DIAGRAMA DE FLECHAS

1.- INTRODUCCIÓN
Este documento sirve de guía para el proceso de planificación de proyectos. Describe desde la visualización de la secuencia de acciones a desarrollar en dichos proyectos (Diagrama de Flechas), hasta la evaluación de tiempos de realización de las mismas (PERT), y la evaluación de la relación entre dichos tiempos y los costes en que se incurre en su desarrollo.

Muestra, mediante múltiples ejemplos, la adecuación de cada una de estas herramientas a los objetivos que se persiguen con la planificación.

2.- OBJETIVO Y ALCANCE

Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y utilización del Diagrama de Flechas, del método PERT y del CPM, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados. Es de aplicación a todos aquellos estudios y situaciones en las que se necesita planificar cualquier tipo de proyecto o esfuerzo, que se pueda descomponer en varias actividades sucesivas.

. w w w

Su utilización será beneficiosa para el desarrollo y el seguimiento de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de la calidad. Además, se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.

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g r o . q

3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que se señalan en el procedimiento para su correcta construcción, interpretación y utilización.

b) Dirección de Calidad:

- Asesorar, a aquellos que así lo soliciten, en las bases para la construcción, interpretación y utilización del Diagrama de Flechas, del método PERT y del CPM.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 1

4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- DIAGRAMA DE FLECHAS
Definición
Representación gráfica en forma de "red" de las secuencias lógicas de actividades necesarias para realizar un proyecto. Ejemplo:

4.2.- PERT “PROGRAM EVALUATION AND REVIEW TECHNIQUETécnica de Evaluación y Revisión de Programas”

. w w w
Definición Definición

Método de planificación de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y enfocado a la evaluación de los tiempos y de la probabilidad de completar el proyecto, dentro de los parámetros de tiempo definidos.

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g r o . q

4.3.- CPM “CRITICAL PATH METHOD-Método del Camino Crítico”

Método de planificación de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y enfocado a la optimización simultanea de los tiempos y de la distribución de recursos entre las actividades que constituyen el proyecto.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 2

4.4.- CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LAS HERRAMIENTAS
A continuación se comentan una serie de características, comunes a las tres herramientas, que ayudan a comprender su naturaleza fundamental. Enfoque lógico La utilización de estas herramientas obliga a una planificación completa y disciplinada del proyecto. Impacto visual Proporcionan una visión global, clara y ordenada de la secuencia de actividades necesarias para llevar a cabo un proyecto, de sus interdependencias lógicas y de otros aspectos relevantes (tiempos, costes, etc), facilitando la comprensión y comunicación del plan. Priorización Permiten ordenar las áreas y actividades involucradas en el proyecto según su relevancia en el cumplimiento del plan.

4.5.- OBJETIVO
Definición

. w w w
Definición Definición

Expresión escrita de lo que se pretende conseguir con la realización del programa o proyecto que se planifica.

4.6.- EVENTO / HITO

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g r o . q

Un evento o hito, tal como se utiliza en el Diagrama de Flechas, es el punto de comienzo o de término de un trabajo. Representa una situación y no consume, ni tiempo ni otros recursos.

4.7.- EVENTO / HITO SUCESOR (PREDECESOR)

Un evento o hito se considera sucesor (predecesor) de otro, cuando lo sigue (precede) directamente, sin que exista un hito intermedio.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 3

y consume tiempo y otros recursos.. las actividades representan el trabajo necesario para pasar de un acontecimiento al siguiente.ACTIVIDAD Definición Ejecución real de la tarea. No comportan verdadero trabajo y tienen una duración igual a cero.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. q 4.4.. En un Diagrama de Flechas. de la dependencia lógica entre dos actividades (una no puede comenzar antes que se haya acabado la otra)..) 4 . investigación. sin comprometer el plan de marcha del proyecto.10.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.8. w w w Ejemplo: Representación gráfica. siempre que se cite la fuente (www.9.ACTIVIDAD IMAGINARIA Definición . ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. Ejemplo: 4. en forma de actividad. e b i d n u f g r o .HOLGURA Definición La holgura de un evento o hito indica el margen de seguridad de tiempo de que se dispone para alcanzarlo. estudio..fundibeq.

