PUNDOS A CONSIDERAR EN EL ANALISIS DE MERCADO.

EMPRESA MACDONALDS
PERFIL DEL CONSUMIDOR:
Tomando como caso McDonalds identifica tres perfiles diferentes de
consumidores (para inspirarte puedes ver el anuncio que est en el Campus Virtual)
respondiendo a las preguntas:
Quin compra? Perfil (sexo, edad y situacin laboral)
Los clientes son la base fundamental de cualquier negocio. Podemos tener un buen
plan de marketing, una maravillosa idea, tecnologas o dinero para invertir, pero si
los clientes deciden no comprarte todo lo anterior no tiene validez.
McDonalds como la mayora de empresas actuales lleva a cabo un marketing
relacional basado en el cliente. Los conoce, sabe cules son y lo que busca. Esta es la
clave para que McDonalds se site en el mercado como la mejor empresa o una de
las mejores dedicadas a la venta de comida rpida.
Las personas que van habitualmente a McDonalds suelen ser persones con edades
muy dispersas, no se centra a un grupo en concreto, si no en todas las personas que
le gusta este tipo de comida. La edad comprendida sera entre 6 y 66 aos. El sexo
es indiferente, acuden de igual forma hombres y mujeres y la situacin laboral vara
segn cada cliente, ya que acuden estudiantes y trabajadores con ingresos medios o
elevados y un nivel de formacin media. Adems lleva a cabo una clara estrategia
basada en la sanidad de la alimentacin, recompensada con premios (Q de calidad),
lo que hace atraer a ms clientes que no buscan solo comer, sino comer saludable.
McDonalds atrae a distintos tipos de perfiles de consumidores, vamos a
diferenciarlos en tres grupos:
Nios entre 6 y 14 aos. McDonalds capta a estos consumidores mediante acciones
concretas, como la creacin de un men para nios menores de 14 aos (Happy
meal), en el que regalan un divertido juego o juguete para su entretenimiento o
mediante parques infantiles.
El pblico adolescente es uno de sus principales pilares, las personas entre 14 y 27
aos son las personas que compran con ms frecuencia en este restaurante, sin
diferenciar el sexo y el poder adquisitivo de estas personas es bajo, debido a que la
mayora estudian, estn en paro o tienen salarios reducidos.
El tercer perfil lo ocuparan las personas comprendidas entre 27 y 66. Estas
personas son trabajadores o gente en paro, pero su nivel adquisitivo suele
ser medio-alto.
Por qu compra? Especificar los motivos o razones por las que el consumidor
adquiere el producto.
Los clientes no compran en McDonalds por el simple hecho de comer, sino por el
valor aadido que ofrece este negocio.
Para comenzar, debemos nombrar la amplia cartera de productos que posee, desde
hamburguesas, ensaladas o postres.
Otro factor seria la sanidad y la calidad de sus productos, ya que el cliente es cada
vez ms exigente con respecto a la sanidad. McDonalds est situada como una de
las empresas con ms controles sanitarios y productos de calidad.
Pero sin embargo, lo que caracteriza McDonalds y hace que tenga una cantidad
elevada de clientela es la rapidez
ETRUCTURA DE MERCADO:
CALI DAD: La calidad de McDonalds se verifica diariamente a lo largo de
todas las fases de produccin y seleccin de productos. Los proveedores de
McDonalds, grandes empresas nacionales o internacionales de reconocido
prestigio, adems de estar homologados por la Unin Europea, han aceptado las
regulaciones de McDonalds en cuanto a los estrictos requisitos de calidad de los
productos. Asimismo, autorizan las inspecciones por sorpresa realizadas por
personal de McDonalds. Los productos que sirve McDonalds en sus
restaurantes estn sometidos a constantes controles en su origen, en las plantas
de produccin y en los restaurantes. Por ejemplo, los restaurantes europeos de
McDonalds slo emplean carne producida en la Unin Europea, que controlan
regularmente veterinarios e inspectores de instituciones pblicas sanitarias. En el
proceso de convertir la carne en hamburguesas, se realizan 50 pruebas de calidad
a cada lote de carne. Un laboratorio independiente, siempre por sorpresa, toma
muestras de los productos en los restaurantes con el fin de controlar el
cumplimiento real de las exigencias de calidad de McDonalds. Adems, los
clientes de McDonalds tienen a su disposicin en cada restaurante folletos y
paneles de informacin nutricional, con detalle de los componentes y valores
nutricionales de todos los productos. En Espaa, existen mens en Braille para
invidentes y un folleto especial para diabticos.
SERVI CI O: En McDonalds, el cliente siempre es lo ms importante. El
objetivo es conseguir, en todo momento, el 100% de satisfaccin del cliente. La
rapidez en el servicio, el trato amable y personal y la constante adaptacin a los
gustos del cliente son los medios para conseguirlo. Con este fin McDonalds
desarrolla constantes programas de formacin para el personal de los
restaurantes y analiza peridicamente las necesidades y deseos de quienes
visitan sus establecimientos - mediante sistemas de control de opinin - para
mejor adaptarse a lo que los clientes demandan y esperan de McDonalds.
LI MPI EZA: La atencin a la limpieza y la higiene es permanente en
McDonalds. Las instalaciones son vigiladas constantemente con el fin de que
ofrezcan la mayor limpieza. Los empleados, especialmente entrenados en esta
faceta y en posesin del carn de Manipulador de Alimentos, atienden de modo
especial su higiene y aseo personal. Todas las noches, con el restaurante ya
cerrado, se desmontan y limpian las piezas de los elementos principales de la
cocina. Pero, adems, los restaurantes McDonalds prestan especial atencin a la
limpieza de los alrededores del establecimiento, as como a los desperdicios
generados, que son separados - materia orgnica y otros - para su posterior
tratamiento. Desde 1.990, todos los envases de comida y bebida de los
restaurantes de la Unin Europea no contienen CFCs (cloroflouro carbonados).
Constantemente se estudian las innovaciones en materia medioambiental que
desarrollan las industrias de envasado para adaptar estas a su trabajo.
VALOR: McDonalds ofrece a sus clientes una comida nutritiva y saludable,
servida con rapidez en un ambiente agradable, al mejor precio. Estos tres
elementos combinados definen el concepto de valor de McDonalds.


