DIAGRAMA DE FLECHAS

1.- INTRODUCCIÓN
Este documento sirve de guía para el proceso de planificación de proyectos. Describe desde la visualización de la secuencia de acciones a desarrollar en dichos proyectos (Diagrama de Flechas), hasta la evaluación de tiempos de realización de las mismas (PERT), y la evaluación de la relación entre dichos tiempos y los costes en que se incurre en su desarrollo.

Muestra, mediante múltiples ejemplos, la adecuación de cada una de estas herramientas a los objetivos que se persiguen con la planificación.

2.- OBJETIVO Y ALCANCE

Definir las reglas básicas a seguir para la construcción y utilización del Diagrama de Flechas, del método PERT y del CPM, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados. Es de aplicación a todos aquellos estudios y situaciones en las que se necesita planificar cualquier tipo de proyecto o esfuerzo, que se pueda descomponer en varias actividades sucesivas.

. w w w

Su utilización será beneficiosa para el desarrollo y el seguimiento de los proyectos abordados por los Equipos y Grupos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estén implicados en la mejora de la calidad. Además, se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestión.

e b i d n u f

g r o . q

3.- RESPONSABILIDADES
a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio:
- Seguir las reglas que se señalan en el procedimiento para su correcta construcción, interpretación y utilización.

b) Dirección de Calidad:

- Asesorar, a aquellos que así lo soliciten, en las bases para la construcción, interpretación y utilización del Diagrama de Flechas, del método PERT y del CPM.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 1

4.- DEFINICIONES / CONCEPTOS
4.1.- DIAGRAMA DE FLECHAS
Definición
Representación gráfica en forma de "red" de las secuencias lógicas de actividades necesarias para realizar un proyecto. Ejemplo:

4.2.- PERT “PROGRAM EVALUATION AND REVIEW TECHNIQUETécnica de Evaluación y Revisión de Programas”

. w w w
Definición Definición

Método de planificación de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y enfocado a la evaluación de los tiempos y de la probabilidad de completar el proyecto, dentro de los parámetros de tiempo definidos.

e b i d n u f

g r o . q

4.3.- CPM “CRITICAL PATH METHOD-Método del Camino Crítico”

Método de planificación de proyectos, basado en el Diagrama de Flechas y enfocado a la optimización simultanea de los tiempos y de la distribución de recursos entre las actividades que constituyen el proyecto.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 2

4.4.- CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LAS HERRAMIENTAS
A continuación se comentan una serie de características, comunes a las tres herramientas, que ayudan a comprender su naturaleza fundamental. Enfoque lógico La utilización de estas herramientas obliga a una planificación completa y disciplinada del proyecto. Impacto visual Proporcionan una visión global, clara y ordenada de la secuencia de actividades necesarias para llevar a cabo un proyecto, de sus interdependencias lógicas y de otros aspectos relevantes (tiempos, costes, etc), facilitando la comprensión y comunicación del plan. Priorización Permiten ordenar las áreas y actividades involucradas en el proyecto según su relevancia en el cumplimiento del plan.

4.5.- OBJETIVO
Definición

. w w w
Definición Definición

Expresión escrita de lo que se pretende conseguir con la realización del programa o proyecto que se planifica.

4.6.- EVENTO / HITO

e b i d n u f

g r o . q

Un evento o hito, tal como se utiliza en el Diagrama de Flechas, es el punto de comienzo o de término de un trabajo. Representa una situación y no consume, ni tiempo ni otros recursos.

4.7.- EVENTO / HITO SUCESOR (PREDECESOR)

Un evento o hito se considera sucesor (predecesor) de otro, cuando lo sigue (precede) directamente, sin que exista un hito intermedio.

©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigación..) 3

estudio. investigación..) 4 .ACTIVIDAD IMAGINARIA Definición .8. Ejemplo: 4. siempre que se cite la fuente (www. e b i d n u f g r o .HOLGURA Definición La holgura de un evento o hito indica el margen de seguridad de tiempo de que se dispone para alcanzarlo. w w w Ejemplo: Representación gráfica.4.. en forma de actividad. sin comprometer el plan de marcha del proyecto.9.ACTIVIDAD Definición Ejecución real de la tarea. las actividades representan el trabajo necesario para pasar de un acontecimiento al siguiente. En un Diagrama de Flechas.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. q 4.fundibeq. y consume tiempo y otros recursos.10..org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.. de la dependencia lógica entre dos actividades (una no puede comenzar antes que se haya acabado la otra). No comportan verdadero trabajo y tienen una duración igual a cero. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.

