Simulación II Ejercicios

SIMULACION II II013, PLAN 2004
Ejemplos y solucin de aplicaciones.

0. Se desean perforar bolas de bolice para !n n!e"o es#ableci$ien#o. Se #iene
!n solo cen#ro de $a%!inado. C!ando se enc!en#ra disponible, c!al%!ier bola
%!e lle&!e es procesada in$edia#a$en#e. 'n caso de %!e se enc!en#re
oc!pado, la bola en#ra a !na l(nea de espera. 'l cen#ro de $a%!inado procesa
las bolas en el orden en el %!e "an lle&ando )pri$eras en#radas, pri$eras
salidas*.
Aora debe$os especi+car la par#e n!$,rica del proceso-
'n es#e e.ercicio considera$os %!e el inicio de n!es#ra si$!laci/n arranca sin
pie0as en proceso 1 con la perforadora lis#a para procesar. 'n casos donde el
sis#e$a 1a se enc!en#re corriendo, no es posible as!$ir es#a condici/n.
'l #ie$po de lle&ada de cada bola es alea#orio !nifor$e con !n $(ni$o de 2
$in. 1 !n $23i$o de 4 $in. 'l #ie$po de proceso de la perforadora #a$bi,n se
dis#rib!1e de $odo !nifor$e con !n $(ni$o de 1 1 !n $23i$o de 5. Se desea
correr la si$!laci/n por el lapso de 50 $in!#os. C!al%!ier pie0a en proceso o
en espera no es considerada.
'l ob.e#i"o de la si$!laci/n es encon#rar el #o#al de prod!cci/n )6c!2n#as bolas
se fabricaron7*, el #ie$po pro$edio %!e las bolas se enc!en#ran en la l(nea de
espera, el #ie$po $23i$o en la l(nea de espera, 1 el pro$edio de #ie$po %!e
las bolas se enc!en#ran en proceso )desde %!e son 8recibidas9 por el sis#e$a
as#a %!e son 8en#re&adas9 recibidas. :a$bi,n nos in#eresa saber el #a$a;o
$23i$o %!e lle&/ a #ener la l(nea de espera. <inal$en#e desea$os saber el
porcen#a.e de !#ili0aci/n de la perforadora.
Para cada da#o %!e se desea conocer, es i$por#an#e elaborar la base de
c2lc!lo )las for$!las para calc!larlo*.
Con la infor$aci/n an#erior es sencillo ar$ar !n $odelo en '3cel o e.ec!#arlo
de $anera $an!al )a $ano* %!e res!l#ar2 $!co $2s len#o 1 #edioso.
1. Un res#a!ran#e de co$ida r2pida #iene !na "en#anilla para a#ender
"e(c!los. La lle&ada pro$edio es de 40 carros=r. 'l #ie$po de a#enci/n es, en
'LA>O?A@O PO?- AUAN >ALAS COAA> P2&ina 1 de 1B
Lle&ada
de >olas
Linea de
espera
>ola en
proceso
>olas
#er$inadas
pro$edio, de !n $in!#o. A$bos #ie$pos, en#re lle&adas 1 de ser"icio, son
e3ponenciales.
6C!2n#os carros esperan en la cola7
6C!2n#o #ie$po pasa !n carro en el res#a!ran#e7
2. Un sis#e$a sencillo en !n banco, consis#e de !n solo ca.ero %!e a#iende a
!na sola l(nea. Los clien#es lle&an de ac!erdo a !na dis#rib!ci/n e3ponencial
con #ie$po $edio en#re lle&adas de 4 $in. 'l #ie$po de a#enci/n #a$bi,n es
e3ponencial con $edia de 4 $in. Cons#r!1e el $odelo apropiado en A?'NA,
corre la si$!laci/n para 14, 30, 50, 120 240 1 4B0 $in!#os. Ob#,n en cada
caso las es#ad(s#icas b2sicas de espera 1 co$p2ralas con los "alores del
$odelo anal(#ico.
3. Incl!1e la ani$aci/n del sis#e$a, represen#ando a los clien#es 1 al ca.ero con
al&!na +&!ra del arci"o People.plb. A;ade el relo. del sis#e$a, e.ec!#a la
si$!laci/n paso a paso 1 obser"a s! ac#!ali0aci/n.
4. Ca$bia la $edia del #ie$po en#re lle&ada de los clien#es a 2.4 $in. , 1 el
#ie$po de a#enci/n a !no con dis#rib!ci/n #rian&!lar )1, 4, B*. Corre la
si$!laci/n para 12 oras. )C20 $in.*.
4. Corre el $odelo an#erior para las si&!ien#es dis#rib!ciones del #ie$po en#re
lle&adas de los clien#es, $an#eniendo el #ie$po de ser"icio co$o e3ponencial
con $edia 4 $in.
Unifor$e) 1, 4*
Nor$al) 2.4, .4*
:rian&!lar) 1, 4, B*
'3ponencial ) 4.4*
Dra+ca las es#ad(s#icas b2sicas para co$parar los c!a#ro casos.
5. Modi+ca el proble$a 1, ca$biando la $edia de lle&adas a 1 $in. , 1
a!$en#ando a #res el nE$ero de ca.eros disponibles.
C. Denera en 'FC'L 200 "alores con dis#rib!ci/n !nifor$e en#re 140 1 400.
D!2rdalos co$o arci"o de #e3#o, 1 anal(0alos con el pa%!e#e INPU: ANALGH'?,
de A?'NA.
B. I&!al %!e el 5, pero con 400 "alores con dis#rib!ci/n e3ponencial con $edia
24.
I. I&!al %!e el 5, pero con 1000 "alores con dis#rib!ci/n nor$al con $edia 324
1 des"iaci/n es#2ndar de C4.
10. I&!al %!e el 5, pero con 1000 "alores con dis#rib!ci/n #rian&!lar 40, 100,
400.
11. Considera !n #aller de reparaci/n de 0apa#os con !n solo operario. Los
pares a ser reparados lle&an de ac!erdo a !n proceso de Poisson con #asa
$edia de !no cada ora. 'l #ie$po para reparar !no solo de los 0apa#os es
e3ponencial con $edia de 14 $in!#os.
Cons#r!1e el dia&ra$a de J!.o para si$!lar el sis#e$a. Calc!la los #ie$pos de
espera en proceso, en linea 1 el n!$ero de 0apa#os en espera 1 en proceso.