NUMERO DE MARCAS NACIONALES, REGIONALES LOCALES: Estados
Unidos. Entre ellos se encuentra el Big Xtra, una hamburguesa con lechuga y tomate;
una gama de baggles - rosquillas - saladas de desayuno, entre ellas una carne, huevo y
queso; y tiras de pechuga de pollo fritas, que se llaman Chicken Select. Estas son las
principales apuestas de Jack Greenberg antes como consejero delegado y ahora como
presidente de McDonalds.
NUMERO DE MARCAS (NACIONALES, REGIONALES, LOCALES).
Aunque MACDONALDS ofrece a sus clientes un men estndar en todos sus locales
es habitual entre estos mens se combinen en productos especiales que se
desarrolle en cada cultura dependiendo de los gastos de los clientes.
MACDONALDS ofrece a sus clientes distintos productos entre ellos:
Hamburguesas con queso, hamburguesas simple con queso y cebolla, Big Mac
extra, con queso, porciones de pollo frito, filetes de pescado, filetes de pollo asado,
carne de vacuno empleada, filete de pechuga de pollo, filete de pescado
empanizado.
PORCENTAJES DE MERCADO POR MARCAS.
Los principales mercados Australia, Brasil, Canad, China, Francia, Alemania,
Japn, Espaa, Reino Unido se suman alrededor de 24,000 restaurantes
McDonalds y representa el 72% de las ganancias y principalmente la mas vendida
es la Big Mac en donde todos los pases lo venden y as establecer un parmetro
comn de costes de vida


CARACTERISTICAS DE LAS MARCAS IMPORTANTES.
Esta la big extra una hamburguesa con lechuga y tomate, una gama de baggles,
rosquillas saladas de desayuno entre ellas carnes huevos y queso, y tiras de pollo
fritos que se llaman Chicken Select, y tambin la Big Mac como tambin la cajita
feliz

