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El ABC
ndice
Prlogo ..................................................................................................................................... 9
I.
II.
21
21
23
24
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41
43
47
49
50
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53
V.
59
59
64
66
Prlogo
Per 2021 viene difundiendo la necesidad que las empresas incorporen la
responsabilidad social empresarial, como una herramienta de gestin. Dentro de
este contexto es que estamos lanzando nuestra primera publicacin. El gran reto
de un documento como es El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Per y en el Mundo es lograr aterrizar en definiciones, acciones y
beneficios concretos lo que es una filosofa o forma tica de gestin.
La responsabilidad social empresarial es el medio por el cual los empresarios
podemos comprometernos a participar activamente en el desarrollo sostenible del
pas y del mundo. La empresa como ser vivo dentro de la sociedad debe asumir
su rol como agente de cambio para mejorar el entorno en el que se desenvuelve
y as lograr un pas prspero, democrtico, pacfico y justo, pilares de la Visin al
2021 de nuestra organizacin.
Con la realizacin de la presente publicacin, Per 2021 entrega una herramienta de trabajo al empresariado y a la comunidad en general, que facilitar el
entendimiento y adopcin de la responsabilidad social en sus organizaciones.
El documento presenta los conceptos bsicos de la RSE, la historia de su
evolucin en el mundo y en Latino Amrica, los beneficios de la RSE, el Modelo
de RSE Per 2021, un alcance de lo que es el Balance Social y los Reportes de
Sostenibilidad y finalmente, se presentan los estndares generales ms conocidos
en el tema de la RSE. Todo planteado de una manera sencilla, clara y prctica.
Queremos agradecer a nuestros miembros del Patronato y Directores por ser
el motor que impulsa Per 2021 y un especial agradecimiento a Profuturo AFP que
colabor en la impresin de la presente publicacin.
Finalmente, quiero agradecer a nuestros revisores, el Sr. Baltazar Caravedo y
la Sra. Guida de Gastelumendi que sin sus valiosos comentarios y aportes no
hubiramos logrado consolidar un documento de tan alta calidad como ste.
FEDERICO CNEO DE LA PIEDRA
Presidente, Per 2021
COMUNIDAD
Bowen desarrolla su punto de vista frente al tema en Social Responsibilities of the Businessman. Harper. New York.
1953.
2
Koontz y Weihrich. Administracin: una perspectiva global. McGraw Hill. 11 edicin. Mxico. 1998, p. 62.
3
Manen Valor Responsabilidad social de la empresa, marketing de relaciones y poltica de recursos humanos:
el gasto social de la empresa. En: Papeles de tica, economa y direccin, N 6, 2001.
4
Drucker, Peter. La gestin en tiempos de grandes cambios. Ediciones Gestin 2000 S.A. 1996, p. 83.
5
Ver Anexo 1: La Responsabilidad Social Empresarial para Peter Drucker y Henry Mintzberg.
1
1. La Teora de la Pirmide6
La teora de la pirmide fue desarrollada por Carroll (1991) plantea cuatro clases
de responsabilidades sociales de las empresas, vistas como una pirmide. Hay
responsabilidades que se encuentran en el fondo de la pirmide y que son, por
tanto, la base sobre la que se apoya otro tipo de responsabilidades. Las cuatro
clases de responsabilidades son: econmicas, legales, ticas y filantrpicas.
Responsabilidades Econmicas
Constituyen la base de la pirmide y son entendidas como la produccin de bienes
y servicios que los consumidores necesitan y desean. Como compensacin por la
entrega de estos bienes y servicios, la empresa debe obtener una ganancia aceptable
en el proceso.
Responsabilidades Legales
Tienen que ver con el cumplimiento de la ley y de las regulaciones estatales, as
como con las reglas bsicas segn las cuales deben operar los negocios.
Responsabilidades ticas
Se refieren a la obligacin de hacer lo correcto, justo y razonable, as como de evitar
o minimizar el dao a los grupos con los que se relaciona la empresa. Estas
responsabilidades implican respetar aquellas actividades y prcticas que la sociedad espera, as como evitar las que sus miembros rechazan, aun cuando stas no
se encuentren prohibidas por la ley.
