1.

- Introduccin

El presente trabajo de titulacin a travs de los conocimientos cientficos adquiridos de la Maestra en Administracin de Empresas del Centro de Estudios de Postgrado y Educacin Continua, propone demostrar de una manera tcnica y cientfica, que la instalacin de una Unidad de Preparacin Fsica Personalizada ayudar a conseguir en el menor tiempo y con los resultados deseados, el estado fsico ideal para un nicho de mercado que est dispuesto a pagar un valor mayor por un servicio de calidad.

Los motivos de prctica de actividades fsicas y deportes han sido abordados en numerosas investigaciones distinguindose as diferentes preferencias y variados intereses en los practicantes. Si bien son muchos los estudios a nivel mundial que han establecido los motivos de prctica de actividades fsico deportivas en las personas, el presente proyecto de titulacin busca determinar e identificar los motivos y razones por las que un cliente-alumno solicita un entrenador o preparador fsico personal. Para la presente investigacin se realizarn encuestas a los clientes de cuatro gimnasios ms grandes de la ciudad de Guayaquil y dos en la va a Samborondn. De este modo, se pretende que los resultados de la investigacin sean tiles en la medida en que describan la poblacin de personas que cuentan con los servicios de un preparador fsico; y en funcin a ello sirva de orientacin en la toma de decisiones y promocin de este tipo de servicio, as como la capacitacin de los respectivos entrenadores para que se ajusten y satisfagan la demanda de los clientes-alumnos, as como tambin motiven a las personas que no son constantes a continuar con la prctica deportiva y fitness, porque esto ayudar a proyectarse con mayores expectativas de xito y de

promocin en la poblacin en general y por ende atraer a ms personas a los establecimientos o centros que proporcionen un servicio de calidad.

La Unidad de Preparacin Fsica Personalizada en la ciudad de Guayaquil se especializar en ofrecer entrenamiento personalizado, es decir adaptado a las caractersticas y necesidades de cada clientealumno, con una planificacin o programacin de ejercicios aerbicos y anaerbicos diseado a cumplir con los objetivos y metas del cliente en el menor tiempo. Este entrenamiento debe ser dirigido por un profesional de la actividad fsica, con la virtud y los conocimientos necesarios para sugerir, exponer, supervisar y disear un programa de ejercicios completo, adecuado y seguro para el cliente, incluyendo gua y supervisin en la realizacin de ejercicios para evitar lesiones y pasar a otra fase de entrenamiento que ayudar a alcanzar las metas del cliente.

Mediante esta investigacin y de acuerdo con los objetivos propuestos, su resultado encauzar a la creacin de un nuevo concepto en gimnasio, debido a que implementar una estrategia de servicio al cliente, empleando los conceptos del marketing de servicios y marketing deportivo; procurndose adems un clima organizacional favorable dentro del centro de preparacin fsica personalizada, tomando en cuenta elementos fsicos del medio ambiente, elementos tecnolgicos, actitudes y conductas entre el gerente y sus colaboradores y el elemento econmico, invertir en la capacitacin constante de sus entrenadores que contribuir a dar un servicio de calidad y bienestar a las aspiraciones de un estrato socioeconmico alto y medio-alto que estar dispuesto a pagar ms por un mejor servicio.

2.- Tema de Investigacin Instalacin de una Unidad de Preparacin Fsica Personalizada para personas de estrato econmico alto y medio-alto de la ciudad de Guayaquil y del sector de la va a Samborondn

3.- Marco Contextual

Segn investigaciones realizadas en otros pases, concluyen que una motivacin predominante para asistir a las salas de musculacin es la relacionada a un inters por la salud y la esttica corporal, siendo esta tendencia significativamente mayor en mujeres que en varones, pues los motivos principales de estos ltimos destacan la capacidad personal, relaciones sociales y la competicin.

El presente trabajo de titulacin requiere determinar la incidencia de la instalacin de una Unidad de Preparacin Fsica personalizada para personas de clase socioeconmica alta y media-alta que vive en las ciudadelas Los Ceibos, Urdesa, Puerto Azul, Kennedy, Francisco de Orellana, Garzota de la ciudad de Guayaquil y Ciudadelas ubicadas en torno a la va a Samborondn, en la Provincia del Guayas y medir el nivel de satisfaccin o insatisfaccin de personas que reciben entrenamiento fsico personalizado en un gimnasio masivo.

De esta manera, Lpez R & Rebollo Rico S., (2002), indica que en personas mayores de 65 aos, los motivos de eleccin de prctica de actividad fsica son la salud y la recreacin las motivaciones ms

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recurrentes en el estudio, coincidiendo con los estudios de Cabaas Gonzlez R., Martnez Campillo P., Riego Gordn M. (2004), llevado a cabo en gimnasios, centros vecinales y solo en mujeres, que el motivo de "bienestar personal y salud" aparece de forma destacada, siendo secundado por el motivo "relacionarse y ocupar el tiempo libre" en personas mayores de 65 aos; mientras que en adolescentes. Segn estudio de Aranzazu A. (2007) encontr que la diversin, la competicin, el reconocimiento social, la esttica corporal y el hacer amigos, adems de la salud, fueron los motivos de prctica ms importantes en adolescentes de la regin de Murcia en Espaa.

En otro estudio realizado a adolescentes, Castillo I & Balaguer S (2001), clasific las dimensiones motivacionales en tres: 1) motivos de aprobacin social y demostracin de capacidad; 2) motivos de salud; 3) motivos de recreacin y relaciones con sus pares. Siendo la primera dimensin la ms recurrente en los varones, aunque la menos importante en el total de la muestra. Otro estudio de Ruiz F, Garca M, Hernndez A. (2001) sobre los motivos de prctica de actividad fsica en adolescentes tambin encontr que el gusto por el ejercicio fsico y el estar en forma fueron los intereses ms elegidos. Por ltimo, en un estudio realizado en basquetbolistas brasileros de 8 a 14 aos (Guilln Garca F, 2005) destac como las cuestiones ms importantes conducentes a la prctica deportiva al inters por mejorar las habilidades, el divertirse, el inters por la prctica en equipo y pertenecer a un equipo y hacer ejercicio. El autor tambin detect diferencias segn las edades de los jvenes dentro de la muestra; los ms jvenes valoran ms el recibir elogios, medallas, el sentirse importante y un mayor gusto por el deporte individual. Consecuentemente los jvenes de mayor edad valoraron menos todos estos aspectos.

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Federaciones deportivas y sobre todo entidades Gubernamentales deben fomentar y reforzar todo tipo de actividades fsico-deportivas; adems realizar investigaciones como las descritas en los prrafos anteriores, realizadas en pases como Espaa y Brasil que ayudaran en nuestro medio, a tener una mejor perspectiva del fitness y de administracin a gerentes y administradores de gimnasios locales para poder cumplir con los objetivos de sus clientes.

La mayora de personas que acuden a los gimnasios tienen una motivacin en mente, debiendo as los gerentes o administradores de gimnasios, trabajar en base a las necesidades y motivaciones del cliente; adems de fomentar y reforzar este tipo de actividad fsica en la sociedad, pues algunos de los beneficiarios de esta propuesta son personas de clase socioeconmica alta y media-alta que gustan de actividades deportivas para mantener y mejorar su estado fsico y saludable y que estn dispuestas a pagar un valor ms alto por un servicio personalizado y de calidad.

4. SITUACIN PROBLEMTICA

En nuestro pas no existen investigaciones o estudios respecto a las motivaciones de las personas para ejercitarse donde se diferencien rangos por edades, por ingresos, estratos socio econmico o gnero, que muestren estadsticamente las preferencias por determinadas actividades fsico-deportivas cuya informacin ayude a mejorar la administracin de los centros deportivos actualmente existentes en nuestro pas.

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Tampoco existe una elevada cultura deportiva y de profesionalizacin en temas de preparacin fsica que abarca tanto entrenamiento deportivo profesional as como entrenamiento fitness. Una de las causas de la baja profesionalizacin de entrenadores deportivos, instructores de gimnasio o personal trainer se debe a que en la gran mayora de los centros deportivos en los que trabajan se los emplea con bajos sueldos, sin los beneficios de ley y tampoco se los capacita pues sus empleadores ven la capacitacin como gasto y no como una inversin. Algunos instructores desmotivados por bajos salarios, engaan al cliente (consciente o inconscientemente) y comienzan, para aumentar sus ingresos, a venderle anabolizantes esteroides que temporalmente ofrecen un gran desarrollo muscular, pero potencialmente dainos a la salud de los usuarios, presentando en algunos casos daos irreversibles pues en ocasiones dichos productos los venden inclusive a clientes menores de edad, lo cual est contraindicado.

En la ciudad de Guayaquil han proliferado diversos tipos de gimnasios masivos, debido a que existe gran demanda por estos servicios, en donde muchas veces no cuentan con profesionales capacitados y no consideran que existen personas dispuestas a pagar ms por un gimnasio bien equipado que combine con un servicio de calidad y un buen entrenamiento. La gran mayora de entrenadores fitness personalizados no llevan una planificacin de ejercicios de sus clientes ni un debido control de sus medidas morfolgicas, muchos improvisan la rutina de ejercicios en ese momento.

Los clientes que generalmente requieren de un Personal Trainer, son personas con un buen nivel de ingresos econmicos y una alta motivacin, sea sta esttica o de cualquier otra ndole, que dirigen una parte de sus ingresos al pago de un servicio o entrenamiento
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personalizado, sea porque son altos ejecutivos o dueos de empresas; por esto, para ellos el factor tiempo es muy importante, el espacio para esparcimiento lo tienen plenamente dividido con otras actividades; y, al momento de entrenar tienen que compartir equipos y mquinas con otros clientes del gimnasio, aumentando as el tiempo que invierten ellos en ejercitarse alargando tambin el lapso que requieren para lograr sus objetivos sean estos estticos, de salud o simplemente para mantener un buen estado fsico.

La sociedad est viviendo procesos de cambio en donde las innovaciones cientficas y tecnolgicas estn forzando a tomar medidas estratgicas para la subsistencia de cualquier negocio; con la presente investigacin se pretende identificar intenciones y motivaciones; y as romper con ciertos paradigmas que se dan en nuestro medio respecto a la administracin y servicios que ofrecen los gimnasios actualmente. Desde el punto de vista econmico, el deporte como las asociaciones deportivas, necesitan que los mtodos empleados ofrezcan resultados notables; y, calidad en el servicio ofrecido, para lograr la fidelidad del cliente y ste a su vez promocione con resultados al establecimiento y a su talento humano.

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DIAGRAMA ISHIKAWA

D IA G N S T IC O
M q u in a s d e G im n a s io E s c a s e s d e e m p Tr ea sl ea ns td o e Hd iuc m d a a ns o a l d i s e o a c o n f e c c i n d e m q u in a s p a r a g im n a s io P e r s o n a l c o n t r a t a d o s in E q u ip o s im p o r t a d o s d e m a r c a s e s t a d o u n c o n p r e c i o s e l e vG a ed r o e s n t e s n o i n v i e r t e n y

p r o f e s io n a liz a c id e n s e s e n c a p a c it a c i n

G e r e n t e s p r e o c u p a d I on s ts r o u l ca tm o er en st e c op no r b i an js o t as l sa uc ei o l dn eo s y s i n e l e g a n t eI n s s yt r lua c ot ob r t ee sn bc Ciu lsni ce adn net esi nso gb V r eIe Ps oa nsl i or el on g c ro a n

lo s r e s u lta d o s d e s e a d e n e l tie m p o e s t im a d

D e r e c h o d e p i s o a M p ua cg ha or sp og ir m e n at rs ei on sa dn o r t i e n e n n u t r i c i o n e n c a r e c e lo s s e r v ic io s d e s t e In s t r u c t o r e s n o m a n e ja n p la n d e e n t r e n a m M e m b r e s a y c o s t o d e P e r s o n a l t r a i n e r e n c a r e c e m e n E s nu ah l oi d r a dr i o p i c o l a s m q u i n a s p a s a n P r e c i o sM e t o d o l o g a d e e n t r e n a m i e n t o
Figura No. 1
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P R O N S T IC O
T a le n t o H u m a n o In s t r u c t o r e s d e p la n t a d a n d o s e r v ic io p e r s o n a liz a d M q u i n a s d e s Gn i m o nn as se i no t i m i e n t o n i c o n o c i m i e n t o d e l e s t a b l e c i m i c

In s t r u c t o r e s e n a f n d e m e jo r a r in g r e s o s s e d e d F a b i c a c i n ldo ec ap l r do ed m ca t so i as dd oe nc ta rr oa d e l g i m n a s i o u G i m n a s i o s p e q u e o s y m e Ad li ta an ro os t sa uc ei l en n d e i n s t r u c t o r e s d e p l a n t a c o m p r a r m q u in a s y e q u ip o s d e s e g u n d a m a n o G e r e n t e s v e n l Ca lci ae pn at ec is t aV c Ii P n n co o lmo go r ua n g a

lo s r e s u lta d o s d e s e a d o s e n e l tie m p o e s t im a d o

A b s t e n c i n d e c o n t r a t a rC Pl i e rn st oe ns ai nl Ts ar at i sn f e rc h o s p o r l a f a l t a d e r e s u p o r lo s a lt o s c o s t o s q u e s e g e n e r a n C lie n t e s d e s o r ie n t a d o s e n la t c n ic a d e lo s e A lg u n o s c lie n t e s p r e f e r ir n e n t r e n a r e n c a s a y p a g a r l e a u n Le en s t i ro e n n e a s d do er pp oe r rt si vo an sa lp o r d e s c o n o c i m i e n t o d e t c n i C lie n t e s p ie r d e n t ie m p o e n e n c o n t r a r d is p o n ib d e m q u in a s p a r a e n t r e n a r

P r e c io s

M e t o d o lo g a d e e n t r e n a m ie n t o
Figura No. 2

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5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

5.1.- Problema General

En la ciudad de Guayaquil y en el sector de la va a Samborondn, donde habitan personas de estrato econmico alto y medio-alto no existen unidades de preparacin fsica con servicio personalizado.

Subproblemas

5.1.1.- En Ecuador no existen fabricantes de mquinas de musculacin y equipos de cardio y afines que cuenten con la tecnologa apropiada para su fabricacin y distribuyan a costos convenientes.

5.1.2.- Se carece de informacin suficiente que nos indique el nmero de personas motivadas y que estaran en capacidad econmica de solventar los costos, para alcanzar sus objetivos estticos o de salud, en una Unidad de Preparacin Fsica Personalizada.

5.1.3.- Existencia de gimnasios de atencin masiva que compiten por volumen de clientes sin ofrecer un servicio ptimo.

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6.- DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN

La investigacin abarcar a las personas de estrato econmico alto y medio-alto que contratan regularmente los servicios de un entrenador personal, y que se ejercitan en la sala de musculacin de los gimnasios ms grandes de Guayaquil situados en ciudadela Los Ceibos, Urdesa, Francisco de Orellana y a los gimnasios de ciudadelas situadas en torno a la va a Samborondn, en la Provincia del Guayas.

Es conocido en el medio que existen algunas personas que prefieren recibir entrenamiento en el domicilio, pues estas familias cuentan con mquinas multifuncionales, de abdominales o de cardio, o simplemente prefieren ejercitarse en las reas verdes de los alrededores, generalmente situadas en urbanizaciones cerradas de la va a Samborondn; a estas personas, los entrenadores suelen cobrar los mismos honorarios o un poco ms que lo que se cobra normalmente en los gimnasios, esto depende de la distancia o factibilidad que tenga el instructor para llegar al domicilio del cliente.

Personas que reciben entrenamiento en su domicilio o cerca a ste, lo hacen por comodidad pues sienten que tienen ms privacidad o libertad para ejercitarse, el instructor tambin se ahorra de pagar un derecho de piso al gimnasio. Ciertamente, este grupo de personas es muy reducido y la mayora podra ignorar lo beneficioso que es entrenar con mquinas combinando ejercicios aerbicos y anaerbicos que resultara en un ptimo estado fsico.

