Guia Aprendizaje Informatica MV Si Sii

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Tcnico en Produccin
Mdulo II
Tecnologa para la conservacin y transformacin de la leche

Submdulo II
Efectuar anlisis fisicoqumicos a la leche y productos lcteos

Tcnico en
Informtica

Mdulo V
Ensamble, mantenimiento de equipo de cmputo y sistemas operativos

Submdulo I
Ensamblar y configurar el equipo de cmputo segn las especificaciones del
fabricante

Ver si n 1.0
Novi embr e, 2008

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Yurixhi Cambrn Lpez
Claudia Ivonne Ixta Mercado
J . J esus Margarito Rios Hernandez
J os Manuel Servin Martnez
J osefina Vargas Oseguera

Michoacn
Michoacn
Michoacn
Michoacn
Michoacn
Artemio Lemus Ruiz
Michoacn
Tcnico en Informtica

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Al finalizar este submdulo tendrs habilidades, destrezas y conocimientos necesarios para
ensamblar y configurar el equipo de cmputo, programas de aplicacin y utileras del
sistema segn las especificaciones del fabricante. Las actividades que se desarrollarn
requieren cierto grado de orden. En virtud de lo anterior, estas competencias se encuentran
consideradas en el nivel 2.

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Mdulo V Ensamble, mantenimiento de equipo de cmputo y sistemas
operativos.
Submdulo I Ensamblar y configurar el equipo de cmputo segn las
especificaciones del fabricante.

Competencia 1 Competencia 2
1. Seleccionar los componentes de
hardware a ensamblar.
2. Instalar el sistema operativo y el
software de aplicacin.

Habilidades y destrezas Habilidades y destrezas
Elegir los componentes de hardware.
Manejar el kit de herramientas.
Seleccionar tarjeta madre.
Seleccionar gabinete.
Seleccionar disco fijo.
Seleccionar memoria RAM.
Seleccionar perifricos.
Aplicar las medidas de seguridad e
higiene segn las especificaciones del
fabricante
Utilizar la pulsera antiesttica
Ensamblar los componentes
seleccionados.
Configurar el BIOS.
Configurar secuencia de arranque.
Crear un disco de arranque de
sistema.
Particionar el disco fijo.
Formatear dispositivos de
almacenamiento.
Instalar el sistema operativo.
Instalar Microsoft Office.
Instalar Openoffice.

Conocimientos:

Conocimientos:
Software de configuracin.
Perifricos de entrada.
Perifricos de salida.
Dispositivos de almacenamiento.
Arquitectura de computadoras.
Kit de herramientas.
Manuales del fabricante.
Medidas de seguridad e higiene.
Ingls tcnico.
Manejo del BIOS.
Sistema operativo.
Tipos de archivos de configuracin.
Compatibilidad de hardware.

Actitudes: Actitudes:
Orden Orden

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operativos.

Submdulo I Ensamblar y configurar el equipo de cmputo segn las
especificaciones del fabricante.

3. Configurar dispositivos.

4. Instalar utileras.

Seleccionar controladores.
Instalar controladores.
Seleccionar el software tomando
en cuenta las necesidades.
Instalar compresores.
Instalar software de reproduccin
multimedia.
Instalar software libre (acrobat
reader, ad-aware, Eudora, etc.).
Instalar software comercial.
Instalar antivirus.

Conocimientos:

Conocimientos:
Manuales del fabricante.
Internet.
Controladores.
Compatibilidad de hardware.
Internet
Compresores
Panel de control de Windows
Virus
Antivirus

Orden Orden

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En este submdulo aprenders como ensamblar un equipo
de cmputo segn las especificaciones del fabricante.
Estos conocimientos y habilidades te permitirn ofrecer tus
servicios en empresas pblicas y privadas, cibercafs, y no te
olvides de que puedes generar tu propio negocio.
Aprenders a utilizar especificaciones muy concretas como
conocer los componentes de hardware, seleccionar tarjetas
madre, seleccionar disco fijo, seleccionar gabinete, seleccionar la memoria Ram, as como,
ensamblar cada uno de los componentes que seleccionaste de acuerdo a tus necesidades.
En funcin de la disponibilidad tecnolgica de tu escuela, as como de la iniciativa y
perseverancia en tu propia formacin, se plantea que todas las actividades incluidas en
esta gua de aprendizaje las desarrolles de forma terico prctico en reas de cmputo
del plantel, o en su caso, espacios pblicos o privados que te permitan acceder a esta
tecnologa.
Como parte de la evaluacin necesaria para determinar si ya has logrado cumplir con los
contenidos de esta rea de formacin, te planteamos observar las siguientes evidencias
tanto de desempeo como de producto:

1. Los componentes de hardware a ensamblar seleccionados.
2. El sistema operativo y software de aplicacin instalados.
3. Los dispositivos configurados.
4. Las utileras instaladas.

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Se recomienda que el docente invite a una persona experta en el rea para que realice una
demostracin prctica en su saln de clases.

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1. Armando tu Compu-Frankistein

1. Un verdadero rompecabezas

1. Armando el rompecabezas

1. Eleccin de la tarjeta madre
2. Conociendo componentes
3. Elige componentes

Disear la estructura lgica de una
red de rea local.

1
Seleccionar los componentes de hardware
a ensamblar.

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Hola compaero alumno, estamos comenzando nuestra
primer competencia que lleva por nombre Seleccionar los
componentes de hardware a ensamblar, pero sabes, Qu
es ensamblar? Qu elementos contiene una
computadora? Cules elementos son los mejores para ensamblar un equipo de
cmputo? Cul kit de herramientas emplearas?, etc. Como puedes ver, son muchas las
cosas que aprenders al trmino de esta competencia, pero en estos momentos te
estars preguntando D que me estn hablando?, No te preocupes!, nosotros te
ayudaremos y te guiaremos para que todo esto lo puedas comprender y manejar ms
fcilmente, empleando actividades de aprendizaje, ejemplos, ejercicios y prcticas para
obtener evidencia de desempeo y evidencias de producto, pero sobre todo apliques las
medidas de seguridad necesarias para llevar a cabo un ensamblado correcto.

Esta competencia es de suma utilidad en el campo laboral, porque podrs recomendar
los mejores componentes de hardware en tu rea de trabajo.

Cuando se nos otorga la enseanza se debe percibir como un
valioso regalo y no como una dura tarea, aqu est la diferencia
de lo trascendente.
Al bert Einstein

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Se recomienda que el docente realice una presentacin utilizando diapositivas donde
describa en forma general, el nombre de la competencia, habilidades, as como, los
conocimientos que se van a desarrollar durante la ejecucin, haciendo referencia a los
instrumentos de evaluacin correspondientes a esta competencia.

HABILIDADES

Aplicar las medidas de seguridad e higiene segn las
especificaciones del fabricante
Utilizar la pulsera antiesttica.
Ensamblar los componentes seleccionados
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Al trmino del mdulo el alumno ser capaz de:
Ensamblar equipos de cmputo.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
de cmputo.

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Nombre
Armando tu Compu-Frankistein No.
1
Instrucciones
para el Alumno
Realiza lo que el docente te indique.
Conocimientos
a adquirir

Software de
configuracin.
Perifricos de
entrada.
Perifricos de salida.
Dispositivos de
almacenamiento.
Arquitectura de
computadoras.
Manuales del
fabricante.
Medidas de
seguridad e higiene.
Ingls tcnico.
componentes de una
Laptop

Manera
Didctica de
Lograrlos

Mediante la explicacin del docente,
utilizando la imagen mostrada.
Docente recuerda explicar los componentes de la
computadora, as como la diferencia entre los tipos de
gabinetes y sus bahas de expansin, la importancia de
seleccionar adecuadamente el hardware para armar
adecuadamente su computadora.

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Elementos bsicos de un equipo de cmputo
Se presentan tres tipos de
Laptop de diferente fabricante.
Cada fabricante de Laptop
tiene componentes varios.

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La representacin grafica de la Laptop corresponde a una Compaq

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Kit de componentes plsticos

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Dispositivos de memoria masiva
Cables

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La representacin grafica de la Laptop corresponde a una Sony Vaio.

Touch pad, Tarjeta CNX125 y Placa
Disco Duro

Diagrama general

Teclado Batera y unidad de CD/DVD

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DIMM de memoria Bocinas, Tarjeta SWX-73
Tarjeta PWS-13, Modem, Broche Placas y Cubiertas

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Tarjeta modem WiFi
Seccin pantalla LCD
Vista posterior pantalla LCD
Instalacin de procesador (CPU)

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Seguros pantalla LCD
Vista posterior pantalla LCD y cables

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Diagrama general de ensamble

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La representacin grafica de la Laptop corresponde a una Hacer Aspire.

Diagrama general de ensamble

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Recuerda que los diagramas que se te presentaron son para conocimiento general.
Debes contar con equipo y herramienta de calidad.
Cada fabricante tiene sus propios diagramas.

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Nombre
Un verdadero rompecabezas No.
1
Instrucciones
para el
Al umno

El alumno observa, analiza y comenta las siguientes imgenes.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

Mediante una explicacin guiada el
docente explica al alumno como
seleccionar en orden los componentes de
hardware.

Competencia
s Genricas a
Desarrollar

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de
mtodos establecidos.

Manera
Didctica de
Lograrlas
Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e
interpretar informacin.
Representacin grfica de
componentes para un
equipo de cmputo

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TABLA COMPONENTES DE UNA TARJETA MADRE
1 Slot Procesador 2 - Slot DDR RAM
3 - Alimentacion ATX 4 - Conector Disketera
5 - Conectores IDE 6 - Southbridge Chipset
7 - Conectores Sata 8 - Bateria
9 - Flash BIOS 10 - Conectores USB
11 - Conectores IEEE 1394 (Firewire) 12 - Slots PCI
13 - Slot AGP 14 - NorthBride Chipset
15 - Alimentacion ATX Auxiliar. 16 - Panel Frontal

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TABLA COMPONENTES EQUIPO DE COMPUTO
1 Flopy 2 - Procesadores
3 Memorias RAM 4 - Discos duros
5 - Fuentes de poder 6 - Tarjeta madre
7 - Cables 8 - Gabinetes
9.- Tarjetas de red

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Nombre
Armando el rompecabezas No.
1
Instrucciones
para el Alumno

El alumno observa, analiza y describe las siguientes imgenes.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

Mediante la observacin y anlisis de la
representacin grafica y visual el alumno
explicara e identificar la accin que se
realizara en cada imagen.
Competencias
Genricas a
Desarrollar

Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de
mtodos establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas

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1
PASOS PARA ENSAMBLAR UN EQUIPO DE CMPUTO

2

3

4

5

6

7

8

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18

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31

32

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Describe en la siguiente tabla cada paso realizado en las imgenes anteriores.

1. 2.
3. 4.
5. 6.
7. 8.
9. 10.
11. 12.
13. 14.
15. 16.
17. 18.
19. 20.
21. 22.
23. 24.
25. 26.
27. 28.
29. 30.
31. 32.

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Nombre
Eleccin de la tarjeta madre No.
1
Competencia a
Desarrollar
Conocer y seleccionar componentes de hardware.
Habilidades
Aplicar las medidas de seguridad e higiene segn las especificaciones del
fabricante
Ensamblar los componentes seleccionados.
Instrucciones
para el Alumno
Realiza cada uno de los pasos que a continuacin se te indican de una manera
responsable.
Instrucciones
para el
Docente
Proporcionar todas las facilidades para que el alumno desarrolle cada uno de los
pasos indicados.
Recursos
materiales de
apoyo
Gabinete, Kit de herramientas y componentes para armar equipo de cmputo.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Realizando la secuencia de pasos.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar
informacin.

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Realizar:
1. De forma individual una investigacin bibliogrfica (papel o virtual).
2. Una descripcin de los factores a considerar en la eleccin de una tarjeta madre
nueva.
3. Un reporte de la investigacin anterior que incluya imgenes.
4. Identificar sobre la tarjeta madre cada uno de los elementos que la componen.

El docente podr basar la
actividad utilizando partes
fsicas de la computadora o
imgenes, segn las
condiciones del plantel.
Alumno debers entregar un informe de la
prctica.

El docente utilizara una gua de observacin
para la identificacin de los elementos de la
tarjeta madre.
Docente recuerda verificar la identificacin
de los elementos de la tarjeta madre.

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Nombre
Conociendo componentes No.
2
Competencia a
Desarrollar
Habilidades

fabricante
Instrucciones
para el Alumno
responsable.
Instrucciones
para el
Docente
pasos indicados.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Realizando la secuencia de pasos en la
prctica mostrada.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
informacin.

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Realizar:
De manera individual una investigacin bibliogrfica (papel o virtual).
Describir los factores a considerar para elegir una tarjeta de red.
Un reporte de la investigacin anterior que incluya imgenes de la tarjeta de red,
conectores y cableados.
Incluir en el reporte el procedimiento para la instalacin de una tarjeta de red.

Recuerda entregar tu Reporte de
investigacin que contenga:
Los factores para elegir una tarjeta
de red, imgenes de tarjeta de red y
el procedimiento de instalacin de
una tarjeta de red.

El docente podr basar la
prctica utilizando partes fsicas
de la computadora o imgenes,
segn las condiciones del
plantel.

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Nombre
Elige componentes No.
3
Competencia a
Desarrollar
Habilidades

fabricante
Instrucciones
para el Alumno
responsable.
Instrucciones
para el
Docente
pasos indicados.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Realizando la secuencia de pasos en la
prctica mostrada.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
informacin.

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Realizar:
Integrado en equipo presentar una investigacin sobre los temas: procesador, medios de
almacenamiento, modem, memoria RAM, fuentes de poder AT/ATX, puertos de
entrada/salida, gabinete, dispositivos de entrada.
1. Integrado en equipo presentar la exposicin preparada de manera digital
(PowerPoint, Flash, Front Page, etc.)

2. La exposicin debe incluir una demostracin fsica de los pasos a seguir para la
instalacin correcta del componente de hardware.

