Premios a la Calidad

CALIDAD
Una nueva forma de gestin empresarial. Aplicable a todo tipo de empresas. Eficiencia econmica y la satisfaccin al cliente.

Grandes Premios a la Calidad

Premio Nacional de Calidad de Estados Unidos Malcom Baldrige. Premio Europeo a la Calidad. Premio Deming que es el Premio Nacional a la Calidad en Japn. Algunos pases tienen su propio premio nacional.

PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD

Naci en 1991
Organizadores

EOQ European Organization for Quality,

Comisin Europea

EFQM European Foundation for Quality

PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD

La principal premisa del modelo que conduce finalmente a la excelencia de los resultados empresariales es:

Satisfaccin del cliente y de los empleados Impacto positivo en la sociedad Una acertada gestin de personal Uso eficiente de los recursos Una adecuada definicin de los procesos

PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD

Se trata de un modelo de aplicacin continua en el que cada uno de sus 9 criterios se desglosan en un cierto nmero de subcriterios, pudiendo utilizarse de forma independiente o conjunta. Estos subcriterios se evalan y ponderan para determinar el progreso de la organizacin hacia la excelencia.

El modelo de la EFQM es una herramienta para la gestin de la calidad que posibilita orientar la organizacin hacia el cliente, siendo uno de sus frutos la sensibilizacin del equipo directivo y del staff en aras de la mejora de sus productos y/o servicios.

PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD

La base del modelo es la autoevaluacin. Aunque suele ser aplicada al conjunto de la organizacin, tambin puede evaluarse un departamento, unidad o servicio de forma aislada. La autoevaluacin permite a las organizaciones identificar sus puntos fuertes y sus reas de mejora y reconocer las carencias ms significativas.

NOTA:

El premio puede ser otorgado a empresas pblicas o privadas.

Premio Europeo a la Calidad 2003

Bosch Sanayi ve Ticaret AS (Turqua) Premio Especial por su Liderazgo y Coherencia en los objetivos Categora de Unidad Operacional

Runshaw College, (Reino Unido) Premio Especial por su Liderazgo y Coherencia en los objetivos Categora del Sector Pblico

Premio Europeo a la Calidad 2003

Maxi COCOMAT (Grecia) Premio Especial por su Orientacin hacia los Resultados Categora de PYMEs independientes Edinburgh International Conference Centre, (Reino Unido) Premio Especial por su desarrollo e implicacin de las personas Categora de PYMEs subsidiarias

PREMIOS ESPECIALES EN EUROPA

Siemens Nederland NV (Pases Bajos) - Premio Especial por su Orientacin hacia los Resultados y por su Liderazgo y Coherencia en los objetivos Categora de UnidadOperacional Grundfos A/S (Dinamarca) - Premio Especial por su Liderazgo y Coherencia en los objetivos Solvay Martorell Site (Espaa) - Premio Especial por su Responsabilidad Social Corporativa TNT Post Group Information Systems (Reino Unido) - Premio Especial por sudesarrollo e implicacin de las personas Categora Sector Publico

PREMIOS ESPECIALES EN EUROPA

Kocaeli Chamber of Industry (Turqua) - Premio Especial por su Orientacin hacia los Resultados Categora de PYMEs independientes Hunziker and Co, (Suiza) Premio Especial por su orientacin al cliente Microdeco (Espaa) - Premio Especial por su Responsabilidad Social Corporativa Robur S.p.A. (Italia) - Premio Especial por su Liderazgo y Coherencia en los objetivos Schindlerhof Klaus Kobjoll GmbH (Alemania) Premio Especial por su orientacin al cliente

PREMIO DEMING Japn

En honor a Edwards Deming en el ao 1951, promotor de la aplicacin estadstica en las tcnicas de control de calidad. Este premio se otorga a las empresas que practican con eficacia y eficiencia el TQM de acuerdo a principios de gerencia, tipo de industria, y alcance del negocio.

PREMIO DEMING Japn

Parte de la base del control de los resultados:

se obtienen por la implantacin eficaz de las actividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. se los considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un control estricto del proceso y una actuacin adecuada, se pueden modificar los resultados futuros.

PREMIO DEMING Japn

Para obtener buenos resultados, se debe implantar herramientas de Calidad y tcnicas estadsticas a todas las funciones y niveles de la empresa:

el anlisis de procesos los mtodos estadsticos de control los grupos de mejora, etc.