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7.- JUSTIFICACIN

Cada vez existen ms personas dedicadas a la prctica deportiva y fitness como una aficin entre las ocupaciones de tiempo libre, sea ejercitndose un par de horas en algn parque o lugar seguro dentro de la urbanizacin donde reside; o inscribindose en un gimnasio.

Mediante la aplicacin de la teora y conceptos bsicos de Marketing, Finanzas, Clima Organizacional y dems herramientas valiosas de la Administracin y Planificacin Estratgica como el Benchmarking nos ayudarn en la presente propuesta de investigacin a encontrar esclarecimiento a situaciones internas y del entorno de los principales gimnasios de Guayaquil y la va a Samborondn, como la desmotivacin y alta rotacin de preparadores fsicos en los gimnasios, sea por bajos sueldos o falta de capacitacin; conocer tambin el grado de insatisfaccin de los clientes que por desconocimiento de tcnicas y principios bsicos de cultura fsica no exigen al profesional una adecuada preparacin y atencin; a pesar del pago que realizan por la membreca del gimnasio, ms los honorarios de un entrenador personal y un programa de dieta, pudiendo un buen establecimiento deportivo contener todos estos servicios en un solo pago mensual y a un mejor precio.

Para lograr nuestros objetivos y lineamientos a seguir, se proceder al uso de tcnicas de investigacin como encuestas, entrevistas y el mtodo de observacin que servirn para medir el clima organizacional e identificar las necesidades y el comportamiento de los clientes-alumnos de los principales gimnasios de Guayaquil y de la va a Samborondn.
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Los resultados que proyecte esta investigacin estarn apoyados en las tcnicas de investigacin antes mencionadas que sern tabuladas y analizadas mediante un software estadstico.

La implementacin de este proyecto beneficiar a un nicho de mercado del estrato econmico medio-alto y alto, debido a que este nuevo concepto en gimnasios con atencin personalizada solucionar una necesidad latente de contar con servicio exclusivo y de calidad adaptndose a las posibilidades de tiempo disponible del cliente ahorrndole tiempo, ya que la gran mayora de estos clientes son empresarios o altos ejecutivos de empresas que desean mantener un excelente estado fsico y completar su entrenamiento diario en un horario acorde a sus necesidades, estando las mquinas y equipos con el instructor organizados de tal manera que quedaran a disposicin del cliente-alumno en el horario previamente acordado y planificado entre el cliente y su entrenador.

La viabilidad del proyecto se da por la disponibilidad y prestigio de los talentos humanos como destacados licenciados en cultura fsica extranjeros y nacionales; adems de contar con fabricantes extranjeros de maquinaria y equipamiento para gimnasios profesionales, y recurso financiero propio y externo que determinarn en ltima instancia los alcances de la investigacin.

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8.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

8.1.- Objetivo General Instalar una Unidad de Preparacin Fsica Personalizada para personas de estrato econmico alto y medio-alto que habitan en la ciudad de Guayaquil y en el sector de la va a Samborondn.

Objetivos Especficos

8.1.1.- Buscar proveedores extranjeros de mquinas de musculacin y equipos de cardio y afines que cuenten con el diseo y la tecnologa apropiada y a precios competitivos.

8.1.2.- Realizar un estudio de mercado para identificar a los potenciales clientes-alumnos; conocer sus motivaciones y preferencias actuales, respecto al servicio que reciben en un gimnasio masivo, y as poder aplicar estrategias de mercado y de comunicacin para captar este nicho para la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada.

8.1.3.- Con la instalacin de la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada, se buscar atraer a un grupo selectivo de clientesalumnos que cubran los costos de inversin y arroje margen de beneficio rentable para la Unidad.

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9.- MARCO TERICO 9.1.- Marco Referencial sobre la problemtica de investigacin 9.1.1.El Entrenamiento Personal. Un nuevo mercado en la

actividad fsica Antes de entrar a definir y analizar lo que es el entrenamiento personal en la actualidad, primeramente deberamos conocer quin es el Entrenador Personal, si unimos las definiciones que dan Jimnez y Roberts precisaramos en decir que el Entrenador Personal es un profesional que instruye y entrena clientes, generalmente en una situacin individual, en la realizacin de ejercicios apropiados y seguros, con el objetivos de incrementar su aptitud fsica y su salud, es por otro lado un especialista en comunicacin, relaciones sociales, motivacin y atencin al pblico. Para comprender la importancia que est tomando el Entrenamiento Personal en el mundo, es necesario mencionar cmo fue evolucionando hasta consolidarse como un servicio deportivo generalizado en los centros del fitness y gimnasios, aqu se muestra un resumen de esta evolucin que empez en la dcada de 1930: Inters por levantamiento de peso y ejercicios de fuerza. Se 1930's establece competicin Actividad fsica militar recibi ms atencin despus de que el 45% 1940's de candidatos para servir en la Segunda Guerra Mundial se determinaron incapacitados por razones fsicas y mentales Comienza la demanda de entrenadores personales. Ray Wilson 1950's adquiere varios centros que ya estaban funcionando y abre su primer American Health Club el Culturismo (Body Building) como deporte de

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1960's 1970's

Dr. Kenneth Cooper publica su libro "Aerobics" y populariza el ejercicio aerbico entre la poblacin general El fitness se centra ms en el ejercicio aerbico y ha alcanzado a ms de 180.000 participantes y 4.000 profesores. Un gran nmero de personas participa en actividades como natacin, correr, ir en bicicleta, sesiones dirigidas de alto y bajo impacto, step, y comienzan a inscribirse en centros deportivos y a contratar entrenadores personales. Importantes organizaciones deportivas empiezan a ofrecer

1980's 1990' s

certificaciones y programas de formacin para entrenadores personales. La mayora de los centros deportivos en EEUU ofrece algn tipo de servicio relacionado con el Entrenamiento Personal.

Esta rpida expansin del entrenamiento personal genera y despierta inters sobre todo a sectores sociales con mayor poder adquisitivo que entre muchas motivaciones, adems del mejoramiento de la aptitud fsica y la salud, podra estar ligado a motivos de diferenciacin social y esnobismo. Es importante comprender que el Entrenamiento Personal es un servicio orientado a atender las necesidades de los clientes, que lo contrata para alcanzar sus objetivos en el menor tiempo posible, por esto demanda que el servicio sea eficaz siempre que los mtodos que a seguir para alcanzar los objetivos sean eficientes y seguros. Muchas empresas en el mundo invierten tiempo y recursos para mantener y crear fidelidad en los clientes actuales as como captar nuevos clientes, esta no debera ser la excepcin para el sector fitness o gimnasios, pues optimizar la relacin con los clientes lograr un futuro prometedor para el negocio.

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Trabajos cientficos realizados por Mazetti, Kreamer (2000) y Murphy & Dascombe (2004), sirvieron para determinar el xito del entrenamiento personal, basados en las pruebas efectuadas entre dos grupos de varones por 12 semanas para medir y comparar cambios en la fuerza, potencia y resistencia muscular producidos por el entrenamiento, donde el resultado favoreci a quienes entrenaron bajo la supervisin y gua de un entrenador personal, demostrando as la importancia de contar con los servicios de entrenamiento personalizado. Los centros deportivos son centros de servicio donde se disean, venden y desarrollan actividades y servicios para que se use en un determinado momento y de una forma adecuada, siendo imperante una gestin estratgica que ayude a evitar o solventar riesgos que estn inherentes debido a la naturaleza y carcter del negocio por los servicios que se ofrecen. No obstante, estos problemas suelen generarse debido a la falta de control e ineficiencia en planificacin en el diseo y ofertas de servicios que suelen brindarse con una baja calidad. Como servicio individual, el entrenamiento personal, requiere de un proceso previo y de compromiso por parte del cliente, que permita identificar con claridad sus necesidades pues esto facilitara enormemente las gestin de servicio a emplear y ayudar a definir qu productos se van a ofrecer, quines ofrecern el servicio, dnde se desarrollar, con qu tarifas, qu ventajas ver el cliente frente a otros servicios de otros centros deportivos. El entrenamiento personal nace para mejorar las expectativas de crecimiento econmico en una estructura de costos estable como en una determinada instalacin deportiva.

9.1.2.- El Entrenador Personal: Recurso humano cualificado

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En un estudio realizado en Barcelona Espaa en el ao 2002 a entrenadores personales que ofrecan sus servicios, ellos reconocan que su perfil profesional demandaba de un 50% de habilidades psicolgicas, de mercadeo y comunicacin y tcnicas de ventas; un 20% de conocimientos slidos de anatoma, kinesiologa y biomecnica; otro 20% de fisiologa del ejercicio y del entrenamiento deportivo y un 10% de conocimientos de entrenamiento de cualidades fsicas bsicas.

Cualificacin del Entrenador Personal En un centro fitness y de salud donde el principal recurso es el humano por estar en pleno contacto con el cliente, es indispensable que el Entrenador Personal sea un profesional que potencie sus capacidades y recursos a fin de que el cliente lo identifique como un profesional cualificado y con prestigio. Por esto es importante identificar las siguientes caractersticas:
-

Formacin acadmica con una slida formacin universitaria preferentemente en el campo de las Ciencias de la Actividad Fsica y el Deporte, quien cada vez su profesionalizacin es ms reconocida en el sector mdico y sanitario, porque su labor puede jugar un papel importante en personas con trastornos de salud y enfermedades crnicas.

Conocimientos: El Entrenador Personal debe tener slidos conocimientos de anatoma, kinesiologa, antropometra y cineantropometra; adems de poder inculcar en el cliente hbitos saludables y poseer conocimientos de nutricin para poder asesorar y aconsejar en la seleccin y organizacin de los

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alimentos a consumir,

previamente conociendo los hbitos,

costumbres y necesidades de la persona.

-

Experiencia en caso de haber dedicado una parte de su vida al deporte de competicin, participacin en la organizacin de eventos deportivos importantes, experiencia en entrenamiento a deportistas de elevado nivel. El objetivo es que el cliente se siente se sienta orgulloso de contar con los servicios de su Entrenador Personal.

Buen manejo de los recursos tecnolgicos para que sea capaz de asesorar correctamente al cliente en la compra de tecnologa ligada a la prctica deportiva. Es importante que el Entrenador est actualizado en la utilizacin de recursos tecnolgicos pues la gran mayora de sus clientes son de un estrato econmico alto y estn muy vinculados a artefactos de ltima generacin como el manejo y lectura de un pulsmetro, GPS, ordenador porttil para registrar informacin de entrenamiento in situ, todo esto har que el cliente reconozca la preparacin y capacitacin de su entrenador personal.

Imagen profesional que est ligada a la forma de ser, comunicarse y actuar frente a los clientes, ms all de la apariencia fsica y la buena indumentaria. El entrenador debe estar dispuesto a escuchar y desarrollar habilidades de comunicacin para suscitar cierto grado de inters en el cliente.

Funciones Bsicas del Entrenador Personal

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El trabajo del Entrenador Personal, a ms de ser un gua y supervisar ejercicios adecuados y seguros para sus clientes-alumnos, debe contemplar en establecer una relacin positiva y productiva con el cliente, basada en la confianza y el respeto mutuo a fin de alcanzar dentro de la institucin el mayor reconocimiento y garantizar la fidelidad del cliente. Sin duda, por eso alguna vez el reconocido empresario Henry Ford expres que Las dos cosas ms importantes de una empresa no aparecen en su balance anual: una es su reputacin; la otra, su personal. La evaluacin, planificacin y ajuste son funciones bsicas que debe cumplir el Entrenador Personal y estn intrnsecamente relacionadas y deben ser contempladas en un circuito cerrado, es decir estar permanentemente evaluando, planificando y ajustando las tareas del cliente-alumno. En la evaluacin inicial, primeramente corresponde una entrevista personal que debe ser realizada en un lugar agradable, independiente que permita al cliente sentirse cmodo. El objetivo de esta entrevista es identificar si la persona est apta para participar en un programa de ejercicios y si existen contraindicaciones para la realizacin de los mismos. Para una correcta evaluacin y previa prescripcin del ejercicio, se solicitar al cliente que llene un cuestionario conocido como PAR-Q (Physical Activity Readiness Questionary) utilizado en muchas instalaciones deportivas de Europa y Estados Unidos. Una vez realizada la entrevista y la evaluacin diagnstica, se partir a la elaboracin de objetivos y trazar un camino a seguir para la obtencin de estos resultados, a travs de una planificacin y diseo del programa de entrenamiento dividido en fases y formulado de una forma organizada y sistemtica, sin olvidar incluir progresivamente hbitos saludables en el cliente.

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Cuestionario PAR-Q 1. Le ha dicho alguna vez su mdico que tiene usted problemas cardacos y que no debe hacer ejercicios sin consultarlo con un mdico? 2. La actividad fsica le ocasiona dolores en el pecho? 3. En el ltimo mes, ha sentido dolor en el pecho cuando ha hecho algn esfuerzo? 4. Siente mareos que le hacen perder el equilibrio o el conocimiento? 5. Tiene algn problema seo o articular que pudiera agravarse con el ejercicio fsico propuesto? 6. Le receta su mdico medicamentos contra la hipertensin o la insuficiencia cardaca (por ejemplo diurticos)? 7. Su experiencia personal o el asesoramiento mdico le hacen pensar que no debera hacer ejercicio fsico sin prescripcin mdica? Certifico que he ledo, comprendido y rellenado el presente cuestionario. Firma:. Fecha:

Figura No.3: Versin del Cuestionario PAR-Q de Chisholm (1978), en versin

actualizada de Thomas (1992), Tuxworth, 1995). incluida en la Batera Eurofit para Adultos (Oja,

Por ltimo vienen los ajustes que no es otra cosa que la evaluacin y seguimiento estadstico de sus medidas morfolgicas, frecuencia cardaca, control de las sesiones de entrenamiento y control de los hbitos saludables adquiridos como una alimentacin balanceada que ayudar a mejorar los resultados inducidos por los entrenamientos.

Consideraciones al momento de iniciar etapa de Entrenamiento

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Como se mencion en prrafos anteriores el trabajo del Entrenador Personal est siendo reconocido por la comunidad mdica y sanitaria, porque su labor puede contribuir a mejorar la aptitud fsica y la salud de personas con trastornos y enfermedades crnicas. con objetivos deportivos, preventivos o teraputicos. Por esto una adecuada programacin y prescripcin del ejercicio es utilizado ya sea

Es necesaria una correcta evaluacin diagnstica y que el clientealumno llene conscientemente el cuestionario y no se reserve nada con su entrenador personal, pues una actividad fsica intensa, para una persona con problemas de asma, puede dar lugar a una exacerbacin de los sntomas. Hay que tener en cuenta tambin que la actividad.

En otros casos, altos niveles de actividad fsica estn relacionados con la disminucin del riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares, reduce el riesgo de desarrollar diabetes Mellitus en adultos con sobrepeso, descenso de la presin arterial y reduccin del peso corporal. Niveles moderados de actividad fsica producirn en la persona una sensacin psicolgica de bienestar.

Alguna zonas del cuerpo humano merecen especial atencin, pues en la mayora de las veces puede verse afectada por mala tcnica de ejercicios, sedentarismo, secuelas de lesiones o simplemente por el desgaste natural del organismo debido al envejecimiento locomotor, siendo las zonas ms sensibles, la lumbar, el hombro y la rodilla que son las dolencias ms comunes en la poblacin en general.

