2 Tableros visuales y auditivos 2.1 Tableros visuales 2.1.

1 Escalas cuantitativas y escalas cualitativas Los displays visuales como lo indica su nombre, son representaciones que requieren primeramente del sentido de la vista para ser captados, dicho en otra forma son estmulos que pueden ser captados por el individuo dependiendo de su capacidad visual y pueden o no ser significativos para ste. travs de la vista, utili"ando como medio receptor el o#o. Las personas dependen primordialmente de la visi!n para procurarse de informaci!n, e$isten instrucciones, libros informativos, se%ales, planos, fotografas, instrumentos de medici!n, en fin un sinn&mero de representaciones visuales. DISPLAYS VISUALES Y SU CLASIFICACIN La gente por lo general se e$presa de diferente forma dependiendo de sus diferentes empleos, ocupaciones o el medio en que se desenvuelva por lo que es necesario dise%ar y proporcionar los displays de acuerdo a las necesidades de informaci!n requerida para cada traba#o, o cada situaci!n dada. La informaci!n que la gente por lo general requiere puede considerarse meramente del tipo de informaci!n instruccional, tal es el caso presente en el que en este momento, se est' presentando informaci!n que indica algo de c!mo interpretar o conocer la informaci!n presentada por los diversos tipos de displays, otra sera simplemente informaci!n de los productos de oferta en una tienda departamental. E$iste un tipo de informaci!n que necesita el individuo que consiste en !rdenes que requieren acciones o restricciones( la informaci!n de advertencia es recomendada para acciones o notificaciones de peligro o precauci!n. )tro tipo de informaci!n que se presenta a la gente es el de respuestas a preguntas directas. *lgunas respuestas pueden referirse a la identificaci!n de ob#etos, a la acci!n y reacci!n de alg&n mecanismo o control, otro tipo de pregunta puede referirse al estado de alguna variable como puede ser la temperatura e$terior, las condiciones atmosfricas, la velocidad de un carro. La precisi!n de la respuesta a la pregunta or lo tanto la informaci!n recibida por nuestros mecanismos sensoriales es en este caso a

es sin embargo altamente dependiente de la situaci!n dada. +n tipo general de informaci!n es aquella relacionada a condiciones del pasado o del futuro, este tipo de informaci!n puede ser del tipo hist!rico o predictivo. +no tipo m's de informaci!n podra ser el referente simplemente al entretenimiento o afici!n de cada persona. Todo este tipo de informaci!n ocurre en la comunicaci!n entre la gente o bien entre la comunicaci!n entre la gente y las m'quinas o el medio ambiente. En muchos aspectos el uso que se da al display determina el tipo que se escoge, no obstante que e$isten e$cepciones para esta regla como se ver' mas adelante, los displays pueden emplearse dependiendo de la forma como comunica la informaci!n. )tra dimensi!n importante de las diferencias de displays es el modo de codificar los displays visuales. *lgunas de estas variedades son smbolos alfanumricos, ,smbolos simples, palabras o abreviaciones-, las representaciones pict!ricas, meramente abstracciones a diferentes niveles o meramente abstracciones como formas, lneas, colores o figuras. Estas dimensiones varan desde simples letras de nuestro lengua#e hasta ob#etos pict!ricos con grado de abstracci!n dependiendo de las caractersticas de percepci!n del aparato sensorial. +na tercera dimensi!n para distinguir los tipos de displays es por el .tipo de tecnologa utili"ada para traducir el lengua#e m'quina o el mensa#e de alguna persona hacia el receptor, estos incluyen desde simples smbolos hasta formas mas sofisticadas, tales como mec'nicas, qumicas, electr!nicas. mec'nico/qumico. 0in embargo los tubos de rayos cat!dicos 12T ,1athod ray tubes-, cristal lquido etc., son muestras de tecnologa m's sofisticada. +no de los prop!sitos de identificar el tipo de tecnologa es el de identificar la capacidad o limitaci!n con que puede ser comunicada una informaci!n en un display dado. or e#emplo las se%ales sin equipos mec'nicos, no cambian con el tiempo pero ello es econ!mico y requiere de poco equipo de soporte. 0in embargo por otro lado los 12Ts tienen mucha capacidad en los tipos de informaci!n din'mica, pero requieren considerablemente mas espacio fsico y m's equipos de soporte. or e#emplo el term!metro es una simple apreciaci!n de temperatura relacionada con un sistema