PREMIO DEMING Japn

El premio est diseado de forma que el JUSE evala a las empresas en sus criterios operativos agrupados en los siguientes captulos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

9.

Polticas de la Calidad y gestin de Calidad Organizacin de la Calidad y su difusin. Formacin y difusin de las tcnicas de control de Calidad. Recoleccin, transmisin y utilizacin de la informacin de Calidad. Anlisis de la Calidad Estandarizacin. Kanri: Control diario, control del proceso y mejora. Aseguramiento de la Calidad. Resultados de la implantacin.
NOTA: Al Premio Deming se pueden presentar empresas japonesas y no japonesas, privadas y pblicas.

Ganadores del Premio Deming 2005

La ceremonia se dio en el Keidanren Kaikan, Noviembre 8 del 2005 1. Medalla de Calidad de Japn
Thai Acrylic Fibre Co., Limited (Tailandia)

2. Premio Deming Individual

Sr. Hajime Sasaki, Presidente del Consejo, Corporacin NEC (Japn)

Ganadores del Premio Deming 2005

3. El Premio a la Aplicacin Deming (por orden alfabtico) (1)Hosei Brake Industry Co., Limited(Japan) (2)Krishna Maruti Limited, Seat Division (India) (3)Rane Engine Valves Limited(India) (4)Rane TRW Steering Systems Limited, Steering Gear Division (India)

Ganadores del Premio Deming 2005

4. Premio Nikkei de literatura de Control de Calidad (Disponible solo en japons)
(1) Innovacin hacia la Mejora de la Calidad Mdica
Dr. Shuhei Iida, MD, PhD, Sr. Makoto Tamura, Sr. Kazushige Maruki, JUSE Press Limited

(2) Diseo de Experimentos MetodologaDr. Shu Yamada, JUSE Press Limited

(3) Principios de Prevencin de Antemano y su Sistema

Dr. Kazuyuki Suzuki, JUSE Press Limited

MALCOLM BALDRIDGE NATIONAL QUALITY AWARD USA

El Premio se dio como resultado de concienciar, planificar y ejecutar programas que relanzaran las empresas americanas a niveles altos de calidad, en la dcada de los aos 80.
Las finalidades del Premio son promover la conciencia de la calidad, reconocer logros de calidad de compaas estadounidenses y publicar estrategias exitosas de calidad.

MALCOLM BALDRIDGE NATIONAL QUALITY AWARD USA

Malcolm Baldrige: secretario de comercio en 1981, contribuy notablemente al mejoramiento de la eficacia y eficiencia en el manejo gubernamental. Este evento est a cargo de la Fundacin para el Premio Nacional Malcolm Baldrige, establecida en 1988. Desarrolla y publica criterios, que servirn para ser utilizados por compaas estadounidenses como lineamientos para mejorar la calidad.

MALCOLM BALDRIDGE NATIONAL QUALITY AWARD USA

Valores clave:

Calidad orientada al cliente liderazgo mejora continua participacin y el desarrollo de las personas respuesta rpida al mercado diseo y prevencin de Calidad visin a largo plazo gestin por datos desarrollo de cooperaciones interna y externa responsabilidad corporativa y ciudadana

MALCOLM BALDRIDGE NATIONAL QUALITY AWARD USA

Para ser consideradas negocios de categora mundial, las empresas deben alcanzar un puntaje entre 500 y 700 puntos. Los Criterios que se utiliza en el modelo son: Liderazgo Planeacin Estratgica Enfoque al Cliente y Mercado Medicin, Anlisis y Gerencia del Conocimiento Enfoque a los Recursos Humanos Gestin de Procesos Resultados del Negocio

NOTA: Las empresas pueden autoevaluarse. El premio est limitado a empresas de este Pas.

Premio Nacional de Calidad Baldrige 2005

1.- Sunny Fresh Foods, Inc., Monticello, Minn. (manufacturera) 2.- Dyn McDermott Petroleum Operations, New Orleans (servicio) 3.- Park Place Lexus, Plano, Texas (pequeas empresas) 4.- Richland College, Dallas, Texas (educacin) 5.- Jenks Public Schools, Jenks, Okla. (educacin) 6.- Bronson Methodist Hospital, Kalamazoo, Mich. (salud)

Los fundamentos y criterios del Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige fueron adoptados como modelo para el Premio Nacional de Calidad del Ecuador, con el argumento que en el mbito de la globalizacin de los mercados y de la economa, se requiere practicar la Excelencia Competitiva con las mismas reglas de juego, que los pases lderes en el mundo.

