Cdigo : 104543 A Profesor : Adriel Ros Villacorta Marketing de excelencia Procter & Gamble
Preguntas
1. El impresionante portafolio de P&G incluye algunas de las marcas ms fuertes del mundo. Cules son algunos de los retos y riesgos asociados con ser el lder del mercado en tantas categoras?
P&G es lder en 15 de las 21 categoras de producto que compite y para mantenerse como tal, algunos de los retos relacionados con ser lder es que debe estudiar constantemente a los consumidores, incluyendo tanto a sus clientes finales como a sus socios comerciales; adems que tiene que tener perspectiva a largo plazo aumentando su presencia en los mercados en desarrollo, y tambin estrategias constantes de innovacin y mejoramiento de calidad de sus productos, por lo cual debe de tener una fabricacin eficiente y reducir costos, por eso tiene que investigar sobre desarrollo y mejorar de sistemas de operacin.
El riesgo ms prximo de ser lder en tantas categoras es que cada producto compite con marcas especficas de la competencia, y al tener muchas marcas puede descuidar otras, por eso P&G tiene cuidado de no vender demasiadas marcas y para ensamblar un portafolio de marcas ms fuerte.
2. Con los medios sociales tomando cada vez ms importancia y menos personas viendo anuncios en la televisin tradicional, qu tiene que hacer P&G para mantener sus fuertes imgenes de marca?
P&G debe de concentrar sus esfuerzos publicitario en el marketing online y redes sociales como Facebook, Twitter y los blogs. Estos esfuerzos ayudan a infundir un atractivo emocional ms fuerte en sus comunicaciones y crear conexiones ms profundas con los consumidores.
3. Qu riesgos cree que P&G enfrentar en el futuro?
P&G cre el sistema de gestin de marcas (brand management) en el que un ejecutivo es responsable de cada marca. Recientemente P&G modific su estructura en la cual cada categora de marca est en manos de un gerente de categora, esto ayuda afinar la concentracin estratgica en las necesidades de los consumidores y en la competencia dentro de una misma categora. Pero otras empresas pueden comenzar a estudiar y crear mejores sistemas de gestin de marcas o tambin mejorar el sistema actual de P&G, siendo fuertes competidores para ellos.