3. En forma grupal dar conclusiones del componente de hardware expuesto.

ALUMNO: Recuerda elaborar un
Reporte de investigacin en
equipo y preparar una exposicin
y presentacin en un software
para presentaciones electrnicas.
El docente dar una panormica general de
los temas a exponer por los alumnos. El
docente asignar la cantidad de integrantes
de cada equipo y temas de exposicin.

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Con los ejercicios y prcticas ejecutados durante este contenido o competencia,
desarrollaste los temas o habilidades donde lograste lo siguiente:

Aplicar las medidas de seguridad e higiene segn las especificaciones del fabricante

Para evaluar los temas o habilidades, conocimientos y actitudes de esta competencia se
har uso de los instrumentos de evaluacin:
GUIA DE OBSERVACION: TINF-04/M5S1/ED 1/4
LISTA DE COTEJO: TINF-04/M5S1/EP 1/4.

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2. Encontrando el conocimiento

2. Arreglando vidas

2. Recordando conocimientos

4. Remodelando computadoras

2
Instalar el sistema operati vo y el software
de aplicacin
red de rea local.

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La funcin de un buen software es hacer
que lo complejo aparente ser simple

En esta ocasin abordaremos la competencia dos que se refiere a Instalar el sistema
operativo y el software de aplicacin, con ella logrars las siguientes habilidades y
destrezas: configurar el BIOS, secuencias de arranque, crear un disco de arranque,
particionar el disco fijo, formatear dispositivos de almacenamiento, instalar el sistema
operativo Microsoft office y Openoffice. Cuando t logres desarrollar estas habilidades
podrs realizar cualquier instalacin que tu computadora necesite.
El tener estas habilidades te dars cuenta que en el campo laborar logrars un
reconocimiento especial porque en muchas empresas el personal usa las computadoras
pero no sabe cmo manejarla ye s ah donde tu tendrs esa oportunidad de adentrarte ms
en la empresa.
As es que adelante y el docente con el cual ests recibiendo las clases te podr ayudar
mucho con esta competencia y sobretodo que se realizar en un contexto prctico
totalmente.

Medir el progreso del desarrollo de software por lneas de cdigo
es como medir el progreso de la construccin de un avin por su
peso
Bill Gates

Grady Booch

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Se recomiendo que el docente realice una actividad demostrativa y antes del trmino de la
misma involucre a los alumnos para poder retro alimentar.

HABILIDADES

Configurar el BIOS.
Crear un disco de arranque de sistema.
Formatear dispositivos de almacenamiento.
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Al trmino de la competencia el alumno ser capaz de:
Configurar adecuadamente el BIOS, la secuencia de arranque,
realizar la instalacin de sistemas operativos, Microsoft office y
Openoffice adecuadamente en cualquier computadora.

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Qu es BIOS?

Cuntos tipos de BIOS hay y Mencionalos?

Qu es un compresor?

Menciona los tipos de compresores?

Qu es internet?

Qu herramientas se utilizan para particionar?

Qu es formatear?

Qu es un disco de arranque?

Cmo se crea un disco de arranque?

Nombre
Encontrando el conocimiento No.
2
Instrucciones
para el Alumno
Investiga los conceptos que se enuncian a continuacin, socialzalos con tu
docente y formen sus conclusiones.
Conocimientos
a adquirir
Concepto de BIOS
Internet
Compresores
Windows
Discos de arranque
Formatear unidades de
almacenamiento.
Manera
Didctica de
Lograrlos

Realizando la investigacin de los
conceptos propuestos.
Docente se propone que revises las
respuestas a las preguntas propuestas y
que si a tu consideracin faltan
preguntas, complementes lo que creas
necesario.

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CONFIGURACIN Y SECUENCIAS DE ARRANQUE DESDE EL BIOS
Paso 1

Paso 2

Nombre
Arreglando vidas No.
2
Instrucciones
para el Alumno

Lee, observa y comenta las siguientes imgenes.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Mediante imgenes el alumno relacionara la
manera para dar solucin al problema.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante
la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o
grficas.

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Paso 3

Paso 4

Paso 5

Paso 6

Paso 7

Paso 8

paso 9

Paso 10

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Paso 11

Paso 12

Docente se sugiere que realices una
demostracin prctica de cmo
configurar el BIOS y la secuencia de
arranque si lo consideras necesario.

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Crear disco de arranque y formatear unidades

PASO 1

PASO 3

PASO 2

PASO 1

PASO 3

PASO 2

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Particionar disco e instalacin de sistema operativo

PASO 1

PASO 2

PASO 3

PASO 4

PASO 5

PASO 6

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PASO 7

PASO 8

PASO 9

PASO 10

PASO 11

Se recomienda al docente que todos estos ejemplos
los realice de forma demostrativa sobre una
computadora para que se comprenda mejor.

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Instalar Microsoft office

PASO 1

PASO 2

PASO 3

PASO 4

PASO 5

Docente no olvides indicar que es muy
portante saber donde se encuentra el
nmero de serie ya sea escrito en la
caja del Cd y/o archivo de texto en
dentro del disco y a su vez la
importancia del registro en lnea.

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Instrucciones:
Contesta correctamente las siguientes preguntas:

Cmo puedes acceder al bios de la computadora?

Cundo se requiere cambiar la secuencia de arranque de la computadora?

Nombre Recordando conocimientos No.
2
Instrucciones
para el Alumno

Lee y realiza lo que se pide a continuacin
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Realizando cada uno de los pasos
enunciados.

Competencias
Genricas a
Desarrollar
Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera
reflexiva.

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Cmo cambias la secuencia de arranque de la computadora?

Para que te sirve ponerle contrasea al bios?

Cundo se recomienda particionar un disco fijo?

Cundo se requiere formatear una unidad de almacenamiento?

Qu funcion tiene el sistema operativo en tu computadora y en que casos se requiere
instalarlo?

Para que se utiliza el office en las computadoras?

Cules son los tipos de instalacin de office?

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Nombre
Remodelando computadoras No.
4
Competencia a
Desarrollar
Instalar el sistema operativo y el software de aplicacin
Habilidades
Configurar el BIOS.
Instrucciones
para el Alumno
La biloga Yurixhi se encontraba trabajando en su computadora un da lluvioso,
porque tena que entregar un trabajo de su maestra en biologa marina, cuando
de repente, una descarga elctrica apag su computadora, daando el disco duro
(por suerte apenas iba comenzando a trabajar en su tesis), una solucin que ella
encontr fue comprar un nuevo disco duro, pero el problema es que ella no sabe
como cambiarlo para volver a dejar la computadora funcionando nuevamente,
Le puedes ayudar a la biloga para que su computadora funcione nuevamente?.
Instrucciones
para el Docente
Revisar cada uno de los pasos que los alumnos siguen para dar solucin a la
problemtica planteada, importante hacer referencia a los instrumentos de
evaluacin (guas de observacin y listas de cotejo correspondientes a la
competencia).
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora, internet, CD-ROM,
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica de
Lograrlas
Realizando cada uno de los pasos para
encontrar la mejor solucin a la
problemtica.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas

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Con los ejemplos ejercicios y prcticas ejecutados durante esta competencia, desarrollaste
las habilidades y destrezas donde lograste:
Configurar el BIOS.

Para comprobar que has desarrollado los contenidos o competencias en todos los
apartados sealados con anterioridad, se utilizarn dos tipos de instrumentos de
evaluacin: la GUA DE OBSERVACIN TINF04 ED 2/4 para medir tus desempeos y la
LISTA DE COTEJO TINF04 EP 2/4 para los productos logrados.

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3. Busca lo que tengo
4. Buscando manejadores (drivers)

3. Localizando lo que tengo
4. Instalar para controlar

3. Bsqueda y control
4. Encontrando dispositivos

5. Problemas y ms problemas

3
Configurar dispositivos
red de rea local.

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Hola bienvenido a una actividad muy frecuente en el rea
laboral. Estamos a la mitad del camino que es la
competencia tres la cual tiene como nombre configurar
dispositivos, pero sabes, Cmo funcionan estos? Cul
es la manera de comunicarse entre ellos y la
computadora? Qu efectos tienen en tu computadora?,
Estas situaciones son muy importantes y comunes que se
nos presenten, ya que siempre las encontraremos donde
exista un equipo de computo. Todos algn vez nos vemos
en la necesidad de adquirir estos controladores ya sea
porque no tenemos los discos de restauracin o quizs porque se hubiesen daado,
tambin puede presentarse la posibilidad de que cuando adquirimos una computadora
estos no fueron entregados.
Cualquiera que fuese la situacin, la necesidad de saber cules son los controladores
que debo de tener es muy importante para posteriormente volverlos a instalar o en su
caso descargarlos en alguna direccin Web y proceder a la instalacin, una alternativa
ms que tenemos es adquirir un software que me permita realizar una copia de respaldo
de los controladores que tiene mi computadora.
Bueno esto es algo que podrs realizar en este submdulo pero lo ms importante es
que lo podrs realizar en tu computadora o brindar el servicio a otras personas.
Realizar en tu propio equipo o en alguno otro para que puedas ver su aplicacin y
beneficio.
Esta competencia es de suma utilidad en el campo laboral, porque podrs mantener
todas las computadoras con sus dispositivos ms eficientes y obtendrs un gran
reconocimiento en el rea de trabajo.

Cuando se nos otorga la enseanza se debe percibir como un
valioso regalo y no como una dura tarea, aqu est la diferencia
de lo trascendente.
Al bert Einstein

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Se recomienda que el docente realice una actividad demostrativa y antes del trmino de la
misma involucre a los alumnos para poder retro alimentar y corregir posibles fallas de igual
manera se podra llevar a una persona con experiencia en el rea para que pueda
confirmar o enriquecer sobre el mismo tema y los instrumentos de evaluacin de la
competencia.

HABILIDADES

RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Al trmino de la competencia el alumno ser capaz de:
Identificar y seleccionar controladores de la computadora.
Instalar diversos controladores en la computadora.

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Instrucciones:

Formar equipos de mximo 3 alumnos.

Conteste las siguientes preguntas.

Qu dispositivos estan conectados en la computadora?

Cuales son los controladores de los dispositivos?

Funciones de los controladores de los dispositivos?

Algunos controladores genern conflictos con ciertos programas?

Nombre
Busca lo que tengo No.
3
Instrucciones
para el Alumno
Realiza lo que se te pide a continuacin.
Conocimientos
a adquirir
Dispositivos
Concepto de
controladores
Funciones de
controladores
Medidas de seguridad e
higiene

Manera
Didctica de
Lograrlos

Atreves de una visita recabar
informacin sobre las preguntas
que el docente les otorgue y
despus socializar y sacar
conclusiones as tambin como la
correccin de la misma.

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Qu riesgos se presentan al utilizar controladores de pginas no oficilales?

Mencione algun software para respaldar controladores, asi tambien como su tipo de
licencia?

Nombre
Buscando manejadores (drivers) No.
4
Instrucciones
para el Alumno
El alumno buscara controladores en pginas oficiales, no oficiales del fabricante,
verificara la compatibilidad entre los diversos sistemas operativos y tambin en
base al manual del fabricante se apoyar para ver el modelo de la tarjeta madre y
as buscar su respetivo controlador.
Conocimientos
a adquirir

Paginas de diversos
fabricantes
Compatibilidad de
plataformas (sistemas
operativos 9x, xp, vista)
Manuales del fabricante

Manera
Didctica
de
Lograrlos

El alumno observara una exposicin
guiada por el docente en la cual
verificara y comprobara la
informacin reclutada
anteriormente.
Recuerda que las pginas oficiales son aquellas
propias del fabricante del producto como por
ejemplo: www.intel.com, www.asus.com
Y no oficiales www.solodrivers.com,
www.driverzone.com.

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Paso 1

Paso 2

Nombre
Localizando lo que tengo No.
3
Instrucciones
para el Alumno

Lee, observa y analiza las siguientes imgenes.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

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Paso 3

Paso 4

Paso 5

Paso 6

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Paso 7

Paso 8

paso 9

Paso 10

Paso 11

Pgina de
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Buscar, Seleccionar e instalar controladores.

Controlador actual

Buscar controlador y descargarlo
Nombre
Instalar para controlar No.
4
Instrucciones
para el Alumno

Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Pgina de
Pgina 69 de 69

Indicar la ubicacin de la descarga del controlador.

Instalacion de controlador.

La instalacin de los controladores de
los dispositivos es variante porque
depende del sistema operativo que se
use y la ruta depende de la ubicacin
que se le fue asignada al descargarse.

Pgina de
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Instrucciones:
En el laboratorio cada alumno buscara en su computadora un controlador de un
dispositivo designado por el docente.
Intercambia de computadora con otro compaero y busca el mismo controlador del
dispositivo que te asigno el docente.
Busca en sitios oficiales y no oficiales el controlador del dispositivo obtenido.
Contesta correctamente las siguientes preguntas:

Nombre Bsqueda y control No.
3
Instrucciones
para el Alumno

Lee y realiza lo que se pide a continuacin
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
enunciados.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
reflexiva.

Pgina de
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Cul es el nombre del controlador del dispositivo que encontraste en tu computadora?

Cul es el nombre del controlador del dispositivo que encontraste en la computadora de
tu compaero?

Cul es el nombre de la pgina oficial donde encontraste el controlador ms adecuado?

Cul es el nombre de la pgina no oficial donde en contraste el controlador ms
adecuado?

Es compatible con la plataforma del sistema operativo instalado en tu computadora?