.5. estudio. w w w e b i d n u f g r o .. siempre que se cite la fuente (www. investigación.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 5 .PROCESO 5..org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.CONSTRUCCIÓN / REALIZACIÓN .fundibeq.1. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.

org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. y. estudio. siempre que se cite la fuente (www. hay que completar la actividad que une los dos eventos. investigación. El Diagrama de Flechas se construirá tal y como se explica a continuación. . puesto que el objetivo de la construcción influirá sobre el grado de detalle del Diagrama.5.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. naturalmente sobre la oportunidad de realizar un análisis PERT o CPM. la elección de los puntos clave (hitos) del proyecto. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.. c) Ningún evento puede considerarse como alcanzado hasta que todas las actividades que conducen al mismo estén terminadas. Paso 1: Concretar el objetivo de la construcción del Diagrama de Flechas Es importante identificar claramente para qué tipo de decisiones se utilizará el Diagrama de Flechas.fundibeq.) 6 . e b i d n u f g r o .1. w w w Paso 2: Definir los límites del proyecto a planificar Determinar el evento inicial y el evento final del proyecto..Construcción del Diagrama de Flechas La construcción de un Diagrama de Flechas se basa en las siguientes ideas clave: a) Para pasar de un evento a otro.1. b) No puede terminarse ninguna actividad hasta que el evento que le precede haya tenido lugar.

Hay que procurar mantener el mismo nivel de detalle en todo el Diagrama.. Se empezará entonces. disponiendo luego sus eventos sucesores a su derecha. El evento inicial se designará con 1. Cada evento N se representará con un número en un círculo. Eventos o cadenas de eventos independientes y paralelos se dispondrán uno debajo del otro. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. se procurará asignarlos de forma que cada uno tenga un número inferior a todos sus hitos sucesores. dibujando en el extremo izquierdo de la hoja el primer evento del proyecto. siempre que se cite la fuente (www. investigación. w w w Ejemplo: e b i d n u f g r o . se debe considerar que el flujo lógico irá de izquierda a derecha.fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. estudio. es decir en cada fase o área del proyecto. dependiendo su número del grado de detalle requerido. y así sucesivamente. Aunque los números no representen el orden secuencial de los eventos.Paso 3: Identificar y representar los eventos Los hitos han de ser puntos notables y significativos del proyecto.) 7 . Respecto a la disposición gráfica de los hitos. .

Ejemplo: .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. conectando los dos eventos con una flecha discontinua.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 8 .Paso 4: Definir y representar las actividades Conectar cada evento con todos sus sucesores por medio de flechas.. sustituyendo "i" por el número correspondiente al evento de comienzo de la actividad y "j" por el número correspondiente al que finaliza la actividad. Las flechas indicarán el sentido de la secuencia lógica (hacia la derecha). Recopilar una lista-leyenda de las actividades. Cada actividad se identificará como "Aij".fundibeq. que no comportan trabajo. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. q Evidenciar las dependencias lógicas. estudio. w w w Ejemplo: Paso 5: Identificar las actividades imaginarias e b i d n u f g r o . definiendo el trabajo al que corresponden. siempre que se cite la fuente (www. investigación.

fundibeq. El problema tiene su origen. investigación.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. siempre que se cite la fuente (www.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. Ejemplo: . para cada evento. Estas representan situaciones imposibles y anulan la utilidad del Diagrama. estudio.. b) Comprobar que el Diagrama no contenga "mallas cerradas". w w w e b i d n u f g r o .) 9 . en una mala identificación y/o definición de uno de los eventos o una de las actividades.Paso 6: Comprobar la integridad del gráfico a) Comprobar. que componen la "malla cerrada". que sus eventos predecesores y las actividades que los conectan son efectivamente suficientes para alcanzarlo.

q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.2.) 10 .1.. estudio.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. w w w e b i d n u f g r o .5.fundibeq.Realización de un Análisis Pert .. siempre que se cite la fuente (www. investigación.

