Qu es un Sistema de Gestion?

Posted by Gonzalo Vergara on mar 31, 2009 in Artculos, Destacados, Gestin, Management, Mejora Tu
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Que es un SISTEMA de GESTION?

Un Sistema de Gestin es un conjunto de etapas unidas en un proceso continuo, que permite trabajar
ordenadamente una idea hasta lograr mejoras y su continuidad.
Se establecen cuatro etapas en este proceso, que hacen de este sistema, un proceso circular virtuoso,
pues en la medida que el ciclo se repita recurrente y recursivamente, se lograr en cada ciclo, obtener
una mejora.
Las cuatro etapas del sistema de gestin son:
1.

Etapa de Ideacin

2.

Etapa de Planeacin

3.

Etapa de Implementacin

4.

Etapa de Control

Sistema de gestin

Etapa de Ideacin:
El objetivo de esta etapa es trabajar en la idea que guiar los primeros pasos del proceso de creacin que
se logra con el sistema de gestin propuesto.
Existen varias metodologas para lograr refinar la idea. Sin embargo, se recomienda una muy prctica:

Lluvia de ideas o Brainstorming:

Primero se debe generar el mximo de ideas para obtener un amplio espectro de posibilidades en dnde
atacar.
El proceso consiste en lo siguiente en que un grupo o una persona, durante un tiempo prudente (de 10-30
minutos), se enfoca en generar o lanzar ideas sin restricciones, pero que tengan cercana con el tema
que se est tratando.
Una vez que se tenga un listado adecuado, se procede a analizar las ideas y a pulir su cercana con lo
que realmente se quiere.

La idea central de este proceso es que aqu se debe definir claramente el objetivo perseguido, es decir el
Qu queremos lograr?. Una vez definido, se procede al Cmo lograrlo? y pasamos a la siguiente
etapa.

Etapa de Planeacin (Planificacin):

Dentro del proceso, la planificacin constituye una etapa fundamental y el punto de partida de la accin
directiva, ya que supone el establecimiento de sub-objetivos y los cursos de accin para alcanzarlos.
En esta etapa, se definen las estrategias que se utilizarn, la estructura organizacional que se requiere, el
personal que se asigna, el tipo de tecnologa que se necesita, el tipo de recursos que se utilizan y la clase
de controles que se aplican en todo el proceso.
Si bien es cierto que el proceso de planificacin depende de las caractersticas particulares de cada
organizacin, tal como sealan Arnoldo Hax y Nicols Majluf, dentro de cualquier proceso formal de
planificacin, existen tres perspectivas bsicas comunes: la estrategia corporativa, de negocios y
funcional. (Vase el esquema de un proceso formal de planificacin estratgica. Fuente: HAX, A. y
MAJLUF, N., Estrategias para el Liderazgo Competitivo. De la visin a los resultados, Editorial Dolmen,
1997, p. 51).

Proceso Formal de Planificacion

El proceso de planificacin contiene un nmero determinado de etapas que hacen de ella una actividad
dinmica, flexible y continua. En general, estas etapas consideran, para cada una de las perspectivas
mencionadas, el examen del medio externo (identificacin de oportunidades y amenazas), la evaluacin

interna (determinacin de fortalezas y debilidades), y concluye con la definicin de una postura

competitiva sugerida (objetivos y metas).
A nivel corporativo, se obtienen como resultado las directrices estratgicas y los objetivos de desempeo
de la organizacin. Adems, se determina la asignacin de recursos, la estructura de la organizacin (que
se necesita para poner en prctica exitosamente la estrategia definida), los sistemas administrativos y las
directrices para la seleccin y promocin del personal clave.
A nivel de negocios y funcional, los resultados se enmarcan en propuestas de programas estratgicos de
accin y programacin de presupuestos. Estas propuestas son, finalmente, evaluadas y consolidadas a
nivel corporativo.

