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Diagrama de Flechas

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DIAGRAMA DE FLECHAS

1.- INTRODUCCIÓN
Este documento sirve de guía para el proceso de planificación de proyectos. Describe desde la visualización de la secuencia de acciones a desarrollar en dichos proyectos (Diagrama de Flechas), hasta la evaluación de tiempos de realización de las mismas (PERT), y la evaluación de la relación entre dichos tiempos y los costes en que se incurre en su desarrollo.

Muestra, mediante múltiples ejemplos, la adecuación de cada una de estas herramientas a los objetivos que se persiguen con la planificación.

2.- OBJETIVO Y ALCANCE

Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y utilización del Diagrama de Flechas, del método PERT y del CPM, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados. Es de aplicación a todos aquellos estudios y situaciones en las que se necesita planificar cualquier tipo de proyecto o esfuerzo, que se pueda descomponer en varias actividades sucesivas.

. w w w

Su utilización será beneficiosa para el desarrollo y el seguimiento de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de la calidad. Además, se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.

e b i d n u f

g r o . q

3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que se señalan en el procedimiento para su correcta construcción, interpretación y utilización.

b) Dirección de Calidad:

- Asesorar, a aquellos que así lo soliciten, en las bases para la construcción, interpretación y utilización del Diagrama de Flechas, del método PERT y del CPM.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 1

4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- DIAGRAMA DE FLECHAS
Definición
Representación gráfica en forma de "red" de las secuencias lógicas de actividades necesarias para realizar un proyecto. Ejemplo:

4.2.- PERT “PROGRAM EVALUATION AND REVIEW TECHNIQUETécnica de Evaluación y Revisión de Programas”

. w w w
Definición Definición

Método de planificación de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y enfocado a la evaluación de los tiempos y de la probabilidad de completar el proyecto, dentro de los parámetros de tiempo definidos.

e b i d n u f

g r o . q

4.3.- CPM “CRITICAL PATH METHOD-Método del Camino Crítico”

Método de planificación de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y enfocado a la optimización simultanea de los tiempos y de la distribución de recursos entre las actividades que constituyen el proyecto.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 2

4.4.- CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LAS HERRAMIENTAS
A continuación se comentan una serie de características, comunes a las tres herramientas, que ayudan a comprender su naturaleza fundamental. Enfoque lógico La utilización de estas herramientas obliga a una planificación completa y disciplinada del proyecto. Impacto visual Proporcionan una visión global, clara y ordenada de la secuencia de actividades necesarias para llevar a cabo un proyecto, de sus interdependencias lógicas y de otros aspectos relevantes (tiempos, costes, etc), facilitando la comprensión y comunicación del plan. Priorización Permiten ordenar las áreas y actividades involucradas en el proyecto según su relevancia en el cumplimiento del plan.

4.5.- OBJETIVO
Definición

. w w w
Definición Definición

Expresión escrita de lo que se pretende conseguir con la realización del programa o proyecto que se planifica.

4.6.- EVENTO / HITO

e b i d n u f

g r o . q

Un evento o hito, tal como se utiliza en el Diagrama de Flechas, es el punto de comienzo o de término de un trabajo. Representa una situación y no consume, ni tiempo ni otros recursos.

4.7.- EVENTO / HITO SUCESOR (PREDECESOR)

Un evento o hito se considera sucesor (predecesor) de otro, cuando lo sigue (precede) directamente, sin que exista un hito intermedio.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 3

.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.. las actividades representan el trabajo necesario para pasar de un acontecimiento al siguiente. y consume tiempo y otros recursos.HOLGURA Definición La holgura de un evento o hito indica el margen de seguridad de tiempo de que se dispone para alcanzarlo.9. e b i d n u f g r o . w w w Ejemplo: Representación gráfica. Ejemplo: 4. estudio. investigación. siempre que se cite la fuente (www. No comportan verdadero trabajo y tienen una duración igual a cero. q 4.) 4 . en forma de actividad. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.8.ACTIVIDAD IMAGINARIA Definición . sin comprometer el plan de marcha del proyecto. de la dependencia lógica entre dos actividades (una no puede comenzar antes que se haya acabado la otra).4. En un Diagrama de Flechas...org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.ACTIVIDAD Definición Ejecución real de la tarea.10.fundibeq.

fundibeq.CONSTRUCCIÓN / REALIZACIÓN . investigación.PROCESO 5. estudio. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones...1.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 5 . siempre que se cite la fuente (www.. w w w e b i d n u f g r o .5.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.