Responsabilidades Filantrpicas
Comprenden aquellas acciones corporativas que responden a las expectativas
sociales sobre la buena ciudadana corporativa. Estas acciones incluyen el involucramiento activo de las empresas en actividades o programas que promueven el
bienestar social y mejoren la calidad de vida de la poblacin. La diferencia entre las
Schwalb y Malca. Responsabilidad Social: fundamentos para la competitividad empresarial y el desarrollo sostenible.
Universidad del Pacfico. 1era edicin. Per. 2004, p. 111.
La Pirmide de Carroll
Responsabilidades Filantrpicas
Ser un buen ciudadano corporativo
Contribuir con recursos a la comunidad
Responsabilidades ticas
Ser tico
Cumplir con los principios y normas ticas aceptadas por la sociedad
Responsabilidades Legales
Cumplir con la ley
Estar de acuerdo con las leyes
Responsabilidades Econmicas
Generara recursos para retribuir a los accionistas,
pagar a los trabajadores, entre otros.
| 15
2. Desarrollo Sostenible
La definicin mundialmente aceptada es la planteada por la Comisin Brundtland/ONU es el desarrollo que permite satisfacer las necesidades de la generacin de hoy sin perjudicar la capacidad de futuras generaciones de satisfacer las
suyas.
El concepto de desarrollo sostenible implica el desarrollo equilibrado de las
siguientes tres dimensiones8 :
Dimensin Econmica
A sorpresa de muchos, esta dimensin no slo Incluye la informacin financiera
de la empresa, si no tambin incluye factores como los salarios y beneficios,
productividad laboral, creacin de empleo, gastos en tercerizacin, gastos en
investigacin y desarrollo, gastos en capacitaciones, entre otros.
Dimensin Ambiental
Esta dimensin incluye los impactos que causan los procesos, productos y
servicios de la organizacin en el aire, el agua, la tierra, la biodiversidad y la salud
humana.
Ver Anexo 2: Criterios para la definicin de filantropa empresarial, inversin social empresarial y
responsabilidad social empresarial.
8
The Global Reporting Initiative.
7
Dimensin Social
Esta dimensin incluye factores como la seguridad y salud en el rea de trabajo,
la rotacin del personal, derechos laborales, derechos humanos, salarios y condiciones laborales de las empresas service. Asimismo, en esta dimensin se incluye
la interaccin entre la organizacin y su comunidad.
Desarrollo Econmico
Desarrollo
Sostenible
Desarrollo Ambiental
Desarrollo Social
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MEDIO AMBIENTE
| 21
La poca empresarial
La Gran
depresin
1929
La poca del
activismo social
1965
La conciencia social
contempornea
1980
La Gran depresin
Evolucin de responsabilidad social planteada en Griffin y Ebert, Negocios. Edit. Prentice Hall. 4ta Edicin.
1997, p.136. tomando como criterio la transformacin de la tica capitalista durante el siglo pasado.
10
La conciencia social
contempornea
| 23
www.empresa.org
Ver Anexo 3: Organizaciones miembros de Forum Empresa.
14
Ver Anexo 4: Organizaciones de Responsabilidad Social Empresarial en el Mundo.
12
13
15
Ms informacin en http://www.unglobalcompact.org
| 25
Establezca el liderazgo.
a. Defina la direccin estratgica.
b. Participe de los debates.
c. Fomente el dilogo constructivo.
d. Ubique a la empresa en el desarrollo de la sociedad.
World Economic Forum (WEF) Responding to the Leadership Challenge: Findings of CEO Survey on
Global Corporate Citizenchip. Enero, 2002.
16
2.
3.
4.
| 27
PROVEEDORES
Por otro lado, se sostiene que el mercado de valores considera que una
compaa socialmente responsable implica menos riesgo y est menos expuesta
a la crtica del pblico; razn por la cual sus acciones presentaran una mayor
cotizacin19. Una manifestacin concreta de esto es el ndice del Dow Jones
Sustainability Group que muestra que las compaas que se enfocan en una sustentacin econmica con un gran respeto a lo ambiental y tico, superan a otras
compaas en el mercado de valores. Otro caso se presenta en un estudio realizado
por el Social Investment Forum que indic que el ndice social Domini Social 400, que
sigue los movimientos de las acciones de 400 empresas que cumplen con ciertos
criterios sociales, super desde 1990 hasta 1999 al Standard Poors20.
