Este documento contiene toda la informacin acerca del servicio o apoyo consultado, adems de guiar al usuario, paso a paso,

para cumplir con los requisitos necesarios al solicitarlo. Dando clic en las palabras marcadas con color azul podr obtener ms informacin acerca del tema indicado. Los trmites para obtener este servicio o apoyo son gratuitos y se encuentran inscritos en el Registro Federal de Trmites y Servicios (RFTS) http://www.cofemer.gob.mx, por lo que los funcionarios que atiendan al ciudadano NO podrn solicitarlos de manera distinta, ni requerir trmites adicionales. De no cumplirse con lo anterior, favor de denunciarlo a los telfonos que vienen al final de este documento.

I.

Servicio Elegido:

Apoyo econmico para los adultos de 70 aos y ms.

II.

Descripcin del servicio o apoyo:

1. Apoyo econmico mensual. En efectivo por $500.00 (QUINIENTOS PESOS 00/100 M.N.). Adems de acciones para aminorar el deterioro de la salud fsica y mental, las cuales incluyen: Grupos de crecimiento, Campaas de Orientacin Social, jornadas y sesiones informativas, promover el acceso a los servicios de salud, entre otros, para favorecer la proteccin social de los beneficiarios y su desarrollo personal, familiar y comunitario, realizados a travs de la Red Social, el Programa implementar estas actividades de participacin social, las que sern registradas en el portal de la Red Social http://www.cipet.gob.mx/prs/ relativas a la promocin de sus derechos humanos y de adultos mayores, cuidados con respecto a su salud.

III.

Quines pueden ser los beneficiados?

Las personas de 70 aos de edad y ms, que viven en localidades de hasta 30 mil habitantes de acuerdo al Catlogo de Claves de Entidades Federativas, Municipios y Localidades autorizado por la SEDESOL (CENFEMUL), el cual podr ser consultado en www.sedesol.gob.mx

IV.

Casos en los que se puede solicitar el servicio o apoyo:

Cuando tengan 70 aos de edad o ms. Vivan en localidades de hasta 30,000 habitantes. Cuando no se es beneficiario del componente para Adultos Mayores del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades. En caso de ser beneficiario del componente para Adultos Mayores del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades, estar de acuerdo en la suspensin de ese apoyo monetario al firmar el Formato de aceptacin para integrar al expediente del beneficiario, del Programa 70 y Ms, Anexo 3. Si desea conocer el Anexo 3, lo puede consultar en la pgina 19 de las Reglas de Operacin.

V.

Quin puede solicitar el servicio o apoyo?

Los ciudadanos de 70 aos de edad o ms de manera individual o en grupo de forma directa.

VI.
1. 2.

Qu se tiene que hacer para obtener el servicio o apoyo?

La Delegacin, en coordinacin con la Unidad Administrativa Responsable del Programa, ser la encargada de realizar la promocin del Programa, dando a conocer las acciones a realizar y las localidades donde tiene cobertura. La Delegacin en coordinacin con la autoridad municipal o con la Red Social, avisar a la poblacin el lugar, la fecha y la hora en donde se instalar la Mesa de Atencin cada 2 meses, a la que podrn asistir los adultos mayores interesados a solicitar su incorporacin personalmente al Programa. Ver Trmite SEDESOL-22-001 En caso de resultar elegible para ser beneficiario del Programa no podr recibir adicionalmente beneficios similares. Por lo que si recibe apoyo del componente para Adultos Mayores del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades, deber aceptar la suspensin de ese apoyo firmando el Formato de aceptacin para integrar al expediente del beneficiario, del Programa 70 y Ms, Anexo 3 de las Reglas de Operacin. El adulto mayor deber presentar y entregar en la Mesa de Atencin la siguiente documentacin que acredite su: a. Identidad, Entregar copia (deber presentar el original, nicamente para cotejo) de cualquiera de documentos: - Credencial de Elector expedida por el Instituto Federal Electoral (IFE), - Pasaporte, - Cartilla del Servicio Militar Nacional, - Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) - Constancia de identidad con fotografa, expedida por la autoridad local competente. - Formas Migratorias - Cdula Profesional - Cdula de Identidad Ciudadana estos

3.

4.

Cuando el adulto mayor habite en localidades mayores a 10,000 habitantes, no se aceptar la constancia expedida por la autoridad local competente; por lo que deber entregar copia de cualquiera de los otros documentos mencionados. b. Edad, Entregar copia (deber presentar el original, nicamente para cotejo) de cualquiera de estos documentos: - Acta de Nacimiento - Clave nica de Registro de Poblacin (CURP) En caso de carecer de alguno de ellos, se aceptar mediante la presentacin del original y entregar una copia de: - Credencial de Elector, - Pasaporte, - Cartilla del Servicio Militar Nacional, - En localidades de hasta 10,000 habitantes: Constancia de edad expedida por la Autoridad Local. - Formas Migratorias - Credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) c. Residencia, mediante la presentacin del original y entregar una copia de alguno de los siguientes documentos: Recibo de pago de energa elctrica, agua, telfono, impuesto predial o En localidades de hasta 10,000 habitantes: Constancia expedida de la autoridad local competente.