DIFERENCIACION DE NUESTRAS MARCAS HACIA LOS DEMAS.
MC-DONALDS tiene el compromiso de brindar productos con los ms altos
estndares de calidad e higiene y la seguridad alimentaria, entre ellas se distingue
de las dems competencias y que siempre cuenta con la necesidad de los
consumidores para satisfacerlos en los mejores de los casos, ofreciendo el mejor
precio
ESTRATEGIAS DE MERCADO DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES.
MAC-DONALDS aplica la misma estrategia competitiva en todos los pases. Ser la
primera en el mercado y establecer su marca lo ms pronto posible por medio de
una intensa publicidad. Su participacin en el mercado y sus beneficios crecieron a
las estrategias de convivencia valor y ejecucin entre ellas se encuentran.
Estrategias intensivas: penetracin del mercado ya que desarrollan estrategias
para incrementar sus ventas como son las actividades promocionales desarrollo de
nuestros productos.
Estrategias para el crecimiento: ejecucin sus planes se basan en la satisfaccin
total de sus consumidores tratando de ofrecer de lo normal esto se logra
entregando una calidad superior y una constante limpieza.
Estrategia de expansin: la empresa expande sus productos de la lnea
convencional de hamburguesas constantemente introduciendo lo que el pblico
desea y destacando lo que el pblico desagrada.
PRODUCTO Y PRECIO.
El producto la calidad de MAC-DONALDS se verifica diariamente durante toda la
fase de produccin y seleccin de productos. Y el servicio el cliente siempre es lo
mas importante el objetivo es conseguir en todo momento el 100% de satisfaccin
del cliente. La limpieza la atencin a la limpieza y ala higiene es permanentemente
en MAC-DONALDS las instalaciones son vigiladas constantemente con el fin de que
ofrecen la mayor limpieza.
MATERIALES, DISEOS, TECNOLOGIA, CALIDAD.
MAC-DONALDS en los ltimos aos en Espaa ha incrementado entre el 50 y 60
por ciento del uso de materiales reciclados.
Las cajas de happy meal patatas fritas, pastel de manzana y MCnuggets de pollo
contienen un 72% de papel reciclado
Los manteles de las bandejas y las servilletas son de papel reciclados pos
industrial.
Las bolsas para llevar estn hechas de papel reciclado sin loro
Se ha conseguido una deduccin de ms del 37% de fibras vrgenes en vasos y
envoltios para las hamburguesas gracias a la utilizacin del papel ecolgico.
Reciclado postconsumo
Total de empaques reciclados
Total de empaques
Empaques de McDonalds en 2003
Empaques de McDonalds en 2002
82.4% papel
83.0% papel
17.0% plstico
17.6% plstico
Estos datos pertenecen a seis de nuestros 10 mercados principales. En conjunto,
estos mercados representan el 67.8% de las ganancias totales de los restaurantes
McDonalds.
MODELOS Y TAMAOS.
Big Mac es un tipo de que se comercializa desde el ao 1968 en la cadena de
restaurantes comida rpida de macdonalds. En su eslogan publicitario ms conocido se
describe su composicin "Two all beef patties, special sauce, lettuce, cheese, pickles,
onions on a sesame seed bun" (Que en espaol se anuncia como: "Dos de carne, salsa
especial, lechuga, pepinillo, cebolla, queso y pan. Hacen el sabor del Big Mac.").
1

