MICROECONOMIA

RESUMENES JEFE ENCUBIERTO

ESTUDIANTE:
CAMILA BEDON

GRUPO 1

2021-2022
 REUMEN JEFE ENCUBIERTO CAPITULO 1

Este capítulo nos cuenta la historia de Sheldon Yellen el ceo de la empresa más grande de
restauración de propiedades en el mundo “Belfor”. Esta compañía empezó en el año 1946
como una empresa de toldos y luego fue creciendo. Sheldon fue criado solo por su madre con
sus cuatro hermanos mientras su padre era ausente.

Sheldon se adentrará en su propia compañía y se hará pasar por un empleado más para
observar desde otro punto de vista su propia compañía.

Mientras iba pasando los días iba trabajando con gente de su propia empresa y conociendo sus
historias y sus dificultades, en todo la semana Sheldon se dio cuenta de que sus empleados
merecían ser escuchados y cuidados por la empresa así que cada una de las personas con las
que trabajo les ofreció bonos y asensos, prometió a los demás empleados a mejorar como
empresa y a darles la importancia y seguridad que se merecen y para él fue una experiencia
muy alentadora el cual recordara toda su vida.

REUMEN JEFE ENCUBIERTO CAPITULO 2

En este capítulo de jefe encubierto nos cuenta la experiencia he historia de Mitchell Modell
que es gerente general de “Model’s sporting goods”. Esta compañía fue fundada en 1889
fundada por sus bisabuelos que comenzó con una tienda pequeña de accesorios y su padre les
permitió adentrarse en el negocio de artículos deportivos que en estos tiempos es una de las
empresas más importantes en este ámbito.

Mitchell Modell va a ir de encubierto para trabajar con sus propios empleados sin que ellos
sepan quien realmente es. En su primer día trabajara con el sub gerente de una de sus tiendas
en Connecticut y no le fue muy bien porque descubrieron su identidad y su empleado se quejó
con el de que su tienda no era prestada atención.

Mientras iba pasando los días en diferentes trabajos tenia diferentes experiencias, bunas,
malas y emotivas cuando sus empleados se habrían con su identidad falsa y les contaban sus
historias que le ayudaron a cambiar su perspectiva de lo que sucedía en su empresa.

RESUMEN JEFE ENCUBIERTO CAPITULO 3

En este capítulo de jefe encubierto nos cuenta la experiencia de Steven Foster que es dueño
de la empresa “Luckie Strike” que es la principal cadena de sala de bolos que brinda
experiencias para niños, jóvenes y adultos, levanto esta empresa junto a su esposa y sus dos
hijos.

Se va a pasar de incognito en los locales de su propia empresa y va a trabajar con sus propios
trabajadores, hizo un buen trabajado cambiando su aspecto ya que fue difícil que lo
reconocieran.

Hizo diferentes trabajos a lo largo de la semana y algunos los hizo bien y otros no le fue tan
bien sin embargo hizo lazos muy importantes y emotivos con sus propios trabajadores que le
ayudaron a darse cuenta de las cosas importantes de la vida también tomar buenas decisiones
sobre su empresa, también ayudo a sus empleados con remuneraciones e intensivos.

El aprendió un mensaje conmovedor de siempre pensar en sus empleados y tener en cuenta a

personas importantes para ayudarse entre sí.
 RESUMEN JEFE ENCUBIERTO CAPITULO 4

En este capítulo de jefe encubierto nos muestra la historia de Todd Ricketts que es co-
propietario de un equipo de béisbol muy importante en estados unidos “chicago cubs”. Él es el
más joven de 4 hermanos y su objetivo es hacer ganar a su equipo ya que no han ganado en
mucho tiempo.

Junto con sus hermanos busca que pueden hacer para motivar a sus jugadores y a su gente así
que toman la decisión de ir de encubierto a trabajar con sus empleados, en el transcurso de
toda la semana hizo distintos trabajos con distas personas las cuales le ayudaron en sus
labores y también platicaron de problemas que tenían en sus vidas y esto a Todd lo conmovió
mucho al punto de darse cuenta de la importancia de las cosas y le ayudo a tener una imagen
más clara de cómo manejar su empresa, cada día se iba motivando más para hacer los trabajos
que le tocaban hacer.

Al final decide mejorar el equipo y citar a sus empleados a su oficina, cuando ellos llegan le da
la sorpresa de que van a recibir algunos regalos y remuneraciones por su ardua labor dentro
del equipo, gracias a esto ellos esperan hacer que este equipo gane y mejore ya que es
trabajando en equipo siempre.

RESUMEN JEFE ENCUBIERTO CAPITULO 5

En este capítulo de jefe encubierto nos muestra la historia de Chad Hallock dueño y co-
propietario de Budget Blinds una empresa de persianas y cortinas más grade de Estados
Unidos. Al principio nos cuenta la historia de su vida y como se propuso triunfar en la vida, un
día se puso este negocio con todos sus amigos y familia así nació Budget Blinds.

Chad se adentrará a trabajar encubierto con sus propios empleados teniendo experiencias
muy agradables y otras no tanto, descubre que hay personas que lo juzgan y que se burlan de
él, pero también encuentra a empleados que lo admiran y respetan y eso es muy conmovedor
para Chad.