Construcción del Diagrama de Flechas La construcción de un Diagrama de Flechas se basa en las siguientes ideas clave: a) Para pasar de un evento a otro. b) No puede terminarse ninguna actividad hasta que el evento que le precede haya tenido lugar. la elección de los puntos clave (hitos) del proyecto. w w w Paso 2: Definir los límites del proyecto a planificar Determinar el evento inicial y el evento final del proyecto. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. hay que completar la actividad que une los dos eventos. . estudio.1. naturalmente sobre la oportunidad de realizar un análisis PERT o CPM...) 6 . El Diagrama de Flechas se construirá tal y como se explica a continuación.5. y.fundibeq. puesto que el objetivo de la construcción influirá sobre el grado de detalle del Diagrama. siempre que se cite la fuente (www. c) Ningún evento puede considerarse como alcanzado hasta que todas las actividades que conducen al mismo estén terminadas. investigación.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. Paso 1: Concretar el objetivo de la construcción del Diagrama de Flechas Es importante identificar claramente para qué tipo de decisiones se utilizará el Diagrama de Flechas.1. e b i d n u f g r o .

siempre que se cite la fuente (www.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.fundibeq. El evento inicial se designará con 1.Paso 3: Identificar y representar los eventos Los hitos han de ser puntos notables y significativos del proyecto. Cada evento N se representará con un número en un círculo.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. . Aunque los números no representen el orden secuencial de los eventos.) 7 . y así sucesivamente. estudio. dependiendo su número del grado de detalle requerido. investigación. w w w Ejemplo: e b i d n u f g r o . q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. Hay que procurar mantener el mismo nivel de detalle en todo el Diagrama. disponiendo luego sus eventos sucesores a su derecha. es decir en cada fase o área del proyecto. Respecto a la disposición gráfica de los hitos. dibujando en el extremo izquierdo de la hoja el primer evento del proyecto. Eventos o cadenas de eventos independientes y paralelos se dispondrán uno debajo del otro. se procurará asignarlos de forma que cada uno tenga un número inferior a todos sus hitos sucesores. se debe considerar que el flujo lógico irá de izquierda a derecha. Se empezará entonces..

siempre que se cite la fuente (www.. w w w Ejemplo: Paso 5: Identificar las actividades imaginarias e b i d n u f g r o . Las flechas indicarán el sentido de la secuencia lógica (hacia la derecha).org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.Paso 4: Definir y representar las actividades Conectar cada evento con todos sus sucesores por medio de flechas. estudio. definiendo el trabajo al que corresponden.fundibeq.) 8 . q Evidenciar las dependencias lógicas. conectando los dos eventos con una flecha discontinua. Ejemplo: . Recopilar una lista-leyenda de las actividades. Cada actividad se identificará como "Aij". sustituyendo "i" por el número correspondiente al evento de comienzo de la actividad y "j" por el número correspondiente al que finaliza la actividad. investigación. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. que no comportan trabajo.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.

b) Comprobar que el Diagrama no contenga "mallas cerradas". en una mala identificación y/o definición de uno de los eventos o una de las actividades. Estas representan situaciones imposibles y anulan la utilidad del Diagrama. El problema tiene su origen. que sus eventos predecesores y las actividades que los conectan son efectivamente suficientes para alcanzarlo. siempre que se cite la fuente (www. que componen la "malla cerrada".org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. para cada evento.) 9 . investigación. w w w e b i d n u f g r o . Ejemplo: .Paso 6: Comprobar la integridad del gráfico a) Comprobar. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones..fundibeq. estudio.