TIPOS DE DISPLAYS VISUALES. El mundo est' lleno de muchos y muy variados tipos de displays. Es tal la variedad e$istente, que tratar de categori"arlos en su totalidad, seria un tanto imposible. Los distintos nombres que puedan darse a los diversos displays pueden variar dependiendo de alg&n otro modo sensorial de percepci!n como puede ser el t'ctil o el auditivo. 3o obstante que comercialmente e$isten disponibles muchos tipos de displays, a menudo la selecci!n se reduce a unas cuantas tareas o situaciones particulares. or tanto el erg!nomo es la persona indicada para escoger el display que m's se a#uste a los requerimientos de la situaci!n. En la pr'ctica normalmente, el .me#or. display se escoge tomando en cuenta los criterios de velocidad, precisi!n y sensibilidad para comunicar la informaci!n importante. La comunicaci!n es un acto que requiere que el receptor interprete correctamente el mensa#e originado por el transmisor por esto debe e$plicarse la necesidad o el uso de la informaci!n, puesto que en ocasiones un criterio puede ser m's relevante que otro. or e#emplo un piloto lee la altura r'pidamente cambiante de un altmetro al despegar o al aterri"ar su avi!n, en otras ocasiones la precisi!n puede ser la m's importante, como el hecho de tener lecturas ambiguas, pues de nada servira que el piloto pudiera leer en forma r'pida lecturas imprecisas. or lo anterior se infiere que un display es el &nico medio que la m'quina puede comunicar informaci!n acerca de su estado interno al operario. La mayora de los displays pueden presentar dos o m's tipos de informaci!n, haciendo m's comple#a su clasificaci!n, sin embargo se har' a continuaci!n alusi!n a ciertas directrices y principios para el dise%o de displays que es posible seguir en muchas situaciones, estas directrices se refieren a una gran parte de los displays usados convencionalmente, aunque no es posible dar una norma para resolver cada problema de dise%o, puesto que como ya fue dicho el dise%o del display est' supeditado al tipo de4 informaci!n que se requiere presentar, principalmente para los tipos de displays para prop!sitos especficos.

Displays visuales dinmicos.- +na clasificaci!n inicial y de mayor relevancia de los displays visuales sera catalogarlos como din'micos y est'ticos. +n display din'mico como su nombre lo indica es aquel que proporciona informaci!n que cambia continuamente o que se encuentra en movimiento, tal es el caso de la temperatura en un term!metro, el velocmetro de un autom!vil en movimiento, o un programa de televisi!n. 2efor"ando el ya conocido dicho de que .el cambio es la regla y no la e$cepci!n., nuestro mundo es un mundo cambiante continuo, estos cambios van desde las cosas m's elementales como las velocidades de despla"amientos de los vehculos, luces del tr'fico, intensidad de los sonidos etc. hasta el comportamiento de nuestros organismos y los fen!menos atmosfricos tales como presi!n sangunea, respiraci!n, temperaturas, grados de humedad etc. Es por tanto que se considera importante el conocimiento y dise%o de ciertos tipos de displays, con el ob#eto de poder representar esa din'mica en una forma m's acertada y eficiente. La informaci!n que presentan los displays visuales din'micos, puede ser utili"ados en diversas formas, cuatro de las m's importantes son5 Lectura cuantitativa, lectura cualitativa, lecturas de comprobaci!n y situaci!n de estado. Displays visuales estticos./ 1ontrario a los displays din'micos los displays est'ticos son aquellos que se mantienen inalterables a travs del tiempo, como puede ser la medida de longitud en un escalmetro, la informaci!n proporcionada en una tabla de logaritmos, o bien un letrero de se%al en una carretera. 6e ah derivan una serie de subclasificaciones que en forma general salvo contadas e$cepciones, pueden ser atribuibles tanto a displays est'ticos como din'micos. ESCALAS CUANTITATIVAS Los displays cuantitativos tienen la finalidad de proporcionar informaci!n acerca de la cantidad del valor de ciertas variables. La presentaci!n de informaci!n cuantificable de alguna variable, es presentada por los displays de tipo cuantitativo, esto es que la informaci!n presentada por este tipo de displays, es generalmente de car'cter numrico, se dice generalmente, dado que podra en un

