperas
LAS RELACIONES COMUNITARIAS FORMALES DEL PROYECTO
Sitios patrimoniales (arqueolgicos)
Veranadas:
CERRO CASALE SON GESTIONADAS POR LA GERENCIA DE
Celebraciones ceremoniales
Sectores altos de ros Turbio, Figueroa y Aguas
Blancas.
RELACIONES COMUNITARIAS DE LA COMPAA.
16
a.3 | Las principales actividades y ceremonias relacionadas
Vegas de la cuenca del Ro Jorquera.
17
5 Disposiciones especficas de comportamiento
Ceremonias de inicio de veranada e invernada:

Abril y Octubre (en sector La Guardia).
Actividades que se desarrollan durante todo el

ao: Marca, Sealaje y Floreo para identificar
ganado familiar.
Disposiciones especficas de comportamiento 5
d | Se deber informar oportunamente al equipo de
c | En el camino entre Copiap y la Mina la velocidad no
f | Cuando se transite por territorios indgenas y, en especial,
Colla de Ro Jorquera y sus Afluentes, que soliciten ser
emergencia se produce en las proximidades del rea
Relaciones Comunitarias de CMC sobre cualquier tipo de
ser mayor de 80 km/h (tomando las precauciones
en los caminos que sean utilizados por la Comunidad
llevados desde Copiap hacia el rea de la comunidad y
mina-planta, se coordinar el traslado mediante la
queja presentada por la comunidad. Para ello se deber
adecuadas).
Indgena Colla de Ro Jorquera y sus Afluentes, se deber
desde sta hacia Copiap. Esto se debe realizar siempre
ambulancia que dispone el Proyecto.
respetar a los Comuneros y las zonas de cruce de animales
y cuando sea una emergencia y/o bajo el criterio del
y ganado, mediante la disminucin de la velocidad o, si
conductor ya que ser este el responsable de cualquier
es necesario, la detencin al costado del camino.
incidente que pudiese suceder.
Uso de los caminos:
Lo anterior no aplica con vehculos arrendados.
En relacin al correcto uso de las vas de acceso que estn
utilizar el Formulario de Reclamos de CMC (Anexo 2).

d | Se tratar disminuir o evitar el trnsito de vehculos en
e | En caso que algn miembro de la comunidad local le
aquellas fechas y horarios en los cuales se desarrollen
Adems dentro de la provincia se tienen algunas
solicite una reunin o asistencia, sta se deber dirigir de
fiestas y celebraciones por parte de las comunidades
celebraciones importantes: Fiesta de La Candelaria
inmediato a la Gerencia de Relaciones Comunitarias.
locales. stas fechas estn mencionadas en el punto
g | En caso de emergencia o solicitud de ayuda, la
5.1.2. No respetar estas fechas en cuanto a considerar
comunicacin deber ser inmediata con el jefe de
i | En caso de atropello de algn(os) de sus animal(es)
los procedimientos respectivos, ser considerado FALTA
operaciones de CMC, el cual coordinar la llegada de la
(SITUACIN GRAVE), se deber informar a la Gerencia de
GRAVE.
ayuda necesaria. Simultneamente, se deber dar aviso
Relaciones Comunitarias inmediatamente ocurrido a los
a la Gerencia de Relaciones Comunitarias. Los nmeros
siguientes nmeros:
(primera semana de Febrero), fiesta de la Virgen del

Carmen en Los Loros (16 de Julio) y celebracin a San
en zonas en las cuales habitan comuneros, sean o no

pertenecientes a la comunidad indgena, queda estrictamente
prohibido:
Pedro en la Costa (29 de Junio).
5.2 Sobre el uso de caminos
b | Informar, con al menos 10 das anticipacin, a la Gerencia
Para evitar o minimizar efectos por el uso de caminos
e | Los trabajadores y los visitantes del proyecto utilizaran
de Relaciones Comunitarias en los casos de desarrollar
pblicos que atraviesen lugares poblados y rutas de
nicamente los caminos designados, reconocidos y
Coordinadora de Relaciones Comunitarias: 6-2260481
protegidos por la legislacin Chilena y que se encuentren
actividades en zonas de inters especial o bien en
crianceros, el personal de CMC debe cumplir las siguientes
habilitados por la Direccin de Vialidad, evitando
Red fija 1:
052-234809
Supervisor de Relaciones Comunitarias: 7-8778999
presentes en el rea de influencia del Proyecto.
fechas cercanas a alguna celebracin tradicional (revisar
normas, mencionadas en inducciones de seguridad:
caminos o huellas alternativas.
Red Fija 2:
052-234816
Supervisor de Relaciones Comunitarias: 6-2260482
Red Fija 3:
052-234819
Celular:
78778999
Correo:
infocasale@barrick.com
formulario en anexo 3).

a | Obedecer todas las leyes y seales de trnsito, respetar
c | En el desarrollo de las actividades mencionadas en
el numeral b) precedente, el equipo de relaciones
los lmites de velocidad establecidas en los caminos
TANTO
urbanos y rurales.
ADECUADO ANLISIS DE RIESGO JUEGAN UN PAPEL CLAVE
comunitarias dispondr de un representante en terreno

para garantizar el cumplimiento de los lineamientos
establecidos por CMC.
18
UNA
CONDUCTA
PREVENTIVA
COMO
UN
PARA EVITAR O MINIMIZAR LOS POSIBLES EFECTOS DE LA

b | Todo conductor deber respetar las condiciones del camino
CONDUCCIN.
de contacto a considerar son los siguientes:

k | Recolectar, sustraer o comprar especies vegetales

silvestres, animales u otros productos prohibidos o
l | Durante el paso por territorios urbanos, rurales o

j | Si se presentara alguna emergencia mdica de carcter
urgente y que implique un riesgo vital para el afectado,
indgenas se evitar tocar la bocina a menos que esto

sea absolutamente necesario.
ste deber ser transportado al centro mdico ms

h | Los vehculos de CMC, estn autorizados para transportar
cercano y el evento deber ser reportado al Gerente
a personas naturales, puntualmente de la Comunidad
de Relaciones Comunitarias inmediatamente. Si la
m| Durante el paso por territorios poblados con siembras y/o

animales, evitar levantar polvo.
(animales, clima, etc) que se presenten durante el traslado.
19
5 Disposiciones especficas de comportamiento
n | Ingresar a terrenos o propiedades sin la debida autorizacin
Disposiciones especficas de comportamiento 5
5.3 Cuidado del Patrimonio Cultural
del propietario o del encargado del resguardo del lugar.
d | Intervenir, daar o alterar cualquier tipo de vegetacin,
5.5 Daos en propiedad privada
5.6 Seguimiento y monitoreo
a | En caso que los trabajos afectasen cualquier tipo de
a | Cualquier trabajador y/o contratista, en el ejercicio de sus
a | Toda empresa colaboradora, antes de realizar trabajos en
construccin o infraestructura dentro de la propiedad,
labores, o en su tiempo libre, podr informar de inmediato a
propiedades privadas o asignadas a terceros, deber solicitar
terreno o sector deber darse comunicacin inmediata a la
su superior cuando observe o tenga conocimiento de alguna
los permisos correspondientes a los dueos de los terrenos a
Gerencia de Relaciones Comunitarias y a la Gerencia de HS.
violacin del presente Manual de Relaciones Comunitarias,
travs de la Gerencia de Relaciones Comunitarias, en forma
b | Cualquier dao ocasionado por la empresa contratista en
con la certeza de que este antecedente ser manejado con
Sitios de entierro
previa a la realizacin de cualquier actividad asociada.
propiedades, terrenos o sectores privados o comunitarios,
la confidencialidad que amerita y protegiendo la identidad
Tambos (sitios con valor cultural)
Este pondr a disposicin del solicitante el formulario
debern ser reparados de acuerdo a convenios establecidos
del denunciante.
Sitios Ceremoniales
Autorizacin de Trabajos el cual deber ser completado y
entre los departamentos de CMC encargados de esta
Restos lticos (piedras, puntas de flecha), cermicos u
entregado a la Gerencia de Relaciones Comunitarias.
funcin y el propietario del terreno.
flora, fauna endmica de la zona o los cultivos, con especial

