UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

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PER



















CURSO : CONTROL DE CALIDAD

SEMESTRE : X

ALUMNO : NUNAJULCA BUSTAMANTE VICTOR STIVEN


Facultad De
Ingeniera Metalurgia
Y Materiales

CONTROL DE CALIDAD EMPRESA
CONSTRUCCIONES L & S E.I.R.L

HUANCAYO - 2014
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PRESENTACIN DE LA EMPRESA CONSTRUCCIONES L & S E.I.R.L

CONSTRUCCIONES L & S E.I.R.L inicia sus actividades en Septiembre del 2009 como una
empresa constructora tradicional con cobertura provincial dedicada a la construccin de obras
de arquitectura e ingeniera, en general para el sector pblico. es una empresa Peruana de la
regin central del Pas, que se crea con el fin de competir en el mercado nacional e internacional,
especialista en la Construccin de Obras de Ingeniera, que cuenta con un selecto grupo de
profesionales de gran experiencia en el desarrollo y ejecucin de proyectos en la construccin.
Ubicacin
La empresa CONSTRUCCIONES L & S E.I.R.L, se encuentra ubicada en Jr. Arequipa Nro. 740
(entre Arequipa y Mariscal Castilla) del distrito de Chilca de la provincia de Huancayo,
Departamento de Junn.

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

CONSTRUCCIONES L & S E.I.R.L se ha de convertir en un referente en la construccin, Su
xito ser el resultado del equilibro de unos valores centrales que se han convertido en ventajas
competitivas

CONSTRUCCIONES L & S E.I.R.L cree firmemente que los principales ejes estratgicos en
materia de Responsabilidad Corporativa son la generacin de valor para el cliente, la contribucin
al desarrollo sostenible de la sociedad y la continua evolucin profesional de sus empleados.

Para alcanzar los objetivos deseados, se realiza una detallada planificacin estratgica en
materia de seguridad laboral, calidad, medio ambiente, sostenibilidad y formacin


RESPONSABILIDAD CON LOS CLIENTES

Calidad
La innovacin constante y la calidad de las obras de CONSTRUCCIONES L & S E.I.R.L otorgan
una slida credibilidad frente a los clientes. Para todos los profesionales de nuestras empresas
es un reto central, de obligado cumplimiento, garantizar unos altos estndares de calidad y
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trabajar para conseguir cosas cada vez mayores.

La mejora continua del grado de satisfaccin de nuestros clientes es una de las premisas
centrales de nuestra empresa. La calidad es un aspecto central para lograr este objetivo. Por
este motivo ya desde la creacin de esta empresa tenemos el compromiso de cumplir con
la normativa internacional ISO 9001.

El sistema de Gestin de la Calidad es pieza imprescindible para obtener los resultados
esperados, propiciando un entorno en la ejecucin de los contratos que supera las
expectativas del cliente.

RESPONSABILIDAD CON LA SOCIEDAD

Ambiente y Sostenibilidad
CONSTRUCCIONES L & S E.I.R.L construye y gestiona infraestructuras y servicios de manera
responsable, enfocados a la satisfaccin de las expectativas de sus clientes y usuarios, utilizando
los recursos disponibles con eficiencia y minimizando el impacto medioambiental de sus
actividades.

La poltica medioambiental de nuestra empresa establece la mejora constante y progresiva de
comportamiento medioambiental en obra. Se trata de buscar la excelencia en el ejercicio de
las diferentes actividades. Para ello se miden los aspectos clave de las diferentes
actividades e implementa sistemas de gestin para la mejora permanente de los procesos y
capacidades tcnicas.

RESPONSABILIDAD CON LOS EMPLEADOS
Seguridad y Salud Laboral
La prevencin es una prioridad absoluta en la empresa y debe comprometer profesionalmente a
todo el personal que presta sus servicios en el mbito de la compaa. Para su consecucin se
dispondrn de todos los recursos necesarios.

La completa integracin de la prevencin de riesgos laborales en la estructura productiva de la
empresa supone la prioridad de la seguridad frente a cualquier otra consideracin


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Formacin
La formacin empresa estar muy ligada a la estrategia del grupo y tendr siempre un papel
muy relevante. Por este motivo, se tratara de mantener actualizadas las capacidades,
habilidades, actitudes y aptitudes de las personas integrantes de nuestra organizacin.

POLTICA Y OBJETIVOS GENERALES

POLTICA

La Direccin CONSTRUCCIONES L & S E.I.R.L establece, declara y asume el compromiso
permanente con la calidad, la seguridad, el respeto al medio ambiente, desarrollo e innovacin en
el desarrollo de sus actividades.