publicado en el ao1975.
La hamburguesa Big Mac es mundialmente conocida y se emplea a menudo como
smbolo de la cultura delcapitalismo estadounidense . La revista de economa titulada THE
ECONOMIST la utiliza como punto de referencia para determinar un particular ndice del
coste de la vida en diferentes pases creando para ello elBIG MAC INDEX que sirve
como un iniciador economicoa travs de los diferentes mercados.
Para la creacin de la Big Mac se inspiraron en la hamburguesa denominada "Big Boy",
una hamburguesa doble comercializado por el restaurante BIG BOY desde el ao 1936. La
hamburguesa fue creada en 1936 por el propietario de una franquicia de McDonald's JIM
DIGILLATI en la ciudad , despus fue comercializada a lo largo de todo ESTADOS UNIDOS
con la nica modificacin de agregar una rebanada de pan adicional en medio. Frank
Berardi (exprofesor de biologa en Uniontown Area High School, se atribuye a s
mismo el honor de haber sido el primer camarero en servirla. El McDonald's regentado
por Jim Delligatti fue demolido en el 2001 y se construy un nuevo restaurante en el
mismo local con un tamao ligeramente mayor que el antiguo.
ESENCIAL O DE LUJO, PERECEDERO O NO PERECEDERO,
DURADERO O NO DURADERO, DE CONSUMO O INDUSTRIAL, ETC.
Para MCDONALDS su principal producto mas vendible es la BIC MAC LAS
HAMBURGUESA Y LA CAJITA FELIZ Sirve al 1% de la poblacin mundial cada da,
ms de 68 millones de personas comen cada da en los restaurantes
MACDONALDS lo que supone aproximadamente el 1% de la poblacin mundial.
Vende 75 hamburguesas por segundo desde su innovacin en 1940,
MACDONALDS ha vendido mas de 100 millones de hamburguesas en el mundo. Se
calcula que cada segundo se vende 75 Big Mac, MC chiken o cualquier otras
hamburguesas de su men.
EMPAQUE Y ENVASE.
MCDONALDS siente que tiene una necesidad y una responsabilidad especial para proteger al
medio ambiente para las futuras generaciones. Ellos se dan cuenta que en el mundo de hoy un
lder de los negocios debe ser un lder ambiental por eso sus empaques y envases son
reciclables ya que pueden ser utilizados estn comprometidos al uso de sus materiales
reciclados.
CARACTERISTICAS DE PROTECCION, CONVIVENCIA, ATRACTIVO,
IDENTIFICACION, MATERIAL, TAMAO, FORMA, EMBLEMA
(DISEO, COLOR, IMPRESIN).
Es una cadena de restaurante de comida rpida, sus principales productos son las
hamburguesas, sndwiches, patatas fritas, mens para el desayuno, refrescos,
batidos helados, postres y recientemente ensalada y fruta en la mayora de los
restaurantes se han incluido distintas reas con juegos para nios. En 2014 atiende
aproximadamente a 58 millones de clientes al da en 33000 establecimientos en
119 territorios y pases alrededor del mundo la cadena emplea a 17 millones de
personas. Y es preferida por los nios, jvenes etc.
LA MARCA.
Para MCDONALDS es reconocida mundialmente tanto por ser una organizacin
comercial de alta calidad como por ser una de las mejores oportunidades de oferta
de franquicia la clave del xito de MACDONALDS es tener una base muy firme de
personas una cadena de restaurantes de comida rpida. Sus principales productos son las
hamburguesas, sndwiches, patatas fritas, mens para el desayuno, refrescos, batidos,
helados, postres y, recientemente, ensaladas y fruta. En la mayora de los restaurantes se han
incluido distintas reas con juegos para nios. En 2014 atiende aproximadamente a 58
millones de clientes al da
2
en 33 000 establecimientos en 119 territorios y pases alrededor del
mundo. La cadena emplea a 1,7 millones de personas
PROTECCION LEGAL
Para MACDONALDS su servicio juega un gran papel importante en el desarrollo de la fidelidad
y satisfaccin del cliente. Esto permite que la empresa de MACDONALDS retenerlo asegurando
la rentabilidad de la inversin inicial por esto el servicio al cliente debe ser considerado como
una de las estrategias actividades de la empresa. Manteniendo una gran responsabilidad por la
seguridad de los clientes de la empresa MACDONALDS.

