SOCIOLOGA

DE

LAS

ORGANIZACIONES

EN

LA

LICENCIATURA

EN

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS. Importancia del anlisis cultural y aportes de la

Economa de las Convenciones y de la Teora de la Traduccin
Mercedes Caila (UNR)
Vernica Ulla Irigoyen (UNR)

INTRODUCCIN
La Sociologa de las Organizaciones es actualmente un rea especfica de la Sociologa
que desde sus orgenes se encuentra vinculada a la Sociologa del Trabajo. Como
disciplina genera conocimiento sobre los interrogantes que presenta la dinmica de la vida
organizacional, permitiendo adems incluir herramientas epistemolgicas que brindan una
concepcin acabada de su objeto.

De este modo, la Sociologa de las Organizaciones se relaciona con otras disciplinas,

entre ellas la Economa, la Psicologa Social, la Poltica, la Administracin. En las carreras
de grado relacionadas con las Ciencias Econmicas y en especial, para la Licenciatura en
Administracin de Empresas consideramos destacable su inclusin curricular, ya que
aporta una visin integral de las interrelaciones sociales. Nuestra actividad docente
privilegia la mirada sobre las organizaciones empresariales privadas y sus singularidades
especficas.

LA SOCIOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES COMO DISCIPLINA NECESARIA

La produccin sociolgica actual en esta rea, comprueba que en las organizaciones

existe una vida social que tiene relativa autonoma respecto a su medio. Las empresas,
vistas como ncleos del proceso productivo, sern justamente las que demanden esta
capacidad para mantener su competitividad.

Reconocemos que las empresas presentan variadas estructuras, diseos, objetivos, entre
otros factores constitutivos; pero es importante sealar que se convierten en elementos de
relevancia social en el momento de constitucin de identidades vinculadas al trabajo. As,
sus condiciones productivas, estructuras organizacionales e innovaciones tecnolgicas

son cruciales cuando se abordan temas referentes al empleo y ordenamiento de la

sociedad.
Uno de los ejes centrales de los contenidos, a partir de lo anteriormente expuesto, es que
en estas organizaciones se adquiere experiencia en la dinmica de las relaciones
sociales. Esto significa visualizar a las empresas como centro de regulacin social en lo
que respecta principalmente a lo econmico y productivo, pero tambin pueden ser
consideradas como instrumentos de sociabilidad y entidades articuladoras de identidades
sociales, en el marco de un mundo globalizado, donde las certezas propias de la
modernidad son ms difusas.

Para desarrollarse y tener condiciones de permanencia en los distintos mercados y en

contextos de turbulencia, toda empresa debe ser capaz de lograr aunar los esfuerzos del
total de personas de que la integran, en cualquiera de sus niveles. De modo que,
retomando ideas de inicios de la Sociologa como ciencia autnoma, la sociedad es
superior a la individualidad aislada. Dicho de otro modo, el postulado que tratamos de
incorporar en los conocimientos es que no se logra una organizacin eficiente
exclusivamente con un buen diseo, un buen organigrama o tecnologa de ltima
generacin, sino que debe existir la integracin real de sus miembros. Esta fuerza ser la
que pueda tener las actitudes cooperativas necesarias para el desarrollo.

Las identidades colectivas son necesarias en la definicin de la sociedad, siendo el

trabajo, o su impacto en la modificacin de la cuestin social, una de las inquietudes
centrales que las disciplinas sociales. Por otra parte, la complejidad de la estructura global
en la que encuentra una organizacin, supone incluir conocimiento del sistema y las
normas internalizadas en ella. La actividad y el cambio no pueden realizarse por
imposicin, resultando una necesidad anticiparse a la comprensin de los problemas para
llevar adelante una modernizacin entendida como aprendizaje cultural, vinculada a
valores y pautas de la comunidad.

La Sociologa de las Organizaciones aporta herramientas de anlisis para la comprensin

de las actividades en las organizaciones, donde los actores son responsables de sus
tareas y acciones. Por tanto, la empresa resulta de vital importancia dado que en ella
conjugan el reconocimiento laboral de los individuos, su empleo e identidad social.

