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JOS MANUEL DOMENECH ROLDN

PROFESOR DE ECONOMA Y ADMINISTRACIN DE EMPRESA
DIAGRAMA DE PARETO
QU ES EL DIAGRAMA DE PARETO?
Es una representacin grfica de los datos obtenidos sobre un problema,
que ayuda a identificar cules son los aspectos prioritarios que hay que
tratar.
Tambin se conoce como Diagrama ABC o Diagrama 20-80.
Su fundamento parte de considerar que un pequeo porcenta!e de las
causas, el "#$, producen la mayor%a de los efectos, el &#$. Se tratar%a
pues de identificar ese pequeo porcenta!e de causas 'itales para actuar
prioritariamente sobre l.
CMO SE UTILIZA?
(os pasos para reali)ar un
diagrama de *areto son+
! ,eterminar el problema o efecto
a estudiar.
2! -n'estigar los factores o causas
que pro'ocan ese problema y como
recoger los datos referentes a ellos.
"! .notar la magnitud /por
e!emplo+ euros, n0mero de
defectos, etc.1 de cada factor. En el
caso de factores cuya magnitud es
muy pequea comparada con la de
los otros factores incluirlos dentro
de la categor%a 2tros.
E#EMPLO
En una empresa te3til se desea anali)ar el
n0mero de defectos en los te!idos que
fabrica. En la tabla siguiente se muestran
los factores que se han identificado como
causantes de los mismos as% como el
n0mero de defectos asociado a ellos+
$a%&'r() *+m(r' ,( ,(-(%&')
Seda
.lgodn
Tul
Tafetn
4aso
Enca!e
(ana
(ino
Satn
5iscosa
67
686
6#9
8
8
&
:
;
66
;
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CMO SE UTILIZA?
.! 2rdenar los factores de mayor a menor en funcin de la
magnitud de cada uno de ellos.
/! <alcular la magnitud total del con!unto de factores.
0! <alcular el 1'r%(2&a3( &'&a4 que representa cada factor, as%
como el 1'r%(2&a3( a%5m54a,'.
El primero de ellos se calcula como+
% = (magnitud del factor / magnitud total de los factores) x 100
El porcenta!e acumulado para cada uno de los factores se obtiene
sumando los porcenta!es de los factores anteriores de la lista ms
el porcenta!e del propio factor del que se trate.
E#EMPLO6
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7! ,ibu!ar dos e!es 'erticales y un e!e hori)ontal. Situar en el e!e
'ertical i895i(r,' la magnitud de cada factor. (a escala del e!e
est comprendida entre cero y la magnitud total de los
factores. En el ,(r(%:' se representan el porcentaje
acumulado de los factores, por tanto, la escala es de cero a
6##. El punto que representa a 6## en el e!e derecho est
alineado con el que muestra la magnitud total de los factores
detectados en el e!e i)quierdo. *or 0ltimo, el e!e :'ri8'2&a4
muestra los factores empe)ando por el de mayor importancia.
E#EMPLO6
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8! Se tra)an las barras correspondientes a cada factor. (a altura
de cada barra representa su magnitud por medio del e!e
'ertical i)quierdo.
;! Se representa el grfico lineal que representa el porcenta!e
acumulado calculado anteriormente. Este grfico se rige por
el e!e 'ertical derecho.
0! Escribir !unto al diagrama cualquier informacin necesaria,
sea sobre el diagrama o sobre los datos.
E#EMPLO6
En el grfico obtenido se obser'a que un "#$ de los te!idos /.lgodn y
Tul1 representan apro3imadamente un &#$ de los defectos, por lo tanto
centrndose la empresa solo en esos " productos reducir%a en un &#$ el n0mero
de defectos.
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TIPOS DE DIAGRAMA DE PARETO6
E3isten dos tipos de diagramas de *areto+
Diagrama) ,( -(2<m(2')! Se utili)an para determinar
cul es el principal problema que origina el resultado no
deseado. Estos problemas pueden ser de calidad, coste,
entrega, seguridad u otros.
Diagrama) ,( %a5)a). Se emplean para, una 'e)
encontrados los problemas importantes, descubrir cules
son las causas ms rele'antes que los producen.
CO*SE#OS PARA ELABORAR = USAR LOS DIAGRAMAS DE PARETO
=o es con'eniente que la categor%a de otros represente un
porcenta!e de los ms altos. ,e ser as%, se debe reali)ar un
mtodo diferente de clasificacin.
Es preferible representar los datos /si es posible1 en 'alores
monetarios.
Si un factor se puede solucionar fcilmente debe afrontarse de
inmediato aunque sea de poca importancia.
Es imprescindible reali)ar un diagrama de causas si se quieren
reali)ar me!oras.
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E#ERCICIO PROPUESTO
>tili)ando como herramienta el diagrama de *areto, analice las prdidas por
recha)os en una fbrica de papel, teniendo en cuenta que se han detectado los
conceptos que se muestran e en la tabla siguiente , en la que tambin se indican
los costes asociados a cada concepto.
C'2%(1&' P>r,i,a A25a4
?Mi4() ,( @A
.. *arali)acin del traba!o por a'er%a de la mquina ..
?. *arali)acin del traba!o por a'er%a de la mquina ?.
<. *arali)acin del traba!o por a'er%a de la mquina <.
,. *arali)acin del traba!o por a'er%a de la mquina ,.
E. 4eclamaciones de clientes.
@. (otes sobrantes.
A. *apel inutili)ado durante su utili)acin.
B. -nspecciones suplementarias.
-. <oste e3cesi'o del material.
C. <ostes ele'ados de 'erificacin.
7,8
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