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Habilidades Sociales Discapacitados

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Trabajo desarrollado por Diana Marcela Vera Rojas Psicologa en Formación 2007
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Habilidades Sociales 1

PROGRAMA DE PROMOCION EN HABILIDADES SOCIALES PARA LOS DISCAPACITADOS DE LA “ASOCIACIÓN NUEVO HORIZONTE” ADSCRITOS A LA PERSONERIA DE LA CIUDAD DE PAMPLONA

Por Diana Marcela Vera Rojas (Código: 49754475)

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE SALUD PROGRAMA PSICOLOGIA PAMPLONA 2007

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PROGRAMA DE PROMOCION EN HABILIDADES SOCIALES PARA LOS DISCAPACITADOS DE LA “ASOCIACIÓN NUEVO HORIZONTE” ADSCRITOS A LA PERSONERIA DE LA CIUDAD DE PAMPLONA

Por Diana Marcela Vera Rojas (Código: 49754475)

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE SALUD PROGRAMA PSICOLOGIA PAMPLONA 2007

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CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INSTITUCIÒN Nombre de la Institución: Alcaldía Municipal de Pamplona; Personería Municipal. Es importante conocer el sentido de existencia de La personería Municipal; ésta tiene como objeto principal velar por los derechos de los ciudadanos y así mismo hacer ver los deberes de los mismos, interviene en procesos penales de defensoria del pueblo, realiza atención a población vulnerable; en general trabaja con todo lo que respecta a aspectos judiciales.

ORGANIGRAMA

PERSONERO

ABOGADO

SECRETARIA

PRACTICANTES DE PSICOLOGIA

Misión de la Personería Municipal: La misión de administración Municipal en concordancia con el Artículo 311 de la Constitución Política de Colombia, la constituye la presentación de los servicios públicos que sean de su competencia, la construcción de las obras que demande el progreso local, la ordenación del desarrollo de su territorio, la promoción de la participación comunitaria, el mejoramiento social y cultural de sus habitantes, así como el cumplimiento de las demás funciones constitucionales y legales. Visión de la Personería municipal: La organización Administrativa que adopta la personería, es el instrumento para proporcionar el establecimiento de una Administración Moderna e interdisciplinaria, que

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ayude a construir una sociedad solidaria, equitativa, democráticamente a construir una sociedad solidaria, equitativa, democráticamente participante y desarrollada social, ambiental y económicamente Descripción de la Institución: La personería como ente promotor defensor de los derechos debe inducir y desarrollar programas que formen sobre la tolerancia y respeto por las personas, además escucha y atiende toda queja por violación de los derechos humanos. De igual forma debe vigilar de la gestión administrativa para controlar la labor administrativa de las autoridades del municipio y hacer cumplir la constitución, las leyes, los decretos, ordenanzas y acuerdos. Con respecto al ministerio público debe intervenir en los procesos penales garantizando al acusado el debido proceso y el derecho de defensa y a la victima la indemnización de los daños y prejuicios causados. Servicios y programas que presta la Institución: La personería Municipal es la encargada de promover y defender los derechos humanos, en este sentido, Desarrolla e induce programas que formen sobre la tolerancia y el respeto por las personas; así mismo, Escucha y atiende toda queja por violación de los derechos humanos. Es también vigilante de la gestión Administrativa: Controla y fiscaliza la labor administrativa de las autoridades del municipio; Al mismo tiempo, hace cumplir la constitución, las leyes, decretos, ordenanzas y acuerdos; De igual modo, interviene en los procesos penales garantizando al acusado el debido proceso y el derecho de defensa; y a la victima la indemnización de los daños y prejuicios causados. Con todo y lo anterior, Desarrolla programas de atención a la población vulnerable, vigila que los demás entes municipales o gubernamentales cumplan con sus funciones y no vulneren los derechos de las personas de quienes defiende o asesora. Población Beneficiaria: La comunidad de Pamplona y sus alrededores; se atiende también a grupos en condición de Vulnerabilidad, tales como: madres cabeza de familia, niños trabajadores,

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desplazados, mujeres abusadas sexualmente, personas con discapacidad, entre otras poblaciones. Actualmente se esta llevando a cabo un programa de promoción de estilos de vida saludables con un grupo vulnerable en condición de discapacidad o necesidades físicas sensoriales y cognitivas especiales. Recursos con los que cuenta: La personería cuenta con recursos Humanos; como el personero, las colaboradoras de Personería, secretaria y las psicólogas en formación de la Universidad de Pamplona.

OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA: • Afianzar por medio de la práctica los conocimientos adquiridos durante la etapa lectiva en el programa de psicología. • Desarrollar las diferentes competencias que existen (académicas, profesionales, personales) y creando de esta forma un proceso de aprendizaje integral. • Demostrar a las poblaciones vulnerables la importancia de psicólogo y cómo este puede ayudar a desarrollar una vida mental saludable. • Colocar en práctica las habilidades sociales para que de esta forma se logre tener una comunicación asertiva con las personas que vayan a interactuar. • Respetar las normas en las que se debe desempeñar el psicólogo, teniendo en cuenta la ética profesional.

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COMPETENCIAS A DESARROLLAR POR EL ESTUDIANTE COMPETENCIAS ACADÉMICAS: • Argumentativa: esta se empleará en la práctica cuando se tenga que argumentar, un informe dentro de la institución, o cuando se este trabajando actividades con las poblaciones vulnerables. • Interpretativa: se desarrollará con el fin de comprender una situación de carácter comportamental y situacional, donde creen alternativas de soluciones. • Propositiva: se reflejara en la práctica cuando se planteen metas específicas para beneficiar a personas necesitadas, con el fin de lograr los objetivos propuestos.

COMPETENCIAS PROFESIONALES: • Trabajo en equipo: esta perspectiva es importante que se desarrolle ya que se puede orientar al grupo al cumplimiento de los objetivos y a la realización de actividades donde se fortalezcan los diversos procesos de aprendizaje. • Liderazgo: se vera reflejada al momento de identificar las fortalezas y debilidades que se presentan en la institución (personería) y en las poblaciones vulnerables que esta beneficia, con el fin de lograr los objetivos propuestos.

COMPETENCIAS PERSONALES: • Tolerancia a la presión: trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha exigencia, demostrando las habilidades y destrezas que fortalecen a un psicólogo en formación beneficiando a las personas necesitadas.

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Comunicación y asertividad: habilidad de saber cuando y a quien preguntar para llevar adelante un propósito donde los beneficiarios sean las poblaciones favorecidas por la personería.

Autonomía: capacidad de resolver problemas que se presentan a diario para que estos no desequilibren la dinámica del grupo y poder plantear soluciones que ayuden a cumplir las metas establecidas por la institución (personería).

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PROGRAMA DE PROMOCION EN HABILIDADES SOCIALES PARA LOS DISCAPACITADOS DE LA “ASOCIACIÓN NUEVO HORIZONTE” ADSCRITOS A LA PERSONERIA DE LA CIUDAD DE PAMPLONA

JUSTIFICACIÓN El aprender y desarrollar habilidades sociales por sí mismo es fundamental para lograr condiciones óptimas con los demás, ya sean de carácter social, familiar o laboral generando una interacción satisfactoria. La importancia de tener habilidades sociales radica en que es una forma de conexión con el entorno, y se manifiesta a través del comportamiento verbal y no verbal. En efecto, la insuficiencia en el desarrollo de las habilidades acarrea falencias en la buena comunicación y afecta directamente la estabilidad emocional y comportamental del individuo. Caballo (1999) establece que: “La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas”. Por otra parte, en el contexto del programa se trabajará con una población vulnerable como lo es Asociación de discapacitado Nuevo Horizonte. Este grupo de personas presentan una restricción que les impide desarrollarse en el ámbito laboral y social, influyendo en su imagen corporal y creando una insuficiencia en sus relaciones interpersonales donde afecta la comunicación en su entorno cultural y psicoafectivo. Sumado a todo lo anterior se puede afirmar que un discapacitado es un individuo que