La mayora de las estrategias de management se dirigen a la motivacin de individuos en

una organizacin, la sociologa propone mirar la fuerza del colectivo social como entidad,
adquiriendo de este modo la fuerza de una sociedad micro y permite ampliar la mirada a
quienes tienen como responsabilidad su funcionamiento integral.

Pero tambin es necesario conocer el recorrido terico de las inquietudes centrales de la

Sociologa de las Organizaciones, para poder evaluar contenidos y la produccin propia
de cada poca, que consideramos influenciado por factores como las cuestiones
epistemolgicas, tecnolgicas y sociopolticas de cada momento.

Entendemos que subyacen concepciones que consideran al conocimiento como una

construccin social, como producto de un proceso dialctico complejo donde interviene
factores culturales, socio polticos, psicolgicos. El conocimiento aqu es una actividad
humana que se despliega en momentos contradictorios; en este sentido no slo es, sino
que fundamentalmente deviene. En lugar de excluir las contradicciones y de buscar
modelos homogneos, considera a stas contradicciones motores del cambio. Desde esta
perspectiva se considera que en la actividad de conocer el sujeto no es pasivo, ni
tampoco una abstraccin, sino que se hace a s mismo y se reconoce partcipe de las
transformaciones.

Las primeras especulaciones en la disciplina, se dirigen a evaluar las formas de organizar

en produccin, ya que en esos perodos histricos, se trata con una tecnologa
comparativamente rudimentaria. Se considera entonces que puede incrementarse la
produccin a partir de una mejor organizacin racional de la empresa y de las
modalidades aplicadas en el desarrollo de las actividades. Cuando se evidencia la
relevancia de las motivaciones individuales, se introducen formas organizacionales que
consideran este factor como otro elemento ms hacia el mismo fin. En la dcada del 60,
las inquietudes se centraron principalmente en los problemas derivados de la alienacin
de los trabajadores, y las consecuencias que sobre stos haban tenido algunas
estrategias de gerenciamiento derivadas de los postulados de la Organizacin Cientfica
del Trabajo. De este modo, muchas investigaciones que se apoyan principalmente en las
teoras de raz marxista, dan cuenta de los conflictos, su gnesis y consecuencias,
anlisis sobre el sindicalismo y la repercusin sobre el sector de trabajadores afiliados y

no afiliados, poder y motivacin, la reduccin de desigualdades y negociaciones en la

sociedad en general.
Las corrientes funcionalistas de se momento, priorizan comprender las transformaciones
del trabajo, dadas por el crecimiento de la empresa, como maximizar la racionalidad de la
produccin. En este perodo se observan trabajos como los de Lawrence y Lorsh y Burns
Stalker sobre el diseo organizacional y las relaciones con el contexto.

En perodos ms recientes, a partir de una serie de transformaciones ya conocidas como

la globalizacin, alto desarrollo tecnolgico, las crisis poltico-ideolgicas, etc; Reynaud
Sainsaullieu (1997) y aquellos que destacan el tema cultural en las organizaciones,
consideran que la sociologa actualmente se centra en la empresa porque la entienden
como lugar privilegiado de articulacin de lo social. Se estudia el modo en que la empresa
puede constituirse un lugar de socializacin y de adquisicin de cultura, a fin que se unan
las exigencias personales y colectivas de sus miembros, en beneficio de la organizacin y
de sus integrantes. Los seguidores de la corriente clsica de la sociologa de la
organizacin y de las relaciones profesionales, los ejes problemticos son el modo en que
los actores de la organizacin pueden construir la accin colectiva organizada y la
regulacin conjunta entre fuerzas sociales autnomas emanadas de las nuevas
tecnologas de produccin.

Las relevancia de la Sociologa de las Organizaciones en nuestra prctica docente, est

centrada en la adquisicin de una comprensin sociolgica de los fenmenos
organizacionales a travs del dominio de conceptos de las principales corrientes tericas
de las organizaciones y de los contextos socioeconmicos en que se constituyen,
permitiendo alcanzar una explicacin tanto de las variables internas como de las
contextuales, poniendo nfasis en particularidades de las organizaciones empresariales.