Pgina de
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Completa los recuadros en blanco
Nombre Encontrando dispositivos No.
4
Instrucciones
para el Alumno

Lee y contesta lo que se pide a continuacin
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Contestando correctamente los recuadros de
la tabla.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
reflexiva.
Dispositivo Nombre del
controlador
Pgina oficial Pgina no oficial Pasos para
instalarlo
MODEM

VIDEO

SONIDO

RED

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Nombre
Problemas y ms problemas No.
5
Competencia a
Desarrollar
Configurar dispositivos
Habilidades


Instrucciones
para el Alumno
El licenciado Marcos se encontraba dando clases de Ensamble y configuracin de
equipos de computo en el Cecytem 22, cuando llego un alumnos de primer
semestre con su CPU diciendo que el video de la computadora se vea muy mal,
tambin que no poda escuchar msica porque no tena salida de audio y que no
se poda conectar al internet, porque le presentaba un error de controlador
inadecuado, pero como el licenciado Marcos es muy dedicado a sus clases no
quiso dejar pasar la oportunidad de que sus alumnos realizarn la solucin a esa
problemtica. Le puedes ayudar al licenciado Marcos a seleccionar los
controladores e instalarlos?
Instrucciones
para el
Docente
Revisar cada uno de los pasos que los alumnos siguen para dar solucin a la
problemtica planteada, planteando el caso de que cuente con disco de
controladores y que no los tenga.
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
encontrar la mejor solucin a la problemtica.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
informacin.

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Instalar controladores


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5. Busca lo que tengo

5. Utilizando compresores
6. Qu prefieres?

1. Identifica libre o comercial

2. Instalacin libre y comercial

1. Mi primera creacin
4
Instalar utileras
red de rea local.

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Hola bienvenido a tu ltima competencia de este
submdulo I titulada Instalar utileras. Muchas felicidades y
te invitamos para que realices el ltimo esfuerzo para lograr
con xito las habilidades y destrezas siguientes:
seleccionar el software tomando en cuenta las
necesidades, instalar compresores, instalar software de
reproduccin multimedia, instalar software libre (acrobat
reader, ad-aware, Eudora, etc.), instalar software comercial
e instalar antivirus.

Esta competencia es de suma utilidad en el campo laboral, porque podrs mantener todas
las computadoras trabajando eficientemente y obtendrs un gran reconocimiento en la
empresa donde trabajes ya que esto ayudara para mantener organizada la informacin.

La funcin de un buen software es hacer que lo complejo
aparente ser simple
Grady Booch

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Se recomienda que el docente realice una actividad demostrativa donde presente las
diferencias que existen en utilizar software libre o comercial.

HABILIDADES

Seleccionar el software tomando en cuenta las necesidades.
Instalar software de reproduccin multimedia.
Instalar software libre (acrobat reader, ad-aware, Eudora,
etc.).
Instalar antivirus.
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Al termino de la competencia sers capaz de instalar compresores,
diferente software libre o comercial y antivirus
Compaero docente como puedes observar las habilidades que
aqu se enuncian ya fueron desarrolladas en las otras
competencia por lo que se recomiendo que hagas nfasis en
cmo se instalan nuevamente, nosotros solo mostraremos
ejemplos de instalacin de compresores y las diferencias entre
software libre y comercial.

Pgina de
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Nombre
Busca lo que tengo No.
5
Instrucciones
para el Alumno
Investiga todo lo referente a compresores, virus, antivirus, panel de control, e
internet auxilindote de las competencias o de otros submdulos pasados,
socializa con tus compaeros de clase y con tu docente.
Conocimientos
a adquirir
Internet
Compresores
Panel de control de
Windows
Virus
Antivirus
Manera
Didctica de
Lograrlos

Realizando la investigacin
adecuadamente.

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Instalacin de compresores

PASO 1

PASO 2
Nombre
Utilizando compresores No.
5
Instrucciones
para el Alumno

Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

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PASO 3

PASO 4

PASO 5

PASO 6

PASO 7

PASO 8

PASO 9

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Otra opcin es:

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LIBRE COMERCIAL

Nombre
Qu prefieres? No.
6
Instrucciones
para el Alumno

Lee, observa y comenta las siguientes imgenes.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Pgina de
Pgina 83 de 83

Compaero docente se recomienda que hagas nfasis en las
ventajas que ofrece cada uno del software libre y comercial
(propietario), as como en la mencin de que existen muchos
ms los cuales se dejan a las necesidades de tu trabajo. No se
te olvide tambin mencionar los diferentes tipos de licencias
(trial, demo, sharware, free, gnu, gpl).

Pgina de
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________________

__________________

______________

_______________

_______________

_____________

Nombre Identifica libre o comercial No.
5
Instrucciones
para el Alumno

Escribe la letra L si es icono de software libre y una C si es comercial.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
enunciados.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
reflexiva.

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_____________

___________

____________

_____________

____________

______________

____________

______________

_____________

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Nombre
Instalacin libre y comercial No.
6
Competencia a
Desarrollar
Instalar utileras
Habilidades
Instalar software libre (acrobat reader, ad-aware, Eudora, etc.).
Instalar antivirus.
Instrucciones
para el Alumno
Realiza los siguientes pasos que se indican a continuacin.
1. La instalacin de dos compresores.
2. La instalacin de dos reproductores multimedia.
3. La instalacin de dos software libres y dos comerciales.
4. La Instalacin de un antivirus gratuito.
Instrucciones
para el
Docente
Revisar cada uno de los pasos que los alumnos siguen para dar solucin a los
pasos propuestos, planteando el caso de que cuente con el software libre o
realizando la bsqueda en internet.
Recursos
materiales de
apoyo
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
informacin.

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Nombre
Mi primera creacin No.
1
Competencia a
Desarrollar
1. Seleccionar los componentes de hardware a ensamblar.
2. Instalar el sistema operativo y el software de aplicacin.
3. Configurar dispositivos
4. Instalar utileras
Habilidades
fabricante
Configurar el BIOS.
Instalar antivirus.
Instrucciones
para el Alumno
Realiza el ensamble de una computadora desde la seleccin de los componentes,
la instalacin de sistema operativo y software de aplicacin, configurando los
dispositivos de video, red, modem audio, instlale utileras libres y comerciales.

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Instrucciones
para el
Docente
Revisar cada uno de los pasos que los alumnos siguen para dar solucin a los
pasos indicados, planteando el caso de que cuente con disco de controladores y
que no los tenga.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora, internet, CD-ROM
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
informacin.

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Instalar antivirus.


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La presente gua est elabora para que los ejercicios y prcticas que llevaste a cabo te
permitieron desarrollar habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes para Aplicar el
mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cmputo.
Ahora sers capaz de laborar en: reas donde se ensamble y opere equipo de cmputo,
aplique mantenimiento a equipos y sistemas operativos, como son: cibercafs, instituciones
educativas, laboratorios de cmputo, comercios, entre otros.

Para comprobar que has desarrollado la competencia en todos los apartados sealados
con anterioridad, se utilizan dos tipos de instrumentos de evaluacin: las guas de
observacin para medir tus desempeos y las listas de cotejo para los productos logrados.

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Parra Reynaga, Leopoldo (2004). Reparacin y ensamblado de Computadoras, Mxico.
Editorial Computacin Aplicada.

http://www.unav.es
http://www.aulaclic.com
http://www.elrincondelvago.com
http://www.monografias.com

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MotherBoard: Componente electrnico, tarjeta central que se encarga de conectar
distintos dispositivos, entre ellos microprocesador, las ranuras o slots para conectar tarjeta
de expansin, memorias RAM, la ROM, dispositivos de almacenamiento y cableados.
Bus de datos: Transfieren informacin entre distintos dispositivos de hardware de una
computadora.
Mdem: dispositivo modulador-demodulador que convierte la seal digital de la
computadora a analgica para que pueda viajar por el cable del telfono y viceversa
Tarjeta de Red: tarjeta de expansin que se instala en un ordenador y que permite al
ordenador conectarse fsicamente a una red de rea local.
Desfragmentar: Este proceso consta de ordenar los trozos de informacin distribuida a
travs de todo el disco, para mejorar la velocidad de acceso y distribuir de mejor forma el
espacio libre del dispositivo. Como este proceso consta en la reorganizacin de partes de
archivos, requiere de suficiente memoria para realizar los movimientos de los trozos de
informacin. Al mover en forma fsica la informacin, la estructura lgica no sufre
alteraciones.
Cookies: pequeos conjuntos de datos en donde se encuentran algunos datos del
navegante para que, cuando ingresemos nuevamente a la pgina
Antivirus: Aplicacin o grupo de aplicaciones dedicadas a la prevencin, bsqueda,
deteccin y eliminacin de programas malignos en sistemas informticos.
Bombilla de jebe: Conexin de metal y jebe. Tiene forma abombada con una parte circular
en donde se ubica la conexin de metal y jebe
Utileras: Conjunto de tiles o herramientas para optimizar el equipo de cmputo.
Scandisk: Aplicacin para Windows que detecta fragmentos perdidos de archivos,
cadenas perdidas, nombres y datos (fechas y horas) invlidos, nombres duplicados o no
soportados por MS-DOS, errores en la sistema de archivos (FAT o NTFS) y con la
posibilidad de repararlos.
Archivos temporales: Archivo localizado en el disco duro de un usuario en donde los
navegadores almacenan los datos de un website.
Virus: Programa que se duplica a s mismo en un sistema informtico incorporndose a
otros programas que son utilizados por varios sistemas. Estos programas pueden causar
problemas de diversa gravedad en los sistemas que almacenan.

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Optimizar: la optimizacin es empleada para que una tarea se realice ms rpidamente.
Mejorar el rendimiento.
Depurar: proceso metodolgico para encontrar y reducir errores o defectos en un
programa informtico o en una pieza de hardware.
CMOS: Tipo de tecnologa de semiconductores ampliamente usado (Abreviatura de
Complementary Metal Oxide Semiconductor)
IDE: Aplicacin compuesta por un conjunto de herramientas tiles para un programador.
Keyboard: Teclado
Zcalo: Espacios o ranuras en la placa madre donde se insertan diferentes componentes
(las tarjetas de expansin), como los zcalos para las memorias RAM, para otras placas o
para microprocesador.
Drivers: Tambin llamado controlador es un programa informtico que permite al sistema
operativo interactuar con un perifrico, haciendo una abstraccin del hardware y
proporcionando una interfaz -posiblemente estandarizada- para usarlo
Compresor: En informtica, cualquier aplicacin, herramienta o formato encargados de
comprimir datos de cualquier tipo.
Multmetro: Instrumento electrnico de medida que combina varias funciones en una sola unidad.
Las ms comunes son las de voltmetro, ampermetro y hmetro.
REGEDIT: Es la herramienta para acceder y modificar el Registro de Windows en los
sistemas operativos Microsoft Windows.

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Tcnico en Produccin
Mdulo II
Tecnologa para la conservacin y transformacin de la leche

Submdulo II
Efectuar anlisis fisicoqumicos a la leche y productos lcteos

Tcnico en
Informtica

Mdulo V
Ensamble, mantenimiento de equipo de cmputo y sistemas operativos.

Submdulo II
Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cmputo.

Ver si n 1.0
Novi embr e, 2008

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Yurixhi Cambrn Lpez
Claudia Ivonne Ixta Mercado
J . J esus Margarito Rios Hernandez
J os Manuel Servin Martnez
J osefina Vargas Oseguera
Michoacn
Michoacn
Michoacn
Michoacn
Michoacn

Artemio Lemus Ruiz

Michoacn


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Al finalizar este submdulo tendrs las capacidades y competencias necesarias para
aplicar mantenimiento a equipos y sistemas operativos. Las actividades que se
desarrollarn en este submdulo requieren cierto grado de orden. En virtud de lo cual estn
consideradas en nivel 2.

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operativos.
Submdulo II Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cmputo.
1. Realizar mantenimiento preventivo al
hardware.
2. Realizar mantenimiento preventivo al
software.

Emplear el kit de herramientas.
Realizar limpieza de perifricos de
entrada (mouse, teclado, impresora).
Realizar limpieza de tarjetas (madre,
red, salida, entrada, MODEM, etc.).
Realizar limpieza de perifricos de
salida (monitor, impresora, bocinas,
cmaras).
Realizar limpieza de dispositivos de
almacenamiento (DVD, CDROM, Drive 3
o A:, disco duro).
Aplicar materiales qumicos segn
especificaciones del fabricante de
acuerdo a las normas de seguridad e
higiene.
Desfragmentar el disco fijo.
Checar errores lgicos.
Depurar archivos.
Instalar antivirus.
Emplear cookies.
Emplear las utileras del antivirus.
Emplear utileras de software. (Dr.
Mx., Internet, firewall, Eudora, etc.)

Conocimientos:

Conocimientos:
Mecanismos de limpieza.
Medidas de seguridad.
Normas de seguridad e higiene.
Perifricos de entrada.
Perifricos de salida
Dispositivos de almacenamiento.
Perifricos mixtos.
Sistema operativo
Antivirus
Virus
Vacunas
Internet

Orden Responsabilidad

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operativos.
Submdulo II Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de
cmputo.
3. Realizar mantenimiento
correctivo al hardware.
4. Realizar mantenimiento correctivo
al software.

Detectar los daos del
hardware.
Realizar un plan de
mantenimiento.
Corregir los daos del equipo de
cmputo.
Elaborar reportes.

Ejecutar las utileras correctivas
del antivirus.
Corregir los daos del software.
Reinstalar el sistema operativo.
Reinstalar programas de
aplicacin.
Reinstalar controladores.
Crear imagen de disco.
Elaborar reportes.

Conocimientos:

Conocimientos:
Funcionamiento del BIOS.
Componentes de hardware.
Manual del fabricante.
Configuracin de hardware.
Unidad UINF0650.01 de la
NTCL: CINF0376.01

Unidad UINF0650.01 de la NTCL:
CINF0376.01
Instalacin de software.
Sistema operativo.
Controladores o drivers.
Internet.
Software libre.

Responsabilidad Responsabilidad

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operativos.
Submdulo II Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de
cmputo.

Competencia 5
5. Optimizar el equipo de cmputo

Habilidades y destrezas
Depurar informacin.
Actualizar software.
Actualizar perifricos de entrada.
Actualizar perifricos de salida.
Actualizar unidades de
almacenamiento.
Expandir memoria RAM.
Organizar archivos y carpetas.
Manejo de utileras de optimizacin.