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Las personas con sobrepeso u obesidad es un grupo que puede beneficiarse ampliamente al practicar actividad fsica regular, por el desgaste energtico que conlleva la realizacin de un programa de ejercicios diseado para ellos, partiendo de valores diagnsticos que permitan establecer el nivel de sobrepeso u obesidad, determinados especficamente por los principales indicadores utilizados a nivel mundial como el ndice de masa corporal IMC y el ndice de cintura cadera ICC que es la relacin que resulta de dividir el permetro de la cintura a la altura de la ltima costilla flotante por el permetro mximo de la cadera a nivel de los glteos. Los estudios indican que una relacin entre cintura y cadera superior a 1.0 en varones y a 0.9 en mujeres est asociada a un aumento en la probabilidad de contraer diversas enfermedades (diabetes mellitus, enfermedades coronarias, tensin arterial, entre otras).

Los ndices antes mencionados se interpretan y se obtienen midiendo como sigue:

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Figura No. 4
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%8Dndice_de_masa_corporal

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9.1.3

Perfil del Cliente que contrata servicios de Entrenamiento Personalizado

A pesar de que los servicios de un Entrenador Personal puede abarcar a sectores o grupos de personas que quieren un acondicionamiento integral para la salud, mejorar su imagen corporal, prevencin y tratamiento de patologas, rehabilitacin y recuperacin, mejorar su rendimiento deportivo y entrenamiento a poblaciones especiales como nios, embarazadas y tercera edad, un alto porcentaje de clientes contrata los servicios de un entrenador personal por las siguientes razones bsicas: esttica corporal, diferenciacin social y por salud.

Segn lo que indica el Manual del Entrenador Personal de Felipe Isidro Donate (2007), autor espaol, estas razones son guiadas en su mayora por una motivacin personal o por una prescripcin mdica. Debido a la creciente necesidad de atender objetivos especficos, como se ha mencionado anteriormente, cada vez ms la comunidad mdica, cardilogos y nutricionistas recomiendan los servicios de un entrenador personal a sus pacientes con patologas y trastornos de salud.

De acuerdo a experiencia del autor del libro Manual del Entrenador Personal, que coincide con lo que sucede en el medio del sector econmico alto y medio-alto de Guayaquil y va a Samborondn, los principales clientes que recurren o contratan los servicios de un entrenador, tienen las siguientes caractersticas:

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El que busca esttica Este cliente busca la esttica corporal y en su mayora buscan alcanzar una esttica parecida a algn modelo o actor, o son personas que han subido ligeramente de peso y desean mejorar. medidas antropomtricas previas al parto. Las Un ejemplo edades ms comn es la mujer que acaba de ser madre que intenta retomar sus representativas de este tipo de cliente van desde 15 a 45 aos aunque no son excluyentes.

Es bueno buscar una mejor imagen corporal ya que cuando se consigue, aumenta la autoestima, mejora la aptitud fsica y la salud, an as el entrenador debe vigilar que la bsqueda de este objetivo no degenere en malos hbitos por parte del cliente tales como dietas desbalanceadas, comprar aparatos que prometen reducir peso sin esfuerzo o ingerir sustancias no aconsejadas por un mdico o el propio entrenador personal.

El que asiste obligado Este cliente generalmente contrata los servicios por derivacin mdica y su objetivo es bastante simple: mejorar la salud. Los ejemplos ms frecuentes son: Sobrepeso y obesidad. Stress. Lesiones traumatolgicas. Diabetes.

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Debilidad muscular. Hipertensin. Enfermedades cardiovasculares. La edad ms comn es ms de 35 aos, aunque no es excluyente.

Para atender debidamente a este tipo de clientes es necesario estar formado y tener conocimiento de diferentes patologas mdicas. Si bien el entrenador no realiza ningn diagnstico, pero ser parte del tratamiento interdisciplinario y debe conocer como el ejercicio puede mejorar el problema, por tanto el entrenador debe informar la evolucin al mdico y se deben realizar interconsultas permanentes.

El competitivo Es un cliente que se esfuerza por naturaleza y pocas veces hay que estimularlo, nunca falta a un entrenamiento sino por el contrario siempre quiere levantar ms peso y quiere entrenar ms, por lo que es necesario encauzarlo correctamente para que no se impongan metas inalcanzables. Los objetivos de este cliente pueden ser de tipo esttico o de rendimiento. Las edades de este tipo de cliente varan bastante.

El ex deportista El deportista que regresa, luego de ausentarse de la actividad fsica por un buen tiempo para dedicarse al trabajo o al estudio, y siente la necesidad de retomar su actividad competitiva para mejorar su aptitud fsica y rendimiento. La edad ms comn de este tipo de clientes es pasados los 30 aos. El que busca salud
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Este tipo de cliente se preocupa por temas como obesidad, celulitis, etc. tienen una edad promedio de 20 a 40 aos, no son obsesivos con el entrenamiento; son generalmente son estudiantes o ejecutivos. Por lo general gozan de buen estado fsico y no lo impulsa la bsqueda de la esttica. Buscan mantener y / o desarrollar su aptitud fsica. Adems de describir las principales caractersticas de los clientes que buscan entrenador personal, vale enumerar cules son sus demandas y los que esperan de su entrenador personal: Atencin personalizada: que el Entrenador Personal trate a su cliente de forma personal e individualizada. Optimizar los tiempos: el Entrenador Personal debe ser productivo y eficaz con el tiempo del cliente, un organizador de tareas y garantizar su cumplimiento. Nivel de compromiso: Hay personas que necesitan un compromiso que les "obligue" a entrenar, y horarios establecidos para sus entrenamientos. El disponer de un Entrenador Personal supone un nivel de compromiso para el cliente. Mayor seguridad: el Entrenador Personal debe seleccionar ejercicios adecuados, educar y supervisar al cliente para una ejecucin tcnica correcta, minimizando riesgo como posibles lesiones. Planificacin y periodizacin: Se debe llevar una planificacin de ejercicios organizados, sistematizados y seguros en un orden lgico con un mayor control y ajuste.

Conocimientos especializados: Los clientes en cualquier momento requerirn al entrenador necesidades como informacin especializada de acuerdo a sus alternativas, nutricin, medios de
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terapias

recuperacin, tcnicas de ejercicios, etc. entrenador est informado al respecto.

Y es importante que el

Adaptacin: En muchos casos nuestros clientes no dispondrn de los medios y equipamientos adecuados para desarrollar los contenidos propuestos, el E.P. debe ser capaz de adaptar las tareas propuestas al entorno del entrenado; domicilio personal, lugar de trabajo, aire libre, etc. Modificacin de hbitos: para conseguir los mayores logros los entrenadores personales deben inculcar en sus clientes hbitos de vida saludables y evitar factores de riesgo: higiene y correccin postural, eliminar alcohol, tabaquismo, desrdenes alimenticios, etc. Apoyo motivacional y psicolgico: El Entrenador Personal debe tener ciertas habilidades psicolgicas y motivar al cliente, adems de saber escuchar, detectar los puntos dbiles, la fatiga, etc.

9.1.4 Comunicacin y Marketing para Entrenadores Personales

La comunicacin mueve montaas, y el entrenador personal es un profesional que debe destacar y desarrollar esta habilidad, pues estar constantemente interactuando con el cliente-alumno, atento a sus inquietudes y necesidades. Con una buena comunicacin y un buen manejo de otras habilidades como psicolgicas, marketing y tcnicas de venta adems de los conocimientos propios de su profesin, lo ayudarn a afrontar su trabajo con xito.

Es imperante cuidar la reputacin en todo momento y hacer que el personal o recurso humano en una institucin deportiva sea exitoso, esto
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se logra cuidando la imagen profesional y las relaciones personales con el cliente-alumno, respeto. demostrando siempre profesionalismo, seriedad y

El Dr. James Gavin en 1995 public en su libro Psychology for Health Fitness Professionals un modelo conceptual denominado SPIRIT Model, cuyo lema es Cmo capturar el Espritu de una relacin profesional efectiva, es decir interactuar fomentando un clima favorable y estable entre el profesional y el cliente.

Support (APOYO) Purpose (propsito-OBJETIVOS) Integrity (INTEGRIDAD) Resolution (RESOLUCIN) Inspiration (INSPIRACIN) Timing (TIEMPO) El modelo SPIRIT (Gavin, 1995)

"S .P.I.R.I.T"

Figura No. 5

El marketing deportivo

Antes de definir lo que es el marketing deportivo, se debe recordar el concepto general de Marketing, segn Philip Kotler, es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. 1 clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Tambin se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los

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Como una rama del Marketing y partiendo del concepto arriba expuesto, cabe decir que el marketing de servicios y el marketing deportivo tienen muchas semejanzas por no decir, similitudes, ambos estn relacionados al servicio y en su mix de marketing toman vital importancia las personas, siendo sus caractersticas bsicas: la intangibilidad, aunque en el marketing deportivo pueden apoyarse en aspectos tangibles para llevarse a cabo, son de carcter inseparable, porque van ligados a la persona que presta el servicio (en este caso el entrenador personal), variabilidad, porque se adapta a las caractersticas de cada consumidor y presentan carcter perecedero, porque se consumen en el mismo momento en que se utilizan.

El marketing deportivo tiene tambin sus peculiaridades que se deben tener bien diferenciadas a la hora de disear estrategias de marketing. As tenemos:

Bienes tangibles: artculos deportivos propiamente dichos. Bienes intangibles: acontecimientos deportivos como campeonatos, vueltas ciclistas; servicios deportivos ofrecidos por gimnasios, polideportivos, clases con profesores de deportes, entrenamiento personal y hasta soportes de comunicacin en revistas deportivas o televisin para captar consumidores.

1 Kotler, Philip; Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong (2002). Captulo 1: Qu es Marketing?. Principles of Marketing (3 edicin europea edicin). Essex (Inglaterra): Prentice Hall. ISBN 0-273-64662-1.

En el marketing deportivo se identifica a dos tipos de consumidores: El que practica un deporte concreto y compra artculos deportivos y el que no practica ningn deporte pero le gusta consumir servicios deportivos
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como un simple espectador futbol, bsquet, tenis, etc.

que concurre a campeonatos o ligas de

Al ser las personas el factor ms importante en el marketing deportivo, hay que tener en cuenta aspectos como:

Calidad tcnica del servicio deportivo que solo podr ser evaluado hasta que el cliente lo recibe. La decisin de contratar los servicios de un entrenador personal, por parte del consumidor deportivo, es analizado rigurosamente y se apoyarn en la experiencia y credibilidad del entrenador.

Los clientes conceden mucha importancia al precio, al personal y a las instalaciones del lugar para juzgar la calidad del servicio. Cuando existe un servicio de calidad, el cliente es vuelve leal a su proveedor de servicio deportivo.

Para dar a conocer los servicios deportivos al mercado meta, existen las acciones de comunicacin, las que tienen mayor alcance y desarrollo en el marketing deportivo son la publicidad, las relaciones pblicas, marketing directo y el patrocinio deportivo.

9.1.5.- Anlisis del Entorno de los Gimnasios grandes locales

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Sobre temas o investigaciones relacionadas al negocio de los gimnasios en el Ecuador, prcticamente no existen estudios que se mencione en libros o revistas especializadas; ms bien existen entrevistas e investigaciones efectuadas por diarios o peridicos locales que dan informacin periodstica y publicitaria acerca de gimnasios medianos y grandes, aunque los gimnasios ms grandes de la ciudad de Guayaquil y la va a Samborondn son ms hermticos a dar cualquier informacin o entrevista respecto a la cantidad de clientes o ingreso promedio mensual para poder valorar econmicamente este tipo de negocio en el sector.

Entre los gimnasios ms grandes de la ciudad de Guayaquil y la va a Samborondn tenemos el Hometown Gym (Ceibos), Orellana), Hyper Gym (Urdesa), Flex Gym (C.C. Miriams Gym Piazza va Urdesa, Miriams Gym Samborondn, Golds Gym (WTC Fco. de Samborondn) los cuales cuentan con amplios espacios para la instalacin de sus mquinas y equipos; adems de un rea para el desarrollo de otras prcticas deportivas como baile, kick boxing, pilates, spinning entre otros.

Las membrecas de estos gimnasios dependen de la forma de pago, existen valores por mes, por trimestre o anual. El costo por mes vara entre usd 50 y usd 60, tambin existen precios especiales o reducidos, si el cliente es menor de edad, o de la tercera edad; si el cliente escoge el servicio dentro del horario menos concurrido que suele ser entre las 12 del medio da y las 15 horas de la tarde.

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Costos en dlares Gimnasio Horarios Miriam's Gym Lu-Vi(5:30 a 24hr) Urdesa Sa-Do-Feriados (08hr a 17hrs) Gimnasio Flex
Samborondn

Personal Training

Otros S ervicios Spinning, Sport Training, Cardio Baile, Latin revolution, rumba kick box, Step, Full combat Aerobicos, Baile, Zamba, Tae Bo Spinning,Box, Body Pump, Capoeira, Step, Nutricionista Spining - Baile-Aerobicos Crossfit-Pilates Bodypump-Kick Boxing Spinning Aerobicos-Baile-Yoga nutricionista, bao de vapor Tae Bo, Spinning-Bailoterapia Yoga, Pilates, Kick Boxing Jiu Jitsu, Step it up, Latinoterapia Spinning, Tae Bo, Nutricionista Baile, Yoga, Step, Mix Impact Personal tRaining, Hi-low, sauna

Mes Trimestre Semestre Anual Costo Sesiones $ 60 $ 164 $ 292 $ 475 $ 140 5 /sem

Lu-Jv (6hr a 24hr) $ 56 $ Vie (6hr a 23hr) Sa-Do-Fer (9 a 16h) Lu-Vi (6hr a 22hr) Sab (8hr a 17hr) $ 56 $

150 $

270 $ 480 $ 170 5 /sem

Miriam's Gym
Samborondn

151 $

269 $ 437 $ 180 5 /sem

Fco. Orellana

Gold's Gym Lu-Ju (5h30 a 23hr) $ 50 $ Vie (5h30 a 22hr) Sab (10hr a 15hr) Hometown Gym Lu-Jv (6hr a 24hr) $ 50 $ Los Ceibos Vie (6hr a 22hr) Sab-Dom (9h a 18h) Hyper Gym Lu-Ju (6am a 00) Urdesa Vi (6am a 23hr) Sab (8am a 17hr) TABLA No. 1 $ 60 $

151 $

246 $ 448 $ 220 5 /sem

135 $

240 $ 444 $ 140 3 /sem

161 $

282 $ 504 $ 135 5 /sem

Cuadro No. 1 Servicios que ofrecen los grandes gimnasios y sus precios Fuente: Trpticos e informacin publicitaria de cada gimnasio Elaboracin: Responsable del trabajo

Segn investigacin realizada en Guayaquil que se publica en pgina web de Guayaquil caliente en la seccin salud en el ao 2009, seala que los gimnasios medianos, se mantienen entre 200 y 400 clientes al mes dependiendo de la temporada o meses del ao; no siendo as con los gimnasios ms grandes donde se estima que pueden llegar a 1000 clientes y tener as ingresos mensuales de hasta 60.000 dlares al mes. El Cuadro No. 1 cuadro detalla los ingresos anuales y mensuales de los aos 2009 y 2010 de los gimnasios grandes de Guayaquil y los de la va a Samborondn, quedando demostrado que el negocio del fitness puede ser rentable y ms se logra la fidelidad del cliente con un servicio de calidad y diferenciado.