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requiere una atención integral para mejorar su calidad de vida y su convivencia familiar y social. Actualmente el tema de discapacidad en la comunidad, presenta falencias en cuanto a su definición ya que personas que poseen algún malestar creen que presentan una discapacidad. Actualmente la población discapacitada no cuenta con un lugar donde puedan reunirse y tener acceso a los diversos servicios que ofrece el estado y la Universidad de Pamplona por medio de sus estudiantes en las diferentes carreras que esta posee. Al llegar a este punto del proyecto, por medio del trabajo de campo preliminar (ver anexo 1), se pudo comprobar que la población discapacitada adscrita a la Personería de la ciudad de Pamplona presenta dificultades comunicativas, comportamentales y organizacionales que le impiden obtener unanimidad en las desiciones, plantear objetivos y relacionarse entre ellos. La persona discapacitada presenta las mismas necesidades de cualquier otro; este necesita ser amado, motivado y valorado para sentirse participe del grupo familiar y social. Por lo expuesto anteriormente, es de suma importancia que se desarrolle un programa de promoción que beneficie a la población de discapacitados de la asociación Nuevo Horizonte adscritos a la Personería de la ciudad de Pamplona, cuyo objetivo sea el desarrollo y fortalecimiento de las habilidades sociales hasta un nivel que les permita interactuar de forma asertiva. Como lo establece Boluarte (2006):”El entrenamiento en habilidades sociales se basa en los principios conductuales de la terapia de conducta, que proporciona un marco útil para el análisis funcional del comportamiento social, con un conjunto de técnicas de aprobada eficacia y conocido rigor metodológico.”

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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Desarrollar un programa de promoción en habilidades sociales para los discapacitados de la asociación Nuevo Horizonte adscritos a la Personería de la ciudad de Pamplona, que facilite el desarrollo de la comunicación y el manejo de las relaciones interpersonales, para contribuir en el mejoramiento de la calidad de vida a nivel psicológico y social. OBJETIVOS ESPECIFICOS Diseñar estrategias de intervención en habilidades sociales que fortalezcan el aprendizaje y entrenamiento de técnicas para optimizar la dinámica interpersonal en los miembros de la asociación Nuevo Horizonte. Implementar estrategias de afrontamiento para la resolución de conflictos logrando afianzar los procesos de comunicación en las personas discapacitadas, con el fin de mejorar sus estilos de vida. Aplicar en los encuentros psicoeducativos instrumentos de coevaluación que permita evaluar el impacto del programa de habilidades sociales en las personas con discapacidad, para comparar sus pensamientos y actitudes antes y después de la implementación de las habilidades sociales en su medio familiar y social.

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REFERENTE CONCEPTUAL

La Psicología Social se puede definir como el estudio del comportamiento del hombre en sociedad en los diversos ámbitos de su vida, permitiendo comprender los comportamientos humanos y potenciar las relaciones sociales entre los individuos para una mejor convivencia. Entre los temas de interés de la Psicología Social se encuentra el de las habilidades sociales de los individuos y de su repercusión con la estabilidad emocional. Ahora bien, una vez definida la Psicología Social es conveniente establecer qué son las habilidades sociales; según Uzusquiza (2004), en su programa para la enseñanza de las habilidades sociales en el hogar establece que: “las habilidades sociales son un conjunto de conductas y destrezas especificas que nos permiten interactuar con los demás del modo más adecuado posible a la situación en que nos encontramos, y de manera mutuamente beneficiosa.” Por otra parte Nelly (1992) define las habilidades sociales como: Aquellas conductas aprendidas que ponen en juego las personas en situaciones interpersonales para obtener o mantener reforzamiento del ambiente. Tres aspectos de esta definición de habilidades sociales: (1) entender la conducta socialmente hábiles en términos de su posibilidad de llevar hacía consecuencias reforzantes, (2) las situaciones interpersonales en las que se manifiestan habilidades sociales y (3) describir la conducta socialmente competente de modo objetivo. Es importante tener claridad en que las habilidades sociales no son rasgos de personalidad, sino un conjunto de comportamientos complejos adquiridos y aprendidos que se ponen en juego en la interacción con otras personas.

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Por ello, es de vital importancia que, desde las primeras edades, se empiece el entrenamiento para lograr que los individuos puedan llegar a tener una conducta social provechosa. Las habilidades sociales pueden enunciarse y describirse como: Lenguaje no verbal notorio en la expresión del rostro y la postura corporal ante el miedo, la rabia, el desprecio, la alegría, la tristeza o la sorpresa. Y lenguaje verbal expresado en la variación del tono de la voz dependiendo del estado de ánimo, transmitiendo sentimientos tan distintos como ironía, ira, excitación, sorpresa o desinterés. Es posible clasificar las habilidades sociales como elementales, avanzadas, relacionadas con los sentimientos y de control de la agresividad. De esta forma las habilidades elementales comprenderán: Escuchar al otro: Trabajar la capacidad de comprender lo que me están comunicando; aprender a iniciar una conversación y a mantenerla; aprender a formular preguntas; saber dar las gracias; presentarse correctamente vestido; saber presentarse a otros y presentar a los demás; y saber hacer un cumplido, sin zalamerías y con afecto. Las habilidades sociales avanzadas incluirán: Aprender a pedir ayuda; capacitarnos para dar y seguir instrucciones; saber pedir disculpas; aprender a convencer a los demás y a ser persuasivo. Las habilidades relacionadas con los sentimientos comprenderán: Conocer nuestros sentimientos y emociones y saber expresarlos; comprender, valorar y respetar los sentimientos y emociones de los demás; saber reaccionar ante el enfado del interlocutor y gestionar bien la situación; y resolver las situaciones de miedo. Finalmente las habilidades de control de la agresividad se encaminan a: pedir permiso; compartir cosas, sensaciones y sentimientos; ayudar a los demás; aprender a negociar, a consensuar, a llegar a acuerdos; recurrir al autocontrol en las situaciones difíciles; defender los derechos cuando se ven amenazados; responder a las bromas cuando proceda; evadir de las peleas, dialécticas y otras. Hasta el momento se ha resaltado la importancia de las habilidades sociales, conviene ahora detenerse un momento a fin de retomar todo el contexto del proyecto y traer a colación la definición de discapacidad, según la OMS en su Clasificación Internacional de Deficiencias, Discapacidades y Minusvalías (CIDDM), publicada en 1980, una

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discapacidad “es toda restricción o ausencia (debido a una deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad en la forma o dentro del margen se considera normal para un ser humano”. Atendiendo al tipo de discapacidad se podría clasificar como: física, psíquica y sensorial. Se puede considerar dentro de las discapacidades físicas las que afectan el: tronco columna vertebral, miembros superiores, miembros inferiores, trastornos orgánicos (tales como: lesiones endocrino metabólicas, enanismo- acondroplasia, lesiones digestivas, lesiones del aparato respiratorio, lesiones dermatológicas, lesiones del aparato genital, lesiones renales o del aparato urinario, lesiones del aparato circulatorio, lesiones del sistema inmunológico, hemofilia, etc.), problemas neurológicos, problemas del sistema nervioso central (epilepsia, esclerosis múltiple, secuelas de traumatismo craneoencefálico o de estado de coma, trastornos de coordinación y equilibrio, parkinson y vértigos). Las discapacidades psíquicas contemplan el retraso mental (leve, moderado, severo o profundo) y las enfermedades mentales. Finalmente, las discapacidades de tipo sensorial incluyen ceguera, deficiencia visual, sordera, hipoacusia, la sordo-ceguera entre otras. El único punto en común entre los portadores de deficiencia es la propia limitación, es decir, todos presentan un déficit que los diferencia de la población "normal". La deficiencia física o sensorial será vivenciada de formas diversas de acuerdo con la estructura de personalidad de cada uno. Así algunos encaran la deficiencia como un desafío a ser superado con nuevas formas de adaptación y búsqueda de otros referentes. Otros muestran reacciones negativas de acomodación a la situación con momentos depresivos y de angustia. De una forma general la deficiencia significa límites de acción y de expansión personales y, consecuentemente, puede acabar por segregar al individuo de la convivencia social alejándolo de las oportunidades normales de realización (personal, profesional, social, afectiva, etc.).