12. La base de $an#eni$ien#o de !na aerol(nea #iene las ins#alaciones
necesarias para a#ender !na sola #!rbina a la "e0. Por #an#o, para re&resar el
a"i/n a operaci/n #an r2pido co$o sea posible, solo se da $an#eni$ien#o a
!no de los c!a#ro $o#ores cada "e0 %!e el apara#o lle&a a la base. >a.o es#a
pol(#ica las lle&adas son Poisson con $edia de !no=d(a. 'l #ie$po de
$an#eni$ien#o es e3ponencial con $edia de 0.4 d(as.
Se propone co$o al#erna#i"a %!e se les de $an#eni$ien#o a las c!a#ro #!rbinas
cada "e0 %!e el a"i/n lle&!e a la base, a!n%!e es#o c!adr!plicar2 el #ie$po de
ser"icio, cada apara#o lle&ar2 c!a#ro "eces $enos se&!ido.
Usa los $odelos apropiados 1 los res!l#ados adec!ados para co$pararlas.
13. Un aerop!er#o #iene !na en#rada principal, a donde lle&an los pasa.eros con
!n #ie$po en#re lle&adas e3ponencial con $edia de 1.5 $in. 'l #raslado desde
a( as#a el $os#rador les #o$a !n #ie$po con dis#rib!ci/n !nifor$e en#re 2 1
3 $in.
@eben esperar en el $os#rador as#a %!e al&!no de los 4 a&en#es disponibles
es#e libre para a#enderlos. 'l #ie$po de a#enci/n si&!e !na dis#rib!ci/n nor$al
con $edia de C $in. G des"iaci/n es#2ndar de 2 $in. Crea !n $odelo de
si$!laci/n, con ani$aci/n, para es#e sis#e$a. C/rrelo por 15 r. G proporciona
las es#ad(s#icas de espera de los pasa.eros.
14. Al re"isar el proceso del proble$a an#erior, se desc!bri/ %!e e3is#en dos
#ipos de pasa.eros. Los del #ipo 1 lle&an con #ie$po en#re lle&adas e3ponencial
con $edia de 2.4 $in. 1 #ie$po de a#enci/n nor$al ) 5, 1.4* $in. Los del #ipo 2
#ienen #ie$po en#re lle&adas e3ponencial ) 4.4* 1 de a#enci/n nor$al ) 11, 2*
$in. Modi+ca el $odelo 1 co$para s!s res!l#ados.
14. @esarrolla el $odelo del si&!ien#e sis#e$a de prod!cci/n- los ar#(c!los
lle&an al sis#e$a con #ie$po en#re lle&adas con $edia de 10 $in. Se en"(an de
in$edia#o al proceso 1 %!e #iene capacidad in+ni#a de espera, 1 solo p!ede
procesa !n ar#(c!lo a la "e0 con #ie$po $edio de I $in. @e a%!( "an al proceso
2, %!e es id,n#ica al proceso 1. :er$inado es#e, los ar#(c!los salen del sis#e$a.
?epor#a los res!l#ados i$por#an#es !sando lon&i#!d de r,plica de 10,000 $in.
?eali0a las si&!ien#es corridas 1 co$para s!s res!l#ados.
:ie$po en#re lle&adas 1 de ser"icio e3ponenciales.
:ie$po en#re lle&adas cons#an#e 1 de ser"icio e3ponencial.
:ie$po en#re lle&adas e3ponencial 1 de ser"icio cons#an#e.
:ie$pos en#re lle&adas 1 de ser"icio cons#an#es.
15. @os pie0as dis#in#as lle&an al $is$o proceso de prod!cci/n. Las del #ipo 1
lo acen de ac!erdo a !na dis#rib!ci/n lo& nor$al, con lo& $edia de 11.4 rs. 1
lo& des"iaci/n es#2ndar de 2.0 rs. An#es del proceso a1 !na cola para es#as
par#es. 'l #ie$po de proceso es #rian&!lar con par2$e#ros 4, 5 1 B rs. Las
par#es #ipo 2 lle&an con !n #ie$po en#re lle&adas e3ponencial con $edia de 14
rs. Se for$an en !na se&!nda cola, 1 s! #ie$po de proceso es #rian&!lar 3, C,
B rs. 'l proceso #iene !na sola $2%!ina. @esp!,s, #odas se pasan a !n
proceso 2 %!e #iene #ie$po #ria) 4, 5, B* rs, %!e #a$bi,n #iene !na $2%!ina.
A%!( #er$ina el sis#e$a. Corre la si$!laci/n para 4000 rs. 1 repor#a las
es#ad(s#icas b2sicas de espera.
1C. Modi+ca el proble$a an#erior para %!e, en el se&!ndo proceso, cada pie0a
se for$e en colas separadas. Corre la si$!laci/n para 4,000 oras 1 co$para
las es#ad(s#icas b2sicas de espera con el e.ercicio 13.
1B. Considera %!e las $2%!inas del proble$a 13 necesi#an $an#eni$ien#o
cada 100 oras 1 %!e el #ie$po re%!erido para acerlo es e3ponencial con
$edia de 3 oras. Corre la si$!laci/n para 4000 oras 1 co$para las
es#ad(s#icas b2sicas de espera de los 3 proble$as.
1I. A !na es#aci/n de #raba.o lle&an los ar#(c!los a ser procesados con #ie$po
en#re lle&adas e3ponencial ) 20* se&. 'l #ie$po de proceso es :?IA) 15, 1I, 22*.
'3is#en "arias carac#er(s#icas "isibles %!e de#er$inan si !na pie0a #iene
proble$as de calidad. 's#as, apro3i$ada$en#e el 10K, "an a !na es#aci/n
para s! re"isi/n e3a!s#i"a. 'l res#o se consideran acep#ables 1 salen del
sis#e$a. 'l #ie$po de re"isi/n es NO?M)120, 12* se&. Cerca del 14K de las
pie0as re"isadas no pasan la inspecci/n 1 se $andan a desecos. Las %!e s( lo
acen se consideran b!enas 1 salen del sis#e$a. Considera %!e #odos los
#ie$pos de #r2nsi#o den#ro del sis#e$a son de 2 $in. Corre la si$!laci/n para
10,000 se&. Lle"a las es#ad(s#icas del nE$ero de par#es b!enas,
inspeccionadas 1 desecadas.
20. Una o+cina #ra$i#a las licencias para a!#o$o"ilis#as. La di"idido a s!s
clien#es es ca#e&or(as para ni"elar la car&a de #raba.o. C!ando es#os lle&an se
diri&en a !na de #res +las independien#es, de ac!erdo a s! l!&ar de residencia.