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G na : im sio Antige d: da Fa ctura cin tota a l e 2 09 l nua n 0 : Fa ctura cin prom dio m s 2 0 : e e 09 Utilida e rc io ao 2 0 : d je ic 09 Fa ctura cin tota a l e 2 10 l nua n 0 : G na im sio Antige d: da Fa ctura cin tota a l e 2 09 l nua n 0 : Fa ctura cin prom dio m s 2 0 : e e 09 Utilida e rc io ao 2 0 : d je ic 09 Fa ctura cin tota a l e 2 10 l nua n 0 : Fa ctura cin prom dio m s 2 1 : e e 00 Utilida e rc io ao 2 1 : d je ic 00 G na im sio: Antige d: da Fa ctura cin tota a l e 2 09 l nua n 0 : Fa ctura cin prom dio m s 2 0 : e e 09 Utilida e rc io ao 2 0 : d je ic 09 Fa ctura cin tota a l e 2 10 l nua n 0 : Fa ctura cin prom dio m s 2 1 : e e 00 Utilida e rc io ao 2 1 : d je ic 00 G na im sio: Antige d: da Fa ctura cin tota a l e 2 09 l nua n 0 : Fa ctura cin prom dio m s 2 0 : e e 09 Utilida e rc io ao 2 0 : d je ic 09 Fa ctura cin tota a l e 2 10 l nua n 0 : Fa ctura cin prom dio m s 2 1 : e e 00 Utilida e rc io ao 2 1 : d je ic 00 G na im sio: Antige d: da Fa ctura cin tota a l e 2 09 l nua n 0 : Fa ctura cin prom dio m s 2 0 : e e 09 Fa ctura cin tota a l e 2 10 l nua n 0 : G na im sio: Antige d: da Fa ctura cin tota a l e 2 09 l nua n 0 : Fa ctura cin prom dio m s 2 0 : e e 09 Fa ctura cin tota a l e 2 10 l nua n 0 :

Miria 's G mUrde m y sa 1 a 5 os 6 cifras altas 5 cifras altas s no de clarada Miria 's G mS m m y a borondn 5a os 6 cifras ba s ja 5 cifras ba s ja no 6 cifras ba s ja 5 cifras ba s ja s G old's G m y 8a os 6 cifras altas 5 cifras m dia e s s 6 cifras m dia e s 5 cifras m dia e s s Hom tow G m e n y 3a os 5 cifras m dia e s 4 cifras m dia e s s 6 cifras ba s ja 5 cifras ba s ja s HYPE G R YM Urde sa 8a os * 6 cifras ba s ja 5 cifras ba s ja no de la da c ra Fle G m x y 4a os * 6 cifras m dia e s 5 cifras m dia e s $

Fue : S I nte R * Otra fuente E bora la do: a utora http://www.guayaquilcaliente.com/guayaquil/salud/energia_y_ejercicios/la_moda_

* e tim c s a ion je l e %E2%80 es basadas en la afluencia de clientes y reporta en diario E Univ rso %9Cfitness%E2%80%9D_llega_a_guayaquil/

Elaborado: responsable del trabajo

Cuadro No. 2 Facturacin

Todos estos gimnasios proporcionan, opcionalmente, el servicio de Entrenamiento Personalizado, pues el cliente que est consciente que para obtener ptimos resultados en el menor tiempo deber contratar este servicio, que no deja de costar entre $150 y $250 adicionales al costo de
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la membreca del gimnasio; de los cuales, el gimnasio, paga apenas el 20% de este valor a su instructor. Los profesionales del deporte que trabajan como Preparadores Fsicos independientes, es decir, que no tienen dependencia laboral con ningn gimnasio, son contratados por ciertos clientes, sea por factor costo o porque ya han trabajado juntos anteriormente, a stos entrenadores personales independientes, los gimnasios suelen cobrarles un derecho de piso por cliente, que oscila entre $30 y $50 dependiendo del establecimiento donde desempee su actividad.

Hay personas como el seor Milton Arellano, cliente de un gimnasio, que prefiere trabajar con un Personal Trainer que no tenga dependencia laboral con el establecimiento, sino que se maneje de manera independiente, de esta forma el cliente escoge un gimnasio ms econmico para as obtener un mayor ahorro en la inversin para su preparacin fsica.

Las instalaciones de los gimnasios ms grandes mencionados en este trabajo de titulacin, suelen trabajar en la representacin de lneas de equipos y mquinas para gimnasios, como la empresa Mirgimsa, Miriams Gym de Urdesa, es representante de los equipos Life Fitness de Estados Unidos; por otro lado el gimnasio Taurus fabrica ciertos modelos de mquinas y adems importan la marca Advance. La mayor parte de los gimnasios grandes tienen buenas instalaciones y estn equipados con mquinas de marcas reconocidas por su garanta y diseo como lo son las de marcas: Life Fitness, Body Solid, Hammer Strength, Taurus, Precor, por mencionar las ms destacables.

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Los gimnasios pequeos y medianos, incurren en la compra local de los equipos sean stos importados o fabricados localmente que resultan en una inversin bastante onerosa por lo que tienden en su mayora a comprar equipos usados y reacondicionados. Para el presente estudio pues hay muchas se propone la importacin directa de los equipos

marcas que ofrecen 3 aos o ms de garanta y diseos modernos.

9.2.- Marco Conceptual

Anlisis

Costo-Beneficio.-

El

coste-beneficio

es

una

lgica

razonamiento basado en el principio de obtener los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo invertido, tanto por eficiencia tcnica como por motivacin humana. Se supone que todos los hechos y actos pueden evaluarse bajo esta lgica, aquellos dnde los beneficios superan el coste son exitosos, caso contrario fracasan.

Antropometra: (Traducido del griego viene a significar "medidas del hombre"), es la sub rama de la antropologa biolgica o fsica que estudia las medidas del hombre. Se refiere al estudio de las dimensiones y medidas humanas con el propsito de comprender los cambios fsicos del hombre y las diferencias entre sus razas y sub-razas.

Benchmarking: Robert J. Boxwell autor del libro: Benchmarking para competir con ventaja; dice que al aplicar Benchmarking se observa Adems no se limita a los cmo se produce un producto o servicio.

competidores, se puede utilizar para estudiar cualquier empresa que

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pueda hacer un producto similar o realizar un proceso o actividad similares, tanto si est en el sector de la industria que hace el benchmarking como si no

La Cineantropometra es la disciplina que estudia el cuerpo humano mediante medidas y evaluaciones de su tamao, forma, proporcionalidad, composicin, maduracin biolgica y funciones corporales con la finalidad de entender los procesos implicados en el crecimiento, el ejercicio, la nutricin y el rendimiento deportivo.

Clima Organizacional.- El medio ambiente que existe dentro de una empresa recibe el nombre de medio ambiente interno o clima organizacional. El medio ambiente interno est integrado por elementos fsicos, tecnolgicos, sociales, polticos y econmicos. Estos elementos afectan y se ven afectados por las polticas, procedimientos y condiciones de empleo que los gerentes de Recursos humanos supervisan. Por otro lado, el enfoque Estructuralista de Forehand y Gilmer definen el clima organizacional como: El conjunto de caractersticas permanentes que describen una organizacin, la distinguen de otra e influye en el comportamiento de las personas que la forman

Crossfit: Es un sistema de acondicionamiento fsico basado en ejercicios constantemente variados, con movimientos funcionales, ejecutados a alta intensidad. Se basa en la combinacin de ejercicios con el peso del cuerpo, levantamiento de pesas y actividades monoestructurales como correr o remar, tradicionalmente conocidas como cardio.

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Entrenamiento Personalizado.-

Es un entrenamiento especial e

individualizado, diseado acorde con las caractersticas de cada individuo y con el propsito de satisfacer sus objetivos y metas dentro del mbito deportivo y del fitness. Este entrenamiento est dirigido por un Personal Trainer o Entrenador Personal quien es un profesional de la salud que realiza previamente una evaluacin y entrevista personal a su potencial cliente-alumno para obtener, motivar, educar y desarrollar un programa de ejercicio seguro y efectivo, de acuerdo al estado de salud, capacidad, necesidades y metas del cliente. Adems, va a determinar si el cliente debe ser derivado a otro profesional de la salud (como un terapeuta, nutricionista o especialista en el campo de la medicina), en funcin de los factores de riesgo presentes en cada caso.

Fitness.-

La palabra fitness proviene del idioma ingls y significa

bienestar (fit = sano, saludable). De este modo, fitness es lograr ese estado de bienestar general principalmente a partir del desarrollo de una actividad fsica que tiene como objetivo principal fortalecer el cuerpo y los msculos, limitar la proporcin de grasa en el organismo y, en la mayora de los casos, permitir el consumo de caloras o de energa.

Inversiones previas a la puesta en marcha.-

Una inversin en el

sentido econmico, es una colocacin de capital para obtener una ganancia futura. Esta colocacin supone una eleccin que resigna un beneficio inmediato por uno futuro y, por lo general improbable. Las inversiones efectuadas antes de la puesta en marcha de un proyecto, se agrupan en tres tipos: activos fijos, activos intangibles y capital de trabajo.

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Las inversiones en activos fijos puede comprender, terreno, edificios, muebles y enseres, maquinarias e infraestructuras de servicios, se debe tomar en cuenta que estos activos sufren depreciacin. Las inversiones en activos intangibles son los gastos de organizacin, patentes y licencias y son susceptibles de amortizarse. La inversin en capital de trabajo es el conjunto de recursos necesarios en forma de activos corriente que servir para la operacin y normal funcin del proyecto en un ciclo productivo.

Marketing de servicio.- es una rama del marketing que se especializa en una categora especial de productos los servicios, los cuales, apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado. Aqu se toma en cuenta las cuatro caractersticas bsicas que tienen los servicios para tomar decisiones relacionadas con su mix de marketing. Estas caractersticas son: 1) intangibilidad, 2) inseparabilidad (los servicios se producen y consumen simultneamente), 3) variabilidad (porque dependen de quin los suministre, cundo y dnde) y 4) carcter perecedero (significa que los servicios no se pueden almacenar). En el marketing de servicios cobran vital importancia las personas. Como afirma Richard Dow: "Las cuatro P del marketing de servicios son personas, personas, personas y personas (people)".

Marketing deportivo.- El marketing deportivo est compuesto por varias actividades que han sido diseadas para analizar los deseos y necesidades de los consumidores de deporte a travs de procesos de intercambio. El marketing deportivo ha desarrollado dos objetivos principales: el marketing de productos y servicios deportivos dirigidos a

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consumidores de deporte y el marketing para otros consumidores de productos o servicios industriales a travs de promociones deportivas.

Nicho de mercado.- Segn Philip Kotler, un nicho de mercado es un grupo con una definicin ms estrecha (que el segmento de mercado). Por lo regular es un mercado pequeo cuyas necesidades no estn siendo bien atendidas. Complementando sta definicin, el nicho de mercado (a diferencia de los segmentos de mercado que son grupos de mayor tamao y de fcil identificacin), es un grupo ms reducido (de personas, empresas u organizaciones), con necesidades y/o deseos especficos, voluntad para satisfacerlos y capacidad econmica para realizar la compra o adquisicin. Por lo general, consisten en necesidades o deseos muy particulares, y que adems, tienen su grado de complejidad; por lo cual, este grupo est dispuesto a pagar un "extra" para adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas. Por ejemplo, las personas que elijen la "clase ejecutiva" en los vuelos de avin, tienen requerimientos muy especiales, como ser: ms espacio para estirar las piernas, asientos ms cmodos o acolchados, un men de comida y bebida ms selecto, personal mas calificado en atenderlos, msica, video, almohadas especiales, etc...

Preparacin fsica.- Orientada al fortalecimiento de rganos y sistemas, a la elevacin de sus posibilidades funcionales, al mejoramiento y/o desarrollo de las cualidades motoras [fuerza / rapidez / resistencia / flexibilidad movilidad / y agilidad].

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Paradigma: En lingstica, Ferdinand de Saussure ha usado paradigma para referirse a una clase de elementos con similitudes. El trmino tiene tambin una concepcin en el campo de la psicologa refirindose a acepciones de ideas, pensamientos, creencias incorporadas generalmente durante nuestra primera etapa de vida que se aceptan como verdaderas o falsas sin ponerlas a prueba de un nuevo anlisis.

9.3.- Postura Terica

Mediante la presente investigacin se demostrar que la implementacin de una Unidad de Preparacin Fsica Personalizada para clientes ms exigentes que practican ejercicios aerbicos y anaerbicos sea por esttica, resistencia fsica u otro motivo particular, que viven en la ciudad de Guayaquil y los que viven en las urbanizaciones de la va a Samborondn, satisfar en servicios y logro de objetivos a este nicho de mercado, en el menor tiempo, reforzando e incentivando a la prctica constante de ejercicios para mantenerse siempre activo y tonificado, por ende esto repercutir en beneficios econmicos para la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada.

De acuerdo a estudios mdicos, ningn tratamiento que no sea una adecuada planeacin de ejercicios y dieta balanceada, puede lograr resultados inmediatos y perdurables siempre que se cree en el individuo hbitos saludables y una cultura hacia la prctica fsico deportiva. Otro tipo de tcnicas o mtodos que ofrecen bajar kilos de ms, en un corto plazo pueden afectar la salud de la persona y llegar a tener un efecto rebote en su organismo; empresas como LAIN ofrecen diversos tipos de tratamiento que consiste en un plan de alimentacin denominado system plus, aplicacin del Spectropach, que dice disminuir la ansiedad y el
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apetito de la persona acompaado de un tratamiento con vendas fras en varias sesiones de 25 minutos, el costo del tratamiento en LAIN depende de la cantidad de kilos y medidas que se desea perder, que por lo general el ms econmico resulta alrededor de usd 900 para un tratamiento de 4 meses. Otras son tcnicas invasivas y conllevan un alto riesgo en la salud de quien se somete a diversas cirugas estticas para bajar de peso.

En Guayaquil se ha introducido lentamente y son pocos los gimnasios especializados en entrenar con el mtodo llamado Crossfit que segn Carlos Andrade, crossfiter ecuatoriano, es un mtodo de entrenamiento que potencia la fuerza, el acondicionamiento fsico y se realiza a una alta intensidad. Este mtodo de entrenamiento se origin en EEUU y en un principio era nicamente utilizado por bomberos y fuerzas especiales. CrossFit se define como un programa de fitness que procura mejorar habilidades deportivas: resistencia cardiovascular y pulmonar, bajar de peso, fuerza, flexibilidad, potencia, velocidad, coordinacin, agilidad, equilibrio y precisin.

En el CrossFit no se usan mquinas para ejercitar, pero a travs de constantes ejercicios variados busca que el deportista desarrolle vitalidad; se lo podra requerir para bajar y regular el peso, pero no busca el crecimiento o tonificacin de la masa muscular, su continua prctica suele mantener muy delgados a quienes lo practican, adems de generar mucho calor y sudor en el ambiente, situacin que no a muchas personas les agrada.

En Guayaquil los gimnasios especializados en Crossfit son el Corpus situado en la Garzota, el gimnasio Raza situado en la ciudadela Los

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Ceibos y el gimnasio Nautilus en Urdesa. Estos gimnasios cobran una mensualidad que vara entre los usd 35 y usd 45 y la sesin es de 30 a 40 minutos diarios dentro del horario de lunes a viernes de 6 de la maana hasta las 22 horas de la noche. Gimnasios grandes como Miriams Gym y Gimnasio Flex, tienen dentro de sus instalaciones un espacio destinado a este programa de entrenamiento, pero que se desarrolla solo en horarios con afluencia de clientes, por lo general las primeras horas de la maana.

Para llevar a cabo el presente proyecto de instalar la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada, se propone romper con ciertos paradigmas y llevarlo a cabo dentro de instalaciones cmodas y acogedoras en la Ciudadela Urdesa que cuenta con un rea de 780 metros cuadrados; y de construccin 420 metros cuadrados, es una residencia bastante amplia de 1 piso con desniveles, 2 salas amplias, 5 cuartos grandes, 5 baos, piso flotante o de madera, ideal para practicar Tabeo, bailoterapia y otras actividades afines, el lugar cuenta con piscina, jacuzzi y un jardn para practicar cualquier actividad al aire libre.

