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Gestor V2rev20
Gestor V2rev20
0
Claro Chile S.A.
Septiembre 2011
123456
Usuario:
XXXXXX
Contrasea:
XXXXXX
Gestor Online
En las siguientes diapositivas podrs ver las distintas opciones que entrega el Gestor
Corporativo, para esto tendrs que conocer algunos conceptos.
Barra de tareas: Se entender por barra de tareas la zona que permite navegar
entre las distintas formas de administracin del gestor online.
Administrador del contrato: Ser el encargado de generar perfiles y administrar el
gestor, esto incluye la creacin de nuevos usuarios y sus niveles de acceso a esta
plataforma.
Usuarios: Sern los clientes finales del servicio.
Crear por copia: Esta opcin permite crear un nuevo perfil a partir de uno ya
creado.
Compartido o Individual:
Compartido: Comparten minutos entre ellos (los que tienen asignado
este perfil, slo aplica al centro de costos y departamentos).
Individual: Se desglosan minutos de manera individual, sin compartir
con los dems PCS.
Permanente o Temporal
Permanente: Perfil que tendr carcter indefinido.
Temporal: Este perfil se aplica slo por un periodo de tiempo, tiene
fecha de inicio y trmino.
Minutos
Si desmarcas la opcin Inclusive feriados, las lneas que posean este perfil, no podrn
realizar llamados los feriados legales y los ingresados en feriados empresa (opcional).
* Ver glosario
Estructura de la plataforma
La estructura jerrquica de funcionamiento del gestor corporativo que entrega Claro
Chile, viene predeterminada. Esta estructura est compuesta por lo siguiente:
Mvil
Mvil
Pinchar en Centro
Costo Aprovisionamiento
Presionar
concluir
Elegir el centro
Seleccionar filtrar
de
costos.
Seleccionar nuevo
crear el Dpto.
para
Slo debes
presionar filtrar
8
9
10
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.-
Feriados Empresa
Los feriados empresa son das que legalmente se consideran hbiles, pero que para
una empresa en particular se declara feriado, por ejemplo el aniversario, da de la
secretaria, etc.
Aqu debes escribir el da y mes del feriado que se va a asignar a la empresa, si deseas
eliminar un feriado creado, lo seleccionas y presionas Remover.
Al igual que en la lista Negra y Blanca del perfil, debes seleccionar lista, tipo, destino
(carrier, red fija o mviles) o APN segn corresponda y luego seleccionar agregar. Para
eliminar un registro de la lista simplemente debes seleccionarlo y hacer clic en remover.
Carrier empresa
En este apartado puedes definir los Carrier que permitirs usar, siempre asocindolos a
un cdigo de pas en especfico.
Para agregar o remover debes ingresar en el men de administracin \ carrier, luego en
el men del costado izquierdo seleccionar Consultar \ editar, aparecer la siguiente
pgina:
Para agregar debes escribir el cdigo del pas, luego el carrier y hacer clic en agregar.
Para eliminar debes seleccionar el registro y luego hacer clic en remover.
*Si no se agrega una combinacin carrier-pas, el gestor cursar la llamada a
travs de un carrier definido por defecto, an si se digita un carrier especfico
para hacer la llamada.
Esta pantalla mostrar todos los nmeros mviles, debes presionar en el anexo actual para
poder modificarlo y asignar el nmero deseado.
Debes modificar el nmero que viene por defecto, el cual se compone de los ltimos
cuatro dgitos del nmero de la lnea.
Puedes elegir entre uno y cuatro avisos de saldo (SMS) para enviar, seleccionando los
porcentajes de aviso. Estos mensajes son gratuitos para el cliente (beneficio temporal
que puede ser extinguido o sujeto a cobro, con previo aviso al cliente por parte de Claro
Chile).
Debes hacer clic en el link Ver total de consumos del Centro de Costos.
Aparecer la siguiente pantalla, con el total de consumo de perfil y consumo total (*).
* Esta informacin tiene un desfase de hasta 24 hrs. y es referencial para efectos de facturacin.
Luego aparecer la siguiente pantalla en la cual debes hacer clic en el link Ver total de
consumos del Departamento (*).
* Esta informacin tiene un desfase de hasta 24 hrs. y es referencial para efectos de facturacin.
* Esta informacin tiene un desfase de hasta 24 hrs. y es referencial para efectos de facturacin.
2.- Para consultar el consumo por lnea debes seleccionar el Centro de Costo deseado y
luego hacer clic en lneas, donde aparecer un filtro y un cuadro con el listado de las
lneas de dicho Centro de Costo.
* Esta informacin tiene un desfase de hasta 24 hrs. y es referencial para efectos de facturacin.
Glosario
Anexo: Es un nmero corto, para llamar entre los mviles del plan, por defecto es
un 3 ms los ltimos cuatro nmeros del mvil.
Glosario
Banda ancha mvil Pospago: Servicio que permite la navegacin en Internet HTML
Iphone: Esta opcin permite la conexin con visual voicemail, si el cliente bloquea
este servicio no lo podr utilizar. Slo compatible con equipos Iphone.
MMS: Servicio que permite envo de mensajes multimedia, al bloquear esta opcin el
cliente no podr enviar mensajes de este tipo.
Blackberry: Esta opcin permite el bloqueo del servicio. Sin embargo, si no est
activo en nuestra base de datos, igualmente no podr utilizarlo.