'n cada !na, el #ie$po en#re lle&adas es e3ponencial con $edia de 10 $in. 'n
las +las a1 !n ser"idor %!e re"isa las for$as 1 recibe el pa&o, s! #ie$po de
ser"icio es UNI<) B, 10*, siendo i&!al para las #res. @esp!,s pasan a !n
se&!ndo $os#rador donde se #o$a la fo#o 1 se da la licencia. 's#e ser"icio es
Enico 1 lle&an #odos los clien#es. S! #ie$po de a#enci/n es UNI<) 2.55, 3.33*
$in. @esarrolla el $odelo de si$!laci/n 1 c/rrelo para 4,000 $in.
21. Un cons!l#or a reco$endado %!e se eli$ine el paso de diferenciaci/n de
los clien#es, %!e se for$e al inicio !na sola l(nea 1 %!e se asi&ne al ser"idor
desoc!pado. @esarrolla el $odelo de si$!laci/n, c/rrelo para 4,000 $in. 1
co$para los res!l#ados con el an#erior.
22. Un sis#e$a de prod!cci/n consis#e de cinco $2%!inas a!#o$2#icas en
serie. 'l #ie$po de proceso de cada !na es cons#an#e- 11, 10, 11, 11 1 12 $in.
'l #ie$po en#re lle&adas de las par#es a procesar, es UNI<)13, 14*. Los #ie$pos
de #r2nsi#o se consideran despreciables. 'l Enico aspec#o de es#e sis#e$a, es
%!e, desp!,s de las $2%!inas 2 a 4, e3is#e !na probabilidad de %!e la pie0a
deba ser reprocesada por la $2%!ina an#erior. C!ando es#o oc!rre, el #ie$po
de #raslado es de 3 $in. Ac#!al$en#e se es#i$a %!e ,s#a probabilidad se
enc!en#ra en el ran&o del 4 al 10K. @esarrolla !n $odelo de si$!laci/n 1
reali0a !na corrida de 10,000 $in. Con los res!l#ados cons#r!1e !na &r2+ca de
los #ie$pos pro$edio 1 $23i$o del ciclo, con#ra la probabilidad de reproceso.
23. A !n depar#a$en#o de !n proceso de prod!cci/n de par#es elec#r/nicas,
lle&an dos #ipos de pie0as. Las del #ipo A, lo acen con #ie$po en#re lle&adas
e3po)4* $in!#os. Al lle&ar pasan a !na preparaci/n %!e #arda #ria)1, 4, B*
$in!#os. @esp!,s pasan a sellado. Las del #ipo > lle&an en lo#es de 4, con
#ie$po en#re lle&adas e3po)30* $in!#os. Pasan indi"id!al$en#e a preparaci/n,
dis#in#a de A, %!e #arda #ria)3, 4, 10* $in!#os. @esp!,s pasan a sellado. 'l
sellado, %!e es Enico, #arda #ria)1, 3, 4* $in!#os para la pie0a A, 1 Meib)2.4,
4.3* para la >. 'n es#e depar#a$en#o #a$bi,n se inspeccionan 1 I0K se $anda
direc#o a e$pa%!e. 'l res#o se reprocesan, lo %!e #arda e3po)44* $in!#os. 'l
B0K se resca#an 1 se $andan a e$pa%!e, el res#o se desecan. Corre la
si$!laci/n para 1,I20 $in!#os. ?ecaba las es#ad(s#icas basicas para las pie0as
e$pacadas, resca#adas 1 desecadas. :a$bi,n de la !#ili0aci/n de los
rec!rsos.
24. Considera en el proble$a an#erior, %!e la $2%!ina selladora se
desco$pone alea#oria$en#e, pero se a obser"ado %!e el #ie$po $edio en#re
fallas es e3po)120* $in!#os. 'l #ie$po de reparaci/n es e3po)4* $in!#os.
24. Considera %!e en el proble$a an#erior, el &eren#e de prod!cci/n es#2
considerando co$prar es#an#es especiales para al$acenar las pie0as %!e
esperan en el 2rea de reproceso. 's#os p!eden con#ener as#a 10 pie0as por
es#an#e. ?eco$ienda c!2n#os debe co$prar.
25. Un sis#e$a de prod!cci/n consis#e de c!a#ro es#aciones se$ia!#o$2#icas
en serie. Los #ie$pos de #r2nsi#o se consideran despreciables 1 los de #odos los
procesos son cons#an#es. '3is#en dos #ipos de fallas- $a1ores 1 $enores. Los
da#os en $in!#os son-
<allas $a1ores <allas $enores
NE$ero :ie$po
$edio
Operaci/n reparaci/n Operaci/n reparaci/n
1 B.4 4C4 20, 30 4C.4 2, 3
2 B.3 4C0 24, 35 4C.0 2.4, 3.5
3 B.5 554 2B, 42 55.4 2.B, 4.2
4 B.5 4C4 20, 30 4C.4 2, 3
Los #ie$pos de operaci/n se consideran e3ponenciales con las $edias
indicadas, 1 los de reparaci/n son !nifor$es con los par2$e#ros $os#rados.
Corre la si$!laci/n para 10,000 $in. 1 calc!la el porcen#a.e de #ie$po %!e
cada rec!rso pasa en falla, 1 el co$por#a$ien#o de las colas de cada es#aci/n.
2C. La o+cina %!e o#or&a cr,di#os recibe, apro3i$ada$en#e, !n solici#an#e cada
cinco $in!#os. Al lle&ar, 1 de 4 re"isores co$pr!eba la doc!$en#aci/n para
ase&!rarse %!e es#2 co$ple#a. 's#a re"isi/n #arda, &eneral$en#e, 14 $in!#os,
pero p!ede oscilar en#re 12 1 1B. 'l BK de los doc!$en#os es#2n inco$ple#os 1
se le re&resan al solici#an#e.
Las solici#!des co$ple#as se $andan a !n proceso a!#o$2#ico para
a!#ori0arlas. 's#e #arda en#re 0.4 1 1.4 oras, siendo 1 lo $2s probable, 1 #iene
capacidad ili$i#ada.
Una "e0 elaborado, se i$pri$e el res!l#ado, de acep#aci/n o reca0o, 1 pasa a
la +r$a de al&!no de 3 f!ncionarios, operaci/n %!e #arda en#re 4 1 10 $in!#os,
siendo lo $2s co$En 32. @esp!,s de es#o se #er$ina el #r2$i#e.