org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.1.El tiempo optimista. siempre que se cite la fuente (www.El tiempo pesimista. tp = Es el máximo periodo de tiempo que podría tardarse en realizar la actividad. w w w Ejemplo: . . to = Es el mínimo periodo de tiempo posible necesario para realizar la actividad. tm = Es la mejor estimación del periodo de tiempo necesario para llevar a cabo la actividad. Ejemplo: Paso 2: Evaluar los tiempos para cada actividad Para cada actividad se harán tres estimaciones acerca del tiempo necesario para llevarla a cabo: . etc).) 11 . .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. semanas. por tanto: to < tm < tp. q Hay que asegurar que todos los tiempos sean expresados en la misma unidad de medida (minutos.fundibeq. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. investigación. días. estudio.1. Siendo.Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas El Diagrama de Flechas se construirá como lo hemos indicado en el punto 5. e b i d n u f g r o ..El tiempo más probable.

te . w w w e b i d n u f g r o . es el tiempo promedio (media ponderada). aplicando a las evaluaciones de tiempo hechas para la actividad en cuestión en el Paso 2 la siguiente fórmula: te = to + 4 ⋅ tm + t p 6 El valor te es la base de todos los cálculos de tiempos en el Diagrama de Flechas del PERT.fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. que la actividad consumiría. estudio. si fuese repetida muchas veces.. y se escribirá para cada actividad sobre la línea que la representa.Paso 3: Calcular para cada actividad. Ejemplo: .) 12 . investigación. el tiempo esperado necesario para llevarla a cabo El tiempo estadísticamente esperado. siempre que se cite la fuente (www. Para cada actividad se calculará el tiempo esperado.

indica la incertidumbre asociada con la estimación de la duración de la actividad. e b i d n u f g r o . es decir. y su El TE de un evento representa el tiempo más breve posible en que el evento puede tener lugar. Si la varianza es grande. q Paso 5: Calcular. TE.fundibeq. estudio. el tiempo mínimo posible.Paso 4: Calcular para cada actividad. dado que es necesario realizar las actividades de todos los caminos que llegan a ese evento. investigación. para cada evento. y se calcula sumando los te de la secuencia de actividades necesarias para alcanzarlo. 2 2 σ te La varianza. Si la varianza es pequeña. σ te . la evaluación de la duración de la actividad será bastante precisa. La varianza se calcula según la siguiente fórmula: 2 σte = (t p − t o ) 6 [ ] 2 Ejemplo: . hay gran incertidumbre sobre el tiempo de terminación de la actividad.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 13 . el camino que consuma el mayor tiempo. las estimaciones optimista y pesimista serán muy parecidas. siempre que se cite la fuente (www.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. Cuando hay más de un camino que conduce a un evento. la varianza del tiempo. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. determina el tiempo más breve posible en que puede esperarse alcanzar el evento en cuestión. w w w 2 varianza σ TE ..

.2 El valor σ TE indica el nivel de incertidumbre asociado a la estimación del tiempo TE. 2 Los valores TE y σ TE de un evento N se calculan de la siguiente manera: 2 a) Se empieza con el primer evento (su TE y su σ TE son iguales a cero) considerando luego. e b i d n u f g r o .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. El valor TE del último evento representa el tiempo mínimo esperado para finalizar el proyecto. hasta llegar al último evento del proyecto. 2 e) Se suma al valor σ TE del evento predecesor resultante del punto c). . siempre que se cite la fuente (www. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el mayor. Este será el único TE del evento N.) 14 .. El resultado será el 2 único valor σ TE correspondiente al evento N. investigación. Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. w w w Ejemplo: Los valores TE así obtenidos se escribirán en el Diagrama de Flechas.. sus directos sucesores etc.fundibeq. la 2 varianza σ te de la actividad que le conecta con el evento N.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. se añade al TE del evento N-1 (predecesor) la duración esperada te de la actividad que le conecta con el evento N. es decir el valor máximo.. b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N. estudio. por encima del evento correspondiente. c) Para cada evento N.