5.Realización de un Análisis Pert .. siempre que se cite la fuente (www.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.1.2. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones..org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. estudio.) 10 . investigación. w w w e b i d n u f g r o .fundibeq.

q Hay que asegurar que todos los tiempos sean expresados en la misma unidad de medida (minutos. etc). por tanto: to < tm < tp. w w w Ejemplo: . Ejemplo: Paso 2: Evaluar los tiempos para cada actividad Para cada actividad se harán tres estimaciones acerca del tiempo necesario para llevarla a cabo: .El tiempo pesimista. investigación.1.Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas El Diagrama de Flechas se construirá como lo hemos indicado en el punto 5..1.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.fundibeq. tm = Es la mejor estimación del periodo de tiempo necesario para llevar a cabo la actividad. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.El tiempo optimista. to = Es el mínimo periodo de tiempo posible necesario para realizar la actividad. Siendo.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 11 . . tp = Es el máximo periodo de tiempo que podría tardarse en realizar la actividad. siempre que se cite la fuente (www. e b i d n u f g r o . días. estudio. semanas. .El tiempo más probable.

Paso 3: Calcular para cada actividad.fundibeq. el tiempo esperado necesario para llevarla a cabo El tiempo estadísticamente esperado.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. te . es el tiempo promedio (media ponderada). si fuese repetida muchas veces. estudio. siempre que se cite la fuente (www. Para cada actividad se calculará el tiempo esperado. y se escribirá para cada actividad sobre la línea que la representa.) 12 . investigación.. aplicando a las evaluaciones de tiempo hechas para la actividad en cuestión en el Paso 2 la siguiente fórmula: te = to + 4 ⋅ tm + t p 6 El valor te es la base de todos los cálculos de tiempos en el Diagrama de Flechas del PERT. que la actividad consumiría.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. Ejemplo: . w w w e b i d n u f g r o . q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.

org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. La varianza se calcula según la siguiente fórmula: 2 σte = (t p − t o ) 6 [ ] 2 Ejemplo: . e b i d n u f g r o . es decir.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. Si la varianza es pequeña. w w w 2 varianza σ TE . q Paso 5: Calcular. las estimaciones optimista y pesimista serán muy parecidas. indica la incertidumbre asociada con la estimación de la duración de la actividad. determina el tiempo más breve posible en que puede esperarse alcanzar el evento en cuestión. Cuando hay más de un camino que conduce a un evento. y se calcula sumando los te de la secuencia de actividades necesarias para alcanzarlo. la varianza del tiempo. 2 2 σ te La varianza. hay gran incertidumbre sobre el tiempo de terminación de la actividad.. para cada evento. Si la varianza es grande. investigación. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. y su El TE de un evento representa el tiempo más breve posible en que el evento puede tener lugar.) 13 . el tiempo mínimo posible. σ te .fundibeq. TE. el camino que consuma el mayor tiempo. estudio.Paso 4: Calcular para cada actividad. siempre que se cite la fuente (www. dado que es necesario realizar las actividades de todos los caminos que llegan a ese evento. la evaluación de la duración de la actividad será bastante precisa.

El valor TE del último evento representa el tiempo mínimo esperado para finalizar el proyecto.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. . es decir el valor máximo. sus directos sucesores etc..2 El valor σ TE indica el nivel de incertidumbre asociado a la estimación del tiempo TE. w w w Ejemplo: Los valores TE así obtenidos se escribirán en el Diagrama de Flechas. la 2 varianza σ te de la actividad que le conecta con el evento N. siempre que se cite la fuente (www. investigación. 2 e) Se suma al valor σ TE del evento predecesor resultante del punto c). e b i d n u f g r o . d) Se elige entre los resultados así obtenidos el mayor. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.. 2 Los valores TE y σ TE de un evento N se calculan de la siguiente manera: 2 a) Se empieza con el primer evento (su TE y su σ TE son iguales a cero) considerando luego. hasta llegar al último evento del proyecto.. estudio. Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. Este será el único TE del evento N. b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N. c) Para cada evento N. se añade al TE del evento N-1 (predecesor) la duración esperada te de la actividad que le conecta con el evento N. por encima del evento correspondiente.) 14 .fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.. El resultado será el 2 único valor σ TE correspondiente al evento N.

