Javier Prado Galan, S. J.

, ,
ETICA, PROFESION
V MEDIOS
LA APUESTA POR LA 1I8ERTAO
EN EL EXTASIS OE LA COMUNICACI6N
III. LA APUESTA POR LA L1BERTAD
EN EL EXTASIS DE LA COMUNICACION 37
3.1. EL HOMO VIDENS
Y LA DISOLUCION DE
LA NATURALEZA HUMANA 39
3.2. LA MORAL INDOLORA EN LOS MEDIOS 42
3.3. MEDIOS, ETICA Y DEMOCRACIA
3.4. iAPOCALIPSIS REAL, VIRTUAL
o ESPERANZADO?
45
49
3.5. EL DISCERNIMIENTO AXIOLOGICO
EN LOS MEDIOS
A. Valores y contravalores en los med ios
B. Valores y contravalores en la informaci6n
C. Valores y contravalores en la propaganda
y la publicidad
53
53
56
57
GLOSARIO 61
BIBLIOGRAFIA 69
PR6LOGO
7
6
II
LOS INGREDIENTES DE LA ETICA PROFESIONAL
o C6MO ENRIQUECER VOCACIONALMENTE
NUESTRA PROFESI6N
EI fundamento de la moral es acabar de una vez par todas
can las mentiras
T. H. Huxley
25
2.1. Etica profesional: definici6n y enfoque
EI ethos de la profesi6n es el conjunto de principios, actitudes,
virtudes y normas eticas especfficas y maneras de juzgar las con
ductas eticas que caracterizan a un determinado grupo de profe
sionales.
Definamos primero que es una profesi6n para despues pasar
a determinar los principios y las normas que toda etica profe
sional que se precie de serlo debe prescribir.
Edward Gross define al profesional como la persona que
posee un amplio conocimiento te6rico apliCilble a la soluci6n de
problemas vitales, recurrentes pero no estandarizables y que se
sienten en la obligaci6n de realizar su trabajo al miiximo de sus
competencias, al mismo tiempo que se sienten identificados con
los demiis profesionales del ramo.' Cuando Gross dice no
estandarizables se refiere a que el profesional pese a tener
conocimientos generales de su especialidad, maneja los casos
como individuales evitando la rutina y la repetici6n.
Una profesi6n es ante todo un servicio a la sociedad (mico,
definitivo y esencial. Ademiis, la profesi6n siempre aparece liga
da a la vocaci6n pues se espera que el profesional se dedique y
se consagre a su profesi6n de por vida y plenamente. Por otra
parte, fa profesi6n se basa, prioritariamente, en conocimientos y
tecnicas intelectuafes para la realizaci6n del servicio que presta
hasta el punto de que en ocasiones se identifica de manera
equfvoca al profesional con el intelectual. Precisamente por la
necesidad de especializaci6n, el profesional debe someterse a un
perfodo de preparaci6n formal y rigurosa que inc/uso lIega a ser
permanente. Ef profesional, para poder desempenar sus tareas
Citado par GonzAlez Anleo, Juan, las profesiones en la sociedad corpora
tiva. en FernAndez, Jose luis y Hortal, Augusto (Camp.), ~ t i c a de las profesiones,
p.25.
27
cabalmente, reclama un amplio campo de autonomfa tanto para
el como para el cuerpo al que pertenece. Y como contrapartida
de esta autonomfa se Ie exige responsabilidad personal sobre los
actos realizados en el ejercicio de su profesi6n. Por ultimo, vale
la pena decir que el enfasis de la profesi6n est1 puesto en el ser
vicio prestado mas que en las ganancias obtenidas, aunque ha
ya profesionales que inviertan esta jerarqufa valoral. Por eso
decimos que la profesi6n aparece vincu/ada siempre a la
vocaci6n.