estudio. Este será el único TL del evento N. c) Se resta del TL del evento sucesor al evento N la duración esperada te de la actividad que le conecta con el evento N.. etc.. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el menor. operando en sentido inverso hasta el primero.Paso 6: Calcular. El TL del último evento se considera aquí como un dato "externo". a menudo el valor TE obtenido en el Paso 5 para el evento final del proyecto. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. el tiempo máximo permisible TL. se escribirán en el Diagrama de Flechas debajo del respectivo evento. w w w Ejemplo: Los valores TL así obtenidos. compromiso.) b) Para cada evento N.) 15 . El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera: a) Se empieza con el último evento (= fin del proyecto). siempre que se cite la fuente (www. para cada evento. fecha "orientativa" interna. Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. se identifican todos los eventos sucesores inmediatos del mismo.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.. siendo el TL del último evento el tiempo establecido para finalizar el proyecto. e b i d n u f g r o .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. ya establecido. (Deseo del cliente. El TL de un evento representa el tiempo máximo en que debe alcanzarse dicho evento para poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado. investigación. .

3. estudio. desde el primer evento hasta el último.7 ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. en el que los eventos tienen la holgura mínima.5. Se identificará en el Diagrama de Flechas el camino crítico.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.2.) 16 .Paso 7: Calcular. igual a cero o negativa. e b i d n u f g r o . Ejemplo: . investigación. La holgura de un evento puede ser positiva. siempre que se cite la fuente (www.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. marcando las actividades que lo constituyen con líneas más gruesas. q Camino critico: 1.. la holgura TL . para cada evento.fundibeq. w w w Ejemplo: Paso 8: Identificar el camino crítico El camino crítico es aquella secuencia de actividades.TE La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo máximo permisible y el tiempo esperado (tiempo mínimo posible) para alcanzarlo.

q Paso 10: Revisión del Diagrama y de los datos durante el seguimiento del proyecto. con el fin de actualizar el Diagrama. (Fase de realización). Si resulta oportuno se revisarán también los tiempos para las demás actividades. La fecha asignada se indicará con TS. leyendo el valor correspondiente al obtenido para Z en la Tabla de valores de la distribución normal (valores Z y PR). TE y σTE los valores correspondientes al evento para el cual se ha establecido el tiempo de terminación TS.fundibeq. por los tiempos ciertos alcanzados. Ejemplo: . los tiempos esperados para las actividades que se hayan ya realizado. y la probabilidad de cumplir con ella se determina de la siguiente manera: a) Se calcula el valor del factor de probabilidad utilizando la fórmula: Z= TS − TE 2 σTE 2 donde Z es el factor de probabilidad. w w w e b i d n u f g r o . como para cualquier otro evento del Diagrama de Flechas considerado lo suficientemente importante como para que se le asigne una fecha de terminación propia. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.) 17 . b) Se determina la probabilidad de cumplir con la fecha establecida.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. En base a estos datos se volverán a calcular todos los tiempos máximos y mínimos. investigación. PR Esta probabilidad se puede calcular tanto para el último evento (final de proyecto). se establecerán fechas o eventos asociados a una revisión del Diagrama.. PR.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.Paso 9: Cálculo de la probabilidad de cumplir con una determinada fecha (tiempo). estudio. Para el seguimiento del proyecto. Se sustituirán. siempre que se cite la fuente (www. las holguras y el camino crítico.

..5.1.fundibeq. siempre que se cite la fuente (www. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. w w w e b i d n u f g r o .3.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.) 18 . investigación.Realización de un Análisis CPM . estudio.

y puedan estimar su duración con el suficiente nivel de certidumbre. siempre que se cite la fuente (www. e b i d n u f g r o .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. Si hay diferentes posibilidades. Ejemplo: Paso 2: Estimar la duración de cada actividad. estudio. Estimar para cada actividad. investigación. Paso 3: Estimar los costes.1. t. Cm . por lo dicho en el Paso 2.Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas El Diagrama de Flechas se construirá como se ha indicado en el Punto 5. según los recursos que se emplean en la realización de la tarea. t.fundibeq. se elegirá la alternativa que origine los menores costes. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. cm.1. los costes mínimos. llevarla a cabo en el tiempo t. Estos costes permitirán.. a soportar para su realización y anotarlos en una Tabla de Costes. teniendo cuidado de que todas las duraciones estén expresadas en la misma unidad de medida.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.) 19 . se escribirá en el Diagrama de Flechas sobre la línea que le representa. . w w w Ejemplo: La duración estimada de cada actividad. Las evaluaciones serán realizadas por expertos que se hayan enfrentado muchas veces con la respectiva actividad.