La enseanza es una actividad compleja, que se desarrolla en escenarios singulares,

claramente determinados por el contexto; y es una actividad crtica, una prctica social
saturada de opciones de carcter tico. La dinmica de las profesiones y el perfil buscado
del egresado, suponen no exclusivamente el dominio de herramientas que orienten hacia
el diagnstico de los problemas organizacionales, sino adquirir conocimientos que

permitan realizar operaciones de cambio adecuadas tanto a lo interno de la organizacin

como a lo contextual.
LA ECONOMA DE LAS CONVENCIONES

La economa de las Convenciones desarrolladas por Boltanski y Thvenot, se origina en

una serie de investigaciones realizadas sobre la justificacin de la grandeza o formas en
que se dimensionan las cosas y las personas. Segn estos autores las personas, por
proceder de diferentes espacios tienen diferentes formas de calificarse o calificar a otros.
Por lo mismo, se mensuran los objetos de diferentes maneras, y estas formas
antagnicas significan al interior de una empresa miradas contradictorias e imposibilidad
de resolucin de conflictos en lo inmediato.

La aplicacin de esta teora, intenta sustituir interpretaciones distorsionadas, para lograr

consenso sobre lo buscado por una organizacin. Esto significa que, llegando a un
principio de acuerdo, es posible que se instale en una empresa, una lgica resulte
adecuada y fundamentalmente propia. Se logra tal resultado, a partir de dispositivos que
orientan hacia principios sobre los cuales los actores llegan a un acuerdo y son propios de
cada convencin.

Dicho de otro modo, estos estudios muestran que las personas no realizan
exclusivamente su clasificacin de las categoras socio-profesionales, ni priorizan los
hechos que enfrentan siempre con la misma mirada. Pero la adquisicin de esta lgica es
posible a partir de llegar a acuerdos intencionales entre los actores, que se derivan de
principios de justicia reconocidos. Estos principios de acuerdos, se logran instalar a
travs de la aplicacin correcta de una serie de dispositivos que orientan y que finalmente
sealan la posibilidad de un cambio cultural.

Estos dispositivos consiguen que desde determinados principios axiomticos que

estructuran exigencias fundamentales, se puedan adquirir identidades compartidas y
formas de actuar en determinado orden compartido. Cuando esto se logra, afirman
Boltanski y Thvenot se conforma una ciudad, como concepto extrado de la Filosofa
Poltica,

permite a una comunidad darse una forma de organizacin y una lgica

acordada que revestirn de un modo unvoco de priorizar y dimensionar. El

reconocimiento de estos dispositivos y las lgicas del acuerdo permiten a los

administradores condiciones para diagnosticar sobre una empresa, pero tambin para
llegar a acuerdos sobre problemas de difcil modificacin como los hbitos de las
personas.

TEORA DEL ACTOR - RED

Otro de los ejes que es importante, como aporte de las ciencias Sociales es la Teora del
Actor Red, o de la traduccin. Su introduccin en los contenidos curriculares brinda
herramientas pertinentes a la consideracin global de un cambio tcnico o social.

Para Bruno Latour y Michell Callon la innovacin que se realice en una organizacin
resultar un experimento colectivo. Lo distintivo del aporte cientfico que realizan estos
autores es la consideracin que proponen a los objetos que se encuentran relacionados a
la innovacin, ya que finalmente todos estarn en una misma red.
Partiendo del principio de simetra generalizada, Latour1 entiende que no establecemos
solamente vnculos sociales, sino que nuestras relaciones son sociotcnicas. Siguiendo al
autor, la sociedad no existe slo por interrelaciones entre individuos, sino que existen
entidades no humanas que participan en la relacin.