Conocimientos:
Funcionamiento del BIOS.
Sistema operativo.
Software libre.
Manejo de utileras.
Memoria RAM.

Actitudes:
Responsabilidad

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105

Estamos por iniciar la ltima etapa de tu formacin profesional
que te permitir seguir adquiriendo conocimientos en el mbito
de la informtica, te invitamos a realizar un esfuerzo ms para
culminar con xito tu carrera de tcnico en informtica, estas
por comenzar el quinto mdulo llamado Ensamble,
mantenimiento de equipo de cmputo y sistemas operativos,
que se encuentra conformado por submdulo I que lleva por
nombre: Ensamblar y configurar el equipo de cmputo segn
las especificaciones del fabricante y el submdulo II Aplicar
mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cmputo, en nuestro caso nos
enfocaremos nicamente al submdulo II.
Una vez desarrolladas todas las competencias que integran el submdulo podrs laborar
en reas donde se ensamble y opere equipo de cmputo, aplique mantenimiento a equipos
y sistemas operativos, como son: cibercafs, instituciones educativas, laboratorios de
cmputo, comercios, entre otros. Las competencias que integran el submdulo sern
desarrolladas en un contexto terico-prctico, ello en funcin de que los sitios de insercin
laboral para esta rea exigen que demuestres las capacidades y habilidades necesarias
para lograr la competencia.
Se pretende que las actividades incluidas en la gua sean realizadas en reas de cmputo
del plantel o bien en el saln de clases dependiendo de los espacios tecnolgicos con los
que cuente tu plantel.
Como parte de la evaluacin necesaria para determinar si ya has logrado ser competente
en esta rea de formacin, te planteamos observar las siguientes evidencias:
Evidencias de desempeo:
1. El mantenimiento preventivo al hardware realizado.
2. El mantenimiento preventivo al software realizado.
3. El equipo de cmputo optimizado.
Evidencias de producto:

1. El mantenimiento correctivo al hardware realizado.
2. El mantenimiento correctivo al software realizado.
3. El equipo de cmputo optimizado.
NIMO Y MUCHO XITO!

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Se recomienda que el docente realice una visita guiada a una institucin educativa o de
servicios donde puedan los alumnos conocer y principalmente observar la aplicacin de las
competencias del submdulo en un ambiente laboral.

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2. Vuelta al pasado
3. Llnate de conocimientos

7. Siguiendo pistas
8. Conociendo materiales
9. Desarmando unidades
10. Baa al teclado
11. Limpiando el mouse
12. Limpiando piezas
13. Inspeccionando impresoras
14. Barriendo unidades
15. Limpiando dispositivos

red de rea local.

1
Realizar mantenimiento preventi vo al
hardware.

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109

6. Arreglando para limpiar
7. Ordenando procedimientos

1. Dale un bao a tu PC

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Esta competencia se titula: Realizar mantenimiento preventivo al
hardware. Es muy importante que te des cuenta que esta gua tiene
la funcin de proporcionarte las habilidades, destrezas,
conocimientos y actitudes que te permitan mantener el equipo de
cmputo en ptimas condiciones.
En este primer apartado el docente realizar actividades para que desarrolles las habilidades
y destrezas para emplear el kit de herramientas, realizar limpieza de perifricos de entrada,
realizar limpieza de tarjetas, realizar limpieza de perifricos de salida, realizar limpieza de
dispositivos de almacenamiento y aplicar materiales qumicos segn especificaciones del
fabricante de acuerdo a las normas de seguridad e higiene.
Empleando para ello instrumentos de evaluacin como son: guas de observacin, listas de
cotejo y algunas autoevaluaciones que reforzaran tus conocimientos en el rea de
mantenimiento preventivo al hardware. Por lo cual te invitamos a realizar de una manera
ordenada los ejemplos, ejercicios y prcticas propuestos en esta gua.

Nunca te rindas ante dificultades, sigue
siempre adelante que el xito, aunque tarda,
pero llega.

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Se recomienda al docente muestre como se realiza el mantenimiento preventivo al
hardware mediante un video donde explique los conocimientos que se van a desarrollar
durante la ejecucin de la competencia y as cumplir con todas sus habilidades y
destrezas.

HABILIDADES

Realizar limpieza de perifricos de entrada (mouse, teclado,
impresora).
Realizar limpieza de tarjetas (madre, red, salida, entrada,
MODEM, etc.).
Realizar limpieza de perifricos de salida (monitor, impresora,
bocinas, cmaras).
Realizar limpieza de dispositivos de almacenamiento (DVD,
CDROM, Drive 3 o A, disco duro).
Aplicar materiales qumicos segn especificaciones del
fabricante de acuerdo a las normas de seguridad e higiene
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Al trmino de estas habilidades y destrezas podrs realizar el
mantenimiento preventivo al equipo de cmputo.

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112

Nombre
Vuelta al pasado No.
1
Instrucciones
para el Alumno
Escucha y participa en los cuestionamientos que el docente realizar con la
finalidad de recuperar saberes previos.
Conocimientos
a adquirir
Medidas de seguridad.
Normas de seguridad e
higiene
Perifricos de entrada
Perifricos de salida
Dispositivos de
almacenamiento
Perifricos mixtos

Manera
Didctica de
Lograrlos

El alumnos dar los puntos de vista
sobre lo conocimientos que domina.
Nombre
Llnate de conocimientos No.
2
Instrucciones
para el Alumno
Realiza una investigacin sobre los mecanismos de limpieza y kit de herramientas
para equipos de cmputo.

Observa, Identifica y realiza lo siguiente..
Dependiendo del resultado
obtenido en el cuestionamiento,
se recomienda al docente que
retroalimente los conocimientos.

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113

Sigue los pasos para llevar a cabo el mantenimiento preventivo de una Laptop
1.- Observa, Identifica y escribe las partes de una Laptop

1.-
Escribe en la tabla las partes identificadas de la parte frontal.
2.-
3.- 4.-
5.- 6.-
7.- 8.-
9.-

Conocimientos
a adquirir
Mecanismos de
limpieza
Kit de herramientas
Aprende y manipula
la limpieza de una
Laptop
Manera
Didctica de
Lograrlos

Con el apoyo de una investigacin
el alumno construir su propio
conocimiento.
Compaero docente aqu les mostramos
a los alumnos lo referente a laptop para
que puedas platicarlo y analizarlo con
ellos.
Parte frontal

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114

1.-
Escribe en la tabla las partes identificadas de la parte base.
2.-
3.- 4.-
5.- 6.-
7.- 8.-
9.- 10.-
11.-

2.- Verificar que la laptop este desconectada de la corriente elctrica y retira la pila
que viene incorporada.

3.- Tener a la mano las herramientas necesarias como son:
Bombilla de jebe de uso mdico para insuflar aire a presin.
Brocha de 2.
Franela.
Parte base

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Siliconas en pasta o lquida o ambas.
Pao suave.
Cepillo de cerdas blandas.
Limpiador de cuero (opcional)
Alcohol isoproplico
Agua.
Esponja como la del tipo para aseo personal.

1. Comienza limpiando el interior de la Laptop, es decir, la zona en donde se
encuentra el teclado, la pantalla y el touch pad.

2. Limpia el interior del teclado; para esta operacin usa una bombilla de jebe del tipo
de uso mdico para extraer mucosidades en bebs. El mtodo es comprimir la bombilla
para que expulse aire a presin y de este modo retire el polvo acumulado, entre las
teclas y debajo de las teclas.
3. Con una brocha de 2 (del tipo para pintar), suavemente retira todo el polvo que
sali del interior del teclado, cuidando no retornar el polvo al teclado.
4. En algunas porttiles adems del touch pad, tienen entre el teclado un botn que
sirve para mover el puntero del Mouse (botn de color rojo y/o azul como es el caso de
las ThinkPad de IBM). Antes de comenzar retira el jebe que cubre el dispositivo y
gurdalo en lugar seguro.
5. Comienza limpiando la carcasa, el teclado y los bordes de la pantalla tratando de no
tocar la pantalla. Usa siliconas para uso en la limpieza de equipos de cmputo ya sea
en forma lquida o en pasta.
6. Una vez que hayas aplicado una fina capa de siliconas, djala secar por unos diez

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minutos.
7. Con un pao suave, frota las reas en donde hayas aplicado la silicona.
8. Contina limpiando la pantalla siguiendo el procedimiento recomendado en Cmo
limpiar la pantalla de una laptop.
9. Cierra la laptop, para seguir limpiando el exterior.
10. Con la bombilla retira todo el polvo de las aberturas y rejillas del equipo, tratando
que el aire expulsado por la misma, ingrese en los resquicios y rejillas.
11. Limpia el exterior de la Laptop, usando el producto con siliconas usado para limpiar
el teclado y alrededores del interior del equipo y djalo secar por 10 minutos: aplcalo
haciendo crculos.
12. Lustra la superficie del equipo con un pao suave y seco haciendo crculos hasta
obtener un brillo caracterstico.
13. Para limpiar el maletn que casi siempre acompaa a los equipos porttiles, usa un
cepillo de cerdas blandas; si el maletn es de cuero existen en el mercado preservantes
y limpiadores.
14. Si el maletn es de tela, y est muy sucio, lvalo con detergente suave para ropa y
ponlo a secar.

Si vas a limpiar el teclado de la laptop con siliconas en forma
lquida, derrama sta en la esponja, espera unos segundos
hasta que absorba el lquido.

Usa un pao absorbente y suave para limpiar la pantalla de
tu Laptop.
Es muy recomendable y hasta obligatorio, usar siliconas en
pasta en las zonas en donde haya peligro de acceso del lquido
a la cmara interior de la laptop. Usa la silicona con moderacin
y en capa muy fina, para evitar que se acumule en las ranuras.

Pgina de
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117

4.- Limpieza de la pantalla de la laptop
1. Disuelve alcohol isoproplico (alcohol de frotar) en agua en una relacin de 1 a 1
(50% de agua y 50% de alcohol).
2. Coloca la misma solucin en un atomizador y ajstalo para que la mezcla que salga
sea como la de los atomizadores de cabello, o spray para el cabello. Esto funciona
realmente bien al dar la cantidad correcta de mezcla para cada cuadrante de tu
pantalla.
3. Aplica esta mezcla a un pedazo de ropa como una vieja playera, franela, u otro
material suave. Un trapo largo es lo mejor porque su tamao reduce el riesgo de dejar
marcas o rayones en la pantalla provocados por los dedos.
4. Limpia tu pantalla con el trapo o tela en el sentido de las manecillas del reloj o con
otro movimiento consistente. Aplica presin por igual con la tela por toda la pantalla y
cuida de no tocar la pantalla con tus dedos.

Si usas siliconas del tipo lquido en la zona del teclado, nunca derrames sobre l la silicona
lquida, ya que podra pasar la delgada y delicada membrana, alcanzar los contactos
elctricos y producir un cortocircuito o iniciar la corrosin de los contactos.
Siempre verifica que no quede nada mojado en tu Laptop, antes de conectarlo a la red
elctrica, conectar la pila o encenderlo.
Nunca desarmes las teclas de una laptop.
No beber el alcohol isoproplico. Este alcohol no es alcohol ingerible.
No uses toallas de papel, podran rayar tu pantalla.
Evita usar productos a base de amonaco ya que pueden degradar tu pantalla.
Apaga tu laptop, desconctala y retira la batera antes de limpiar. Esto evitar el peligro de
recibir una descarga elctrica.
La mayor parte de los productos que se venden en los mercados son
iguales a esta mezcla de alcohol con agua.
Si por alguna razn aplicas mucho de la solucin, apresrate a
limpiarla con otro trozo de tela limpio y luego trata de poner menos
limpiador.
Los pauelos desechables suelen dejar pequeos hilos de papel en tu
monitor. Es mejor no usarlos.

Pgina de
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118

KITS DE HERRAMIENTAS
Nombre
Siguiendo pistas No.
1
Instrucciones
para el Alumno

Observa, analiza y comenta las siguientes imgenes.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

Mediante una explicacin detallada el
docente ayudar al alumno a reconocer los
diferentes kits de herramientas que se
utilizan para diferentes actividades.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

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119

Pgina de
Pgina 120 de
120

Nombre
Conociendo materiales. No.
2
Instrucciones
para el Alumno

Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

docente ayudar al alumno a reconocer los
diferentes mecanismos de limpieza utilizados
para el mantenimiento.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Docente, de acuerdo con las imgenes
expuestas anteriormente te recomendamos te
cerciores que los alumnos hayan identificado
correctamente cada uno de los kits en sus
respectivas reas.

Pgina de
Pgina 121 de
121

MECANISMOS DE LIMPIEZA

Docente respecto a los
mecanismos de limpieza te
sugerimos que verifiques que

Pgina de
Pgina 122 de
122

Nombre
Desarmando materiales. No.
3
Instrucciones
para el Alumno

Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

Mediante una explicacin guiada el docente
ayudar al alumno a comprender el orden y
forma de limpieza para el mantenimiento del
cd/dvd.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Pgina de
Pgina 123 de
123

UNIDAD DE CD/DVD

paso 1

Paso 2

Paso3

Paso 4

Paso 5

Paso 6

Paso 7

Paso 8

Paso 9

Pgina de
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124

Paso 10

Paso 11

Paso 12

Paso 13

Nombre
Baa al teclado. No.
4
Instrucciones
para el Alumno

Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

teclado.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Pgina de
Pgina 125 de
125
TECLADO

Paso 1

Paso 2

Paso 3

Paso 4

Paso 5

Nombre
Limpiando el mouse. No.
5
Instrucciones
para el Alumno

Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

mouse.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Pgina de
Pgina 126 de
126

MOUSE

Paso 1

Paso 2

Paso 3

Paso 4

Paso 5

Nombre
Limpiando piezas No.
6
Instrucciones
para el Alumno

Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

las tarjetas.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Pgina de
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127

LIMPIEZA DE TARJETAS (madre, video, red, modem)

RECOMENDACIONES:
Utilice la brocha para remover el polvo adherido a los componentes para que la aspiradora
pueda a su vez quitarlo de la tarjeta, una vez retirado el polvo excesivo se puede aplicar un
producto que acabe de retirar la suciedad de la tarjeta y que normalmente contiene una
sustancia desengrasante; esto sirve para evitar que pequeos residuos de grasa
provoquen la acumulacin temprana de polvo. Aunque se debe de aspirar todo el polvo
que se encuentre dentro del sistema hasta donde sea posible; hay que poner especial
nfasis en las siguientes reas:

Ventilador del CPU.
Ranuras de expansin.
Ventilador del procesador.
Para poder realizar la limpieza de estos dispositivos ser necesario desmontarlos de las
ranuras de expansin, lo cual slo implica retirar los tornillos que fijan la tarjeta a la
estructura del gabinete y evita que se desprenda. Es recomendable poner cada una de las
tarjetas pequeas en bolsas antiestticas.

