Las Tiendas Alpaca I

Tomado de: Estadstica para Negocios y Economa, Anderson, Sweeney y Williams (2011)
Adaptacin: J. Narro L.

Las Tiendas Alpaca, una divisin de la Corporacin Textiles Peruanos, es una cadena de tiendas
de ropa de dama en todo el pas.
Recientemente la Tienda llev a cabo una promocin en donde remiti cupones de descuento a
los clientes de las otras tiendas de la corporacin, la informacin obtenida en una muestra de
100 pagos con tarjetas de crdito en las Tiendas Alpaca, durante un da de promocin se
encuentra en el archivo nombrado Tiendas Alpaca.
La modalidad de pago Propietary Card, se refiere a pagos efectuados usando una tarjeta de
crdito emitida por Textiles Peruanos. A los clientes que efectuaron compras empleando un
cupn de descuento, se les denomina promocional y a quienes las efectuaron sin presentar
cupn se les denomina regular.
Como los clientes de las Tiendas Alpaca, no fueron beneficiarios de los cupones de descuento, los
Directivos, consideran que las ventas efectuadas a quienes hicieron uso del cupn de
descuento, son ventas que no se hubieran realizado de otro modo.
Es evidente que Alpaca espera que los clientes promocionales, les sigan comprando artculos.
Como se puede apreciar, la mayor parte de las variables consideradas en el archivo se explican
por s mismas, pero dos de ellas deben ser analizadas con mayor detalle:
Artculos:

cantidad total de artculos comprados

Ventas Netas:

monto total cargado a la tarjeta de crdito

La Gerencia de Alpaca desea emplear estos datos muestrales para establecer informacin
respecto a su clientela y para evaluar el empleo de cupones de descuento.
El informe a la Gerencia debe incluir como mnimo:
1. Distribucin de frecuencia relativa para las variables de inters.
2. Grafico que muestre el nmero de compras del cliente atribuible al mtodo de pago.
3. Una tabla cliente vs ventas netas. Comente similitud o diferencia.