) 15 .fundibeq. para cada evento. e b i d n u f g r o ..) b) Para cada evento N. ya establecido. siendo el TL del último evento el tiempo establecido para finalizar el proyecto.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. (Deseo del cliente. etc. se escribirán en el Diagrama de Flechas debajo del respectivo evento. compromiso. el tiempo máximo permisible TL. w w w Ejemplo: Los valores TL así obtenidos. fecha "orientativa" interna. a menudo el valor TE obtenido en el Paso 5 para el evento final del proyecto. Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. operando en sentido inverso hasta el primero. estudio.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera: a) Se empieza con el último evento (= fin del proyecto). El TL de un evento representa el tiempo máximo en que debe alcanzarse dicho evento para poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado.. El TL del último evento se considera aquí como un dato "externo".. Este será el único TL del evento N. siempre que se cite la fuente (www. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el menor. . investigación. c) Se resta del TL del evento sucesor al evento N la duración esperada te de la actividad que le conecta con el evento N.Paso 6: Calcular. se identifican todos los eventos sucesores inmediatos del mismo.

la holgura TL .Paso 7: Calcular.) 16 . w w w Ejemplo: Paso 8: Identificar el camino crítico El camino crítico es aquella secuencia de actividades. marcando las actividades que lo constituyen con líneas más gruesas.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. Ejemplo: .fundibeq. en el que los eventos tienen la holgura mínima. desde el primer evento hasta el último. estudio..3. investigación.TE La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo máximo permisible y el tiempo esperado (tiempo mínimo posible) para alcanzarlo. igual a cero o negativa.2. La holgura de un evento puede ser positiva.7 ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. siempre que se cite la fuente (www.5. para cada evento. Se identificará en el Diagrama de Flechas el camino crítico. q Camino critico: 1. e b i d n u f g r o .

. y la probabilidad de cumplir con ella se determina de la siguiente manera: a) Se calcula el valor del factor de probabilidad utilizando la fórmula: Z= TS − TE 2 σTE 2 donde Z es el factor de probabilidad. PR Esta probabilidad se puede calcular tanto para el último evento (final de proyecto). Para el seguimiento del proyecto.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. (Fase de realización). TE y σTE los valores correspondientes al evento para el cual se ha establecido el tiempo de terminación TS. las holguras y el camino crítico. como para cualquier otro evento del Diagrama de Flechas considerado lo suficientemente importante como para que se le asigne una fecha de terminación propia.Paso 9: Cálculo de la probabilidad de cumplir con una determinada fecha (tiempo). Se sustituirán. q Paso 10: Revisión del Diagrama y de los datos durante el seguimiento del proyecto.fundibeq. investigación. PR. La fecha asignada se indicará con TS. estudio. por los tiempos ciertos alcanzados. En base a estos datos se volverán a calcular todos los tiempos máximos y mínimos. b) Se determina la probabilidad de cumplir con la fecha establecida.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. con el fin de actualizar el Diagrama. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. siempre que se cite la fuente (www. w w w e b i d n u f g r o . leyendo el valor correspondiente al obtenido para Z en la Tabla de valores de la distribución normal (valores Z y PR). los tiempos esperados para las actividades que se hayan ya realizado. Si resulta oportuno se revisarán también los tiempos para las demás actividades. se establecerán fechas o eventos asociados a una revisión del Diagrama.) 17 . Ejemplo: .

Realización de un Análisis CPM ..3. investigación. w w w e b i d n u f g r o . siempre que se cite la fuente (www.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.5.fundibeq.) 18 .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.1. estudio.

org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. Paso 3: Estimar los costes.fundibeq. Las evaluaciones serán realizadas por expertos que se hayan enfrentado muchas veces con la respectiva actividad. se elegirá la alternativa que origine los menores costes. Cm . se escribirá en el Diagrama de Flechas sobre la línea que le representa. estudio. t.. t. llevarla a cabo en el tiempo t. Ejemplo: Paso 2: Estimar la duración de cada actividad. por lo dicho en el Paso 2. a soportar para su realización y anotarlos en una Tabla de Costes.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. siempre que se cite la fuente (www.1. los costes mínimos. investigación.) 19 . según los recursos que se emplean en la realización de la tarea. teniendo cuidado de que todas las duraciones estén expresadas en la misma unidad de medida. y puedan estimar su duración con el suficiente nivel de certidumbre.1. . Estimar para cada actividad. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. w w w Ejemplo: La duración estimada de cada actividad. Si hay diferentes posibilidades. e b i d n u f g r o . cm.Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas El Diagrama de Flechas se construirá como se ha indicado en el Punto 5. Estos costes permitirán.