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Así mismo, la Teoría del Aprendizaje Social

expone los principios del

condicionamiento operante desarrollado por Skinner (1938). Skinner parte de que la conducta está regulada por las consecuencias del medio en el que se desarrolla dicho comportamiento. El esquema de cómo aprendemos según este modelo es el siguiente: ESTÍMULO----RESPUESTA-----CONSECUENCIA (positiva o negativa) En base a este esquema, nuestra conducta está en función de unos antecedentes y unas consecuencias que si son positivas, refuerzan nuestro comportamiento. Las habilidades sociales se adquieren mediante reforzamiento positivo y directo. Cuando se trata de enfoques psicológicos se trata de las orientaciones que se han ido desarrollando a través de ejes teórico- prácticos desde los inicios de la psicología como ciencia y, que fue dando un cambio trascendental progresivo en la psicología cuando se buscan soluciones satisfactorias a problemas concretos de la vida mental y conductual; desde el inicio de la psicología científica se han presentado varios enfoques, a continuación se destaca el que se seguirá en el programa. El enfoque Cognitivo Conductual es un modelo de tratamiento psicoeducativo, a corto plazo, activo, directivo, estructurado y dinámico que plantea una nueva manera de conceptuar la psicoterapia, de cómo los diversos factores en los que se desenvuelve el hombre interactúan para dar paso a un estilo de vida. Todos los seres humanos hacen tres cosas constantemente: piensan, sienten y se comportan. De manera que el principal objetivo de este sistema terapéutico es que el individuo aprenda a dirigir y controlar sus respuestas mentales, emocionales y conductuales, estimulando el ejercicio de un esfuerzo sistemático y una práctica diligente, aplicando para ello una metodología estructurada. Para corregir las conductas desadaptativas, las distorsiones cognoscitivas y los errores habituales y específicos, este enfoque utiliza una mezcla de técnicas de modificación de conducta y de procedimientos verbales. Estas técnicas están diseñadas para ayudar al paciente (cliente) en la identificación y corrección, asumiendo que si se piensa y

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se actúa en forma más realista y adaptativa con énfasis en el "aquí y el ahora" de los problemas, tanto situacionales como psicológicos, se espera que el paciente experimente una mejoría en los síntomas y en consecuencia, en la conducta. El enfoque cognitivo conductual en la relación terapeuta-paciente es de colaboración y el enfoque es didáctico. Paciente y terapeuta se comprometen a trabajar con un objetivo común. Los pacientes pueden aportar sugerencias y participar en el diseño de las tareas para el hogar. En muchos casos, se utiliza la biblioterapia, que consiste en que el terapeuta recomiende o facilite libros, folletos o apuntes acerca del problema para que el paciente se informe de lo que le sucede. El enfoque Cognitivo Conductual tiene tres principios importantes, enfocados cada uno de ellos en el paciente. Dichos principios son: Un paciente tratado bajo esta terapia, debe aprender a distinguir entre la realidad y la percepción de esa misma realidad. Esta percepción de la realidad se ve modificada y está sujeta a diversos procesos de aprendizaje, que son en sí mismos fruto del error. Lo anterior supone conseguir que el paciente asuma y contemple sus creencias como hipótesis que puede convertir en un fenómeno sujeto a verificación, negación y modificación. Funciones y características del Enfoque Cognitivo Conductual El paradigma de la psicología cognitiva (y las terapias cognitivas) consiste en el principio de la mediación cognitiva. Sintéticamente: La reacción (o respuesta emotiva o conductual) ante una situación (o estímulo) está mediada por el proceso de significación (o evaluación) con relación a los objetivos (metas, deseos) de cada persona. Las estructuras cognitivas, generalmente denominadas esquemas, que dan lugar a las evaluaciones y a las respuestas, son el resultado de predisposiciones genéticas y del aprendizaje generado por medio de las experiencias vividas, propias de cada persona.

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Por lo tanto, toda terapia implicará una modificación de estas estructuras con la consiguiente modificación de las evaluaciones, que logrará una modificación de las respuestas (emotivas y/o conductuales). De esta manera, sin desconocer el enfoque médico biológico de los trastornos, sino sumándose al mismo, este modelo psicoterapéutico aporta al proceso de cambio el concepto de re-aprendizaje. El enfoque cognitivo conductual es cada vez más dominante entre las propuestas psicoterapéuticas y su eficacia en la práctica clínica es reconocida en las investigaciones sobre diversos trastornos, tales como: depresión, adicciones, ansiedad, trastorno de angustia, agorafobia, fobia social, disfunciones sexuales, etc., así como en muchos problemas, tales como la violencia, la ira, las inhibiciones, los conflictos de pareja y otros. Algunas de las características prácticas más destacadas de este modelo psicoterapéutico son: -Se destaca de otras terapias por su brevedad. -Está centrado en el presente (en el "aquí y ahora"), en el problema y en su solución. -Su carácter preventivo de futuros trastornos. -Va directamente a la resolución del problema, a la forma de lograr los resultados deseados. -En la gran mayoría de los casos no es necesario investigar el pasado ni los "orígenes" para lograr los resultados. Por eso pueden omitirse tales incursiones. -Paciente y terapeuta hablan, se comunican y colaboran activamente (estilo de cooperación) y por igual en el proceso. -El proceso incluye tareas de auto-ayuda que se realizan entre sesiones. -El paciente realiza las actividades acordadas entre las sesiones, el proceso es notoriamente más breve que lo habitual en otras corrientes.

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-Pese a lo breve y sencillo del método, resulta realmente profundo y logra modificaciones importantes y perdurables. -El enfoque es altamente didáctico, por lo cual el paciente queda entrenado para resolver futuros problemas o trastornos por sus propios medios, sin tener que recurrir nuevamente al terapeuta. -Contrariamente a lo supuesto por algunos, este enfoque apunta al acceso a estructuras muy profundas y a su modificación, con resultados comprobados y perdurables. Ellis (1962, 1981, 1989 y 1990) propone que las tres principales creencias irracionales (creencias irracionales primarias) son: a- Referente a la meta de Aprobación/Afecto: "Tengo que conseguir el afecto o aprobación de las personas importantes para mi". bReferente a la meta de Éxito/Competencia o Habilidad personal:

"Tengo que ser competente (o tener mucho éxito), no cometer errores y conseguir mis objetivos". c- Referente a la meta de Bienestar: ”Tengo que conseguir fácilmente lo que deseo (bienes materiales, emocionales o sociales) y no sufrir por ello". Estas experiencias entrecomilladas serían representaciones-modelos de las tres principales creencias irracionales que hacen vulnerable a las personas a padecer trastorno emocional en los aspectos implicados en esas metas. Hay tres creencias irracionales, derivadas de las primarias (creencias secundarias), que a veces son primarias, que constituirían el segundo eslabón cognitivo del "procesamiento irracional de la información": a-Referente al valor aversivo de la situación: tremendismo. "Esto es horroroso, no puede ser tan malo como parece".

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b- Referente a la capacidad para afrontar la situación desagradable: insoportabilidad. "No puedo soportarlo, no puedo experimentar ningún malestar nunca". c- Referente a la valoración de si mismo y otros a partir del acontecimiento: condena. "Soy/Es/Son...un X negativo (p.e inútil, desgraciado...) porque hago/hace-n algo indebido". En un tercer eslabón cognitivo, y menos central para determinar las consecuencias emocionales, estarían las distorsiones cognitivas o errores inferenciales del pensamiento y que serían evaluaciones cognitivas más ligadas a las situaciones específicas y no tan centradas como las creencias irracionales. Una vez establecidos los conceptos básicos y sus efectos en el individuo, es pertinente hablar de las técnicas existentes para el desarrollo de programas de promoción de las habilidades sociales. Las técnicas que forman el paquete terapéutico dirigido al entrenamiento en habilidades sociales se derivan de la teoría del aprendizaje social. Estas son: técnicas conductuales, técnicas cognitivas y técnicas de control del entorno. Las técnicas conductuales se consideran cuando la persona no tiene una o varias habilidades sociales en su repertorio. A través de estas técnicas, la persona puede adquirir las destrezas requeridas inicialmente en contextos muy controlados y estructurados para posteriormente generalizarlas a otros entornos y situaciones. Frecuentemente estas técnicas resultan posibles para el terapeuta, pues no implican materiales excesivamente sofisticados y sus resultados pueden ser altamente exitosos. Aquí se resalta el modelado, la representación y el reforzamiento. Las técnicas cognitivas redundan en los procesos cognitivos y emocionales que subyacen en el individuo. Si se modifican los procesos cognitivos y emocionales erróneos, la persona podrá desarrollar sus habilidades sociales sin problemas. Sobresalen de esta técnica la reestructuración cognitiva, las técnicas de relajación y el entrenamiento en la resolución de problemas interpersonales.