Etapa de Implementacin (Gestin):

En su significado ms general, se entiende por gestin, la accin y efecto de administrar. Pero, en un
contexto empresarial, esto se refiere a la direccin que toman las decisiones y las acciones para alcanzar
los objetivos trazados.
Es importante destacar que las decisiones y acciones que se toman para llevar adelante un propsito, se
sustentan en los mecanismos o instrumentos administrativos (estrategias, tcticas, procedimientos,
presupuestos, etc.), que estn sistmicamente relacionados y que se obtienen del proceso de
planificacin. (Vase la figura: Esquema de gestin).

Esquema de Gestin

Etapa de Control:
Para este concepto se han desarrollado varias definiciones (Fuente: CABRERA, E., Control [En lnea],
Monografias.com,

[citado

en

marzo

de

2005].

Disponible

en

www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml), a lo largo de su evolucin, sin embargo, todas se

centran en la siguiente idea general:

El control es una funcin administrativa, esencialmente reguladora, que permite verificar (o tambin
constatar, palpar, medir o evaluar), si el elemento seleccionado (es decir, la actividad, proceso, unidad,
sistema, etc.), est cumpliendo sus objetivos o alcanzando los resultados que se esperan.
Es importante destacar que la finalidad del control es la deteccin de errores, fallas o diferencias, en
relacin a un planteamiento inicial, para su correccin y/o prevencin. Por tanto, el control debe estar
relacionado con los objetivos inicialmente definidos, debe permitir la medicin y cuantificacin de los
resultados, la deteccin de desviaciones y el establecimiento de medidas correctivas y preventivas.

Las etapas bsicas del control

a. Establecimiento de los estndares para la medicin:

Un estndar es una norma o criterio que sirve como base para la evaluacin o comparacin. Los
estndares, deben ser medidas especficas de actuacin con base en los objetivos. Son los lmites en los
cuales se debe encuadrar la organizacin. Se pueden definir, entre otros, estndares de cantidad, calidad,
tiempo y costos.

b. Medicin del desempeo:

Tiene como fin obtener resultados del desempeo para su posterior comparacin con los estndares
definidos. Luego, es posible detectar si hay desvos o variaciones en relacin a lo esperado.

c. Deteccin de las desviaciones en relacin al estndar

establecido:
Conocer las desviaciones de los resultados es la base para conocer las causas de stas. Todas las
variaciones que se presenten, en relacin con los planes, deben ser analizadas detalladamente para
conocer las causas que las originaron. Analizar las razones que dieron origen a las variaciones permite
eficiencia y efectividad en la bsqueda y aplicacin de soluciones.

d. Determinacin de acciones correctivas y preventivas

Se determinan las acciones correctivas para corregir las causas de las desviaciones y orientar los
resultados al estndar definido. Esto puede significar cambios en una o varias actividades, sin embargo,
cabe sealar que podra ser necesario que la correccin se realice en los estndares originales, en lugar
de las actividades.
En trminos preventivos, es importante considerar que lo ms significativo es encontrar maneras
constructivas que permitan que los resultados finales cumplan con los parmetros definidos (anticiparse),
y no tan slo en identificar y corregir los errores pasados.

3.