.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.) 5 .fundibeq. w w w e b i d n u f g r o .5.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. investigación.1. estudio.PROCESO 5... siempre que se cite la fuente (www. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.CONSTRUCCIÓN / REALIZACIÓN .

1. Paso 1: Concretar el objetivo de la construcción del Diagrama de Flechas Es importante identificar claramente para qué tipo de decisiones se utilizará el Diagrama de Flechas. .1.fundibeq. e b i d n u f g r o . b) No puede terminarse ninguna actividad hasta que el evento que le precede haya tenido lugar.. investigación. naturalmente sobre la oportunidad de realizar un análisis PERT o CPM. puesto que el objetivo de la construcción influirá sobre el grado de detalle del Diagrama.Construcción del Diagrama de Flechas La construcción de un Diagrama de Flechas se basa en las siguientes ideas clave: a) Para pasar de un evento a otro. la elección de los puntos clave (hitos) del proyecto. siempre que se cite la fuente (www.. c) Ningún evento puede considerarse como alcanzado hasta que todas las actividades que conducen al mismo estén terminadas.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. w w w Paso 2: Definir los límites del proyecto a planificar Determinar el evento inicial y el evento final del proyecto. hay que completar la actividad que une los dos eventos.) 6 . estudio.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. y. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.5. El Diagrama de Flechas se construirá tal y como se explica a continuación.

disponiendo luego sus eventos sucesores a su derecha. Hay que procurar mantener el mismo nivel de detalle en todo el Diagrama.. se debe considerar que el flujo lógico irá de izquierda a derecha. dibujando en el extremo izquierdo de la hoja el primer evento del proyecto. dependiendo su número del grado de detalle requerido.) 7 . y así sucesivamente. Eventos o cadenas de eventos independientes y paralelos se dispondrán uno debajo del otro. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. siempre que se cite la fuente (www. . Se empezará entonces. Cada evento N se representará con un número en un círculo.fundibeq. Aunque los números no representen el orden secuencial de los eventos. se procurará asignarlos de forma que cada uno tenga un número inferior a todos sus hitos sucesores. investigación.Paso 3: Identificar y representar los eventos Los hitos han de ser puntos notables y significativos del proyecto.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. estudio. w w w Ejemplo: e b i d n u f g r o . Respecto a la disposición gráfica de los hitos.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. El evento inicial se designará con 1. es decir en cada fase o área del proyecto.

estudio. definiendo el trabajo al que corresponden.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq..Paso 4: Definir y representar las actividades Conectar cada evento con todos sus sucesores por medio de flechas.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. investigación.fundibeq.) 8 . siempre que se cite la fuente (www. que no comportan trabajo. sustituyendo "i" por el número correspondiente al evento de comienzo de la actividad y "j" por el número correspondiente al que finaliza la actividad. w w w Ejemplo: Paso 5: Identificar las actividades imaginarias e b i d n u f g r o . ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. Recopilar una lista-leyenda de las actividades. Cada actividad se identificará como "Aij". conectando los dos eventos con una flecha discontinua. Las flechas indicarán el sentido de la secuencia lógica (hacia la derecha). Ejemplo: . q Evidenciar las dependencias lógicas.

) 9 . que componen la "malla cerrada".org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.fundibeq. estudio. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. El problema tiene su origen. para cada evento.. que sus eventos predecesores y las actividades que los conectan son efectivamente suficientes para alcanzarlo.Paso 6: Comprobar la integridad del gráfico a) Comprobar. siempre que se cite la fuente (www. Ejemplo: . Estas representan situaciones imposibles y anulan la utilidad del Diagrama.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. b) Comprobar que el Diagrama no contenga "mallas cerradas". en una mala identificación y/o definición de uno de los eventos o una de las actividades. w w w e b i d n u f g r o . investigación.

fundibeq. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones..5.. investigación.1.Realización de un Análisis Pert . w w w e b i d n u f g r o . siempre que se cite la fuente (www.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 10 .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. estudio.2.

Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas El Diagrama de Flechas se construirá como lo hemos indicado en el punto 5.. estudio.El tiempo pesimista.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. siempre que se cite la fuente (www.El tiempo más probable. tp = Es el máximo periodo de tiempo que podría tardarse en realizar la actividad. investigación. por tanto: to < tm < tp. q Hay que asegurar que todos los tiempos sean expresados en la misma unidad de medida (minutos. . e b i d n u f g r o . Siendo. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. días.fundibeq.El tiempo optimista.1. etc).org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. semanas. Ejemplo: Paso 2: Evaluar los tiempos para cada actividad Para cada actividad se harán tres estimaciones acerca del tiempo necesario para llevarla a cabo: .) 11 . . w w w Ejemplo: .1. to = Es el mínimo periodo de tiempo posible necesario para realizar la actividad. tm = Es la mejor estimación del periodo de tiempo necesario para llevar a cabo la actividad.

org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.. siempre que se cite la fuente (www. te . Ejemplo: .) 12 . w w w e b i d n u f g r o . estudio. el tiempo esperado necesario para llevarla a cabo El tiempo estadísticamente esperado. es el tiempo promedio (media ponderada). y se escribirá para cada actividad sobre la línea que la representa.Paso 3: Calcular para cada actividad.fundibeq. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. si fuese repetida muchas veces. aplicando a las evaluaciones de tiempo hechas para la actividad en cuestión en el Paso 2 la siguiente fórmula: te = to + 4 ⋅ tm + t p 6 El valor te es la base de todos los cálculos de tiempos en el Diagrama de Flechas del PERT.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. Para cada actividad se calculará el tiempo esperado. que la actividad consumiría. investigación.

. Cuando hay más de un camino que conduce a un evento. 2 2 σ te La varianza. la evaluación de la duración de la actividad será bastante precisa. dado que es necesario realizar las actividades de todos los caminos que llegan a ese evento.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. σ te . indica la incertidumbre asociada con la estimación de la duración de la actividad. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. investigación.) 13 . y se calcula sumando los te de la secuencia de actividades necesarias para alcanzarlo. el tiempo mínimo posible. estudio.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. Si la varianza es pequeña. Si la varianza es grande. para cada evento. determina el tiempo más breve posible en que puede esperarse alcanzar el evento en cuestión. La varianza se calcula según la siguiente fórmula: 2 σte = (t p − t o ) 6 [ ] 2 Ejemplo: . hay gran incertidumbre sobre el tiempo de terminación de la actividad. w w w 2 varianza σ TE . el camino que consuma el mayor tiempo. las estimaciones optimista y pesimista serán muy parecidas. TE. q Paso 5: Calcular. es decir. y su El TE de un evento representa el tiempo más breve posible en que el evento puede tener lugar. siempre que se cite la fuente (www.Paso 4: Calcular para cada actividad.fundibeq. la varianza del tiempo. e b i d n u f g r o .

q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. c) Para cada evento N.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. El resultado será el 2 único valor σ TE correspondiente al evento N.) 14 . siempre que se cite la fuente (www. e b i d n u f g r o .. se añade al TE del evento N-1 (predecesor) la duración esperada te de la actividad que le conecta con el evento N. b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N..fundibeq. estudio.. hasta llegar al último evento del proyecto. w w w Ejemplo: Los valores TE así obtenidos se escribirán en el Diagrama de Flechas.2 El valor σ TE indica el nivel de incertidumbre asociado a la estimación del tiempo TE. por encima del evento correspondiente. 2 Los valores TE y σ TE de un evento N se calculan de la siguiente manera: 2 a) Se empieza con el primer evento (su TE y su σ TE son iguales a cero) considerando luego.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.. la 2 varianza σ te de la actividad que le conecta con el evento N. sus directos sucesores etc. Este será el único TE del evento N. investigación. . es decir el valor máximo. 2 e) Se suma al valor σ TE del evento predecesor resultante del punto c). Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el mayor. El valor TE del último evento representa el tiempo mínimo esperado para finalizar el proyecto.