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Las técnicas del control del entorno se refieren al manejo adecuado de los estímulos y contingencias ambientales que fortalezcan el repertorio de las habilidades interpersonales. Se destaca el clima de relajación, las actividades colaborativas, las tutorías entre iguales y el contexto reforzante.

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METODOLOGIA La metodología requerida para el desarrollo del programa es mixta, por cuanto incluye métodos cuantitativos y cualitativos aplicados y adaptados al análisis de resultados del programa. Los aspectos del proyecto referente a los instrumentos serán cuantificados, mientras que las observaciones de los diversos comportamientos serán cualificados. El correcto diseño de la metodología para el programa de habilidades sociales repercutirá en el éxito del proyecto, logrando un nivel satisfactorio de comunicación y manejo del entorno social.

FASES FASE 1: Exploración de necesidades FASE 2: Diseños de encuentros psicoeducativos TEMAS: 1. Relaciones interpersonales
2. Asertividad y comunicación verbal y no verbal.

3. Autoestima. FASE 3: Implementación de los encuentros psicoeducativos. FASE 4: Evaluación y medición de los instrumentos de coevaluación.

POBLACIÓN La población de trabajo son los discapacitados de la asociación Nuevo Horizonte adscritos a la Personería de la ciudad de Pamplona, esta agremiación consta de 375

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discapacitados de los cuales 115 se encuentran registrados en la base de datos de la Personería.

MUESTRA La muestra representativa de la población es de 20 personas; 10 hombres y 10 mujeres mayores de 25 años, en los estratos socioeconómicos 1 y 2.

LUGAR: Institución Hogar Día.

RECURSOS Humanos: supervisor, jefe inmediato y discapacitados. Equipos: computador, video beam, aulas, material didáctico. Técnicas de intervención: entrevistas, dinámicas y talleres.

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RESULTADOS FINALES ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

Cua l es ha n sido l a s ca pa cida des psicosocia l es que ha a dquir ido y desa r r ol l a do desde que per t enece a l a a socia ción
60,0%

50,0%
50,0%

40,0% Frecuencia

33,3%
30,0%

20,0%

16,7%

10,0%

0,0% Mejorar el dialogo y ser tolerante Mejorar la autoestima Respuestas Mejorar la convivencia e integración familiar

Como se puede observar en la gráfica la capacidad psicosocial que mejor se ha desarrollado y que los asociados sienten que han adquirido es la de mejoramiento de la convivencia e integración familiar con un porcentaje 50%, La siguiente es la autoestima con un porcentaje del 33.3%, y finalmente la capacidad con menor porcentaje ha sido mejorar el diálogo. En general se refleja que las personas que integran la asociación mantienen su núcleo familiar estable y organizado. También se aprecia realizar trabajo sobre el mejoramiento de la comunicación y la tolerancia.

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Que benef icios a nivel psicol ógico l e ha t r a ído per t enecer a l gr upo
35,0%

33,3%

30,0%

25,0%

Frecuencia

20,0%

16,7%
15,0%

16,7%

16,7%

16,7%

10,0%

5,0%

0,0% Más confianza en mi mismo y mejor autoestima Mayor estabilidad emocional Más bienestar social Autocontrol Mejorar la asertividad

Respuestas

En el gráfico se aprecia los beneficios que han obtenido los asociados en el mejoramiento de la estabilidad emocional con un porcentaje 33.3%, y el resto se mantiene en promedio de 16.7% son mantener un bienestar social, mejorar los procesos de comunicación y asertividad, autocontrol, y el fortalecimiento de la autoestima; en conclusión los beneficios aseguran. Este gráfico a pesar de indicar los beneficios adquiridos también muestra las necesidades de mejoramiento y se ven manifiestas en todas las otras como confianza en sí mismo, bienestar social, autocontrol y asertividad. Estas pautas se deben tener presentes a la hora de desarrollar el programa de habilidades sociales y de los puntos de énfasis de los encuentros.

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70,0%

Cua ndo se l e ha pr esent a do a l guna dif icul t a d, ha r ecibido a poyo psicol ógico?.
66,7%

60,0%

50,0%

Frecuencia

40,0% 33,3% 30,0%

20,0%

10,0%

0,0% Si, en sesiones psicológicas Respuestas Ninguna ayuda

En esta figura se puede observar la opinión que los individuos de la Asociación tienen sobre la percepción del servicio prestado por el estado y en específico por los estudiantes de la Universidad de Pamplona. Un 66.7% manifiesta sentirse apoyados por los Psicólogos cuando se les ha presentado una necesidad, el restante 33.3% contrario, situación que abre paso para el desarrollo del servicio psicológico. expresa lo

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¿Sobr e cua l t em l e gust a r ía ser a yuda do por el Psicól ogo? a
35,0% 33,3% 33,3%

30,0%

25,0%

Frecuencia

20,0% 16,7% 15,0% 16,7%

10,0%

5,0%

0,0% Control del estado del animo Mejoramiento de la autoestima Desarrollo de habilidades sociales (convivencia familiar y social) No responde

Respuestas

En este gráfico se observan los temas de mayor interés para la población de discapacitados de la Asociación Nuevo Horizonte adscritos a la Personería de la Ciudad de Pamplona, y sobre los temas en donde ellos quisieran recibir más apoyo por parte de los psicólogos. Es de destacar el desarrollo de las habilidades sociales con un 33.3%, la convivencia familiar y social como el tópico de mayor relevancia a la hora de diseñar el programa, sin dejar de pasar el control del estado de ánimo con un 16.7% y el mejoramiento de la autoestima con un 16.7%. Existe una población que se mantuvo al margen de la decisión y se pudiera agrupar proporcionalmente en todos los demás aspectos por cuanto su dificultad para tomar una decisión se pudiera considerar una autoestima baja, no tienen buen manejo de la asertividad, por ende un nivel bajo en el desarrollo de las habilidades sociales.

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Que f a l encia a nivel psicosocia l cr ee ust ed que t iene l a a socia ción
70,0% 66,7%

60,0%

50,0%

Frecuencia

40,0%

30,0%

20,0%

16,7%

16,7%

10,0%

0,0% Falta de un líder que motive y logre objetivos No hay trabajo en equipo, falta sinergia Respuestas Percepción deficiente de la asociación manifiesta en baja autoestima

Este tema es de alto interés para el diseño del programa, por cuanto establece los lineamientos y la fortaleza que debe tener el programa para culminar con éxito el proyecto, se destaca en el gráfico el sentido de pertenencia del líder que motive y logre objetivos con un 66.7%, se puede suponer que gran parte de los asociados tienen la esperanza de la venida de un líder que los represente, que tome el consenso de todos y logre objetivos comunes, aquí en este aspecto, es de vital importancia destacar la pertinencia de un programa especial para el desarrollo de las habilidades sociales en su nivel básico y avanzado , a la vez que se trabaje con ellos niveles como el de control de la agresividad. Como otros puntos de trabajo se destacan como deficiencias de la asociación la falta de trabajo en equipo, la pérdida en la sinergia y la percepción deficiente de la asociación, con valores de 16.7% cada uno.

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Com cr ee ust ed que son l a s r el a ciones int er per sona l es en el o gr upo
45,0% 40,0% 35,0% 30,0% Frecuencia 25,0% 20,0% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Falta sentido de pertenencia Buenas relaciones interpersonales Regulares relaciones Malas relaciones interpersonales interpersonales (no hay sentido de pertenencia) Respuestas 14,3% 14,3% 28,6% 42,9%

En este grafico se puede apreciar como ven los asociados las relaciones interpersonales y la convivencia del grupo. En un porcentaje elevado los asociados manifiestan que existen buenas relaciones interpersonales con un 42.9%, se observa de la misma manera un porcentaje un tanto elevado que establece que no existen buenas relaciones en el grupo con un porcentaje de 28.6%, y en un punto intermedio se encuentran individuos que manifiestan no tener una comunicación asertiva hacia ciertos individuos con los que presentan antipatía, este grupo que define que sus relaciones son buenas en la mayoría pero que existen unos cuantos que deterioran la relación y la unión del equipo están representados con un 14,3%, un pequeño grupo de individuos manifiesta que en su mayoría a todos les falta sentido de pertenencia. Esto indica que un programa de desarrollo de las habilidades sociales es muy conveniente a la vez que se vea acompañado de un buen programa de mejoramiento de la calidad de vida.