10.- HIPOTESIS 10.1.- Hiptesis General

Las personas de estrato socioeconmico alto y medio-alto de la ciudad de Guayaquil y los de va a Samborondn que contratan Personal Trainer requieren de un gimnasio con servicio personalizado que logre sus objetivos en el menor tiempo.

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10.2.- Subhiptesis

10.2.1.- Existen proveedores asiticos de equipos de musculacin, cardio y afines que operan con normas de calidad y diseos modernos, por ser grandes importadores de acero japons en el mundo, compiten con costos convenientes.

10.2.2.- El 88% de este nicho de mercado estar dispuesto a pagar un costo que permita mantener instructores capacitados y cualificados que los ayudar a cumplir con sus objetivos en el menor tiempo.

10.2.3.- La factibilidad del presente proyecto en funcin de parmetros como el VAN y la TIR se estima que en un perodo de 5 aos: VAN > $ 17000 y TIR > 30%.

11.- RESULTADOS OBTENIDOS DE LA INVESTIGACIN

11.1.- Prueba estadstica aplicada

Para el estudio que se desarrolla en el presente proyecto se aplicar la prueba estadstica de una distribucin de probabilidad de tipo normal o de Gauss a la hiptesis general:

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Hiptesis General

Las personas de estrato socioeconmico alto y medio-alto de la ciudad de Guayaquil y los de va a Samborondn que contratan Personal Trainer requieren de un gimnasio con servicio personalizado que logre sus objetivos en el menor tiempo. Para contrastar esta hiptesis se tomar la informacin de la pregunta 13 y 14 de la encuesta que dice:

13) Si hubiera una Unidad de Preparacin Fsica personalizada con 1 instructor por cada 4 clientes; altamente capacitados y profesionalizados que le garanticen resultados a travs de una planificacin semanal de ejercicios de acuerdo a sus necesidades complementado con la ayuda de un nutricionista y control permanente de peso y medidas morfolgicas, usted se cambiara?
S NO

14) Si hubiera una Unidad de Preparacin Fsica personalizada con 1 instructor por cada 2 clientes; altamente capacitados y profesionalizados que le garanticen resultados a travs de una planificacin semanal de ejercicios de acuerdo a sus necesidades complementado con la ayuda de un nutricionista y control permanente de peso y medidas morfolgicas, usted se cambiara?
S NO

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Definimos las hiptesis: Ho: Menos del 88% de las personas de estrato socioeconmico alto y medio-alto de la ciudad de Guayaquil y los de va a Samborondn que contratan Personal Trainer requieren de un gimnasio con servicio personalizado que logre sus objetivos en el menor tiempo.

H1: Ms del 88% de las personas de estrato socioeconmico alto y medioalto de la ciudad de Guayaquil y los de va a Samborondn que contratan Personal Trainer requieren de un gimnasio con servicio personalizado que logre sus objetivos en el menor tiempo.

p=
p = proporcin x = nmero de xitos en la muestra n = tamao de la muestra Abreviado: Ho: p H1: p

x n

>

0.88 0.88

Tamao de la muestra = n = Usamos el nivel de significancia =

119 5%

54

Si existiera una UPFP con 1 EP por cada 4 clientes, se Cant. % cambiara? si 81 68,07% no 38 31,93% Total 119 100%
93,28% El 32% que contest NO (Ref: Tabla 18), sin embargo se cambiara a la % UPFP si hubiera 1 EP por cada 2 Cant. clientes si 30 25,21%

no Total

8 38

6,72%

S p=

0 ,0 2 9 8

E rro r E s ta n d a r
Sp =

p (1 -p ) n

E s t a d is t ic o d e la p r u e b a o 0 9 n Hz =( p r o p o r c io n o b s e r v a d a ) - ( p r o p = r c i, o 3 2(8 )0 ) 0 , 8 8 =1 ,7 7 2 5 Sp 0 ,0 2 9 8

1.74
55

1.74

1.7725

Como se ve en la grfica el valor del estadstico cae en la zona de rechazo, por lo tanto no se acepta la hiptesis nula

Se puede concluir con un 95% de confianza que ms del 88% de clientes de nivel socioeconmico alto y medio alto aceptara cambiarse al nuevo gimnasio con servicio personalizado.

11.2.- Anlisis e Interpretacin de datos

Despus de efectuada la encuesta a 119 clientes-alumnos que contratan los servicios de Entrenador Personal EP en los principales gimnasios de la ciudad de Guayaquil y la va del sector Samborondn, se procedi agrupar dicha informacin en tablas de frecuencia y porcentajes, los grficos estadsticos pueden observase. A continuacin la respectiva tabulacin y anlisis:

56

Tabla 1
Proporcin de clientes-alumnos que contratan servicio de entrenamiento personalizado segmentado por sexo.

Sexo Femenino Masculino Total

Cantidad 28 91 119

% 24% 76% 100%

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

Anlisis: Se lograron 119 encuestas en una poblacin estimada de 282 clientes-alumnos que contratan servicio de entrenamiento personal, siendo el sexo masculino quienes ms contratan este tipo de servicio con un 76% de representatividad.

57

Grfico No. 1

Tabla 2
Proporcin de clientes-alumnos que contratan servicio de entrenamiento personalizado segmentado por edades.

Rango de Edades Cant. entre 16 y 22 aos 23 entre 23 y 30 aos 18 entre 31 y 40 aos 39 entre 41 y 50 aos 31 entre 51 y ms aos 8 Total 119
Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

% 19% 15% 33% 26% 7% 100%

Anlisis: De los 119 encuestados, se determin que el grupo de edad ms representativo est en el rango de 31 a 40 aos de edad con el 33% de representatividad.

58

GRAFICO NO. 2

Tabla 3
Proporcin de clientes-alumnos que contratan servicio de entrenamiento personalizado segmentado por tipo de Ocupacin.

Ocupacin ejecutivos empresarios estudiantes profesionales ama de casa Total

Cant. 40 33 21 19 6 119

% 34% 28% 18% 16% 5% 100%

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo Anlisis: De los 119 encuestados, se determin que el segmento de los ejecutivos son quienes ms contratan el servicio de entrenamiento personalizado con un 34%; seguido del segmento de los empresarios con

59

un 28% de concurrencia, esto es debido a que estos 2 segmentos cuentan con un nivel de ingresos econmicos mayor.

GRAFICO No. 3

Tabla 4
Proporcin de clientes-alumnos que contratan servicio de entrenamiento personalizado segmentado por horario de entrenamiento. Horarios concurridos Cant. 5:30 a 6:30 13 6:30 a 7:30 12 7:30 a 8:30 9 8:30 a 9:30 8 9:30 a 10:30 5 10:30 a 11:30 5 11:30 a 14:30 3 14:30 a 16:30 13 16:30 a 18:30 14 18:30 a 22:30 37 Total 119 Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

% 11% 10% 8% 7% 4% 4% 3% 11% 12% 31% 100%

60

Anlisis: La encuesta determin que el horario ms concurrido durante el da es entre las 5:30 y 7:30 de la maana, horario preferido por ejecutivos y empresarios. El horario ms concurrido por la tarde es entre las 18:30 y 22:30 de la noche, en este horario concurren profesionales y ejecutivos.

GRAFICO No. 4

Tabla 5
Distribucin de motivos por los que un cliente-alumno concurre a determinado horario al gimnasio.

Razones por las que cliente-alumno concurre en determinado horario Cant. a. libre de mi horario de trabajo 50 b. libre de mi horario de clases 10 c. A esta hora me siento con mayor energa 17 d. A esta hora hay poca gente y puedo trabajar mejor 6 e. Es el horario que tiene disponible mi entrenador 5 a-d libre de mi horario de trabajo y hay poca gente 22 b-d libre de mi horario de clases y hay poca gente 9 Totales 119

% 42% 8% 14% 5% 4% 18% 8% 100%

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

61

Anlisis: La encuesta determin que el 42% de los clientes-alumnos concurren en determinado horario por encontrarse ste fuera de su horario de trabajo, que son los de muy temprano en la maana o tarde en la noche.

GRAFICO No. 5

Tabla 6
Distribucin de las principales razones por las que el cliente-alumno prefiere concurrir ha determinado gimnasio.

Razones por las que el cliente-alumno prefiere determinado gimnasio Cant. a.- Cuenta con precios razonables 17 b.- Cuenta con instructores capacitados 7 c.- Me gustan las instalaciones del lugar 51 d.- Porque est cerca a mi domicilio 41 e.- Porque est cerca a mi lugar de trabajo 3 Total 119 Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

% 14% 6% 43% 34% 3% 100%

62

Anlisis: El 43% de los encuestados prefiere acudir a determinado gimnasio porque le gustan las instalaciones del lugar, seguido de un 34% que lo hace porque est cerca a su domicilio.

GRAFICO No. 6

Tabla 7
Distribucin de las principales motivaciones por las que el cliente-alumno prefiere concurrir ha determinado gimnasio. Cant Motivos por los que asiste al gimnasio . % (a,b) Cambiar y mantener su figura 35 29% c. Mejoramiento y/o mantenimiento de aptitud fsica 51 43% d. Distraerse y/u ocupar el tiempo libre 2 2% e. Descargar energas 4 3% f. Prevencin y/o tratamiento de lesiones o enfermedades 13 11% g. Mejoramiento de la fuerza para la prctica deportiva 13 11% h. otro: estrs 1 1% Total 119 100% Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

63

Anlisis: Entre las principales motivaciones del cliente-alumno para concurrir al gimnasio y especialmente contratar los servicios de un EP son el mejoramiento y/o mantenimiento de la aptitud fsica con el 43%, seguido de un 29% que lo hace por cambiar y mantener su figura, es decir concurre con fines estticos.

GRAFICO No. 7

Tabla 8
Distribucin de las principales consideraciones al momento de contratar los servicios de un entrenador personal.

Consideraciones al momento de contratar los servicios de un EP Cant. % a. Porque desconozco de tcnicas de entrenamiento fsico 17 14% b. Requiero supervisin de los ejercicios que realizo 40 34% c. Necesito alguien que constantemente me est motivando 33 28% d. Compromiso a asistir a clases por el valor pagado al Entrenador 7 6% e. Requiero obtener resultados en el menor tiempo 22 18% Total 119 100% Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo
64

Anlisis: El 34% de los encuestados indican que requieren supervisin de los ejercicios que realizan por lo tanto es la primera consideracin a tomar en cuenta para contratar los servicios de un EP.

GRAFICO No. 8

Tabla 9
Distribucin de caractersticas que son imprescindibles para el clientealumno de un gimnasio. Caractersticas imprescindibles para el Cliente de un Cant Gimnasio . % a. Gimnasio elegante y mquinas modernas 5 4% b. Gimnasio organizado, limpio y con mquinas modernas 30 25% c. Instructores de elevado nivel profesional y bien capacitados 55 46% d. EP que certifiquen participacin en competencias 6 5% e. EP con aspecto fsico culturistas 3 3% byc 20 17% Total 119 100% Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

65

Anlisis: El que un gimnasio cuente con personal (instructores) de elevado nivel profesional y bien capacitado, es lo ms importante para el 46% de los encuestados, seguido de un 25% quienes consideran que un gimnasio limpio y con mquinas modernas es lo ms importante.

GRAFICO No. 9

Tabla 10
Distribucin de caractersticas que le interesan al cliente-alumno de un gimnasio. Caractersticas de gimnasio que le interesan al cliente-alumno Cant. a. Gimnasio elegante y mquinas modernas 15 b. Gimnasio organizado, limpio y con mquinas modernas 51 c. Instructores de elevado nivel profesional y bien capacitados 32 d. EP que certifiquen participacin en competencias 13 e. EP con aspecto fsico culturistas 4 b,d 4 Total 119 Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

% 13% 43% 27% 11% 3% 3% 100%

66

Anlisis: De las caractersticas que le interesan al cliente-alumno de un gimnasio, al 43% le interesa que el gimnasio sea organizado, limpio y cuente con mquinas modernas.

GRAFICO No. 10

Tabla 11
Distribucin de caractersticas que le son indiferentes al cliente-alumno de un gimnasio. Caractersticas Indiferentes para al cliente-alumno de un gimnasio Cant. a. Gimnasio elegante y mquinas modernas 39 b. Gimnasio organizado limpio y con mquinas modernas 11 e. EP con aspecto fsico culturistas 43 d,e EP que certifiquen competencias y con aspecto fsico culturistas 26 Total 119 Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

% 33% 9% 36% 22% 100%

67

Anlisis: Entrenadores Personales con aspecto fsico culturistas le es indiferente al 36% de los encuestados, seguido de una gimnasio elegante con el 33% de las encuestas.

GRAFICO No. 11

Tabla 12
Distribucin de otras reas concurridas del gimnasio por el clientealumno, adems del rea de musculacin. Otras reas concurridas del gimnasio por el cliente-alumno Cant. % cardio 64 54% cardio y Crossfit 35 29% cardio y spin 14 12% Cardio y otros ejercicios 6 5% Total 119 100%

68

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

Anlisis: Los clientes-alumnos, adems de concurrir a la sala de musculacin, el 54% hace solamente cardio, los dems combinan cardio con otras prcticas como Crossfit y spinning.

GRAFICO No. 12

Tabla 13
Distribucin del tiempo que el cliente-alumno lleva concurriendo al gimnasio.

Tiempo que lleva concurriendo al Gimnasio Menos de 1 ao De 1 a 2 aos De 2 a 4 aos De 4 a 7 aos De 7 a 10 aos Ms de 10 aos

Cant . 3 17 37 26 24 12

% 3% 15% 32% 22% 21% 10%

69

Total

116

100%

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

Anlisis: El 32% de los encuestados lleva asistiendo al gimnasio entre 2 a 4 aos.

GRAFICO No. 13

Tabla 14
Distribucin del tiempo que los clientes-alumnos contratan los servicios de un Entrenador Personal.

Tiempo que contratan los servicios de un EP

Cant . % siempre 65 55% 7 a 12 meses 28 24% 4 a 6 meses 16 13% 1 a 3 meses 10 8% Total 119 100%
70

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

Anlisis: El 55% de los encuestados siempre contrata los servicios de un entrenador personal.

GRAFICO No. 14

Tabla 15
Distribucin de cuntos Entrenadores Personales ha tenido cada clientealumno durante el periodo de entrenamiento. Cuntos EP ha tenido en su periodo de preparacin fsica 1 entrenador 2 entrenador 3 o ms entrenador

Cant. 43 52 24

% 36% 44% 20%

71

Total Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

119

100%

Anlisis: El 64% de los encuestados ha tenido 2 o ms entrenadores.

GRAFICO No. 15

Tabla 16
Motivos por los que algunos cliente-alumno han debido cambiar de Entrenador Personal. Razones por las que cliente cambi de EP Falta de preparacin, capacitacin, conocimientos Confianzudos o morbosos Problemas de horarios Ejercicios sin variedad / misma rutina Distrado con celular / falta de atencin EP cambi de domicilio o lugar de trabajo Cant. % 37 49% 2 3% 4 5% 13 17% 7 9% 2 3%
72

Impuntualidad del EP Mala tcnica de ejercicios: espalda muy ancha, falta de resultados Total Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

3 8 76

4% 11% 100%

Anlisis: El 49% de los encuestados han tenido 2 o ms entrenadores personales tenido 2 entrenadores, cambiaron sus servicios por percibir falta de preparacin y capacitacin, seguido de un 17% que lo cambi por no variar la rutina y repetir mucho los ejercicios.

GRAFICO No. 16

Tabla 17
Preferencias de pago de membresas en el gimnasio por parte de los clientes-alumnos.

Membresa del Gym Cant. Anual 46 Semestral 32 Trimestral 19 Mensual 22 Total 119

% 39% 27% 16% 18% 100%

73

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo Anlisis: El 39% de los clientes encuestados prefieren pagar su inscripcin o membresa en el gimnasio por un ao.

GRAFICO No. 17

Tabla 18
Distribucin de cuntos clientes-alumnos se cambiaran a la UPFP si existiera 1 EP por cada 4 clientes.