El procedimiento para retirar el polvo de las tarjetas en caso que las terminales (pines) se
Para realizar el mantenimiento
a estas tarjetas es necesario
aire comprimido, liquido
dielctrico, bolsas antiestticas
y brochas para el exceso de
polvo.

Pgina de
Pgina 128 de
128
encuentren sucias se recomienda limpiarlas con una goma de lpiz, asegurndose de que
no sea demasiado dura para no maltratar las terminales, de igual forma se puede aplicar
sobre los mismos el producto desengrasante para eliminar cualquier residuo de grasa que
pudiera existir.

El proceso de montaje de las tarjetas, al igual que el desmontaje no representa mayor
problema ms que introducir la tarjeta a su ranura, la mayor dificultad consistira en que
entrara muy ajustada, pero incorporando primero una de las esquinas y despus el resto
de la tarjeta en la ranura se soluciona el problema. Asegrese de que inserta la tarjeta en
la ranura adecuada.

Nota: existen tarjetas que vienen incrustadas a la tarjeta madre, estas e limpian al
momento de que realizaste la limpieza a la tarjeta principal.

Nombre
Inspeccionando las piezas. No.
7
Instrucciones
para el Alumno

Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

forma de limpieza a las impresoras.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Se debe tener cuidado de tomar por los bordes laterales las tarjetas
para evitar posibles daos por descarga de electricidad esttica
generada por nuestro cuerpo.

Pgina de
Pgina 129 de
129

Antes de realizar cualquier accin en la impresora que se va a atender, se debe realizar
una inspeccin visual del equipo donde se encuentra conectada sta.
En este caso nos enfocaremos a
una impresora de inyeccin de
tinta por ser las ms utilizadas.

Paso 1 verificacin del estado de
la impresora para evitar que traiga
objetos extraos como clips, etc..

Paso 2 realizar una autoprueba
y si las lneas no estn
perfectamente definidas, las
boquillas del cabezal necesitan
limpieza.

Paso 3 Introducir el cabezal
de impresin en un
recipiente con agua tibia de
diez a quince minutos.

Paso 4 Limpiar el eje donde se
desliza el cabezal, con alcohol
isoproplico, y lubricar con aceite 3
en 1 pero limpiando el ecceso.

Paso 5 Limpiar los sensores de
papel con aire comprimido o
con un bao de alcohol
isoproplico

Paso 6 Por ultimo la parte
exterior se debe limpiar con
una franela humedecida con
jabon limpiador liquido.

Nombre
Barriendo unidades No.
8
Instrucciones
para el Alumno

Realiza los pasos que a continuacin se enuncian.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
forma de limpieza a discos duros y unidades
lectoras de discos flexibles.

Pgina de
Pgina 130 de
130

Instrucciones:
1. Desconecte el cable de energa y el del bus de datos.

2. Observe cmo estn sujetas al chasis del CPU, por lo regular ser a travs de tornillos,
hay que quitarlos (no olvide etiquetarlos), para retirar fsicamente las unidades de disco
duro y lectoras de discos flexibles.

3. Una vez realizado el paso anterior, con una brocha retire el polvo que est en la
superficie de las mismas o con aire comprimido.

4. Con la misma brocha retire lo que pudiera haber de polvo en las terminales del bus de
datos y energa.

5. Para las unidades lectoras de discos flexibles, tampoco se recomienda abrirlas, la
limpieza complementaria, consistir en utilizar un disco limpiador de cabezas.

6. Por ltimo, slo resta limpiar los cables de datos del disco duro y de las unidades
lectoras de disco flexible, esto es fcil, nicamente cepllelas y lmpielas con un trapo
limpio, basta con los pasos anteriores para decir que se le dio limpieza fsica al disco duro
y unidades lectoras.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

No trate de abrir el disco duro, porque viene cerrado al vaco y los
dispositivos que se encuentran adentro se daaran al instante.

Pgina de
Pgina 131 de
131

Monitor

En ningn momento cuando se habla de mantenimiento preventivo,
se debe de pensar en que se va a abrir el monitor para limpiarlo, ya
que contiene condensadores de alta capacidad elctrica que pueden
producir un peligroso y hasta mortal choque elctrico incluso despus
de haberlo apagado y desconectado. Para limpiarlo por dentro basta
con pasar aire comprimido por los orificios del mismo y para limpiar el
exterior del monitor y la pantalla, se ocupa una solucin limpiadora
de cristales y un liquido desengrasante , para el gabinete. Hay que
tener cuidado y vaciar el limpiador sobre el lienzo, no sobre el cristal.
Esto evitar que el fluido escurra y se introduzca en el espacio entre el cristal y el gabinete.
Lo anterior es muy importante recalcarlo ya que no se debe de introducir el fluido al interior
del gabinete, porque podra provocar un corto circuito en el monitor.

Scanner

Para darle limpieza a un escner basta con pasar un trapo humedecido
sobre la superficie del mismo con lquido desengrasante, y para realizar
la limpieza de la superficie de cristal deber hacerse con un lquido
especial para cristales.

Nombre
Limpiando dispositivos No.
9
Instrucciones
para el Alumno

Observa, analiza y comenta los siguientes pasos.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
forma de limpieza a scanner, monitor y
bocinas.
Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Pgina de
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132

Bocinas

La limpieza que se da a las bocinas es solamente de forma externa y esta se realiza
retirando el polvo con un trapo hmedo con lquido desengrasante.

Clasifica de la siguiente lista cada uno de los elementos necesarios de limpieza de
acuerdo con su categora:
Nombre Arreglando para limpiar No.
1
Instrucciones
para el Alumno

Realiza lo que se pide a continuacin.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Al seguir las instrucciones propuestas de
manera ordenada y secuencial.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como
cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

Pgina de
Pgina 133 de
133

(P) Productos de limpieza.
(A)reas.
(H) Herramientas.
(N) No corresponde a ninguna.

PROCEDIMIENTO CORRECTO
( ) Desconectar el equipo de la toma de corriente.
( ) Identificar tipo de tornillera.
( ) Revisin de la fecha de garanta de la computadora.
Pinzas de corte. ( ) Pinzas de presin. ( )
Perico. ( ) Espuma limpiadora. ( )
Mesa de superficie lisa. ( ) Contacto elctrico. ( )
Hisopos de algodn. ( ) Piso alfombrado. ( )
Brochas (antiestticas). ( ) Estopa ( )
Cepillos de cerdas firmes. ( ) Aspiradora. ( )
Trapos que no sueltan pelusa. ( ) J uego de destornilladores. ( )
Martillo. ( ) Lmpara sorda. ( )
Aire comprimido. ( ) Cuarto oscuro. ( )
Detergente en polvo. ( )
Kit de limpieza de unidades lectoras de disco flexible. ( )
Nombre Ordenando procedimientos No.
2
Instrucciones
para el Alumno

Ordena la siguientes listas del 1 al 6 de acuerdo con el procedimiento correcto
para abrir un CPU e identifica los componentes de la computadora de acuerdo
a las imgenes expuestas.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas

Pgina de
Pgina 134 de
134
( ) Apagar la computadora.
( ) Colocarse la pulsera antiesttica.
( ) Retirar tornillera y etiquetarla.

Escribe el nombre de la imagen que se muestra a continuacin:

1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

6.-

7.-

8.-

Pgina de
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135

9.- 10.-

Nombre
Dale un bao a tu PC No.
1
Competencia a
Desarrollar
Realizar mantenimiento preventivo al hardware.
Habilidades
Realizar limpieza de perifricos de entrada (mouse, teclado, impresora).
Realizar limpieza de tarjetas (madre, red, salida, entrada, MODEM, etc.).
Realizar limpieza de perifricos de salida (monitor, impresora, bocinas, cmaras).
Realizar limpieza de dispositivos de almacenamiento (DVD, CDROM, Drive 3 o
unidad A, disco duro).
Aplicar materiales qumicos segn especificaciones del fabricante de acuerdo a las
normas de seguridad e higiene.
Instrucciones
para el Alumno

responsable.
Instrucciones
para el
Docente
pasos indicados.

Pgina de
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136

Realiza lo que se pide a continuacin:
Realiza la limpieza a un teclado.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora
Kit de herramientas
Aire comprimido
Liquido desengrasante
Franelas
Brochas
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Siguiendo los pasos indicados.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Antes de iniciar la limpieza de una computadora

Revisa la garanta de tu equipo, si est vigente por ningn motivo hay que abrir
la computadora, primero consulte al proveedor de la computadora personal.
Utiliza una pulsera antiesttica para evitar daar los dispositivos electrnicos de
la maquina debido a la electricidad esttica que posee el cuerpo humano, la cual
se debe colocar considerando el siguiente orden:
Asegurarse de apagar la computadora, as como de desconectarla de
la toma de corriente.
Colocar la parte de la pulsera en la mano izquierda cuando sea diestra
la persona, y en la mano derecha cuando sea zurda la persona.
Conectar el otro extremo que normalmente es una pinza (caimn), a
una parte metlica del chasis del CPU, para que no se halle diferencia
de potencial elctrico, entre la persona y los dispositivos electrnicos.

Pgina de
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137
Realiza la limpieza a un mouse.
Realiza la limpieza al CPU (interna y externa).
Realizar la limpieza externa al monitor.
Realiza la limpieza externa a las bocinas.
Realizar la limpieza externa a una cmara.
Realiza la limpieza externa a una impresora.
Realizar la limpieza externa al disco duro.
Realizar la limpieza a un CD-ROM.
Realizar la limpieza a una unidad de 3
Realiza un plan de mantenimiento preventivo para prximas ocasiones entregando
a tu docente.
1/2

En cada uno de los perifricos realiza la limpieza considerando los materiales qumicos a
usar siguiendo las normas de seguridad e higiene y el kid de herramientas necesario.

Realizar limpieza de perifricos de salida (monitor, impresora, bocinas, cmaras).
Realizar limpieza de dispositivos de almacenamiento (DVD, CDROM, Drive 3 o A:,
disco duro).
Aplicar materiales qumicos segn especificaciones del fabricante de acuerdo a las
normas de seguridad e higiene.

Pgina de
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138
evaluacin: las GUAS DE OBSERVACIN para medir tus desempeos y las LISTAS DE
COTEJO para los productos logrados, en esta ocasin utilizaremos la GUIA DE
OBSERVACIN: TINF-04/M4S2/ED 1/3.

4. Software libre y comercial

16. Defrag
17. Verificando errores
red de rea local.

Realizar mantenimiento preventi vo al
software.
2

Pgina de
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139
18. Protegiendo tu PC
19. Empleando cookies
20. Otras utileras

8. Desfragmentacin, verificacin y correccin
9. Elimina virus
10. Optimiza tu PC
11. Para qu sirven?
12. Gratis y comercial

2. Organizando datos
3. Desechando archivos
4. Salva los datos de tu PC
5. Optimiza tu disco duro

1. Prevenir y reparar

Pgina de
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140

Realizar mantenimiento preventivo al software, es el
nombre de la competencia que trabajaremos en este
momento, en ella podrs desarrollar las siguientes
habilidades y destrezas: desfragmentar el disco fijo,
checar errores lgicos, depurar archivos, instalar
antivirus, emplear cookies, emplear las utileras del
antivirus y emplear utileras de software las cuales
sern desarrolladas en un contexto prctico lo cual te
servir para mantener en buen estado tu computadora.
Un buen programa preventivo de mantenimiento incorpora un plan de apoyo integral,
medidas para asegurar el sistema en contra de las cruzadas maliciosas, y da un paso para
mantener aseo general de sistema.
Estas habilidades bien comprendidas, te sern de mucha ayuda en el campo laboral porque
con ellas podrs realizar el mantenimiento preventivo al software que es de mucha
importancia en la proteccin de las computadoras y sobretodo en el buen funcionamiento

Pgina de
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141
que se necesita en cada empresa donde sean utilizadas.

Animo y xito!!

Con una presentacin electrnica el docente expondr la necesidad de realizar
HABILIDADES

Depurar archivos.
Instalar antivirus.
Emplear cookies.
Emplear utileras de software. (Dr. Mx., Internet, firewall,
Eudora, etc.)

RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Al terminar estas habilidades y destrezas podrs realizar el
mantenimiento preventivo al software del equipo de cmputo.

Pgina de
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142
mantenimiento preventivo al Software.

Nombre
Software libre y comercial No.
3
Instrucciones
para el Alumno
Realiza una investigacin sobre las herramientas del sistema operativo Windows
XP, Antivirus, Virus, Vacunas e Internet.
En plenaria socializa con el grupo la investigacin que realizaste.
Conocimientos
a adquirir
Sistema operativo
Antivirus
Virus
Vacunas
Internet

Manera
Didctica de
Lograrlos

Los alumnos darn los puntos de
vista sobre lo conocimientos que se
investigaron.
Compaero docente te sugerimos
poner especial atencin en los
comentarios que los alumnos
hagan, para que puedas
complementar la investigacin.