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Es pa r a ust ed im por t a nt e l a pa r t icipa ción de un psicól ogo en l a a socia ción de disca pa cit a dos?
120,0%

100,0%

100,0%

80,0%

60,0%

40,0%

20,0%

0,0% Sí

0,0% No

En este gráfico se puede apreciar que por unanimidad todos están de acuerdo en la participación de un psicólogo en la asociación, y que su participación sería muy conveniente en la permanencia y logros de objetivos del equipo

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¿En que consider a ust ed que puede cont r ibuir un Psicól ogo a l a a socia ción?
70,0% 66,7%

60,0%

50,0%

Frecuencia

40,0%

30,0%

20,0%

16,7%

16,7%

10,0%

0,0% Lograr una imagen corporal positiva Desarrollo de habilidades sociales Respuestas Mejoramiento calidad de vida (estilos de vida saludables)

Los puntos principales de trabajo que los individuos de la Asociación Nuevo Horizonte adscritos a la Personería de la Ciudad de Pamplona manifiestan serían la contribución de un psicólogo a la asociación son: Mejoramiento de la imagen corporal de cada uno de los integrantes con un 16.7%; desarrollo de las habilidades sociales con un 66.7% y estilos de vida saludables expresados en mejoramiento de la calidad de vida con una representación del 16.7%.

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¿En l a s a sesor ia s psicol ógica s r ecibida s ha pa r t icipa do su f a m ia ? il
70,0% 66,7%

60,0%

50,0%

Frecuencia

40,0% 33,3% 30,0%

20,0%

10,0%

0,0% Si Respuestas No

Los individuos encuestados declaran que han recibido asesoria psicológica en donde se ha hecho participe su familia con un 66.7%, el restante declara lo contrario, a su vez manifiestan que es conveniente que en las asesorias siempre se tenga la participación de los miembros de la familia por cuanto para ellos es más fácil el logro de objetivos, se aprecia de esta forma que tácitamente se busca un mejoramiento de la convivencia familiar y social, argumento que confirma el diseño y la implementación de un programa de desarrollo de las habilidades sociales.

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PRIMER ENCUENTRO PSICOEDUCATIVO Tema: habilidades sociales Fecha: 8 septiembre del 2007

Los discapacitados que hacen parte de la asociación Nuevo Horizonte en el primer encuentro psicoeducativo que se realizó se observó: que se caracterizan por ser una población que todavía no tiene el sentido de pertenencia lo que les ha impedido desarrollar los objetivos que se han propuesto dentro de la asociación.

En cuanto a la participación del grupo en las actividades es deficiente ya que siempre participan de tres a cinco personas y al resto de ellos se les dificulta, generando una falla en el proceso de comunicación y asertividad que conlleva al grupo a no tener buenas relaciones interpersonales y falta de liderazgo entre los integrantes de la asociación.

Al momento de tomar una decisión se les dificulta ya que todos poseen diferentes puntos de vista de ver las situaciones, todo esto conlleva a que no se logren conseguir recursos económicos, una atención integral y una infraestructura física. Algunas de las personas con discapacidad antes de realizar el encuentro no tenían conocimiento acerca del tema de las habilidades sociales, después de conocer la temática pudieron expresar que estas habilidades son importantes desarrollarlas para poder tener una comunicación (verbal y no verbal) con las personas que a diario se relacionan.

El grupo de trabajo de la asociación, luego de ser orientado logró concluir que necesitan la implementación del programa requieren de un programa de habilidades sociales para poder alcanzar sus objetivos que les permita actuar, convivir y relacionarse con el entorno social y familiar, además de los beneficios agregados que este programa

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contiene. Se presenta una sugerencia por parte de los participantes de la asociación que los encuentros psicoeducativos sean más lúdicos, como juegos de mesa, etc.

NOTA: en este primer encuentro no se realizó instrumento de coevaluaciòn por que se trataba de socializar el plan de trabajo y que ellos conocieran la temática.

SEGUNDO ENCUENTRO PSICOEDUCATIVO TEMA: Asertividad y la comunicación no verbal. FECHA: 29 de Septiembre

1, ¿Qué es para usted respetar sus propios derechos al expresar lo que piensa, lo que siente y lo que desea hacer?
50,0% 46,2% 45,0% 40,0% 35,0% 30,8% 30,0% Porcentaje 25,0% 20,0% 15,4% 15,0% 10,0% 5,0% 0,0% Expresar lo que siente y no lo que la otra persona desee. Creer en uno mismo Tener individualidad Tener un concepto claro de uno mismo y hacia las otras personas. 7,7%

Respuestas

En el gráfico se pudo observar que el puntaje más alto es de 46.2% con la respuesta: expresar lo que siente y no lo que la otra persona desea; un 30.8% respondió creer en uno mismo; el 15.4% respondió tener individualidad y el 7.7% respondió tener un concepto claro de uno mismo hacia las otras persona. Para poder llegar a una conclusión se tuvo en cuenta el referente conceptual consultado, sus pensamientos, sentimientos antes y después del encuentro, las personas con discapacidad respetan los

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derechos de las personas y de ellos mismo, en busca de una autoestima alta y reforzándolo con su autoconcepto.

2, ¿Cree usted que los demàs tienen derecho a expresar lo que piensan, sienten y desean hacer? ¿Por qué?
90,0%

80,0% 70,0% 60,0% Porcentaje

76,9%

50,0% 40,0% 30,0% 23,1% 20,0% 10,0% 0,0% Todos tienen los mismos derechos de expresar lo que piensan y desean hacer. Comprensión absoluta de sus semejantes, comprenderse uno y aprender a comprender a otras personas.

Respuestas

En el gráfico se puede resaltar que el puntaje más alto es de 76.3%, con la respuesta: comprensión absoluta de sus semejantes, comprendiéndose entre ellos; y el resto de la población con un 23.1% respondió todos tienen los mismos derechos de expresar lo que piensan y desean hacer. Teniendo en cuenta los gráficos la mayoría de la población coincide en que es necesario expresar lo que piensan y sienten, por ende los ayuda comprenderse entre ellos por medio de la comunicación la cual permite tener una mejor interacción con su entorno. Teniendo en cuenta el referente conceptual la persona asertiva demuestra sus comportamientos de diferentes formas, entre las cuales se puede mencionar “cómo se comporta, qué piensa, siente, conoce sus propios derechos y los defiende, respetando a los demás”.

Habilidades Sociales 34

3, ¿Cree usted que puede expresarse sin utilizar el habla? ¿Còmo?
45,0%

40,0%

38,5%

35,0%

30,0%

Porcentaje

25,0%

20,0% 15,4% 15,0% 15,4% 15,4%

10,0%

7,7%

7,7%

5,0%

0,0% Gestos Miradas Ojos Respuestas Caricias Sonrisa La postura corporal

En el gráfico se pudo observar que las personas con discapacidad reconocen diferentes formas para expresarse sin utilizar el habla, como: los gestos, las miradas, los ojos, las caricias, la sonrisa y la postura corporal. Cabe resaltar que las personas que presentan una discapacidad aprenden a desarrollar la comunicación de formas diferentes. Los mensajes no verbales a menudo son también recibidos de forma consciente, las personas se forman impresiones de los demás a partir de su conducta no verbal, sin saber identificar exactamente qué es lo agradable o irritante de cada persona. Los componentes no verbales es importante desarrollarlos ya que desde niños se utilizan para tener un contacto con las madres y esto se produce por medio de movimientos dando como resultado eficacia en el proceso de estimulación temprana.

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TERCER ENCUENTRO PSICOEDUCATIVO Tema: Relaciones Interpersonales.