b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N. siempre que se cite la fuente (www. considerando sus directos sucesores etc. TE...org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. Este será el único TE del evento N.) 20 . estudio. .Paso 4: Calcular. Cuando hay más de un camino que conduce a un evento. determina el tiempo más breve posible en que puede esperarse alcanzar dicho evento. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el mayor. el camino que consume el mayor tiempo. se escribirán en el Diagrama de Flechas por encima del respectivo evento. hasta llegar al último evento del proyecto.fundibeq. El valor TE de un evento N se calcula de la siguiente manera: a) Se empieza con el primer evento (su TE es igual a cero).. c) Para cada uno de estos eventos se añade a su TE la duración t de la actividad que le conecta con el evento N. w w w Ejemplo: Los valores TE así obtenidos. para cada evento. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. y se calcula sumando los tiempos t de la secuencia de actividades que conduce al mismo. El TE de un evento representa el tiempo más breve posible en que el evento puede alcanzarse. Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. el tiempo mínimo posible. investigación. e b i d n u f g r o .. (Su TE indica el tiempo mínimo esperado para terminar el proyecto).

..org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. El TL del último evento se considera aquí como un dato externo. c) Para cada uno de estos eventos se resta de su TL la duración t de la actividad que le conecta con el evento N. investigación. el tiempo máximo permisible. Ejemplo: . compromiso. siempre que se cite la fuente (www. (Deseo del cliente. El TL de un evento representa el tiempo máximo en que debe alcanzarse el evento para poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado. Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. a menudo el valor TE obtenido en el Paso 4 para el evento final del proyecto. b) Se identifican todos los eventos sucesores del evento N. Los valores TL así obtenidos. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. estudio.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. w w w e b i d n u f g r o .).) 21 .. ya establecido. siendo el TL del último evento el tiempo establecido para finalizar el proyecto. Este será el único TL del evento N. TL.Paso 5: Calcular. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el menor. El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera: a) Se empieza con el último evento (= fin del proyecto). fecha "orientativa" interna. etc. se escribirán en el Diagrama de Flechas debajo del respectivo evento. operando en sentido inverso hasta el primero. para cada evento.

Ejemplo: .) 22 . La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo máximo permisible y el tiempo mínimo posible para alcanzarlo. w w w Ejemplo: Paso 7: Identificar el camino crítico e b i d n u f g r o . La holgura de un evento puede ser positiva. señalando las actividades que lo constituyen con líneas más gruesas. La holgura indica entonces el margen de seguridad de tiempo de que se dispone para alcanzar este evento. la holgura TL-TE. negativa o igual a cero. estudio. siempre que se cite la fuente (www. investigación.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. sin comprometer el plan de marcha del proyecto. el camino crítico. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. desde el primer evento hasta el último. en la que los eventos disponen de la holgura mínima. q El camino crítico es aquella secuencia de actividades.. Se identificará en el Diagrama de Flechas. para cada evento.Paso 6: Calcular.

etc). 2 días. siempre que se cite la fuente (www.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. o si existen sólo unas pocas opciones realizables.fundibeq.. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. Ejemplo: . tm. esto se anotará en la tabla y se tendrá en cuenta durante el paso siguiente.) 23 . investigación. c. utilizando la fórmula: c − cm t − tm Si la duración de una actividad se puede reducir sólo en determinados intervalos diferentes de la unidad de medida (ej. w w w e b i d n u f g r o . b) Se calculan los costes suplementarios a soportar para disminuir la duración de la actividad de una unidad de tiempo. estudio. para cada actividad.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. 7 semanas. la relación entre su duración y los costes de su realización. necesario para realizar la actividad considerada y los costes correspondientes. Esta relación se obtiene de la siguiente manera: a) Se evalúa el tiempo absolutamente mínimo.Paso 8: Evaluar.