La administracin de intangibles
En el mbito financiero, otro aspecto a tener en cuenta de la responsabilidad social
es la administracin de intangibles. Cada vez ms el valor de mercado de las
empresas difiere del valor en libros de las mismas debido a que se han tornado ms
importantes los activos intangibles de las organizaciones.
Relacin de activos tangibles e intangibles de una empresa
Activos tangibles
Fsicos:
Financieros:
Activos Intangibles
Clientes:
Lealtad y Satisfaccin de los Clientes
Empleados:
Retencin de empleados
Proveedores:
Colaboracin en la elaboracin de bienes y servicios
Socios Internos:
Accionistas, Inversionistas, Socios Estratgicos
Organizacin:
Liderazgo, Estrategia, Estructura, Cultura, Marca, Innovacin,
Conocimiento, Sistemas, Procesos, Propiedad Intelectual
As, el valor intangible de una empresa est dado por el valor de mercado
menos su valor contable. En este sentido, a travs de la responsabilidad social las
empresas pueden generar valor mediante la administracin eficaz de sus activos
intangibles.
| 33
produccin de 26 qumicos txicos a tan solo uno, en una de las plantas de Dow
Chemical. La inversin de 3.1 millones de dlares le est ahorrando a la empresa 5.4
millones al ao y, para muchos de sus negocios, se ha incrementado la calidad de
los productos y la capacidad de produccin. Esta empresa qumica planea replicar
este proyecto en una planta petroqumica mayor25.
El actuar de forma socialmente responsable incrementa la eficiencia de las
empresas ya que aumenta la capacidad de atraer y mantener empleados. La
institucin chilena Empresa propulsora de la responsabilidad social empresarial
en Amrica Latina manifiesta que un estudio de Citypeople Index demostr que
los empleados altamente capacitados estn empezando a incluir a las prcticas
socialmente responsables en su lista de consideraciones para decidir el lugar en
donde laborar. Estas consideraciones se vuelven ms relevantes si se toma en
cuenta que las nuevas generaciones de profesionales estn mejor informadas y
tienen un mayor inters hacia las causas sociales. Head hunters 26 y empresarios
manifiestan que los temas de responsabilidad social estn latentes en los recin
graduados de las Escuelas de Negocios y universidades ms prestigiosas del
mundo y son conscientes de la necesidad de que las empresas reaccionen pro
activamente hacia esto. Ken Costa, Vice-Chairman del banco de inversiones UBS
Warburg confirma dicha preocupacin afirmando que la mayora de la generacin
de jvenes entre 20 y 30 aos comprende que la vida consiste en algo ms que el
lado material27.
Los otros aspectos ms destacados en la evaluacin de la revista Fortune son solidez financiera y calidad en
la administracin.
29
El Instituto Aspen con sede en Washington DC. rene a grupos de lderes en negocios, gobierno,
organizaciones medioambientales y otros grupos de inters pblico para explorar el desarrollo de un nuevo
sistema de direccin medioambiental.
30
Ventajas de la responsabilidad social empresarial. En: http://www.empresa.org
31
Fundacin Empresa y Sociedad. Marketing con Causa: Cmo aadir valor a las marcas vinculndolas a
proyectos sociales. Editorial: Madrid 1999.
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Reduccin de costos
operativos
Mejora de imagen y
reputacin
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La buena imagen de marca y reputacin producen un posicionamiento positivo en la mente de los consumidores.
En pases desarrollados, los consumidores no compran productos a las empresas que no son socialmente responsables o que
manifiestan algn comportamiento o accin calificada negativamente por el pblico.
El marketing social es un proceso que utilizan las empresas para
adecuarse a esta nueva manera de hacer negocios.
Elaborado por Emilio Garca.
| 37
Mercado de capitales
Imagen de marca
Innovacin
Las organizaciones socialmente responsables poseen una tendencia innata a la innovacin de productos y procesos. Este tipo
de organizaciones tienen una actitud proactiva que les ayuda a
adelantarse a los acontecimientos.
Elaborado sobre la base de Torras, Luis (Director Acadmico de EADA), La Responsabilidad Social Como
Ventaja Competitiva (http://www.nd.edu/~isbee/papers/Torras.doc).
33
CLIENTES
| 39
1. Accionistas/Inversionistas
Son las personas que han realizado un aporte de capital monetario o no monetario
a una empresa para su funcionamiento. Por un lado, esto les da el derecho a
participar de las ganancias de la empresa y por otro los obliga a asumir los riesgos
que conllevan sus actividades.
