Caso: Liderazgo

Descripcin de la situacin
Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a producir piezas para automviles. Es una persona que se ha hecho a s misma. Est contento con los resultados que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo que l. No ve un buen clima en su equipo, aunque stos ya tienen alguna experiencia en el desempeo del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que debieran en el trabajo, hay fallos en la calidad que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo ha transmitido a Antonio pero ste ha restado importancia a dichos problemas. l lo va a arreglar de manera inmediata. El proceso que va a seguir es el siguiente: Llamar a uno por uno dejndoles claro cuales son sus obligaciones y responsabilidades y avisndoles de las consecuencias de no seguir los procedimientos establecidos. A partir de ahora les pondr objetivos a cada uno que permitan llegar al cero defectos. Asimismo les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si persisten las quejas de los clientes tomar medidas disciplinarias que podrn llegar al despido. Transcurridos unos meses el Jefe de Antonio le llam a su despacho para preguntarle si era consciente del estilo que estaba aplicando con los empleados y si pensaba seguir con esos criterios de funcionamiento. A lo cual Antonio respondi que s. Siempre que haba habido problemas haba actuado de esa manera, y que no la pensaba cambiar. De esta manera, creo que soy ntegro conmigo mismo y sincero con usted y cuando los colaboradores se dan cuenta que lo tienes claro se someten perfectamente a las directrices y consiguen los objetivos ms altos. Terminada la entrevista el Jefe de Antonio se qued pensativo reflexionando acerca de la actuacin de Antonio. No estaba seguro que sus mtodos fueran los adecuados para liderar al personal.

Cuestiones:
Qu estilo estaba aplicando Antonio con su equipo? Qu estilo estaba aplicando el Jefe de Antonio con Antonio? Cul sera el estilo de liderazgo ms eficaz desde la perspectiva del liderazgo situacional? El modo de fijar las metas fue el ms adecuado? Eran conseguibles las metas?

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Respuestas a las preguntas:

Qu estilo estaba aplicando Antonio con su equipo? Estaba aplicando un estilo autoritario. Desde la perspectiva del liderazgo situacional slo aplicaba el estilo del cuadrante 1: dirigir y estructurar. Qu estilo estaba aplicando el Jefe de Antonio con Antonio? El estilo que estaba aplicando el Jefe de Antonio es un estilo liberal. Le dejaba hacer y no le orientaba para hacer cambios en su manera de dirigir. Cul sera el estilo de liderazgo ms eficaz desde la perspectiva del liderazgo situacional? El estilo ms eficaz para resolver la falta de eficacia del equipo respecto a los clientes es el del cuadrante 1, inicialmente, aunque avanzando enseguida hacia estilos participativos. Estamos ante un equipo de trabajo que ya tiene cierta experiencia en el desempeo de su trabajo. Por tanto no se puede aplicar de modo insistente un estilo de trabajo autoritario y controlador. El modo de fijar las metas fue el ms adecuado? Las metas no se fijaron adecuadamente, ya que se pusieron metas inalcanzables (cero defectos), ni tampoco se les dio ninguna opcin a los miembros del equipo para dar su opinin sobre las mismas, implicndoles en algn grado en el problema.

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