Es imposible gastar menos. sin gastar más. investigación. presentando los resultados en un Diagrama de Flechas y una Tabla de Datos.Paso 9: Construir diferentes alternativas eficientes de combinaciones costes / tiempo.4 de t=8 a T=6 y A1.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. q Tiempo Total : 12 semana (reducción de 4 semanas) Costes: 122+2·1+2·1. . w w w e b i d n u f g r o . Se obtendrán de esta forma varias combinaciones alternativas de costes y tiempo.) 24 .) ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. y se recalcularán los costes y el tiempo total del proyecto.fundibeq.. estudio.Es imposible acabar el proyecto en un tiempo menor. Todas estas son combinaciones eficientes. siempre que se cite la fuente (www. Entre ellas se repartirán recursos suplementarios. Ejemplo: Alternativa → Reducir A3. asignándose primero a aquellas que tengan el menor valor (c-cm)/(t-tm). A este fin se considerarán únicamente las actividades del camino crítico.3 de t=5 a t=3 . es decir para cualquiera de ellas vale que: .5=127 (aumento de 5 mill. (El camino crítico puede cambiar a lo largo del análisis). Después de cada sustitución se modificarán todos los datos involucrados. puesto que permite conseguir el ahorro de tiempo "más barato".org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. Sólo estas son las que influyen sobre la duración del proyecto total. sin necesitar más tiempo para finalizar el proyecto.

esto significa: . ver Punto 6. no toman nunca la decisión por él. En el se centrará siempre la atención.1.En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT). A continuación se comenta más detalladamente el aspecto más importante para la interpretación de estas herramientas. y como tales.. Paso 9) será generalmente bastante elevada.En el caso de evaluaciones de tiempo seguras (CPM). . Interpretación del camino crítico y de las holguras En general: El camino crítico es la secuencia de actividades. Si resulta oportuno se puede.5. e b i d n u f g r o . ayudan al que toma la decisión en su labor. Camino crítico con holgura positiva : Si el camino crítico dispone de una holgura positiva. Además. se dispone de un margen de seguridad. el análisis PERT y el análisis CPM proporcionan información de gran relevancia para la toma de decisiones a lo largo de un proyecto.. que dispone de la holgura mínima. es decir. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. una holgura positiva significa que el proyecto se terminará "probablemente" con anticipación. que requiere más tiempo..2. que se prevé poder terminar el proyecto con anticipación respecto a la fecha fijada (TL). estudio.fundibeq.) 25 . (excepto: búsqueda de empleo "inútil" de recursos) puesto que es el que determina la duración real del proyecto completo. que permite absorber un cierto retraso imprevisto. en este caso. para cualquier tipo de análisis. siempre que se cite la fuente (www. w w w . Sin embargo son "herramientas".2.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. desde el evento inicial hasta el evento final. sin comprometer el plan de marcha del proyecto completo.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. La probabilidad de terminarlo en la fecha fijada (para su cálculo. investigación.INTERPRETACIÓN El Diagrama de Flechas. considerar posibilidades de ahorro de costes y recursos.

siempre que se cite la fuente (www. Un análisis de probabilidad proporcionará más información sobre el grado de riesgo. que seguramente será alto. estudio. Será absolutamente necesario una revisión del plan. investigación. . y cualquier retraso imprevisto con una de las actividades del camino crítico causará un retraso igual de todo el proyecto. Según la naturaleza de la fecha fijada (Contrato con el cliente. Camino crítico con holgura negativa : Si el camino crítico dispone de una holgura negativa esto significa: .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. deficiencias en la evaluación de los costes y gastos de recursos.En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM). (Por ejemplo reducción de los tiempos en base al análisis CPM). o bien por sesgo intencionado de la persona responsable de evaluarlos (generalmente involucrada en la realización del proyecto).. etc). Posibles problemas y deficiencias de interpretación . .) se puede también considerar la posibilidad de adaptarla a la programación hecha para la realización del proyecto.En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM).) 26 . no corresponde a la verdad.En un análisis PERT la varianza de los tiempos evaluados es tan elevada que el análisis no permite extraer conclusiones útiles. e b i d n u f g r o .En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT). que se prevé poder terminar el proyecto exactamente en la fecha fijada. o bien por falta de conocimiento y experiencia respecto a las actividades en cuestión.Camino crítico con holgura igual a cero: Si el camino crítico dispone de una holgura igual a cero.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. una holgura negativa significa que el proyecto "probablemente" no se terminará en la fecha fijada.. una holgura igual a cero significa que el proyecto se terminará "probablemente" en la fecha fijada. Es absolutamente aconsejable realizar un análisis de probabilidad y/o estudiar la posibilidad de reducir la incertidumbre sobre los tiempos. que no se prevé poder terminar el proyecto en la fecha fijada.Deficiencias en la construcción del Diagrama de Flechas. fecha "orientativa" interna. (Incompleto. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones..Los tiempos estimados con los que se opera en el análisis no reflejan la situación real. w w w -En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT). etc. . ilógico. esto significa: . No se dispone de ningún margen de seguridad.fundibeq. Se aconseja la realización de un análisis para reducir los tiempos (por ejemplo un análisis CPM). Será necesario tener las actividades del camino crítico bajo estricto control.. .En un análisis CPM. .