Realizado por el Equipo de Per 2021: Federico Cneo, Henri Le Bienvenu, Rossanna Arbocc, Rubn
Campos y Giuliana Canessa.
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35
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econmico, social y medio ambiental de la misma. El Reporte de Sostenibilidad es la va de comunicacin entre la empresa y sus grupos de inters.
Beneficios de la implementacin de las acciones para la Empresa
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http://www.bumeran.com.ve
http://www.gestiopolis.com/Canales4/rrhh/trabaequipo.htm
http://compromiso.org/archivos/Encuentrovoluntarios/Voluntariado%20Corporativo.pdf
40
41
42
43
http://www.monografias.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacion-personal.shtml
http://www.cepaa.org
http://www.mastermas.com/reportajes/coaching2/p1.asp
http://www.sht.com.ar/archivo/Management/empowerment.htm
| 45
44
http://www.ilo.org/public/spanish/dialogue/themes/cb.htm
3. Clientes/Consumidores
Es la persona u organizacin que adquiere (compra o alquila) un producto o
servicio a cambio de una cantidad determinada de dinero. Quien compra, es el
comprador y quien consume, es el consumidor.
Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de
inters son:
| 47
Mejora la calidad.
Clientes satisfechos.
Mejora la imagen.
Genera lealtad.
Aumenta la demanda por el producto.
Reduce riesgos de mercado.
Incrementa la rentabilidad.
Promueve cuidado del medio ambiente.
Desarrolla nuevos productos.
Educa al cliente.
Exige mejoras en la competencia.
48
Productos de calidad.
Confianza/Good Will.
Mayor satisfaccin.
Mayor informacin para la decisin de compra.
http://www.monografias.com/trabajos6/inso/inso.shtml
4. Proveedores
Es una entidad de negocios que suministra a la empresa bienes y/o servicios
necesarios para, y utilizarlos en, la produccin de los bienes y/o servicios de la
compaa49.
Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de
inters son:
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| 49
5. Gobierno
Es el conjunto de instituciones que representan al Estado de un pas. Este grupo
de inters incluye el poder ejecutivo, el poder legislativo, el poder judicial, los
ministerios, gobiernos regionales, municipalidades, entre otros.
Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de
inters son:
51
wps.aw.com/aw_moffett_fundmult_1/0,5906,227406-,00.html
Reduccin de burocracia.
Apertura de oportunidades de trabajo social.
Red de contactos.
Mejora de la comunicacin.
6. Comunidad
Es un grupo o conjunto de personas (o agentes) que comparten elementos en
comn, elementos tales como un idioma, costumbres, valores, tareas, visin de
mundo, edad, ubicacin geogrfica, estatus social, roles, etc54. La empresa determina su pertenencia a una comunidad por su ubicacin geogrfica y el impacto que
causa a la misma.
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53
54
http://www.monografias.com/trabajos16/capacitacion-personal/capacitacion-personal.shtml
http://www.sht.com.ar/archivo/Management/gestion.htm
es.wikipedia.org/wiki/Comunidad
| 51
Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de
inters son:
Sostenibilidad.
Mejora de la calidad de vida.
Oportunidades de desarrollo econmico.
Mayor comunicacin.
Armona con el sector empresarial.
7. Medio Ambiente
Es el entorno en el cual una organizacin opera, incluidos el aire, el agua, el suelo,
los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones.
El entorno en este contexto se extiende desde el interior de una organizacin
hasta el sistema global57.
http://compromiso.org/archivos/Encuentrovoluntarios/Voluntariado%20Corporativo.pdf
Mayor informacin encontrar en la Seccin V Balance Social y Memorias o Reportes de Sostenibilidad del
presente documento.
57
ISO 14001:2004. Definiciones.
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Las acciones que se pueden desarrollar para trabajar con el presente grupo de
inters son:
58
59
http://www.monografias.com/trabajos13/isocator/isocator.shtml#HISTORIA
www.cet.org.pe
60
61
www.cet.org.pe
http://www.eastriding.gov.uk/environment/recycling/threers.html
| 55
ACCIONISTAS
| 57
rea interna62
Las variables e indicadores del rea interna se distribuyen en caractersticas sociolaborales del personal, los servicios sociales de la empresa para el trabajador e
integracin y desarrollo del personal.
