H&M

BIENVENIDO A H&M
CURSOS E-LEARNING
INSTRUCCIONES Y CHECKLIST

INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

BIENVENIDO!
H&M cuenta con una cultura empresarial nica con compaeros entregados a sus tareas y mtodos de trabajo
muy bien pensados que hacen que el ambiente laboral sea fuera de lo comn.
Queremos que crezcas y desarrolles tus habilidades con nosotros, por eso te brindamos diversas formas de
capacitacin. Esperamos que los cursos Bienvenido a H&M capten tu atencin, la retengan y te sean tiles en
t trabajo diario.
Toma los cursos a tu ritmo. Constan de una cuidadosa seleccin de imgenes, sonidos y textos interactivos que
pondrn a prueba y estimularn tu aprendizaje. Obtendrs feedback inmediato y podrs repasarlos y repetir las
partes siempre que lo necesites.
Aqu empieza tu trayectoria en H&M. Slo tienes que hacer clic!

Suerte!

INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

PARA EMPEZAR
Bienvenido a H&M consta de dos cursos e-learning:

Bienvenido a H&M Nuestra Compaa (informacin general para todos los nuevos empleados de H&M,
sin importar en qu departamento trabajen)
Bienvenido a H&M Ventas (informacin especfica de la tienda para los empleados de H&M que trabajan
en ventas)

Para entrar a los cursos en lnea necesitas una computadora con acceso a Internet. Si te conectas al curso
desde una computadora en un caf internet o una biblioteca, te reembolsaremos los gastos (presentando el
ticket o recibo).
Accede a los cursos e-learning de H&M desde GROW en esta direccin: www.hm.com/grow
1. Iniciar sesin (pide a tu manager los datos necesarios para iniciar sesin)
2. Selecciona Mi Capacitacin (My Training)
3. Selecciona Mi Registro de Capacitaciones (My Training Transcript)
4. Haz clic en Activar (Launch)
5. Selecciona el idioma y el curso comenzar de inmediato

INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

CMO FUNCIONA?
Los cursos Bienvenido a H&M estn divididos en captulos y te tomar aproximadamente 4 horas completarlos
todos. Tu progreso se guardar automticamente cuando hayas completado una parte del curso. Puedes
repasar los captulos cuando quieras. Cuando quieras salir del curso sencillamente cierra la ventana del
explorador.
Al final del curso Bienvenido a H&M Ventas hay un test. Contesta las 18 preguntas y comprueba lo que has
aprendido. Nadie puede ver o monitorear tus resultados.
Utiliza las siguientes pginas para tomar notas o apuntar tus preguntas y a medida que termines los captulos
mrcalo en la siguiente lista.

Bienvenido a H&M Nuestra Compaa

Captulo
Esto es H&M

Tiempo aproximado
12 min

Nuestra Organizacin

5 min

Nuestros Valores

13 min

La Marca H&M

25 min

Nuestros Conceptos

9 min

Polticas y Directrices

5 min

Bienvenido a H&M Ventas

Captulo
Visual Merchandising

Tiempo aproximado
15 min

Commercial Handbook

3 min

Servicio en H&M

8 min

Conoce el producto

20 min

El proceso de distribucin

8 min

Rutinas del almacn

10 min

Rutinas de la tienda

18 min

Top Priority Products

5 min

Comunicacin en tienda y Presentacin de prendas

15 min

Rutinas de los probadores

5 min

Etiqueta de precio

5 min

Rutinas de las cajas

10 min

Seguridad y proteccin en H&M

12 min

Comunicacin interna

4 min

Test

10 min

INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

RESUMEN NUESTRA COMPAA

Esto es H&M

12 Min

Nuestra Organizacin

5 Min

Nuestros Valores

13 Min

NOTAS Y FEEDBACK PARA REPASAR CON EL RESPONSABLE DE TU CAPACITACIN

Esto es H&M: ____________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Nuestra Organizacin:______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Nuestros Valores: _________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

RESUMEN NUESTRA COMPAA

La Marca H&M

25 Min

Nuestros Conceptos

9 Min

Polticas y Directrices

5 Min

NOTAS Y FEEDBACK PARA REPASAR CON EL RESPONSABLE DE TU CAPACITACIN

La Marca H&M: ___________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Nuestros Conceptos: _______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Polticas y Directrices: ______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

RESUMEN VENTAS
Visual Merchandising

15 Min

Commercial Handbook

3 Min

Servicio en H&M

8 Min

Conoce el producto

20 Min

NOTAS Y FEEDBACK PARA REPASAR CON EL RESPONSABLE DE TU CAPACITACIN

Visual Merchandising: ______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Commercial Handbook: _____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Servicio en H&M:__________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Conoce el producto: _______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

RESUMEN VENTAS
El proceso de distribucin

8 Min

Rutinas del almacn

10 min

Rutinas de la tienda

18 Min

Top Priority Products

5 Min

Comunicacin en tienda y
Presentacin de prendas

15 Min

NOTAS Y FEEDBACK PARA REPASAR CON EL RESPONSABLE DE TU CAPACITACIN

El proceso de distribucin: __________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Rutinas de almacn: _______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Rutinas de tienda: _________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Top Priority Products: ______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Comunicacin en tienda y Presentacin de prendas:______________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

RESUMEN VENTAS
Rutinas de los probadores

5 Min

Etiqueta de precio

5 Min

Rutinas de las cajas

10 Min

Seguridad y proteccin en H&M

12 Min

Comunicacin interna

4 Min

Test

10 Min

NOTAS Y FEEDBACK PARA REPASAR CON EL RESPONSABLE DE TU CAPACITACIN

Rutinas de los probadores: __________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Etiqueta de precio: ________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Rutinas de las cajas: _______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Seguridad y proteccin en H&M: _____________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Comunicacin interna:______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Test:____________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

NOTAS
Utiliza esta pgina para escribir cualquier pregunta que tengas o idea que se te ocurra.
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

INTERNAL INFORMATION - MX-2

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

TUS COMENTARIOS
Tena claro lo que iba a aprender en los cursos.
S
No
Por favor, escribe un comentario ___________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

Comprendo bien los temas de la capacitacin.

S ___________________________________________________________________________________
No ___________________________________________________________________________________

Hubo algn aspecto o tema que no se tratara en los cursos?

S ___________________________________________________________________________________
No ___________________________________________________________________________________
Por favor, escribe un comentario ___________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

Qu aspectos o temas te gustaron ms?

(por favor, danos ejemplos) _________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

Qu aspectos o temas te gustaron menos?

(por favor, danos ejemplos) _________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

Sobre qu aspectos o temas te gustara recibir ms capacitacin? _________________________________

________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________

INTERNAL INFORMATION - MX-2

10

BIENVENIDO A H&M CURSOS E-LEARNING

TUS COMENTARIOS
Podr usar lo aprendido en los cursos en mi trabajo diario.
S
No
Por favor, escribe un comentario ___________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

Tengo muy claro cmo pueden servirme de gua en mi trabajo diario los Valores.
S
No
Por favor, escribe un comentario ___________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

En general, cmo calificaras tu capacitacin en una escala del 1-5? (1 es lo peor)

Por favor, escribe un comentario ___________________________________________________________

________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

INTERNAL INFORMATION - MX-2

11

Gracias!