Pgina de
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143

Paso 1

Nombre
Defrag. No.
10
Instrucciones
para el Alumno

Observa detenidamente las ventanas que se muestran a continuacin y escucha
con atencin la explicacin del docente acerca de la desfragmentacin de disco.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas

docente ayudar al alumno a reconocer para
qu es til desfragmentar el disco duro y
cmo funciona.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
Identifica las ideas claves en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir
de ellas.

Pgina de
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144

Paso 2

Paso 3

Pgina de
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145

SCANDISK: Es una herramienta que busca errores lgicos y fsicos en unidades de disco
del equipo.
LOS ERRORES LGICOS: son los que suceden en el software y esta herramienta los
detecta y frecuentemente los corrige, algunos ejemplos de problemas lgicos pueden ser:
archivos daados, perdida de informacin por mal apagado de la computadora, errores
CRC (de redundancia cclica), etc.
LOS ERRORES FSICOS: son los que suceden con el hardware, en estos casos la
Nombre
Verificando errores No.
11
Instrucciones
para el Alumno

Lee, observa y comenta lo que se muestra a continuacin.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
A travs del texto y las imgenes.
Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Pgina de
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146
herramienta los detecta pero no los corrige o marca/anula el sector daado. Algunos
ejemplos de problemas fsicos pueden ser: golpes, polvo, ralladuras, lectoras o grabadoras
mal calibradas, etc.
En este comando es muy importante ya que en ocasiones que el desfragmentador solicita
que se ejecute esta funcin para arreglar problemas encontrados en el disco duro.

Docente, existe Software para checar errores
lgicos y depurar archivos que tienen un uso
ms ptimo que el que viene incluido en
Windows, te recomendamos hacer una
demostracin con alguno de ellos para que la
actividad se complemente.

Pgina de
Pgina 147 de
147

Pasos para la instalacin de un antivirus:

Nombre
Protegiendo tu PC No.
12
Instrucciones
para el Alumno

Lee, analiza y comenta las siguientes imgenes que se muestra a continuacin.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
A travs del texto y comentando con los
compaeros y docente.
Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

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148

PASO 1

PASO 2

PASO 3

PASO 4

PASO 5

PASO 6

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149

PASO 7

PASO 8

PASO 9

PASO 10

Las utileras bsicas que debe tener un antivirus son

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150

No es recomendable mantener dos antivirus instalados en el mismo equipo, porque te
pueden causar conflictos entre ellos y eso har que la computadora se pueda bloquear
continuamente.

Pgina de
Pgina 151 de
151

Nombre
Empleando cookies No.
13
Instrucciones
para el Alumno

Observa y comenta las imgenes que a continuacin se muestran sobre cmo
eliminar archivos temporales, cookies, historial, formularios y contraseas.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas

A travs de las imgenes y la explicacin del
docente.
Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.
1. 2.
3.
Nombre
Otras utileras No.
14

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Pgina 152 de
152

Instrucciones
para el Alumno

Observa y comenta la siguiente imagen.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas

A travs de la imagen y comentando lo
observado.
Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

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153

Pgina de
Pgina 154 de
154
La desfragmentacin consiste en _____________________ los archivos que se
encuentran dispersos en el disco duro a fin de __________________ su tiempo de acceso
durante la lectura de archivos de gran tamao.
En ocasiones el desfragmentador solicita que se ejecute la funcin de ________________
para arreglar problemas en el disco duro.
SCANDISK es una herramienta que busca errores _______________ y _______________
en unidades de disco del equipo.

Optimizar lgicos
SCANDISK fsicos
reagrupar

Nombre Desfragmentacin, verificacin y correccin. No.
3
Instrucciones
para el Alumno

En el texto que a continuacin se muestra complementa con las palabras que
hacen falta en la lnea y que se encuentran en la parte inferior.
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Al realizar los ejercicios propuestos de
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Nombre Elimina virus No.
4
Instrucciones
para el Alumno

De la lista que se muestra a continuacin, enumera los pasos que se deben
seguir para instalar un antivirus (en la columna de la izquierda).
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Enumerando los pasos.

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Pgina 155 de
155

Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera Didctica
de Lograrlas
Pasos para la instalacin de un antivirus:
Una vez realizado el anlisis, pulse sobre el botn Aceptar para que comience la
copia e instalacin de los archivos necesarios.
Seleccione el tipo de instalacin que desea.
Aparecer un aviso que le recomienda que cierre todos los programas que tenga
abiertos, sobre todo los programas de correo electrnico, como Microsoft Outlook.
A continuacin, aparecer la pantalla de bienvenida al programa de instalacin
Una vez completada la instalacin, podr realizar el registro del producto. Este
paso slo ser necesario si no ha registrado su producto anteriormente.
Ejecute el archivo del antivirus con extensin .exe
Antes de instalar su antivirus, compruebe que su ordenador cuenta con
los requisitos mnimos de instalacin.
Seleccione el idioma de instalacin del antivirus y pulse sobre el botn Aceptar.
Seguidamente, otra pantalla le mostrar los componentes del programa. Es
necesario pulsar Siguiente para continuar con la instalacin.
Por ltimo, tras pulsar Siguiente, le dar la opcin de reiniciar ahora o ms
adelante. Si elige hacerlo ms adelante, tenga en cuenta que la instalacin no
habr finalizado hasta que no reinicie el ordenador.
La siguiente pantalla mostrar el acuerdo de licencia. Pulse Si para continuar con
la instalacin. Si no selecciona esta opcin, el programa de instalacin se cerrar.
Despus de pulsar Aceptar, se llevar a cabo automticamente un anlisis de
memoria.

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156

Nombre Optimiza tu PC No.
5
Instrucciones
para el Alumno

En la tabla que se muestra escribe tres utileras bsicas que tienen los antivirus.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Escribiendo las utileras correctamente.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Utileras bsicas que debe tener un antivirus.
1.
2.
3.
Nombre Para qu sirven? No.
6

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157

1. Qu son la cookies?

2. Para qu sirven las cookies?

3. Por qu a veces es importante guardar las cookies en tu PC?

4. De qu manera puede afectar a la PC el que no borres las cookies?

5. Qu son los archivos temporales de Internet?

Instrucciones
para el Alumno

Investiga y contesta las preguntas que se muestran a continuacin.
Actitudes a
formar
Responsabilidad.
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Investigando y contestando las preguntas.
Competencias
Genricas a
Desarrollar

Manera
Didctica de
Lograrlas
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener
informacin y expresar ideas.

Pgina de
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158

6. Para qu sirven los archivos temporales?

Software de utileras para optimizacin.
Libre Comercial

Nombre Gratis y Comercial No.
7
Instrucciones
para el Alumno

Investiga tres software libre y 3 software comercial de utileras para optimizar el
equipo de cmputo. Escrbelos en la tabla que a continuacin se muestra.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Investigando los programas
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas

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159

Nombre
Organizando datos No.
2
Competencia a
Desarrollar
Realizar mantenimiento preventivo al software
Habilidades

Depurar archivos.

Instrucciones
para el Alumno
Desfragmenta la unidad de disco principal, as como la verificacin de errores y
la depuracin de los mismos si es que los hay.
Instrucciones
para el Docente

Verificar que el alumno realice la desfragmentacin de la unidad de disco que
se le haya asignado, as como la verificacin de errores y la depuracin de los
mismos.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
El alumnos desfragmentar y verificar
errores en un disco duro.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera Didctica
de Lograrlas


Nombre
Desechando archivos No.
3

Pgina de
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160

Competencia a
Desarrollar
Habilidades
Emplear cookies.
Instrucciones
para el Alumno
Elimina las cookies y los archivos temporales de una computadora en el
laboratorio de tu plantel.
Instrucciones
para el Docente
Verificar que el alumno elimine de manera correcta las cookies y los archivos
temporales.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Eliminacin de las cookies y los archivos.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera Didctica
de Lograrlas


Nombre
Salva los datos de tu PC. No.
4

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Competencia a
Desarrollar
Habilidades
Instalar antivirus
Instalar las utileras del antivirus
Instrucciones
para el Alumno
Descarga de Internet un Antivirus libre, instlalo en una computadora de tu plantel
y aplcale al menos dos utileras que traiga incluidas.
Instrucciones
para el
Docente
Verificar que el alumno descargue e instalacin el archivo correcto del antivirus, as
como la aplicacin de utileras.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Instalacin y aplicacin de utileras de un
antivirus.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas


Nombre
Optimiza tu disco duro No.
5

Pgina de
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162

Competencia a
Desarrollar
Realizar mantenimiento preventivo al software.
Habilidades
Emplear utileras de software. (Dr. Mx., Internet, firewall, Eudora, etc.)

Instrucciones
para el Alumno
Descarga de Internet el software TuneUp en su versin ms actual, e instalado y
aplcale a la computadora la utilera de Administrar y controlar que trae incluida.
Instrucciones
para el
Docente
Verificar que el alumno haya descargado e instalado el software y que aplique
correctamente la utilera indicada.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Aplicando las utileras de acuerdo a las
necesidades.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas


Pgina de
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163

Nombre
Prevenir y reparar No.
1
Competencia a
Desarrollar
1. Realizar mantenimiento preventivo al hardware.
2. Realizar mantenimiento preventivo al software.
Habilidades
Realizar limpieza de perifricos de salida (monitor, impresora, bocinas,
cmaras).
Realizar limpieza de dispositivos de almacenamiento (DVD, CDROM, Drive 3
o A:, disco duro).
Aplicar materiales qumicos segn especificaciones del fabricante de acuerdo a
las normas de seguridad e higiene.
Depurar archivos.
Instalar antivirus.
Emplear cookies.
Instrucciones
para el Alumno
Instrucciones
para el
Docente
Verifica que los alumnos desarrollen cada una de las actividades propuestas
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora, Kit de herramientas, Lquido desengrasante, Aspiradora, software
de utileras, alcohol isoproplico, pulseras antiestticas, bolsas antiestticas, bote
para tornillo, Multmetros, piezas de repuesto.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Aplicando las utileras de acuerdo a las
necesidades.
Competencias
Genricas a
establecidos.

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164

Situacin:

Anastasia, la secretaria del licenciado Ruiz, se ha enterado de la importancia que tiene dar
con periodicidad a las computadoras un tipo de mantenimiento preventivo (software y
hardware) para evitar daos futuros, es por ello que Anastasia se quej con l licenciado
Ruiz y a pedido que a su computadora se le de ese tipo de mantenimiento ya que est
demasiado sucia y a presentado problemas en el software y esto impide que ella pueda
realizar su trabajo con la rapidez que se le requiere.

1. Resuelve la siguiente situacin haciendo un listado del material que se necesita para
dar el mantenimiento preventivo al hardware y software.
2. Enlista las medidas de seguridad y procedimiento adecuado que debes de tomar en
cuenta antes de comenzar a destapar la computadora.
3. Asegurarse que la computadora est apagada y desconectada de la toma de corriente.
4. Identificar el tipo de tornillos o mecanismos que fijan la tapa del CPU para poder abrirlo.
5. Colocar la pulsera antiesttica.
6. Retirar las tarjetas de expansin para su limpieza, registrando la manera en que estn
Colocadas.
7. Dar limpieza externa la fuente de poder.
8. Limpia el disco duro, cable de energa y el del bus de datos.
9. Retira fsicamente las unidades lectoras de discos flexibles y dales la debida limpieza.
10. No olvides la limpieza de la tarjeta madre, ranuras de expansin, el procesador y los
circuitos principales del CPU.
11. Aplica limpiador de componentes electrnicos en la tarjeta madre, incluyendo las
ranuras y dems piezas que asi lo requieran.
12. Realiza la limpieza a los perifricos como son: teclado, mouse, bocinas, impresora,
cmaras, scanner.
13. una vez terminados los pasos anteriores pasmonos a realizar el mantenimiento
preventivo al software realizando lo que a continuacin se te pide:
14. Desfragmenta el disco fijo, checa errores lgicos, depura archivos, Instala un antivirus,
emplea cookies, emplea las utileras del antivirus y finalmente emplear utileras de
Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas

Pgina de
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165
software. (Dr. Mx., Internet, firewall, Eudora, etc.).
15. Elabora un reporte del mantenimiento que realizaste a la computadora y finalmente
propone un plan de mantenimiento preventivo para la computadora de Anastasia y
entrgalos a tu docente.

Depurar archivos.
Instalar antivirus.
Emplear cookies.

COTEJO para los productos logrados, en esta ocasin utilizaremos la GUIA DE
OBSERVACIN: TINF-04/M4S2/ED 2/3.

Pgina de
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166

4.- Respondiendo cuestionamientos

15. Recabando informacin
16. Identificando errores

8.- Detectando fallas
9.- Corrigiendo errores
10.- Corrigiendo errores

6.- Ayudando con mis conocimientos

red de rea local.

3
Realizar mantenimiento correcti vo al
hardware.

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167

Felicidades estas a punto de comenzar la competencia titulada
Realizar mantenimiento correctivo al hardware. La cual contiene
las habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes que harn
de ti todo un experto en reparar computadoras.

Debes de tener en cuenta que antes de adentrarte a estas
actividades debers tener conocimientos previos como son: funcionamiento del BIOS,
componentes de hardware, hacer uso del manual del fabricante y configuracin de hardware,
lo cual lograras con ayuda de tu docente, cabe sealar que las actividades que se proponen
son en un contexto prctico y que lo iremos abordando de una manera fcil o difcil, que para
ti en estos momentos todo esto se te har muy fcil.

Para la evaluacin de estos conocimientos utilizars los famosos instrumentos de evaluacin
como son: guas de observacin, listas de cotejo y algunas autoevaluaciones que reforzaran
tus conocimientos para practicar en el rea de mantenimiento correctivo al hardware.

As que adelante el mundo de las
computadoras te espera

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168

Se recomienda al docente ejemplifique a travs de un video los errores tpicos de las
computadoras, para que el alumno vea la aplicacin de las habilidades y destrezas que
adquirir en esta competencia.

HABILIDADES

Detectar los daos del hardware.
Realizar un plan de mantenimiento.
Corregir los daos del equipo de cmputo.
Elaborar reportes
RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Al trmino de estas habilidades y destrezas podrs realizar el
mantenimiento correctivo al equipo de cmputo.