Por este motivo la Direccin ha implantado, mantiene y mejora continuamente el Sistema de
Gestin de la Calidad segn el modelo de la norma ISO 9001, el Sistema de Gestin Ambiental
segn el modelo de la norma 14001, el Sistema de Gestin de la Prevencin segn la norma
OHSAS 18001, quedando todo ello integrado en un Sistema de Gestin Integrado (SIG) de
aplicacin para la empresa.

La filosofa bsica reside en ofrecer la mxima satisfaccin a sus Clientes ejecutando sus
trabajos con seguridad, con respeto al medio ambiente, con la mxima calidad posible y aplicando
siempre que sea posible tcnicas y mtodos innovadores.

Nuestros compromisos se concretan en los siguientes principios:

La mejora continua es una constante en todos los niveles de las empresas del grupo,
buscando y fomentando la prevencin integral en el desarrollo de sus actividades.
Promover y aplicar la proteccin activa de la salud y la seguridad de los trabajadores e
instalaciones, como principio bsico para el desarrollo de la actividad.
La completa integracin de la prevencin de riesgos en la estructura productiva de la empresa
dando prioridad a la seguridad frente a cualquier otra consideracin.
Evaluar y minimizar el impacto ambiental, prevenir la posible contaminacin y reducir los
residuos y el consumo de recursos, siempre que sea viable, tcnica y econmicamente.
Utilizar mtodos constructivos y emplear medios y maquinaria, no dainos, que respeten el
medio ambiente.
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Potenciar el uso de materiales reciclados, reutilizables o sostenibles en las obras, servicios
y oficinas de la organizacin.
Cumplir con la legislacin vigente en todos aquellos aspectos relativos a la prevencin de
riesgos laboral es, calidad y medio ambiente.
La calidad final de la obra o servicio realizado es el resultado de las acciones planificadas y
sistematizadas de prevencin, deteccin, correccin y mejora continua llevadas a cabo
durante el proceso de ejecucin de los trabajos.
Para establecer el patrn de calidad de nuestras obras y servicios es determinante el
cumplimiento de las exigencias contractuales con nuestros Clientes y las exigencias propias de
calidad internas de nuestra organizacin.
Todos los empleados son responsables de la calidad de su trabajo.

OBJETIVOS GENERALES

Los objetivos generales que se pretenden con la implantacin del Sistema Integrado de Gestin
en toda la empresa son los siguientes:
Fomentar e Integrar la cultura de la prevencin de Riesgos Laborales en todos los rganos de
gestin de la empresa.
Garantizar el cumplimiento de la legislacin vigente en materia de Prevencin de Riesgos
Laborales y Ambiental.
Utilizar de forma racional los recursos naturales.
Minimizar la degradacin del entorno natural y las molestias a los ciudadanos, respecto a
la emisin de ruidos y gases.
Reducir la generacin de residuos.
Reducir el coste de la No Calidad.
Ofrecer a los Clientes y a la Direccin la confianza de que se est obteniendo la calidad
deseada mediante la comprobacin documental correspondiente.
Conseguir la Satisfaccin del Cliente mediante la aplicacin de acciones preventivas
adecuadas que eviten incidentes.
Realizar las obras y los servicios mediante la aplicacin de nuevas tecnologas, nuevos
procesos de logstica y de gestin, el empleo de nuevos productos as como la mejora de
todos ellos a fin de que aumente la satisfaccin de las partes interesadas (accionistas, clientes,
proveedores, sociedad, empleados y colaboradores).
Definir los objetivos anuales que expresen el compromiso de mejora continua en todos los
procesos de Gestin.
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OPINION PARA LA EMPRESA

PARTES ESPECFICAS DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL

ISO 9001

Recursos Humanos (ISO 9001, ref. 6.2.1):

El personal que realice los trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del
producto debe ser competente con base en la educacin, formacin, habilidades y experiencia
apropiadas.

NOTA: La conformidad con los requisitos del producto puede verse afectada directa o
indirectamente por el personal que desempea cualquier tarea dentro del sistema de gestin
de calidad.

Proceso de Compras (ISO 9001, ref. 7.4.1):

La organizacin debe asegurarse de que los materiales adquiridos cumplan con los requisitos de
compra especificados. Deben establecerse los criterios para la seleccin, la evaluacin y re-
evaluacin del material.
Los productos y servicios comprados son efectuados a proveedores previamente
evaluados, los que asegura la Calidad de los mismos. Previo a su uso los productos
comprados son inspeccionados de acuerdo con las especificaciones correspondientes


Control de la produccin y de la prestacin de servicios (ISO 9001, ref. 7.5.1):

La organizacin debe planificar y llevar a cabo la produccin y la prestacin del servicio bajo
condiciones controladas como el uso adecuado de equipos para la construccin


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Control del producto no Conforme (ISO 9001, ref. 8.3):

La organizacin debe asegurarse de que el producto que no sea conforme con los requisitos
del producto, se identifica y controla para prevenir su uso o entrega no intencionados.