PATENTADA O NO.
El origen de los restaurantes McDonald's se remonta a 1948, cuando se inaugura el primer
establecimiento en California (EE UU). Fue en los 60, cuando la compaa realiz su expansin
por el territorio de EE UU, crendose en 1968, como dato anecdtico, su producto estrella, el
"Big Mac". La campaa de internacionalizacin comenz en los aos 70, aunque hubo que
esperar hasta la dcada siguiente para que su introduccin en Espaa se hiciera efectiva.
Concretamente fue en 1981, cuando la Gran Va de Madrid acogi el primer restaurante. En
1999. McDonalds alcanza la cifra de 25.000 restaurantes en el mundo y a mediados del ao
2001, se superaba en Espaa el nmero 300 de establecimientos.
El fenmeno de la "mcdonalizacin" ha trado consigo diferentes discursos, algunos de los
cuales pretendemos estudiar en el presente trabajo. Por un lado, tratamos de realizar una
aproximacin a las posibles modificaciones que estos establecimientos han ocasionado sobre
nuestras pautas alimentarias habituales. Por otro, pensamos que se han creado en estos
lugares, nuevos espacios de sociabilidad, principalmente durante el "tiempo de ocio".
Finalmente, analizaremos las contradicciones que los McDonald's, como representantes de la
"cultura capitalista", transmiten a los consumidores
SERVICIO Y GARANTIA.
MACDONALDS se encuentra registrada patentada para que no le puedan robar su idea de sus
productos para que no le roben su identidad
SERVICIO Y GARANTIA.
Se esfuerza para incluir en la presente web informacin exactas y precisa. MACDONALDS
ofrece garanta y a consecuencia no responde de la presicion integridad veracidad suficiente
etc como tambin incluye en la medida de lo posible cualquier responsabilidad por los daos y
nperjuicios de cualquier naturaleza que pidiesen beberse a la falta de disponibilidad de
funcionamiento o de daos informticos, por eso para MACDONALDS es importante la calidad
de sus productos
INSTALACION REQUERIDA.
MACDONALDS ya contaba con servicio de coche luego ya se atendia ya por las ventanas que
le permitan al publico observar la cocina y comprobar las instalaciones y la calidad de la
elaboracin del producto por eso nuestras instalaciones son amplias y con una limpieza
requerida.
EDUCACION PARA SU USO.
Sealan que la evaluacin es una actualidad poltica de direccin al complejo mosaico desde el
cual las decisiones polticas enorgan para planificar disear implementar y continuar y con los
programas para mejorar la condicin de los clientes
FACILIDAD DE SERVICIO Y MANTENIMIENTO.
Tener un buen trato con los clientes y poder brindarles un buen servicio al cliente como
tambin tener un mantenimiento adecuado dentro de la empresa por eso nuestra mayor
prioridad se concentra en nuestra clientela ofrecindole un gran servicio con amabilidad
prestando un buen servicio a los clientes contando con el mantenimiento requerido y que
nuestra clientela se sienta satisfecha por nuestro servicio y mantenimiento adecuado.
Tiempo de garanta.
ALGUNA SUGERENCIA
PRECIO DE PRODUCTO.
MACDONAALDS ofrece una gran variedad de productos las mas conocidas como la BIG MAC
POLLO ETC los presios varian alrededor del mundo 3.81 dolares en SUIZA 00.78 dolares en
Brasil 1.69, en uruguay 1.66, colombia1.50,argentina 1.27.
ESTRATEGIA DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA.
MACDONALDS sufrio una mayor competencia con WENDY`S y BURGER KING en los presios de
sus productos MACDONALDS sufrio una cada del 1,4% en el trimestre del ao. strategias
competitivas genricas utilizadas:
Mc Donald s aplica la misma estrategia competitiva en todos los pases: ser la primera en el
mercado y
establecer su marca lo mas pronto posible por medio de una intensa publicidad.
Liderazgo total en Diferenciacin:
mas por el mismo pecio. La empresa trata de diferenciar sus
productos y servicios creando caractersticas percibidas como nicas e importantes por los
consumidores.
Su participacin en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia,
valor y
ejecucin.
McDonald s igualmente realiza actividades de valor de la manera ms eficiente posible de manera
de reducir
costos operativos, incrementndose as sus beneficios.
Estrategias alternativas utilizadas por McDonald s:

Estrategias de integracin:
1. Integracin hacia adelante: ya que ejercen co
ntrol sobre sus franquicias en todo el mundo.
2. Integracin hacia atrs: integra las cadenas de valor con la de sus proveedores, coordinando as
sus
actividades y logrando ambos beneficiase con ello.

Estrategias intensivas:
1. Penetracin de mercado: ya que se desarrollan estrategias para incrementar las ventas, como
son las
actividades promocinales, etc.
2. Desarrollo de nuevos productos:
Estrategias para el crecimiento:

Ejecucin:
sus planes se basan en la satisfaccin total de sus consumidores, tratando de ofrecer mas de lo
normal, esto se logra entregando una calidad supe
rior, un buen servicio, y una constante limpieza.
Este es el fundamento de su crecimiento, y es un impe
rativo para captar nuevas oportunidades en el futuro.

