Fundamentos de Mercadotecnia

3.3. Nuevas tendencias mercadolgicas 3.3.3. Mercadotecnia por Internet

Unidad 3. La mezcla mercadolgica y las nuevas tendencias en la mercadotecnia

4 Ps de la mercadotecnia por Internet Producto

En la actualidad, existe una gran cantidad de empresas que ofrecen sus productos y/o servicios en sus pginas de Internet o en secciones de compra-venta, a travs de las cuales ofrecen su catlogo de productos. Una ventaja de mercadotecnia por Internet es que puede mostrar al posible cliente una mayor cantidad de informacin, especificada y personalizada que influya en la decisin de compra, que difcilmente podra ser entregada, de manera rpida oportuna y sin un costo adicional, en la mercadotecnia tradicional.

Precio

En Internet se genera una gran competencia en torno al precio por la facilidad de los consumidores para ingresar y buscar, en forma rpida, algn satisfactor. Es sencillo encontrar una gran gama de artculos que pueden satisfacer una necesidad y/o deseo.

En muchas ocasiones el precio llega a ser un factor fundamental en la toma de decisiones que generarn la accin del intercambio. En la mercadotecnia tradicional siempre se consideran al asignar el precio del producto todos y cada uno de los costos incurridos en la elaboracin y promocin de los productos. Mientras que la mercadotecnia por Internet tiene la posibilidad de ciclos en el negocio de la transaccin, eliminado sobre todo el intermedialismo que comnmente se da en la mercadotecnia tradicional. Esto da como resultado costos de ventas ms bajos y en un momento dado permitir un precio menor beneficiando al comprador directo.

Plaza
La mercadotecnia tradicional se apoya, para realizar sus actividades mercantiles, en distribuidores especializados, esto con el fin de que los consumidores encuentren el producto necesitado en tiempo y forma, repartido estratgicamente por los distribuidores.

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3. La mezcla mercadolgica y las nuevas tendencias en la mercadotecnia

Por su parte, la mercadotecnia por Internet promueve y fomenta la relacin directa entre el cliente o consumidor y el fabricante, reduciendo as costos adicionales de distribucin, como la presencia de los distribuidores o intermediarios. Bajo este sistema, el productor tiene que actuar como lo hacan los productores de antao, realizando la labor y las actividades del intermediario, logrando as un acercamiento bastante estrecho con el cliente, creando relaciones sanas y duraderas. Por ejemplo, la labor de ventas y el convencimiento, la comunicacin directa con el consumidor, la dispersin de la oferta, en la mayora de los casos la entrega fsica del producto, el financiamiento y el servicio de la retroalimentacin con la posventa.

Promocin

En este aspecto las diferencias entre las mercadotecnias se hacen ms notorias. A continuacin se enumeran cuatro puntos sumamente importantes donde se ver claramente en qu consisten estas diferencias: Hablando de publicidad:

Mercadotecnia tradicional
El fabricante o distribuidor enva su estrategia de comunicacin y el siguiente paso es esperar. Despus de los esfuerzos de dispersin de oferta, el proveedor del bien o servicio ofertado tiene que esperar a que la mercadotecnia o el plan de comunicacin adoptado haga su trabajo y atraiga la atencin de algn posible cliente, que al adquirir el bien o servicio promovido, se compruebe que el plan de comunicacin del producto es bueno, entendible y con capacidad de convencer y motivar a la accin de compra del prospecto de cliente. Vindolo de esta manera se puede decir que la tcnica de la mercadotecnia tradicional se basa prcticamente en un monlogo.

Mercadotecnia por internet

Aqu se presenta una mercadotecnia de manera interactiva con la posibilidad de que el cliente se comunique en ese momento con el proveedor del bien o servicio buscado, haciendo la labor de ventas, disipar dudas e influir en la decisin de compra invitndolo a la accin del intercambio a favor del producto propio. La organizacin tiene la ventaja de la comunicacin directa y la posibilidad de poderse conectar nuevamente esperando alguna respuesta o comentario las veces que sea necesario.

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3. La mezcla mercadolgica y las nuevas tendencias en la mercadotecnia

Hablando de los costos:

Mercadotecnia tradicional
En mercadotecnia tradicional, las empresas tienen que desembolsar grandes cantidades de dinero para llevar a cabo la comunicacin de sus promociones, sobre todo en medios de comunicacin masivos; en donde los costos de los espacios requeridos y los tiempos, en la mayora de las ocasiones, representan grandes erogaciones de efectivo por parte de la empresa solicitante, impactando tambin en el precio asignado que ser cubierto por el consumidor final.

Mercadotecnia por internet

En la mercadotecnia por Internet hay espacios ilimitados y sumamente baratos. Una empresa puede subir a su espacio de Internet la cantidad de informacin que crea conveniente con el objetivo de tener un sitio que sea atractivo, que logre atraer posibles clientes y generar la venta del producto promocionado, esto en cuanto al espacio y al tiempo. Si el consumidor encuentra informacin interesante del producto o servicio que anda buscando, no le importar el tiempo que pueda pasar visitando la pgina de ese proveedor, si logra encontrar ah la solucin a la necesidad o deseo que pudiera presentar.

Hablando de los costos

En la mercadotecnia por Internet se maneja principalmente informacin sobre el bien o servicio buscado y la mente del consumidor hace que ste genere imgenes segn la informacin que est recibiendo. De tal manera que entre ms completa sea la informacin, el posible cliente se crear una imagen ms correcta o cercana al bien o servicio que se le est promocionando. Esto provoca una interaccin entre la mercadotecnia en Internet y la mente del cliente potencial, pues har la eleccin del bien mucho ms interesante y acertada para el cliente, no as en la mercadotecnia tradicional donde se muestra ms que todo por costos, imgenes que son determinantes, y de manera muy rpida una explicacin del producto o servicio en cuestin, sobre todo por cuestin de costos.

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