Los grupos autodirigidos son equipos a los cuales se les plantea una meta o problema a

resolver y ellos son autnomos en la forma de resolverlo, decidiendo la forma en que

enfrentarn el problema
DEFINICIN
Un equipo de trabajo autodirigido (ETAD) es un nmero pequeo de personas, que comparten
conocimientos, habilidades y experiencias complementarias.
El origen de los Equipos Autodirigidos
Los Equipos de Trabajo Autodirigidos nacen a partir del concepto de crculos de calidad, con
la diferencia de que en los crculos de calidad se renen de peridicamente para analizar y
proponer soluciones a los problemas
En este marco, significa el concepto de poder, se crean nuevos roles y relaciones, nuevas
reglas de juego y nuevos modelos de recompensa, para que el capital humano pueda exponer
sus mejores talentos y desarrollar su potencial (no de una forma nominal, sino reconocido y
convalidado por los resultados obtenidos)
CARACTERSTICAS DE LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS
Realizan una pieza completa de trabajo/servicio
Asignan tareas a sus integrantes
Reciben retroalimentacin del nivel de equipos y recompensas
Son responsables de corregir los problemas
Controlan las entradas, el flujo y las salidas del proceso
VENTAJAS DE LOS EQUIPOS AUTODIRIGIDOS
Mejora de la calidad, productividad y servicio al cliente
Mayor flexibilidad
Reduccin de costos operativos
Rpida adaptacin al cambio tecnolgico
Mejor respuesta a las necesidades de los trabajadores
Habilidad para atraer y retener al talento humano
En el cambio a estructuras horizontales y equipos autodirigidos, existe tambin el peligro que
la compaa al organizar los procesos se desvincule con los objetivos claves de la organizacin
DESVENTAJA

EJEMPLOS
FEDEX.- La mensajera con presencia en ms de 220 destinos de todo el mundo, experiment
los beneficios de este sistema al eliminar 13% de los errores en el servicio
GOOGLE
AT&T.- AT&T fue una de las primeras en probar sus beneficios. La compaa estadounidense
de telecomunicaciones, muchas veces calificada como ms grande del mundo, aument 12% la
calidad de sus servicios operativos luego de esa decisin.
3M