Caractersticas socio laborales del personal
Estas variables sirven para conocer las caractersticas demogrficas de los trabajadores, las causas del ausentismo (la falta en
la que incurren los empleados al no presentarse a trabajar cuando
deberan hacerlo63), la rotacin del personal y la jornada laboral.
Igualmente, salarios y prestaciones y las relaciones con el
personal sindicalizado.
Servicios sociales de la
empresa dirigidos al personal
Integracin y desarrollo
del personal
Los acpites referidos al rea interna y externa del Balance Social fueron desarrollados sobre la base de
CONFIEP-OIT (1997) Manual de Balance Social, Lima y Centro de Asesora Laboral del Per (CEDAL). Cdigos
de conducta y normas sobre Responsabilidad Social Empresarial: un desafo para la competitividad en la
economa global. Lima, Per, 1999.
63
Davis y Newstrom, Comportamiento Humano en el trabajo. Mc Graw Hill, 10ma edicin. Mxico, 1997, p. 602.
62
| 61
rea Externa
El rea externa considera todas las relaciones de la empresa con los actores con los
que interacta. Las variables de esta rea se organizan en: relaciones primarias,
relaciones con la comunidad y relaciones con otras instituciones.
Relaciones Primarias
Relaciones con la
Comunidad
Relaciones que mantiene la organizacin con los gremios empresariales, con los medios de informacin y con la universidad,
puesto que estas instituciones contribuyen a la creacin y permanencia de la libre empresa y, en menor o mayor medida y de
acuerdo al caso, al desarrollo individual de cada organizacin.
64
Metodologa de aplicacin
Una alternativa para la aplicacin del Balance Social, est dada por los siguientes
pasos:
1. Designacin del rea responsable y del coordinador.
2. Definicin del plan de trabajo.
3. Capacitacin. Los encargados de la implementacin deben contar con informacin
concreta de la poltica social de la empresa, estructura administrativa de la organizacin,
recursos existentes, significado del balance social.
4. Adecuacin del modelo: Definicin de los indicadores y estndares de medicin de cada
uno de ellos. En el Informe social se debe definir qu datos y cmo se van a recolectar y
las personas responsables de su elaboracin.
5. Recoleccin de la informacin. El recojo de la informacin a travs de encuestas,
entrevistas, estadsticas de la empresa, entre otras herramientas.
6. Anlisis de la informacin.
7. Desarrollar un cuadro de balance con la informacin relevante (indicadores y estndares).
8. Presentacin a la Gerencia de la propuesta de Balance Social.
9. Evaluacin o aplicacin de la herramienta.
10. Establecimiento de metas para el prximo periodo.
| 63
Las empresas le dan una importancia cada vez mayor a sus relaciones con sus stakeholders ya que stos constituyen un factor fundamental para el xito empresarial.
Relevancia
Contexto de Sostenibilidad
Precisin
Neutralidad
Comparabilidad
Claridad
Periodicidad
68
dem.
| 65
| 67
COLABORADORES
Pilas de documentos,
el telfono que es para ti,
la reunin que espera,
los mails que aparecen,
todo, resuelto con motivacin.
1. AA 1000
El estndar AA (AccountAbility) 1000, desarrollado por el Institute of Social and
Ethical Accountability (ISEA)71 apareci en noviembre de 1999 con el objetivo de
mejorar la responsabilidad social en las organizaciones a travs del compromiso
y dilogo con las partes interesadas. Este es el primer estndar global que tiene
como funcin medir y difundir el comportamiento tico de las organizaciones. El
AA 1000 es un modelo desarrollado para mejorar la contabilidad y el desempeo
general de las organizaciones as como la auditoria y el desarrollo de informes de
la parte social y tica de las empresas. El objeto de esta norma es la mejora de la
calidad de la informacin a travs del compromiso con las partes interesadas y del
diseo de sistemas que capturen, valoren y mejoren el rendimiento global de la
organizacin mediante un dilogo regular con las mismas. Para ello, el AA 1000
establece una serie de principios de calidad y un conjunto de normas bsicas para
ayudar a las organizaciones en la definicin de sus objetivos y metas, en la medida
del progreso hacia sus objetivos, en la auditoria y comunicacin del rendimiento
Cabe mencionar que tanto el Global Compact y las Millenium Goals son estndares generales que estn
desarrollados con mayor detalle en el captulo correspondiente a la historia de la responsabilidad social en el
mundo.
70
El ABC de la Responsabilidad Social empresarial en Chile y en el Mundo. Accin Empresarial. Chile, 2003.
71
Para mayor informacin consultar http:// www.accountability.org.uk
69
| 71
72
www.domini.com
componen dichos ndices. Los criterios de evaluacin son tanto generales para el
conjunto de empresas como especficos para cada industria. Una vez aplicados
estos criterios, a cada una de las empresas se les otorga una puntuacin, la cual es
el punto de partida para la elaboracin de un ranking de sostenibilidad por
industrias73.
4. FTSE4Good
Es un ndice elaborado por FTSE (Financial Times Stocks Exchange, identidad
independiente que crea y gestiona ndices burstiles en todo el mundo), del que
forman parte compaas que ya estn en los cuatro grandes ndices de FTSE y que,
adems, cumplen con una serie de requisitos medioambientales, de dilogo con los
stakeholders y de respeto a los derechos humanos. Este ndice tiene como
objetivos alentar las inversiones socialmente responsables (SRI) y al mismo
tiempo generar importantes recursos para el Fondo de la infancia de la ONU
(UNICEF)74.
73
74
www.sustainability-indexes.com
www.ftse4good.com
| 73
experimental. Esta memoria, adems de recoger un apartado donde hace referencia al rendimiento medioambiental, incorpora una serie de aspectos econmicos
que no son considerados por la contabilidad e informacin tradicional, como lo
son los elementos relacionados con los empleados, con la comunidad, con los
proveedores, con los impactos econmicos derivados del uso de productos y
servicios y con la valoracin de intangibles, entre otros. Asimismo, aparecen
recogidos en este esquema los principales impactos de la actividad de la organizacin en la sociedad y se incorpora informacin relacionada con el propio lugar de
trabajo, los derechos humanos, los proveedores y los productos y servicios75.
6. ISO 26000
En junio de 2002, el Comit de Consumidores de la International Standards
Organization (ISO) se reuni en Trinidad y Tobago con el fin de lanzar la discusin
sobre el desarrollo de una ISO sobre Responsabilidad Social Empresaria. La
investigacin que presidi esta convocatoria encontr que a pesar de las grandes
diferencias existentes entre empresas, sectores y pases, hay una fuerte necesidad
de hacer aproximaciones a lo que debera ser la responsabilidad social corporativa,
las cuales deberan ser flexibles y prcticas para que puedan ser usadas por
empresas pequeas, medianas y grandes, que operan tanto en los pases desarrollados como en aquellos en vas de desarrollo.
Los expertos all reunidos tambin acordaron que una amplia gama de
sectores ganara con la creacin de un sistema de gestin, de acuerdo a las normas
ISO 9000 (calidad de la gestin) e ISO 14000 (gestin ambiental), o un instrumento alternativo de la ISO para la RSE, incluyendo empresarios, consumidores,
empleados y trabajadores as como comunidades locales. Es as como se ha
iniciado un largo proceso hacia la creacin de una ISO sobre RSE.
75
76
77
www.oecd.org
Mayor informacin en http://www.cauxroundtable.org/
| 75
10. SA 8000
La misin de esta norma es mejorar las condiciones de trabajo que ofrecen las
empresas alrededor del mundo. Se trata de una norma internacional que se basa
en los principios de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), la Convencin de los Derechos del nio de las Naciones Unidas y la Declaracin Universal
de los Derechos Humanos. Como norma, la SA 8000 puede aplicarse en pases en
desarrollo as como en los industrializados, en pequeas y grandes empresas, lo
mismo que en organismos del sector pblico. Es decir, la norma SA 8000 es un
sistema de verificacin que tiene por objeto promover el mejoramiento continuo
de las condiciones en el lugar de trabajo. La organizacin internacional que se
encarga de acreditar que una empresa cumple con los requisitos de esta norma es
la CEPAA80 (Council on Economic Priorities Accreditation).