Una vez c1arificado el concepto profesi6n y el concepto pro
feslOnal, vale la pena explicitar el enfoque etico que aquf
seguinws. No nos interesa ofrecer aquf al lector una deontologra
profeslonal. Para ello estan los multiples c6digos de etica profe
sional. Nuestra bibliograffa remite a algunos de ellos. La etica pro
fesional ?ebe concentrar su atenci6n en el tema de los valores y
los pnnClplos a reallzar en profesiones tan disfmiles como la abo
gada, la medicina, la comunicaci6n, etc. La deontologfa profe
slonal se ocupa en cambio de los deberes y obligaciones. Formula
un conjunto de normas a exigirse a los profesiona/es. La etica se
mueve siempre en el campo de /a conciencia individual. La
de?ntologfa 10 hace mas bien en el campo aprobado por la colec
tlvldad. De este modo, sin la perspectiva etica mas amplia, la
deontologfa se queda sin su horizonte de referencia. EI bien 0
valor que. b u s c ~ la etica funcionara como una especie de princi
plO de dlscernlmlento capaz de iluminar la elecci6n de los
distintos deberes que se Ie presentan al profesional en
acci6n. Es verdad que aquf hablaremos de normas de etica
profesional, pero 10 haremos siempre subordinando/as al hori.
zonte amplio de los principios y los va/ores de la etica profe
sional.
2.2. Principios eticos basicos en la etica profesional
Cuando pensamos en las tres instancias que intervienen en las
actuaciones relacionadas con la vida profesional -en el profesio
nal, erj el cllente y en la sociedad-, nos vienen de inmediato a la
28
cabeza tres principios eticos correspondientes que hay que
respetar para que dichas actuaciones consigan su cometido..' EI
principio que Ie corresponde al profesional respetar es el de
beneficencia. EI que Ie corresponde al c1iente vi vir esel de au
tonomia. Y el que debe administrar la sociedad es el de jus
ticia. Por supuesto que las tres instancias tienen que ver con
los tres pri ncipios, pero a cada instancia Ie corresponde sal
vaguardar uno de los principios de manera enfatica y particu
lar.
A. EI principio de beneficencia
EI p.efesic aI sea de la especie que fuere est6 brOd? 3 bus
car e' I . !! IicFlte. Un abogado, por ejemplo, tendra que
buscar resolver el caso de su c1iente y sacarlQ de su apuro. Yel
no perjudicar no es mas que la otra cara del mismo principio.
Se trata por tanto de hacer el bien sin causar un dano al cliente,
de solucionar determinadas necesidades humanas, de hacer
el bien a toda persona. Por algo, decfamos, la profesi6n es
ademas una vocaci6n, 0 mas precisamente, la respuesta a
una vocaci6n. Este principio tambien es lIamado de solidari
dad.
Tambien es necesario advertir que este principio de bene
ficencia.-le exige al profesional hen' wi bin sua II af 3
~ Cuando un profesional arriesga su integridad emo
cional 0 ffsica por ayudar a su cliente se convierte en un heroe.
EI profesional no esta obligado a lIegar a este extremo siempre
loable.
B. EI principio de autonomfa
La autonomia es la capacidad del sujeto de gobernarse por
una norma que el mismo acepta como tal sin coerci6n externa.
Con la modernidad, con Kant de manera particular, adquiri6
~ EI cometido tiene que ver irremisiblemente con la realizaci6n y la felicidad
de la persona y can fa libertad y la justieia de la soeiedad.
29
carta de ciudadania el principio de autonomfa. EI ,. t es
me,s ?5t?Sbj t 2 ' .' . . 'I I 1 V Iss
. IS:; e __ pc _ b . Es
sUJeto de derecho a ser respetado en las decisiones que tome,
s:empre y cuando estas decisiones no sean perjudiciales para
otros. EI enfermo tiene derecho a la informaci6n y consulta antes
de dar su consentimiento a prop6sito de una operacian a sufrir
en carne prop:a.