y se calcula sumando los tiempos t de la secuencia de actividades que conduce al mismo. siempre que se cite la fuente (www.) 20 .fundibeq. El valor TE de un evento N se calcula de la siguiente manera: a) Se empieza con el primer evento (su TE es igual a cero). considerando sus directos sucesores etc. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. El TE de un evento representa el tiempo más breve posible en que el evento puede alcanzarse. determina el tiempo más breve posible en que puede esperarse alcanzar dicho evento. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el mayor. estudio. el camino que consume el mayor tiempo.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N.. TE. para cada evento. hasta llegar al último evento del proyecto. Cuando hay más de un camino que conduce a un evento.. . e b i d n u f g r o .Paso 4: Calcular.. se escribirán en el Diagrama de Flechas por encima del respectivo evento. (Su TE indica el tiempo mínimo esperado para terminar el proyecto). investigación.. w w w Ejemplo: Los valores TE así obtenidos. Este será el único TE del evento N. el tiempo mínimo posible.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. c) Para cada uno de estos eventos se añade a su TE la duración t de la actividad que le conecta con el evento N. Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar.

b) Se identifican todos los eventos sucesores del evento N.) 21 . investigación. para cada evento. etc.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. c) Para cada uno de estos eventos se resta de su TL la duración t de la actividad que le conecta con el evento N. TL. a menudo el valor TE obtenido en el Paso 4 para el evento final del proyecto. estudio..). (Deseo del cliente. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el menor. fecha "orientativa" interna. siendo el TL del último evento el tiempo establecido para finalizar el proyecto. Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. El TL de un evento representa el tiempo máximo en que debe alcanzarse el evento para poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado. El TL del último evento se considera aquí como un dato externo.Paso 5: Calcular. el tiempo máximo permisible. ya establecido.fundibeq. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. Los valores TL así obtenidos. se escribirán en el Diagrama de Flechas debajo del respectivo evento. w w w e b i d n u f g r o ... operando en sentido inverso hasta el primero. compromiso. El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera: a) Se empieza con el último evento (= fin del proyecto). Este será el único TL del evento N. Ejemplo: . siempre que se cite la fuente (www.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.

La holgura indica entonces el margen de seguridad de tiempo de que se dispone para alcanzar este evento. q El camino crítico es aquella secuencia de actividades. siempre que se cite la fuente (www. para cada evento. sin comprometer el plan de marcha del proyecto. La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo máximo permisible y el tiempo mínimo posible para alcanzarlo. el camino crítico.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.. investigación. la holgura TL-TE.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.Paso 6: Calcular. La holgura de un evento puede ser positiva. Se identificará en el Diagrama de Flechas. negativa o igual a cero. estudio. señalando las actividades que lo constituyen con líneas más gruesas. w w w Ejemplo: Paso 7: Identificar el camino crítico e b i d n u f g r o . Ejemplo: . en la que los eventos disponen de la holgura mínima.) 22 . desde el primer evento hasta el último.fundibeq. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.

Paso 8: Evaluar. 7 semanas. etc)..org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. utilizando la fórmula: c − cm t − tm Si la duración de una actividad se puede reducir sólo en determinados intervalos diferentes de la unidad de medida (ej. b) Se calculan los costes suplementarios a soportar para disminuir la duración de la actividad de una unidad de tiempo. estudio. siempre que se cite la fuente (www. necesario para realizar la actividad considerada y los costes correspondientes. esto se anotará en la tabla y se tendrá en cuenta durante el paso siguiente. Ejemplo: . Esta relación se obtiene de la siguiente manera: a) Se evalúa el tiempo absolutamente mínimo. para cada actividad. investigación.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.fundibeq. w w w e b i d n u f g r o .) 23 . la relación entre su duración y los costes de su realización. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. o si existen sólo unas pocas opciones realizables. c. tm. 2 días.