se escribirán en el Diagrama de Flechas debajo del respectivo evento. compromiso. siempre que se cite la fuente (www. operando en sentido inverso hasta el primero. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el menor. El TL del último evento se considera aquí como un dato "externo". c) Se resta del TL del evento sucesor al evento N la duración esperada te de la actividad que le conecta con el evento N. se identifican todos los eventos sucesores inmediatos del mismo. estudio... Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. etc. fecha "orientativa" interna.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. e b i d n u f g r o . a menudo el valor TE obtenido en el Paso 5 para el evento final del proyecto.) b) Para cada evento N. para cada evento. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. .Paso 6: Calcular. (Deseo del cliente. ya establecido.) 15 . El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera: a) Se empieza con el último evento (= fin del proyecto). Este será el único TL del evento N.. investigación. El TL de un evento representa el tiempo máximo en que debe alcanzarse dicho evento para poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado. siendo el TL del último evento el tiempo establecido para finalizar el proyecto. el tiempo máximo permisible TL. w w w Ejemplo: Los valores TL así obtenidos.

w w w Ejemplo: Paso 8: Identificar el camino crítico El camino crítico es aquella secuencia de actividades. la holgura TL .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.7 ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. e b i d n u f g r o .fundibeq. investigación.Paso 7: Calcular.2..5. igual a cero o negativa. siempre que se cite la fuente (www. La holgura de un evento puede ser positiva.TE La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo máximo permisible y el tiempo esperado (tiempo mínimo posible) para alcanzarlo. Ejemplo: . q Camino critico: 1. estudio. para cada evento. desde el primer evento hasta el último. marcando las actividades que lo constituyen con líneas más gruesas.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 16 . Se identificará en el Diagrama de Flechas el camino crítico. en el que los eventos tienen la holgura mínima.3.

leyendo el valor correspondiente al obtenido para Z en la Tabla de valores de la distribución normal (valores Z y PR).Paso 9: Cálculo de la probabilidad de cumplir con una determinada fecha (tiempo). Se sustituirán.fundibeq. Para el seguimiento del proyecto. siempre que se cite la fuente (www. se establecerán fechas o eventos asociados a una revisión del Diagrama. estudio..) 17 . w w w e b i d n u f g r o .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. PR. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. con el fin de actualizar el Diagrama. como para cualquier otro evento del Diagrama de Flechas considerado lo suficientemente importante como para que se le asigne una fecha de terminación propia. PR Esta probabilidad se puede calcular tanto para el último evento (final de proyecto). q Paso 10: Revisión del Diagrama y de los datos durante el seguimiento del proyecto. por los tiempos ciertos alcanzados. TE y σTE los valores correspondientes al evento para el cual se ha establecido el tiempo de terminación TS. La fecha asignada se indicará con TS. (Fase de realización). los tiempos esperados para las actividades que se hayan ya realizado. En base a estos datos se volverán a calcular todos los tiempos máximos y mínimos. Si resulta oportuno se revisarán también los tiempos para las demás actividades. las holguras y el camino crítico. Ejemplo: . y la probabilidad de cumplir con ella se determina de la siguiente manera: a) Se calcula el valor del factor de probabilidad utilizando la fórmula: Z= TS − TE 2 σTE 2 donde Z es el factor de probabilidad. b) Se determina la probabilidad de cumplir con la fecha establecida. investigación.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.

1. siempre que se cite la fuente (www. w w w e b i d n u f g r o .. estudio.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 18 .5. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones..3.fundibeq. investigación.Realización de un Análisis CPM .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.

Estimar para cada actividad. se elegirá la alternativa que origine los menores costes.fundibeq. Si hay diferentes posibilidades. t. Paso 3: Estimar los costes. e b i d n u f g r o ..org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. siempre que se cite la fuente (www. teniendo cuidado de que todas las duraciones estén expresadas en la misma unidad de medida. cm. a soportar para su realización y anotarlos en una Tabla de Costes.Paso 1: Construir el Diagrama de Flechas El Diagrama de Flechas se construirá como se ha indicado en el Punto 5.1. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.1. y puedan estimar su duración con el suficiente nivel de certidumbre. se escribirá en el Diagrama de Flechas sobre la línea que le representa. los costes mínimos. Estos costes permitirán. Las evaluaciones serán realizadas por expertos que se hayan enfrentado muchas veces con la respectiva actividad. según los recursos que se emplean en la realización de la tarea. estudio. investigación. por lo dicho en el Paso 2. w w w Ejemplo: La duración estimada de cada actividad. t. Cm . Ejemplo: Paso 2: Estimar la duración de cada actividad. .) 19 . llevarla a cabo en el tiempo t.