Al principio de la semana trabajo con el dueño de una de sus franquicias, después trabajo
pintando las persianas con una señora con una personalidad muy linda, también trabajo como
instalador y con este trabajador tuvo un momento muy conmovedor que hizo cambiar toda su
forma de pensar y removió sus sentimientos.

Al final cito a todos los trabajadores a las oficinas para darles noticias muy buenas les aconsejo
y les dio bonos y remuneraciones, decidió mejorar su empresa y hacer las cosas siempre mejor
por y para sus empleados.
 RESUMEN JEFE ENCUBIERTO CAPITULO 6

En este capítulo de jefe encubierto nos muestra la historia de la primera mujer en convertirse
directora ejecutiva de uno de los parques acuáticos más grandes en Estados Unidos, ella ira de
encubierta a trabajar en su propia empresa como una ama de casa que quiere una nueva
oportunidad para trabajar, cambiara su estilo de vida para poder encontrar falencias o
fortalezas en su empresa. El nombre de esta directora ejecutiva es Kim Schaefer.

Kim empezó a trabajar desde cuando pudo y en 2009 fue ascendida a ejecutiva en la
compañía, ella reconoce que por ser mujer es un poco más de presión sin embargo no de da
importancia a eso ya que ella no pone como excusa eso y nadie más tendría porque hacerlo.
Ella convive con su esposo he hijos.

Kim trabajo la semana entera con distintas personas, el primer día trabajo con un grupo de
niños enseñando cocina, su segundo trabajo se trató sobre atención al cliente, en su tercer
trabajo hizo supervisión a las piscinas y su último trabajo fue como camarera, algunas de las
experiencias fueron súper buenas y emotivas, pero hubo otras experiencias que no estuvieron
tan buenas.

Al final de la semana Kim invito a todos los empleados con los que trabajo a las oficinas de la
empresa para revelarles su verdadera identidad, compartió un momento muy emotivo con sus
empleados y les ayudo a solucionar algunos problemas que tenían. Conto su experiencia y su
historia con todos sus empleados sabiendo, así como mejorar su empresa y su vida.

RESUMEN JEFE ENCUBIERTO CAPITULO 7

En este capítulo de jefe encubierto nos cuantan la historia de Coby Brooks que es presidente y
consejero de Hooters en América, un restaurante de alitas, cerveza y de “atracción” a mujeres
muy hermosas, esta empresa empezó en 1966 gracias a su padre, pero tenía muchas
diferencias de opiniones y no se llevaban bien sin embargo le dejo toda la empresa antes de
fallecer.

Coby se adentrará encubierto en los locales de su propia empresa para ver qué sucede con ella
ya que últimamente su empresa ha tenido ingresos muy bajos que no les favorecen para nada
así que decidió trabajar de encubierto junto a sus propios empleados, el primer día trabajo en
el área de cocina su experiencia ahí no fue tan buena ya que no pudo realizar muy bien sus
tareas, el segundo trabajo que tuvo fue con dos chicas para promocionar ese local y Coby se
dio cuenta que existen personas que aborrecen este negocio porque piensan que explotan a
las mujeres y no es un lugar para niños.

El tercer trabajo que tuvo fue con un encargado y con él tampoco tuvo una buena experiencia
ya que hizo un juego muy desagradable con las chicas empleadas, fue algo muy feo he
inapropiado para ellas. Y en su último trabajo estuvo con otra de sus encargadas y fue una
experiencia mejor que la del encargado anterior ya que ella era más comprensiva.

Al final de la semana reunió a su equipo de ejecutivos para contarles lo que pasaba dentro de
la empresa y encontrar soluciones a las situaciones malas, y reunió a todos sus trabajadores
para decirles su verdadera identidad, después le toco hablar con el dueño de una de las
franquicias para que pueda cambiar su forma de ser y respetar sus empleadas.
 RESUMEN JEFE ENCUBIERTO CAPITULO 8

En este capítulo de Jefe encubierto nos cuentan la historia de directora ejecutiva Cindy
Galardiculpper de Wienerschnrtzel la cadena de perros calientes más grandes del mundo con
5000 empleados en 350 lugares. Cindy se adentrará de incognito en sus propios locales para
analizar y ver cómo está yendo su negocio y también escuchar distintas opiniones de sus
empleados obviamente ocultando su identidad.

Cindy siempre tuvo obstáculos por ser mujer dentro de una compañía que solo existían
gerentes hombres desde que había muerto su ex esposo ella se había convertido en la
directora y presidenta de la compañía, sin embargo, todo lo malo que había vivido en su
infancia le ayudo para que pueda llegar en donde está.

Empezó la semana trabajando con el encargado de uno de los locales, fue ayudante de cocina
y tuvo una experiencia emotiva con el trabajador ya que empezó a contar una anécdota muy
fuerte de su vida personal. En su segundo trabajo estuvo en la fabrica de salchichas con una
chica este trabajo fue muy pesado para Cindy, en su tercer trabajo hizo atención al cliente con
ese trabajador también tuvo una experiencia muy emotiva ya que recordaron cosas muy
difíciles de su vida, en su cuarto trabajo descubrió que el director de área de un local era una
persona cero empática con sus empleados y tomo cartas sobre el asunto.

Al final del capítulo Cindy cito a los empleados con los que trabajo para darles muy buenas
noticias y ayudarlos a resolver un poco sus problemas brindándoles ayuda monetaria.