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169

Nombre
Respondiendo cuestionamientos No.
4
Instrucciones
para el Alumno
Con la ayuda de tu docente y por medio de preguntas y respuestas recuerda los
conocimientos que en mdulos anteriores has adquirido, haciendo las anotaciones
correspondientes en tu cuaderno.
Conocimientos
a adquirir
Funcionamiento del
BIOS
Componentes de
hardware
Manual del fabricante
Configuracin de
hardware
Unidad UINF0650.01
de la NTCL:
CINF0376.01
Manera
Didctica de
Lograrlos

El alumnos dar los puntos de vista
sobre lo conocimientos que domina.
Compaero docente se te sugiere que
realices las preguntas referentes a los
conceptos que se enuncian en el
apartado conocimientos a adquirir de la
tabla.

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170

Nombre
Recabando informacin No.
15
Instrucciones
para el Alumno

Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas

Comentando correctamente las imgenes
mostradas.

Competencias
Genricas a
Desarrollar

Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos
mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas apropiados.

Manera
Didctica de
Lograrlas
Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas,
matemticas o grficas.

Pgina de
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171

PROBLEMA POSIBLE SOLUCION A LA FALLA
La PC no enciende Checar:
Lnea elctrica
Cables de alimentacin
Fuente de alimentacin
Procesador
Memoria
Paca base
Errores del Post
Cdigos de error

Beeps Continuos Mdulo de memoria faltante o con fallas
1 largo y 2 cortos
1 largo y 3 cortos
Placa de video faltante o con fallas
Repetitivo alto/bajo Procesador con fallas o sobrecalentado
Nombre
Identificando errores No.
16
Instrucciones
para el Alumno

Observa, analiza y comenta la siguiente tabla
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Siguiendo las tablas que se indican.

Competencias
Genricas a
Desarrollar


Manera
Didctica de
Lograrlas
grficas.

Docente comenta a los alumnos que el
mapa mental hace referencia a cada alumno
y los conocimientos previos que debe de
tener.

Pgina de
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172
Beeps agudos (no en el arranque) Exceso de temperatura en el ventilador

Mensajes de texto del post

CMOS Battery state Low Batera agotada o por agotarse
Diskette Boot Failure El sector de arranque del diskette no es
vlido
HDD controler Failure Existe una falla o conflicto con la
controladora IDE
Keyboard Error Error con el teclado, desconectarlo y volver
a enchufarlo o cambiarlo
Fallas en discos duros
Errores fsicos
Ruidos mecnicos al encender el equipo En estos casos, es recomendable correr
algn software de anlisis que al final
indique si hay sectores defectuosos, la
cantidad y el estado de cada sector con
problemas.
Ruidos mecnicos durante la carga dl
sistema operativo
Ruidos mecnicos al abrir ciertos archivos
Problemas para acceder a la particin o al
reformatear
Prdida parcial o completa de datos
Marca lentitud al realizar lecturas o
escrituras en la unidad
Errores Lgicos
Son siempre solucionables siempre y
cuando se haga un mantenimiento
peridico a las unidades de disco. Con
correr algunas herramientas como
scandisk, Chkdsk o similar.
Es recomendable que ante apagados
incorrectos del equipo se permita concluir
con el proceso de deteccin de errores que
aparecer en el siguiente arranque del
equipo.
Problemas de inestabilidad
Exceso de temperatura Falta de ventilacin interna del gabinete
Hardware daado Cambiar las piezas daadas ya que en la
mayora de las ocasiones resulta ms
econmico que repararlas.
Fluctuaciones de la tensin Se recomienda cambiar la fuente de
alimentacin si despus de ser checada
presenta daos.
Incompatibilidad entre dispositivos Una posible solucin a este problema es
efectuar una actualizacin al BIOS

Docente es recomendable dar a conocer
a los alumnos que existen otros tipos de
errores que afectan a la computadora.

Pgina de
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173

Relaciona las columnas identificando a qu tipo de error pertenece, cada una de las
siguientes situaciones.

1.- 1 beep largo y 2 cortos ( ) Fallas de inestabilidad
2.- Fuente de alimentacin daada ( ) Fallas de encendido
3.- Prdida parcial o completa de datos ( ) Fallas de audio
4.- Keyboard Error ( ) Errores de Post
5.- Exceso de temperatura ( )Fallas de video
6.- El monitor enciende pero no muestra imagen ( )Fallas en disco duro
7.- El sonido no c escucha ( ) Fallas con perifricos
8.- El teclado no funciona bien ( )Errores de post

Nombre Detectando fallas No.
8
Instrucciones
para el Alumno

Sigue las instrucciones cuidadosamente.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Al relacionar las columnas propuestas en el
ejercicio.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas

Pgina de
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174

No. DE REPORTE ____________ FECHA: ____________________
CONDICIONES DEL EQUIPO:________________________________________________
OBSERVACIONES_________________________________________________________

DATOS DEL EQUIPO DATOS DEL CLIENTE
PROCESADOR: NOMBRE:
MODELO: DIRECCION:
SISTEMA OPERATIVO: TELEFONO:
MEMORIA RAM: CIUDAD:
DISCO DURO: EMPRESA:
TARJ ETA MADRE:

Nombre Reportando fallas No.
9
Instrucciones
para el Alumno

Llena el formato correspondiente con la informacin que se pide.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Al completar el formato con los datos
requeridos.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
REPORTE DE FALLAS DEL EQUIPO
DE CMPUTO

Pgina de
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175
DESCRIPCION DE LA FALLA:

DIAGNOSTICO:

SOLUCION:

FIRMA DEL RESPONSABLE FIRMA DE CONFORMIDAD
DEL CLIENTE

Nombre Corrigiendo errores No.
10
Instrucciones
para el Alumno

Con ayuda de las siguientes imgenes identifica de qu dispositivo se trata, para
que con su nombre completes las siguientes oraciones.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Analizando, comprendiendo y completando
las oraciones siguientes.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.

Pgina de
Pgina 176 de
176

1.- Al no encender una computadora se piensa que la principal causa que ocasiona el
problema es la _____________________. En caso de posible dao se recomienda
cambiar el fusible interno, el cooler o adquirir una nueva.

2.- si detectamos que hay prdida de informacin, ruidos mecnicos al intentar guardar en
el o al tratar reformatear, la solucin es correr algn software de anlisis que determine la
estructura y superficie de:_____________________.

3.- En caso de detectar fallas en estos dispositivos se recomienda desconectarlos y
reconectarlos nuevamente, si fuese necesario se puede cambiar el conector ya que son
ms baratos o en su defecto cambiar el dispositivo._____________

4.-Los errores tpicos que presenta este dispositivo son suciedad acumulada en la
superficie del lente ptico, lo que ocasiona que las unidades no detecten los discos que
son insertados. Por consiguiente se recomienda realizar una limpieza al lente ptico con
alcohol isoproplico cuidadosamente. En este caso estamos hablando de:____________

6.- Hay audio pero no reproduce el sonido, este y otros tipos de error son muy comunes y
cada uno de ellos tiene soluciones diferentes; para solucionar este tipo de erros es
recomendable checar el cable de AUDIO-CD o SPDIF que conecta la unidad de CD con la
____________________.

Manera
Didctica de
Lograrlas

Pgina de
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177

Nombre
Ayudando con mis conocimientos No.
6
Competencia a
Desarrollar
Realizar mantenimiento preventivo al hardware.
Habilidades
Elaborar reportes.

Instrucciones
para el Alumno

Demuestra todos los conocimientos adquiridos durante este submdulo
resolviendo la siguiente problemtica.
Instrucciones
para el
Docente
pasos indicados.
Recursos
materiales de
apoyo

Kit de herramientas
Software de utileras
Drives y controladores
Alcohol isoproplico
Compresor
Franela
Computadora
Conectores ps-2 para teclados, mouse
Fusibles de diferentes voltajes
Multmetros
Actitudes a
formar
Orden
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Resolviendo la problemtica planteada.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
En caso de aparicin de rayas y pxeles basura de color cambiante a partir del post, se
tendr que verificar que la placa de video no est mal insertada en el zcalo, adems
de que es conveniente retirarla y limpiar los contactos con una goma suave o alcohol
isoproplico.

Pgina de
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178

La secretaria del departamento acadmico del Cecytem 01 ha reportado que su
computadora no est trabajando correctamente y no sabe que es lo que le pasa ni como
describirlo, puesto que en algunas ocasiones se le presentan algunas fallas, como prdida
de informacin del disco duro, cuando la enciende el monitor presenta varias rayas, el
sonido en ocasiones no se escucha. Por tal motivo pide ayuda para solucionar su
problema, tu como tcnico en informtica que le sugieres que haga.

Didctica de
Lograrlas

Pgina de
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179

Con las actividades desarrolladas en esta competencia lograste las siguientes habilidades
y destrezas:
Kit de herramientas
Software de utileras
Drives y controladores
Alcohol isoproplico
Compresor
Franela
Computadora
Conectores ps-2 para teclados, mouse
Fusibles de diferentes voltajes
Multmetros
Pulsera antiesttica

con anterioridad, el docente utilizar las LISTAS DE COTEJO para calificar tus los
productos logrados.

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180

5. Inspector de acciones a ejecutar

17. Retomando el pasado
18. Sanando el Software
19. Gemelo de disco

11. Echando a perder se aprende ms

red de rea local.

4
Realizar mantenimiento correcti vo al
software.

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181

7. Hacindola de chaman

Muchas felicidades hemos llegado a la penltima competencia de
este submdulo II titulada realizar mantenimiento correctivo al
software, la cual contiene las siguientes habilidades y destrezas:
ejecutar las utileras correctivas del antivirus, corregir los daos del
software, reinstalar el sistema operativo, reinstalar programas de
aplicacin, reinstalar controladores, crear imagen de disco y elaborar
reportes que son necesarias para que tu participacin en el mbito
laborar sea de manera eficaz y sobretodo favorable con tus compaeros de trabajo,
logrando una aportacin muy buena en la correccin de daos a las computadoras.

Esta competencia est planeada para que se realice en un contexto prctico totalmente,
esto te permitir desarrollar la habilidad y poder identificar con ms rapidez las diferentes
problemticas que pudieran presentarse en el transcurso del uso y ejecucin del software
que se encuentra instalado en cada computadora.

En la vida hay que luchar, no solo con miedo
sino tambin sin esperanzateniendo siempre
fe.

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182

Se recomienda al docente retomar los conocimientos adquiridos en el submdulo I y lleve a
cabo el desarrollo de una ejemplificacin prctica de recuperacin de software para
reforzar los conocimientos que se van a desarrollar durante la ejecucin de la competencia
y as cumplir con todas sus habilidades y destrezas.

HABILIDADES

Ejecutar las utileras correctivas del antivirus.
Corregir los daos de del software.
Reinstalar programas de aplicacin.
Elaborar reportes.

RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Al trmino de estas habilidades y destrezas podrs llevar a cabo
la aplicacin correctiva al software.

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183

Nombre
Inspector de acciones a ejecutar No.
5
Instrucciones
para el Alumno
Investiga los conocimientos que se enuncian en esta tabla, socializa con tu
docente sobre lo que ya sabes y lo que te falta reforzar.
Conocimientos
a adquirir
Conocer las diferentes
utileras que podr
manipular
Identificar con facilidad
los daos en distinto
software
Seguridad para aplicar
optimas correcciones
Facilidad para reinstalar
software
Crea y elabora
Manera
Didctica de
Lograrlos

De acuerdo a los conocimientos
que domina ejecutara de manera
precisa las actividades.
Compaero docente se recomienda
que realices cuestionamientos
sobre los conceptos que ya traen
los alumnos para que sepas de
donde partir con esta competencia.

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184

Nombre
Retomando el pasado No.
17
Instrucciones
para el Alumno

Observa, analiza y realiza la accin que sea conveniente.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas

Siguiendo las instrucciones.

Competencias
Genricas a
Desarrollar
Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general,
considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y
discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad.
De acuerdo al antivirus que ests
utilizando, podrs ejecutar las
utileras del mismo sin ningn
problema. As mismo corregir los
daos que pudiera contener
algn software.

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185

Utileras correctivas del antivirus.

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Correccin de daos del software

Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Stop 0x0000000a (0x0227001d, 0x00000002,
0x00000000, 0x804eba3a)
Puedes deshabilitar la escala automtica de las fuentes en todos los grficos nuevos con el
fin de evitar que el libro supere el nmero mximo de fuentes permitidas estableciendo una
clave del Registro. Para deshabilitar el valor Autoescala, realice los pasos siguientes

Un defecto de software, es el resultado
de un fallo o deficiencia durante el
proceso de creacin de programas
(software). Dicho fallo puede
presentarse en cualquiera de las etapas
del ciclo de vida del software aunque los
ms evidentes se dan en la etapa de
desarrollo.
Como hay varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden
ser diferentes en su equipo. En tal caso, consulte la documentacin del producto
para realizar estos pasos.
Despus de agregar esta clave del Registro, todos los grficos nuevos creados en
Excel no tendrn el valor Autoescala seleccionado.

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187

1. Cierre todos los programas que se estn ejecutando.
2. Haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, haga clic en Ejecutar.
3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
4. Vaya a la subclave del Registro siguiente (carpeta), segn su versin de Excel:
Excel 2003
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel\Options

Excel 2002

Excel 2007
5. En el men Edicin, haga clic en Nuevo y despus en Valor DWORD. Escriba
AutoChartFontScaling y, a continuacin, presione ENTRAR.
6. Haga clic en Modificar en el men Edicin. Escriba 0 en el cuadro Informacin del
valor y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
7. En el men Archi vo, haga clic en Salir para salir del Editor del Registro.

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188

Nombre
Sanando el Software No.
18
Instrucciones
para el Alumno

Observa, analiza y ejecuta lo que se pide a continuacin.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas

Mediante las ventanas que se muestran.

Competencias
Genricas a
Desarrollar

establecidos.