3. .) 27 . adaptación o modificación de los tiempos. estudio. hasta el seguimiento y control de los resultados.. estimulando el pensamiento lógico. desde la primera planificación "grosso modo". .Permite hacer frente a cambios en los planes o en las situaciones una vez se haya empezado ya la implantación del proyecto. e b i d n u f g r o .Se buscan prioridades para el proceso de control.Proporciona una visión general del proyecto.UTILIZACIÓN El Diagrama de Flechas. puesto que: . es además muy útil cuando: . investigación. . .. controlado e integrado para conseguir objetivos establecidos.fundibeq. w w w b) Completado con un análisis de los tiempos de las holguras y del camino crítico siguiendo. con gran beneficio.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.Se quieren identificar problemas cruciales y/o latentes de la planificación. . q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.Se prevé necesitar información sobre los efectos de un retraso (anticipación) de una actividad o evento sobre todos los demás y el proyecto completo. el análisis PERT y el análisis CPM se aplican. bien el método PERT. Permite identificar todas las interrelaciones y dependencias lógicas/secuenciales de las diferentes actividades necesarias para llevar a cabo el proyecto. a cualquier tipo de proyecto o clase de esfuerzo que se pueda descomponer en varias actividades. . y que requiera trabajo planeado. que requieran decisiones y/o soluciones. ya por sí mismo.5.Facilita revisiones del proyecto y de su planificación.Se necesita información sobre la viabilidad del proyecto y de su terminación. .Obliga a la planificación completa y ordenada de un proyecto. Utilización durante las fases de un proyecto a) Un Diagrama de Flechas es. siempre que se cite la fuente (www. una herramienta muy útil en todas las fases de un proyecto. . tal como están programados.Se hace el seguimiento de un proyecto con particular atención al mantenimiento. o bien el método CPM. y sin necesidad de más análisis.

fundibeq. Se utilizará además para todo lo referido en el punto "b".Conseguir información sobre el grado de incertidumbre y el riesgo de no cumplimiento asociado a una determinada terminación. . w w w e b i d n u f g r o . siempre que se cite la fuente (www.Obtener previsiones sobre los tiempos probables de finalización. o bien por la experiencia de la que se dispone).c) La realización de un análisis PERT será muy útil en aquellos proyectos en los que el tiempo es una variable particularmente insegura e importante. además de para todo lo referido en el punto "b".Identificar posibilidades de ahorro de recursos.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. .. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. en particular muy útil para: .Repartir los costes u otros recursos de forma que la inversión total para alcanzar un objetivo sea la mínima. Su realización será. estudio.) 28 . investigación.Obtener información precisa y completa sobre la relación costes/tiempo. en particular para: . d) El análisis CPM se utilizará en aquellos proyectos que permitan estimar los costes directos de las actividades involucradas con relativa precisión. .Planificar una reducción de la duración del proyecto de la forma económicamente más rentable (con el mínimo de los costes). . . y donde los tiempos se puedan considerar como una variable conocida (bien por la naturaleza de las actividades.

.6. investigación. w w w e b i d n u f g r o . q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.. siempre que se cite la fuente (www.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.ANEXOS 6.TABLA DE VALORES DE LA DISTRIBUCIÓN NORMAL (Z Y P R) . estudio.1.fundibeq..org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.) 29 .

los tiempos y los costes de éstas..fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. estudio. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.Ejemplo 1: Inauguración de un nuevo restaurante El nuevo dueño de un restaurante planificó todas las actividades necesarias para la inauguración del mismo bajo nuevo nombre.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 30 .. siempre que se cite la fuente (www. investigación. w w w e b i d n u f g r o .6.2. llegando a construir el siguiente Diagrama de Flechas: Diagrama de Flechas: .