1. ¿Cuáles relaciones interpersonales cree usted que desarrolla en su entorno social y familiar? 35,0%

33,3%

33,3%

30,0%

25,0%

Frecuencia

20,0% 16,7% 15,0% 16,7%

10,0%

5,0%

0,0% Amigos Hijos Respuestas Padres Pareja

En el gráfico se pudo observar que las personas con discapacidad respondieron a la pregunta: ¿Cuáles relaciones interpersonales cree usted que desarrolla en su entorno social y familiar? Los puntajes obtenidos fueron los siguientes: 33.3% respondieron que hijos y la pareja; un 16.7% amigos y padres. Teniendo en cuenta el enfoque cognitivo conductual las personas antes del encuentro poseían un conocimiento artificial del tema, después del encuentro profundizaron la temática y llegaron a la conclusión que las personas con las que diario se relacionan son: los hijos, la pareja, padres y amigos donde estos facilitan desarrollar una comunicación adecuada.

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2. ¿Cómo cree usted que se relacionan las personas? 35,0%

33,3%

33,3%

30,0%

25,0%

Frecuencia

20,0% 16,7% 15,0% 16,7%

10,0%

5,0%

0,0% Escuchando Comprendiendo Respuestas Entendiendo Aceptación de opiniones

En este gráfico se puede apreciar que los discapacitados respondieron a la pregunta: ¿Cómo cree usted que se relacionan las personas?. Los puntajes obtenidos fueron los siguientes: un 33.3% contestaron escuchando y comprendiendo; un 16.7% entender y aceptar opiniones de los demás. En el momento que los participantes respondieron a esta pregunta se tuvo en cuenta sus pensamientos, sentimientos y comportamiento donde estos se evidenciaron en la atención y participación durante la explicación de la temática. Se pudo concluir que cuando una persona se relaciona espera reciprocidad, esto quiere decir que desea dar, pero también recibir, escuchar y ser escuchado, comprender y ser comprendido.

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3. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para mantener una buena comunicación? 35,0%

33,3%

33,3%

33,3%

30,0%

25,0%

Frecuencia

20,0%

15,0%

10,0%

5,0%

0,0% Escuchar con todos los sentidos Hablar de manera clara y sencilla Respuestas No utilizar la burla ni la ridiculización

En este gráfico se pudo observar que las personas con discapacidad respondieron a la pregunta: ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para mantener una buena comunicación?. El puntaje mayor en todas las barras fue 33.3% y su respectiva respuesta fue: Escuchar con todos los sentidos, hablar de manera clara y sencilla y no utilizar la burla ni la ridiculización. Teniendo en cuenta el referente conceptual consultado Olivero (2000) el argumenta que la comunicación es importante en las relaciones interpersonales porque son esenciales en el ser humano que nace biológicamente incapacitado para valerse por sí mismo; por esos es necesario hacer un uso adecuado de ellas ya que permiten interactuar con el medio en que a diario se desarrollen las personas.

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CUARTO ENCUENTRO PSICOEDUCATIVO Tema: Autoestima

1. ¿La autoestima como autoevaluación personal se fundamenta en tres componentes cuales son? 60,0%

50,0%

50,0%

40,0% 33,3% 30,0%

Frecuencia

20,0%

16,7%

10,0%

0,0% Cognitivo Afectivo Respuestas Conductual

En este gráfico se pudo observar que la población discapacitada estuvo atenta en la explicación del tema por que para dar respuesta a esta pregunta se necesitaba estarlo. Los porcentajes obtenidos en las respuestas fueron las siguientes: un 50% afectivo; un 33.3% cognitivo y un 16.7% conductual. Con esto se evidencio la atención, interés, y pensamiento de los asistentes. Durante el encuentro la población participo de igual manera realizaron preguntas interesantes que de alguna forma ayuda al crecimiento personal.

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2. ¿Qué entiende usted por autoestima? 35,0%

33,3%

33,3%

33,3%

30,0%

25,0%

Frecuencia

20,0%

15,0%

10,0%

5,0%

0,0% Valoración que hace una persona de sí misma. Conjunto de actitudes positivas hacia sí mismo Respuestas Autoaceptación y respeto consigo mismo

En este gráfico se pudo observar que la población a la pregunta: ¿Qué entiende usted por autoestima? Contestaron con un 33.3% Valoración que hace una persona de sí misma; conjunto de actitudes positivas hacia sí mismo; autoaceptación y respeto consigo mismo. Profundizando con el referente conceptual consultado la población con discapacidad tiene claro el concepto de autoestima y llegaron a la siguiente conclusión: las personas que se encuentren bien consigo mismo suelen sentirse a gusto en la vida y son capaces de afrontar y resolver con seguridad los retos y las responsabilidades.

Habilidades Sociales 40

3. ¿En que momento cree usted que una persona empieza a desarrollar la autoestima? 60,0%

50,0%

50,0%

40,0% 33,3% 30,0%

Frecuencia

20,0%

16,7%

10,0%

0,0% En los primeros años de vida. Experiencias a lo largo de la vida Respuestas Acciones e interacciones con el medio social.

En este gráfico se pudo observar que la población a la pregunta: ¿En que momento cree usted que una persona empieza a desarrollar la autoestima? Contestaron con un 50.0% en los primeros años de vida; 33.3% experiencias a lo largo de la vida y un 16.7 acciones e interacciones con el medio social. La población discapacitada llego a la siguiente conclusión: la autoestima no es innata, si no que se adquiere como resultado de las experiencias acumuladas a lo largo de la vida. Para llegar a esta conclusión se tuvo en cuenta el referente conceptual y el enfoque que se fundamenta en cogniciones, emociones y conducta.

Habilidades Sociales 41

SINTESIS GENERAL El impacto que generó el programa de promoción en habilidades sociales para los discapacitados de la “Asociación Nuevo Horizonte” adscritos a la Personería de la ciudad de Pamplona fue exitoso en los aspectos que se describen a continuación: Los temas explicados en los encuentros psicoeducativos la población los entendieron y comprendieron satisfactoriamente, éstos les servirán para ponerlos en práctica en su vida social, familiar y laboral; también este impacto se evidencio en la participación y en las dinámicas aplicadas en los encuentros. Otros factores importantes fueron los objetivos generales y específicos planteados en el programa ya que estos se lograron alcanzar y se evidenciaron en las coevaluaciones aplicadas en los encuentros. Un aspecto que notorio fue la escasez de asistentes a los talleres ya que siempre se presentaron las mismas personas y el resto hacían presencia cada vez que se realizaban actividades recreativas donde hubiera comida o regalos; con esta actitud se pudo apreciar que existen algunos cuantos asociados que no tienen sentido de partencia por la Institución y por sus proyectos.

Habilidades Sociales 42

CONCLUSIONES Las conclusiones obtenidas del programa de habilidades sociales se fundamentaron en el desarrollo de los objetivos propuestos al momento de diseñar el programa, cumpliéndose con las fases propuestas en la metodología como: exploración de necesidades, diseño de los encuentros psicoeducativos, implementación de los diseños y la evaluación de los instrumentos permitiendo una interpretación cuantitativa y cualitativa del estado de los discapacitados en la Ciudad de Pamplona adscritos a la Asociación Nuevo Horizonte. Así mismo el impacto que generó el programa fue exitoso y esto se refleja en las partes organizacionales de la asociación ya que tienen un objetivo a corto y a largo plazo que es conseguir una sede donde ellos puedan tener acceso a un servicio de atención en salud integrada. En este aspecto las habilidades sociales hicieron un aporte favorable para que estas personas fortalecieran su autoestima, las relaciones interpersonales por medio de la comunicación verbal y no verbal expresando sus necesidades para lograr alcanzar las metas propuestas. Por lo tanto se confirmo que las habilidades sociales son un aspecto importante que las personas deben desarrollar como parte de la formación del individual desde su infancia hasta su muerte. Las habilidades sociales se fundamentan desde el hogar y influencia preponderante de la academia. Se pudieron desarrollar diferentes tipos de habilidades sociales, que manejadas de una forma correcta se convertirán en herramientas para la vida cotidiana y la interacción con el entorno social. Finalmente se concluyó que el programa de habilidades sociales en las personas con discapacidad es vital que se desarrolle a plenitud, puesto que son individuos con los mismos derechos que las personas sin limitaciones, que merecen respeto en sus opiniones y que se les permita encontrar su aspecto positivo de la autoimagen y calidad de vida.

