BPA

3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO

(LOS ESTNDARES)
Son necesarias para:
Garantizar que los modelos creados
por distintos equipos pueden
agruparse para formar un activo
corporativo
Asegurar que todo el mundo entiende
sus modelos de procesos
3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO
(LOS ESTNDARES)
Hacer que las herramientas de diseo sean
fciles de utilizar
Reducir los costes de formacin y facilitar la
externalizacin y contratacin
Permitir transferir los diseos a otras
herramientas para su implementacin y
automatizacin

3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO
LOS ESTNDARES
(EVENTOS-COMPUERTAS)
AURAPORTAL
BIZAGI
ARIS
AURAPORTAL
BIZAGI
ARIS
3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO
LOS ESTNDARES
(TAREAS - SUBPROCESOS)
PRESENTACION DE
HERRAMIENTAS
Aris
Auraportal
Bizagi
3. CMO CREAR UN BUEN PROCESO
(CREAR EL MODELO)
La mejor solucin es abordarlo en tres fases
que se correspondan con los tres aspectos
del diseo:
Haga un esquema del flujo de procesos
Asigne recursos
Ascielos con el entorno
Lectura 45-48 , BPM Empresarial
ESCENARIO: OFERTA
Escenario 1:
En esta empresa los Vendedores son muy independientes y hasta
ahora no mostraban a los Jefes Comerciales las ofertas enviadas
para posibles ventas.
A partir de ahora, los dos Jefes Comerciales de la empresa, quieren
estar enterados cada vez que un Vendedor ha creado una oferta
para una empresa.
Por ahora slo quieren leer las ofertas y anotar algn comentario
pero el Vendedor sigue siendo independiente para enviarlas a las
empresas sin aprobacin del los jefes
Escenario 2:
Los Jefes Comerciales han decidido que, en lugar de
recibir la oferta todos, para leerla, el Jefe I, la leer si el
importe de la Oferta es igual o inferior a 500 y el Jefe II
si el importe supera los 500.
Adems, quieren que, despus de que la oferta haya sido
leda por el Jefe correspondiente, el Vendedor reciba una
Tarea en su workflow para leer los comentarios que cada
jefe pueda haber incluido.

ESCENARIO: OFERTA
MODELO: (OFERTA)
?
4. COMO MEJORAR UN PROCESO
La mejora de procesos es una de las
actividades fundamentales en BPA. Esta
actividad mejora los procesos existentes, o
mejora los diseos para aplicarlos a nuevos
procesos.
Anlisis de procesos
Simulacin de procesos
Mtodos para mejorar los procesos
1. Traspasos en la organizacin: pasa el proceso de un
departamento a otro o de una funcin a otra? Para
acelerar el rendimiento del proceso y reducir las
posibilidades de error, hay que reducir al mnimo los
traspasos dentro de la organizacin.
2. Cambios de soporte: est la informacin que utiliza y
transforma el proceso en formatos distintos y procede
de fuentes diferentes (como papel, fax, correo
electrnico)? Las conversiones, ya sean automticas o
manuales, pueden generar errores.
4. COMO MEJORAR UN PROCESO
(ANLISIS)
3. Cambios de sistema: est implementado el proceso
en varios sistemas de TI? Si reduce el nmero de
sistemas e interfaces reducir los costes y mejorar el
rendimiento.
4. Valor: aporta cada una de las actividades valor al
cliente o al negocio? Si no es as, por qu lo tiene? Si
no aporta valor, pero es esencial (para respaldar
procesos, como son los recursos humanos, la
seguridad y las auditorias, por ejemplo) se est
realizando de un modo eficiente?
4. COMO MEJORAR UN PROCESO
(ANLISIS)
Desarrollar Simulacin y
Mtodos para mejorar procesos
San Miguel
4. COMO MEJORAR UN PROCESO
5. GOBIERNO DEL PROCESO
Equipo 1
Evelyn Espinoza

6. COMUNICACIN Y PUBLICACIN
Equipo 2
Virginia Huamani
7. COMO SINCRONIZARSE CON LA TI
Equipo 3
Barreto
8. PREGUNTAS CLAVES
Equipo 4
Misaico Palomino