sin necesitar más tiempo para finalizar el proyecto.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. investigación.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.3 de t=5 a t=3 .fundibeq. Todas estas son combinaciones eficientes. Sólo estas son las que influyen sobre la duración del proyecto total.Paso 9: Construir diferentes alternativas eficientes de combinaciones costes / tiempo. Después de cada sustitución se modificarán todos los datos involucrados. (El camino crítico puede cambiar a lo largo del análisis). q Tiempo Total : 12 semana (reducción de 4 semanas) Costes: 122+2·1+2·1.5=127 (aumento de 5 mill. A este fin se considerarán únicamente las actividades del camino crítico. w w w e b i d n u f g r o . y se recalcularán los costes y el tiempo total del proyecto.Es imposible gastar menos. asignándose primero a aquellas que tengan el menor valor (c-cm)/(t-tm).) 24 . siempre que se cite la fuente (www. presentando los resultados en un Diagrama de Flechas y una Tabla de Datos.Es imposible acabar el proyecto en un tiempo menor. Entre ellas se repartirán recursos suplementarios.. . sin gastar más.4 de t=8 a T=6 y A1. estudio. Ejemplo: Alternativa → Reducir A3. puesto que permite conseguir el ahorro de tiempo "más barato". Se obtendrán de esta forma varias combinaciones alternativas de costes y tiempo. es decir para cualquiera de ellas vale que: .) ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.

sin comprometer el plan de marcha del proyecto completo.2. no toman nunca la decisión por él. ver Punto 6. Sin embargo son "herramientas". Si resulta oportuno se puede. una holgura positiva significa que el proyecto se terminará "probablemente" con anticipación.fundibeq. Además.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. que permite absorber un cierto retraso imprevisto. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. La probabilidad de terminarlo en la fecha fijada (para su cálculo. Interpretación del camino crítico y de las holguras En general: El camino crítico es la secuencia de actividades.INTERPRETACIÓN El Diagrama de Flechas. para cualquier tipo de análisis. Camino crítico con holgura positiva : Si el camino crítico dispone de una holgura positiva.En el caso de evaluaciones de tiempo seguras (CPM).En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT)..1. desde el evento inicial hasta el evento final. y como tales. se dispone de un margen de seguridad. En el se centrará siempre la atención. (excepto: búsqueda de empleo "inútil" de recursos) puesto que es el que determina la duración real del proyecto completo. estudio. w w w . ayudan al que toma la decisión en su labor. . que requiere más tiempo. siempre que se cite la fuente (www. esto significa: . es decir. e b i d n u f g r o . Paso 9) será generalmente bastante elevada. en este caso.) 25 . A continuación se comenta más detalladamente el aspecto más importante para la interpretación de estas herramientas...2.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. que se prevé poder terminar el proyecto con anticipación respecto a la fecha fijada (TL).5. que dispone de la holgura mínima. considerar posibilidades de ahorro de costes y recursos. el análisis PERT y el análisis CPM proporcionan información de gran relevancia para la toma de decisiones a lo largo de un proyecto. investigación.

. investigación.. (Incompleto. que se prevé poder terminar el proyecto exactamente en la fecha fijada. una holgura negativa significa que el proyecto "probablemente" no se terminará en la fecha fijada. y cualquier retraso imprevisto con una de las actividades del camino crítico causará un retraso igual de todo el proyecto. esto significa: .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. Será necesario tener las actividades del camino crítico bajo estricto control. No se dispone de ningún margen de seguridad.En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM). una holgura igual a cero significa que el proyecto se terminará "probablemente" en la fecha fijada.En un análisis PERT la varianza de los tiempos evaluados es tan elevada que el análisis no permite extraer conclusiones útiles.En un análisis CPM. .. w w w -En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT). o bien por sesgo intencionado de la persona responsable de evaluarlos (generalmente involucrada en la realización del proyecto). siempre que se cite la fuente (www.En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM). fecha "orientativa" interna.Deficiencias en la construcción del Diagrama de Flechas. no corresponde a la verdad.Camino crítico con holgura igual a cero: Si el camino crítico dispone de una holgura igual a cero.) 26 .En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT). Es absolutamente aconsejable realizar un análisis de probabilidad y/o estudiar la posibilidad de reducir la incertidumbre sobre los tiempos. . . que seguramente será alto. Un análisis de probabilidad proporcionará más información sobre el grado de riesgo.fundibeq. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. Posibles problemas y deficiencias de interpretación . deficiencias en la evaluación de los costes y gastos de recursos.. estudio. o bien por falta de conocimiento y experiencia respecto a las actividades en cuestión. Será absolutamente necesario una revisión del plan. ilógico. Según la naturaleza de la fecha fijada (Contrato con el cliente. etc).Los tiempos estimados con los que se opera en el análisis no reflejan la situación real.. .) se puede también considerar la posibilidad de adaptarla a la programación hecha para la realización del proyecto. e b i d n u f g r o . Se aconseja la realización de un análisis para reducir los tiempos (por ejemplo un análisis CPM).org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. que no se prevé poder terminar el proyecto en la fecha fijada. Camino crítico con holgura negativa : Si el camino crítico dispone de una holgura negativa esto significa: . etc. (Por ejemplo reducción de los tiempos en base al análisis CPM).