a | Todos debern proteger los recursos del patrimonio cultural
| Ocasionar efectos adversos en terrenos en los cuales se
de las comunidades locales, cualesquiera que stas sean,
estn realizando actividades culturales o agrcolas (siembra,
de potenciales efectos o riesgos. Como tales se reconocen
cultivo, arado, etc.) o de riqueza patrimonial.
los sitios arqueolgicos histricos y/o culturales, as como

y/o ceremoniales.
de trabajo para el Proyecto sin informar a la Gerencia de

Relaciones Comunitarias de CMC.
b | En caso del hallazgo de piezas arqueolgicas, el trabajo

se deber detener de inmediato y se informar a los
e | Interferir sobre los patrimonios o sitios de significacin

cultural entre los que incluyen al menos:
p | Botar cualquier tipo de residuo en lugares no autorizados o
supervisores y a la Gerencia de Relaciones Comunitarias,
no habilitados para ello. Se debern utilizar contenedores
quin ser el responsable de informar a la autoridad, en el
Animitas y grutas
personales o depsitos que cada empresa contratista
caso que sea pertinente.
Registros paleontolgicos
ubicar en sus reas de trabajo para este fin, o en el interior

de sus propios vehculos.
Sobre el patrimonio cultural y ambiental SE PROHBE:
q | Capturar, pescar o cazar a cualquier animal (domstico o
salvaje).
uso del criterio de los involucrados para poder actuar de la

manera ms idnea posible.
20
b | El cumplimiento de estos lineamientos ser monitoreado
Los trabajadores y/o contratistas no podrn, a ttulo propio
por la gerencia de Relaciones Comunitarias y/u otro
b | Una vez concluidos los trabajos en una determinada
o de CMC, llegar a convenios reparatorios de ninguna
personal de la empresa.
propiedad, terreno o sector, estos debern ser entregados a
especie, ni menos al pago en cualquier forma, por el dao
sus propietarios en las mismas condiciones en las que fueron
causado.
seos
c | El no cumplimiento de alguno de estos lineamientos
recibidos y, en conformidad a lo acordado en los convenios
podr significar la paralizacin de la actividad asignada al
previamente firmados, en el caso que procediese. Adems,
trabajador o contratista.
deber levantarse un acta de conformidad de entrega en

c | Intervenir, daar o alterar los sitios arqueolgicos o cualquier
patrimonio histrico-cultural. Remover o sustraer cualquier
r | Todas las situaciones no listadas previamente, requieren del
o Privadas)
nfasis en las zonas de vegas y bofedales.
todos los correspondientes a sus manifestaciones culturales

o | Contratar a personas locales para realizar cualquier tipo
5.4 Trabajo en propiedades de terceros (Comunitarias
coordinacin con la Gerencia de Relaciones Comunitarias y

Gerencia de HS de CMC.
pieza de inters.
c | Previo, durante y despus de cada actividad se debe generar
registro fotogrfico que respalde lo realizado.
21
Procedimiento de Evaluacin y Gestin de Riesgos Comunitarios
Todo trabajador debe estar consciente de los riesgos o
Cada encargado del contrato de la empresa contratista,
impactos que la obra puede provocar en las comunidades
debe elaborar y presentar a la compaa un anlisis de
aledaas a los sectores donde se desarrollarn dichas
riesgos comunitarios, (gua se encuentra en el Anexo
obras.
4), el que contempla la elaboracin de medidas para

minimizar dichos impactos o riesgos, estas medidas deben
ser conocidas y cumplidas por todos los trabajadores y
reportada su aplicacin en los informes que la empresa
contratista debe entregar al administrador de contratos
de la compaa.
(Anexo 4: Procedimiento de Evaluacin y Gestin de Riesgos

Comunitarios para Empresas Contratistas y Sub contratistas)
22
23
7. Monitoreo Social
Monitoreo Social
Todos los lderes de RRCC en la faena deben emitir informes
Cada faena tiene flexibilidad para definir los elementos de
sobre monitoreo social a partir del 2011. Se basarn en los
desempeo social que monitorear y sobre los que elaborar
programas de monitoreo social a nivel local desarrollados a
informes, a excepcin de cualquier monitoreo que exigen
nivel de faena/proyectos.
los permisos, las normativas locales y/o otros acuerdos

vinculantes. Sin embargo, el trabajo de monitoreo debera
Plan de Monitoreo Social: Todos los proyectos y las
incluir las reas centrales e interrelacionadas siguientes:
operaciones deben desarrollar un Programa de Monitoreo

Social a la medida del contexto y los requerimientos del lugar.
1 | Monitoreo socio-econmico general.
Esto permite flexibilidad para determinar los indicadores

relevantes apropiados para el lugar y los procesos de
2 | Identificacin de los riesgos y los impactos sociales. Y el
monitoreo. Una vez aprobado, el Plan se transforma en
desempeo de las iniciativas de administracin del riesgo
un compromiso vinculante de parte de la faena de realizar
y los impactos.
actividades de monitoreo especficas a intervalos acordados.

3 | Rastreo de las relaciones comunitarias y la reputacin
Monitoreo de las inversiones sociales / proyectos de
RRCC.
(Anexo 5: Gua de Monitoreo Social)
24
25
7 Monitoreo Social
Monitoreo Social 7
Ficha Social Comunidad del Entorno
26
27
8. Impactos
MonitoreoSocio-Ambientales
Social
Parmetros de Calificacin de Impactos Ambientales Potenciales
Parmetros
Definicin
Rango
Calificacin
Carcter (C)
Define si el impacto es benfico (positivo)

o perjudicial (negativo).
Negativo
Positivo
Probabilidad de
Ocurrencia (PO)
Califica la probabilidad de que el impacto

pueda darse debido a la ejecucin del
Proyecto.
Cierto
Muy Probable
Probable
Poco Probable
Intensidad (I)
Expresa el grado de intervencin que

ocasiona el impacto sobre el elemento
ambiental.
Muy Alta
Alta
Mediana
Baja
Extensin (E)
Define el rea afectada por el impacto

(representacin espacial del impacto).
Amplia
0,8 - 1,0
Media
0,4 - 0,7
Puntual
0,1 - 0,3
Permanente (10 aos o ms)
0,8 - 1,0
Larga (5 aos)
0,5 - 0,7
Media (1 a 5 aos)
0,3 - 0,4
La prediccin y evaluacin de Impactos consider los
Corta (1 ao o menos)
0,1 - 0,2
Califica el tiempo en que el impacto

tarda en desarrollarse completamente,
es decir, la forma como evoluciona y se
manifiesta desde que se genera hasta que
se materializa completamente con todas
sus consecuencias.
Rpido (1 ao)
0,8 - 1,0
Medio (5 - 1 ao)
0,4 - 0,7
Lento (> 5 aos )
0,1 - 0,3
Evala la capacidad que tiene el impacto

de ser revertido naturalmente o mediante
acciones consideradas en el Proyecto
(recuperable).
Irreversible
Parcialmente reversible
Reversible
0,8 - 1,0
Cada trabajo asociado a CMC tiene asociado impactos

socio-ambientales, es por ello que en el presente apartado se
identifican y evalan los impactos ambientales del proyecto
conforme a lo establecido en el Art. 12, del Reglamento del
Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental, considerando
los efectos, caractersticas o circunstancias de los artculos 5,
6, 8, 9, 10 y 11 del citado Reglamento.
Para ello, se efectu un anlisis y evaluacin de estos posibles
impactos, con el propsito de determinar su importancia y
Duracin (Du)
relevancia para el medio ambiente.
siguientes elementos:
Desarrollo (De)
Descripcin del Proyecto,

Legislacin Ambiental Aplicable,
Anlisis de Pertinencia,
Evala el tiempo durante el cual las

repercusiones del impacto se mantendrn
o sern percibidas u observadas.
-1
+1
9 - 10
7-8
4-6
1-3
1
0,7
0,4
0,1
Lneas Base del rea de Influencia del Proyecto.