Cons#r!1e el $odelo 1 corre la si$!laci/n para 4 d(as de B oras.
2B. ?espec#o al proble$a an#erior, el &eren#e a pedido e3a$inar el proceso de
a!#ori0aci/n, el c!al consis#e de eco, en dos procesos separados- e"al!aci/n
1 cr,di#o. 'n el pri$ero, !no de cinco e"al!adores re"isa la le&i#i$idad de los
doc!$en#os 1 si apr!eba, lo pasa a cr,di#o, en donde !no de doce
in"es#i&adores decide si aprobar o no la solici#!d. :er$inado es#o se pasa a
i$presi/n 1 +r$a.
La e"al!aci/n #arda en#re 20 1 30 $in!#os. 'l 14K de los doc!$en#os no son
le&(#i$os 1 se reca0a la solici#!d. La in"es#i&aci/n #arda en#re 44 $in!#os 1
1.4 oras, siendo lo $2s probable !na ora. Modela es#a si#!aci/n co$o !n
s!b$odelo 1 co$parar los res!l#ados con los del proble$a 21.
2I. Considera los si&!ien#es cos#os en el proble$a an#erior-
'$pleado N=r.
)oc!pado o desoc!pado*
?e"isor 54
e"al!ador 54
in"es#i&ador C4
f!ncionario 100
Modi+ca el $odelo, c/rrelo para 4 d(as de B oras 1 ob#,n los cos#os del
proceso.
30. 'l depar#a$en#o de co$pras de !na e$presa recibe, apro3i$ada$en#e, 50
n!e"as solici#!des al d(a )!na cada oco $in!#os*. Al lle&ar, !n e$pleado las
re"isa, #ardando !n #ie$po :?IA)30, 50, I0* se&!ndos, 1 las $anda al a&en#e
apropiado, sin e$bar&o, el 24K de ellas son por ar#(c!los %!e c!es#an $2s de
N10,000 1 deben de #ener !na a!#ori0aci/n especial. 's#e proceso #arda en#re 2
1 B oras, siendo lo $2s co$En 4, 1 s/lo 40K de ellas son aprobadas.
Una "e0 asi&nado el a&en#e de co$pra, se pone en con#ac#o con el pro"eedor 1
concre#a la operaci/n. 's#e proceso #arda en#re 34 1 44 $in!#os. Al #er$inar
debe llenar !n doc!$en#o in#erno %!e infor$e de la co$pra, lo %!e #arda en#re
2 1 3 $in!#os. '3is#en 3 a&en#es de #ie$po co$ple#o.
Modela es#e depar#a$en#o 1 es#!dia s! operaci/n d!ran#e 10 d(as de B oras.
?epor#a las es#ad(s#icas b2sicas del sis#e$a.
31. La a!#ori0aci/n del proble$a an#erior cons#a de los si&!ien#es pasos-
Una secre#aria recibe 1 clasi+ca las solici#!des de co$pra en #res &r!pos. 's#a
operaci/n #arda en#re 2 1 4 oras.
'LA>O?A@O PO?- AUAN >ALAS COAA> P2&ina C de 1B
'l &eren#e de co$pras re"isa las solici#!des 1 reca0a el 40K de ellas. 's#a
operaci/n #arda !n #ie$po con dis#rib!ci/n nor$al con $edia de 4 oras 1
des"iaci/n es#2ndar de 1 ora.
Las solici#!des aprobadas se re&resan para %!e se les asi&ne !n a&en#e.
Modela es#e depar#a$en#o 1 es#!dia s! operaci/n d!ran#e 10 d(as de B oras.
?epor#a las es#ad(s#icas b2sicas del sis#e$a. Cons#r!1e !na #abla co$para#i"a
con el proble$a an#erior.
32. 'l depar#a$en#o de co$pras del proble$a an#erior, a #enido !n a!$en#o
de #raba.o. Las solici#!des lle&an aora, apro3i$ada$en#e, cada 4 $in!#os, 1
se an con#ra#ado dos e$pleados de re"isi/n adicionales. ?eali0a los ca$bios
apropiados en el $odelo del proble$a 1 co$p2ralo con el sis#e$a ori&inal.
Corre cada si$!laci/n para 20 r,plicas. A!s#i+ca si la co$pa;(a a con#ra#ado
s!+cien#e personal para $ane.ar el a!$en#o en la de$anda. 'nc!en#ra el
nE$ero de cada rec!rso %!e se re%!iere para #ener en#re el B0 1 I0K de
!#ili0aci/n de cada !no.
33. Una o+cina de e3pedici/n de licencias de $ane.o, proc!ra %!e los
solici#an#es sal&an con s! doc!$en#o #an r2pido co$o sea posible. Para
ob#enerlo oc!rren las si&!ien#es ac#i"idades- los solici#an#es deben ob#ener !na
for$a de solici#!d en blanco, 1 llenarla. @esp!,s pasan a !na +la para #o$arse
la fo#oO a(, !n e$pleado re"isa la for$a, #o$a la fo#o 1 cap#!ra
elec#r/nica$en#e la +r$a del solici#an#e. No se per$i#e !na se&!nda #o$a, sin
e$bar&o, 24K de los solici#an#es no es#2n a &!s#o con s! fo#o, 1 solici#an !na
n!e"a. Co$o ac#!al$en#e no es#2 per$i#ido, se deben de confor$ar.
@esp!,s de $!cas disc!siones con los fo#/&rafos, el represen#an#e de la
o+cina es#2 considerando per$i#ir !na se&!nda #o$a de las fo#os. An#es de
reali0ar el ca$bio, %!iere saber co$o afec#ar2 es#o al #ie$po #o#al del proceso,
1 de paso, conocer c!2n#o #ie$po pasan los solici#an#es en espera.
Se sabe %!e #o$ar !na fo#o #arda :?IA) 40, 50, I0* se&!ndos, 1 re&is#rar la
+r$a en#re 10 1 20 se&!ndos. La i$presi/n de la licencia #o$a e3ac#a$en#e 44
se&!ndos.
La o+cina c!en#a con !n e$pleado de $edio #ie$po, O"onio, %!e #raba.a de
10-00 a 14-00 rs. Con !na e$pleada de #ie$po co$ple#o, ?os1 Li, %!e es#2 de
B-00 a 1C-00, 1 #iene !na ora para al$or0ar en#re las 10-30 1 las 11-30. Por
El#i$o el .efe de la o+cina, @on Al&/n, %!e s/lo a1!da c!ando s!s e$pleados
es#2n oc!pados 1 a1 solici#an#es %!e a#ender, 1 %!i,n #o$a s! descanso de
13-00 a 14-00. :a$bi,n e3is#en #res c2$aras para las fo#os.