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIN

Toda operacin de tipo industrial est propensa a sufrir una serie de fallos, los cuales pueden tener
efectos negativos en la calidad del producto, en la seguridad y la salud de los trabajadores, y en el
ambiente. Aunque es posible tambin que, actividades que aumentan la calidad, repercutan
negativamente en el ambiente y la salud de los trabajadores o viceversa.
En consecuencia, las empresas deben buscar alternativas que garanticen la seguridad y la proteccin del
ambiente aumentando su vez la productividad y la calidad. Normalmente las empresas con sistemas de
gestin de la calidad o ambientales implantados, son ms receptivas a los sistemas de gestin de la
seguridad y salud ocupacional.
La preparacin de un sistema integrado de gestin de la calidad, gestin ambiental y gestin de la
seguridad y salud laboral exige adoptar una tctica determinada, ya que, a pesar de que las normas
correspondientes a cada uno de los aspectos ofrecen ciertas similitudes, no sealan una comn
metodologa para el desarrollo de un sistema integrado, salvo el modelo PDCA de mejora continua.
Al momento de implementar un Sistema Integrado de Gestin deben tenerse en cuenta tres aspectos
fundamentales: los organizativos, los dinmicos y los estticos.
Los aspectos organizativos son los referidos a la descripcin de la empresa y a la preparacin del
sistema. Definen los procesos que han de llevarse a cabo para que la organizacin cumpla sus fines, los
objetivos que debe alcanzar y la forma como est estructurado el personal y los cuadros directivos, as
como las condiciones de competencia y formacin de dicho personal y las relaciones de comunicacin
internas.
Los aspectos dinmicos contemplan la preparacin y ejecucin de los procesos y son caractersticos de la
gestin de calidad, ya que definen las actividades del personal, tanto en la realizacin de los trabajos
como en el control de los resultados.
Los aspectos estticos son caractersticos de la gestin ambiental y de la seguridad y salud ocupacional.
Describen fundamentalmente la situacin en que deben encontrarse las instalaciones a fin de que no
sean agresivas para el personal ni para el entorno circundante y las protecciones que han de ser
utilizadas para eliminar o disminuir dicha agresividad.
A continuacin se enumeran la totalidad de los aspectos a considerar en el sistema, clasificados segn las
agrupaciones de aspectos que anteriormente se han nombrado:
ASPECTOS ORGANIZATIVOS