Reversibilidad (R)
28
0,4 - 0,7
0,1 - 0,3
29
8 Impactos Socio-Ambientales
Impactos Socio-Ambientales 8
Identificacin de Componentes y Factores Ambientales
Artculo 6
Efectos adversos significativos sobre
recursos naturales renovables.
Niveles de inmisin de ruido

Intervencin de fauna silvestre
Estado de conservacin de especies de
Flora y Vegetacin
Fauna
Recursos Hdricos
flora y fauna
Asenso o descenso de niveles de agua en
rea de humedales
Optimizacin de Procesos
Actualizacin de reas de servicio
Incorporacin de insumo elctrico
Optimizacin de acueducto
Optimizacin de concentraducto
Optimizacin de manejo de aguas de filtro
Artculo 8
Reasentamiento de comunidades
humanas o alteracin significativa de
sistemas de vida y costumbres.
Intervencin de los recursos naturales
Medio Humano (dimensin
Artculo 9
Localizacin prximo a poblacin, recursos
y reas protegidas susceptibles de ser
afectados.
Intervencin en reas protegidas (sitios
Artculo 10
Alteracin significativa del valor paisajstico
o turstico.
Intervencin zona de inters turstico (ZOIT)
Artculo 11
Alteracin de monumentos, sitios con valor
antropolgico, arqueolgico, histrico,
pertenecientes al patrimonio cultural.
Proximidad a algn Monumento Nacional
como fuentes productivas

Intervencin en las manifestaciones
culturales
prioritarios)
socioeconmica y antropolgica)
Optimizacin de acueducto
Incorporacin de suministro energtico
Incorporacin de suministro energtico
Medio Construido (sitios prioritarios)
Paisaje
Arqueologa
Excavacin de la zanja
Instalacin y montaje de tuberas en la zanja
Relleno, compactacin y nivelacin del terreno donde se instal la

tubera
Construccin de estructuras y montaje de equipos para estaciones

de bombeo, estaciones de vlvulas y obras auxiliares
Construccin y habilitacin de piscinas de emergencia y obras

anexas
Transporte de insumos y materiales
Actividades comunes para todas las obras del Proyecto
Movimiento de tierras, excavaciones y remocin del terreno
Operacin del acueducto de construccin
Actividades especficas para Lneas de Transmisin Elctrica y

Subestaciones (LAT La Coipa - Piedra Pmez y LAT Cardones Casale)
funcin de las fases del Proyecto, segn se seala a continuacin:

Fase de construccin,
Fase de operacin y
Fase de cierre.
Fase de Construccin
Actividades especficas para ductos (acueducto, concentraducto,

acueducto construccin)
La identificacin de las fuentes de impacto ambiental se realiza en
30
Transporte de personal
Actividad / componente ambiental
arqueologa
Ruidos
paisaje
Incorporacin de insumo elctrico

Medio
humano
Niveles de inmisin de ruido
Fauna
Artculo 5
Riesgos para la salud de la poblacin.
Medio
construido
componente o factor ambiental

socio-ambiental
Flora y
vegetacin
Obra o actividad
recursos
hdricos
Efecto Adverso significativo
ruido
Anlisis de pertinencia
Matriz de Actividades y Componentes Ambientales del Proyecto
Construccin e instalacin de estructuras de soporte de torres y

subestaciones
Instalacin y montaje de equipos de torres y subestaciones
Actividades especficas para la extraccin de Emprstitos
31
8 Impactos Socio-Ambientales
Impactos Socio-Ambientales 8
arqueologa
paisaje
Medio
construido
Medio
humano
Fauna
Flora y
vegetacin
Extraccin del material de emprstito
recursos
hdricos
Actividad / componente ambiental
ruido
Actividades especficas para Camino Planta - Campamento

Construccin del terrapln del camino
Construccin de la calzada del camino
Actividades especficas para Aerdromo y Patio de estacionamiento

Habilitacin de losa de aterrizaje segn estndares de normativa
aplicable
Fase de Operacin
Actividades comunes para todas las obras del Proyecto
Transporte de personal
Transporte de insumos
Transporte de productos
Actividades especficas para Lneas de Transmisin Elctrica y

Subestaciones (LAT La Coipa - Piedra Pmez y LAT Cardones Casale)
Transmisin de energa elctrica
Actividades especficas para Camino Planta - Campamento

Flujo de camiones y vehculos menores
IMPACTO
FASE
CALIFICACIN AMBIENTAL
DE IMPACTO
Aumento de los niveles de presin sonora

(LAT Cardones)
Construccin
- 8.0
Afectacin de hbitat para la fauna

(Planta de Procesamiento)
Construccin
- 9.2
Afectacin de hbitat para la fauna

(Obras de rea de servicio en Subcuenca del ro Nevado)
Construccin
- 9.2
Intervencin del hbitat de la fauna de baja movilidad

(Planta de Procesamiento)
Construccin
- 9.6
Intervencin de hbitat de la fauna de baja movilidad

(Obras de rea de servicio en Subcuenca del ro Nevado)
Construccin
- 9.6
Prdida de flora y vegetacin

(Sector Casale - Subsector 1)
Construccin
- 8.0

Construccin
- 8.8

Construccin
- 8.0

Construccin
- 8.0

Construccin
- 8.0
Afectacin de reas de veranadas

(Sector Casale - Subsector Aerdromo)
Construccin
- 8.2
Intervencin de las actividades de criancera

(Rutas de acceso al Proyecto)
Operacin
- 8.0
Prdida de la calidad visual
Operacin
- 8.2
Prdida de la calidad visual
Operacin
- 8.2
Alteracin de sitios arqueolgicos
Construccin
- 8,6
Actividades especficas para Aerdromo y Patio de estacionamiento

Llegada y salida de aviones y camiones
Actividades especficas para Piscinas de almacenamiento temporal

Almacenamiento de agua tratada y de rechazo
32
33
9. Estrategia Relacionamiento Actores Claves
Actor clave: distintas personas naturales o colectivas con las
Entablar Planes y Mesas de Trabajo en el marco de un
cuales interesa mantener una relacin transparente en el
involucramiento constante (para ms informacin ver
largo tiempo, en vista de que ellos son fundamentales para
Anexo 6).
lograr la licencia social para operar que el proyecto requiere.