2. Camino critico: . w w w Tabla de costes: Como faltaba poco más de un mes hasta Navidades y el nuevo dueño consideraba muy conveniente inaugurarlo antes de estas fiestas.5. investigación. el restaurante no se podía inaugurar antes de 42 días. con un coste de todo el proceso de 172.. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.) 31 . tal y como estaba planificado el proyecto. estudió todas las posibilidades de reducir los tiempos de preparación.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.El análisis de los tiempos le indicó que. estudio.fundibeq.7 g r o . e b i d n u f Camino critico: 1.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.3. y su coste. 50. siempre que se cite la fuente (www.

siempre que se cite la fuente (www. finalmente. estudio. y.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. Camino critico . determinaban la duración del proyecto (42 días). q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. las negociaciones con los mismo y con el banco.65. en la planificación actual.01.. necesarios para poder llevar a cabo el proyecto en 30 días. w w w e b i d n u f g r o .43=10. la instalación de la nueva decoración. aumentaba los costes de otros 5·3.01+16. causaba un aumento de costes de 7·1.Al estudiar esta Tabla se concentró con las actividades que componían el camino crítico. Las actividades que se podían acelerar con el menor aumento de costes eran evidentemente las negociaciones tanto con el banco.33=16.66 más para conseguir su objetivo de inaugurar el restaurante antes de Navidades. investigación.) 32 . Estas eran las actividades que. y recalculó los tiempos y las holguras de las que disponía basándose en esta nueva planificación.65=26.fundibeq. Reducir la duración de las negociaciones con el banco en 7 días ( = lo más posible). como con los socios. Y el acelerar además las negociaciones con los socios en los cinco días. es decir la búsqueda de socios. El dueño consideró conveniente gastar 10.

Sus objetivos eran: analizar los tiempos.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.. El primer paso fue construir el siguiente Diagrama de Flechas: . siempre que se cite la fuente (www. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. realizó un análisis PERT para la planificación del proyecto. identificar las actividades críticas y evaluar la probabilidad de cumplir con determinadas fechas (Ts ).Ejemplo 2: Proyecto "Edición de un procedimiento" El responsable de un proyecto de consultoría que consistía en la edición de un procedimiento para un cliente. propuestas para la entrega del procedimiento al cliente.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. investigación. w w w e b i d n u f g r o .) 33 . estudio.

q Finalmente calculó la probabilidad de poder entregar el borrador después de 20 días y el documento final.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.4.2.5. después de 30 días.9332 ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. investigación.3. revisado por el cliente y modificado. Las dos probabilidades PR resultaron lo suficientemente elevadas para aceptar las dos fechas de entrega propuestas por el cliente.5 PR=0.8. final al cliente)=30 Z=(30-26. ..Luego evaluó los tiempos y identificó el camino crítico: las únicas actividades no críticas eran el desarrollo de la estructura básica del documento y de los ejemplos. estudio. w w w e b i d n u f Camino critico: 1.7.fundibeq.5=1.9452 B) T5 para evento 9 (entrega doc.2)/2.9 g r o .) 34 .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. A) T5 para evento 7 (entrega borrador al cliente)=20 Z=(20-16.2)/2.3=1. siempre que se cite la fuente (www.6.5 PR=0.

Evaluación de la solución impartida La herramienta es útil para: .Análisis de síntomas .Evaluación de posibles soluciones .Tratamiento de la resistencia al cambio ..Diseño de soluciones y controles .Identificación de proyectos .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. investigación.Formulación de teorías sobre las causas 8.fundibeq. estudio..Diagrama de Árbol g r o . w w w e b i d n u f La herramienta está débilmente relacionada con: ..UTILIZACIÓN DE LA HERRAMIENTA La herramienta es muy útil para: .Diagrama de Flujo .Identificación de problemas . q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. siempre que se cite la fuente (www.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.7.) 35 .RELACIÓN CON OTRAS HERRAMIENTAS La herramienta está fuertemente relacionada con: .

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