el camino que consume el mayor tiempo. Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. c) Para cada uno de estos eventos se añade a su TE la duración t de la actividad que le conecta con el evento N. TE.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias..Paso 4: Calcular.. d) Se elige entre los resultados así obtenidos el mayor. (Su TE indica el tiempo mínimo esperado para terminar el proyecto). determina el tiempo más breve posible en que puede esperarse alcanzar dicho evento. . considerando sus directos sucesores etc. El TE de un evento representa el tiempo más breve posible en que el evento puede alcanzarse. investigación.. se escribirán en el Diagrama de Flechas por encima del respectivo evento. el tiempo mínimo posible. para cada evento. Cuando hay más de un camino que conduce a un evento. e b i d n u f g r o .fundibeq. b) Se identifican todos los eventos que preceden directamente al evento N. Este será el único TE del evento N. hasta llegar al último evento del proyecto. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. y se calcula sumando los tiempos t de la secuencia de actividades que conduce al mismo. w w w Ejemplo: Los valores TE así obtenidos.) 20 . El valor TE de un evento N se calcula de la siguiente manera: a) Se empieza con el primer evento (su TE es igual a cero). siempre que se cite la fuente (www. estudio..

c) Para cada uno de estos eventos se resta de su TL la duración t de la actividad que le conecta con el evento N. el tiempo máximo permisible. Los valores TL así obtenidos. ya establecido. TL. investigación. a menudo el valor TE obtenido en el Paso 4 para el evento final del proyecto.. El TL del último evento se considera aquí como un dato externo.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. estudio. para cada evento. fecha "orientativa" interna.) 21 . siendo el TL del último evento el tiempo establecido para finalizar el proyecto. siempre que se cite la fuente (www. w w w e b i d n u f g r o . Ejemplo: . q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.fundibeq. operando en sentido inverso hasta el primero.). d) Se elige entre los resultados así obtenidos el menor. etc. b) Se identifican todos los eventos sucesores del evento N. compromiso. El TL de un evento representa el tiempo máximo en que debe alcanzarse el evento para poder seguir el proyecto tal y como ha sido planificado.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. (Deseo del cliente. Este será el único TL del evento N...Paso 5: Calcular. El valor TL de un evento N se calcula de la siguiente manera: a) Se empieza con el último evento (= fin del proyecto). Los demás valores obtenidos son irrelevantes y no se volverán a considerar. se escribirán en el Diagrama de Flechas debajo del respectivo evento.

q El camino crítico es aquella secuencia de actividades.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. investigación. w w w Ejemplo: Paso 7: Identificar el camino crítico e b i d n u f g r o .) 22 . estudio. desde el primer evento hasta el último.. en la que los eventos disponen de la holgura mínima. la holgura TL-TE. La holgura de un evento es la diferencia entre el tiempo máximo permisible y el tiempo mínimo posible para alcanzarlo. para cada evento.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. siempre que se cite la fuente (www. negativa o igual a cero. el camino crítico. ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.fundibeq. La holgura indica entonces el margen de seguridad de tiempo de que se dispone para alcanzar este evento. sin comprometer el plan de marcha del proyecto.Paso 6: Calcular. Ejemplo: . señalando las actividades que lo constituyen con líneas más gruesas. Se identificará en el Diagrama de Flechas. La holgura de un evento puede ser positiva.

org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. o si existen sólo unas pocas opciones realizables. tm. utilizando la fórmula: c − cm t − tm Si la duración de una actividad se puede reducir sólo en determinados intervalos diferentes de la unidad de medida (ej. b) Se calculan los costes suplementarios a soportar para disminuir la duración de la actividad de una unidad de tiempo. 2 días.Paso 8: Evaluar.) 23 . esto se anotará en la tabla y se tendrá en cuenta durante el paso siguiente. Ejemplo: . w w w e b i d n u f g r o .fundibeq. 7 semanas.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. investigación. necesario para realizar la actividad considerada y los costes correspondientes. etc). q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. para cada actividad.. la relación entre su duración y los costes de su realización. siempre que se cite la fuente (www. c. Esta relación se obtiene de la siguiente manera: a) Se evalúa el tiempo absolutamente mínimo. estudio.