La $a1or(a de los solici#an#es lle&an en#re las 11-00 1 las 13-00 rs. Pero se
#iene la si&!ien#e infor$aci/n del nE$ero pro$edio de lle&adas d!ran#e las I
oras %!e opera la o+cina.
Lora Lle&adas
'LA>O?A@O PO?- AUAN >ALAS COAA> P2&ina B de 1B
pro$edio
B-00 a I-00 10
I-00 a 10-00 14
10-00 a
11-00
24
11-00 a
12-00
3C
12-00 a
13-00
35
13-00 a
14-00
14
14-00 a
14-00
11
14-00 a
15-00
21
15-00 a
1C-00
24
Cons#r!1e los $odelos para la si#!aci/n ac#!al 1 la prop!es#a, c/rrelos para 10
d(as, 1 co$para s!s res!l#ados.
34. Una casa de en#re&a de pa%!e#er(a recibe los ar#(c!los, %!e lle&an con
#ie$po en#re lle&adas e3po)1* $in!#o, lo e$paca !no de los 4 e$pacadores,
%!e #arda !n #ie$po #ria)2.C4, 3.3, 4.0* $in!#os 1 l!e&o se separan se&En s!
des#ino- 20K son in#ernacionales 1 B0K do$,s#icos. L!e&o se e$barcan. 'l
e$bar%!e in#ernacional, con !n obrero, #arda #ria)2.3, 3.3, 4.B* $in!#os 1 el
do$,s#ico, con dos obreros, #arda #ria)1.C, 2.0, 2.C* $in!#os. 'l sis#e$a opera
B oras, 4 d(as a la se$ana. A #odos los #raba.adores se les o#or&a !n descanso
de 14 $in!#os a las 2 1 5 oras de #raba.o, 30 $in!#os para co$ida a la 4
oras. Corre la si$!laci/n para 10 d(as 1 calc!la la L% pro$edio 1 $23i$a en
cada cola del proceso.
34. Se %!iere es#!diar la prod!cci/n de dos n!e"os prod!c#os, A 1 >. 'l proceso
&eneral consis#e de- lle&ada de la $a#eria pri$a, e3#r!si/n, acabado 1 pin#!ra.
La $a#eria pri$a de A lle&ar2 cada 4 $in!#os, 1 la de > cada 5. @e a( pasa a
!na de #res e3#r!soras, %!e #ardan 5.4 $in!#os en la operaci/n. Al salir son
inspeccionadas por !n inspec#or %!e #arda :?IA) 0.4, 1, 1.4* $in!#os. 'l 10K
de las par#es no son aprobadas 1 se re&resan a la e3#r!si/n. Si son aprobadas
'LA>O?A@O PO?- AUAN >ALAS COAA> P2&ina I de 1B
pasan al acabado. '3is#en dos depar#a$en#os, !no para las par#es A 1 o#ro
para las >. 'l acabado de A #arda 5 $in!#os 1 4 el de >. @esp!,s pasan con !n
solo inspec#or %!e #arda :?IA) 0.4, 1, 1.4* $in!#os en re"isarlas. 2K se
re&resan n!e"a$en#e al acabado. Las %!e pasan la inspecci/n, en#ran al
depar#a$en#o de pin#!ra, %!e #arda en#re 4 1 5 $in!#os en aplicarla. La
$2%!ina de pin#!ra se debe li$piar desp!,s de procesar 40 pie0as. L!e&o !n
inspec#or re"isa la pin#!ra 1 #arda :?IA) 0.4, 1, 1.4* $in!#os. 14K de las pie0as
deben ser re#ocadas, lo c!al #arda en#re 0.4 1 1.4 $in!#os. Con la pin#!ra 1=o el
re#o%!e #er$ina la prod!cci/n.
La f2brica #raba.a de 10 a 1B oras.
Cons#r!1e el $odelo 1 si$!la 10 d(as de operaci/n.
35. Incl!1e los si&!ien#es da#os de cos#os en el $odelo an#erior.
Operaci/n :raba.a de Man#eni$ien#
o de
'3#r!sora 1 10 a 13
13-30 a 1B
13 a 13-30
'3#r!sora 2 10 a 14
14-30 a 1B
14 a 14-30
'3#r!sora 3 10 a 14
14-30 a 1B
14 a 14-30
Los inspec#ores #o$an !n descanso de 30 $in!#os a las 14-00 oras.
Proporciona las es#ad(s#icas b2sicas de espera 1 co$p2ralas con las del
proble$a an#erior.
3C. A !n cen#ro de pin#!ra lle&an dos #ipos de .!&!e#e- !n barco 1 !n ca$i/n.
Los barcos lo acen e3ponencial$en#e con $edia de 5 $in!#os, 1 los ca$iones
i&!al, pero con $edia de I $in!#os.
'n#ran pri$ero a !n proceso de preparaci/n, reali0ado por !n solo obrero, %!e
#arda :?IA) 2, 3, 4* $in!#os, 1 le da prioridad a los barcos.
Pasan desp!,s a !n proceso de pin#!ra, %!e #arda e3ac#a$en#e 2.4 $in!#os 1
%!e procesa !n solo .!&!e#e a la "e0, de ac!erdo a la re&la Ppri$ero %!e lle&a,
pri$ero en ser a#endidoP. 'l e%!ipo de pin#!ra se debe la"ar desp!,s de pin#ar
24 pie0as. 's#a li$pie0a #arda :?IA) 4, C, 10* $in!#os.
La El#i$a operaci/n es !n proceso de acabado %!e #arda :?IA) 2, 3, 4* $in!#os.
Al #er$inar, la pie0a sale del sis#e$a.
Los obreros de preparaci/n 1 de acabado #o$an !n descanso de 14 $in!#os
desp!,s de cada 2 oras de #raba.o.
'3a$ina el #ie$po del ciclo, las es#ad(s#icas del nE$ero de pie0as en espera, 1
la !#ili0aci/n de los rec!rsos.
Corre la si$!laci/n para 10 d(as de B.4 oras.
3B. ?e"isando el $odelo del proble$a an#erior, se encon#r/ %!e los #ie$pos de
preparaci/n para los .!&!e#es no son los $is$os, se a "is#o %!e para el barco
es :?IA)2, 2.4, 3* $in!#os, 1 para el ca$i/n :?IA)3, 3.4, 4* $in!#os. :a$bi,n
se %!iere es#!diar el res#o del proceso de ac!erdo al #ipo de .!&!e#e.
