GUIA DE CONOCIMIENTO DE LA INSTITUCION

1. IDENTIFICACIN DE LA INSTITUCION 1.1. Nombre de la Institucin 1.2. Caractersticas Generales de la Institucin 1.2.1. Carcter de la institucin - pblica, - privada 1.3. Cobertura de accin de la institucin - mbito de accin institucional - a quienes dirige su accin y por qu 1.4. Tipo de necesidad social que atiende En el caso de instituciones vinculadas a la prestacin de servicios, cumplen un papel bsico en la instrumentalizacin de las polticas sociales, orientando su accin al campo del bienestar social. Por ejemplo: - prestacin directa de servicios de: salud, educacin, recreacin rehabilitacin. - Asesora y orientacin. 1.5. Antecedentes histricos (opcional si el caso lo requiere) 1.6. Objetivos generales de la institucin 1.7. Poltica general de la institucin y del rea de Bienestar Social 1.8. Cobertura institucional 1.9. Organizacin interna de la institucin A nivel administrativo toda institucin tiene establecido jerarquas que diferencian los niveles de decisiones sobre los objetivos, los fines y la perspectiva institucional. - organigrama de la institucin - descripcin y anlisis del funcionamiento administrativo - anlisis de los canales de comunicacin y participacin - conocimiento de los manuales de organizacin y funciones de la institucin. - Ubicacin administrativa del Trabajo Social en la institucin.

GUIA DE CONOCIMIENTO DEL AREA

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2.1. MARCO INSTITUCIONAL EN EL CUAL SE DESEMPEA EL PROFESIONAL Organizacin interna del rea y/o Departamento de Servicio Social Caractersticas del rea administrativa en la cual se ubica el rea - Servicios que presta - A quines - Objetivos, poltica, funciones - Organizacin administrativa interna - Organigrama - Lneas de autoridad 2.2. Objetivos, programas, recursos de la institucin y del rea administrativa a la cual pertenece 2.3. Antecedentes histricos

Ao de inicio Ubicacin administrativa inicial Caractersticas iniciales

2.4. Actividades que desarrolla Cmo lleva a cabo sus actividades Esquema metodolgico de intervencin que utiliza Formas de asignacin de responsabilidades colaboradores

al

personal

auxiliar

los

2.5. LIMITACIONES PARA EL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVO PROFESONAL Por parte de la institucin - Falta de una estructura administrativa adecuada - Ubicacin inadecuada de la Unidad de TS - Indefinicin de funciones - Falta de recursos humanos, tcnicos - Infraestructura - Burocratizacin

IDENTIFICANDO NECESIDADES Y DEMANDAS DEL USUARIO Estudio de las necesidades es diferenciado puede ser segn el tipo de la institucin (escuela, asociacin, barrio, etc) Las tcnicas a utilizar son: Revisin documentaria Entrevistas a responsables de la institucin La observacin Estudio de las necesidades de la poblacin Es un estudio complicado por dos razones: Por la amplitud que abarca el estudio y la dispersin geogrfica de la poblacin Por la heterogeneidad de necesidades del colectivo Hay que establecer ciertos criterios: Caractersticas individuales: edad, sexo, categora profesional, ocupacin Grupos especficos conjuntados en organizaciones Ubicacin geogrfica: lugar de residencia (barrios, comunidades) Las tcnicas a utilizar son: Estadsticas e informes Entrevistas individuales y grupales Observacin participante Encuesta 3. Jerarquizacin de las necesidades y problemas camino que nos ayuda a identificar el campo problemtico. No basta con haber obtenido un listado de necesidades y problemas, de haber establecido las demandas de la gente, se hace necesario establecer una jerarquizacin de las mismas. Criterios para establecer la jerarquizacin de problemas y necesidades: Los criterios para priorizar son mltiples veamos una propuesta:

En qu forma se da la participacin de los usuarios frente a la prestacin de los servicios por parte de la institucin Qu tipo de organizaciones existen entre los usuarios y cules son sus canales de comunicacin con la institucin y el rea A qu poblacin afectan los problemas detectados de los usuario Forma como se manifiesta el problema o necesidad social que motiva su demanda de servicios a la Institucin Cmo afecta el problema a la familia y al grupo social al cual pertenece el usuario Carencia de algo que se considera fundamental e importante satisfacer Es capaz de movilizar recursos humanos Que tenga efecto de demostracin, es decir que su multiplicacin, repercusin social desate procesos de participacin de la gente. Existen recursos para la solucin de determinados problemas y necesidades Por razones de compensacin, donde se quiere contrarrestar situaciones de desigualdad o desequilibrio.

ANEXOS - Estrategias que nos ayudaron a recoger necesidades y demandas de los usuarios.