momento dado codificarse con alg&n smbolo o letra para efectos de valoraci!n, pero que para fines pr'cticos se categori"ar' esta informaci!n en otro rubro mas adelante. Este tipo de display presenta un tipo de informaci!n por lo general din'mica, como pueden ser los medidores de la energa elctrica o del consumo de agua potable. 1abe hacer la aclaraci!n que los displays cuantitativos no escapan del tipo de informaci!n est'tica, como pueden ser las tablas estadsticas, informes mensuales de ventas de una empresa etc. como se ver' posteriormente. Bases para el diseo de displays c a!"i"a"i#os.$ Los dise%os de los displays pueden ser de muy diversas formas y tipos. 0eg&n 7c1ormic8 los displays cuantitativos convencionales se pueden catalogar en forma general ba#o tres tipos. 1. Escala fi#a con indicador m!vil 2. Escala m!vil con indicador fi#o 9. 6isplays digitales .5. Escalas fijas con indicadores mviles.- En este tipo de displays, la escala permanece est'tica, siendo el indicador el que se despla"a a travs de la escala presentada para se%alar la lectura correspondiente, tal es el caso de un velocmetro de un carro en movimiento o los grados de temperatura que reporte un term!metro. Estos tipos de displays, pueden ser de varios tipos tales como escalas circulares, semicirculares, hori"ontales, verticales y de tipo de ventana abierta con muy variado tipo de presentaciones de acuerdo al uso para el que sea destinado ,con se%alamientos de incrementos, incrementos y decrementos, valores positivos y negativos etc.- pero en general la pr'ctica de la costumbre ha hecho que independientemente del tipo de que se trate, los valores se ven incrementados o marcan n&meros positivos, cuando el indicador se despla"a hacia la derecha o hacia arriba y disminuyen o marcan n&meros negativos, cuando el indicador se despla"a hacia la i"quierda o hacia aba#o. .5. Escalas mviles con indicadores fijos./ En este tipo de displays por el contrario, los indicadores permanecen inamovibles y las escalas son las que se despla"an de un lado a otro, estos tambin pueden ser de tipo circular, semicircular, hori"ontal, vertical y de ventana abierta, pudindose citar como e#emplo de este tipo de

displays, cierto tipo de br&#ula, las b'sculas de ba%o etc. 1abe se%alar asimismo que en este tipo de displays los incrementos de la lectura se refle#an al despla"arse la escala hacia la i"quierda o hacia aba#o y la disminuci!n se lleva a efecto cuando las escalas se despla"an hacia la derecha o hacia arriba. .5. 6isplays digitales o contadores. / En este tipo de displays, los n&meros de los contadores mec'nicos cambian de posici!n como es el caso de un cuenta8il!metros de un vehculo, o bien cambian por un sistema electr!nico como es el caso de los relo#es digitales. En las dos primeras categoras antes citadas, ,escalas fi#as con indicadores m!viles y escalas m!viles con indicadores fi#os- los displays son de tipo anal!gico y la tercera categora de tipo digital. 1abe hacer menci!n que tanto los displays anal!gicos como los digitales se usan para lecturas cuantitativas y pueden ser presentados en la forma convencional, o sea por. displays mec'nicos, y que solo recientemente con el uso de la tecnologa electr!nica, se han puesto a disposici!n los displays digitales como una alternativa de los displays anal!gicos, esto es que se presentan en la actualidad escalas de tipo anal!gico generadas electr!nicamente, puesto que las de tipo digital convencionales ya llevan en uso en forma electr!nica, mas de dos dcadas. 6ado que los displays digitales tienen venta#a tanto en cuanto a precisi!n como en tiempo de lectura, esto ha contribuido a dar preferencia a stos. 0in embargo los displays anal!gicos poseen venta#as de otros tipos, dependiendo del dise%o del que se trate. Tal es el caso del marcador de escala fi#a, en comparaci!n con el de escala m!vil, puesto que en el primero, el indicador va marcando un camino o una tendencia sobre la escala, en tanto que en un marcador de escala m!vil, sta se presenta por lo general en un marcador de tipo ventana y es difcil de apreciar, sin embargo, es de suma utilidad este tipo de displays cuando la gama de valores es tan e$tensa que no pueden ser mostrados en su totalidad, como es el caso de una b'scula de ba%o cuyos valores pueden ir de cero a 2:: ;g. o m's por lo que es necesario que la ventana solo muestre una porci!n de la escala a fin de ocupar poco espacio al e$poner solo una parte relevante de ella.