Corre el $odelo 1 repor#a las es#ad(s#icas del #ie$po del ciclo, !#ili0aci/n
de los rec!rsos 1 de colas.
3I. Una f2brica de ar#(c!los elec#r/nicos opera de la si&!ien#e $anera- ?ecibe
de for$a independien#e dos #ipos de par#es, A 1 >. Las pri$eras con #ie$po
en#re lle&adas e3ponencial con $edia 4 $in. 1 las se&!ndas, en lo#es de
c!a#ro, #a$bi,n e3ponencial con $edia de 30 $in. Al lle&ar se $andan a !n
depar#a$en#o de preparaci/n para c=!, con #ie$po de #raslado de 2 $in. La
preparaci/n de la par#e A, %!e consis#e en !n $a%!inado 1 li$pie0a, #arda !n
#ie$po #rian&!lar )1, 4, B* $in. La de > es #rian&!lar ) 3, 4, 10* $in. @esp!,s
pasan la depar#a$en#o de sellado, con #ie$po de #r2nsi#o de 2 $in.
'l sellado, %!e es Enico, consis#e en inser#ar los co$ponen#es elec#r/nicos en
!na carca0a, ensa$blar, sellar 1 probar la !nidad. 'l #ie$po para A es
#rian&!lar )1, 3, 4* $in. 1 para > nor$al )2.4, 0.4* $in. IBK de las par#es pasan
la pr!eba +nal 1 se $andan direc#a$en#e a e$pa%!e. Las res#an#es se
reprocesan, es decir se des$on#an, reparan, li$pian, ar$an 1 "!el"en a
probar. B0K se resca#an 1 se $andan a e$pa%!e co$o par#es resca#adas. 'l
res#o se considera !n deseco. 'l #ie$po de reproceso es e3ponencial con
$edia de 44 $in. :odos los #ie$pos de #r2nsi#o son de 2 $in.
Se %!iere recabar es#ad(s#icas en cada depar#a$en#o, de la !#ili0aci/n del
rec!rso, nE$ero de par#es 1 #ie$po en colaO #ie$po del ciclo para las par#es
e$pacadas, resca#adas 1 desecadas. Corre !na si$!laci/n inicial de 2,000
$in. 1 pos#erior$en#e !na de 10,000.
40. @os pie0as dis#in#as lle&an a !n cen#ro de $a%!inado. Las del #ipo 1 lo
acen de ac!erdo a !na dis#rib!ci/n e3ponencial con $edia de 24 $in!#os. Las
del #ipo 2 #a$bi,n de ac!erdo a !na e3ponencial, pero con $edia de 40
$in!#os.
A$bas se $a%!inan en !na $2%!ina Enica, donde #iene prioridad la pie0a #ipo
2. 'l #ie$po re%!erido en el proceso es :?IA)12, 13, 14* $in!#os. 'l #ie$po de
operaci/n de la $2%!ina an#es de %!e se desco$pon&a, es e3ponencial con
$edia de 100 $in!#os, 1 el #ie$po de reparaci/n es NO?M)10, 2* $in!#os. 's#a
es la Enica operaci/n del sis#e$a, desp!,s de la c!al lo abandonan. La
$2%!ina opera las 24 oras del d(a.
Corre la si$!laci/n para !n d(a 1 repor#a las es#ad(s#icas del #ie$po del ciclo,
de las colas 1 de la !#ili0aci/n del rec!rso.
41. Modi+ca el sis#e$a del proble$a an#erior con lo si&!ien#e- desp!,s del
$a%!inado, cada pie0a #o$a r!#as 1 procesos dis#in#os. Las del #ipo 1 reciben
!n #ra#a$ien#o #,r$ico en lo#es de cinco, $ien#ras %!e las del #ipo 2 "an a
con#rol de calidad.
'l orno del #ra#a$ien#o #,r$ico solo p!ede procesar !n lo#e a la "e0, 1 se
#arda :?IA)0.4, 1, 1.4* oras. Al #er$inar se $andan, indi"id!al$en#e, al
depar#a$en#o de con#rol de calidad.
Las del #ipo 2, %!e en#ran direc#a$en#e a con#rol de calidad, lo acen, debido
al $a%!inado, co$o dos par#es id,n#icas.
'n con#rol de calidad a1 !n s/lo operador %!e #arda :?IA)2, 3, 4* $in!#os en
la re"isi/n de cada pie0a, sin i$por#ar el #ipo 1 de ac!erdo a la re&la <I<O.
@esp!,s de es#o, salen del sis#e$a. :odo el proceso opera por 24 oras.
?epor#a las es#ad(s#icas del #ie$po del ciclo, colas 1 !#ili0aci/n de los rec!rsos,
para !n d(a de operaci/n.
42. Una a!#opis#a conec#a dos ci!dades. Los "e(c!los abandonan la ci!dad
cada 20 14 se&. 20K de los "e(c!los lle"an !n pasa.ero, 30K lle"an dos
pasa.eros, 10K #res 1 10K c!a#ro. 'l 40K res#an#e son ca$iones %!e lle"an !n
nE$ero de pasa.eros con dis#rib!ci/n poisson, con $edia de 40. :ardan 50 10
$in!#os lle&ar a la o#ra ci!dad. 6C!2n#o #ardan 400 "e(c!los en lle&ar a la
se&!nda ci!dad7
43. Un res#a!ran#e de co$ida r2pida #raba.a de 10-00 a 14-00. Los clien#es
p!eden lle&ar a pie, en carro o en ca$i/n.
Los %!e lle&an a pie lo acen e3ponencial$en#e, con #ie$po $edio de 3
$in!#os.
'n carro p!eden lle&ar 1, 2, 3 / 4 personas, con probabilidades de 0.2, 0.3, 0.3
1 0.2. 'l #ie$po en#re lle&adas es e3ponencial con $edia de 4 $in!#os.
'n#re las 11-00 1 las 13-00, lle&a !n solo ca$i/n. La probabilidad del #ie$po de
lle&ada es !nifor$e en es#e in#er"alo. 'l nE$ero de personas %!e ba.an es
Poisson con $edia de 30.
@en#ro del res#a!ran#e, cada clien#e se co$por#a independien#e$en#e, sin
i$por#ar co$o lle&/, 1 de si lo i0o solo / en &r!po.