GOBIERNO
| 77
VII. Anexos
Anexo 1:
La Responsabilidad Social Empresarial para Peter Drucker y Henry
Mintzberg
81
82
VII. Anexos
| 81
Anexo 2:
Criterios para la definicin de filantropa empresarial, inversin
social empresarial y responsabilidad social empresarial
Concepto
Motivacin
Fuentes de
recursos
Impacto
deseado
Localizacin
del impacto
Filantropa
Empresarial
(FE)
Exclusivamente
altruista
Exclusivamente
utilidades
Mejorar la
calidad de vida
de la sociedad
Entorno
externo de la
empresa
Inversin
Social
Empresarial
(ISE)
Principalmente,
obtencin de
beneficios para
la empresa a
travs de
beneficios a la
comunidad
Principalmente,
fondos del
presupuesto de
la empresa
Mejora de vida
en la comunidad de
influencia de la
empresa
Entorno
externo de la
empresa
Responsabilidad Social
Empresarial
(RSE)
Principalmente,
la obtencin de
beneficios para
sus trabajadores, sus
familias y la
comunidad en
la que se
asienta con la
finalidad de
obtener
beneficios para
la empresa en
el mediano y
largo plazo.
Utilidades
Mejorar la
calidad de vida
de la sociedad
Entorno interno
de la empresa
Fondos
presupuestales
Equipos
Recursos
Humanos de la
empresa
Mejorar la
calidad de vida
de la comunidad de
influencia de la
empresa
Entorno
externo de la
empresa
Mejorar la
productividad
de los
trabajadores
Fuente: Responsabilidad Social de la Empresa: un eje para cambiar el pas, Baltasar Caravedo Molinari, SASE, Lima, 1998.
Concepto
Beneficios
esperados
por la
empresa
Instrumentos de
medicin de
efectos de
impactos
Modalidad
de la
intervencin
Instancias
que participan en la
toma de
decisin
Filantropa
Empresarial
(FE)
Satisfaccin
personal
Reportes de
actividades de
la institucin
ejecutora
A travs de
terceros
Directorio
Evaluaciones
de proceso no
peridicas
Directamente
Inversin
Social
Empresarial
(ISE)
Mejoramiento
de la imagen y
reputacin de
la empresa
A travs de
fundaciones
propias
Presidencia del
Directorio
A travs de
fundaciones
propias
Gerencia
General
A travs de
terceros
Comits
especiales
Balance social
o similares
Fundaciones
propias
Presidente
Directorio
Evaluaciones
de impacto
Directamente
Directorio
Terceros
Comits
especiales
Evaluaciones
de impacto,
eventualmente
Apreciaciones
sobre la
repercusin de
la accin
Responsabilidad Social
Empresarial
(RSE)
Incremento de
la reputacin e
imagen de la
empresa
Incremento de
las utilidades
de la empresa
Satisfaccin
personal
Mtodos de
marketing
social
Gerencia
General
Socios
VII. Anexos
| 83
Anexo 3:
Organizaciones miembros de Forum Empresa
FORUM EMPRESA
Fundacin del Tucumn
Creada en 1985, es una institucin sin fines de lucro, cuya misin fundamental es
contribuir al desarrollo en la regin del Noroeste de Argentina. Es sostenida por
ms de 100 empresas de la regin y el pas. Fundacin del Tucumn busca
contribuir al crecimiento de la RSE de los empresarios de la regin, para que
asuman el rol de ser constructores activos en la comunidad y colaborar a que los
conceptos de organizacin, planificacin y eficiencias propias del empresariado
puedan ser asimilados y usados en la trascendente tarea de las organizaciones de
la sociedad Civil.
http://www.fundtuc.org
Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial (IARSE)
El Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial (IARSE) en una
organizacin que trabaja para constituirse en un centro de referencia nacional en
materia de responsabilidad social de las empresas. Su misin es promover y
difundir el concepto y la prctica de la responsabilidad social empresarial para
impulsar el desarrollo sustentable de Argentina, trabajando junto a las empresas
a travs de redes de informacin, intercambio de experiencias y colaboracin
mutua.
http://www.iarse.org
Instituto Ethos
El Instituto Ethos de responsabilidad social empresarial es una asociacin
brasilea con compaas asociadas, de diferentes tamaos y sectores, que estn
interesadas en desarrollar sus actividades econmicas de una manera socialmente
responsable y creen en un proceso permanente y continuo de evaluacin y mejora.
VII. Anexos
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Anexo 4:
Organizaciones de RSE en el Mundo
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