Identificacin y secuencia de procesos

Definicin de la organizacin y de su estructura

Poltica y compromiso de la direccin

Establecimiento de objetivos

Documentacin del sistema

Comunicacin y formacin

ASPECTOS DINMICOS

Compras de productos y servicios

Diseo y requisitos del producto

Realizacin del producto

Medicin y control de los procesos

Control del producto no conforme

Auditoras internas

Acciones de mejora
ASPECTOS ESTTICOS

Disposicin y aplicacin de recursos

Estado de la infraestructura y las instalaciones

Control de las emisiones y de los vertidos

Gestin de los residuos y de la inocuidad del producto

Anlisis, evaluacin y control de riesgos

Dotacin de equipos de proteccin individuales

Estado de las mquinas y sus dispositivos de proteccin

QUE ES UN PROCESO DE INTEGRACION

Procesos de Integracin
Introduccin
Ya hace varios siglos atrs, existan ideas integracionistas y de cooperacin entre pases, especialmente
entre
aquellos
que
comparten
un
territorio
continental
en
comn.
Usualmente en estas ltimas cinco dcadas del siglo XX, los fenmenos de integracin se han hecho
mucho ms comunes. Caractersticas ms actuales del mundo, como son la creciente globalizacin sobre
todo en la dcada del 90, acompaado del predominio de un modelo econmico de libre mercado el cual
se nutre del intercambio entre los Estados-nacin, ha hecho necesario adoptar medidas tendientes a
mejorar la posicin negociadora frente a otros Estados. Esto ltimo se ha logrado por medio de los
procesos de integracin regional, que permiten a los pases negociar como bloque.
Cabe destacar que muchos de estos procesos integradores, no solo han ido desde un punto de vista
poltico, sino mucho ms profundo como lo es el econmico y monetario(unin europea).
La formacin de este tipo de bloques nace bsicamente de una necesidad funcional, en que cada uno de
los Estados que decide integrarse a un bloque, lo hace porque ve en ello una oportunidad de aumentar el
bienestar de sus ciudadanos o simplemente por una cuestin de inters nacional. Es por esta razn las
relaciones internacionales forman parte del supuesto de la incapacidad del estado moderno de satisfacer
las cada vez ms complejas necesidades de inters nacional. Para colmar esa carencia, propone la
creacin paulatina de una red de organizaciones internacionales, en donde su principal objetivo es
satisfacer las necesidades de sus ciudadanos y manejar un ambiente multilateral mucho mas consolidado
y sin ningn tipo de conflictos, sobre todo polticos. Y a que recordemos que se realiza este tipo de
integracin para poder avanzar y progresar en todos los mbitos posibles que generen en si un xito
social.
Concepto de integracin:
Existen bsicamente dos formas de establecer relaciones internacionales en materia de intercambio
comercial, la cooperacin que incluye acciones destinadas a disminuir la discriminacin desde un punto
de vista poltico, y como es el caso de acuerdos internacionales sobre polticas comerciales y la
integracin que comprende medidas conducentes a la supresin de algunas formas de discriminacin,
como lo es la eliminacin de barreras al comercio, recordemos pues que en sntesis el objetivo con el cual
se dan estos procesos es tanto desde al mbito poltico como econmico ya que se da para mejorar las
relaciones entre pases y se disminuya cualquier tipo de conflicto y de igual forma para mejorar las
condiciones y restricciones sobre todo en mbitos de intercambio comercial y as procurar que exista
menos barreras para obtener un mejor beneficio.
Len Lindberg define la integracin como " los procesos por los cules las naciones anteponen el deseo y
la capacidad para conducir polticas exteriores e internas clave de forma independiente entre s, buscando
por el contrario tomar decisiones conjuntas o delegar su proceso de toma de decisiones a nuevos rganos
centrales".
Por su parte Jorge Mario dice "se entiende por proceso de integracin regional el proceso convergente,
deliberado (voluntario) fundado en la solidaridad-, gradual y progresivo, entre dos o ms Estados, sobre
un plan de accin comn en aspectos econmicos, sociales, culturales, polticos, etctera.
Caractersticas de los procesos de integracin:

Es usual que los estados a juntarse sean de estados soberanos.

Los Estados emprenden el proceso integrador en forma voluntaria
Como todo proceso se debe avanzar por etapas, es decir, el proceso debe ser gradual.
Las etapas deben ser cada vez ms profundas y dispersas; de all la necesidad de la
progresividad y la convergencia del proceso.
Por ltimo, el proceso de integracin se inicia con acercamientos econmicos, pero lentamente
tambin va abarcando e incluyendo nuevos temas de las reas sociales, culturales, jurdicas, y hasta
polticas de los pases miembros.
Tipologas de integracin:
Es de suma importancia considerar los factores polticos que influyen en la evolucin del proceso, como
condicionantes de su xito o fracaso, ya que posteriormente ser en un solo entorno en donde lo poltico

conllevara a un mejoramiento econmico y posteriormente social, haciendo referencia a una variedad de

factores entre los cules se pueden mencionar el nivel de integracin, el alcance de la integracin, la
homogeneidad cultural de las distintas unidades y la calidad de los beneficios que se obtienen de la
integracin
A. Integracin territorial
B. Integracin nacional
C. Integracin social
Clasificacin de la integracin segn sus grados:
Tomando en cuenta que la integracin es un proceso, el cual pasa por diversas etapas en forma paulatina
y progresiva, es posible establecer una clasificacin segn el grado de integracin, donde cada una de las
etapas o grados tiene ciertos rasgos esenciales que la distinguen tanto de la etapa inmediatamente
A. Acuerdos Preferenciales
B. Zona de preferencias arancelarias
C. Zona de libre comercio
D. Unin aduanera
E. Mercado comn
F. Unin econmica
G. Integracin econmica completa

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA INPLEMENTACION DEL SIG

Existen muchos factores que determinan el exito de la implementacion de unsistema
integrado de gestion, los cuales se tienen que trabajar de manera especial, ya que la secuencia
ya establecida en la implementacion de un sistema de gestion debe ser prioridad para la
alta direccion de una organizacion, para cumplir con losrequerimientos que exige un sistema de
gestin exitoso.
Entre los principales factores que se deberia considerar podemos mencionar:

Se debe trabajar en el cambio de la mentalidad del personal, lo cual hasta cierto punto
es difcil y requiere cierta cantidad de tiempo, lo cual es de suma importancia, ya que se
constituye como el pilar o la base sin la cual no es posible desarrollar de manera optima y
consolidar la implementacion de un sistema, donde todos se sientan identificados con los
logros y las mejoras que se vayan dando en los temas de la calidad, medio ambiente y de
seguridad y salud en el trabajo. Por tal motivo es primordial establecer mecanismos que
permitan promover una actitud de parte delos integrantes de la organizacion que asegure
que el proceso en cuestion sea autosostenible en el futuro.

Tambien se requiere el compromiso por parte de la alta direccin y la gerencia, quienes

deben estar convencidos de los cambios que se deben realizar para cumplir con los objetivos
que implica la implementacion de un sistema de gestion.

Se debe romper paradigmas dentro de la organizacion, evitando la tendencia a

identificar al Sistema Integrado de Gestin con la Gerencia o area que se encarga del control
de la calidad de losproductos durante la produccion, o de laSeguridad Industrial o en su
defecto del Cuidado del Ambiente. Esta consigna debe ser desechada y crearse una nueva
mentalidad en los trabajadores, cambiando su modo de ver el desarrollo del sistema, ya que
se debe buscar que todos los trabajadores se involucren en el desarrollo del sistema, por lo
que deberian implementarse campaas de concientizacion desde el inicio del proceso a fin
de lograr la identificacion del personal con el sistema que la organizacion busca implementar.

Se debe dar suficiente importancia alos temas de capacitacin del personal, ya que
esto juega un papel primordial, ya que no es recomendable poner en manos del personal
operativo la responsabilidad de desarrollar, implantar y operar unSistema Integrado de
Gestin, a menos que se cuente con un programa masivo estructurado de capacitacin,
desarrollado antes de iniciar cada una de las actividades que se consideran claves para el
sistema. Por este motivo se considera fundamenmtal que ciertas nociones, conocimientos,
tcnicas y destrezas se hagan llegar al personal, de manera que puedan intervenir
directamente en el desarrollo optimo del sistema a implementar.

Se debe promover la participacion activa del personal en temas directos del desarrollo
del sistema, para tal motivo se debe capacitar y entrenar al personal, para posteriormente
con la capacidad del personal entrenado, se pueda realizar una identificacin y evaluacin
de Impactos Ambientales, asi como una identificacion de los riesgos referidos a la seguridad
industrial y salud laboral.

Se debe tratar de que todas las partes del Sistema a implementar deben estar
interconectadas y por lo tanto no puede haber elementos tratados de una manera aislada.

Se debe trabajar siempre en funcion a situaciones reales dentro de la organizacion,

ante esto el Sistema debe reflejar las actividades de la operacin, y se debe evitar
construirse en base a supuestos utpicos, que despues no se pueda cumplir. Se debe hacer
uso de todas las herramientas disponibles paraverificar que el sistema funciona de acuerdo a
lo establecido, para lo cual se puede ejecutar auditoras e inspecciones, que revisen
el detallado cumplimiento de todo lo que est escrito y documentado en el Sistema de
Gestin. Se debe descartar lo que se considera inalcanzable, es decir lo que no puede
cumplirse se debe desechar y no debe forma parte del sistema.

Finalmente se debe tener cuidado en los aspectos que se considera en el Sistema de

Gestin Integrado, ya que nada de lo referido al tema operativo puede estar excluido del
Sistema, e incluso cualquier cambio de algn aspecto operativo, debe ser cuidadosamente
analizado, evaluandolos como causantes de nuevos potenciales impactos ambientales y
riesgos a la salud y seguridad en el trabajo. Esto implica realizar la identificacin de los
nuevos aspectos ambientales y riesgos a la seguridad y salud del trabajador, con el fin
dedeterminar las medidas correctivas para mitigar los efectos potenciales que pudieran
presentarse.