Pri$ero ordena 1 pa&a s! co$ida. La orden #arda :?IA)1, 2, 4* $in!#os. 'l pa&o
#arda :?IA)1, 2, 3* $in!#os, 1 las reali0a el $is$o e$pleado. @esp!,s reco&e
s! co$ida, lo %!e #arda UNI<)30, 120* se&!ndos, 1 pasa al co$edor, %!e #iene
30 l!&ares. Se considera %!e se sien#an en c!al%!ier par#e, a!n%!e "en&an en
&r!po. 'l cons!$o de los ali$en#os #arda :?IA)10, 20, 30* $in!#os. Al
#er$inar, sale del local. Se p!eden for$ar colas en los #res p!n#os de ser"icio,
1 la disciplina es <I<O. 'l #ie$po de #raslado en#rada Q orden=pa&o, orden=pa&o Q
en#re&a, en#re&a Q co$edor, es e3ponencial con $edia de 30 se&!ndos. 'l
#raslado del co$edor a la salida #arda 'FPO)50* se&!ndos.
Los dependien#es %!e cobran, #o$an !n receso de 14 $in!#os en for$a
ro#a#oria, es decir, e$pe0ando a la 10-30 el pri$ero, a las 10-44 el se&!ndo,
as( as#a las 11-44 el se3#oO "ol"iendo a e$pe0ar a las 12-00 el pri$ero, e#c.
Los $eseros #o$an dos descansos de 14 $in!#os a las 10-30 1 10-44, 1 a las
13-00 1 13- 30.
Lo %!e se %!iere saber es co$o dis#rib!ir al personal. Ac#!al$en#e a1 5
ser"idores para #o$ar al orden 1 cobrar, 1 dos %!e en#re&an los ali$en#os. Se
es#2 considerando !n plan "ariable- #ener 3 1 1 de 10-00 a 11-00 1 de 13-00 a
14-00, 1 I 1 3 para las oras in#er$edias.
6C!2l es #! conse.o7
44. Un cardi/lo&o, ci#a a 15 pacien#es al d(a, !no cada 30 $in!#os, e$pe0ando
a la I-00. Se espera %!e el pacien#e lle&!e p!n#!al a s! ci#a, sin e$bar&o se
sabe por e3periencia, %!e 10K de los pacien#es lle&an 14 $in!#os an#es, 24K
lle&an con 4 $in!#os de an#icipaci/n, 40K lle&an p!n#!ales, 10K lle&an 10
$in!#os #arde, 1 4K lle&an 14 $in!#os #arde. La d!raci/n de cada ci#a es
alea#oria, con la si&!ien#e dis#rib!ci/n-
@!raci/n de la
ci#a )$in.*
Probabilidad
24 0.10
2C 0.20
30 0.40
33 0.14
35 0.10
3I 0.04
@esarrolla !n $odelo de si$!laci/n para calc!lar c!an#o #ie$po #raba.a al d(a
el cardi/lo&o.
44. Una #ienda "ende dos #ipos de ca$isas, la R 1 la M. Los clien#es lle&an de
ac!erdo a !na dis#rib!ci/n e3ponencial con $edia de 4 $in. La #ienda #iene !n
solo e$pleado. 'l 24K de #odos los clien#es en#ran 1 no co$pran, pero
$an#ienen oc!pado al e$pleado d!ran#e 1.4 $in. 'l 40K de los clien#es
co$pran la ca$isa R, %!e da !na !#ilidad de N224.00. 'l #ie$po de la
#ransacci/n es#2 !nifor$e$en#e dis#rib!ido en#re 3.1 1 3.4 $in. 'l 24K
res#an#e co$pran la ca$isa M, con !na !#ilidad de NC00.00, 1 el #ie$po de la
co$pra es e3ponencial con $edia de C $in. La #ienda abre solo por las #ardes
de 15-00 a 20-00, con la pol(#ica de %!e el e$pleado si&!e a#endiendo a #odos
los clien#es %!e se enc!en#ran en la #ienda a la ora de cerrar. Si$!la las
ac#i"idades de 100 d(as 1 calc!laS.
La ora a la %!e el e$pleado se "a a s! casa.
Las es#ad(s#icas descrip#i"as de las !#ilidades diarias.
Las es#ad(s#icas descrip#i"as del #ie$po pro$edio de espera de los clien#es.
45. A la si&!ien#e red de $an!fac#!ra de #ipo #aller de prod!cci/n in#er$i#en#e,
en#ran !n pro$edio de 2 pie0as cada ora de ac!erdo a !n $odelo de Poisson.
@esp!,s del fresado las pie0as se dis#rib!1en se&En lo indicado-
Si el nE$ero de operarios 1 la dis#rib!ci/n de los #ie$pos de proceso son-
's#aci/n Operaci/n :ie$po de
proceso
)$in=pie0a*
NE$ero de
Operarios
1 <resado 'FPO)2B* 1
2 :aladrado :?IA)30,40,C0* 1
3 'scariado NO?M)50,14* 1
@e#er$ina-
'l in"en#ario pro$edio 1 la !#ili0aci/n de cada es#aci/n.
La es#aci/n c!ello de bo#ella 1 %!, reco$iendas para acer $2s e+cien#e el
sis#e$a.
4C. Un banco c!en#a con #res ca.eros. 'l #ie$po de a#enci/n a los clien#es si&!e
!na dis#rib!ci/n e3ponencial con $edia de 10 $in!#os=clien#e. La #asa de
lle&adas al sis#e$a si&!e !na dis#rib!ci/n de Poisson, con !na $edia %!e "a
dis$in!1endo confor$e a!$en#a el nE$ero de clien#es en el sis#e$a, de
ac!erdo con el si&!ien#e co$por#a$ien#o-
No. Clien#es
en el sis#e$a
0 1 2 3 4 TU4
:asa de
lle&adas
34 30 24 20 14 10
'nc!en#ra las es#ad(s#icas b2sicas del sis#e$a.
4B. Cada se$es#re los al!$nos de la UIA se enfren#an con el #r2$i#e de for$ar
s!s orarios. 'l si&!ien#e proble$a es !na si$pli+caci/n de es#a si#!aci/n. S!
ob.e#i"o es %!e a #ra",s del $odelo se p!edan acer ca$bios en la
con+&!raci/n 1 proponer al#erna#i"as.
'l proceso se p!ede describir co$o si&!e-
Cada $edia ora es#2n ci#ados 24 al!$nos, con !n $23i$o de C40 al d(a.
Al lle&ar se "eri+ca el Varde3, lo c!al se considera !n proceso de capacidad
in+ni#a, con !n re#raso !nifor$e en#re 20 1 40 se&!ndos.