EL PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD EN ECUADOR

Las empresas ecuatorianas requieren de Organismos Nacionales que sean reconocidos internacionalmente y que garanticen la calidad de sus productos para que stos sean aceptados en el pas y a nivel mundial y de sta manera posicionar al Ecuador en un plano competitivo, fundamentado en polticas, productos y servicios de calidad, obtenidos como resultado de un Sistema de Metrologa, Normalizacin, Acreditacin y Certificacin (MNAC) eficiente y confiable que brinde apoyo a los sectores productivos y que en definitiva contribuya a elevar la calidad de vida de la sociedad ecuatoriana.

EL PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD EN ECUADOR

La Constitucin Poltica de la Repblica establece como un deber del Estado promover el desarrollo de actividades y mercados competitivos. Debido a esto, se crea el Sistema de Metrologa, Normalizacin, Acreditacin y Certificacin (MNAC) como un mecanismo imprescindible para viabilizar las polticas nacionales orientadas a la creacin de una cultura de la calidad, proteccin al consumidor, promocin de la produccin, competitividad e incremento de las exportaciones en el marco del libre comercio y la globalizacin, como elementos necesarios para conseguir la mejora en la calidad de vida de la poblacin.

EL PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD EN ECUADOR

El Sistema Ecuatoriano de la Calidad - MNAC est formado por:

Conceptos Instituciones organizaciones del sector pblico y privado Laboratorios recursos humanos especializados Leyes y reglamentos empresas demandantes empresas y organizaciones oferentes de servicio centros de capacitacin y entrenamiento

EL PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD EN ECUADOR

El Sistema MNAC se crea a travs de la emisin del Decreto Ejecutivo N. 401 del 22 de Mayo del 2000, publicado en el Registro Oficial No. 87 del 30 de mayo del 2000. Este Decreto es sustituido posteriormente por el Decreto Ejecutivo No. 3497, del texto unificado de legislacin del Ministerio de Comercio Exterior, Industrializacin, Pesca y Competitividad, publicado en el Registro Oficial No. 744 del 14 de enero de 2003.

Criterios
1.- LIDERAZGO

2.- PLANEACION ESTRATGICA

3.- ENFOQUE AL CLIENTE Y MERCADO

4.- INFORMACIN Y ANALISIS

5.- ENFOQUE A LOS RECURSOS HUMANOS

6.- GESTION DEL PROCESO

7.- RESULTADOS

GANADORES 2003

En la ceremonia del Da Ecuatoriano de la Calidad, celebrado el 26 de noviembre del 2.003, se otorg medallas al mrito de la Calidad a General Motors, Ecarni, Merck, y Xerox.

En

la fotografa de izquierda a derecha se encuentran los representantes de: Ecarni, Xerox, General Motors y Merk.

OTROS PREMIOS INTERNACIONALES

Brasil.- Premio Nacional da Qualidade (1992). Promover una conciencia de calidad y productividad entre las empresas brasileas, y facilitar la difusin de mejores prcticas en organizaciones, incluidas las pblicas.

Colombia.- Premio Colombiano a la Calidad Otorgado (1993). Reconocimiento del Gobierno Nacional a las empresas pblicas y privadas. tienen un enfoque prctico en el desarrollo de procesos de Gestin Integral hacia la calidad y la productividad para lograr una alta competitividad y confiabilidad de sus productos y servicios. La administracin corresponde a la Corporacin Calidad.

Per.- Premio Nacional a la Calidad El Premio. Otorgado por el Comit de Gestin de la Calidad a las organizaciones que constituyen un ejemplo a seguir por sus logros en la implementacin del Modelo. El premio est dividido en tres categoras: Empresas de Produccin de Bienes, Empresas de Servicios y Pequeas empresas

Chile.- Chile Calidad

Tiene como objetivo difundir prcticas ejemplares hacia el resto de la comunidad. El premio coordina una serie de reconocimientos tanto para organismos pblicos como para

empresas privadas. Promueve la excelencia.

Canad.- Premio a la Excelencia de Canad Otorgado por el Instituto Nacional de Calidad (National Quality Institute). Est basado en el Modelo Canadiense para la Excelencia en Negocios (Canadian Framework for Business Excellence).