PLAN DE IMPLEMENTACION DE UN SIG

Siguiendo un orden cronolgico de aparicin de la normativa suele ser habitual que una empresa que ya
tenga implantado un sistema de gestin de la calidad, la normativa fue la primera que apareci, quiera
implantar otros sistemas y se plantea su integracin con el fin de simplificar la documentacin y acortar
los plazos de implantacin. Sin embargo la no existencia o certificacin de un sistema de calidad no
invalida la implantacin
Mientras que en el primer caso se produce una situacin de ventaja sobre los que implantan los tres
sistemas a la vez. Tener un sistema de calidad documentado e implantado, y en muchos casos,
certificado, significa, por una parte, que vamos a seguir trabajando con unas herramientas de gestin ya
conocidas y utilizadas, y, por otro, significa un ahorro de esfuerzo al implantar otros sistemas sin que se
produzcan al hacer interferencias en el tiempo.

Cuando la empresa no tiene implantado ningn sistema todava, debe procederse por el mtodo que
llamamos del engarce, los principios y tcnicas de calidad se dan como contexto lgico no expreso. A
diferencia de otros autores no incrementamos pasos sino que la estrategia radica en los contenidos.
La adopcin y puesta en marcha del Sistema de Gestin Integrado involucra lograr superar una serie de
etapas secunciales hasta llegar a su estado de plena operatividad. Resulta fundamental garantizar que
el Sistema elegido se adapte a las condiciones de la operacin en cuanto al sitio, el tamao de la
Empresa y la diversidad y complejidad de las operaciones. Recordemos que aun cuando se siga una
Norma en particular, la misma no est escrita para establecer "el cmo" debe funcionar el Sistema, sino
ms bien "el qu" debe contemplar sus elementos en los trminos ms generales posibles. Por ello, aun
cuando una Empresa posea reas certificadas, la adopcin de su Sistema en cada pas requiere de
adaptaciones, sobre todo en la documentacin relativa al control de gestin y operativo. Esto es lo que se
conoce como Fase de Diseo y Desarrollo del Sistema en donde o se parte de cero, teniendo que
concebir la forma en que el Sistema puede manejar los aspectos gerenciales como tambin los
operativos, o bien partiendo de un Sistema existente el cual es modificado de acuerdo a las necesidades.
Una vez que las partes del Sistema estn adecuadamente desarrolladas, se entra en la fase de
Implantacin, la cual consiste en divulgar el funcionamiento del Sistema a todos los niveles de la
Empresa, sus diversos sectores, gerencias, contratistas, personal de apoyo y cualquier otro componente
organizativo que est involucrado con la operacin. Claro est, que no todos tienen que saberlo todo,
pero s deben conocer adecuadamente todo aquello perteneciente al Sistema que incida sobre sus
labores dentro la Empresa.
Cuando el Sistema es bien comprendido y manejado con soltura y como una labor cotidiana a todos los
niveles de la Organizacin (tanto propia como de apoyo), se entra en la fase de Operatividad del Sistema.
A medida que esta fase operativa madura, el Sistema mismo comienza a nutrirse de la vivencia de la
Organizacin que lo utiliza plenamente y a su beneficio, pudiendo surgir y detectar innumerables
oportunidades de mejora continua.
La fase de Mejora Continua, citada en las Normas, pudiese ser concebida como algo "inevitable", ya que
si el Sistema logra seguir la progresin antes descrita de manera eficiente, se llega a un nivel de continuo
revisionismo, auto crtica y reflexin, cuyos resultados conducen a cambios progresistas que garantizarn
la existencia de un Sistema "vivo" y renovado.
El xito en la progresin de las fases antes descritas depender de muchos factores de tipo conductual,
entre los cuales pueden citarse los siguientes:
Cambiar la mentalidad es difcil y requiere tiempo, pero es la base sin la cual no es posible
desarrollar y llevar adelante un sistema donde todos se sientan partcipes de los logros y las mejoras
ambientales y de seguridad. Es necesario establecer mecanismos para consolidar y promover una actitud
que asegure que el proceso sea autosostenible en el futuro.