De este modo los actores claves, son todas aquellas personas
Paralelamente,
con las que pretendemos lograr un involucramiento tal
involucramiento, las que comprenden dos aspectos, nivel
que incida en el desarrollo de buenas prcticas conjuntas
de influencia y nivel de inters del actor en cuestin. Las
y coordinadas, las que a su vez provoquen la promocin del
categoras de clasificacin de los actores son:
se
disean
cuatro
estrategias
de
capital social y humano de la provincia.
Objetivos de la Estrategia
Promover el desarrollo sustentable de la provincia.
GRAN
INTERS
BAJA INFLUENCIA
GRAN INTERS
GRAN INFLUENCIA
GRAN INTERS
BAJO
INTERS
BAJA INFLUENCIA
BAJO INTERS
GRAN INFLUENCIA
BAJO INTERS
Trabajar en el marco de relaciones transparentes,

posicionando a los actores claves como participantes
activos, promoviendo y desarrollando el capital social y
humano de la comunidad.
Comunicar con acciones concretas.
Generar un involucramiento constante, cotidiano, con
preocupacin en los detalles, con disposicin a colaborar,
sincero, honesto y alegre.
34
BAJA
INFLUENCIA
GRAN
INFLUENCIA
35
9 Estrategia Relacionamiento Actores Claves
Estrategia Relacionamiento Actores Claves 9
Presentaciones (Formales e Informales)

Difusin en Medios de Comunicacin
Charlas y Seminarios
Reuniones Sectoriales
Presentacin Plan Inversin Comunitaria
Visitas a Cerro Casale
Entrega Merchandising
El modo de involucramiento seguir una lgica de ida y

vuelta, es decir, desde CMC hacia la comunidad y desde
sta hacia CMC; esto implicar pasar desde el conocimiento
Conocer
AFECTO
confianza
CREDIBILIDAD
mutuo hasta la generacin de confianzas. En este

sentido se pretende:
Que ambas partes se Conozcan; lo que implica
involucrarse, que ambas partes sepan del otro, su
historia y la inclinacin o tendencias buscadas.
Generacin de afectos, buscando empatizar con
el otro, y as poder trabajar con las motivaciones, con
nfasis en que ningn detalle este sin contemplar.
Credibilidad, es decir, presentar a CMC como una
empresa fidedigna y consecuente, esperando lo mismo
LICENCIA SOCIAL
RESULTADOS
de los actores en cuestin; llegando al desarrollo de un

trabajo conjunto y constante.
Para finalmente lograr la confianza necesaria para
Mesas de Trabajo
operar, la cual debe ser trabajada diariamente en virtud
Desarrollo Plan de Trabajo
Casas Abiertas
Pasantas a Proyectos
de lo frgil que es, vale decir, lo difcil que es alcanzarla y
Participacin en Clases Magistrales
lo fcil que es perderla. Se espera con todos estos pasos
Presentacin Mecanismo de Reclamos
logrados obtener la licencia social para operar.
36
37
Enfoque de la Inversin
La estrategia de inversin busca fomentar el uso de
La inversin comunitaria tiene como objetivo promover
mtodos participativos, constructivos y por la planificacin
la accin, la toma de decisiones y la apropiacin entre las
comunitaria dirigida. La inversin comunitaria dirigida
partes interesadas.
ofrece control sobre el desarrollo de decisiones y la

asignacin de recursos a grupos en la comunidad.
Este tipo de inversin comunitaria tomara algn tiempo

para establecerse. Con el objeto de facilitar la inversin
Las comunidades reciben financiamiento, deciden sobre

su uso, planean y ejecutan los proyectos.
en una etapa temprana, y proporcionar flexibilidad a

la estrategia de IC, la inversin comunitaria dirigida se
propone como una de tres partes de una estrategia que
La inversin comunitaria dirigida es un proceso a largo

plazo de gran importancia estratgica para CMC. Esto
tambin incluye inversiones de alta visibilidad y fondos

discrecionales.
implicar que el equipo de Relaciones Comunitarias de

CMC trabaje y ayude a las comunidades a desarrollar los
proyectos.
38
39
10 Proyectos de Inversin
Proyectos de Inversin 10
Elementos Claves de la Inversin

Comunitaria Estratgica
Siete pasos para el desarrollo de una slida Estrategia de Inversin Comunitaria
Principios indicadores de la Estrategia de la IC de CMC
1 | Las inversiones comunitarias de CMC son contribuciones

voluntarias a las iniciativas de las comunidades locales;
Evale el Contexto
Evale el Contexto
Involucre a las
Invierta en el
Defina los
Selecciones los
Mida y Comunique
Empresarial
Local
Comunidades
Desarrollo de
Parmetros
Esquemas de
los Resultados
Capacidades
Planificacin Comunitaria
Evaluacin de Necesidades
Objetivos, Principios
Capacidad Interna
Lnea de Base
Riegos y Oportunidades
Grupos de Inters Local y
Ventajas y Oportunidades
Grupos Objetivos
Rectores y Criterios
A travs de Terceros
Indicaciones
Visin de Futuro y
Tipos de Capacidades y
reas de Inversin
Alianza entre todos los
Mtodos Participativos
Priorizacin
Habilidades
Redes
Competencias Bsicas
Mapeo Institucional
Aliados
Manejo de Expectativas
Opciones y Estrategias
Percepciones de la
Fundacin
Comunidad
Presupuesto
Ciclo Proyecto
Gnero
Medicin de
Resultados
Modelos Hbridos
7 | Dichas inversiones no pretenden remplazar o cubrir

los servicios pblicos que, de otra manera seran
Sostenibilidad
3 | Las inversiones comunitarias de CMC abordan objetivos
para las Comunidades
de corto y largo plazo, a travs de una combinacin
y Mayores Beneficios
estratgica
para el Negocio
inversiones;
Alianzas que
Alineamiento
involucran a
todos los grupos
de inters
fundamentalmente
de
tres
tipos
de
8 | Las inversiones comunitarias de CMC favorecen mtodos

participativos y procesos de planificacin comunitaria, y
4 | Miran ms all de los recursos financieros, y consideran
herramientas y el apoyo que requieren para identificar,
como hacer el mejor uso de los activos, los recursos, la
implementar y manejar los proyectos que ellos necesiten;
capacidad de incidencia y las relaciones de la compaa,

que beneficien a las comunidades locales;
Beneficios de la Inversin
9 | Deben demostrar la capacidad de mantenerse por s

mismas o si no lo son, mostrar los medios por los cuales
Estrategia de
otras polticas y prcticas de la Compaa, que afectan
Comunicaciones
a la comunidad, a fin de promover la coordinacin y la

responsabilidad interfuncional;
proporcionados por el gobierno;
CMC trabajara para proporcionar a las comunidades las
5 | Las inversiones comunitarias de CMC se coordinan con
40
actividades empresariales;
estrategia bien definida, relacionadas con una evaluacin
Mejores Resultados
grupos de inters local

Estrategia de Salida
Alineamiento Interno
Estrategia
de los riesgos y las oportunidades;
Evaluacin Socioeconmica
a toda la sociedad chilena pero siempre debe incluir o

ser accesible a las comunidades donde CMC tiene sus
2 | Son actividades que se desarrollan a partir de una
Implementacin
Caso de Negocios
6 | Las inversiones comunitarias de CMC pueden beneficiar
la inversin podra ser mantenida;

10| Las inversiones comunitarias de CMC miden los beneficios, tanto para la Compaa como para la comunidad.
41
Proyectos de Inversin 10
eje estratgico
dimensiones
eje estratgico
dimensiones
Museo de sitio y centro de desarrollo indgena. Incluye equipamiento y material complementario

de difusin. Desarrollo de capacidades para que sea administrado por las comunidades.
Erradicacin y radicacin totalidad de campamentos en la comuna de Tierra Amarilla.