'l IBK de los al!$nos son ad$i#idos al proceso de inscripci/n, el res#o son
reca0ados 1 se re"isa s! si#!aci/n, lo c!al #arda en#re 3 1 4 $in!#os. @esp!,s
en#ran al proceso de inscripci/n.
Al en#rar a la inscripci/n se les asi&na !na co$p!#adora, lo %!e #arda en#re 10
1 30 se&!ndos.
La1 C co$p!#adoras para la for$aci/n de orarios, proceso %!e #arda
apro3i$ada$en#e B $in!#os, con !n $(ni$o de 4 1 !n $23i$o de 12.
'l B0K de los al!$nos %!edan sa#isfecos con s! orario 1 pasan a reco&er s!
co$proban#e. 'l 20K res#an#e pasa a llori%!ear al depar#a$en#o, donde los
a#iende el coordinador, #ardando apro3i$ada$en#e 10 $in!#os, con !n $(ni$o
de 4 1 !n $23i$o de 20. @esp!,s de lo c!al re&resan a cons#r!ir s!s orarios.
Si$!la dos d(as de operaci/n del proceso, re&is#rando las es#ad(s#icas b2sicas
de espera, los c!ellos de bo#ella. <or$!la dos reco$endaciones para $e.orar la
operaci/n del sis#e$a.
4I. Un proceso de enc!adernaci/n cons#a de los si&!ien#es pasos-
W Lle&an los plie&os de las o.as. Cada libro cons#a de c!a#ro plie&os %!e lle&an
en can#idades i&!ales. 'l #ie$po en#re lle&adas es e3ponencial con $edia de
3C $in!#os.
W Pasan al doble0. La1 2 $2%!inas dobladoras %!e #ardan en#re 40 1 50
se&!ndos en doblar !n plie&o. La1 %!e #ener !n plie&o de cada #ipo para pasar
al si&!ien#e proceso.
W Cos#!ra de los plie&os. :arda !n $in!#o 1 s/lo a1 !na $2%!ina de cos#!ra.
W Cor#e. :arda en#re 30 1 40 se&!ndos, siendo lo $2s probable 40.
W Pe&ado de ref!er0o 1 cabe0ada. La1 dos es#aciones de #raba.o, cada !na
reali0a los dos procesos, con !n obrero por es#aci/n. Cada proceso #arda en#re
4 1 C $in!#os, siendo lo $2s probable 5.
Por o#ra par#e lle&an las pas#as, con #ie$po en#re lle&adas e3ponencial con
$edia de 14 $in!#os. Se !nen a los plie&os 1a pe&ados en la operaci/n-
W 'nca.ado. ?e%!iere de !na pas#a 1 de !n .!e&o de plie&os pe&ado. :arda
en#re 0.4 1 1.4 $in!#os. Sale !n solo prod!c#o, el libro.
W Inspecci/n "is!al %!e #arda en#re 2 1 4 $in!#os. '3is#en B inspec#ores %!e
deciden si el libro es#2 bien o es defec#!oso.
'3is#en las si&!ien#es res#ricciones-
La es#aci/n 1 del paso 4 #raba.a dos #!rnos de B oras. 'l pri$er #!rno inicia a
las C-00, a1 receso de !na ora a las 11-00. 'l se&!ndo #!rno inicia a las
14-00, con !n receso de !na ora a las 1I-00.
La es#aci/n 2 del paso 4 #raba.a !n solo #!rno. Inicia a las B-00 1 a1 !n receso
de !na ora a las 12-00.
'l #ie$po diario de #raba.o es de 15 rs.
Ob#,n las es#ad(s#icas del proceso 1 el #ie$po re%!erido para #er$inar 100
libros.
40. Una base de $an#eni$ien#o recibe a"iones Cessna 205 con capacidad para
5 personas. Los ser"icios p!eden ser por 40, 100 / 200 oras de "!elo. 'n el
de 40 oras se ca$bian acei#e, +l#ro 1 b!.(as 1 se reali0a !na inspecci/n f(sica
&eneral del a"i/n. 'n el de 100, ade$2s de lo an#erior se re"isan $a&ne#os,
corrosi/n, in#eriores 1 l(%!idos idr2!licos. 'l ser"icio de 200 oras es $2s
de#allado, consis#iendo pr2c#ica$en#e en !n desar$ado co$ple#o del a"i/n.
Los ser"icios los reali0an e%!ipos de $ec2nicos for$ados se&En indica la #abla-
'%!ipo NE$ero de $ec2nicos
1 3
2 3
3 2
4 2
4 2
Los c!ales se dis#rib!1en de ac!erdo al ser"icio 1 los procesos co$o si&!e-
Ser"icio 40
Proceso :ie$po )oras* '%!ipo
Ca$bios e inspecci/n
&eneral
:ria)C, I, 11* 1
>!.(as 1 s!per+cie :ria) 10. 12, 14* 2
Ser"icio 100
L,lice, $a&ne#os 1
+l#ro
:ria)12, 14, 15* 3
Corrosi/n :ria)11, 13, 14* 4
Asien#os 1 l(neas :ria) 1B, 20, 22* 4
Ser"icio 200
Cables 1 poleas :ria)C0, C4, B0* 4
Co$presi/n 1 f!&as :ria)C4, B0, B4* 4
Llan#as 1 bala#as :ria)5C, C0, C3* 3
Se p!ede obser"ar %!e, a!n%!e el ser"icio de 100 oras es #o#al$en#e
independien#e del de 200, a1 procesos %!e los reali0an los $is$os e%!ipos.
:a$bi,n e3is#e, para los e%!ipos %!e re%!ieren el ser"icio 100, !n #raslado
desp!,s de co$ple#ar el de 40, el c!al #arda !n #ie$po e3ponencial con
$edia de 14 $in!#os.
Si$!la 14 d(as de operaci/n de B oras 1 repor#a las es#ad(s#icas de espera del
sis#e$a.
'LA>O?A@O PO?- AUAN >ALAS COAA> P2&ina 1C de 1B
41. Considera en el proble$a an#erior %!e cada ser"icio #iene s!s propios
rec!rsos, es decir, a1 #res e%!ipos $2s- 5, C 1 B con dos $ec2nicos cada !no.
Calc!la las es#ad(s#icas de espera 1 co$p2ralas con el proble$a an#erior.
'LA>O?A@O PO?- AUAN >ALAS COAA> P2&ina 1B de 1B

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