El firme compromiso por parte de la direccin y las Gerencias, convencidas de los cambios que
se deban realizar para cumplir con tan altos objetivos, resulta fundamental.

Desafortunadamente existe la tendencia a identificar al Sistema de Gestin Integrado con la

Gerencia o Departamento que se "encarga" de la Seguridad Industrial o Ambiente: "El Sistema de la gente
de seguridad...", "El sistema de los Ambientalistas...". Lograr que los diversos sectores o departamentos
asuman un sentido de propiedad sobre el Sistema de Gestin es la labor y obstculo ms difcil a superar
por la Organizacin. La nica forma de romper con ese estigma es crear una nueva visin desde la
fase inicial de desarrollo del Sistema. Es decir, el desarrollo del Sistema tiene que estar en manos de
los operadores del rea y, por ende, los Departamentos de Seguridad Industrial y Ambiente deben asumir
una funcin de asesores y agentes de cambio desde el inicio del proceso.

La capacitacin de la gente juega un papel primordial. No se puede poner en manos del personal
operativo la responsabilidad de desarrollar, implantar y operar un Sistema de Gestin Integrado, a menos
que se estructure un programa masivo de capacitacin antes de iniciar cada una de las actividades que
resultan claves para el Sistema. Es necesario que ciertas nociones, conocimientos, tcnicas y destrezas
sean alcanzadas como:
1.

La capacidad de que todos los sectores realicen una identificacin y evaluacin de Impactos
Ambientales Global y de Impactos Ambientales de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional.

2.

Todas las partes del Sistema deben estar interconectadas y por lo tanto no puede concebirse la
existencia de algn elemento aislado.

3.

El Sistema debe reflejar las actividades de la operacin y, por lo tanto, no puede construirse en
base a supuestos utpicos, difciles de cumplir. De hecho, la verificacin de que el Sistema funciona
de acuerdo a lo establecido, se hace mediante auditoras e Inspecciones las cuales revisan el
cumplimiento de todo lo que est escrito y documentado. Lo que no puede cumplirse no debe forma
parte del Sistema.

4.

Por lo tanto, nada de la operacin puede estar fuera del Sistema, cualquier cambio en algn
aspecto operativo, debe ser analizado con respecto a los potenciales nuevos impactos ambientales y
riesgos a la salud y seguridad. lo cual, a su vez, debera conducir a establecer los factores mitigantes
de tales efectos potenciales.

INTRODUCCION AL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

Seala el dao y el sufrimiento que los accidentes y enfermedades
profesionales acarrean ya que adems de los costes humanos, imponen
unos elevados daos a los trabajadores, a las empresas y a la sociedad en
su conjunto. Adems de razones ticas y legales, existen importantes
razones econmicas de reduccin de costes, de aumento de la
productividad y de la competitividad de la empresa. Una buena actuacin en
prevencin de riesgos laborales implica adoptar un criterio estructurado
para la identificacin, evaluacin y control de los riesgos laborales. Por otro
lado, esta norma comparte los mismos principios generales de gestin que
las normas de gestin de la calidad de la serie UNE-EN-ISO 9000 y con la
norma de gestin medioambiental UNE-EN-ISO 14000, razn por la cual las
complementa en tanto en cuanto adopta un criterio paralelo para alcanzar
los objetivos de gestin.

definicion de sistema de gestion

Un Sistema de Gestin es un conjunto de etapas unidas en un proceso continuo, que permite trabajar
ordenadamente una idea hasta lograr mejoras y su continuidad.
Se establecen cuatro etapas en este proceso, que hacen de este sistema, un proceso circular virtuoso,
pues en la medida que el ciclo se repita recurrente y recursivamente, se lograr en cada ciclo, obtener
una mejora.