Introduccin a la Administracin

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Mg.Adm. Emerson Rivadeneyra S.
EL BANCO AMAZONICO
EL Banco Amaznico (BA) como institucin financiera que es, se dedica entre otras
funciones, a ofrecer prstamos a clientes, los cuales se caracterizan por las siguientes
condiciones:
Plazo mximo de los prestamos: 48 meses
Tanto en moneda nacional como extranjera existe topes del importe prestado.
Tienen una tasa de inters efectiva anual ms favorable
Existe un perodo de capitalizacin de intereses y se necesitan garantas
constituidas.
Procedimientos de otorgamiento de crditos:
El cliente se acerca a la ventanilla del Banco solicitando un prstamo para lo cual debe
llenar el formato de solicitud de prstamos, el cual detalla: nombre, direccin, centro de
trabajo, ingreso mensual, otras deudas, monto del prstamo requerido y garantas ofrecidas.
El formato de solicitud de prstamo tambin puede ser completado y remitido va internet.
La pgina WEB del banco Amaznico tiene esa facilidad (http: //www.bamaz.com.pe).
La solicitud de prstamo es remitida al rea de control de prstamos donde se procede a la
verificacin de los datos consignados por el cliente.
Con este fin se procede a utilizar los servicios de una empresa externa verificadora. Dado el
volumen de trabajo, el banco cuenta con varias empresas que le otorgan ste servicio.
Una vez verificados los datos de la solicitud de prstamo, sta es remitida al rea de riesgos
a fin de que se proceda a calificar el crdito. De ser rechazado el crdito se procede a
generar una comunicacin al cliente indicndole que lamentan que su solicitud no ha sido
aceptada.
En caso de ser aprobado el prstamo se procede a considerara la tase de inters apropiada
(segn el riesgo y garanta ofrecida) , luego se comunica al cliente que su solicitud de
prstamo ha sido aprobada con la tase de inters pactada solicitndole que presente al
Banco la documentacin necesaria para proceder al desembolso y suscriba los documentos
necesarios (contrato de prstamo, pagar y cronograma de desembolso).
Adicionalmente, se le solicita que constituya la garanta que puede ser prendaria,
hipotecaria o a travs de un garante. Si la garanta es prendaria o hipotecaria se requiere la
constitucin de la misma previa al desembolso. En caso la garanta sea a travs de un
garante se requiere que la totalidad de la informacin de ste (el garante) sea verificada por
el control de prstamos.


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Una vez que el cliente suscribe la totalidad de documentos y constituye la garanta a
satisfaccin del banco, se procede a enviar un requerimiento al rea de programacin de
desembolsos. sta rea es la que efecta el correspondiente desembolso a travs de un
cheque de Gerencia.
El proceso de cobranzas del crdito implica que el cliente proceda a cancelar sus deudas de
acuerdo con el cronograma establecido. En caso el cliente se atrase ms de 15 das se
procede a trasladar su cuenta al rea de Cuentas con problemas que inicia el proceso de
cobranza legal utilizando el servicio de terceras empresas que son especializadas en stas
acciones.
Ud. Como posible consultor para el Banco Amaznico debe efectuar y presentar la
siguiente propuesta:

a.- Disee la posible visin, misin y valores que deber adoptar el Banco como factor
clave de xito en su rubro.
















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