w w w e b i d n u f g r o .fundibeq. estudio.. q Tiempo Total : 12 semana (reducción de 4 semanas) Costes: 122+2·1+2·1. sin necesitar más tiempo para finalizar el proyecto. sin gastar más.3 de t=5 a t=3 .) ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. Sólo estas son las que influyen sobre la duración del proyecto total. presentando los resultados en un Diagrama de Flechas y una Tabla de Datos. asignándose primero a aquellas que tengan el menor valor (c-cm)/(t-tm).) 24 . A este fin se considerarán únicamente las actividades del camino crítico.5=127 (aumento de 5 mill. puesto que permite conseguir el ahorro de tiempo "más barato". Ejemplo: Alternativa → Reducir A3. Entre ellas se repartirán recursos suplementarios. y se recalcularán los costes y el tiempo total del proyecto. . Todas estas son combinaciones eficientes.Es imposible acabar el proyecto en un tiempo menor. es decir para cualquiera de ellas vale que: .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. (El camino crítico puede cambiar a lo largo del análisis).4 de t=8 a T=6 y A1. siempre que se cite la fuente (www. Se obtendrán de esta forma varias combinaciones alternativas de costes y tiempo.Paso 9: Construir diferentes alternativas eficientes de combinaciones costes / tiempo. investigación.Es imposible gastar menos. Después de cada sustitución se modificarán todos los datos involucrados.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.

En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT). esto significa: . que requiere más tiempo. que se prevé poder terminar el proyecto con anticipación respecto a la fecha fijada (TL). desde el evento inicial hasta el evento final. Paso 9) será generalmente bastante elevada. Interpretación del camino crítico y de las holguras En general: El camino crítico es la secuencia de actividades. que permite absorber un cierto retraso imprevisto.1. . no toman nunca la decisión por él.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.2. sin comprometer el plan de marcha del proyecto completo. ayudan al que toma la decisión en su labor. en este caso.En el caso de evaluaciones de tiempo seguras (CPM). se dispone de un margen de seguridad. estudio. A continuación se comenta más detalladamente el aspecto más importante para la interpretación de estas herramientas. para cualquier tipo de análisis.) 25 . una holgura positiva significa que el proyecto se terminará "probablemente" con anticipación. La probabilidad de terminarlo en la fecha fijada (para su cálculo. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.INTERPRETACIÓN El Diagrama de Flechas. (excepto: búsqueda de empleo "inútil" de recursos) puesto que es el que determina la duración real del proyecto completo.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. En el se centrará siempre la atención. ver Punto 6.5.. el análisis PERT y el análisis CPM proporcionan información de gran relevancia para la toma de decisiones a lo largo de un proyecto. considerar posibilidades de ahorro de costes y recursos. Camino crítico con holgura positiva : Si el camino crítico dispone de una holgura positiva. e b i d n u f g r o . Además. investigación. y como tales. que dispone de la holgura mínima. w w w . Si resulta oportuno se puede...fundibeq.2. es decir. siempre que se cite la fuente (www. Sin embargo son "herramientas".

Los tiempos estimados con los que se opera en el análisis no reflejan la situación real. Es absolutamente aconsejable realizar un análisis de probabilidad y/o estudiar la posibilidad de reducir la incertidumbre sobre los tiempos. Se aconseja la realización de un análisis para reducir los tiempos (por ejemplo un análisis CPM).Deficiencias en la construcción del Diagrama de Flechas. etc). Un análisis de probabilidad proporcionará más información sobre el grado de riesgo. Según la naturaleza de la fecha fijada (Contrato con el cliente. investigación..org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. .. Camino crítico con holgura negativa : Si el camino crítico dispone de una holgura negativa esto significa: . o bien por sesgo intencionado de la persona responsable de evaluarlos (generalmente involucrada en la realización del proyecto). esto significa: .) 26 .En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM). e b i d n u f g r o .En un análisis PERT la varianza de los tiempos evaluados es tan elevada que el análisis no permite extraer conclusiones útiles. fecha "orientativa" interna.En el caso de evaluaciones de tiempos seguras (CPM). No se dispone de ningún margen de seguridad.Camino crítico con holgura igual a cero: Si el camino crítico dispone de una holgura igual a cero. ilógico.. que se prevé poder terminar el proyecto exactamente en la fecha fijada. siempre que se cite la fuente (www.) se puede también considerar la posibilidad de adaptarla a la programación hecha para la realización del proyecto. una holgura negativa significa que el proyecto "probablemente" no se terminará en la fecha fijada. que seguramente será alto. (Por ejemplo reducción de los tiempos en base al análisis CPM).En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT). Será absolutamente necesario una revisión del plan. Será necesario tener las actividades del camino crítico bajo estricto control. no corresponde a la verdad. deficiencias en la evaluación de los costes y gastos de recursos. . o bien por falta de conocimiento y experiencia respecto a las actividades en cuestión. Posibles problemas y deficiencias de interpretación . q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. estudio. una holgura igual a cero significa que el proyecto se terminará "probablemente" en la fecha fijada.fundibeq. w w w -En el caso de evaluaciones de tiempo asociadas a incertidumbre (PERT). .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. . etc. que no se prevé poder terminar el proyecto en la fecha fijada.En un análisis CPM. (Incompleto.. y cualquier retraso imprevisto con una de las actividades del camino crítico causará un retraso igual de todo el proyecto. .