Erradicacin y radicacin de campamentos en Copiap (2 extras).
Educacin
Aporte que se entregara a aquellos estudiantes e investigadores que no cuentan con un capital
para poder llevar a cabo sus estudios o investigaciones. Se implementar un sistema de Becas
para jvenes Collas.
Proyectos de Habitabilidad y/o habilitacin social.
Empleabilidad
Proyecto desarrollo de capacidades para la Empleabilidad, incluye entrenamiento en

competencias tcnicas y en habilidades para el trabajo (blandas), as mismo contempla apoyo
psicosocial.
Desarrollo Social - Productivo
Desarrollo Social
Proyecto enfocado en el mejoramiento (innovacin) de la produccin agrcola y forraje para

animales.
Proyecto de optimizacin de recursos hdricos: Mejora de sistemas de riego (tecnificacin).
Portabilizacin de agua para consumo humano.
Construyendo Participacin
Fondo concursable para el micro emprendimiento, participacin ciudadana, integracin social,

cultura, deporte y habilitacin social.
Proyecto mejora o construccin de infraestructura de educacin municipal, en reas de

influencia de Copiap y Tierra Amarilla, previo acuerdo con Ministerio de Educacin, Autoridad
Regional y Local.
Medio Ambiente
Proyecto de incorporacin de energas renovables no convencionales (ERNC) y uso eficiente de

la energa.
Extender proyecto Clase XXI en las comunas de Caldera, Copiap y Tierra Amarilla.
Desarrollo Social
Fondo Sustentable
Educacin y Capacitacin
Proyecto de mejora en infraestructura y equipamiento de servicios comunitarios en reas como

salud, educacin pblica como tambin para el desarrollo de actividades comunitarias que
contribuyan a la integracin vecinal, familiar y esparcimiento en reas de influencia Colla como
en la comuna de Tierra Amarilla en general.
Entrenamiento y Empleabilidad
Se espera generar un convenio marco de desarrollo sustentable, de largo alcance, con una lgica
de administracin a travs de una mesa de trabajo tcnica permanente con subcomisiones por
proyecto.
Desarrollo Pequeos Proveedores Locales (piloto).

Capacitacin en temas de produccin, gestin, anlisis de procesos de exportacin, preparacin
y exportacin de productos. Se espera incorporar a las mujeres, esposas / parejas, de los
pescadores en los procesos productivos.
En alianza con Centro Teplinzky, universidades, institutos y/o colegios locales se espera crear un
modelo de empleabilidad efectiva que satisfaga las necesidades de mano de obra local (Regin
de Atacama) de CMC y de sus Empresas.
Proceso de entrenamiento basado en competencias tcnicas y en habilidades para el trabajo
(blandas). Acompaamiento psicosocial para el cumplimiento efectivo del entrenamiento e
insercin laboral.
Proyecto de educacin y fomento del uso de las energas renovables no convencionales.
Esto es trabajo a nivel de organizaciones comunitarias y de base, especialmente de escasos
recursos, las que les permitan usar eficientemente estas energas especialmente la solar, en
usos domiciliarios.
Proyectos de Desarrollo Innvovativo y social. Incluye mejora de equipos e instalaciones, apoyo

en plan de manejo de pescadores, apoyo en la formalizacin tales como resoluciones sanitarias
para comercio y servicios de alimentacin.
Desarrollo Productivo
Fondo para la realizacin de estudios especficos vinculados a los proyectos aqu mencionados.
Encuentros, seminarios, talleres de discusin y de difusin en las reas de los proyectos
realizados.
Proyecto desarrollo de centro de excelencia en educacin y entrenamiento minero e industrial.
Educacin, Entrenamiento y
Empleabilidad
FONDO DE DESARROLLO SUSTENTABLE (Compromiso de CMC con la comunidad Colla)
42
Proyectos de mejora o construccin de infraestructuras sociales que contribuyen a la

participacin, integracin de la comunidad en el desarrollo de actividades recreativas de
esparcimiento social y comunitario.
Como tambin de atractivo turstico para la comuna y equipamiento para el consultorio de
Tierra Amarilla.
Proyecto ampliacin de infraestructura de colegio particular subvencionado / particular pagado,
con miras a responder al aumento de demanda en el segmento de supervisores mineros
(trabajadores de CMC).
Proyecto de mejora en infraestructura educativa en rea de influencia Colla.
Desarrollo Social - Productivo
proyectos a ejecutar
Cultura
Desarrollo Productivo
Plan de Desarrollo Indgena
proyectos a ejecutar
Programa Socio Ambiental
Proyectos Medio Ambientales
Proyecto de fomento del reciclaje en origen, orientado a las escuelas pblicas de Caldera,
Copiap y especialmente Tierra Amarilla.
Proyecto para el desarrollo y el estudio de una agricultura sustentable.
Proyectos comunitarios en Caldera: asociados al desarrollo de pescadores, innovacin,
pesquera, turstica y artesana. Emprendimientos sociales.
Estudio de propuestas para usos.
43
11. Mecanismo de Reclamos
Mecanismo de Reclamos
El Mecanismo de Reclamos se entiende como una
Asegure que existan diferentes medios para comunicar
herramienta gerencial para el control y mejoramiento
los reclamos de acuerdo a las caractersticas y
continuo, ya que permite visualizar e informarse de lo que
potencialidades de la comunidad en forma escrita, y/o
sucede, cules son las inquietudes, quejas y sugerencias que
verbal mediante el llenado de un formulario.
tiene la comunidad.
Objetivos del Mecanismo de Reclamos
1 | Fomentar la participacin ciudadana y el mejoramiento
continuo dentro de la Institucin.
Hugo Corts: 6-2260482 || h.cotes@barrick.com

Si tiene cualquier tipo de consulta o inquietud sobre el
presente manual o cualquier otro aspecto relacionado con
Asegure una respuesta oportuna y gil de acuerdo a las
Carla Rousseau: 6-2260481 || crousseau@barrick.com
preocupaciones de los grupos de inters.

Construya y mantenga confianza mutua con los grupos
de inters locales.
las comunidades, comunquese con el equipo de relaciones

comunitarias a los siguientes datos:
infocasale@barrick.com
Fono: 56-52-234818
Av. Diego de Almagro 204. Copiap
2 | Recibir, tramitar y resolver de manera veraz y oportuna
Documente temas en los cuales la comunidad tiene
las quejas, reclamos y sugerencias que la comunidad
inters y preocupacin con el objetivo de evaluar
formule y que se relacionen con el cumplimiento de la
continuamente los diferentes procesos y su relacin de
misin de CMC.
CMC con la comunidad.
3 | Canalizar cualquier recomendacin, denuncia o critica.
Una vez registrada la comunicacin en el formulario (adjunto

en el anexo 2), ste se deber entregar personalmente o va
4 | Implementar un procedimiento que:

Asegure un mecanismo sencillo y accesible para recibir
y resolver los posibles reclamos.
44
email al equipo de Relaciones Comunitarias a travs de:

Carla valos:
7-6683370 || c.avalos@barrick.com
Roco Lagos:
9-2571771 || r.lagos@barrick.com
45
Anexos
46
47
Anexos
Anexos
Anexo 1:
Estndares IFC a CumplIr por RRCC
Norma de desempeo 1: Sistema de Gestin y
Lo anterior implica:
Norma de desempeo 7: Pueblos indgenas
Determinar y evaluar los impactos sociales y ambientales,
Esta norma reconoce que los Pueblos Indgenas, como
Esta norma destaca la importancia de la gestin del
tanto adversos como beneficiosos, en el rea de
grupos sociales con identidades distintas de las de los
desempeo social y ambiental a lo largo de todo el proyecto
influencia del proyecto.
grupos dominantes en las sociedades nacionales, suelen
Evaluacin Social Ambiental
(cualquier actividad econmica sujeta a evaluacin o gestin).
encontrarse entre los segmentos ms marginados y
Un sistema de gestin social y ambiental eficaz es un proceso
Evitar, o en su defecto, minimizar, mitigar o compensar los
vulnerables de la poblacin. La condicin econmica,
dinmico y permanente iniciado por la administracin, y que
impactos adversos sobre los trabajadores, comunidades
social y jurdica de dichos pueblos con frecuencia limita su
implica la comunicacin entre el cliente, sus trabajadores
afectadas y el medio ambiente.
capacidad de defender sus intereses y derechos sobre las
y las comunidades locales directamente afectadas por el
tierras y recursos naturales y culturales, y puede restringir
proyecto (las comunidades afectadas). Basndose en los
Garantizar que las comunidades afectadas estn
su capacidad de participar en el desarrollo y disfrutar de
elementos del proceso de gestin empresarial establecido de
involucradas en forma apropiada en los asuntos que las
sus beneficios. Ellos son particularmente vulnerables si
planificacin, ejecucin, verificacin y accin, el sistema
pueden afectar.
sus tierras y sus recursos son modificados, ocupados por
supone la evaluacin minuciosa de los posibles riesgos e
personas ajenas o significativamente deteriorados. Tambin
impactos sociales y ambientales desde las etapas iniciales de
Promover un mejor desempeo social y ambiental de las
pueden verse amenazadas sus lenguas, culturas, religiones,
desarrollo del proyecto, y proporciona orden y coherencia
compaas mediante el empleo eficaz de los sistemas de
creencias espirituales e instituciones. Estas caractersticas
para mitigarlos y manejarlos de manera sostenida. Un buen
gestin.
exponen a los Pueblos Indgenas a diferentes tipos de riesgos
sistema de manejo en consonancia con el tamao y la
e impactos de distintos grados de severidad, incluyendo
naturaleza del proyecto promueve un desempeo social y
prdida de identidad, cultura y medios de subsistencia con
ambiental slido y sostenible, y puede llevar a mejorar los
base en recursos naturales, as como una mayor exposicin
resultados financieros sociales y ambientales del proyecto.
al empobrecimiento y a las enfermedades.
48
49
Anexos
Anexos
Anexo 2:
Formulario Reclamos
Los proyectos del sector privado pueden crear oportunidades
Establecer y mantener una relacin continua con los
para que los Pueblos Indgenas participen y se beneficien de
Pueblos Indgenas afectados por un proyecto durante
las actividades vinculadas con dichos proyectos, que puedan
todo el ciclo de vida del proyecto.
ayudarlos a lograr sus aspiraciones de desarrollo econmico
Norma de desempeo 8: Patrimonio Cultural
Todos los trabajadores de CMC o empresas contratistas

debern registrar cualquier queja, inquietud, discusin o
Esta norma reconoce la importancia del patrimonio cultural
desacuerdo en el siguiente formulario:
para las generaciones presentes y futuras. En conformidad
y social. Adems, la presente Norma de Desempeo
Fomentar la negociacin de buena fe con los Pueblos
con la Convencin sobre la Proteccin del Patrimonio Mundial
reconoce que los Pueblos Indgenas pueden desempear un
Indgenas y su participacin informada en proyectos que
Cultural y Natural, la presente Norma de Desempeo busca
papel en el desarrollo sostenible promoviendo y dirigiendo
vayan a ubicarse en tierras tradicionales o histricas que
proteger el patrimonio cultural irremplazable y orientar a
actividades y empresas como socios en el desarrollo.
estn siendo utilizadas por Pueblos Indgenas
los clientes en la proteccin del patrimonio cultural durante

el desarrollo de sus operaciones comerciales. Adems, los
Lo descrito anteriormente implica:
Respetar y conservar la cultura, conocimientos y prcticas

de los Pueblos Indgenas.
Garantizar que el proceso de desarrollo fomente el

respeto pleno de la dignidad, los derechos humanos, las
requisitos que impone la presente Norma de Desempeo al

uso del patrimonio cultural por parte del proyecto se basan,
en parte, en las normas dictadas por la Convencin sobre la
Biodiversidad.
aspiraciones, las culturas y los medios de subsistencia con

base en los recursos naturales de los Pueblos Indgenas.
La aplicacin de esta norma implica:
Evitar que los proyectos tengan impactos adversos sobre
Proteger el patrimonio cultural de los impactos adversos
las comunidades de Pueblos Indgenas, y cuando no sea
de las actividades del proyecto y apoyar su conservacin
posible evitarlos, minimizar, mitigar o compensar dichos
50
impactos y brindar oportunidades a estas comunidades
Fomentar una distribucin equitativa de los beneficios
para que se beneficien del desarrollo de una manera
derivados del uso del patrimonio cultural en actividades
apropiada a sus culturas.
comerciales.
51
Anexos
Anexos
N (interno):
DEPARTAMENTO DE RELACIONES COMUNITARIAS
CARLA ROUSSEAU: crousseau@barrick.com
MAURO CAMPOS: m.campos@barrick.com
TELFONO DE CONTACTO: 052 - 234809
FORMULARIO DE ACTIVIDADES
I. ANTECEDENTES DE QUIEN REGISTRA
Anexo 3:
Acompaamiento a Actividades Crticas
Nombre:
Fecha de registro:
Empresa:
Cargo:
Departamento de CMC para quien se realiza la actividad:
Anexo 4:
Procedimiento de Evaluacin y Gestin de Riesgos Comunitarios para Empresas Contratistas y Sub contratistas
Coordinador del contrato dentro de CMC:

Telfono de contacto:
Todas aquellas actividades que se desarrollen en el sector

aledao a la comunidad Colla de Ro Jorquera y sus Afluentes
Correo:
II. iNFORMACIN DE ACTIVIDADES

Tipo de obra:
1 | Objetivo:

deben ser previamente informadas al equipo de Relaciones

Comunitarias, con a lo menos 10 das de anticipacin,
debiendo presentar a lo menos lo establecido en el siguiente
formulario adjunto:
Breve descripcin:
Ubicacin de la obra:
Ubicacin georeferenciada:
Subcontratista: Empresa que es contratada por una empresa
Definiciones
Evaluar preliminarmente al inicio de las obras y durante el
contratista para proporcionar servicios o bienes por un valor
proceso de ejecucin, los riesgos asociados a impactos de
Contratista: Empresa que en razn de un acuerdo
previamente especificado, especialmente para trabajos de
las comunidades, con el fin de prevenirlos y controlarlos.
contractual, se encarga de ejecutar obras o servicio por su
construccin
cuenta, riesgo y con trabajadores bajo su dependencia, para

2 | Alcance:

Se
aplica
todas
las
empresas
contratistas
subcontratistas de Compaa Minera Casale.
una tercera persona natural o jurdica duea de la obra,
Administrador del Contrato COMPAA MINERA CASALE:
empresa o faena en la que se desarrollan los servicios o se
Persona nominada por la empresa para representarla en la
ejecutan las obras contratadas
administracin de un servicio ejecutado por un

tercero.
III. FECHAS DE REALIZACIN

Inicio:
2 | Responsabilidades:
Fin:
Duracin Total:
IV. EQUIPO DE TRABAJO
Responsable y ejecutor en terreno:
N de trabajadores totales:
N de trabajadores que recibieron y aprobaron curso de induccin:
V. OBSERVACIONES
Posibles implicancias sociales
Medidas de seguridad y otra informacin a transmitir a la comunidad
52
Acciones a realizar
Nombrar a los administradores de contrato de la compaa
ga
CA
acc
acco
Entregar documentacin a Relaciones Comunitarias

