Universidad del Este

Recinto de Cabo Rojo

Correo Electrnico

Profa. Sarah Reyes Prez

COMM 301
Telecomunicaciones en la Oficina

Correo Electrnico
Herramienta de comunicacin que ha
surgido con las nuevas tecnologas.
Est sustituyen el telfono, el fax y el
correo tradicional.
Est siendo utilizada por las empresas
debido a la expansin del internet, lo que
convierte al correo electrnico en un
poderoso instrumento de comunicacin.

Importancia

Es un servicio que permite enviar y recibir

mensajes, de forma rpida, de cualquier
usuario que tenga una direccin electrnica.
mensajes de texto, imgenes y cualquier tipo de
documentos.

Es rpido y simple.
Se considera eficiente, conveniente y de bajo
costo, y en cierto modo, desplaza al correo
normal para algunas personas o empresas.

Ventajas
Permite enviar y recibir mensajes de
forma instantnea a travs de todo el
mundo.
Evita que las personas tengan que salir de
sus casas y utilizar la oficina postal.
Permite para enviar y recibir archivos.
(Attachment).
Disponibilidad de listas de correo.

Partes
Para utilizar el correo electrnico es necesario
obtener una direccin de correo.
Consta de dos parte

Nombre del usuario Smbolo Nombre del dominio

Maritzaqv
@
yahoo.com
El nombre del usuario puede ser nombres o nmeros.
El smbolo @ se utiliza para separar el nombre de
usuario del nombre de dominio.
Dominio es el nombre del proveedor que permite
acceso al servidor del correo electrnico.

Partes

Algunos ejemplos de identificacin de

proveedores son:
DOMINIO
com
edu
gov
net
org

SIGNIFICADO
Organizacin comercial
Institucin educativa
Institucin gubernamental
Organizacin de red
Organizacin sin nimo
de lucro

Programas

Hoy da existe una gran variedad de

programas y lugares donde se puede
tener acceso al correo electrnico.
Programa Microsoft Outlook
Programa instalado en la computadora

Yahoo
www.mail.yahoo.com

Gmail
www.gmail.com

Yahoo y Gmail
son lugares que
te permiten
acceso al correo
electrnico a
travs de su
pgina Web de
forma gratuita,
desde cualquier
lugar y
computadora.

Herramientas

Envo y recibo de mensajes

(Send/Receive)
Al abrir el programa se conecta al servidor de
su correo electrnico.
Permite enviar los mensajes de salida y recibir
los mensajes de entrada.
Los mensajes recibidos llegan a la Bandeja de
Entrada.

Herramientas

Respuesta a mensajes (Reply , Reply

All y Forward)
Se utilizan para responder y contestar a los
mensajes recibidos en su correo electrnico.
Reply - contesta a la persona que enva el mensaje.
Reply All - responder a todas las personas que
recibieron el original del mensaje.
Forward - reenviar el mensaje recibido a un nuevo
destinatario con sus archivos.

Herramientas

Anejos (Attach)
Se utiliza para aadir diferentes tipos de documentos o
fotos al mensaje que se va a enviar.

Manejo del Directorio (Address Book)

El manejo del directorio en las cuentas de correo
electrnico va a depender del tipo de programa que se
utilice.
Se le conoce como lista de contacto o libreta de
direcciones
Es til para almacenar cierta informacin de los contactos.
telfono, celular, direccin, correo electrnico, y otros datos.

Permite modificar o eliminar datos o contactos en

cualquier momento.

Herramientas

Cambio de preferencias y
alternativas
(Customize)
La herramienta Customize se
puede acceder desde
Tool/Herramientas en la barra
de men. Permite cambiar las
preferencias y alternativas de la
Barra de Herramienta.

Recomendaciones
Coloca un saludo al comenzar el mensaje
y al terminar la despedida.
Verifica la direccin de correo electrnico
y el nombre de la persona a quien le
envas el mensaje.
Trata de no enviar o reenviar correos
masivos. Hay personas que no le gustaran
que otras personas conozcan su direccin
de correo electrnico.

Recomendaciones

Cuando enves un mensaje no pidas confirmacin

automtica del mismo. Esta opcin provee para que
el receptor tenga que decidir si contesta que lo
recibi y que no lo recibi.
No utilices letras maysculas al escribir un mensaje.
Da la impresin de que estas gritando.
Los mensajes deben ser breves y concisos.
Evita los errores ortogrficos y utiliza un lenguaje
apropiado y claro.
Incluye en la lnea de asunto de que trata el
mensaje. Sea lo ms especifico posible.
Contesta el mensaje con diligencia.

Recapitulacin
El uso del correo electrnico se ha
vuelto necesario en la mayora de las
oficinas modernas y virtuales.
Es una herramienta que te permite
trasmitir mensajes a travs de cualquier
computadora conectada al Internet,
rompiendo las barreras de las
telecomunicaciones.

Referencias

Ang, Gonzalo (2002). 1011 Consejos y Sugerencias para su Computadora.

Grupo Editorial Readers Digest, S. de R.L. de C.V., Mxico
James, Maureen; Rykert, Liz. (1999). Oficina de Hoy, Oficina Virtual. Ottawa,
ON, CAN: IDRC Books/Les ditions du CRDI, 1999. p 6,12. Disponible en
lnea http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?id=10176405&ppg=12
Accedido en enero 2010.
Manual de Correo Electrnico (E-Mail). Disponible en lnea
http://www.nodo50.org/manuales/internet/7.htm Accedido en febrero 2010.
Restrepo, Jaime. (2001). Internet Para Todos. Westminster, MD, USA: Pantheon
Books, 2001. p 156 157. Disponible en lnea
http://site.ebrary.com/lib/interpuertorico/Doc?id=5006390&ppg=176
Accedido en enero 2010.
Rutto Martnez, Alejandro (2008). Recomendaciones para el buen uso del
correo electrnico. Disponible en lnea
http://www.articulo.org/articulo/4162/recomendaciones_para_el_buen_uso_d
el_correo_electronico_parte_uno.html. Accedido en febrero 2010.

Todas las lminas utilizadas en esta presentacin fueron

obtenidas del Clip Art de Microsoft 2007