una herramienta muy útil en todas las fases de un proyecto.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.fundibeq. adaptación o modificación de los tiempos. . a cualquier tipo de proyecto o clase de esfuerzo que se pueda descomponer en varias actividades.Se buscan prioridades para el proceso de control. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. es además muy útil cuando: . .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. estudio.) 27 . w w w b) Completado con un análisis de los tiempos de las holguras y del camino crítico siguiendo.Se necesita información sobre la viabilidad del proyecto y de su terminación. tal como están programados.Proporciona una visión general del proyecto. e b i d n u f g r o . .Se hace el seguimiento de un proyecto con particular atención al mantenimiento.Se quieren identificar problemas cruciales y/o latentes de la planificación. Utilización durante las fases de un proyecto a) Un Diagrama de Flechas es. y que requiera trabajo planeado.5. hasta el seguimiento y control de los resultados. el análisis PERT y el análisis CPM se aplican. o bien el método CPM. . con gran beneficio. siempre que se cite la fuente (www.Permite hacer frente a cambios en los planes o en las situaciones una vez se haya empezado ya la implantación del proyecto. . ..Se prevé necesitar información sobre los efectos de un retraso (anticipación) de una actividad o evento sobre todos los demás y el proyecto completo. que requieran decisiones y/o soluciones. y sin necesidad de más análisis. puesto que: . .. ya por sí mismo. bien el método PERT. controlado e integrado para conseguir objetivos establecidos. investigación.3.UTILIZACIÓN El Diagrama de Flechas. . estimulando el pensamiento lógico.Facilita revisiones del proyecto y de su planificación.Obliga a la planificación completa y ordenada de un proyecto. desde la primera planificación "grosso modo". Permite identificar todas las interrelaciones y dependencias lógicas/secuenciales de las diferentes actividades necesarias para llevar a cabo el proyecto.

Planificar una reducción de la duración del proyecto de la forma económicamente más rentable (con el mínimo de los costes). o bien por la experiencia de la que se dispone).Conseguir información sobre el grado de incertidumbre y el riesgo de no cumplimiento asociado a una determinada terminación. ..c) La realización de un análisis PERT será muy útil en aquellos proyectos en los que el tiempo es una variable particularmente insegura e importante. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. estudio.) 28 .Obtener información precisa y completa sobre la relación costes/tiempo. .Obtener previsiones sobre los tiempos probables de finalización.fundibeq. d) El análisis CPM se utilizará en aquellos proyectos que permitan estimar los costes directos de las actividades involucradas con relativa precisión. investigación.Identificar posibilidades de ahorro de recursos. en particular para: .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. además de para todo lo referido en el punto "b". y donde los tiempos se puedan considerar como una variable conocida (bien por la naturaleza de las actividades. siempre que se cite la fuente (www. en particular muy útil para: . . w w w e b i d n u f g r o .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.Repartir los costes u otros recursos de forma que la inversión total para alcanzar un objetivo sea la mínima. . . Se utilizará además para todo lo referido en el punto "b". Su realización será.