Expansin:
la empresa, expande sus productos, de la lnea convencional de hamburguesas
constantemente, introdujendo lo que l publico dese
a, y descartando lo que l publico le desagrada.

Extensin:
En el largo plazo, se busca que el negocio siga creciendo, por lo que se busca constantemente
la innovacin y desarrollo de nuevos negocios.

TENDENCIAS DE PRECIO DEL PRODUCTO.
Tendencias econmicas en las marcas de las ofertas del consumo del producto que se
consumia a diario por ser una comida rpida. Por eso para nuestras clientela es atenderles con
el mejor precio nosotros no damos cuenta de la economa que existe por eso nuestros nos
concentramos en los precios para que siempre nuestros clientes nos prefieran y seguir siendo
la empresa lder en todo el mundo de las comidas rpida con los precios comodos para que los
clientes siempres nos prefieran por ser la empresa econmica.

EL PRECIO Y EL IMPACTO CON LA DEMANDA.
MACDONALDS es un servicio de comida rpida y con los precios a un nivel de
facturacin de 12 mil millones de dlares en todo el mundo por ser una comida rpida
hacia los clientes, para nosotros es abastecer la demanda de nuestros productos siendo la
empresa mas preferida por los servicios y la calidad de nuestros productos. McDonalds
se gasta bastante ms de 2 billones de dlares al ao en todo el mundo en campaas
publicitarias y de promocin, en un intento por cultivar la imagen de ser una
empresaverde y cuidadosa en el que adems es divertido comer. Los nios entran
seducidos (arrastrando a sus padres) con la promesa de muecos y otros artilugios.
Estos avisos bombardean a su principal: nios. McDonald discute que su publicidad sea
no peor que cualquier persona y que adhieren a todos los cdigos de publicidad en cada
pas. Pero otros lo discuten todava ascienden a la explotacin cnica de nios - algunas
organizaciones del consumidor estn llamando para una interdiccin en la publicidad a
los nios.