El indicador digital al e$presar un n&mero preciso determinado, no nos proporciona una gama de tendencias como sera el caso del velocmetro anal!gico de un carro en el que se puede apreciar paulatinamente los incrementos o disminuciones de la velocidad. * continuaci!n se presentan algunas direc"rices que pueden ser utili"adas e! el diseo o selecci%! de displays c a!"i"a"i#os. ...0on preferibles los displays digitales o los de ventana abierta si los valores permanecen el tiempo suficiente para ser ledos. <0i el incremento numrico esta tpicamente relacionado con interpretaciones naturales o de costumbre como incrementos hacia arriba o hacia la derecha y decrementos hacia aba#o o hacia la i"quierda, los displays con escalas hori"ontales o verticales con indicador m!vil son preferibles a los displays circulares. ,Tal es el caso de los term!metros< 3o se deben me"clar tipos de escalas e indicadores m!viles para evitar errores en lecturas. 1uando se requieran dos o m's puntos de informaci!n relacionadas, podr' dise%arse un display integrado con el cuidado debido para evitar ambig=edad en las lectura. ... or lo general son preferibles los displays con escalas fi#as e indicadores m!viles a los displays con indicadores fi#os y escalas m!viles, al menos que el dise%o especfico lo requiera, como es el caso de escalas con cinta detr's del panel o contadores detr's de una escala circular, en donde s sera m's venta#oso el uso de escalas m!viles. ... ara valores de cambio continuo represntese todo ,ola mayor parte- de la gama de valores usando de preferencia displays circulares u hori"ontales. ...Es preferible usar un marcador para cada unidad de la escala al menos que sta sea muy peque%a. <E$presar sistema de progresi!n convencional al menos que e$ista alguna ra"!n para hacerlo de otro modo.

1aractersticas de los displays cuantitativos. 0e presentan algunos conceptos a tomar en cuenta en el dise%o de los displays cuantitativos, rango de escala es la diferencia entre el m's ba#o y el m's alto valor de la escala. Intervalo numerado es la diferencia entre n&meros adyacentes en la escala. Intervalo de graduacin es la diferencia numrica que e$iste entre los marcadores m's peque%os de la escala. +nidad de escala es la unidad m's peque%a a la cual la escala debe ser leda y puede o no coincidir con el intervalo de graduaci!n. *lgunas de las caractersticas relevantes en las escalas cuantitativas usadas, son5 la progresi!n numrica usada, la longitud de la unidad de escala, los marcadores de escala ,1antidad y dimensiones-, dise%o de los indicadores y ubicaci!n de la escala numrica. Progresin numrica de las escalas ./ 1ada escala cuantitativa cuenta con una determinada progresi!n numrica que est' caracteri"ado por el intervalo de graduaci!n de la escala y por el n&mero de las marcas de escala. La escala m's com&n y la mas f'cil de usar es la escala que tiene una progresi!n de 1 ,:,1,2,9, << etc.-, le sigue en facilidad de interpretaci!n, la escala de progresi!n > ,:,>,1:,1>,<<<.etc.-, otra escala de dificultad moderada es la escala con progresi!n 2 , :,2,?,@,A<<etc..-. Las escalas con progresiones diferentes por e#emplo de 9, A, u otras no usuales, deben ser evitadas por el grado de dificultad en su interpretaci!n, salvo que se #ustifique plenamente para un fin especfico. Estas mismas escalas la permiten mane#ar marcadores mayores por e#emplo con m&ltiplos de 1: ,:, 1:,2:,9:. etc.- o m&ltiplos de 1::, 1::: o lo que se requiera. La subdivisi!n de las escalas de progresi!n mayores permite una subdivisi!n intermedia como por e#emplo los valores intermedios de la escala de progresi!n 1:, seran >, 1>, 2>, 9>, etc. Los decimales sin embargo dificultan un poco la lectura de las escalas, aunque en las escalas con decimales las distintas progresiones numricas pueden tener ciertas venta#as o desventa#as, de cualquier forma, al ser usada este tipo de progresi!n, se debera omitir el uso del cero frente al punto decimal.