Si existiera una UPFP con 1 EP por cada 4 clientes, se cambiara? Cant. % si 81 68,07% no 38 31,93% Total 119 100%

74

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

Anlisis: El 68% de los clientes encuestados se cambiaran a un gimnasio personalizado si ste tuviera 1 Entrenador Personal que los supervise y motive por cada 4 clientes.

GRAFICO No. 18

Tabla 19
Distribucin de cuntos clientes-alumnos se cambiaran a la UPFP si existiera 1 EP por cada 2 clientes.
El 32% que contest NO (Ref: Tabla 18), sin embargo se cambiara a la UPFP si hubiera 1 EP por cada 2 clientes si

no

Cant. 30 8 Total 38

% 25,21% 6,72%

75

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

Anlisis: De los 38 clientes que respondieron que no se cambiaran; sin embargo S lo haran si la UPFP tuviera un EP por cada 2 clientesalumnos.

GRAFICO No. 19

Tabla 20
Distribucin de posibles servicios que los clientes-alumnos consideraran como una excelente opcin.

76

Servicios que consideran una Excelente Opcin a. Prctica de deportes grupales b. Departamento Programacin de Entrenamiento y Nutricin c. Cuarto de masaje deportivo d. Cuarto sauna a,b Deportes grupales y Departam. Program. Entren. a,c Deportes grupales y cuarto de masaje a,d Deportes grupales y Sauna b,c Dep. Prog. Entren. y cuarto de masaje b,d Dep. Prog. Entren. y Sauna c,d Cuarto de masaje y Sauna Total

Cant. 16 43 10 21 1 1 2 10 8 7 119

% 13% 36% 8% 18% 1% 1% 2% 8% 7% 6% 100%

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo Anlisis: De los encuestados el 36% ve como excelente opcin que la UPFP cuente con un Departamento de Programacin de ejercicios y nutricin, seguido de un 18% a favor del cuarto Sauna.

77

GRAFICO No. 20

Tabla 21
Distribucin de posibles servicios que los clientes-alumnos consideraran como una buena opcin.

Servicios que consideran una Buena Opcin Cant. a. Prctica de deportes grupales 20 b. Departamento Programacin de Ejercicios y Nutricin 40 c. Cuarto de masaje deportivo 18 d. Cuarto sauna 29 a,b Deportes grupales y Departamento Programacin Entren. y Nutricin 3 a,c Deportes grupales y cuarto de masaje 2 a,d Deportes grupales y Sauna 2 b,c Dep. Prog. Entren. y cuarto de masaje 2 c,d Cuarto de masaje y Sauna 3 Total 119

% 17% 34% 15% 24% 3% 2% 2% 2% 3% 100%

78

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo Anlisis: De los encuestados otro grupo de clientes el 34%, ve como una buena opcin que la UPFP cuente con un Departamento de Programacin de ejercicios y nutricin, seguido de un 24% que est a favor del cuarto Sauna.

GRAFICO No. 21

Tabla 22
Distribucin de posibles servicios que los clientes-alumnos consideraran como una opcin indiferente. Servicios que consideran Opcin Indiferente Cant. % a. Prctica de deportes grupales 37 31% b. Departamento Programacin de Entrenamiento y Nutricin 13 11% c. Cuarto de masaje deportivo 38 32% d. Cuarto sauna 29 24% a,b Deportes grupales y Departamento Programacin Ejercicios y Nutricin 2 2% Total 119 100% Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

79

Anlisis: De los encuestados el 31% y 32% ve con indiferencia los servicios de prctica de deportes grupales y cuarto de masaje respectivamente.

GRAFICO No. 22

Tabla 23
Cunto pagaran mensualmente quienes contestaron afirmativamente a la pregunta 13.?

Cunto pagaran mensualmente los que respondieron afirmativamente a la pregunta 13.? Cant. a. ($150 a $180) 42 b. ($181 a $225) 13 otros: $100 14 otros: $120 12 Total 81 Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo

% 52% 16% 17% 15% 100%

80

Anlisis: De los encuestados que se cambiaran a la UPFP si contaran con 1 EP por cada 4 clientes, el 52% de este grupo pagara entre ($150 a $180) por la membresa mensual.

GRAFICO No. 23

Tabla 24
Cunto pagaran mensualmente quienes contestaron afirmativamente a la pregunta 14.?

Cunto pagara mensualmente si entrenara con 1 EP por cada 2 clientes? Cant. a. ($230 a $270) 39 otros: $200 31 otros: $150 25 sin contestar 24 Total 119

% 33% 26% 21% 20% 80%

81

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo Anlisis: El 33% de los encuestados pagara entre $230 a $270 mensual por entrenar con 1 EP por cada 2 clientes, cumpliendo con los servicios propuestos.

GRAFICO No. 24

Tabla 25
Proporcin de clientes-alumnos que se cambiara a la UPFP si sta estuviera situada en Urdesa.

82

Si la UPFP estuviera en Urdesa. Usted se inscribira? Si No Total

Cant. 95 24 119

% 80% 20% 100%

Fuente: clientes-alumnos de los gimnasios Elaboracin: Responsable de trabajo Anlisis: El 80% de los encuestados se inscribira si la UPFP estuviera situada en Urdesa.

GRAFICO No. 25

83

11.3.- Conclusiones especficas y generales Despus de realizado el respectivo anlisis estadstico de las tablas y grficos, se puede concluir lo siguiente: Conclusiones generales: 1. Como caracterstica fundamental que los clientes buscan en un centro fitness y de entrenamiento es principalmente que cuente con instructores de elevado nivel profesional y capacitados, adems de contar con un gimnasio bien equipado, organizado y limpio. Una caracterstica que podra resultar interesante pero no la ms importante es que los entrenadores certifiquen competencias o participacin en eventos deportivos y una caracterstica indiferente es que sus entrenadores tengan aspecto fsico culturistas y un gimnasio muy elegante con servicio flojo. 2. Conforme un cliente pasa ms tiempo en el gimnasio aprende a diferenciar el nivel de preparacin de su entrenador y es ms probable que cambie de Entrenador personal pues empieza a medir sus propios resultados y por ende las capacidades y tcnicas que aplique al entrenamiento.

3. El 68% de los encuestados que respondieron a la pregunta 16 est

dispuesto a pagar ms de $150 por entrenar en grupo de cuatro personas. El 33% de encuestados que respondieron a la pregunta 17 pagara entre $230 y $270 si hubiera un entrenador por cada 2 clientes junto con los dems servicios que se planea implementar.

4. El grupo de amas de casa, estudiantes y algunos profesionales empleados, debido a horarios de clases y trabajo, acuden al
84

gimnasio en horas con menos afluencia de clientes que suele ser entre las 10 y 16 hrs de la tarde, entre las 20:30 y 23 hrs de la noche. 5. Hay un porcentaje considerable de clientes-alumnos que estn dispuestos a pagar un precio justo por un servicio de calidad y verdaderamente personalizado.

Conclusiones especficas

1. La gran mayora de los clientes-alumnos valoran ms el nivel

profesional, capacitacin y los conocimientos de su entrenador personal, siendo interesante pero no fundamental que su entrenador haya participado en competencias deportivas, en lugar que su entrenador tenga un aspecto fsico culturista y conocimientos superficiales que solo son aplicables al acondicionamiento fsico de s mismos.

2. Entre las razones principales por las que un cliente-alumno

decide cambiar de entrenador est: la falta de preparacin y conocimientos, la falta de variedad en la rutina de ejercicios puede llegar a aburrirlos, hay clientes que pueden creer que es normal cumplir siempre una misma rutina de ejercicios, no es as, el entrenador debe procurar siempre tener interesado al cliente y motivado y otra razn principal es que el entrenador preste ms atencin al chat por celular en lugar de supervisar los ejercicios de su cliente.
3. La afluencia de clientes con servicio personalizado comienza a

partir

de

las

5:30

de

la

maana

hasta

las

am
85

aproximadamente, quienes ms concurren en este horario son altos ejecutivos y empresarios, a partir de las 9:30 concurren ms jvenes de bachillerato, universitarios y amas de casa que son mantenidos por padres y pareja respectivamente, esto es hasta las 11 am a partir de esta hora las 14:30 hay muy poca concurrencia que reinicia cerca de las 15hrs hasta las 21hrs 30min despus de esto hasta las 23 hrs nuevamente baja el nivel de asistencia. Estos ltimos horarios son preferidos por profesionales jvenes que deben cumplir cierto horario de trabajo a veces extenso.

4. Casi la totalidad de los encuestados realiza calentamiento en el

rea de cardio que comprende: caminadoras, elpticas y bicicletas fijas, de este total, hay quienes combinan las mquinas de cardio con prctica de Crossfit y Spinning, siendo este ltimo ejercicio propenso a ocasionar lesiones de rodillas y lumbalgia por la postura permanente de la columna y el constante pedaleo.

5. Las razones principales por la que clientes-alumnos contratan

un Entrenador Personal son la supervisin de los ejercicios que realizan porque desconocen de las tcnicas apropiadas, denotando que estos clientes necesitan mucha seguridad y confianza en la realizacin del entrenamiento, seguido de un nmero significativo de clientes que necesitan que constantemente se lo motive a la realizacin de ejercicios, dentro de este porcentaje se encuentran clientes que acuden con fines estticos o por salud y prevencin de enfermedades.
6. Para una gran mayora de los clientes-alumnos le resulta una

excelente opcin que la Unidad de Preparacin Fsica

86

Personalizada cuente con un Departamento de Programacin de Ejercicios y plan de Nutricin, a otro grupo le resulta interesante la prctica de algn deporte grupal, distinguindose el sentido de competicin en algunos de ellos y como una opcin alternativa un pequeo grupo le interesa la idea de un cuarto sauna y de masaje.

12.- Propuesta de Aplicacin de resultados

12.1.- Alternativa obtenida

La Unidad de Preparacin Fsica Personalizada previo al inicio de actividades se identificar como Compaa de Sociedad Annima, debido a que el capital invertido ser de US$ 74,970.89 que es mayor a los sesenta mil dlares que establece la Ley tributaria para comenzar a llevar contabilidad.

El ttulo de lo que se propone es establecer este Centro de Acondicionamiento Fsico como: Razn Social: Unidad de Preparacin Fsica Personalizada S.A. (UPFP) Nombre Comercial: ELITE GYM Tipo de Compaa: Sociedad Annima

El rea donde funcionar UPFP, como se llamar en adelante tiene un rea de 750 metros cuadrados de terreno y 423 metros en construccin. 12.2.- Alcance de la Alternativa

87

12.2.1 Ubicacin y Distribucin de la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada

La Unidad de Preparacin Fsica Personalizada estar situado en la ciudadela Urdesa, especficamente en Lomas de Urdesa, en un espacio que cuenta con 750 metros cuadrados de terreno y 423 metros en construccin a desniveles que dividido de la siguiente manera.

Dos salas amplias que alcanzan los 220 m2 4 cuartos con su bao 1 cuarto pequeo frente al sauna 1 Sauna con 3 duchas afuera 1 bao pequeo de visitas junto a la cocina 1 cocina 1 piscina

Cuatro reas de cuartos pasarn a ser 2 cuartos grandes. La cocina se la adecuar para que funcione el Departamento de Planeacin de Ejercicios y Nutricin. El bao de visitas que est junto a la cocina servir como bao para el personal del gimnasio adecundolo debidamente para hacerlo ms amplio. La distribucin de las reas quedar de la siguiente manera:

88

rea en m2 Construccin 220,00 60,00 60,00 5,00

Ubicacin de: Mquinas Equipo de Cardio Pesas libres y Crossfit bao pequeo Departamento de Planificacin de Ejercicios y Nutricin bao para el personal Baos Clientes damas Baos Clientes caballeros Sauna Duchas cuarto masaje piscina

16,00 3,75 14,00 14,00 5,40 3,00 6,75 15,00

28,00

(patio) rea para practicar un deporte libre o Crossfit

La localidad tiene una excelente vista, est situada frente a un amplio parque rodeado de reas verdes y espacio para parqueo de vehculos. Se escogi como ubicacin la ciudadela Urdesa, pues en casi todos los gimnasios que giran alrededor de este sector hay una alta demanda
89

de cliente con servicio de Personal Trainner, adems de estar cerca de zonas residenciales como Urdesa, Miraflores, Kennedy, Ceibos y de sectores laborales como la Ave. C. J. Arosemena, Fco. de Orellana pues a estos gimnasios llegan unos cuantos clientes que viven en el centro y en la zona norte de Guayaquil como la Garzota, sector de clase media alta. Se puede apreciar las respectivas reas del lugar donde se instalar el gimnasio personalizado en las fotos No. 1 hasta la foto No. 10 de los anexos. 12.2.2 Seleccin de Proveedores

Los gimnasios grandes y modernos de la ciudad de Guayaquil y la va a Samborondn cuentan con instalaciones modernas, adems de equipos y mquinas actuales de marcas estadounidenses reconocidas como Life Fitness, Precor, Hammer Strenght, Body Solid y otros que son empleadas en gimnasios como Golds gym, Miriams Gym, Flex, etc. por ende estas empresas manejan un activo fijo bastante alto dado que sus mquinas y equipos son comprados a travs de los representantes de estas marcas.

Los proveedores chinos cuentan con muy buenos diseos de equipos y mquinas para gimnasio, muchos de ellos producen para las marcas estadounidenses ms reconocidas. Los proveedores asiticos no ofrecen crdito y la forma de negociacin en el mejor de los casos ser un 40% de pago anticipado y el saldo a la vista del documento de embarque. Por este motivo al pensar en importar los equipos desde China se deber contar con el dinero suficiente tanto para el proveedor como para pagar los tributos al arribo de los equipos, pues de acuerdo a la partida arancelaria, stos tributan un 30% de arancel ms el 12% de iva.

90

En la pregunta nmero 4 de la encuesta, los clientes respondieron en su gran mayora que prefieren un gimnasio organizado, limpio, con equipamiento moderno y entrenadores altamente calificados a un gimnasio elegante e instructores de aspecto fsico culturistas que no estn profesionalizados.

A continuacin cuadro comparativos de costos de importacin de las mquinas de musculacin y equipo de cardio:

Costos, g astos y tributos que intervienen en la im portacin Contenedor 40 FCL $ 28.897,57 flete $ 2.000,00 seguro $ 308,98 Total CIF $ 31.206,55 30%arancel Fodinfa 0,5% IVA 12% Total Despacho Gastos naviera bodegaje Transporte $ 9.361,96 $ 156,03 $ 4.886,95 $ 45.611,49 $ $ $ $ 120,00 310,00 150,00 130,00

Costo total de im portacin $ 46.321,49

91

Cuadro comparativo entre importar y comprar localmente Detalle Costos de las mquinas y equipos $ (+ Flete y seguro ) $ Impuestos incurridos $ Gastos locales $ Costo total Costo de comprar localmente las mismas mquinas y en la misma cantidad Ahorro Proporcin

USD 28.897,57 2.308,98 14.404,94 710,00

$ 46.321,49

$ 56.911,20 $ 10.589,71 19%

Como adquisiciones locales y adecuaciones de las reas para el funcionamiento de la UPFP se incurrirn en la siguiente inversin:

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INVERS IN EN TIEMPO 0
Depreciables en 10 aos

Cant.
1

Equipo
Hammer de remo MC300 $

Valor
720,00 $

Total
720,00

Cant.
2 1 3 2 1 1

Muebles y Enseres
LCD 42"con DVD instalado ESCRITORIO SILLAS EQUIP MUSICA NEVERA VASCULA $ $ $ $ $ $

Valor
800,00 $ 250,00 $ 40,00 600,00 700,00 200,00 $ $ $ $

Total
1.600,00 250,00 120,00 1.200,00 700,00 200,00 4.000,00 8.790,00

290 m2 Acondicionador central $ 4.000,00 $ Total $ 7.310,00 $

INVERS IN EN TIEMPO 0
Depreciables en 3 aos

Cant.
8 1 1 6 2

Equipo
colchonetas COMPUTADORA laptop Dispensador aroma digital Dispensador toalla $ $ $ $ $

Valor
24,00 450,00 700,00 50,40 12,00 Total $ $ $ $ $ $

Total
192,00 450,00 700,00 302,40 24,00 1.668,40

GASTOS DE ADECUACIN E INSTALACIN EN TIEMPO 0 Cant. Gastos de instalacin y adecuacin Valor Total Valor 2 Baos clientes $ 1.800 $ 3.600 2 Adecuacin para formar un solo cuarto 800 $ $ 1.600 1 Adecuacin cuarto masaje $ 210 $ 500 1 Adecuacin Dep. Planif. Ejerc. y Nutric. 800 $ $ 800 295 m2 PISO CAUCHO $ 33 $ 9.735 100 m2 ESPEJOS $ 14 $ 1.356 TOTAL$ 17.591

12.2.3

Target de la UPFP Elite Gym

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La UPFP est dirigido a satisfacer las necesidades de un nicho de mercado que gusta de contratar los servicios de un entrenador personal que cumpla con sus elevados objetivos de acondicionamiento fsico, y que pertenecen a un estrato socioeconmico alto y medio alto.