C. EI principio de justicia
La actividad profesional se desairolla en un espacio social con
recursos Iimitados, con necesidad de jerarquizar demandas va
riadas no es posible concederle la raz6n a todos. Se impone
la neces:dad de criterios de justicia." Hay que
un prlnClplO de Justlc,a para lograr una distribuci6n
y Justa de los escasos recursos en orden a conseguir fines
multiples. Podrramos definir la justicia -siguiendo a Arist6teles-,
como dar a cada uno 10 que Ie corresponde (justicia distributiva)
o como cumplir con 10 pactado (justicia conmutativa). En el
primer caso los bienes se distribuyen segun el mer/to de los
:nteresados. En segundo caso se trata por igual a todos y se
busca el cumplimlento de las relaciones contractuales de los ciu
dadanos. En caso de violaci6n a 10 pactado habra que restituir 0
reparar el dano. EI fHasofo ingles MaCintyre ha tenido el acierto
de s:efialar las concepciones modernas de justida (Rawls,
NOZlk, etc.) olvldan la consideraci6n del merito a la hora de asig
nar los bienes entre las personas. I,
EI J! aI L bita 1& ,MUUA j pi I II' Ii'" J'usta
<
5
: I v
ra n 5 , diJ3S. En e caso del medico, este violaria el
principio de justicia si concede mejor trato y da mas tiempo al
c1iente rico sobre el pobre.
(, Macintyre, Alasdair, Tras fa virtud, p. 396.
30
Con un cuadro cerramos este apartado. fste cuadro dara
raz6n no 5610 de las relaciones entre las tres instanc!as del ejerci
cio. profesional y los tres principios respectivos, sino tambien de
las desviaciones cuando se extrapola uno de los tres principios
marginando a los otros dos.
PRINCIPIO INSTANCIA DESVIACI6N
Paternalismo
vertical lei profesie>-
Beneficencia Profesional
nat ayuda sin con
siderar Ja opini6n
del cliente)
.!ndividualismo
solipsiSla (el e1iente
Autonomfa Cliente
irnpone de manera
unilateral su opi
ni6n)
Colectivismo
totalitari,ta (la au
toridad "impone el
Justicia
Sociedad
bien" afectando los,
Intereses y 'a Iiber
tad de algunos)
2.3. La normas morales fundamentales de la etka
profesional
EI que incursionemos ahora en el nivel normative de la etica
profesional no quiere decir que hemos hecho una opci6n acrfti
ca por la deontologia profesional. Recordemos 10 que dijimos
lineas atras: las normas se inscriben en un marco general de prin
cipios, de modo que estos las orientan y facilitan asi el discerni
miento idaneo. Son tres las normas morales fundamentales de la
etica profesional: la de la confidencialidad, la de la veracidad y la
de la fidelidad a las promesas hechas.
31
A. La regia de confidencialidad
.Es una afirmacion par demas tril/ada la que senala que"'"
fe'tQpa! debs 'B b seq"n las confidencias que Ie
haga el c1iente durante la relaci6n profesional. Sin embargo esta
nlJ Hay circunstancias en las que la regia de
confrd.nclalidad puede ser relativizada. En alB ;rjgnes el
plofem6i:u1 32 p J d' 'g :a Em" '''cncia en 5_!
I
contra de la voluntad del e1iente. En otras es al contrario, el
,
II mismo c1iente puede solicitar al profesional que se de a conocer
una informacion que esta en manos de este ultimo.
!ill
,':1,.
I
.Una ilustracion del primer caso podria ser esta: cuando el pro
feslonal sabe que el esposo padece enfermedades hereditarias y
el c1iente se niega a confesarselo a su mujer, pese a que sabe que
pondra en riesgo a su futura descendencia. Un ejemplo del
segundo caso es cuando el profesional posee un data que
requiere saber el c1iente para ganar un jUicio legal. En estos dos
casas la norma de confidencialidad queda subordinada al princi
pia de beneficencia que exige velar par la integridad de la vida
de cada persona y del bien comun.