el análisis PERT y el análisis CPM se aplican. desde la primera planificación "grosso modo". adaptación o modificación de los tiempos. . .3.5. investigación. y que requiera trabajo planeado. o bien el método CPM. Permite identificar todas las interrelaciones y dependencias lógicas/secuenciales de las diferentes actividades necesarias para llevar a cabo el proyecto. que requieran decisiones y/o soluciones.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias..Se prevé necesitar información sobre los efectos de un retraso (anticipación) de una actividad o evento sobre todos los demás y el proyecto completo.Proporciona una visión general del proyecto.Se quieren identificar problemas cruciales y/o latentes de la planificación. ya por sí mismo.Se buscan prioridades para el proceso de control. con gran beneficio. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. puesto que: . estudio. controlado e integrado para conseguir objetivos establecidos.) 27 . . . w w w b) Completado con un análisis de los tiempos de las holguras y del camino crítico siguiendo. .Facilita revisiones del proyecto y de su planificación. es además muy útil cuando: . una herramienta muy útil en todas las fases de un proyecto. Utilización durante las fases de un proyecto a) Un Diagrama de Flechas es. e b i d n u f g r o .fundibeq. . siempre que se cite la fuente (www.Se hace el seguimiento de un proyecto con particular atención al mantenimiento. .Obliga a la planificación completa y ordenada de un proyecto. bien el método PERT. estimulando el pensamiento lógico.Se necesita información sobre la viabilidad del proyecto y de su terminación.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.. hasta el seguimiento y control de los resultados. . y sin necesidad de más análisis. tal como están programados. a cualquier tipo de proyecto o clase de esfuerzo que se pueda descomponer en varias actividades.Permite hacer frente a cambios en los planes o en las situaciones una vez se haya empezado ya la implantación del proyecto.UTILIZACIÓN El Diagrama de Flechas.

w w w e b i d n u f g r o .Repartir los costes u otros recursos de forma que la inversión total para alcanzar un objetivo sea la mínima. y donde los tiempos se puedan considerar como una variable conocida (bien por la naturaleza de las actividades. en particular muy útil para: . .) 28 . siempre que se cite la fuente (www. investigación.Obtener previsiones sobre los tiempos probables de finalización.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.Obtener información precisa y completa sobre la relación costes/tiempo.c) La realización de un análisis PERT será muy útil en aquellos proyectos en los que el tiempo es una variable particularmente insegura e importante.fundibeq. . además de para todo lo referido en el punto "b".. . q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. en particular para: . estudio.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.Conseguir información sobre el grado de incertidumbre y el riesgo de no cumplimiento asociado a una determinada terminación.Identificar posibilidades de ahorro de recursos. o bien por la experiencia de la que se dispone). d) El análisis CPM se utilizará en aquellos proyectos que permitan estimar los costes directos de las actividades involucradas con relativa precisión. Se utilizará además para todo lo referido en el punto "b". Su realización será. .Planificar una reducción de la duración del proyecto de la forma económicamente más rentable (con el mínimo de los costes). .

ANEXOS 6.6.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. w w w e b i d n u f g r o . investigación.TABLA DE VALORES DE LA DISTRIBUCIÓN NORMAL (Z Y P R) ..fundibeq. siempre que se cite la fuente (www..org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias..) 29 .1. estudio. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.