LUGAR.
MACDONALDS abri su primer restaurante en VIETNAM, la unin sovitica, BAHIA y asi
fue abriendo mas restaurantes, ahora cuenta con 119 restaurantes en todo el mundo,
es un restaurante que cuenta con ambiente agradable con un servicio a nuestros
clientes satisfactorio, adems cuenta con juegos para que los nios puedan divertirse
dentro de las instalaciones.
CANALES DE DISTRIBUCION.
Para macdonalds para cada producto o servicio adecuado sus canales de distribucin
mas usada es la publicidad en la cual se concentra para atraer a sus clientes y consumir
sus productos, tambin nos concentramos en la publicidad para los nios para
atraerlos por los juguetes ya que ellos prefieren por la cajita feliz y les proporcionamos
un juguete para que los nios se sientan felices y con deseo de volver a nuestras
instalaciones.
NUMERO TOTAL DE MAYORISTAS Y MINORISTAS POR REGION.
En todos los pases en que se encuentra situado MACDONALDS sus productos son
vendidos entre ellos BIG MAC LA CAJITA FELIZ LAS HAMBURGUESAS, en ESTADOS
UNIDOS tambin sus productos son consumidos y su producto mas vendido es la BIG
EXTRA y en los diferentes pases sus productos son muy vendidos y vende sus
productos de 75 hamburguesas por segundo en todo el mundo deonde se encuentra
establecido MACDONALDS.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS CANALES MAS UTILIZADOS.
Que lleguen al lugar adecuado para seguir siendo lder en el mundo en las comidas
rapidas
Que tengan buena cobertura
Que manejen el servicio adecuado para que los clientes prefieran el restaurante por el
servicio que prestan a nuestros clientes.
Usar las tecnologas mas avanzada seguir las tecnologas adecuadas para sus usos
Desventajas
La mala tecnologa para los pedidos
La mala publicidad para atraer sus clientes
Un mal mantenimiento en las instalaciones
En que no le presten la atencin a la competencia
MARGENES DE UTILIDAD Y VOLUMENES DE LOS CANALES
EMPLEADOS.
Tamao de nmeros de clientes volumen de ventas productos de buena calidad los
competidores de segmentacin. McDonalds es una multinacional mundialmente reconocida
dentro del sector de la comida rpida tanto por ser una organizacin comercial de alta calidad,
como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del xito
deMcDonalds es tener una base muy firme de personas y sus franquiciados.
McDonalds y sus franquiciados constituyen la organizacin ms importante en locales de
comida de servicio rpido. Los restaurantes McDonalds de todo el mundo ofrecen
alimentos preparados, con los ms altos niveles de calidad e higiene, a partir de
ingredientes naturales bsicos tales como carne, pescado, pollo, patatas, hortalizas,
derivados lcteos, etc. Sus mens satisfacen muchas de las necesidades de vitaminas,
protenas, minerales, hidratos de carbono y grasas que el organismo precisa para el
desarrollo de la actividad diaria. La atencin a la limpieza y la higiene es permanente en
McDonalds. Las instalaciones son vigiladas constantemente con el fin de que ofrezcan
la mayor limpieza. Los empleados, especialmente entrenados en esta faceta y en
posesin del carn de Manipulador de Alimentos, atienden de modo especial su higiene
y aseo personal. Todas las noches, con el restaurante ya cerrado, se desmontan y
limpian las piezas de los elementos principales de la cocina. Pero, adems, los
restaurantes McDonalds prestan especial atencin a la limpieza de los alrededores del
establecimiento, as como a los desperdicios generados, que son separados - materia
orgnica y otros - para su posterior tratamiento. Desde 1.990, todos los envases de
comida y bebida de los restaurantes de la Unin Europea no contienen CFCs
(cloroflouro carbonados). Constantemente se estudian las innovaciones en materia
medioambiental que desarrollan las industrias de envasado para adaptar estas a su
trabajo.
PORCENTAJES DE TIENDAS QUE MANEJAN NUESTRO PRODUCTO.
Ms de 68 millones de personas comen cada da en los restaurants McDonald's, lo que
supone aproximadamente el 1% de la poblacin mundial. Con unos ingresos anuales de
27.000 millones de dlares, si McDonald's fuera un pas se situara en el puesto 91 de
las naciones segn su Producto Interior Bruto, por delante de Camern, Bolivia o
Letonia, entre otros. McDonalds es el mayor distribuidor de juguetes del planeta, con
un 20% del total de las ventas. otro lado, y en relacin a su cultura y pas de
origen, nuestra muestra est compuesta por un 50% de extranjeros y un 50%
de espaoles
PROMOCION.
McDonald's anunci este martes la promocin "Vive tu sueo", con motivo de la
celebracin de su 40 aniversario en Guatemala. El objetivo es entregar 40
viajes a la Copa Mundial de Brasil 2014, a 20 nios junto a uno de sus padres o
tutor legal.
REDACCIN DEPORTES
GUATEMALA
La promocin dar inicio a partir del 6 de febrero (el sorteo se realizar el 27 de marzo) y
podrn participar los nios de 6 a 10 aos. Al comprar una Cajita Feliz y un McMen, los
consumidores encontrarn en la factura un cdigo en el cual debern ingresar en
www.mcdonalds.com.gt y responder una trivia para poder ser uno de los ganadores.
Cada uno de los premios consiste en boleto areo de ida y vuelta para un nio y su
acompaante; alojamiento en Ro de Janeiro, Brasil; entradas para un partido de futbol e
ingreso del nio a la cancha, de la mano de uno de los jugadores.