Unidad de longitud de escala ./ La unidad de longitud de escala es la longitud en la escala ,centmetros, pulgadas o grados- que representa el valor numrico de la menor unidad a la cual la escala debe ser leda. or e#emplo si un calibrador de presi!n tiene que ser ledo con una apro$imaci!n de 1: Libras, ,?.> ;g.- y la escala est' construida de :.19 centmetros, ,:.:> pulgadas- estas 1: libras deber' representar la mnima unidad de escala. La longitud de la escala debe ser tal que pueda ser leda con !ptimos resultados. La mayora de las recomendaciones citan que esta longitud puede variar entre 1.9 y 1.Amm. ,:.:> y :.:B pulgadas-, a&n y cuando ciertas investigaciones han reportado la aceptaci!n de rangos que van con unidades de escala mnimo de :.>:2 mm. ,:.:2 pulgada-, los valores mayores ser'n aceptables solo cuando las condiciones sean inferiores a las condiciones ideales o generalmente aceptas por e#emplo en situaciones con ba#a iluminaci!n, o para lectura de personas con deficiencias visuales o bien ba#o condiciones con apremio en el tiempo. Diseo de los marcadores de escala ./+na buena recomendaci!n es la de incluir un marcador para cada unidad de escala a ser leda. 0in embargo e$isten ciertas opiniones encontradas sobre la conveniencia de tener marcadores de escala para cada unidad que deba leerse, con el ob#eto de tener menos marcadores, lo que trae como consecuencia una interpolaci!n de valores entre marcadores. La e$periencia aboga por el uso de marcadores de escala para cada unidad que deba ser leda. Las escalas son ledas con mayor prontitud cuando el indicador est' precisamente en el marcador, en otras circunstancias, las personas necesitan redondear a la unidad de escala m's cercana, obviamente con ciertas tolerancias. Diseo de indicadores./ Los dise%os de saetas o indicadores realmente han sido muy poco estudiados y se encuentra en el mercado una gran variedad de ellos, desde los m's simples como puede ser una barrita, hasta ciertos modelos adornados con formas y colores diversos. Los pocos estudios sobre el tema todava de#an grandes interrogantes. *lgunas de las recomendaciones comunes son5 El indicador debe tener una punta con un 'ngulo de 2: grados, que la punta de la saeta lleguen hasta el n&mero a se%alar pero sin que e$ista un traslape con ellos para evitar confusiones en la lectura, que el indicador sea del mismo color