2. llegando a construir el siguiente Diagrama de Flechas: Diagrama de Flechas: . siempre que se cite la fuente (www. investigación.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.fundibeq.Ejemplo 1: Inauguración de un nuevo restaurante El nuevo dueño de un restaurante planificó todas las actividades necesarias para la inauguración del mismo bajo nuevo nombre.6.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. estudio... q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.) 30 . w w w e b i d n u f g r o . los tiempos y los costes de éstas.

y su coste. estudio. e b i d n u f Camino critico: 1. investigación. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. Camino critico: . tal y como estaba planificado el proyecto.El análisis de los tiempos le indicó que. con un coste de todo el proceso de 172. w w w Tabla de costes: Como faltaba poco más de un mes hasta Navidades y el nuevo dueño consideraba muy conveniente inaugurarlo antes de estas fiestas. el restaurante no se podía inaugurar antes de 42 días. 50.fundibeq. estudió todas las posibilidades de reducir los tiempos de preparación.. siempre que se cite la fuente (www.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.3.) 31 .7 g r o .5.2.

investigación. w w w e b i d n u f g r o .) 32 . las negociaciones con los mismo y con el banco. Estas eran las actividades que. y.33=16.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.66 más para conseguir su objetivo de inaugurar el restaurante antes de Navidades.01.65.65=26. Y el acelerar además las negociaciones con los socios en los cinco días.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. finalmente. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. la instalación de la nueva decoración. Las actividades que se podían acelerar con el menor aumento de costes eran evidentemente las negociaciones tanto con el banco. Camino critico . en la planificación actual. determinaban la duración del proyecto (42 días). El dueño consideró conveniente gastar 10. estudio. causaba un aumento de costes de 7·1.43=10. es decir la búsqueda de socios. necesarios para poder llevar a cabo el proyecto en 30 días. aumentaba los costes de otros 5·3..01+16. como con los socios. y recalculó los tiempos y las holguras de las que disponía basándose en esta nueva planificación. siempre que se cite la fuente (www. Reducir la duración de las negociaciones con el banco en 7 días ( = lo más posible).fundibeq.Al estudiar esta Tabla se concentró con las actividades que componían el camino crítico.

identificar las actividades críticas y evaluar la probabilidad de cumplir con determinadas fechas (Ts ). realizó un análisis PERT para la planificación del proyecto.Ejemplo 2: Proyecto "Edición de un procedimiento" El responsable de un proyecto de consultoría que consistía en la edición de un procedimiento para un cliente.fundibeq. siempre que se cite la fuente (www.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. w w w e b i d n u f g r o .) 33 . estudio. propuestas para la entrega del procedimiento al cliente..org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. investigación. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. El primer paso fue construir el siguiente Diagrama de Flechas: . Sus objetivos eran: analizar los tiempos.

5=1. estudio. w w w e b i d n u f Camino critico: 1. q Finalmente calculó la probabilidad de poder entregar el borrador después de 20 días y el documento final.fundibeq.4..org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.2.7. siempre que se cite la fuente (www.Luego evaluó los tiempos y identificó el camino crítico: las únicas actividades no críticas eran el desarrollo de la estructura básica del documento y de los ejemplos.5 PR=0. después de 30 días. Las dos probabilidades PR resultaron lo suficientemente elevadas para aceptar las dos fechas de entrega propuestas por el cliente. A) T5 para evento 7 (entrega borrador al cliente)=20 Z=(20-16.3.8.5 PR=0.5.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. investigación. final al cliente)=30 Z=(30-26.2)/2.) 34 .9332 ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.6.9 g r o .2)/2. revisado por el cliente y modificado.9452 B) T5 para evento 9 (entrega doc.3=1. .

UTILIZACIÓN DE LA HERRAMIENTA La herramienta es muy útil para: .Formulación de teorías sobre las causas 8.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. estudio.RELACIÓN CON OTRAS HERRAMIENTAS La herramienta está fuertemente relacionada con: .fundibeq..Diagrama de Flujo .. investigación. w w w e b i d n u f La herramienta está débilmente relacionada con: .) 35 . q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. siempre que se cite la fuente (www.Evaluación de posibles soluciones .Identificación de proyectos .Diagrama de Árbol g r o .Tratamiento de la resistencia al cambio .Identificación de problemas ..7.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.Diseño de soluciones y controles .Evaluación de la solución impartida La herramienta es útil para: .Análisis de síntomas .

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