Habilidades Sociales 43

SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES Es conveniente que se desarrollen frecuentemente este tipo de programas para que fortalezca la asertividad de cada individuo dentro de la Asociación y refuercen la autoestima de estas personas. Se deben plantear a futuro estrategias que se enfoquen en el desarrollo un alto sentido de pertenencia, pues en ocasiones se presentaron dificultades por falta interés de los Asociados para acudir a los eventos psicoeducativos, se pudo apreciar que parte de esta situación estuvo enmarcada por el sentido materialista de los asociados esperando siempre una recompensa por cada asistencia. Existen dentro de la población de discapacitados personas con talentos innatos en manualidades, que si son bien orientados podrían a futuro enseñar a los otros a explotar sus capacidades en artes específicas y de esta forma contribuir con su propia manutención. La función del psicólogo en estas instituciones es importante ya que son poblaciones vulnerables que tiene diversas necesidades psíquicas, cognitiva y mentales. En resumen, los integrantes de la Asociación Nuevo Horizonte son una población discapacitada, polidiversa con un potencial represado que requiere ser explorado y explotado a fondo. Es importante que los esfuerzos se enfoquen en la consecución de tener una sede propia, legalmente establecida y donde se pueda recibir apoyo del estado, a nivel Nacional, Regional y Municipal. Para esta gente deseo éxito en sus proyectos.

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Agosto Septiembre Octubre Noviembre

semanas
1 2 3 x 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Presentación en las instituciones Presentación del plan de trabajo Fase 1: Exploración de las necesidades Fase 2: Diseño de encuentros psicoeducativos Fase 3: Realización de los encuentros psicoeducativos Fase 4: Evaluación y medición del programa

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

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Mes: agosto Inicio de la Práctica: 15 de agosto Presentación en la Institución: 21 de agosto Presensación del Plan de Trabajo: 29 de agosto Sustentación en la Institución: 3 de septiembre Desarrollo de las Fases: Fase I: exploración de las necesidades Esta se desarrolló entre la última semana de Agosto y la tercera semana de Septiembre. FASE II: Diseños de Encuentros Psicoeducativo. Esta fase actualmente se encuentra en proceso de desarrollo.( cuarta semana de septiembre, todo el mes de octubre y primera semana de noviembre.) Encuentros realizados: Primer Encuentro Psicoeducativo: Habilidades Sociales: socialización del plan de trabajo a la población. Septiembre 8 del 2007. Segundo Encuentro Psicoeducativo: la asertividad y la comunicación no verbal. Septiembre 29 del 2007. Actividad Satélite: Diseño del Programa de Visitas Domiciliaria. Diseño del Programa de Asesorias Psicológica. Día Blanco: acto recreativo cultural. Octubre 6 del 2007. Conversatorio con los aspirantes a la alcaldía. Octubre 15 del 2007. Encuentros por Realizar: Tercer Encuentro Psicoeducativo: Relaciones Interpersonales. Octubre 26 del 2007. Lugar: Hogar Día. Cuarto encuentro Psicoeducativo: Autoestima. Noviembre 2 del 2007. Lugar: Hogar Día Cierre de actividades con la población de trabajo (carpetas de evidencias) *Nota: el cronograma de la realización de encuentros, esta sujeto cambios debido a la cooperación de los participantes, estas actividades se realizaran durante todo el semestre.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Boluarte, Alicia, Méndez, Julia y Martell, Rosana. (2006).Programa de entrenamiento en habilidades sociales para jóvenes con retraso mental leve y moderado. Recuperado el 02 Septiembre 2007. Caballo, Vicente. (1999). Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Barcelona; Siglo XXI Kelly, Jeffrey A. (1992). Entrenamiento de las habilidades sociales. Guía practica para intervenciones. Tercera edición, Editorial Descleé de Brouwer Organización Mundial de la Salud (1999), Clasificación internacional del funcionamiento y la discapacidad, Beta-2. Ginebra. Recuperado el 10 de septiembre del 2007. Uzusquiza, D, Ruiz, R, (2003). Tú y yo aprendemos a relacionarnos, programa para la enseñanza de las habilidades sociales en el hogar. Recuperado el 14 de septiembre del 2007 Castanyer Mayer-Spiess Olga, (1996) la asertividad: expresión de una sana autoestima. Pág. (22- 39).Editorial desclée de brouwer. Octava edición. Piquer Padre, (1991) Regulación de conflictos. Pàg (45-50), Editorial Gaia Contreras, Arturo y Oblitas, Luís. Libro Terapia Cognitivo Conductual. Editorial Psicom editores, año 2005.

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TITULO
Habilidades Sociales.

OBJETIVO
Socializar el programa de Promoción en Habilidades Sociales para los discapacitados de la Asociación Nuevo Horizonte adscrito a la personería de la ciudad de Pamplona. Orientar acerca del

FECHA
08/0907

POBLACIÓN
Integrantes de la Asociación Nuevo Horizonte, en edades comprendidas 25 a 60 años aproximadamente, el grupo se encuentra conformado de 10 a 20 personas.

TIEMPO
45 minutos

SINTESIS DE RESULTADOS
Se logro cumplir el objetivo propuesto en este encuentro psicoeducativo; la población discapacitada entendió, profundizó y comprendió la temática de las habilidades sociales, expresaron sus pensamientos, emociones y actitudes.

29/09/07

Integrantes de la Asociación Nuevo Horizonte, en edades comprendidas 25 a 60 años aproximadamente, el grupo se encuentra conformado de 10 a 20 personas

45 minutos

La asertividad y la comunicación no verbal permitieron que la población discapacitada expresara lo que siente “cómo se comporta, qué piensa, siente, conoce sus propios derechos y los defiende, respetando a los demás”.

Asertividad

tema de la asertividad y la comunicación no verbal a los integrantes de la asociación Nuevos Horizontes, con el fin de afianzar la capacidad de exteriorizar lo que expresa y siente, para que puedan fortalecer su comunicación asertiva.

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TITULO
Relaciones Interpersonales

OBJETIVO
Orientar acerca del tema de las relaciones interpersonales a los integrantes de la asociación Nuevo Horizonte, con el fin de fortalecer las habilidades para comunicarse y relacionarse con el medio que lo rodea, y puedan mantener un crecimiento personal integral. Orientar acerca del

FECHA
08/0907

POBLACIÓN
Integrantes de la Asociación Nuevo Horizonte, en edades comprendidas 25 a 60 años aproximadamente, el grupo se encuentra conformado de 10 a 20 personas.

TIEMPO
60 minutos

SINTESIS DE RESULTADOS
En este encuentro se logró cumplir el objetivo propuesto en el tema de las relaciones interpersonales estas son esenciales en el ser humano que nace biológicamente incapacitado para valerse por sí mismo; por esos es necesario hacer un uso adecuado de ellas ya que permiten interactuar con el medio en que a diario se desarrollen las personas.

29/09/07

Integrantes de la Asociación Nuevo Horizonte, en edades comprendidas 25 a 60 años aproximadamente, el grupo se encuentra conformado de 10 a 20 personas

60 minutos

Las personas que se encuentren bien consigo mismo suelen sentirse a gusto en la vida y son capaces de afrontar y resolver con seguridad los retos y las responsabilidades.

Autoestima

tema de la autoestima a los integrantes de la asociación Nuevo Horizonte, con el fin de fortalecer la capacidad de valoración consigo mismo, para que puedan tener una buena salud mental y desarrollar relaciones sociales satisfactorias.

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UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE SALUD PROGRAMA PSICOLOGÍA

Tema: Asertividad

Fecha:________

Lugar:__________

Objetivo: desarrollar los componentes no verbales con el fin de mantener una comunicación asertiva. 1. ¿Qué es para usted respetar sus propios derechos al expresar lo que piensa, lo que siente y lo que desean hacer? 2. ¿Cree usted que los demás tienen derecho a expresar lo que piensan, sienten y desean hacer? ¿Por qué? 3. ¿Cree usted que pude expresarse sin utilizar el habla? ¿Cómo?

A continuación evalúe el encuentro a nivel general, colocando una X frente a la casilla que mejor se ajuste al desarrollo de la actividad.

EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR

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UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE SALUD PROGRAMA DE PSICOLOGIA Tema: relaciones interpersonales Fecha: _____ Lugar: Hogar Día

Objetivo: socializar las relaciones interpersonales y la comunicación verbal en los integrantes en la asociación Nuevo Horizonte 1. ¿Cuáles relaciones interpersonales cree usted que desarrolla en su entorno social y familiar?

