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ANEXO E PROCEDIMIENTO DE MANTENCIN DE BUSES DEPSITO Y TERMINAL DE BUSES URBANO TRANSARAUCARIAS

1. OBJETIVO Este procedimiento describe el proceso y las responsabilidades para las actividades de mantencin de los buses utilizados para prestar servicios a los usuarios del Transantiago, asegurando de esta manera que se cumplan los requisitos de calidad establecidos previamente. 2. ALCANCE Este procedimiento es vlido y se aplica a todos los buses que se encuentran el terminal de buses de Cerrillos. 3. RESPONSABILIDADES

CARGOS GG: Gerente General GO: Gerente de Operaciones SU: Supervisor de Operaciones FIN: Finanzas JT: Jefe de Taller CHO: Choferes

Acciones a realizar Planificar la mantencin de los buses Realizar calendario de mantenciones Realizar cotizaciones para las mantenciones e insumos de los buses Revisar diariamente los buses y equipos Realizar mantencin preventiva a los vehculos Realizar revisin diaria de los vehculos Informar de cualquier accidente y/o novedad en la ruta Mantener los registro de las mantenciones realizadas Realizar charlas de procedimiento de trabajo seguro 1: Responsable de ejecutar 2: Responsable de ejecutar en rea de su competencia 3: Responsable de cooperar 4: Derecho a estar informado

GO 2 2

SU 3 3 3 4 4 4 3 4 4

JT 4 4 4 3 3 3 4 4

FIN CHO

4 4 4 4 4

4 4

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4. FLUJOGRAMA
INICIO

PLANIFICACION MANTENCIONES

ELABORACION DE CALENDARIO DE MANTENCIONES

SE PRESENTA A GERENTE DE OPERACIONES (GO)

APRUEBA?

RECHAZA Y/O PROPONE ALTERNATIVAS

COTIZACIONES MANTENCIONES E INSUMOS

SE PRESENTA COTIZACION A FINANZAS

APRUEBA?

RECHAZA Y/O PROPONE ALTERNATIVAS

SE REALIZAN LAS MANTENCIONES PROGRAMADAS

MANTENCIONES PREVENTIVAS

MANTENCIONES PERIODICAS

MANTENCIONES ESTACIONAL

EVALUACION DE LAS MANTENCIONES

ACCIONES CORRECTIVAS

FIN

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5. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD 5.1 PLANIFICAR LA MANTENCION DE LOS VEHCULOS Y EQUIPOS La planificacin de la mantencin de los vehculos tiene como objetivo maximizar la productividad, ya que una mantencin planificada incrementa significativamente la disponibilidad de los activos de la empresa, adems de reducir y controlar los costos de mantenimiento. La planificacin de mantencin de los vehculos y maquinarias de Trans Araucarias S.A. consta de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo. Los choferes o trabajadores del terminal que soliciten la mantencin de algn vehculo o equipo debern hacerlo a travs de un formulario tipo denominado Solicitud de Mantencin de Vehculos o Equipos. 5.1.1 Mantenimiento Preventivo: Se realizarn dos tipos de revisiones como mantenimiento preventivo; una diaria y otra semanal. Las dos revisiones sern efectuadas por el Supervisor de Operaciones (SU) y los Choferes (CHO), se registrarn los datos obtenidos en el formulario Registros diarios y Revisin semanal. El chofer bajo la mirada del Supervisor verificar lo siguiente: Nivel de combustible Nivel del aceite del motor Nivel de agua del radiador Nivel liquido limpiaparabrisas Nivel aire neumticos Equipo de Seguridad (gata, triangulo, extintor, conos de sealizacin) Herramientas (estuche) Estado interior y exterior de la maquina Espejos y accesorios Frenos y embrague

5.1.2 Mantencin Peridica: Las mantenciones preventivas peridicas de los buses se realizarn sobre la base de kilmetros recorridos en este caso se considerar cada 10.000 km. Este nivel de mantencin se realizar en concordancia con las condiciones de operacin, experiencia y recomendaciones tcnicas entregadas por el proveedor. Los intervalos de mantencin se indican a continuacin:
Item Revisin Servicio de Mantencin Servicio de Mantenimiento Estacional
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Vehculos Diaria y Semanal Cada 10.000 km Cuando corresponda por kilometraje

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Para cumplir con estas mantenciones el Jefe de Taller llevar un control de Calendario de Mantenciones, para cada uno de los vehculos. 5.1.3 Mantencin Estacional: Corresponde a los trabajos que requieran dedicacin especial y comportamiento estacional, como por ejemplo, anualmente se inspeccionar el sellado de la carrocera, chequeo de transmisiones. Las tres actividades anteriores dan origen al programa de mantencin, el cual estar estructurado en 5 niveles correspondientes a: Mantencin Preventiva: Corresponde a cambios y regulacin de piezas cada cierta cantidad de kilmetros. Mantencin Preventiva por Componente: Corresponde al anlisis, cambios y regulacin de piezas realizadas en forma peridica a todos los vehculos para verificar si existen problemas. Mantencin Correctiva: Corresponde a reparaciones no programadas. Mantencin de Carrocera y Desabollado: Corresponde a todas las reparaciones de carrocera, como recuperacin de partes oxidadas, desabollado, pintura, etc. Programa de Lavado/Aseo Interior: Comprende el lavado peridico del motor, chasis, carrocera y cabina del conductor.

5.2 CONTROLES SOBRE LOS OPERADORES DE LOS EQUIPOS Los choferes de Trans Araucarias S.A., deben estar debidamente capacitados para la conduccin de los mismos, as tambin en las revisiones preventivas las diarias y semanales. El Jefe de Taller y el Supervisor de Operaciones realizar controles peridicos sobre el personal que efecta las labores de mantenimiento. 5.3 CONTROL DE LAS MANTENCIONES El Jefe de Taller y/o el Supervisor de Operaciones llevarn un control de todas las mantenciones que se realicen a los buses. As, tambin se realizar un control del combustible que utilizan los vehculos y un control de los cambios de neumticos que se debern realizar. 5.4 ACCIDENTES Y/O NOVEDADES EN LA RUTA Los choferes de los buses deben registrar cualquier incidente o desperfecto que sufran los vehculos e informar en forma inmediata al Jefe de Taller quien determinar las acciones correctivas a tomar.

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