MUESTREO DEL TRABAJO

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MUESTREO DEL TRABAJO

 El Muestreo del Trabajo, es una tcnica para determinar, mediante muestreo estadstico y observaciones aleatorias, el porcentaje de aparicin de determinada actividad.

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MUESTREO DEL TRABAJO

 El Estudio del Muestreo del Trabajo o Estudio de Razn de Demoras, es una tcnica de medida y anlisis de trabajo para establecer estndares, mejorar mtodos, determinar el porcentaje de utilizacin de maquinaria, de actividades, retrasos, etc., y determinar tolerancias tomando un gran nmero de observaciones a intervalos al azar. Consiste en inferir las caractersticas de un universo mediante el estudio de muestras seleccionadas al azar, obtenidos de este universo.
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Ventajas

Hay operarios y/o actividades que son costosos o imposibles de medir con estudios de tiempos, y fciles por muestreo. -No se requiere observacin continua por un anlisis en un largo periodo de tiempo. -Usa menos horas-hombre y costos ms bajos. -Pueden hacerse estudios de varios operadores o mquinas simultneamente. -En ocasiones, no es necesario usar analistas experimentados. -Menos tedioso y menos fatigante. -Las mediciones pueden ser hechas con un grado de confianza preasignado. -Puede ser interrumpido en cualquier momento sin afectar resultados. Las observaciones pueden ser tomadas a lo largo de varias semanas o das, disminuyendo la oportunidad de que las variaciones afecten resultados.

Desventajas

No es fcilmente comprensible para la direccin y empleados. Un estudio a un grupo solo representa valores medios, y por lo tanto, no informa de la magnitud de diferencias individuales. No resulta econmico para el estudio de un solo operario, mquina, obreros y/o mquinas situadas en zonas de gran extensin, o para operaciones repetitivas y de corta duraci6n.

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Esta tcnica tiene diversas aplicaciones, pero en general, se usa para determinar:

El tiempo ocupado por una persona en cualquier actividad o tarea. El tiempo productivo y el tiempo improductivo de personas, maquinas u operaciones. La magnitud de los tiempos perdidos y las causas que los produjeron. Los rendimientos personales del grupo. El tiempo efectivo de uso del equipo. El tiempo de preparacin y retiro de las herramientas, as como la puesta en marcha. El tiempo improductivo del equipo y las causas que lo motivaron. El nmero de personas y maquinas necesarias para efectuar una tarea. Los tiempos tipo de operaciones no repetitivas. Los pagos de salarios, especialmente los de mano de obra indirecta y de oficina.
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METODOLOGIA DEL MUESTREO DEL TRABAJO

Para poder utilizar el mtodo de muestreo de trabajo, es necesario realizar lo siguiente:

Definir lo que es trabajo y lo que no es trabajo. Observar el trabajo o actividad en forma intermitente, registrando si la persona est o no trabajando. Determinar la proporcin de tiempo que el trabajador est dedicado al trabajo. Estimar el tiempo estndar de la operacin.
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Plan detallado del muestreo del trabajo:

1. Pasos preliminares:
Definicin de los objetivos. Estimacin del nmero satisfactorio de observaciones. Seleccin de la longitud del estudio.

2. Recopilacin de los datos. 3. Procesado de los datos. 4. Presentacin de los resultados.

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Existen dos formulas importantes para la utilizacin de muestreo de trabajo: 1. Clculo para la proporcin de tiempo que el trabajador est dedicado al trabajo o si no se detecto algn tiempo.

2. Determinacin del tiempo estndar.

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Ejemplo 1
El administrador de un supermercado estaba preocupado por el porcentaje de tiempo que los empleados de las cajas gastaban con los clientes. Al empleado de la seccin de informacin que trabaja enfrente de los cajeros, se le asign registrar cada media hora durante una semana si los cajeros estaban o no trabajando.
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Ejemplo 1
Los resultados obtenidos fueron los siguientes:
Da Lunes Martes Mircoles Nmero de observaciones 16 14 20 Nmero de observaciones que indicaron trabajo 9 9 13

Jueves
Viernes

16
16

11
11

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Solucin Ejemplo 1
La proporcin de tiempo invertido por los cajeros fue la siguiente:

P = X / N = 53 / 82 = 0.646

El administrador concluy que la proporcin de tiempo no trabajado era muy baja, es decir, un 35%.

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Ejemplo 2

Se consideraba que los empleados de archivo en una oficina estaban realmente archivando en cualquier momento. Se seleccionaron al azar durante un mes, los siete das de observaciones, obtenindose los siguientes resultados:
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Ejemplo 2
Da 1 2 3 4 5 6 Nmero de observaciones 14 22 12 23 17 12 Nmero de observaciones que no detectaron archivo 2 9 1 10 3 2

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Qu proporcin del tiempo se invierte en labores de archivo y qu tiempo no se invierte?