2. ¿Cómo cree usted que se relacionan las personas? 3. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para mantener una buena comunicación?

A continuación evalúe el encuentro a nivel general, colocando una X frente a la casilla que mejor se ajuste al desarrollo de la actividad. EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR

Firma:__________________________

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UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE SALUD PROGRAMA DE PSICOLOGIA Tema: Autoestima Fecha: _____ Lugar: Hogar Día

Objetivo: socializar el tema de autoestima en los integrantes en la asociación Nuevo Horizonte 1. ¿La autoestima como autoevaluación personal se fundamenta en tres componentes cuales son?

2. ¿Qué entiende por autoestima?

3. ¿En que momento cree usted que una persona empieza a desarrollar la autoestima?

A continuación evalúe el encuentro a nivel general, colocando una X frente a la casilla que mejor se ajuste al desarrollo de la actividad. EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR

Firma:__________________________

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ANÁLISIS CUANTITATIVO DE LOS ENCUENTROS ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA. Análisis estadístico de la encuesta realizada 1. ¿Cuales han sido las capacidades psicosociales que ha adquirido y desarrollado desde que pertenece a la asociación? Mejorar el dialogo y ser tolerante Mejorar la autoestima Mejorar la convivencia e integración familiar 1 2 3

2. ¿Qué beneficios a nivel psicológico le ha traído pertenecer al grupo? Más confianza en mi mismo y mejor autoestima Mayor estabilidad emocional Más bienestar social Autocontrol Mejorar la asertividad 1 2 1 1 1

3. ¿Cuando se le ha presentado alguna dificultad, ha recibido apoyo psicológico? Si, en sesiones psicológicas Ninguna ayuda 4. ¿Sobre cual tema le gustaría ser ayudado por el Psicólogo? Control del estado del animo 1 Mejoramiento de la autoestima Desarrollo de habilidades sociales (convivencia familiar y social) 2 No responde 2 5. ¿Qué falencia a nivel psicosocial cree usted que tiene la asociación? Falta de un líder que motive y logre objetivos No hay trabajo en equipo, falta sinergia Percepción deficiente de la asociación manifiesta en baja autoestima 6. ¿Cómo cree usted que son las relaciones interpersonales en el grupo? Falta sentido de pertenencia 1 4 1 1 1 4 2

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Buenas relaciones interpersonales 3 Regulares relaciones interpersonales (no hay sentido de pertenencia) Malas relaciones interpersonales

1 2

7. ¿Es para usted importante la participación de un psicólogo en la asociación de discapacitados? Sí No 6 0

8. ¿En que considera usted que puede contribuir un Psicólogo a la asociación? Lograr una imagen corporal positiva Desarrollo de habilidades sociales Mejoramiento calidad de vida (estilos de vida saludables) 9. ¿En las asesorias psicológicas recibidas ha participado su familia? Si No 4 2 1 4 1

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Encuentro Psicoeducativo N 2 1, ¿Qué es para usted respetar sus propios derechos al expresar lo que piensa, lo que siente y lo que desea hacer? Expresar lo que siente y no lo que la otra persona desee. Creer en uno mismo Tener individualidad Tener un concepto claro de uno mismo y hacia las otras personas. 2, ¿Cree usted que los demás tienen derecho a expresar lo que piensan, sienten y desean hacer? ¿Por qué? Todos tienen los mismos derechos de expresar lo que piensan y desean hacer. Comprensión absoluta de sus semejantes, comprenderse uno y aprender a comprender a otras personas. 3, ¿Cree usted que puede expresarse sin utilizar el habla? ¿Cómo? Gestos Miradas Ojos Caricias Sonrisa La postura corporal

6 4 2 1

46,2% 30,8% 15,4% 7,7%

3 10

23,1% 76,9%

5 2 2 1 1 2

38,5% 15,4% 15,4% 7,7% 7,7% 15,4%

Encuentro Psicoeducativo N 3 1. ¿Cuáles relaciones interpersonales cree usted que desarrolla en su entorno social y familiar? Amigos Hijos Padres Pareja 2. ¿Cómo cree usted que se relacionan las personas? Escuchando Comprendiendo Entendiendo Aceptación de opiniones 3. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta para mantener una buena comunicación? Escuchar con todos los sentidos Hablar de manera clara y sencilla No utilizar la burla ni la ridiculización

16,7% 33,3% 16,7% 33,3% 33,3% 33,3% 16,7% 16,7%

1 2 1 2

2 2 1 1

33,3% 33,3% 33,3%

2 2 2

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Encuentro Psicoeducativo N 4 1. ¿La autoestima como autoevaluación personal se fundamenta en tres componentes cuales son? Cognitivo Afectivo Conductual 2. ¿Qué entiende usted por autoestima? Valoración que hace una persona de sí misma. Conjunto de actitudes positivas hacia sí mismo Autoaceptación y respeto consigo mismo 3. ¿En que momento cree usted que una persona empieza a desarrollar la autoestima? En los primeros años de vida. Experiencias a lo largo de la vida Acciones e interacciones con el medio social. 33,3% 16,7% 50,0% 2 1 3 33,3% 33,3% 33,3% 2 2 2 33,3% 50,0% 16,7% 2 3 1

Habilidades Sociales 57

ACTIVIDADES SATELITES ACTIVIDAD SATELITE “DIA BLANCO” Se realizó una actividad para celebrar el día de las personas con discapacidad, en donde se reunieron los integrantes de la “Asociación Nuevo Horizonte”, las psicólogas en formación, los docentes y estudiantes del instituto la Aurora. Esta actividad satélite se desarrolló con el fin de brindarle un espacio recreativo, cultural donde las personas con discapacidad se conocieran y establecieran lazos de amistad para de esta manera fortalecer las habilidades sociales y el desarrollo de las relaciones interpersonales. La recreación e interacción social forma parte indispensable de la vida del ser humano. La Psicología Social se encarga del estudio del comportamiento del hombre en sociedad en los diversos ámbitos de su vida, permitiendo comprender los comportamientos humanos y potenciar las relaciones sociales entre los individuos para una mejor convivencia.

Habilidades Sociales 58

ACTIVIDAD SATELITE COVERSATORIO CON LOS ASPIRANTES A LA ALCALDIA. La función de las psicólogas en formación en esta actividad fue sobre los aspectos logísticos, es decir, diseño de cartas a los aspirantes a la Alcaldía, instituciones como RTP, Radio Cariongo y Universidad de Pamplona. Esta actividad se desarrollo el día 15 de octubre del 2007 y los resultados obtenidos fueron los siguientes: La población discapacitada se hizo presente con una asistencia de aproximadamente 10 a 15 personas que representa al 3% de la población discapacitada que existe en Pamplona. Se observó que esta población no tiene sentido de pertenencia hacia la asociación y a los aspectos que tienen que ver con su calidad de vida. Durante el conversatorio se cumplieron los objetivos presupuestados por la comunidad discapacitada respecto a los programas presentados por cada uno de los candidatos, se formularon muchas preguntas referentes a la Asociación, y al respaldo que se tendría en el futuro por parte del municipio.

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FORMATO DE VISITA DOMUCILIARIA ASOCIACION DE DISCAPACITADO NUEVO HORIZONTE Fecha:________ 1. DATOS GENERALES: Nombre:______________________ Edad:______ Tipo de discapacidad:_________________________________ Nombre del tutor:____________________________________ 2. COMPOSICION FAMILIAR: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 3. CONDICIONES DE LA VIVIENDA: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 4. CONDICIONES ECONOMICAS: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 5. SEGURIDAD SOCIAL: ________________________ OBSERVACIONES: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Dirección:____________________

Habilidades Sociales 60

REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO NORTE DE SANTANDER MINISTERIO PÚBLICO PERSONERÍA MUNICIPAL PAMPLONA Fecha:________ 1. DATOS GENERALES: Nombre:______________________ Estado civil:__________ Edad:______ Sexo:______ Celular:__________ Dirección:____________________

2. COMPOSICION FAMILIAR: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 3. CONDICIONES DE LA VIVIENDA: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 4. CONDICIONES ECONOMICAS: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ OBSERVACIONES: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________

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