La mayora de los clientes buscan el entrenamiento personalizado para mantener y mejorar su aptitud fsica, otro grupo importante son quienes lo buscan por inters esttico y otro grupo es el que acude con fines de salud o de prevencin de enfermedades.

La capacidad instalada de la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada cuenta para atender con cierta holgura a 48 clientesalumnos por hora, repartidos en las diferentes reas como: piernas, espalda, pecho, brazos, hombros, abdominales, cardio y Crossfit.

De acuerdo a la encuesta y a la observacin de campo se determin que existen horarios en donde la concurrencia de clientes-alumnos es ms baja, esto comprende los horarios de 12:00 hasta las 14:30; y en la noche de 22 a 24hrs. La atencin que brindar UPFP ser desde las 5:30am hasta las 11hrs 30min dando media hora de holgura para que los clientes que llegasen algo atrasados terminen su rutina a las 12 del medioda; luego se reanuda el servicio desde las 14:30 hasta las 22:30 de la noche, dando tambin 30 minutos de holgura si llegase el cliente un poco atrasado para que pueda completar su rutina hasta las 23hrs.

12.3.- Aspectos Bsicos de la alternativa

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Actualmente se estima un nicho de mercado de 282 clientes-alumnos en los 6 principales gimnasios de Guayaquil y la va a Samborondn, la poblacin podra ser un poco ms si se considera gimnasios medianos como Nautilus, Macro Gym en la ciudadela Kennedy y gimnasio Taurus de la ciudadela la Alborada, entre otros de la ciudad de Guayaquil. Esta poblacin se estima puede ir creciendo con el tiempo y ms an con el incentivo de dar un precio ms bajo en horarios de menos afluencia que favorecera a estudiantes universitarios y profesionales dependientes.

El gimnasio cuenta con piso flotante (de parquet), ideal para ejercicios de cardio como Crossfit, sobre este piso ir un piso de caucho de 12mm de ancho, se colocarn espejos, se instalarn 2 televisores en el rea de cardio, estos televisores no proyectar programas televisivos, sino videos de gente entrenando o practicando deportes para que los clientes se vean reflejados en ellos y se motiven a continuar.

Respecto a las mquinas y equipos de cardio se sabe que el material de las mquinas de musculacin debe ser de acero y entre los principales importadores de acero en el mundo est China quienes le compran la materia prima a Japn los primeros productores. China produce infinidad y variedad de artculos y entre estos existen suficientes proveedores y fabricantes de mquinas de musculacin y dems equipo fitness con sus respectivas marcas apoyndose en tecnologa y estndares de calidad aceptados en Europa y Estados Unidos.

Las mquinas de musculacin son de acero inoxidable, las mquinas profesionales que son las usadas en los gimnasios tienen un tubo de 3 mm de grosor que es el estndar aceptado mundialmente, el diseo del tubo puede ser rectangular o redondeado, eso depende del gusto del comprador. Las mquinas de placas tienen pesos que oscilan entre las
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150 y 250 libras dependiendo del rea que se ejercite, las mquinas ms grandes como las verticales de polea tienen pesos hasta 400 libras.

En anexos se adjunta el listado de las mquinas que se importarn en el tiempo cero y, es decir dentro de la inversin inicial.

12.3.1.-

MARKETING MIX 4C

En la actualidad el mercado se vuelve ms competitivo, y gestionar un negocio de servicios cobra ms importancia. En la ciudad de Guayaquil cada vez incrementa el nmero de gimnasios, pero al mismo tiempo hay muchos que empiezan a cerrar sus puertas, sobretodo gimnasios pequeos y otros que no han sabido brindar un servicio aceptable.

Hace muchos aos para los servicios se ha consolidado un mix de marketing que se denomin las 4C y que corresponde a conceptos de: Cliente, Comodidad, Comunicacin y Costo.

CLIENTE SATISFECHO

Para nuestro caso en estudio, nuestro cliente es una persona preparada y con independencia econmica en la mayora de los casos; es la persona que satisfar una necesidad a travs del servicio que brindar la UPFP, y por esto, es primordial hacer todos los esfuerzos, y dar un mejor servicio que la competencia, para que el cliente se sienta satisfecho y sea factible el proceso de fidelizacin ms eficiente.

96

De acuerdo a los resultados obtenidos de la encuesta, para el 63% es imprescindible la preparacin, capacitacin y profesionalizacin de los instructores, as como esperan su dedicacin a fin de ayudarles a lograr sus objetivos, sean de mejoramiento de la aptitud fsica, estticos o de salud. Por este motivo antes de abrir la UPFP se reclutar jvenes profesionales recin graduados de la Facultad de Ciencias del Deporte de la Universidad de Guayaquil, a quienes se les ir formando y capacitando pues estarn en contacto directo con los clientes para asesorarlos en todo momento.

La capacitacin para estos jvenes profesionales ser ocho horas diarias durante aproximadamente siete semanas que comprende:

H s ora D ria ia s

1 2 2 2 2 7

P ra a rog m cin de C apacita cin S ervicio al cliente y Relaciones Humanas Fisiologa hum ana - Anatom a Tcnica de Expresin oral Liderazgo y Tcnica de Ventas Tcnica de Entrenamiento (terico) Tcnica de Entrenamiento (prctico)

SEM A NA S 3 4 5 6 da1-2 (sem7)

PRUEBA

Se procurar en todo un ambiente laboral amigable, de elevada moral y tica, se reconocer el crecimiento y capacitacin que los entrenadores acrediten en el periodo de permanencia en la U.P.F.P.

La Universidad de Guayaquil, en la Facultad de Educacin Fsica y Deportes egresa anualmente un promedio de 300 alumnos, de los cuales el 30% al momento de su graduacin no cuenta con una propuesta de
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trabajo en firme. Esta informacin nos ayudar saber la disponibilidad de talento humano con el que se cuenta, en caso de requerir personal de manera inmediata.

COMODIDAD

Se refiere a que se debe contar con un buen servicio, pero adems deben brindarse al cliente comodidades como por ejemplo: un personal amable y capacitado que atienda al cliente con cortesa y eficiencia, centros de atencin al cliente agradables, ofrecer servicios personalizados, entre otros. Cada empresa debe esforzarse por conocer a sus clientes, saber qu aspectos del servicio les proporcionan mayor comodidad y ofrecrselos.

La Unidad de Preparacin Fsica Personalizada S.A. contar con un Departamento de Programacin de Entrenamiento Fsico y Nutricin, el mismo que estar integrado de la siguiente manera:

Personal profesionalizado y experimentado en entrenamiento personal y nutricin, quienes se encargarn a diario de monitorear la rutina de ejercicios, los tiempos, cargas y pesos que el cliente ha manejado durante el ejercicio. El entrenador a cargo llevar un registro ordenado de cada cliente-alumno que est bajo su responsabilidad, de esta forma el Departamento de Programacin ir diseando una nueva rutina para cada semana; al final de cada mes analizar los avances de cada clientealumno, control de medidas morfolgicas y antropomtricas y realizar los ajustes necesarios a la prescripcin de los ejercicios en caso de requerirse.

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Para el logro de un servicio de calidad, la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada S.A. cumplir los siguientes pasos:

El cliente en su primer da de clases llenar con total sinceridad el Cuestionario PAR-Q y lo firmar, para que la UPFP tenga conocimiento de antecedentes de lesiones y padecimientos y en base a ello, prescribir los ejercicios adecuados y correctos.

Realizacin de una evaluacin fsica que consta de 3 pasos: Primero, la toma de las medidas antropomtricas como altura, peso, IMC, porcentaje de grasa y permetros. Segundo, determinar en qu nivel fsico se encuentra actualmente. Terminado el calentamiento y dependiendo de si es una persona sedentaria o deportista su entrenamiento comenzar con una adaptacin al ejercicio en el caso de ser sedentario o con una toma de mximos en caso de ser deportista. Tercer paso de evaluacin y primer entrenamiento la sesin terminar con ejercicios cardiovasculares suaves tales como caminata o bicicleta y con elongacin general. Prescripcin semanal de ejercicios, es decir que semanalmente cada cliente tendr su programacin de ejercicios adaptado a sus necesidades y objetivos, dentro de normas saludables. Sugerencias y consejos nutricionales y alimenticios. Control mensual de medidas morfolgicas y antropomtricas.

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El Departamento de Programacin de Entrenamiento y Nutricin de la UPFP llevar una tarjeta de control por cada cliente, en la cual registra qu partes del cuerpo trabaja determinados das, qu aparatos utiliza en cada sesin, qu instructor estuvo a cargo del ltimo entrenamiento, as como alguna advertencia mdica. De este modo, el entrenador conoce al detalle el expediente con los avances de cada cliente.

Para un mejor control, desempeo y desarrollo ptimo de la prescripcin del ejercicio, las mquinas de musculacin estarn estratgicamente agrupadas es decir, las diferentes mquinas para piernas, glteos, brazos y hombros, pecho, espalda, abdominales, etc. estarn agrupadas y ubicadas de acuerdo a su funcionalidad, al igual que los entrenadores estarn situados en las diferentes reas.

Se procurar rotar a los entrenadores cada mes, es decir el cliente tendr cada mes un entrenador diferente, hasta cumplir cierto ciclo y vuelva a retomar el entrenamiento con el primer entrenador, as sucesivamente. Esto ayudara a que el cliente no se sienta dependiente del entrenador sino de un entrenamiento planificado que le otorga el Departamento de Programacin de Ejercicios y Nutricin de la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada.

En el anexo se adjunta dos Flujos de Proceso: Figura No. 7 Flujo de proceso inicial que se llevara a cabo al momento que un potencial cliente entre al gimnasio a pedir informacin hasta la venta del servicio y entrega posterior de la primera rutina de ejercicios. Figura No. 8 Flujo de Proceso que cumplira el instructor para con el Departamento de Programacin de Entrenamiento y Nutricin.

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Bao Sauna y Masaje

Para un grupo pequeo de clientes-alumnos resulta una buena opcin la presencia de un bao sauna para relajarse, liberar estrs y tensiones. En ninguno de los gimnasios que se mencionan en este trabajo de titulacin, existe un bao sauna a excepcin del Golds Gym, pues de acuerdo a nuevos estudios se sabe que despus de ejercitarse es contraproducente meterse a un sauna, porque el cuerpo ya est suficientemente deshidratado. Para el presente proyecto este bao sauna tiene un rea de 5.4 metros cuadrados donde pueden entrar hasta 5 personas cmodamente. Se lo habilitar solamente 2 veces por semana, los martes para los varones y los viernes para las mujeres (ver anexo Foto No.7 ), pues habilitarlo diariamente se perdera control sobre quienes ingresan, como se menciona en el prrafo anterior, pues no todas las personas estn aptas para pasar tiempo en el sauna como: Personas hipertensas e hipotensas. Con trastornos circulatorios y cardiacos. Problemas severos de circulacin cerebral, estados post-infartos cerebrales con secuelas, trombosis. Embarazo durante los tres primeros meses y en pacientes con partos prematuros conocidos. Personas con varices primitivas y severas. Cuando se padece hipertiroidismo, glaucoma y se poseen tumores.

Por lo anterior, lo recomendable ser que el cliente-alumno conozca las contraindicaciones, adems de que cada persona solo podr mantenerse hasta 15 minutos, es decir, el bao sauna se habilitar los

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das acordados cada hora durante 15 o 20 minutos mximo que es lo aconsejable.

Para quienes deseen un masaje de relajacin despus de tomar el bao sauna, existe la opcin con previa cita, para un masaje de 35 minutos con un valor preferencial para el cliente de $20.

El bao sauna, duchas y rea de masaje queda en un rea aproximada de 16 metros cuadrados.

COSTO

Establecer precio a bienes terminados es ms sencillo que con los servicios, porque los bienes son productos homogneos, los servicios, en cambio, son brindados por personas. A todo gasto o inversin tambin se le puede asociar una carga, un desgaste, tiempo invertido, costo psicolgico, emocional, etc.

1. La membresa mensual por cliente-alumno que entrene en grupo

de 4 personas con un entrenador, ser de USD180 incluido el iva, en horario de 5:30 a 10:30 y de 15:31 a 21:30.

2. La membresa mensual por cliente-alumno que entrene en grupo

de 4 personas con un entrenador, ser de USD125 incluido el iva, en horario de 10:31 a 11:30 y de 14:30 a 15:30 hrs.

102

3. La membresa mensual por cliente-alumno que entrene en grupo

de 2 personas con un entrenador, ser de USD263 incluido el iva, en cualquier horario a excepcin de los menos concurridos que van de 10:31 a 11:30 y de 14:30 a 15:30 hrs.

4. Si el cliente quiere entrenar en un horario de alta afluencia, se

podra negociar, en lo posible para que sea en la hora siguiente o anterior, hacindole un descuento del 6% en caso de aceptar hasta que sea factible ubicarlo en el horario que prefiere. Si no es posible, entonces el nuevo cliente entrenara en grupo de 5 personas, hacindole a todo el grupo por ese mes o los que fuesen necesarios hasta incrementar el nmero de clientes y entrenadores, un descuento del 16.67% en el valor a pagar, es decir en lugar de pagar $180, pagaran $150.

La forma de pago del Cliente ser con cheque o tarjeta de crdito cuya comisin depende si es pago corriente es el 4.5 % y si es pago diferido oscila entre 6 o 7 %.

COMUNICACIN

Mediante esta se divulga y promueve el servicio que se quiere vender, los medios idneos para comunicar el servicio son aquellos que generen la mayor cantidad de clientes al menor costo. Es importante que la estrategia de comunicacin sea coherente con el posicionamiento que se quiere lograr en el target de clientes.

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Como se ha mencionado varias veces en el presente trabajo de investigacin, la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada est dirigido a satisfacer un nicho de mercado, por esta razn la manera de comunicar no deber ser por medio televisivo ni radial, pues son medios masivos donde se invertira demasiado dinero cuando en realidad nos estamos dirigiendo a un nicho de mercado que es selectivo.

Para empezar una buena campaa de comunicacin, la menos onerosa y ms directa, ser la de entregar directamente a los clientes de los gimnasios del sector Urdesa, Kennedy y Fco de Orellana, a la salida del mismo, incluyendo a clientes de gimnasios de la va a Samborondn informacin preliminar en papel couch, de la U.P.F.P. indicando su prxima inauguracin con datos telefnicos y correo empresarial con el fin de que los clientes potenciales hagan llegar sus datos y mantener una comunicacin ms directa.

