Programa Emprendedor UPAEP Perodo otoo 2011

Mtro. Gerardo Snchez luna

Se puede disfrutar de un trabajo aunque no te guste?

Video

Veamos a The Pike Place Seattle, W.

El vertedero de energa txica

Mary Jane Ramirez ha sido nombrada gerente del basurero de energa txica, departamento en crisis temido y odiado por todos. All todo se atasca o retrasa, los empleados siempre estn desanimados y poco interesados. Ramirez debe encontrar nuevas soluciones o fracasar como lo han hecho sus predecesores.

La energa en Pike Place

Durante sus almuerzos, Mary Jane descubre una pequea pescadera, donde el ambiente de trabajo es completamente distinto. Los empleados se divierten, los clientes estn encantados y en consecuencia, venden ms pescados que nadie. Los pescaderos-consultores le ayudan a Mary Jane a descubrir los cuatro secretos para crear ambientes positivos y productivos:

Los cuatro secretos para crear ambientes positivos y productivos:

1.- Siempre se puede escoger cmo hacer el trabajo 2.- A jugar: se puede divertir mientras se trabaja 3.- Algrele el da a los clientes: compromtalos 4.- Est siempre presente: empleados comprometidos

Secreto 1: Siempre se puede escoger cmo hacer el trabajo

Cualquier trabajo tiene sus partes montonas, pero el secreto para hacer que el trabajo sea excitante, no se halla en el trabajo en s, sino en uno mismo. La leccin ms importante que Mary Jane deba aprender del mercado de pescado era que: Siempre se puede escoger la forma en que uno realiza su trabajo, incluso cuando no existen muchas posibilidades en el trabajo en s .

La actitud es el principio esencial.

Secreto 2: Divertirse mientras se trabaja.

Cuando Mary Jane visit de nuevo el mercado, llev a sus hijos. Lonnie hizo que se divirtieran mucho, los involucr activamente en el trabajo del mercado. Luego de un rato, ellos dos se sentaron a conversar de nuevo. Cuando Mary Jane le pregunt a Lonnie cundo le dira el siguiente secreto, l le contest que le preguntara a sus nios acerca de su visita al mercado. Al hacerlo, su hijo Brad- le dijo el segundo secreto: Me encanta como juegan aqu! aunque el trabajo era un asunto serio, la gente se poda divertir mientras lo realizaba

Secreto 3: Algrele el da a los clientes: compromtalos.

Los clientes deban sentirse tan bien en el ambiente de trabajo como los empleados mismos. El tercer secreto es entonces alegrarles el da. La clave para alegrarle el da a un cliente es hacerle sentir comprometido. En la pescadera, los trabajadores comprometen a los clientes sonrindoles, invitndolos a sumarse a la diversin, y arrojndoles pescados.

Secreto 4: Est siempre presente: empleados comprometidos.

Requiere que los empleados esten bien comprometidos con su trabajo; pero an ms, necesitan centrarse en el cliente al mismo tiempo que en sus labores. Mary Jane comprendi claramente lo que Lonnie trataba de decirle; ella recordaba su experiencia en una tienda local, en donde los empleados se divertan mientras trabajaban, pero no la involucraban a ella, la clienta. El cuarto secreto: estar siempre. Mary Jane haba comprendido por completo la filosofa fish!, lo nico que le restaba era llevarla y probarla con sus empleados.

Mary Jane convoca a su personal para convencerlos de vivir la filosofa de los pescaderos, cambiando de actitud y aplicando estos secretos. Logra armar un equipo para aplicar cada uno de los secretos. Los equipos proponen acciones que llevan al departamento a cambiar el vertedero de energa txica por un verdadero centro de energa positiva.

El pasado, es historia. El futuro, es misterio. El hoy, es un regalo. Por eso se llama presente.

La eficacia de un equipo radica en su capacidad de Motivacin