Qu hacer en caso de asalto?

Ante todo mantenga la calma. Respire profundamente.

No oponga resistencia, menos an si los delincuentes portan armas.

Trate de memorizar lo que escucha.

Nunca vea a los asaltantes a los ojos.

Si los delincuentes escapan en un vehculo memorice y anote el nmero de

placas, el modelo, el color y marca del mismo.

Si lo toman como rehn, no se resista, ni trate de escapar.

No toque ningn objeto que haya sido tocado por los asaltantes.

En caso de disparos trese al suelo y cbrase la cabeza.

Si el atacante tiene una pistola y no lo tiene sometido considere la posibilidad de correr.

Las probabilidades de dar en un blanco en movimiento son de 4 entre 100. Utilice su
intuicin y sus instintos de supervivencia
para tomar esta decisin.

Por ningn motivo persiga a los asaltantes.

Lleve en su bolso o bolsa los siguientes nmeros telefnicos:

Lo hicieron funcionarios del Ministerio de Seguridad, representante de los trabajadores, responsables

de bancos y autoridades locales. Se mejorar la atencin en ventanilla, la extraccin de dinero en
cajeros y el sistema de video.

20.09.2010 | 13:01 hs. Autor: LB Fuente: Notife/LT9/Informacin Pblica

Funcionarios del Ministerio de Seguridad de la provincia de Santa Fe, representante de los

trabajadores bancarios, responsables de bancos y autoridades locales se reunieron esta maana para
analizar un protocolo de seguridad para las entidades financieras.
El objetivo central del encuentro fue avanzar en el diseo de un protocolo de actuacin en el que estn
involucrados todos los actores intervinientes, as como generar polticas y estrategias en la prevencin
de delitos.
El secretario de seguridad, Horacio Ghirardi, seal que ya se vena trabajando con los responsables
de los bancos en estas medidas, pero que debido a una resolucin del Banco Central y la posible
aprobacin de una ley para evitar las salideras bancarias se decidi este encuentro con los sectores
involucrados.
En principio, el funcionario adelant que se modificar toda la atencin en el sector de caja,
interponiendo algunos paneles para que no se vea lo que se est operando. Tambin mejorar el
sistema de cmara, la entrega de turnos y la organizacin de los turnos en los bancos.
Ghirardi aclar que las modificaciones debern hacerlas las propias entidades bancarias en un plazo
entre 60 a 90 das las medidas de ms fcil implementacin y en otros casos se plantea hasta un ao
de plazo.

A su turno, el secretario de Seguridad Comunitaria, Enrique Font, explic que en lo que hace a los
circuitos cerrados de televisin incluye un items de cmaras que filmen la zona del exterior del banco
y que permita identificar a las personas que circulan, ingresan y egresan del banco.
Tambin indic que el protocolo que tenemos elaborado incluye forma de compartir informacin
para desarticular las bandas, informacin de claridad y lo ms rpido posible entre los bancos y la
institucin policial. Estas medidas apuntan a mejorar la seguridad en el exterior del banco.
Por ltimo, Font precis que en la ciudad de Santa Fe hay un promedio de una por mes, aunque
admiti que lo que hay en Santa Fe son arrebatos que se producen luego de la extraccin de un cajero
automtico.
Adems de Ghirardi y Font; estuvieron presentes el subsecretario de Coordinacin Operativa,
Sebastin Montenotte; el director provincial de Agencias de Vigilancia Privada, Claudio Canalis; el jefe
y subjefe de la Unidad Regional 1, Jos Mara Troncoso y Jos Mario Rodrguez, respectivamente; el
subsecretario de Prevencin y Seguridad Ciudadana (dependiente de la Municipalidad de Santa Fe),
Diego Poretti; y representantes de la Asociacin de Gerentes y Funcionarios de Bancos; de la
Asociacin Bancaria de Santa Fe; de la Cmara Santafesina de Seguridad Privada (Casasep), y de
agencias de seguridad privada.

El encuentro tuvo lugar esta maana en el primer piso de la sede Rosario del Gobierno provincial y
los participantes coincidieron en reafirmar el protocolo de actuacin establecido el ao pasado;
replanificar e incrementar los operativos en las adyacencias de las casas bancarias, reorientar
cmaras o incorporar ms unidades en cada saln a fin de tener una visin ms exhaustiva de lo que
ocurre, y producir e intercambiar informacin entre todos los actores involucrados.
Del encuentro participaron el fiscal de la Cmara de Apelacin de la Justicia santafesina, Guillermo
Camporini; la fiscal de Causas con Autores no Individualizados, Viviana Cingolani; el subsecretario
de Prevencin y Seguridad Ciudadana de la Municipalidad de Rosario, Luis Baita; y representantes
de la Polica, de entidades bancarias, gremios y agencias privadas de seguridad.
Tambin estuvieron presentes el jefe de Polica de la UR II, comisario Marcelo Casajuz; el subjefe de
Polica de la UR II, Daniel Gimnez; el jefe de Estadstica y Anlisis Criminal de la URII, Baltasar
Galarza; la jefa de Seguridad Bancaria de la URII, subcomisario Marisabel Mendoza; los dirigentes
del gremio bancario Matas Layus y Jorge Rodrguez; el presidente de la Cmara Santafesina de
Seguridad Privada, Jorge Paleari; directivos de los bancos Francs, Galicia, de Santa Fe, Municipal
de Rosario, Stndar Bank, Santander Ro y Nacin, y titulares o representantes de agencias de
seguridad privada.
En la oportunidad, tambin hubo coincidencia en cuanto a que la presin ejercida por el personal
policial y de seguridad en algunas reas cntricas de la ciudad hizo que haya un desplazamiento de
la actividad hacia los sectores norte, sur o fuera de los bulevares; que la actividad 15 salideras en el
primer trimestre no se increment con respecto a otros perodos, pero que es un delito muy difcil de
esclarecer por la rapidez con que se comete el ilcito y por la organizacin misma de las bandas que
operan.
Asimismo, se destac la necesidad de advertir a los clientes para que no sean presa de este tipo de
delitos y de la capacitacin al personal para que sean multiplicadores de las medidas de prevencin
y seguridad.

En otro orden, se mencion la utilidad de producir y compartir informacin que permita desarticular a
las bandas que actan en las salideras y reproducir este tipo de reuniones de manera peridica.
ANTECEDENTES
Las polticas de prevencin del delito conocido como salidera bancaria comenzaron a aplicarse de
manera coordinada desde el ao pasado, cuando todos los sectores involucrados se
comprometieron a desarrollar acciones de seguridad sobre los bancos, tras dos reuniones
convocadas por el Ministerio de Seguridad.
En virtud de la modalidad de este delito, las secretaras de Seguridad Pblica y de Seguridad
Comunitaria convocaron a todos los actores involucrados en la aplicacin de medidas de seguridad
en las entidades bancarias, con el objeto de analizar y coordinar el rol de cada uno en la prevencin
de la comisin de este tipo de ilcitos.
De los encuentros, realizados el 7 de agosto y el 11 de septiembre de 2009, participaron provinciales,
municipales, representantes de los trabajadores bancarios, y miembros de la Cmara Santafesina de
Seguridad Privada de los bancos de Santa Fe, Nacin, Macro, Galicia, Santander Ro, BBVA Banco
Francs, Supervielle, Municipal de Rosario, Standard Bank y de las agencias de seguridad privada
Prosegur, El Centinela, El Guardin, Previsor, SISEG, Seguvip, Servicio Central de Vigilancia y
Seguridad Argentina Securitas, entre otros.
Entre otros puntos, tras las reuniones, surgi un protocolo de actuacin coordinada entre los bancos,
la Polica de la Unidad Regional 2 y las agencias privadas de seguridad, mediante el cual cada uno
asuma una responsabilidad con el fin de prevenir hechos en los cuales los clientes pudieran ser
vctimas de delitos contra la propiedad en el interior o exterior de cada sucursal.
Ese documento indica que toda entidad bancaria, en sus distintas sucursales, deber tener un
efectivo control del saln a los efectos de prevenir la presencia de personas que, simulando ser
clientes, pudieran estar observando los movimientos con la finalidad de la comisin de un delito. A tal
fin, debern destinarse los recursos necesarios, tanto humanos como tecnolgicos, de acuerdo a su
superficie y/o la cantidad de cajas disponibles.
El documento expresa tambin que el personal dispuesto para el control del saln, sea de seguridad
pblica o privada o de la propia entidad, deber prestar especial atencin a las personas que no
pudieran justificar su presencia en el saln, o que transcurrieran en el mismo durante un tiempo
mayor al necesario para la realizacin de un trmite, y debern actuar en permanente cooperacin.
Asimismo, el texto dispone realizar jornadas de capacitacin que permitan el intercambio de
conocimientos e informacin sobre la prevencin; y que ante cualquier sospecha que pudiera tener el
personal de seguridad o personal del banco sobre una presencia dudosa, se deber dar parte al
polica que se encuentre en el local, a fin de que lo comunique al 911 o a sus superiores para
montar un operativo en el exterior de la sucursal.
Otro de los puntos del protocolo consigna que cada sucursal designar un responsable de seguridad,
quien deber coordinar las acciones con el personal de seguridad tanto pblica como privada. En el
caso de que la entidad bancaria no tuviera responsable del rea en la sucursal, deber elegir a una
persona que desempee esta tarea.

CARACTERIZACIN DEL DELITO

El delito conocido popularmente como salidera bancaria es un robo de valores a un particular,
extrados previamente de un banco que, generalmente, tiene lugar en las adyacencias del mismo, a
partir de informacin surgida desde la entidad crediticia.
Esa informacin es proporcionada a los autores del robo por cmplices internos u ocasionales
informantes que, usualmente, son personas distintas a las que cometen el delito propiamente dicho.
Si bien se trata de una modalidad que sucede con regularidad en las principales ciudades del pas,
en Rosario particularmente y en las principales urbes de la provincia, este tipo de delito tuvo un
desarrollo aislado hasta 2008, aproximadamente, cuando comenz a tener un incremento en todas
las reas de la ciudad donde se concentran bancos o sucursales de stos.
Los especialistas en seguridad bancaria sealan que en los ltimos tiempos se produjo un
desplazamiento de los antiguos delitos robo de bancos hacia modalidades de menor riesgo para
los delincuentes, como son las salideras.
En ese sentido, las bandas que se encargaban de asaltos a sucursales tenan una estructura
mediana de entre 8 y 9 personas, armas y autos. Deban entrar a un banco y correr el riesgo de
enfrentarse con la polica y, posiblemente, con vigilantes privados.
Ahora los delincuentes se organizan en grupos ms chicos y cometen asaltos exprs. Son bandas
integradas por 3 4 personas, entre entregadores y arrebatadores; algunos, ni siquiera usan armas y
se mueven con una moto o un auto, su riesgo es menor y van sobre seguro.
Los grupos de delincuentes se arman y se desarman con facilidad y eso complica a la hora de la
identificacin como miembros de organizaciones bandas estables.
LABOR ESPECFICA DE LA DIVISIN DE SEGURIDAD BANCARIA DE LA UR2
Como parte de las acciones preventivas, la Divisin de Seguridad Bancaria de la Unidad Regional 2
inspeccion 113 bancos en los ltimos meses, a los efectos de verificar las medidas de seguridad de
cada uno de ellos.
Los parmetros utilizados para ello se tomaron de la Comunicacin A 3390 (de seguridad del Banco
Central de la Repblica Argentina), del protocolo establecido en las reuniones referidas y de pautas
globales de seguridad bancaria aplicadas a cada casa en particular, segn sus caractersticas
propias.
Esas inspecciones se realizaron en 92 casas de la ciudad de Rosario y 21 en el resto de ciudades
con jurisdiccin de la UR2. Adems, se verificaron las condiciones de seguridad de 97 unidades extra
bancarias (cajeros automticos) y 59 bancas chicas (sucursales recaudadoras con cajas humanas y
cajero automtico).
El rea de Seguridad Bancaria de la UR2 estableci contacto con los responsables de seguridad de
cada casa, a fin de coordinar acciones con las mismas. As, en caso de la comisin de un delito del
tipo salidera bancaria, la entidad facilita las grabaciones de las cmaras de seguridad y todos
aquellos elementos necesarios para favorecer el esclarecimiento del caso.

Asimismo, Seguridad Bancaria coordin acciones con las agencias de seguridad privada y a tal
efecto stas informaron el personal que trabaja en cada banco o sucursal (nmero y nombres) a fin
de establecer contactos ms directos con los mismos.
La divisin tambin verifica el cumplimiento de los servicios de polica adicional, a fin de que se
cumpla el servicio y bajo las condiciones que corresponda a la seguridad preventiva. De igual
manera coordina los patrullajes rotativos por los distintos sectores de la ciudad donde se concentran

Gerardo Pereda, el cajero de la sucursal del Banco Santander Ro que le entreg el

dinero a Carolina Pparo antes de que fuera asaltada, asegur ante la Justicia que l
tambin es una "vctima" del hecho, y neg conocer a los detenidos por el robo.
"Yo tambin fui una vctima de este asalto", seal Pereda en declaraciones a la
prensa luego de prestar declaracin ante el fiscal de la causa Marcelo Romero.
El empleado bancario estuvo presente en los tribunales penales platenses, donde
asegur que est "viviendo mal este momento".
"Soy un simple trabajador bancario, vctima de la inseguridad, como Carolina. Soy
inocente", afirm.
El empleado bancario tambin dijo: "Me levanto todas las maanas a trabajar y me
veo involucrado en un hecho que me desborda".
Ante la pregunta de si conoca a alguno de los siete detenidos por este violento
episodio, Pereda asegur en forma tajante: "No conozco a nadie".
Con respecto a las acusaciones en su contra formuladas por la familia de Pparo
sostuvo: "No s si hubiese hecho lo mismo, pero la entiendo".
Segn aclar el fiscal Marcelo Romero, la declaracin de Pereda a la Justicia fue del
tipo "informativa, porque fue sealado por la vctima como quien la entreg y es
acusado por la familia de Carolina, pero no porque haya pruebas en su contra".
El cajero fue imputado sin restricciones a su libertad por el fiscal Romero por la
forma en que procedi en torno al retiro de dinero por parte de Pparo, aunque no
hay indicios de que tenga relacin con la banda que cometi el asalto, segn
indicaron fuentes judiciales.
Entre otras circunstancias, para la imputacin se tuvo en cuenta que el cajero del
Banco Santander Ro, el da anterior al robo, le dijo a la vctima -quien se haba
presentado junto a su esposo para hacer la extraccin-, que volviera al otro da "no
muy temprano" por cuestiones operativas y porque en ese momento no tenan el
dinero para darle.
Segn Juan Ignacio Buzali, esposo de la mujer, el cajero le dijo que no tena los 20

mil dlares que ella haba ido a retirar y que fuera al otro da alrededor de las 11,30
para dar tiempo a que abriera la bveda.
"Yo le dije que me resultaba extrao, que cmo no iban a tener veinte mil dlares.
Ella me dijo que no se iba a pelear porque estaba embarazada, yo no quera faltar al
trabajo y le dije `sacalo maana`, creyendo en la buena fe", dijo el hombre en ese
momento.
El pasado mircoles 28 de julio la mujer retir 10 mil dlares y regres al otro da
para completar la extraccin.
El jueves 29 de julio, acompaada por su madre, Pparo, quien estaba embarazada
de ocho meses, retir 10 mil dlares y 13 mil pesos, para luego retirarse a bordo de
un Volkswagen Pointer.
Cuando baj del auto para ir a la casa de su madre, en Gonnet, la mujer fue
abordada por dos delincuentes en moto, fue despojada del dinero y baleada.

"Fue el cajero, fue el cajero", le dijo Carolina a su esposo cuando ste lleg
desesperado al Hospital al enterarse del hecho.
Debido a tantos secuestros recientes aun durante el da, es importante recordar
algunas de las cosas que se deben hacer en una situacin de emergencia. Esta
informacin es para ti, mujer. Para ti, hombre, es especialmente para que la
compartas con tu esposa, con tus hijos, con todos aqullos a quienes conozcas.

Despus de leer estos 9 consejos cruciales, envalos a alguien a quien aprecies.

Nunca debemos dejar de ser cuidadosos considerando el mundo loco en el que
vivimos.

1. Consejo de Tae Kwon Do: El codo es el punto ms fuerte de tu cuerpo. Si ests

suficientemente cerca para usarlo, salo!

2. Aprend esto de un gua turstico de Nueva Orleans: Si un ladrn te exige la

cartera o el bolso, NO SE LO DES. Tralo lejos de ti Lo normal es que est ms
interesado en tu cartera o bolso que en ti, y entonces ir tras el bolso o la cartera.
CORRE COMO LOC@ EN LA OTRA DIRECCIN!

