ANDREA ESTEFANA MANTILLA CEVALLOS

C.I.: 1721648929 Edad: 24 aos Estado Civil: Soltera Direccin: Checoslova !ia 6"9 # S!i$a %!ito& Ec!ador 'el. Casa: ()9*+ ***,**"7 -o. Cel!lar: ()9*+ 9) 244,)9" .at#l!/ld!0hot1ail.co1

Una persona integra y responsable con fuertes habilidades interpersonales y de organizacin, con una gran destreza para realizar mltiples tareas, permitindome adquirir nuevas capacidades y as cumplir cada nuevo reto propuesto

EX E!"E#$"% &%'(!%& $(!!E() *E& E$U%*(! http://www.correosdelecuador.com.ec 2osicin: 3!nciones: )ervicio al $liente 2"11 , 2resente 4tender a los clientes de !na 1anera 5ro6esional& con !n 7n6asis en la calidad de servicio Est!diar la sit!acin del cliente& 5ara resolver con e6iciencia # calidad 5osi8les 5ro8le1as. Desarrollar !na esc!cha activa # dar !na ar.!1entacin adec!ada 5ara 6ideli$ar a los clientes

+%&& E& ,%!*"# 2osicin: 3!nciones: )ervicio al $liente 2"11 Control de a!sentis1o # atencin al cliente interno # e9terno. Dar se.!i1iento a d!das # aclaraciones de los 1is1os. :edactar # distri8!ir entre los de5arta1entos 1e1orandos (e, 1ail& doc!1entos # vo$+ .aranti$ar la entre.a o5ort!na # rece5cin de in6or1acin i15ortante& a la ve$ 1antener la con6idencialidad.

-U+%#% ).%. http://www.humana.com.ec 2osicin: %sistente %dministrativa y )oporte de 2"1" roduccin

3!nciones:

;ane<o de toda la corres5ondencia o6icial de de5arta1ento. Siste1a de 6icheros :es5onsa8le de 1antener los siste1as electrnicos de .estin de re.istros 5ara toda la corres5ondencia entrante # saliente. =r.ani$ar& clasi6icar # asi.nar la distri8!cin del correo 5ara todos los e15leados.

/)% 0 "#+('"&"%!"% http://www.ksa.com.ec 2osicin: 3!nciones: %sistente %dministrativa y )oporte de 2""9 roduccin

De1ostrar los atri8!tos # 8ene6icios a los clientes 5otenciales& e i15!lsar la venta del in1!e8le. 4tender las cons!ltas # 5re.!ntas de los clientes& in6or1>ndoles so8re las o5ciones de co15ra # cr7dito& ase.!rando el 1a#or 8ene6icio al cliente& de ac!erdo a cada caso individ!al.

$(! (!%$"(# 1%2(!"3% $.%. *'% )U E!+%X" http://www.corporacionfavorita.com 2osicin: 3!nciones: $a4era 3emporal ?5oca -avidea 2""8 # 2""9 ;ane<o de e6ectivo& tar<etas de cr7dito # tar<etas de a6iliacin. :es5onsa8le de la atencin de clientes& co8ran$as& 5a.os& ad1inistracin de saldos # de5sitos. ;ane<o de recla1os& ca18io #@o devol!ciones.

E*U$%$"5# Aniversidad 'ecnol.ica E !inoccial (A'E+ Diseo Bra6ico 2!8licitario 4 Se1estres o 2""6,2""8 $% %$"3%$"(#E)

Ca5acitacin de los Siste1as

o ;ane<o de la 2a.ina Ce8 de Correos del Ec!ador (DDD.correosdelec!ador.co1.ec+ 2or la Srta. 4n.elina Carate ;ES,E!nio 2"11 o S4C (Siste1a de 4d1inistracin de Corres5ondencia+ 2or la Srta. Eenn# Fen ;es: E!nio @ E!lio 2"11 o 2an.olGn (Siste1a De 'ele6onGa+ 2or el Sr. 3rancisco 27re$ ;es <!lio 2"11 o 'ranse95ress (Siste1a de :astreo de co15ras en AS4+ 2or el Sr. Eos7 =ca15o ;es E!lio @ 4.osto 2"11 o I2S (Siste1a de :astreo de envGos a -ivel -acional e Internacional + 2or el Sr. Ba8riel Colo1a ;es: 4.osto 2"11 o Hona 2ri1aria (Siste1a de :astreo B!Gas en 4d!ana+ 2or la Srta. Brace Ca15aa # el Sr ;es: 4.osto @ Se5tie18re 2"11 o 4ccess (Siste1a de :e.istro de Casos+ 2or la Srta. ;nica =livo ;es: -ovie18re 2"11 o SB: (Siste1a de Bestin de :e !eri1ientos) 2or la Srta. ;nica =livo =ct!8re # Se.!nda 2arte -ovie18re 2"11 o So6t5hone ( -!evo Siste1a de 'ele6onGa + 2or la Co15aGa HEEAS ;es: Dicie18re 2"11 Se.!nda 2arte Enero a 3e8rero 2"12 Ca5acitacin de 2rod!ctos # Servicios o EnvGos (E;S&Ceti6icado&=rdinario+ -acionales e Internacionales 2or el Sr. Eor.e Ealil ;es: E!nio,E!lio 2"11 o Cl!8 Correos (Co15ras en AS4+ 2or el Sr. Eos7 =ca15o ;es: E!lio 2"11 o 3ran !icias 2or el Sr. 2a!l ;onto#a ;es: 4.osto 2"11 o E95orta6>cil 2or el Sr. Eos7 =ca15o ;es: =ct!8re 2"11 o :ee18ar !e 2or la Sra. ;arGa 3ernanda B!erra ;es: Dicie18re 2"11
(3!() $(#($"+"E#3() 6 1(!3%&E7%) E9celentes ha8ilidades inter5ersonales& eti !eta de o6icina. 3acilidad de a5rendi$a<e Ca5acidad nota8le de co1!nicarse de 1anera e6ica$& tanto de 6or1a oral co1o escrita& asG co1o ta18i7n 5ara resolver 5ro8le1as.

'ra8a<o en E !i5o So6tDare: I!en conoci1iento # do1inio de ;icroso6t Cord& 2oDer 2oint& E9cel # !so de correo electrnico e Internet

"*"(+%) Es5aol: 1""@1"" In.l7s: )"@1""

!E1E!E#$"%) Sr. E!an Carlos Cadena F!.ar de 'ra8a<o: JA;4-4 Direccin: 1" de a.osto # 4tah!al5a Edi6icio 4IC 'el76ono: *9878"" E9t.1") @ "9)**)618 Dr. J!.o Silva F!.ar de 'ra8a<o: Aniversidad Central del Ec!ador Direccin: 4v. 417rica sector ;ira6lores Do1icilio: 24)7)9"@ 286)*66 Dr. Carlos =ate Direccin: 4v. Elo# 4l6aro Edi6icio KBalenL

'el76ono del cons!ltorio: 2)6"642 / Domicilio: 2823263

Sr. ;arco :a1Gre$ F!.ar de 'ra8a<o: EE% S.4 Direccin: 9 de 4.osto # %!it!s (4.. Caldern+ 'el76ono: 2822416 @ 282469* e9t. 11)

In.. 4ndres Barcia F!.ar de 'ra8a<o: IaMer J!.hes ;ana.er at Continental E!ro5e. (N*9+ *474941782 Sra. Ha1ia C!rtis Direccin: C!18a#> Cel!lar."9741)""*