Mejora continua (ISO 9001, ref. 8.5.1):

La organizacin debe mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestin de calidad
mediante el uso de la poltica de calidad, los objetivos de la calidad.


ISO 14001

Prevencin de la contaminacin (ISO 14001, ref. 3.18):

Utilizacin de proceso, practicas, materiales, productos, servicios o energa para evitar, reducir
o controlar (en forma separada o en combinacin) la generacin, emisin o descarga de
cualquier tipo de contaminante o resido, con el fin de reducir impactos ambientales.

SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OSHA 18001

Los temas especficos de Seguridad y Salud Ocupacional que se detallan:


Identificacin de peligros y Evaluacin de Riesgos (OHSAS 18001, ref. 4.3.1):

Se debe llevar a cabo la identificacin de los peligros y evaluacin de los riesgos
presentes en su ambiente laboral.
La evaluacin de riesgos es un proceso continuo aplicable a todas actividades e instalaciones

Sobre la base de los peligros identificados, los Riesgos son evaluados ponderando la
probabilidad de que ocurra un accidente y la gravedad de sus consecuencias. Luego de esta
evaluacin se elabora un Plan de Accin para la eliminacin, minimizacin o disposicin de
cada uno de los Riesgos Significativos. Segn los planes de accin, cada Responsable
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de Accin establece las posibilidades de mejoras, las necesidades de controles
operativos incluyendo procedimientos operativos y mantenimiento, as como las necesidades
de capacitacin de los operadores y de monitoreo del desempeo en la prevencin de los
Riesgos, en concordancia con la Poltica.

Comunicacin (OHSAS 18001 ref. 4.4.3):

La empresa ha establecido un procedimiento para las comunicaciones tanto internas como
externas relacionadas con Seguridad y Salud Ocupacional, de acuerdo con su Poltica de
Seguridad y Salud Ocupacional. El Procedimiento es el PG - GCS 05.


Control Operativo (OHSAS 18001 ref. 4.4.6):

La empresa ha identificado las operaciones y actividades relacionadas con sus Peligros y
Riesgos significativos.

Para asegurar que estas operaciones y actividades se realizan de acuerdo con los requisitos
legislativos y otras normativas aplicables, se han elaborado procedimientos que incluyen
controles operativos asociados a Peligros y Riesgos significativos.

Adicionalmente a los controles operativos de las actividades relacionadas a los Riesgos
significativos, se han establecido modalidades para la gestin de:

Anlisis detallado de los Riesgos para las tareas especficas.

Elementos de proteccin personal;

Permisos de trabajo para actividades no rutinarias;

Contratistas

Exmenes mdicos.

Programas de proteccin de la Salud Ocupacional.

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Cumplimiento de requisitos legales.



Preparacin y Respuesta ante Emergencias (OHSAS 18001 ref.
4.4.7):

La empresa ha definido las modalidades para identificar y analizar las posibles
situaciones de emergencias y las medidas necesarias para prevenir y mitigar los Riesgos.


Planes de Emergencia. Cuando es posible, se realizan simulacros de aplicacin de estos
procedimientos.

En los casos de modificaciones significativas de las instalaciones, eventos que hayan
producido situaciones de emergencias para la seguridad de los trabajadores, informes de
simulacros de emergencia y de los informes de los Incidentes, se efecta una revisin
peridica de las situaciones de emergencia potenciales y de sus medidas de prevencin y
mitigacin.


Mediciones y Seguimiento (OHSAS 1800 ref. 4.5.1):

La empresa ha establecido un Plan de Monitoreo de Mediciones de Seguridad, y Salud
ocupacional en la Sede Central.

La realizacin del Plan de Monitoreo de Mediciones es responsabilidad de la Gerencia de la
unidad, sin embargo la responsabilidad operativa es de distintas reas de la Empresa o de
servicios externos.

El RGCS ayuda a preparar mensualmente, una presentacin de los resultados de los
indicadores de desempeo del SGI.

Accidentes e Incidentes (OHSAS 18001 - ref. 4.5.2):

La empresa ha establecido las responsabilidades y las modalidades para el reporte e
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investigacin de los accidentes e incidentes, incluyendo el anlisis de las causas y la
implementacin de acciones correctivas y preventivas.