VENTAS PERSONALES.
MACDONALDS para su presentacin oral en una conversacin con uno o mas
competidores posibles anuncios especiales presentacin comercial para que sus
ventas sean mas elevadas que el de la competencia por eso para nosotros es
promocionar nuestras mejores marcas para que nuestra clientela nos prefieran a
nosotros por promocionar la comida mas saludable y con el servicio mas agradable con
los mejores productos al mejor precio del mercado con los altos productos de calidad
PUBLICIDAD.
El tema de nuestra Sobredosis Creativa es la comida, o mas bien la comida rpida, con
las Mejores Publicidades de McDonalds; la marca de restaurantes que con elementos
como sus famosos arcos dorados y su personaje caracterstico Ronald MacDonalds es
actualmente la mas conocida del mundo en su categora y logra posicionarse numero 6
en el ranking global de marcas en todo el planeta. Esto gracias a un constante
crecimiento, a la evolucin de sus servicios, pero sobre todo a sus campaas
publicitarias a travs del tiempo.
En 1940, los hermanos Dick y Mac McDonald decidieron crear la empresa de comidas
rpidas que 71 aos despus es la mas grande cadena de restaurantes en el mundo, estas
son algunas de sus impresionantes cifras: 119 pases con mas de 58 millones de clientes
al da en un total cercano a los 31,000 restaurantes, que a su vez emplean a ms de 1.5
millones de personas. Pero sobre todo, y la razn de hablar de ella hoy: McDonalds es
una de las marcas que mas invierte en publicidad y una de las mejore posicionadas en la
mente del publico.
A travs de los aos McDonalds ha desarrollado todo tipo de campaas en los
diferentes medios de comunicacin, Impresos, Televisin, Street Marketing, Digital,
guerrilla, etc... Antes que promocionar sus productos, la estrategia de la marca de los
arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia
Mcdonalds, donde se representa la imagen de un estilo de vida que fcilmente encaja
con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especifico.
Esta comunicacin que podramos llamar impersonal, sumada a una constante lista de
copys utilizados a lo largo de los aos, los hacen mantenerse presente en la mente del
mundo entero.
PROMOCION DE VENTAS.
Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio
para nosotros es incentivar a nuestros clientes para que puedan adquirir nuestros
productos con nuestras promociones ubre una amplia variedad de incentivos para el
corto plazo - cupones, premios, concursos, descuentos- cuyo fin es estimular a los
consumidores, al comercio y a los vendedores de la propia compaa.
El gasto en la promocin de ventas ha aumentado ms rpidamente que el de publicidad
en los ltimos aos. La promocin de ventas exige que se fijen unos objetivos, se
seleccionen las herramientas, se desarrolle y pruebe el programas antes de
instrumentarlo, y se evalen sus resultados
Tipos :
Promocin de consumo.- ventas promocionales para estimular las adquisiciones de los
consumidores.
Instrumentos de promocin de consumo:
Muestras: Obsequio de una pequea cantidad de un producto para que los
consumidores lo prueben.
Cupones: certificados que se traducen en ahorros para el comprador de determinados
productos.
Devolucin de efectivo (o rebajas): Devolucin de una parte del precio de compra de
un producto al consumidor que enve una 'prueba de compra' al fabricante.
Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por el
fabricante en la etiqueta o el paquete.
Premios: Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la
adquisicin de algn producto.
Recompensas para los clientes: Recompensas en efectivo o de otro tipo por el uso
regular de los productos o servicios de alguna compaa.
Promociones en el punto de venta (ppv): Exhibiciones o demostraciones en el punto
de venta o compra.
Concursos, rifas y juegos : Eventos promocionales que dan al consumidor la
oportunidad de ganar algo por suene o con un esfuerzo extra.
Promocin Comercial.- promocin de ventas para conseguir el apoyo del revendedor y
mejorar sus esfuerzos por vender.
Promocin para la fuerza de ventas.- promocin de ventas concebidas para motivar a
la fuerza de ventas y conseguir que los esfuerzos de ventas del grupo resulten mas
eficaces.
Promocin para establecer una franquicia con el consumidor.- promocin de ventas
que promueven el posicionamiento del producto e incluyen un mensajes de venta en el
trato.
Uno de los aspectos ms relevantes de las promociones de McDonald's, corresponden a
las Promociones de ventas, en las cuales destacan la venta de los McCombos, que
consisten en un paquete de productos, generalmente constituidos por un sndwich, una
bebida y una porcin de papas fritas, y que tienen un menor precio que al comprar los
productos individualmente.
Adems muchas veces se incluyen, gratuitamente productos nuevos, para que los
consumidores los conozcan.
Se incluyen regalos, sobre todo para los nios utilizando la llamada Cajita Feliz, que
contiene un McCombo de menor tamao, con un juguete de regalo.
Se entregan cupones de descuento y para participar en diferentes concursos y sorteos,
siendo actualmente el premio ms importante un vehculo familiar tipo van, adems de
computadores, motos de agua y productos McDonald's.