Revisar documentacin
Difundir el procedimiento a los administradores de contrato
cacejv
R
R
Cumplir con las exigencias del procedimiento
Enviar reportes de cumplimiento de medidas y ajustes a la

matriz de riesgos
R
R
Seguimiento en terreno del cumplimiento del plan
Comunicar incumplimientos a otras reas
Identificar mejores prcticas y comunicarlas a la compaa
ga
Gerencia rea
CA
Coordinador rea Relaciones Comunitarias CMC
CACEJV
Coordinador Relaciones Comunitarias CEJV
ACC
Administradores de Contratos CMC- CEJV
ACCO
Administrador de Contrato Contratista
Responsable
Participante
53
Anexos
Anexos
MATRIZ DE IDENTIFICACIN DE RIESGOS

Aspectos Sociales
Presencia
Si
No
Riesgos identificados o
consecuencias posibles
Valoraciones Inherentes
Probabilidad
Severidad
Acciones Posibles
Lugares de importancia cultural (cementerio

indgena)
Fuentes de agua de importancia para las
comunidades
Coordinador (a) de Comunidades CMC: persona nominada
4 | Matriz de Identificacin de Riesgos para las Comunidades:
Sitios arqueolgicos
por la empresa de las relaciones comunitarias con actores
Para el desarrollo de la siguiente matriz, se apoyar a las
Viviendas y poblados
en un territorio especfico o por un programa ejecutado en
empresas contratistas con la informacin que requieran,
Aumento en transito de vehculos
varios territorios.
especialmente aquella relacionada con las caractersticas
Aumento de densidad en la poblacin
y formas de vida de las comunidades presentes en el rea
Trastornos urbanos,transito, hospedaje,

alimentacin, servicios asociados al aumento de
poblacin
Coordinador (a) de Comunidades CEJV: persona nominada
de influencia del proyecto.
por el consorcio de ingeniera y construccin para coordinar

las actividades de informacin e involucramiento de las
comunidades relacionadas con la ejecucin del proyecto.
Presiones por solicitudes de empleo a nivel local
Antecedentes Generales del contrato
Protestas y manifestaciones de todo tipo en

contra de la construccin
Nombre del contrato
Autoridades y dirigentes sociales poco

informados del proyecto
Tipo de Obra
Breve descripcin de los trabajo a realizar
Comunidad del entorno general desinformada

de las actividades de la construccin
rea de trabajo (sector)

Duracin en meses
Fecha de inicio:
Aumento de niveles de ruido
Fecha de trmino:
Aumento de niveles de polvo
Nombre del Administrador de Contrato
Aumento de transito de sustancias peligrosas
Nombre del Administrador de Contrato

Contratistas
Interrupcin de actividades comunitarias
Fecha de actualizacin del plan
Otro (s) sealar

Observaciones generales:
Cargo:
Completada por:
Fecha:
Firma:
54
55
Anexos
Anexos
MATRIZ DE CLASIFICACIN DE RIESGOS O IMPACTOS EN LAS COMUNIDADES
Certeza:
Altamente seguro que el evento ocurrir
Clasificacin de Probabilidad
Esperado:
El evento tendr lugar probablemente en la

mayora de las circunstancias.
Probable:
El evento podra ocurrir en algn momento.
Poco probable:
El evento se puede producir en algn momento.
Raro:
El evento puede ocurrir en circunstancias
excepcionales.
90% - 100%
Probabilidad
55% - 90%
Probabilidad
30% - 55%
Probabilidad
5% - 30%
Probabilidad
Menos 5%
Probabilidad
B18
M11
A6
A3
A1
B20
M14
M10
A4
A2
B22
B19
M12
A7
A5
Anexo 5:
Gua de Monitoreo Social
REAS CLAVE DE MONITOREO
B24
B25
B21
B23
M15
M17
M13
M16
A8
A9
Impacto en las Comunidades o Actores claves
Sin impacto en las

comunidades
Limitado impacto en
las comunidades
Mediano impacto en
las comunidades
Alto impacto en las

comunidades
buscamos demostrar un impacto neto positivo sobre las
Riesgo e Impacto como parte de su reporting anual que
comunidades donde tenemos operaciones, el monitoreo
entrega una actualizacin peridica de todos los riesgos e
lo que puede incluir un Plan de Monitoreo Social:
constante de una pequea seleccin de indicadores socio-
impactos identificados y el desempeo de las medidas de
econmico nos puede permitir demostrarlo ms all de las
mitigacin planificadas. El impacto de los proyectos para
Monitoreo socio-econmico general.
ancdotas o percepciones, y/o abordar reas en las que no
una comunidad especfica tambin se pueden incluir en el
Haber identificado los riesgos y los impactos sociales
hemos tenido xito.
trabajo sobre el Monitoreo de las inversiones sociales y los
Y el desempeo de las iniciativas de administracin de
proyectos de RRCC.
riesgos/impactos.
Esto puede incluir:
Rastreo de las relaciones comunitarias y la reputacin
Indicadores demogrficos generales, por ejemplo, cambios
Adems, una faena tambin puede programar una
Monitoreo de las inversiones sociales / proyectos de
en la poblacin (importantes para rastrear la migracin
Evaluacin de Impacto Social (SIA) interina, u otros estudios
hacia y desde) y el costo de la vida.
sociales o econmicos independientes, para entregar una
evaluacin ms detallada del estatus socio-econmico de la
Impacto grave que

provocara un conflicto
con las comunidades.
Por otra parte, las faenas pueden incluir un Registro de
Los elementos clave siguientes son una gua sugerida para
RRCC.
Clasificacin de severidad
los riesgos sociales para el negocio. En la medida en que
Las faenas deberan rastrear los impactos y riesgos sociales
comunidad y cmo impacta esto en la mina. En los casos en
MONITOREO DE LAS TENDENCIAS SOCIO-ECONMICAS
identificados y el desempeo de las medidas de mitigacin
que no se ha realizado una SIA inicial, y no es fcil disponer
Y ADMINISTRACIN DEL RIESGO Y EL IMPACTO
de estos riesgos e impactos.
de datos de la lnea base, una faena puede decidir hacer una
evaluacin detallada para generar datos de lnea base para
El monitoreo y rastreo de las tendencias socio-econmicas
Para rastreo peridico, se pueden seleccionar indicadores
el programa de monitoreo social.
en el rea de impacto del proyecto ayudar al equipo de
demogrficos relacionados con reas de riesgos sociales
RRCC a monitorear los cambios en el entorno/la poblacin
identificados e iniciativas de mitigacin planificadas.
local, y cmo estos se pueden relacionar con los impactos
Estos pueden incluir por ejemplo: indicadores de salud y
potenciales de la mina en esta comunidad al igual que
educacin; estadsticas de seguridad vial; empleo; gnero.
56
57
Anexos
Anexos
RASTREO DE LAS RELACIONES COMUNITARIAS Y LA
MONITOREO
REPUTACIN
PROYECTOS DE RRCC
Un programa de monitoreo social puede considerar
Como parte de una evaluacin permanente de la Gerencia
La tabla que se presenta a continuacin sobre indicadores
Un plan de monitoreo social tambin puede determinar
programar las evaluaciones o rastrear determinados
de RRCC, se debera hacer monitoreo a los proyectos
relacionados con la educacin entrega una serie de ejemplos
los objetivos especficos para determinados indicadores,
indicadores como una medida de reputacin y/o relaciones
comunitarios y las inversiones sociales relacionadas. El plan
de los distintos niveles de indicadores que una faena puede
especialmente los relacionados con los proyectos de RRCC.
entre la comunidad local y/o otros grupos de inters. Esto
de monitoreo social debera incluir todos los indicadores
decidir rastrear:
puede incluir Encuestas de Percepcin a los Grupos de
seleccionados y la responsabilidad para rastrear:
Inters (Ver las Pautas para la Encuesta de Percepcin a los
Proyectos de desarrollo comunitario.
Grupos de Inters en el Intercambio RRCC o CR Exchange).
Iniciativas en asociacin.
DE
LAS
INVERSIONES
SOCIALES
FIJANDO OBJETIVOS ESPECFICOS MIDIENDO EL
Programas de empleo y compras locales.