desde la punta hasta el centro de la escala ,para caso de escalas circulares- y tener el indicador lo mas cerca posible de la escala para evitar errores de parala#e en la lectura. U icacin de la escala numrica.- 2especto a las dimensiones de la escala, se mencionaron tama%os a considerar, pero estas est'n consideradas ba#o distancias de visi!n normal que es de B1centmetros ,2A pulgadas.- 0i es necesario observar un display a mayor distancia, las dimensiones de escalas deben ser incrementadas proporcionalmente a fin de mantener el o#o con el mismo 'ngulo de visi!n del detalle. ESCALAS CUALITATIVAS La informaci!n cualitativa por el contrario, es presentada por tipos de displays cualitativos que resaltan o dan a conocer caractersticas tendencias o cualidades de alguna situaci!n dada, Esto significa que el espectador est' interesado en ciertas caractersticas del valor apro$imado de una variable, como podra ser el conocer la condici!n de fro o caliente de un medidor de temperatura de un carro, o el contenido del tanque de combustible en su versi!n de vaco a lleno. Los displays est'ticos tambin se consideran en este rubro como pueden ser las gr'ficas que denotan cierta tendencia, velocidades m'$imas permitidas presentadas por letreros de avisos etc. Los displays cualitativos fundan sus bases por lo general en informaci!n de tipo cuantitativa, pero que por no requerir qui"' del detalle es preferible que proporcionen en alguna forma los valores apro$imados de la variable, lo anterior significa por e#emplo que basta con decir que la cantidad de gasolina de nuestro carro en un momento dado es de C o un C tanque y no de 2: ! 1: litros. En algunos casos las personas o los operarios requieren de lecturas para indicar el estado cualitativo de su m'quina y no para el registro de alguna lectura precisa, tal es el caso del conductor de un autom!vil el cual m's que conocer la temperatura en grados centgrados necesita saber si el motor est' fro, con temperatura normal o caliente, qui"' un operario desee conocer el estado de seguridad de su m'quina, tal como .segura. ,.peligrosa. o en estado .crticoD. En

consecuencia estas tareas requieren de un display anal!gico que resulta para estos casos de mayor eficacia. Los dise%os !ptimos de los displays para lectura cualitativa dependen de la necesidad que se tenga en su lectura 0E el rango de lectura de los estados de una m'quina puede dividirse en ciertos niveles la me#or forma de representar esos niveles ser' codificarlos en una car'tula ara hacer esto por lo general se codifican de alguna manera las diferentes 'reas. E$iste una gran variedad de mtodos de codificaci@n que van desde diferentes tipos de colores, hasta formas geomtricas, n&meros, letras o diferente grado de brillante". En e$perimentos hechos por estudiosos de la materia, coinciden por lo general que los c!digos numricos y de color son los m's eficaces, el color es el m's indicado y parece ser el m's indicado de todos los mtodos de codificaci@n. 0in embargo, como todo tambin tiene sus limitaciones principalmente cuando se utili"a en ambientes iluminados, o con personas dalt!nicas. uesto que si se utili"a lu" de/ color para iluminar una pared coloreada, el color resultante que se perciba no ser' el mismo que el que se encuentre en un ambiente con iluminaci!n blanca. Los datos cuantitativos pueden ser usados como base para lectura cualitativa cuando5 ,1- para determinar el estado o condici!n ,Temperatura de una m'quina fra, neutral o caliente-, ,2- para mantener apro$imadamente alguna gama de valores ,como conservar la velocidad de conducci!n de aun autom!vil entre F: y 1:: ;m. por hora, ,9- para observar las tendencias, frecuencias de cambio, etc. ,como observar la frecuencia de cambio de altitud de un avi!n-. Los displays cuantitativos y su selecci!n, no necesariamente son los me#ores para una lectura cualitativa todo depende de los rangos u ob#etivos que se persigan en el display en cuesti!n. 6isplavs para lecturas de comprobaci!n En trminos de lectura de comprobaci!n sta se refiere al uso de un instrumento para detectar cuando la lectura es .normal.. +sualmente se lleva a efecto con escalas cuantitativas, pero la condici!n .normal. se encuentra representada por un valor especfico o un rango estrecho de valores. En efecto la lectura de comprobaci!n es un caso especial de una lectura cualitativa.

3o obstante que al comparar dos lecturas ,comparaci!n- o asegurarse que un valor se ha logrado ,verificaci!n- qui"' sean tareas que o no se llevan muy frecuentemente o no se les ha dado el inters debido, puesto que e$isten pocas investigaciones acerca del dise%o de los displays para lecturas de comprobaci!n. robablemente tambin puede deberse a que las lecturas de comprobaci!n en su uso m's e$tenso se han llevado a efecto con c!digos de colores que diferencian 'reas importantes de los cuadrantes, a&n y cuando qui"' no sea la tcnica mas adecuada.L1