Manera
Didctica de
Lograrlas
Inicie el equipo, Inserte el disco
compacto de Windows XP en la unidad
de CD-ROM o DVD-ROM del equipo.
En la pgina de bienvenida de Microsoft
Windows XP que aparecer, haga clic
en Instalar Windows XP.

Pgina de
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189

Reinstalacin de sistema operativo

Siga las instrucciones de
las pantallas restantes
para reinstalar Windows
XP.

Pgina de
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190

Crear imagen de disco duro con el software nLite

Nombre
Gemelo de disco No.
19
Instrucciones
para el Alumno

Observa, analiza y ejecuta las siguientes imgenes.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Siguiendo los pasos que se muestran.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas

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191

Con las imgenes que se te muestran identifica y describe el tipo de mantenimiento
correctivo al software:

1.-

Nombre Echando a perder se aprende ms No.
11
Instrucciones
para el Alumno

Realiza lo que se pide a continuacin.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas
Sigue instrucciones y procedimientos en orden, comprendiendo y analizando cada
paso para lograr el objetivo.

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2.-

3.-

Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Stop 0x0000000a (0x0227001d, 0x00000002,
0x00000000, 0x804eba3a)

4.-

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193

5.-

6.-

7.-

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194

Nombre
Hacindola de chaman No.
7
Competencia a
Desarrollar
Realizar mantenimiento correctivo al software.
Habilidades
Corregir los daos de del software.
Elaborar reportes.
Instrucciones
para el Alumno
Lee con atencin las actividades que tendrs que realizar.
Instrucciones
para el Docente
Proporcionar la informacin necesaria para que el alumno desarrolle cada uno
de los pasos indicados.
Recursos
materiales de
apoyo
Antivirus
Contar con la utilera Framework de Windows
Cd de Instalacin de Windows
Computadora
Discos de Instalacin de software
Drivers y/o controladores
Software para generar imagen de disco
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Siguiendo las instrucciones propuestas de
manera ordenada.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
Sigue instrucciones y procedimientos en orden, comprendiendo y analizando
cada paso para lograr el objetivo.

Pgina de
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195

Ahora pondrs en prctica lo aprendido en el aula:
Con tu antivirus realiza la aplicacin de cada una de las utileras.
Corrige los daos que se te presentan en el software.
Lleva a cabo la reinstalacin del sistema operativo.
Reinstala un programa de aplicacin.
Reinstala los controladores necesarios.
Realiza la creacin de imagen de disco.
Elabora reportes para el control de los mantenimientos correctivos al software.

Manera Didctica
de Lograrlas
establecidos.

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196

Con los ejemplos, ejercicios y prcticas ejecutados durante esta competencia, desarrollaste
Crear imagen de disco
Elaborar reportes.

COTEJO para los productos logrados, en esta ocasin el instrumento de evaluacin a
utilizar es LISTA DE COTEJO: TINF-04/M5S2/EP2/3.

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197

6. Optimizar es acelerar

8. Perfeccionando su uso
9. Software renovado
10. Pon al da tu computadora
11. Acelerar
12. Optimiza tu disco duro
13. Mejora su funcionamiento
5
Optimizar el equipo de cmputo.

Pgina de
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198

2. Scan Now

elicidades! estas a punto de concluir tu formacin profesional, esto lo hars al
realizar las actividades de esta competencia llamada Optimizar el equipo de
cmputo
Sin duda lo que ms nos incomoda de una computadora, es que sea lenta, mediante las
prcticas que desarrollars en esta competencia podrs mejorar el rendimiento de las
computadoras.
Las habilidades y destrezas a desarrollar son:
Depurar informacin.
Actualizar unidades de almacenamiento.

Para realizar las actividades relacionadas a esta competencia debers recordar
conocimientos abordados en los mdulos y en las competencias anteriores.
F

Pgina de
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199
Al trmino de la competencia podrs laborar en reas donde se operen computadoras,
manipule hardware y software, tales como: empresas pblicas y privadas, instituciones
educativas, industrias, autoempleo y PyMEs.

Mediante un video el docente mostrar a los alumnos el software que hay para optimizar el
equipo de cmputo, as como que caractersticas de las computadoras se pueden mejorar
en rendimiento, explicando la forma de utilizarlas. As como una presentacin acerca de lo
nuevo software que existen en el mercado.

HABILIDADES Y
DESTREZAS

Depurar informacin.

RESULTADO DE
APRENDIZAJE
Al terminar estas habilidades y destrezas podrs optimizar el
equipo de cmputo.

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200

Nombre
Optimizar es acelerar No.
6
Instrucciones
para el Alumno
Verifica el contenido de las competencias vistas anteriores.
Conocimientos
a adquirir
Funcionamiento del BIOS
Sistema operativo
Software libre
Manejo de utileras
Memoria RAM

Manera
Didctica de
Lograrlos

Mediante la revisin de
los contenidos
anteriores.
Docente te recomendamos realizar una actividad para
recordar los conocimientos adquiridos en competencias
anteriores para llevar a cabo las actividades de esta
competencia.
En esta ocasin omitiremos los ejemplos y los ejercicios
porque ya estn vistos en las dems competencias, por lo
cual abordaremos todo con prcticas

Pgina de
Pgina 201 de
201

Nombre
Perfeccionando su uso No.
8
Competencia a
Desarrollar
Habilidades

Depurar informacin.

Instrucciones
para el Alumno
Realiza la depuracin de informacin de la computadora asignada, a travs de un
software libre que te ser proporcionado por el docente.
Instrucciones
para el
Docente
Proporcionar el software libre al alumno y verificar que realice correctamente la
depuracin de informacin.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora y software libre.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Mediante la depuracin de informacin.
Competencias
Genricas a
establecidos.

Pgina de
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202

Desarrollar
Manera
Didctica de
Lograrlas


Nombre
Software renovado No.
9
Competencia a
Desarrollar
Habilidades


Instrucciones
para el Alumno
A travs de internet realiza la actualizacin del antivirus y del sistema operativo
que est instalado en la computadora que te asigne el docente.
Instrucciones
para el
Docente
Comprueba que el alumno haya realizado la actualizacin siguiendo los pasos
necesarios y correctamente.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora e internet.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Actualizando el software correctamente

Pgina de
Pgina 203 de
203

Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas


Nombre
Pon al da tu computadora No.
10
Competencia a
Desarrollar
Habilidades


Instrucciones
para el Alumno
Realiza la actualizacin de los controladores del teclado, el monitor y del disco
duro de la computadora que se te asigne, ya sea a travs de la pgina oficial o en
un sitio relacionado al hardware.
Instrucciones
para el
Docente
Verificar que los controladores actualizados por el alumno hayan sido actualizados
correctamente, y su vez los dispositivos y el disco duro funcionen bien con dicha
actualizacin.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora y internet.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Mediante de actualizacin de controladores.

Pgina de
Pgina 204 de
204

Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas


Nombre
Acelerar No.
11
Competencia a
Desarrollar
Habilidades


Instrucciones
para el Alumno
Instrucciones
para el
Docente
Revisar que la prctica cumpla con todo lo requerido, as como las medidas de
seguridad que debe tener en cuenta y los errores tpicos y las posibles
contingencias.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora, mdulos de memoria RAM, kit de herramientas y pulsera
antiesttica.
Actitudes a
formar
Responsabilidad.
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Expansin de la memoria RAM.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas


Pgina de
Pgina 205 de
205

Para que identifiques los errores provocados por memorias en mal estado o mala
insercin, retira los mdulos de memoria de la computadora Qu ocurre?
Identificar el tipo, fabricante y caractersticas de la memoria que tiene instalada la
computadora (lo puedes realizar al momento de arranque de la computadora o
accediendo a Mi PC/Panel de Control/Sistema/General y referente al formato
fsico lo ms viable puede ser abrir el equipo y comprobar que se tiene instalado)
De acuerdo al tipo de memoria, realiza una ampliacin de la misma. Es
recomendable que lo mdulos sean homogneos.
Comprueba que la cantidad de memoria expandida sea la correcta, esto a travs lo
puede hacer al arranque o accediendo a Mi PC/Panel de
Control/Sistema/General.

Poner especial cuidado en la insercin de mdulos. Es relativamente
comn que los pines de los bancos, dada su proximidad, se doblen y entren
en contacto provocando anomalas en el funcionamiento de la computadora
e incluso, impidiendo el arranque de la misma.
El conteo de la memoria inicial no coincide con la instalada.
La computadora presenta errores aleatorios.
La computadora indica direccin de memoria no fiable
La computadora no arranca y emite pitidos
Docente te recomendamos que les

Pgina de
Pgina 206 de
206

Nombre
Optimiza tu disco duro No.
12
Competencia a
Desarrollar
Habilidades


Instrucciones
para el Alumno
Clasifica en carpetas la informacin que te dar el docente, de acuerdo al tipo de
archivo (texto, hoja de clculo, presentaciones electrnicas, etc.). Posteriormente
comprmelas y haz un respaldo en el unidad de almacenamiento que desees (CD,
DVD, Memoria flash).
Instrucciones
para el
Docente
Revisar que la clasificacin que hizo el alumno este bien, que le asigne nombres
referentes al tipo de archivo, la compresin de las carpetas y que la informacin
este respaldada.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Mediante la organizacin de archivos y
carpetas, as como el respaldo de los
mismos.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera


Pgina de
Pgina 207 de
207

Didctica de
Lograrlas

Nombre
Mejora su funcionamiento No.
13
Competencia a
Desarrollar
Habilidades


Instrucciones
para el Alumno
Realiza la optimizacin de la computadora con el software utilizado en la
competencia 2, prctica 5, pero ahora tendrs que aplicarle la utilera de Optimizar
y Mejorar.
Instrucciones
para el
Docente
Verificar que se emplee la utilera correctamente.
Recursos
materiales de
apoyo
Computadora, software TuneUp ms actual.
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Mediante la organizacin de archivos y
carpetas, as como el respaldo de los
mismos.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera


Pgina de
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208

Didctica de
Lograrlas

Nombre
Scan Now No.
2
Competencia a
Desarrollar
3. Realizar mantenimiento correctivo al hardware.
4. Realizar mantenimiento correctivo al software.
5. Optimizar el equipo de cmputo.
Habilidades
Elaborar reportes.
Elaborar reportes.
Depurar informacin.

Pgina de
Pgina 209 de
209

Programa Actividad
Everest Describe las caractersticas del programa.
Realiza un informe completo del sistema empleando la opcin del men
principal Informe - Informe rpido.

ErrorSmart Describe las caractersticas del programa
Elige al menos una de las utileras y anota los resultados obtenidos.

Instrucciones
para el Alumno
Investiga, descarga e instala los programas Everest y ErrorSmart ms recientes y
realiza lo que se te pide a continuacin.
Instrucciones
para el
Docente
Proporcionar todas las facilidades para que el alumno desarrolle que se le pide.

Recursos
materiales de
apoyo
Computadora
Internet
Software
Actitudes a
formar
Responsabilidad
Manera
Didctica
de
Lograrlas
Realizando la investigacin e instalando los
programas adecuados.
Competencias
Genricas a
Desarrollar
establecidos.
Manera
Didctica de
Lograrlas

Pgina de
Pgina 210 de
210

Con los ejercicios y prcticas que realizaste a lo largo de esta competencia, desarrollaste
los temas o habilidades logrando:

Depurar archivos.
Instalar antivirus.
Emplear cookies.

Para evaluar las habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes de esta competencia se
har uso de los instrumentos de evaluacin:

Pgina de
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211
GUA DE OBSERVACIN: TINF-04/M5S2/ED2-3.

La presente gua est elabora para que los ejercicios y prcticas que llevaste a cabo te
permitieron desarrollar habilidades y destrezas, conocimientos y actitudes para Aplicar el
mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cmputo.
Ahora sers capaz de laborar en: reas donde se ensamble y opere equipo de cmputo,
aplique mantenimiento a equipos y sistemas operativos, como son: cibercafs, instituciones
educativas, laboratorios de cmputo, comercios, entre otros.

con anterioridad, se utilizan dos tipos de instrumentos de evaluacin: las guas de
observacin para medir tus desempeos y las listas de cotejo para los productos logrados.

Pgina de
Pgina 212 de
212

Richarte, J avier, Hardware Diagnostico Y Solucin de Problemas de la PC, Primera
impresin por Sociedad impresora americana.
www.alegsa.com.ar
http://www.scribd.com/doc/281030/Mantenimiento-correctivo-y-preventivo-para-pcs
Martin, J os Mara, Actualizacin Configuracin, mantenimiento y reparacin, 3 Edicin
Actualizada Editorial Alfaomega

http://www.trucoswindows.net/foro/topico-94932-mantenimiento-de-pc-con-tuneup.html

http://www.ircfast.com/lv/categories/viewlist/kl48.htm

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213

Disco duro: Es un disco magntico hecho de metal y cubierto con una superficie de
grabacin magntica. Puede ser fijo o removible, es una unidad de almacenamiento.

Tarjeta madre: Contiene los conectores (zcalos) del CPU y el coprocesador, los
conectores de la memoria, el contacto del teclado y los circuitos integrados (de soporte
para los puertos serie, paralelo y las unidades de disco, estos ltimos pueden o no
encontrarse presentes.

Unidad lectora de disco flexible: Sirven para leer o grabar informacin de forma
removible, estas unidades pueden ser de 3.

Memoria RAM: Todos los programas y datos que maneja el microprocesador se
almacenan temporalmente en esta memoria, capaz de acceder y almacenar cualquier dato
de forma rpida y aleatoria.

Kit de herramientas: conjunto de herramientas utilizadas para dar mantenimiento al
equipo de cmputo.
Lquido desengrasante: Material qumico utilizado para limpiar externamente un
perifrico.
Liquido dielctrico: material qumico utilizado para limpiar piezas electrnicas.
Perifrico: Es todo dispositivo que se conecta a la computadora por ejemplo teclado,
ratn, impresora, bocinas, etc.

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