Universidad Peruana Unin

Facultad De Ciencias Empresariales

E.A.P. Contabilidad
Becerra Espinoza, Nancy Magaly

LA CURVA DEL CAMBIO

Qu es la curva del
cambio?
La curva del cambio es una
herramienta diseado para
guiar a las personas, grupos y
organizaciones a entender,
aceptar y administrar el
proceso del cambio.
1.- Negacin
Se presentan cuando las personas entran
por primera vez en la iniciativa del
cambio
Comportamientos:

Esperar sin preocuparse

Actuar como si nada estuviera
pasando
Enfocarse en pequeos detalles.
Consecuencias:
3.Exploracin
posponer lo
inevitable

Perdas
de
oportunidades
Reconocen y aceptan que el cambio es
importante, y estn preparados para llevar a
cabo la iniciativa.
Comportamiento:

Busca nuevas formas de actuar y de

pensar
Tratar de aprender y descubrir nuevas
posibilidades
crear una nueva visin
Tomar riesgos y probar nuevas cosas
Reflexin:

Qu necesita aprender?
Cul es su visin ms optimista del
resultado en la nueva situacin.

Etapas de la
curva del cambio

2.- Resistencia
Comienza cuando la gente reconoce lo perturbado
que est a raz del cambio.
Comportamientos:

Qu va a pasar con migo?

Quejarse permanentemente
Pensar que es imposible
No es justo!
Consecuencias:
Crea visibilidad
Cuestiona el sistema
Evita exponerse ante una nueva situacin

Da tiempo para buscar oportunidades.

4.- Compromiso
Se alcanza cuando las personas deciden
aceptar el cambio y adoptar nuevas
actitudes, despus de haber pasado un
proceso de aprendizaje.
Comportamiento:
Sensacin de confianza y control
Se adquiere nuevas habilidades
tcnicas
Trabajo eficaz y eficiente
Sensacin de dominio y disminucin
del estrs
Cultura de alto desempeo
Enfoque a una nueva continua