Monitoreo del programa de reasentamiento.
DESEMPEO
EJEMPLO: PROGRAMA EDUCACIONAL

Parmetro de Input
Parmetros de Output
Relaciones con las comunidades originarias, acuerdos de

Patrimonio Cultural y programas relacionados.
Resultados
Y cualquier otra inversin / aporte social.
Dinero gastado (y valor de los aportes en especies)

Cantidad de escuelas construidas
Cantidad de profesores contratados
% de cambio en el acceso a la educacin
% de cambio en el logro de ttulo o grado
Cambio en la cantidad de alumnos egresados de enseanza secundaria
El monitoreo de las inversiones sociales / proyectos de RRCC
Impactos en el Desarrollo
debera incluir indicadores de diversos niveles que miden ms

incluir indicadores relacionados con todo lo de: Parmetros
algunas medidas del Retorno a la Inversin, con lo que se
demuestra el vnculo entre indicadores socio-econmicos
Cambio en la cantidad de alumnos egresados de enseanza secundaria

que tienen un empleo formal
que slo nivel de sus contribuciones. En esto, se deberan

de Input. Parmetros de Output, Resultados al igual que
que continuaron estudios superiores
Cambio en las relaciones con los grupos de inters de la comunidad que

Retorno de la inversin de la Compaa
han sido objeto de impacto del colegio

Disminucin de acciones negativas contra la compaa en relacin a los
jvenes que no tienen trabajo / no estudian.
ms amplios y medidas especficas de los proyectos.
58
59
Anexos
Anexos
Anexo 6:
Metodologa Mesas de Trabajo
Las Mesas de Trabajo (MT) se insertan dentro del proceso
que surge desde al actor o grupo de inters y sobre
7 | La mesa de trabajo puede solicitar, recibir y considerar los
de trabajo permanente o relacionamiento permanente
este planteamiento los integrantes aportan posibles
comentarios de otras mesas interesadas o concernientes
con algunos actores claves. stas las entendemos como un
soluciones.
en el tema;
espacio formal de trabajo, en el cual participan los lderes

y dirigentes de las distintas agrupaciones congregadas, y
tienen como objetivo planificar el trabajo conjunto que se
2 | Como segunda instancia los participantes priorizarn

dichas necesidades;
8 | Todas las sesiones de trabajo de cada MT quedarn

respaldadas en un documento escrito (acta).
llevar a cabo, en las cuales CMC actuar como facilitador

de ellas.
3 | Los participantes definirn sus principales fortalezas

y debilidades para trabajar como grupo frente a las
Se trabajar definiendo las principales necesidades sentidas
necesidades encontradas;
del grupo; se trabajar en torno a las fortalezas y debilidades

del grupo para trabajar en torno a las necesidades
4 | Cada MT debe estipular sus principales objetivos, y
previamente priorizadas. A partir de estas definiciones se
programa a ejecutar, desarrollando as un plan de trabajo;
realizar un programa o plan de trabajo, definiendo fechas,

participantes, compromisos, etc. En torno a dicho plan
5 | La MT tendr un moderador que se comprometer a
se definir como actuar CMC y las sesiones de trabajo a
integrar a otros participantes, a orientar los aportes y
realizar.
hacer un seguimiento del impacto y la validez del plan

de trabajo a ejecutar;
Las mesas de trabajo tendrn los siguientes pasos:

6 | Los integrantes de la MT recogern puntos de vista de
1 | Una MT se inicia con un proceso de consulta sobre
la o las necesidades, problemas, o tema concreto
60
otras organizaciones o personas sobre el tema para

compartirlo internamente;
61
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casale
Casale
Cerro Casale
Cerro Casale Cerro Casale Cerro Casale
Cerro Casale Cerro Casale
Cerro Casale
sale
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casa
Cerro Casale
Cerro Casale Cer

Cerro Casale
Cerr
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casale
Cerro Casa
Cerro Casale

Manual Relaciones Comunitarias PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual Relaciones Comunitarias PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Manual de

3. Objetivos del Manual

5. Disposiciones Especficas de Comportamiento

6. Procedimiento de Evaluacin y Gestin de Riesgos Comunitarios

9. Estrategia Relacionamiento Actores Claves

10. Proyectos de Inversin

11. Mecanismo de Reclamos

Manual de Relaciones Comunitarias

1. Estndares IFC a Cumplir por RRCC

3. Acompaamiento a actividades crticas

4. Procedimiento de Evaluacin y Gestin de Riesgos Comunitarios para Empresas Contratistas y Sub-contratistas

5. Gua de Monitoreo Social

6. Metodologa Mesas de Trabajo

En Barrick, hemos asumido el compromiso

Carta de Responsabilidad Social Corporativa

de realizar cada trabajo de manera segura

Barrick tiene el compromiso de hacer una diferencia positiva

Ratificamos la definicin de la Responsabilidad Social

en las comunidades en las cuales vivimos y trabajamos.

Corporativa tal como la propone el Banco Mundial:

las polticas empresariales de seguridad y salud

Reconocemos que el comportamiento responsable es

ocupacional para el beneficio de cada uno de

nuestra tarjeta de presentacin, creando oportunidades

La Responsabilidad Social Corporativa es el

para generar mayor valor para nuestros accionistas, y

compromiso de las empresas para contribuir al

nuestros colegas, sus familias, la comunidad

promoviendo a la vez el desarrollo sustentable en las

con los empleados, sus familias, la comunidad

Seguridad de Barrick, brindamos el equipo, la

Manual de Relaciones Comunitarias

Nos esforzamos para ganarnos la confianza de todos

realizar su trabajo de manera segura. Nuestra

los gobiernos que nos acogen o cualquier otra persona

meta es que cada empleado regrese a casa sano

o entidades con quienes participamos en el desarrollo

y salvo, luego de cada turno, todos los das.

desarrollo econmico sustentable trabajando

local y la sociedad en general para mejorar la

sustentable de los recursos minerales.

Manual de Relaciones Comunitarias

Los Cuatro Pilares del Enfoque de Barrick

Medio Ambiente, Salud y Seguridad

unidades de negocios regionales y los grupos gerenciales

El Cdigo Barrick de Conducta y tica de Negocios indica

Barrick asume el compromiso de desarrollar el potencial

Barrick considera plenamente todos los factores sociales,

Barrick tiene la responsabilidad de proteger, reclamar y

son responsables del cumplimiento de lo indicado en esta

que debemos realizar nuestras actividades de negocios con

pleno de sus empleados. Respetamos y valoramos a

culturales, ambientales, gubernamentales y econmicos al

mejorar el ambiente de los lugares donde opera. Fomentamos

Carta de manera consistente con las prioridades regionales

los estndares de tica que se indican en dicho Cdigo,

cada uno de nuestros empleados y cumplimos con los

evaluar las oportunidades de desarrollo de un proyecto. En las

la administracin sabia del ambiente y diligentemente

cumpliendo con todas las leyes, reglamentos y normas

principios fundamentales de los derechos humanos,

comunidades donde operamos, nosotros interactuamos con

aplicamos los controles probados de manejo para lograr esta