I
Tambien se puede dar el caso de que par guardar un secreta
se dane no al c1iente sino a la sociedad en general. Por ejemplo
cuando se trate de enfermedades transmisibles que pueden
causar danos a terceros.
B. La regIa de veracidad
La primero: definir verdad, La haremos negativamente. La
mentira se ha definido tradicionalmente como la locutio contra
men/em, es decir, la palabra dicha que no corresponde a 10 que
se plensa. Ahara bien, la mentira serfa calificada en el fonda par
la intencion del acto. Es decir, la mentira serla un desfase entre 10
que se dice y 10 que se piensa pero can una intencion consciente
de engatiar a otro. 0 bien, la mentira serla el acto de ocultar la
verdad que otra persona tiene legitimo derecho de conocer. En
32


este ultimo caso la falta de veracidad tendrla que ver can la ,
omision intencional.
Ahara bienes claro que hay iuunl' I I I g 7 a
la peWirn Iii "I I I dlAe. Pero hay en q.ue el
engano es imprescindible para lograr benef,clar 0 a
la persona, Aqui la calificacion de inmoral se torna dlflc,l. estas
circunstancias vale la pena subordinar la regia de veracldad al
principia de beneficencia, es decir, al principio que apunta a no
perjudicar al otro.
Se ha solido recurrir a este ejemplo para ilustrar 10 anterior. Un
asesino persigue a su vfctima y pregunta 51 vista donde
se ha ida. Si 10 sabemos la veracidad nos obllgara a la
dad, pero con esta informacion provocamos 'Iue el homlcldaeJe
cute su delito. Si mentimos, transgredimos la norma de veraCidad
pero evitamos el dana a la victima potencial.
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EI p fee' 611&1, en resumi
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a; I I . j
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mentiF, ; pc eI uti I'll bit ddlt ".1 n
necesaria para preservar la legftima autonomia e as In IVI uos.
Ahara bien, el respeto a la autonomia del individuo, del
cliente, se posibi'iU per '. IS! 1 9 . I.dad, pc: 6 X It bt: a
menta 'H 10 1!Cllilnis"'Q. EI consentlmlen1todebe dado
antes de que' un profesional emprenda cua qUier que
pueda afectar a sus c1ientes. As; el medico no Interveorr
quirurgicamente a alguien sin su expreso consentlm,ento.
Par supuesto que para que el consentimiento sea valido se
requiere que 10 haga una persona competente para decldrr, que
haya recibido la suficiente y adecuada informaCion y se
encuentre libre para tamar la decision concreta que se Ie plde.
Can el consentimiento se instrumenta de manera par demas
practica la regia de veracidad yel principia de autonomla.
33
C. La regia de fidelidad a las promesas hechas
Por promesa debemos entender el compromiso que uno
asume de realizar u omitir algun acto en relaci6n con otra per
sona. La fid@lidad In sn h sb'i1J3Sit I" Ina 2
pernp d I I PsOalS? 9 ssp IIa ?':esde I 'MJera
8eooE1 que no cumpie una promesa es culpable de no haber man
tenido su palabra y de perjudicar al otro por todas las decisiones
tomar a de .Ia, pro,esa'l En realida?,'7 ' t Ie
l 1
i is''.
,
En el caso de la etica profesional, la promesa que hace el pro
I fesional tiene su redproca en la confianza a veces ciega del
I
c1iente. EI que el profesional falle puede conducir a la decepci6n
y al descuido de la persona. En el caso de un psic610go que
promete al paciente curarlo a sabiendas de que ello es diffcil si
no imposible, puede lIevar al paciente a la honda frustraci6n.
La norma de fidelidad debe subordinarse al principio de
beneficencia, de no perjudicar al otro. debe posibilitar
el principio de autonomfa.