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Solucin Ejemplo 2
La proporcin de tiempo que no se invierte en archivo:

P = X / N = 32 / 119 = 0.269

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La proporcin de tiempo de archivo es:

1.00 0.269 = 0.731

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Ejemplo 3

En una empresa se realiz un muestreo de trabajo para establecer el tiempo estndar de una operacin. La muestra que se hizo fue de 500 observaciones en una semana, considerndose una jornada de trabajo de ocho horas. Los resultados obtenidos en un operario despus del muestreo semanal fueron los siguientes:

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Ejemplo 3
Factor promedio de calificacin diario 0.80 0.90 0.85 0.80 0.95 PROM= 0.86
79

Muestras que indicaron inactividad del trabajador 15 14 17 19 14 79

Nmero de piezas producidas por el operario 40 50 38 35 48 PROM= 42.2 PZS

Determinar el tiempo estndar de la operacin.

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Solucin Ejemplo 3
1.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.

P = X / N = 79 / 500 = 0.158

de tiempo de inactividad
de tiempo trabajado =
1.00 0.158 = 0.842
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Solucin Ejemplo 3
Factor de calificacin =

0.80 + 0.90 + 0.85 + 0.80 + 0.95 / 5 = 0.86

Total de piezas producidas por da =

40 + 50 + 38 + 35 + 48 / 5 = 42.2
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Solucin Ejemplo 3
Clculo del tiempo estndar:

Ts = 480 min x 0.842 x 0.86 42.2 piezas

+ 480 (0.158) 42.2 piezas

Ts = 8.2364 + 1.7972 Ts = 10.0336 minutos por pieza

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Ejemplo 4
En una empresa se realiz un estudio de muestreo y se observ que durante la primera y ltima hora del da, los trabajadores operan a un ritmo menor que el del resto del da, trabajando una jornada de ocho horas. La muestra que se tom fue de 1000 observaciones en una semana y los resultados obtenidos en un operario despus del muestreo semanal fueron los siguientes:
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Ejemplo 4
DURANTE LA PRIMERA Y LTIMA HORA DEL DA
Factor promedio de calificacin Muestras que indicaron inactividad del trabajador Nmero de piezas producidas por el operario

DURANTE EL RESTO DEL DIA

Factor promedio de calificacin Muestras que indicaron inactividad del trabajador Nmero de piezas producidas por el operario

0.80

17

15

0.90

34

70

0.85
0.90 0.85 0.95

16
14 12 15

20
30 19 16

0.85
0.95 0.80 0.90

30
36 38 34

65
75 60 75

Determinar el tiempo estndar de la operacin.

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Solucin Ejemplo 4
1.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.

P = X / N = 246/ 1000 = 0.246

de tiempo de inactividad
de tiempo trabajado =
1.00 0.246 = 0.754
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Solucin Ejemplo 4
Factor de calificacin (promedio) =

0.80 + 0.85 + 0.90 + 0.85 + 0.95 + 0.90 + 0.85 + 0.95 + 0.80 + 0.90 / 10= 0.875
Total de piezas producidas por da (promedio) =

15 + 20 + 30 + 19 + 16 + 70 + 65 + 75 + 60 + 75 / 10 = 44.5
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Solucin Ejemplo 4
Clculo del tiempo estndar:

Ts = 480 min x 0.754 x 0.875 44.5 piezas

+ 480 (0.246) 44.5 piezas

Ts = 7.1164 + 2.6535 Ts = 9.7699 minutos por pieza

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 Un estudio de muestreo que se realiz en una empresa revel los resultados siguientes: Factor promedio de calificacin 0.85 0.90 0.75 0.80 0.90 Muestras que indicaron trabajo 50 70 55 45 60 Nmero de piezas producidas por da 80 100 85 70 90 Nmero de piezas defectuosas 2 5 8 5 4
TODAVIA NO EVALUAMOS CALIDAD

Ejemplo 5

La muestra que se tom fue de 400 observaciones en una semana considerando una jornada diaria de ocho horas. Determinar el tiempo estndar.
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Solucin Ejemplo 5
1.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.

P = X / N = 280/ 400 = 0.70

de tiempo trabajado
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Solucin Ejemplo 5
Factor de calificacin =

0.80 + 0.90 + 0.75 + 0.80 + 0.90 / 5= 0.84

Total de piezas producidas por da =

80 + 100 + 85 + 70 + 90 / 5 = 85
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Solucin Ejemplo 5
Clculo del tiempo estndar:

Ts = 480 min x 0.70 x 0.84 85 piezas

+ 480 (0.30) 85 piezas

Ts = 3.3204 + 1.6941 Ts = 5.0145 minutos por pieza

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Preguntas de repaso
1. Dnde se utiliz por primera vez el muestreo de trabajo? 2. Defina muestreo de trabajo. 3. Qu es lo que se necesita para poder utilizar el mtodo de muestreo de trabajo? 4. Cul es el propsito principal del mtodo de muestreo de trabajo? 5. Cul es el planeamiento que se deber realizar en el muestreo de trabajo? 6. Liste las actividades de investigacin que se debern realizar en un estudio de muestreo de trabajo.
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Preguntas de repaso
7. Un estudio de muestreo mostr lo siguiente:
Factor de calificacin Muestras que indicaron trabajo Nmero de piezas producidas por da

0.90 0.95 0.85 0.75 0.85

60 75 40 50 80

80 95 50 65 100

0.90

75

65

La muestra que se tom fue de 1000 observaciones en una semana, considerndose una jornada diaria de ocho horas. Determinar la produccin semanal. 5/2/2013 MUESTREO DEL TRABAJO 44

Preguntas de repaso
8. Un estudio realizado durante una semana de 48 horas ha dejado como resultado la siguiente muestra de trabajo:
Total de piezas producidas Tiempo ocioso Nmero de muestras tomadas Factor de calificacin = = = = 350 piezas 25 por ciento 1200 muestras 95 por ciento

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Determinar el tiempo estndar por unidad.