Esta forma de comunicar se la puede extender durante uno o dos meses previos al inicio de actividades de U.P.F.P.; se crear adems una pgina web a la que se la ir actualizando peridicamente con consejos e informacin de la U.P.F.P. Otra herramienta de comunicacin y que es utilizada por los gimnasios masivos, es a travs de las redes sociales como Facebook donde se incluir tambin informacin importante acerca de los servicios que se ofrecern.

La publicidad de boca en boca en este tipo de servicios resulta la ms efectiva pues al brindar un servicio y atencin personalizada de calidad pues se espera que los mismos clientes recomienden a otras personas los servicios de la U.P.F.P. Somos humanos y los humanos buscamos confianza, si alguien nos recomienda algo, eso inspira confianza y

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viceversa. Por tanto la herramienta ms poderosa a favor o en contra de una empresa son sus propios clientes y lo que ellos puedan decir de la misma. Si son personas entusiasmadas y convencidas, el efecto es positivo y brindar enormes resultados y satisfacciones econmicas.

Es un hecho sabido que un cliente satisfecho puede generar 5 clientes ms, pero de forma similar, un cliente molesto o insatisfecho ahuyentar a por lo menos 8 clientes potenciales (como mnimo).

12.3.2 Anlisis Administrativo

Dentro de lo que corresponde al anlisis administrativo de la Unidad de Preparacin Fsica Personalizada UPFP S.A. se propone el siguiente organigrama:

Socios accionistas

Contadora

Jefe Departamento de Programacin Entrenamiento

Administrador de Sala (2)

Nutricionista

Fisioterapista

Personal de limpieza

Entrenadores

Recepcionista / Facturadora

Figura No. 6

Organigrama propuesto para la UPFP

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El administrador del horario diurno junto con un primer grupo de entrenadores, empezarn sus labores a partir de 5:30 a 9:30 que son los horarios con ms afluencia de clientes, luego se irn quedando unos pocos entrenadores hasta llegar a las 11:30 de la maana. El administrador trabajar internamente en el horario Cerrado organizando las planillas de trabajo de cada entrenador (por cliente) para entregar a su vez al Jefe del departamento de programacin del ejercicio y cumplir con sus 8 horas de trabajo.

En la tarde ingresa el siguiente administrador con otro grupo de entrenadores y unos cuantos del horario de la maana para completar su jornada laboral.

Los entrenadores ganarn el sueldo bsico ms comisiones por cada cliente-alumno que entrenen, la comisin va del 3% al 5% de la tarifa de cada cliente, pudiendo aumentar 2 puntos porcentuales si ha pasado de las 8 horas de labores y si el servicio es requerido en ese momento. Todo este anlisis y control lo llevar el administrador de la sala que tendr un sueldo fijo.

A continuacin la UPFP se desenvolver en el siguiente horario:

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H r rio L n s a % oa ue A is e c s t n ia V rn s ie e C n s lie te 5 0a 6 0 :3 :3 6 0a 7 0 :3 :3 7 0a 8 0 :3 :3 8 0a 9 0 :3 :3 9 0a1 :3 :3 0 0 1 :3 a1 :3 0 0 1 0 1 :3 a1 :3 1 0 4 0 1 :3 a1 h3 4 0 5 0 1 h3 a1 h3 5 0 6 0 1 h3 a1 h3 6 0 7 0 1 h3 a1 h3 7 0 8 0 1 h3 a1 h3 8 0 9 0 1 h3 a2 h3 9 0 0 0 2 h3 a2 h3 0 0 1 0 2 h3 a2 h3 1 0 2 0 1% 1 1% 0 8 % 7 % 4 % 4 % 5 % 6 % 6 % 6 % 8 % 9 % 1% 0 4 %

E tre a o s n n d re

S p rv o u e is r

e n t r e n
CR A O ERD
e n t r e n a d

S U P E R V
S U P E R V I S

12.4.- Resultados esperados de la alternativa

12.4.1 PUNTO DE EQUILIBRIO

Para encontrar la cantidad estimada de clientes-alumnos que la UPFP debe contar mensualmente para que tanto sus costos fijos como costos variables estn cubiertos, se realizar el anlisis del punto de equilibrio para el primer ao de funcionamiento en un escenario no muy optimista donde la inversin se realiza con capital propio. pesimista: A continuacin se adjunta cuadro de anlisis de Punto de Equilibrio para el primer escenario

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D ta e lle

V lore a s m n u le esa s 7.313,55 5.085,00 651,74 1 .0 0 9 3 5 ,2 0,40 1,32 12,62 1 ,3 4 4

S ueldo fijo G astos Fijos D epreciacin y am ortizacin C s F Me o to ijo s S ventas um Lim pieza MOD C s V ria lep o to a b or c n lie te Precio prom edio del servicio Punto E quilibrio

168 ,30
85
C lientes por m es

C probacin: om
Es tado d R ultados es ad (P er ao) e es tim o rim

G. Fijos totales G.Variab. Totales Total Gas tos Total Ing os res S aldo

156.603,46 12.393,28 168.9 96,74 171.1 93,97 2.197,23

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12.4.2 Anlisis Van - Tir

Para el anlisis econmico del presente trabajo de titulacin se ha elaborado 3 escenarios econmicos: pesimista, moderado y optimista.

1er Escenario

Capital propio

Pesimista Moderado
Observaciones:

x x

Tiempo proyectado: Cantidad Clientes Precio mensual Sueldos Gastos fijos Gastos variables Gastos depreciacin y amortizacin

5 aos Lento incremento en el tiempo No cambia en el tiempo Ligero incremento anual Incremento promedio anual de 4% Aumenta segn nmero de clientes No cambia en el tiempo (existe incremento en ao 3 por nueva compra de activos)

IN V E R S I N E q u ip o s y M q u in a s 4 6 .3 2 1 ,4 9 M u e b le s y E n se re s 1 0 .4 5 8 ,4 0 G a s to s a d e cu a cio n e 1 7 .5 9 1 ,0 0 s T o ta l $ 7 4 .3 7 0 ,8 9 C a p ita l p ro p io

ANLIS VAN Y TIR (1er ESCENARIO pesimista) IS

INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 $ -74.370,89 $ 12.492,06 $ 18.647,28 $ 14.904,05 INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 $ $ $ $ $ -74.370,89 12.492,06 18.647,28 14.904,05 57.422,34 INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5 $ -74.370,89 $ 12.492,06 $ 18.647,28 $ 14.904,05 $ 57.422,34 $ 98.255,01 $ 120.395,45 $ 46.024,56 30%

EVA VAN TIR

$ 35.366,23 $ -39.004,65 -20%

EVA VAN TIR

$ 69.364,87 EVA $ -5.006,02 VAN 11% TIR

En el ao 5 recuperara la inversin

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ANLISIS VAN y TIR (1er ESCENARIO moderado)

INVERSION $ -74.370,89 INVERSIO N ao 1 $ 14.383,88 ao 1 ao 2 $ 20.915,89 ao 2 ao 3 $ 20.293,97 ao 3 ao 4 $ $ $ $ $ -74.370,89 14.383,88 20.915,89 20.293,97 63.644,93 INVERSIO N ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5 $ -74.370,89 $ 14.383,88 $ 20.915,89 $ 20.293,97 $ 63.644,93 $ 63.644,93 $ 113.147,49 $ 38.776,60 29%

EVA VAN TIR

$ 42.409,39 EVA $ -31.961,50 VAN -13% TIR

$ $

80.092,30 EVA 5.721,41 VAN 17% TIR

En el ao 4 recuperara la inversin

ANLISIS VAN y TIR (1er ESCENARIO optimista)

IN V E R S IO N -74 .3 70,89 IN V E R S IO N$ $ ao 1 $ 63.372,71 ao 1 $ ao 2 $ -74.3 70 ,89 IN V E R S IO N $ 63 .372,71 ao 1 $ 86 .170,40 ao 2 $ ao 3 $ -74.37 0,89 6 3.37 2,71 8 6.17 0,40 132.651,81

EVA VAN T IR

$ 55.590,10 E V A $ -18 .7 80,79 V A N -15% T IR

$ $

121.895,42 E V A 47 .524,54 V A N 58% T IR

$ 211.431,62 $ 137.060,73 93%

E n e l a o 2 recu p erara la in v ersin

Contando con capital propio y analizando tres escenarios econmicos, la inversin podra ser recuperada en un promedio de 3 y 4 aos.

A continuacin el segundo escenario, comprende el anlisis con un prstamo bancario por US$ 55,000, que representa el 74% del total de inversin requerida, a 3 aos con una tasa de inters anual del 13% y el saldo con capital propio de los socios accionistas.

110

2do Escenario

Prstamo bancario + Capital propio

Pesimista Moderado
Observaciones:

x x

Tiempo proyectado:

6 aos

Prstamos bancario
Cantidad Clientes Precio mensual Sueldos Gastos fijos Gastos variables Gastos depreciacin y amortizacin

13%de inters anual a 3 aos

Ligero aumento en el tiempo No cambia en el tiempo Ligero incremento anual Incremento promedio anual de 4% Aumenta segn nmero de clientes No cambia en el tiempo (existe incremento en ao 3 por nueva compra de activos)

IN V E R S I N P r s ta m o B a n c a rio 5 5 .0 0 0 ,0 0 $ C a p ita l p ro p io $ 1 9 .3 7 0 ,8 9 T o ta l $ 7 4 .3 7 0 ,8 9

ANLIS VAN y TIR (2do ES IS CENARIO pesim ista)

INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 $ $ $ $ $ -74.370,89 -2.048,83 22.237,81 -10.463,75 47.444,50 INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5 $ $ $ $ $ $ -74.370,89 -2.048,83 22.237,81 -10.463,75 47.444,50 65.688,02 INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5 ao 6 EVA VAN TIR $ $ $ $ $ $ $ -74.370,89 -2.048,83 22.237,81 -10.463,75 47.444,50 65.688,02 65.688,02

EVA VAN TIR

$ 34.259,58 $ -40.111,31 -7%

EVA VAN TIR

$ 65.534,50 $ -8.836,39 13%

$ 92.495,64 $ 18.124,75 22%

En el ao 6 recuperara la inversin

111

A IS V NyT ( d E C N R m d r d ) N L IS A IR 2 o S E A IO o e a o
INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 $ -74.370,89 $ 2.774,30 $ 27.436,87 $ -4.117,28 $ 54.207,34 INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5 $ $ $ $ $ $ -74.370,89 2.774,30 27.436,87 -4.117,28 54.207,34 72.261,36 INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 ao 4 ao 5 ao 6 EVA VAN TIR $ -74.370,89 $ 2.774,30 $ 27.436,87 $ -4.117,28 $ 54.207,34 $ 72.261,36 $ 72.261,36 $ 114.145,85 $ 39.774,96 28%

EVA VAN TIR

$ 50.082,16 $ -24.288,73 2%

EVA VAN TIR

$ $

84.486,74 10.115,85 20%

E e a o5r c p r r la n l e u e a a in e s n v r i

A IS V NyT ( d E C N R o t is a N L IS A IR 2 o S E A IO p im t )
INVERSION ao 1 ao 2 $ $ $ -74.370,89 33.422,41 55.989,88 INVERSION ao 1 ao 2 ao 3 $ $ $ $ -74.370,89 33.422,41 55.989,88 132.651,81

EVA VAN TIR

$ $

72.400,31 -1.970,58 12%

EVA VAN TIR

$ $

161.936,50 87.565,61 61%

En el ao 3 recuperara la inversin

En todos los escenarios se incluye el desembolso de dinero en los aos 3 y 4 por la compra de nuevos activos fijos (otras mquinas y equipos) y por compra de computadoras y suministros nuevos.

En los escenarios optimistas se considera un incremento en el nmero de clientes y un 5% de incremento en el precio, pero que se mantiene luego constante en el tiempo.

En anexos se adjunta detalle de: Ingresos, Gastos, Estado de Prdidas y Ganancias Proyectado, Flujo de Efectivo (de 4 y 5 aos) de todos los escenarios y tabla de amortizacin del prstamo.
112

13.-

RECOMENDACIONES

De acuerdo a la investigacin efectuada para determinar la factibilidad de crear una Unidad de Preparacin Fsica Personalizada y de su anlisis econmico, se puede concluir que el presente proyecto resulta viable y rentable por lo tanto se lo recomienda por lo siguiente:

1. Est dirigido a satisfacer una necesidad latente de de un sector

socioeconmico alto que requiere de un servicio de elevada calidad.

2. Est dirigido a un nicho de clientes-alumnos que cada vez crece y

es ms consciente de la importancia en la supervisin de los ejercicios que realiza.

3. El target o mercado objetivo posee en su mayora independencia

econmica (ejecutivos y empresarios principalmente) y son mayormente disciplinados en horarios y constantes en el tiempo.
4. La administracin y gestin del recurso humano tanto en su

capacitacin como en su motivacin as como el servicio personalizado que se ofrece, resulta innovador y no existe ni se aplica en otro gimnasio del Ecuador.
5. Las

mquinas

equipos

cumplen

estndares

de

calidad

internacional, son importados directamente al fabricante y no a travs de representantes locales, econmica. 6. De acuerdo al anlisis econmico, la inversin, en un trmino medio podra recuperarse en un tiempo igual o menor a 5 aos, lo que es favorable cuando se compara con la elevada inversin inicial que incurren los gimnasios masivos de primer nivel. obteniendo as una ventaja

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14.- BIBLIOGRAFA

Libro completo

Isidro Donate, Felipe [et al.], (aut.) Manual del Entrenador Personal . Del fitness al wellness. (2007) Editorial Paidotribo, S.L. 1 ed. Jimnez G. A. (Coordinador), Garatachea, N., Esteve, J., Naclerio, F., Forte, D., Casas, A., (2005). Entrenamiento Personal. Bases Fundamentos y aplicaciones. Barcelona: Editorial Inde Publicaciones. Philip Kotler, (2002), Direccin de Marketing Conceptos Esenciales, Prentice Hall, Pg. 144. Philip Kotler, Direccin de Mercadotecnia, Octava Edicin, Pg. 267, 268. Robert J. Boxwell, (1995), Benchmarking para competir con ventaja, McGraw-Hill de Managemet, Pg. 12 al 15 Sherman Arthur Jr. Y Bohlander George, (1994), Administracin de los Recursos Humanos, Grupo Editorial Iberoamrica, Pg. 40 Sapag & Chain, (2003), Preparacin y Evaluacin de Proyectos, Mac Graw Hill, Pg. 233 al 236

Artculos en peridico de circulacin masiva

Campaa, G. (2005, enero 3). 9 de cada 10 deportistas del pas con mal estado fsico, revela diagnstico. El Universo, seccin Deportes. Congreso de traumatologa (2003, noviembre 29). Mdicos de selecciones estn preocupados por el aumento de lesiones. El Universo, seccin Deportes. The New York Times (2010, abril 10). Ejercitarse sin concentracin. El Universo, seccin Salud. Gmez, S. (2009, enero 7). Aumenta la clientela en los gimnasios. El Universo, seccin Vida y Estilo, P. 1

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Un desafo llamado Crossfit. (2009, octubre 11). Semana.

Tesis de post-grado Gutirrez, N, (2008). Marketing Deportivo. Trabajo para optar al ttulo de Administrador de Empresas, Facultad de Administracin, Universidad del Rosario, Bogot, Colombia.

Medios Electrnicos en Internet Marketing deportivo: El motor del negocio del deporte (publicado 18/05/2005) disponible en: http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&ID=966 http://marketing.bligoo.com/content/view/232713/Las-4-Cs-del-marketingde-servicios.html http://es.scribd.com/doc/16005238/PRUEBA-DE-HIPOTESIS-PARA-UNAY-DOS-PROPORCIONES-POBLACIONALES.

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