Segun se alcanza aver, este principio es una variante del prin
cipio de veracidad. Pero preferimos exponedo aparte para con
cederle la relevancia que merece.
EI siguiente cuadro esquematiza los tres modelos diferentes de
enfoque del acuerdo entre 'el profesional y el c1iente. Sobra decir
cual es el mas etico de los tres:
34
Modelo de acuerdo
profesional<liente
Profesional como
"mago" paternal
Profesional como
"agente" del c1iente
Profesional como
"asesor calificado y
comprometido"
con el c1iente
Definici6n
Profesional como agente de
"serv\cios
ll
espedficos /lpor
encima" del e1iente dandole
poca cancha a en la
decisi6n a tomar
EI diente es quien Ilcontrata." al
profesional y quie,n decide de
acuerdo al dinero que paga
EI acuerdo entre profe
sional y e1iente es la relaci6n
entre dos sujetos libres,
aut6nomos y reClOS
La etica profesional suele plasmarse en c6digos de. etic;:a pr?
fesional. Un c6digo de etica profesional es una organlzacl6n SIS
tematica de cuales son las responsabilidades morales que
provienen del rol social del profesional y de son las. expec
tativas que las personas tienen derecho a eXlglr en la relaCl6n con
el. Estos c6digos muchas veces toman la forma de meros formu
larios de deontologfa profesional. L1egan a ser una sarta ?e .n?r
mas que poco 0 nada tienen que. ver con I?s prlnClplOS
de la etica profesional. Un c6d'.8? de etlca debe
cumplir con las siguientes condiciones 0 que
facilite el discernimiento correcto en la relaCl6n profes.onai
c1iente.
A Un c6digo de etica profesionaillega a ser inapreciable en la
medida en que expresa de explfcita los principios y normas
propios del rol social del profeslonal. . .
B. Un c6digo de etica profesional debe ?ar a los
tres pri nci pi os morales (beneficencia, veracldad y fidehdadl y no
35
a solo alguno de ellos.
C. Un c6digo de etica profesional debe tomar en cuenta no
s610 la relaci6n profesional-persona individual, sino tambien la
relacion profesional-grupos, profesional-instituciones 0 profe
sional-sociedad.
D. Un c6digo de etica profesional debe abordar generalmente
los sigu ientes temas:
1. Promoci6n del bienestar de las personas.
2. Salvaguardia de la competencia y la profesionalidad.
3. Protecci6n de la confidencialidad y la privacidad.
4. Ejercicio profesional con responsabilidad.
5. Superaci6n de la explotaci6n y el abuso por parte del
profesional.
AI termino de este capItulo nos parece importante volver a
insistir en el caracter vocacional de la profesi6n. EI profesional
debe ser un hombre con vocacion, un consagrado a su tarea
especffica. Esto facilitara la interiorizaci6n de los principios y nor
mas antes expuestos. Dicha interiorizaci6n debera convertirse en
adquisici6n de las virtudes correspondientes. Y las virtudes -en
tanto que habitos que se adquieren en el discernimiento del justo
medio entre dos extremos viCiosos- catalizaran la labor del pro
fesional que pasa la vida haciendo el bien, amanda la Iibertad y
obrando la justicia. De este modo la beneficencia devendra vir
tud de la benevolencia. La autonomfa se convertira en la virtud
de la respetuosidad. Y la justicia lIegara a ser equitatividad. Ya 10
dice con acierto Guido Gatti: ... Ias mismas profesiones a/tas
pueden convertirse en lugar de autlfmtica autorrealizaci6n, 5610 si
se hacen con una preocupad6n social... 7
, Gatti, Guido, ttica de las profesiones form.rivas, p. 47.
36
III
LA APUESTA POR LA L1BERTAD EN EL EXTASIS DE LA
COMUNICACION
La televisi6n es la democracia en su aspecto mas feo
Paddy Chayefsky
37