No pretende otorgar una categora de humano a los objetos materiales, sino considerar la
posibilidad de asociacin entre entidades de distinta naturaleza. Los actores interactan
1

El principio de simetra es de David Bloor de la Escuela de Edimburgo. Lo utiliza para explicar tanto el
conocimiento falso o el verdadero por el mismo tipo de causas, siendo lo social explicativo y lo natural lo que
demanda intervencin; la simetra generalizada de Callon y Latour es ampliacin del mismo, optando por
abandonar la explicacin basada en nociones duales, sociedad y naturaleza, para reemplazarlas por
socionaturaleza, que une lo humano y no humano en la explicacin. La explicacin de Bloor se encuentra en
Conocimiento e Imaginario social. Gedisa(1976)

coordinando actividades, pero en esa red incluye actores humanos y no humanos, a los
que los define como actantes.
La concepcin de actor-red permite interpretar la capacidad relacional que posee
cualquier entidad, ya sea humana o no-humana. Segn esta teora, las relaciones entre
los integrantes de una red traducen los intereses de unos a los otros, refirindose as a los
esfuerzos de los actores por brindarse sentido recprocamente, y darle sentido a los
objetos. De este modo conforma una estabilizacin de la red, en la cual los objetos no
deben considerarse slo como materia inerte, sino que impactan en lo social. Aunque es
lgico plantear que las intenciones pertenecen exclusivamente a los seres humanos, un
objeto puede participar en una relacin si est vinculado a propsitos de las personas.

A partir de esta teora, todas las modificaciones que se realicen en una organizacin
empresarial, debern considerar la totalidad de elementos involucrados, por tanto lo que
anteriormente corresponda a expertos y tcnicos, se convierte en problema de todos los
relacionados en la red.

UNA NOTA FINAL

Aprender significativamente supone la posibilidad de atribuir significado a lo que se debe
aprender a partir de lo que ya se conoce; es decir que el aprendizaje significativo
establece semejanzas y diferencias desde los propios conocimientos previos. Este
proceso desembocara en la realizacin de aprendizajes que podran ser efectivamente
integrados en la estructura cognitiva del sujeto que aprende. Para superar los obstculos
pedaggicos que son las teoras vulgares que los alumnos tienen y que se apropiaron en
su biografa escolar, que se resisten al cambio y a la construccin de teoras cientficas,
debera emplearse el dilogo en la enseanza (Burbules, 1999), recuperando sus
concepciones previas y as aprender significativamente y no mecnicamente.

Pero para todo ello se necesita tiempo. El tiempo didctico est en relacin con la
programabilidad de la adquisicin del saber, programacin del docente, extensin del
saber en la planificacin segn los tiempos del plan (secuencia, verificacin y evaluacin
de aprendizaje). Es decir, que el tiempo de enseanza (en relacin directa con el tiempo
legal establecido por los programas y por la institucin) y el tiempo de aprendizaje, que a
veces desmiente al tiempo didctico (porque no coinciden, y tiene que ver con el de los

alumnos, es decir, con el tiempo real), son los tiempos del docente y del alumno, que han
de tenerse en cuenta.
Estamos convencidas que incorporacin de teoras orientadoras de la descripcin,
anlisis y en algunos casos diagnstico de la vida organizacional posibilitar a los futuros
egresados una visin ms compleja de los fenmenos sociales de los que formarn parte
y les permitir entonces ser operadores de un cambio superador.

BIBLIOGRAFA:
BURBULES, Nicholas. El dilogo en educacin. Ed. Amorrortu. Buenos Aires. 1999
CASTELLS, Manuel. La era de la informacin: economa, sociedad y cultura. Alianza
Madrid,1996
LPEZ PINTOR Rafael, Sociologia IndustrialAlianza, Madrid, 1990
GIDDENS, Anthony. Sociologa., Alianza. Madrid 1998
KRIEGER, Mario; Sociologia de las organizaciones Prentice Hall, BS As, 2001
MAYNTZ, Renate, Sociologa de las organizaciones, Paidos, Bs As 1998
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SAINSAULLIEU, Renaud, Sociologie des entreprises, Armand Collin, Francia,1997
SANJURJO, Liliana. La formacin prctica de los docentes. Reflexin y accin en el
aula. Ed. Homo Sapiens. Rosario. 2002
SANJURJO, Liliana y Rodrguez, Xulio. Volver a pensar la clase. Ed. Homo Sapiens.
Rosario. 2003