3. Si te meten en el maletero de un automvil, rompe de una patada una luz trasera,

saca la mano por el agujero y muvala enrgica y repetidamente. El conductor no te
ver, pero los dems s. Esto ha salvado vidas.

4. Las mujeres, cuando se meten en el coche despus de hacer compras, comer,

trabajar, etc., frecuentemente se quedan sentadas (anotando en su libro de cheques,
haciendo una lista, pintndose los labios, etc.) NO HAGAS ESO! El criminal te
estar observando, y sta es la perfecta oportunidad para meterse en el lado del
pasajero, apuntarte con una pistola en la cabeza y decirte adnde ir. TAN PRONTO

COMO TE METAS EN TU COCHE, CIERRA LAS PUERTAS Y VETE. Pero si

alguien est en tu coche apuntndote con una pistola. NO CONDUZCAS COMO
TE DICEN. En lugar de eso, aprieta el acelerador a fondo y choca contra cualquier
cosa, destrozando el coche. El airbag te salvar. Si el criminal est en el asiento
trasero recibir el dao mayor. Tan pronto como puedas, sal y corre. Es mejor eso
que encontrar luego tu cuerpo en un lugar remoto.

5. Unas aclaraciones al meterse en el auto en un aparcamiento o garaje pblicos:

A) S consciente: mira alrededor y mira en tu auto (en el suelo del lado del pasajero
y
en
el
asiento
de
atrs).
B) Si ests aparcada junto a un van (monovolumen) o vehculo grande, mtete en tu
auto por el lado del pasajero. La mayora de los asesinos atacan a sus vctimas
metindolas en sus vehculos mientras ellas intentan introducirse en el propio.
C) Mira al vehculo aparcado en el lado del conductor de tu auto y mira tambin al
lado del pasajero de ese vehculo. Si un hombre est sentado solo en el asiento ms
cercano a tu auto, quizs deberas volver a la tienda o lugar de trabajo, y pedir a un
guardia o polica que te acompae hasta tu vehculo. SIEMPRE ES MEJOR ESTAR
A SALVO QUE ARREPENTIRSE LUEGO.

6. SIEMPRE toma el ascensor en lugar de las escaleras. (Las escaleras son lugares
temibles para ir sola y un lugar perfecto para un crimen. Especialmente DE
NOCHE!

7. Si un criminal tiene una pistola y t no ests bajo su control, CORRE

SIEMPRE! El criminal te acertar slo (un blanco corriendo) 4 de 100 veces; y
entonces casi seguro NO SER en un rgano vital. CORRE, preferentemente
zigzagueando.

8. Las mujeres somos siempre compasivas: NO MS! Esto puede ocasionarte ser
violada o matada. Ted Bundy, el asesino en serie, era un hombre guapo y bien
educado, que SIEMPRE se aprovechaba del sentido compasivo de las mujeres
confiadas. Andaba con bastn, o cojeando, y frecuentemente peda ayudapara
meterse en su vehculo o para su vehculo. Entonces es cuando secuestraba a su
siguiente vctima.

9. Otro consejo para tu seguridad: Alguien me acaba de enviarme un e-mail

diciendo que una amiga oy anteanoche a un beb llorando en la puerta de su casa.
Llam entonces a la polica porque era tarde y pens que era algo raro. La polica le
dijo: Haga lo que haga, NO ABRA la puerta!. La seora dijo entonces que pareca
que el beb se haba arrastrado hasta cerca de su ventana y estaba preocupada de
que el beb se arrastrara hasta la calle y que lo atropellara un coche.

El polica le insisti: Tenemos ya un coche patrulla de camino. Haga lo que haga,

NO ABRA la puerta!

Le dijo que crean que el criminal llevaba grabado el llanto de un beb y que lo
usaba para persuadir a las mujeres a salir de sus casas pensando que alguien haba
dejado un beb ante su casa. Aclar que an no lo han verificado, pero la Polica ha
recibido varias llamadas de mujeres diciendo que oyen llantos de bebs fuera de sus
puertas cuando estn en casa solas de noche. Por favor, cuenta esto a otras amigas y
NO ABRAS la puerta por un beb que llora.

Aclaro que no estoy de acuerdo con varios puntos, sobre todo con el de correr si un
ladrn te apunta con una pistola. Es preferible darle todo lo que tengas a que te
disparen y que te arriesgues a morir.