) 29 .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.fundibeq.ANEXOS 6.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.1...6. siempre que se cite la fuente (www.. w w w e b i d n u f g r o . estudio. investigación.TABLA DE VALORES DE LA DISTRIBUCIÓN NORMAL (Z Y P R) .

q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. llegando a construir el siguiente Diagrama de Flechas: Diagrama de Flechas: .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.6.fundibeq..2. investigación.Ejemplo 1: Inauguración de un nuevo restaurante El nuevo dueño de un restaurante planificó todas las actividades necesarias para la inauguración del mismo bajo nuevo nombre. w w w e b i d n u f g r o . los tiempos y los costes de éstas.) 30 .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. estudio.. siempre que se cite la fuente (www.

org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.) 31 . y su coste..3. Camino critico: . estudió todas las posibilidades de reducir los tiempos de preparación. el restaurante no se podía inaugurar antes de 42 días. e b i d n u f Camino critico: 1.fundibeq.5.2. siempre que se cite la fuente (www. investigación. con un coste de todo el proceso de 172. w w w Tabla de costes: Como faltaba poco más de un mes hasta Navidades y el nuevo dueño consideraba muy conveniente inaugurarlo antes de estas fiestas. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. tal y como estaba planificado el proyecto. 50.7 g r o . estudio.El análisis de los tiempos le indicó que.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.

43=10.33=16. w w w e b i d n u f g r o .. las negociaciones con los mismo y con el banco. es decir la búsqueda de socios. aumentaba los costes de otros 5·3. Las actividades que se podían acelerar con el menor aumento de costes eran evidentemente las negociaciones tanto con el banco. investigación. Reducir la duración de las negociaciones con el banco en 7 días ( = lo más posible). Camino critico . y recalculó los tiempos y las holguras de las que disponía basándose en esta nueva planificación. la instalación de la nueva decoración.01+16.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. finalmente. siempre que se cite la fuente (www. Y el acelerar además las negociaciones con los socios en los cinco días. Estas eran las actividades que.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias. necesarios para poder llevar a cabo el proyecto en 30 días. causaba un aumento de costes de 7·1.65.) 32 . estudio. determinaban la duración del proyecto (42 días). como con los socios.65=26.01.fundibeq.Al estudiar esta Tabla se concentró con las actividades que componían el camino crítico. y.66 más para conseguir su objetivo de inaugurar el restaurante antes de Navidades. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. El dueño consideró conveniente gastar 10. en la planificación actual.

investigación. propuestas para la entrega del procedimiento al cliente. identificar las actividades críticas y evaluar la probabilidad de cumplir con determinadas fechas (Ts ).fundibeq. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. w w w e b i d n u f g r o . siempre que se cite la fuente (www. realizó un análisis PERT para la planificación del proyecto.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.. Sus objetivos eran: analizar los tiempos.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. estudio.Ejemplo 2: Proyecto "Edición de un procedimiento" El responsable de un proyecto de consultoría que consistía en la edición de un procedimiento para un cliente.) 33 . El primer paso fue construir el siguiente Diagrama de Flechas: .

A) T5 para evento 7 (entrega borrador al cliente)=20 Z=(20-16.5 PR=0.org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.2)/2.6. después de 30 días.3=1. revisado por el cliente y modificado.Luego evaluó los tiempos y identificó el camino crítico: las únicas actividades no críticas eran el desarrollo de la estructura básica del documento y de los ejemplos.2)/2. siempre que se cite la fuente (www. final al cliente)=30 Z=(30-26.5.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.7. estudio. Las dos probabilidades PR resultaron lo suficientemente elevadas para aceptar las dos fechas de entrega propuestas por el cliente.fundibeq.9 g r o .5 PR=0.9452 B) T5 para evento 9 (entrega doc. .9332 ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones. w w w e b i d n u f Camino critico: 1.2.3.) 34 .. q Finalmente calculó la probabilidad de poder entregar el borrador después de 20 días y el documento final.5=1.4.8. investigación.

w w w e b i d n u f La herramienta está débilmente relacionada con: .Formulación de teorías sobre las causas 8.Análisis de síntomas .org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq. q ©Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones.7.RELACIÓN CON OTRAS HERRAMIENTAS La herramienta está fuertemente relacionada con: .Diseño de soluciones y controles .Identificación de proyectos ..Identificación de problemas ...Evaluación de la solución impartida La herramienta es útil para: . investigación. estudio.Tratamiento de la resistencia al cambio . siempre que se cite la fuente (www.Diagrama de Árbol g r o .Evaluación de posibles soluciones .UTILIZACIÓN DE LA HERRAMIENTA La herramienta es muy útil para: .) 35 .org) la persona u organización responsable de su difusión y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias.Diagrama de Flujo .fundibeq.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful