Caso de Estudio 11.

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1. Identify some of the symptoms in the case that point toward cultural problems in the
department.

Claramente se ve que tienen miedo de dar la estimacin real de tiempo, ya que

esto les podra causar problemas con el supervisor en caso de no terminar el
trabajo en el tiempo establecido, entonces esto da un problema porque culpan a
otros y nadie asume la responsabilidad de dar el dato real y asumir las
consecuencias.

2. What steps would you take to begin changing the culture in the department? In your
answer, consider what changes you would recommend making to the reward systems,
methods for estimating activity durations, and task assignments for project personnel.
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Pensamos que debera cambiarse la comunicacin que se tiene entre los

equipos de trabajo, y establecer fechas lmites en un momento en el cual
todos estn presentes tal vez esto involucra mayor organizacin. Tambin
estara bien que se tenga alguna clase de recompensa con el personal si se
completa la tarea en el tiempo establecido, de esta manera se incita a que
den lo mejor de ellos y de igual forma ver que pasara en caso de que no
cumplieran con el plazo.
Al momento de establecer el plazo de tiempo, el trabajador debe tomar en
cuenta todos los factores involucrados en los das que establecer y darse
un margen considerado ciertos imprevistos y as dar una fecha ms real y
fcil de cumplir. Tambin tienen que tomar en cuenta la manera de
organizacin, es decir, al momento de asignarse varias tareas a una sola
persona, esto dificulta el desarrollo de los proyectos, por lo que eso
debera repartirse de mejor manera o esperar a que se cumplan ciertos
proyectos para poder comenzar otros, de lo contrario esto crea un
problema con el plazo a cumplir, ya que por cuidar una tarea se
descuidarn otras.

3. Why do you suppose Randy took Sids 24-hour activity estimate and increased it to 32
hours when he presented it to Judy?
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Se puede ver claramente que lo hizo con la intencin de darse un margen

de tiempo en dado caso de que no lo termine e imagino que as con Randy,
que es su supervisor directo, no tendra problema y a Judy que es con la
que estara trabajando le dara ms tiempo en caso de lo que necesite, aqu
se ve falta de honestidad y responsabilidad por parte de Sid.

Caso de Estudio 11.2

1. Appliyng Goldratts ideas of critical resources, what is the system constraint within
the Special Projects Division that is causing bottlenecks and delaying the projects?
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El problema radica en que se estn otorgando gran cantidad de proyectos al

mismo tiempo a los equipos de trabajo, es decir, cada equipo se encuentra
desarrollando muchos tipos de proyectos al mismo tiempo; claramente esto es
un gran problema el cual se ver reflejado en la calendarizacin del proyecto y
en la calidad con la que es finalizado.

2. How is multitasking contributing to systematic delays in project development at

Ramstein?
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El desarrollo de mltiples proyectos para un solo equipo constituye un gran

problema pues los miembros del grupo de trabajo se tienen que enfocar en
todos los proyectos al mismo tiempo para poder sacarlos adelante, sin
embargo, debido a la naturaleza diferente de los mismos, cada actividad de
cada proyecto demandar un determinado tiempo que no podr ser satisfecho
por los integrantes, causando el retraso en la entrega final.

3. How could the drum buffer concepts from Critical Chain Portfolio Management be
applied to this problem?
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Se tiene que identificar, en primera instancia, las restricciones o limitantes de

le empresa y de los grupos de trabajo, posteriormente en base a lo anterior se
debe de preparar una calendarizacin en cadena para cada proyecto
independiente. Se tendr que priorizar en los proyectos y crear una tabla de
multitareas para esquematizar los tiempos destinados a cada proyecto.
Cuando se tenga todo lo anterior se comenzar a delegar tareas para los
miembros del equipo de trabajo haciendo uso de la capacidad buffer o
amortiguamiento para dar ms tiempo extra del que realmente se ocupa para
que las actividades se realicen y de esta manera evitar conflictos de tiempos de
entrega de proyecto.