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Cursogramas
Introduccin
El anlisis y diseo de sistemas de informacin es un proceso por el cual se investigan los sistemas actuales de la organizacin con el fin de detectar necesidades y proponer sistemas mejores.
Un sistema de informacin es un sistema que procesa datos, en forma manual o computarizada,
para obtener informacin. Los componentes de un sistema de informacin son personas, datos,
formularios, mquinas, procedimientos, controles, etc.
Para poder detectar las necesidades actuales, es necesario conocer los distintos componentes del
sistema para lo cual se utiliza el relevamiento de informacin. Para facilitar el relevamiento se
dispone de herramientas que son diferentes para procesos manuales y computarizados. Las
herramientas que se utilizan son importantes durante la etapa de relevamiento de informacin y
tambin se utilizan en la etapa de diseo cuando se necesite describir claramente el nuevo sistema.
Entre esas herramientas se encuentran los cursogramas que nos permitirn mostrar grficamente
procedimientos manuales.
Cursogramas
Un cursograma permite representar grficamente procedimientos administrativos.
Constituyen instrumentos importantes para la visualizacin global y esquemtica del conjunto de
tareas administrativas.
A travs de los cursogramas se puede determinar si la descripcin del procedimiento es completa, detectar errores, omisiones, reiteraciones o superposiciones de tareas a fin de subsanarlos y
lograr procedimientos ms eficientes.
Informacin que brindan
Los cursogramas permiten conocer:
Unidades funcionales: Son todas las unidades tanto de la organizacin como fuera de ella
que participan en el procedimiento.
Las operaciones que se llevan a cabo, los controles que se realizan en los procedimientos y
las decisiones que se toman como consecuencia de los controles.
Formularios y soportes de informacin involucrados en el procedimiento: cuntos formularios se emiten cada vez, cmo se distribuyen y hacia dnde se dirigen.
Sistemas de Informacin II
maneras resultaron una herramienta de utilidad para representar grficamente procedimientos actuales y las mejoras propuestas.
Diagrama sinptico
El nombre es cursograma sinptico pero lo llamaremos diagrama para diferenciarlo de los
cursogramas.
El diagrama sinptico presenta un cuadro general de cmo se suceden las principales operaciones e inspecciones.
Muestra la secuencia cronolgica de todas las operaciones y las inspecciones que se realizan
para comprobar los resultados de esas operaciones.
Utiliza nicamente los smbolos de operacin y de inspeccin.
Smbolo
Denominacin
Descripcin
Operacin
Inspeccin
Diagrama analtico
El nombre es cursograma analtico pero lo llamaremos diagrama analtico para diferenciarlo
de los cursogramas.
Muestra la trayectoria de un producto o procedimiento sealando todos los hechos sujetos a
examen mediante el smbolo correspondiente.
Los smbolos que utiliza son los siguientes:
Smbolo
Denominacin
Descripcin
Operacin
Inspeccin
Transporte
Indica el traslado fsico de los trabajadores, materiales y equipo de un lugar a otro. En procedimientos administrativos el traslado de un formulario.
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Smbolo
Denominacin
Descripcin
Espera
Indica que hay un elemento dado detenido esperando a que se produzca un acontecimiento determinado. Periodo de tiempo en el que se registra inactividad ya sea en los trabajadores, materiales o equipo
Almacenamiento
Unidad 2
Unidad 3
8
Referencias
1
2
3-
10
11
12
13
Proceso:
Mtodo: Actual/Propuesto
Smbolo
Actividad
Distancia
Tiempo
(metros)
Almacn
Emite Solicitud de Compras por duplicado
Enva original a Compras
Archiva el duplicado por fecha
10 min.
115
5 min.
3 min.
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Smbolo
Distancia
Tiempo
(metros)
Actividad
Compras
Consulta el fichero de Proveedores
10 min.
12 min.
5 min.
127
45 min.
c) Cuando se usan regularmente diagramas analticos, resulta ms prctico emplear hojas impresas como la que sigue:
CURSOGRAMA ANALITICO DE PROCESO
Diagrama N
Proceso:
Actividad:
Mtodo: Actual/Propuesto
Realizado por:
Descripcin
Almacn
Emite Solicitud de Compras por duplicado
Actividad
Operacin
Transporte
Espera
Inspeccin
Almacenamiento
Tiempo
Distancia
Smbolo
Actual
Distancia
Tiempo
10 min.
x
x
Economa
Compras
Consulta el fichero de Proveedores
Propuesta
115
5 min.
3 min.
10 min.
12 min.
5 min.
x
x
Total
127
45 min.
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Normas IRAM
Para graficar los cursogramas vamos a tener en cuenta las normas dictadas por el Instituto Argentino de Normalizacin y Certificacin (en sus comienzos Instituto Argentino de Racionalizacin de Materiales) referidas a cursogramas.
Las normas son:
a) Norma 34501 Smbolos para la representacin grfica: se refiere a la simbologa a utilizar
en los cursogramas
b) Norma 34502 Tcnicas para la representacin grfica: se refiere a las tcnicas de diagramacin
c) Norma 34503 Lineamientos generales para el diseo de los formularios para la representacin grfica: se refiere a los formularios utilizados para dibujar los cursogramas
Norma IRAM 34501
Esta norma establece los smbolos a utilizar para graficar cursogramas y son los siguientes:
Smbolo
Denominacin
Descripcin
Operacin
Representa toda accin de elaboracin, modificacin o incorporacin de informacin, por ejemplo: emisin de un documento, incorporacin de informacin sobre el mismo, autorizaciones, firmas, consultas.
Control
Representa toda accin de verificacin: cotejo entre comprobantes, comprobacin, constatacin, examen sobre los
datos contenidos en un soporte de informacin, verificacin
de clculos, validez de autorizaciones, etc.
Demora
Archivo Transitorio
Representa el almacenamiento sistemtico en forma temporaria de elementos portadores de informacin. En estos tipos
de archivos se realizan consultas sistemticas por lo que deben presentar un ordenamiento adecuado a fin de ser posible
efectuar modificaciones o procesamientos.
Archivo Definitivo
Destruccin
Alternativa
Se utiliza para indicar que en el procedimiento pueden originarse distintos cursos de accin.
Documento o soporte
Representa el elemento portador de la informacin.
de informacin
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Sistemas de Informacin II
Smbolo
Denominacin
Descripcin
Representa el desplazamiento de la informacin sin desplazamiento fsico del elemento portador de la informacin. Se
Toma de informacin
utiliza para indicar todo dato que se extrae de un archivo,
listado, etc. para ser incorporado al circuito administrativo.
Conector
Sistemas de Informacin II
Cruce de lneas:
En lo posible debe evitarse el cruce de lneas de secuencias verticales y horizontales. Cuando sea
inevitable, se utilizan puentes de media circunferencia. Los puentes deben trazarse de forma que
la concavidad tenga el mismo sentido de la lnea a la que corta. Por ejemplo:
Inicial
Operacin
Medio
x
Control
Demora
Final
x
Archivo transitorio
Archivo definitivo
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Smbolo
Inicial
Medio
Destruccin
Final
x
Alternativa
Soporte de informacin
Proceso no representado
Traslado
Toma de informacin
Conector
Emisin de formularios:
Cuando la emisin es de un formulario nico, se representa con el signo de operacin y a continuacin la designacin del formulario.
Solicitud
0
Factura
0
Remito
0
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3
3
Fraccionamiento de un ejemplar
Se indica con lneas de secuencias divergentes que parten del smbolo de operacin, representndose a continuacin de stas los documentos correspondientes. Debe identificarse cada una de
las partes en que se fracciona el formulario.
NP
11
NP
NP
1-1
1-2
Operacin y control
Si se realiza una operacin y un control simultneos, se representa de la siguiente manera:
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Con columna de descripcin: Dentro del smbolo se coloca un nmero cardinal, describindose el tipo de operacin, control, etc. en una columna marginal. No es indispensable en el
smbolo de destruccin.
Sin columna de descripcin: La descripcin se realiza junto a cada smbolo de acuerdo a lo
siguiente:
Smbolos de operacin, control, demora y proceso no representado:
Se indica junto al smbolo, en forma sinttica el tipo de operacin, control, demora o proceso
no representado.
Smbolos de archivo transitorio y archivo definitivo:
Se indica junto al smbolo, en forma sinttica, su forma de ordenamiento.
Smbolo de destruccin:
No es indispensable especificar la descripcin.
Smbolo de alternativa:
El tipo de alternativa se indica cercano al borde superior izquierdo del smbolo y junto a cada
una de las lneas de salida, la alternativa de que se trate.
Las lneas de salida se indicarn:
a) hasta tres opciones, mediante el trazado de tantas lneas como salidas haya, desde cada
uno de los vrtices hacia los otros smbolos.
Monto
< 1000
> 1000
= 1000
b) ms de tres opciones, mediante el trazado de una sola lnea desde el smbolo, la cual se
ramifica en forma horizontal o vertical, con el nmero de lneas necesarias.
A
A
C
D
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Smbolo de conector:
Se coloca dentro del smbolo un cdigo que sirve para identificarlo.
Adems del cdigo:
a) Si une distintas pginas de un procedimiento, junto al conector de salida se coloca: A Pgina y en el correspondiente conector de entrada De Pgina
De pgina 23
1
A pgina 23
1
b) Si une distintos procedimientos graficados en distintas pginas, junto al conector de salida adems de colocar A Pgina, se coloca A Procedimiento y en el correspondiente
conector de entrada De Pgina, De Procedimiento
A pgina 23
De pgina 23
A Proc. Compras
De Proc. Ventas
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Unidades funcionales
Unidades funcionales
Encabezamiento
2) Acciones: La inclusin de esta columna es optativa, de acuerdo al criterio de diseo utilizado, es decir, si es con columna de descripcin o sin columna de descripcin
3) Datos complementarios: Es conveniente reservar un espacio para los datos complementarios como referencias de nombres de formularios, etc. Para ello se utilizarn ngulos libres
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BIBLIOGRAFIA
OIT (Organizacin Internacional del Trabajo), Introduccin al estudio del trabajo (Ginebra,
OIT)
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