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Respuestas
1.- El desarrollo del Muestreo de trabajo como tcnica de medicin del trabajo se remonta al ao 1935, cuando Tippet sugiri la aplicacin de las observaciones instantneas para hacer estudios de tiempos de hombres y maquinas. Luego, en 1946, Morrow le dio un uso ms general con el propsito fundamental de identificar las demoras que afectaban a los trabajos. Desde entonces la tcnica ha sido ms desarrollada y refinada. Actualmente se le conoce mundialmente con diferentes nombres.
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2. El muestreo de trabajo es una tcnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea, actividades o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de las mquinas y para establecer estndares de produccin. Es una tcnica en la cual se realiza un gran nmero de observaciones a un grupo de mquinas, procesos u operarios durante un periodo de tiempo. Cada observacin registra lo que esta ocurriendo en ese instante, y el porcentaje de observaciones registrada para una actividad particular o demora es una medida del porcentaje de tiempo durante el cual esta actividad o demora ocurren. El porcentaje de tiempo dedicado a una actividad particular se establece a partir de un nmero de observaciones realizadas al azar.

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3. PARA PODER UTILIZAR EL METODO DEL MUESTREO DEL TRABAJO, ES NECESARIO REALIZAR LO SIGUIENTE: 1.- definir lo que es trabajo y lo que no es trabajo. 2.- observar el trabajo o actividad en forma intermitente, registrando si la persona est o no trabajando. 3.- determinar la proporcin de tiempo que el trabajador est dedicado al trabajo. 4.- estimar el tiempo estndar de la operacin. El analista de trabajo de tiempos al usar el mtodo de muestreo de trabajo siempre deber tener presente consideraciones tales como: A) Utilizar el tamao de la muestra lo ms alto posible. B) Efectuar observaciones al azar, de modo que se puedan registrar para todas las horas del da. C) Realizar las observaciones en periodos relativamente largos (una semana o ms). D) Y sobre todo lograr la aceptacin del mtodo de muestreo de trabajo antes de comenzar a utilizarlo.
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4. El propsito principal del mtodo es asegurarse que se obtenga una buena muestra, que no pueda ser predicha ni por el observador ni por el trabajador y as evitar observaciones fingidas, premeditadas para lograr que puedan ser representativas. El muestreo de trabajo tiene por objetivo establecer el porcentaje que con respecto al perodo total de tiempo se dedica a ciertas actividades.
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5.1.- Pasos preliminares:

2. Recopilacin de los datos. 3. Procesado de los datos. 4. Presentacin de los resultados.

Definicin de los objetivos. Estimacin del nmero satisfactorio de observaciones. Seleccin de la longitud del estudio.

5.7. Planeacion de un Muestreo de Trabajo 5.7.1. Seleccion del trabajo y actividades a observar 5.7.2. Trabajadores involucrados Muestreo de Trabajo 5.7.3. Layout recorrido fisico y puntos de observacion 5.7.4. Estudio preliminar Muestreo de Trabajo 5.7.5. Como establecer los niveles de confianza y el porcentaje de error admisible Muestreo de Trabajo 5.7.6. Calculo del numero de observaciones tamao de la muestra Muestreo de Trabajo 5.7.7. Eleccion y extension del periodo a muestrear Muestreo de Trabajo 5.7.8. Determinacion aleatoria de los horarios de las observaciones Muestreo de Trabajo 5.7.9. Preparacion de los formatos de registro Muestreo de Trabajo 5.7.10. Como efectuar las observaciones Muestreo de Trabajo 5.7.11. Procesamiento de la informacion recopilada Muestreo de Trabajo 5.7.12. Emision del reporte correspondiente Muestreo de Trabajo 5.8. Uso de videocamaras para analisis aleatorio de actividades 5.9. Empleo de los diagramas de control en el Muestreo de Trabajo

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El mtodo de muestreo del trabajo ha surgido con la necesidad de obtener informacin sobre el tiempo que dedican los operarios o mquinas a distintas actividades y demoras. Dentro de estas actividades se lista el trabajo de investigacin para: 1.- mejorar la disposicin general del trabajo. 2.- indicar cmo se debern buscar las mejoras de mtodos de trabajo y evaluar los cambios propuestos. 3.- examinar las posibles causas de cifras de rendimiento bajo. 4.- introducir planes de incentivos y evaluar el resultado.
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6.-

7. 480 piezas por semana

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8. Tiempo estndar = 8 minutos por pieza

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