En caso de que el interesado no acredite alguno de los requisitos, el Promotor Social, le informar al Adulto Mayor verbalmente en ese momento que su incorporacin se realizar hasta que cumpla con los mismos lo cual podr hacer en la prxima ocasin en que se instale en su localidad la Mesa de Atencin. 5. Si el Adulto Mayor cumple con los criterios y requisitos, el Promotor integrar la documentacin y llenar el Cuestionario nico de Informacin Socioeconmica (CUIS) con informacin que proporcione el Adulto Mayor (Anexo 3), Adicionalmente, el solicitante deber firmar o estampar su huella en el Cuestionario Complementario (CC) del CUIS, el cual se puede consultar en la pgina 25 de las Reglas de Operacin, Verbalmente el promotor le informar que en un plazo mximo de 4 meses se publicar el resultado de su solicitud. Si desea conocer el Cuestionario puede consultarlo en la pgina 16 de las Reglas de Operacin. 6. Las respuestas a las solicitudes se darn a conocer a travs de listados disponibles en alguna de las siguientes entidades o medios: Delegacin, municipios, portal web de la Red Social (http://www.cipet.gob.mx/prs/) o en la pgina de internet de SEDESOL (www.sedesol.gob.mx). La listas contendrn: a) Nombre de las personas que cumplen los criterios y han sido incorporados o reincorporadas al Programa. b) Nombre de las personas que se identificaron como duplicados y que por tanto no sern incorporadas al Programa. Para esta situacin las personas podrn solicitar verbalmente la revisin de su caso en las Mesas de Atencin. Es responsabilidad de los interesados darle seguimiento a su situacin en el Programa. 7. Cuando el adulto mayor sea integrado al padrn activo de beneficiarios, el promotor en la Mesa de Atencin le entregar al Adulto Mayor el Formato de Aceptacin, que lo acreditar como beneficiario del programa. Si desea conocer el Formato de Aceptacin puede consultar el Anexo 6 que se encuentra en la pgina 28 de las Reglas de Operacin. 8. El Adulto Mayor deber acudir a las Mesas de Atencin por su apoyo econmico, mismo que recibir conforme a lo siguiente: a) La primera entrega del apoyo la recibir presentando la primera seccin desprendible de su Formato de Aceptacin e identificacin oficial con fotografa: b) El apoyo econmico que reciba corresponder al bimestre en que haya sido incorporado al Programa a travs de su Formato de Aceptacin, independientemente del bimestre en que haya sido levantada su solicitud. c) El siguiente bimestre, el Adulto Mayor deber canjear el Formato de Aceptacin por la planilla de etiquetas de seguridad, y en ese momento podr recibir el apoyo entregando la etiqueta de seguridad y presentando identificacin oficial con fotografa. En caso de que la planilla de etiquetas de seguridad no est disponible, el beneficiario podr recibir el apoyo presentando la segunda seccin desprendible. d) Para recibir los apoyos subsecuentes, el Adulto Mayor deber presentar identificacin oficial con fotografa y la etiqueta de seguridad del bimestre correspondiente. En el caso de imposibilidad fsica para acudir a cobrar personalmente el apoyo econmico por discapacidad o enfermedad, puede hacerlo a travs de un representante, quien al momento de recibir el apoyo, deber presentar: a) Constancia mdica emitida por institucin oficial que acredita dicha circunstancia, este documento es vlido por cuatro meses, debiendo renovarlo en caso de subsistir la enfermedad. b) El documento que acredita al Adulto Mayor como beneficiario del Programa, y c) La identificacin oficial de quien acude a recibir el apoyo y del Adulto Mayor beneficiario.

9. En caso de imposibilidad fsica o mental por enfermedad o discapacidad permanentes del Adulto Mayor, acreditada por institucin oficial, el personal de la SEDESOL realizar visitas al domicilio del beneficiario con el propsito de verificar el estado de salud del Adulto Mayor quien en ese momento podr designar o ratificar a su representante. 10. Apoyo econmico por $1,000.00 (MIL PESOS 00/100 M.N.) denominado pago de marcha. En caso de fallecimiento del beneficiario, el representante podr recibir un apoyo para gastos de marcha por nica vez, el cual equivale al apoyo de un bimestre. En caso de que el beneficiario no hubiera designado a su representante, no se podr otorgar este apoyo. El representante deber mostrar su identificacin oficial, entregar copia y presentar original del acta de defuncin. 11. Se suspender la entrega de los apoyos del Programa por tiempo indefinido a los beneficiarios que: 1) No cobren el apoyo en dos ocasiones consecutivas. 2) No acudan en dos ocasiones consecutivas a actualizar sus datos o a comprobar su supervivencia. Quedarn exentos de suspensin por tiempo indefinido aquellos beneficiarios que tambin pertenezcan al padrn de beneficiarios del Programa de Atencin a Jornaleros Agrcolas. 12. Se dar de baja en el Padrn Activo de Beneficiarios en los siguientes casos: a) b) c) Por defuncin Cuando la Unidad Responsable de Programa (URP) identifique que el solicitante proporcion informacin falsa o documentos apcrifos para cumplir con los requisitos A los solicitantes que se integren al padrn de beneficiarios a partir del ejercicio fiscal 2012, y que la Direccin General de Geoestadstica y Padrones de Beneficiarios de la SEDESOL (DGGPB) y la Unidad Responsable de Programa (URP) identifiquen que reciben pago de jubilacin o pensin. Por renuncia voluntaria, notificando al Promotor mediante escrito libre dirigido, al Delegado Estatal de la SEDESOL, donde especifique la siguiente informacin:

d)

-Fecha -Nombre completo -Folio del beneficiario -Domicilio -Nombre del Municipio y la localidad de residencia -Motivo de la renuncia. -Firma o huella c) Por suspensin definitiva de debido al incumplimiento de las Obligaciones del Programa que son:

1) Proporcionar, bajo protesta de decir verdad, la informacin que se les requiera. 2) No hacer uso indebido (venta, prstamo o uso con fines partidistas o electorales, entre otros) del documento que lo acredita como beneficiario del Programa. En caso de que el beneficiario sea suspendido, el personal del Programa le informar de manera verbal el motivo de su suspensin la siguiente ocasin que se instalen las Mesas de Atencin. 13. En los casos en que el beneficiario que por cualquier razn no haya podido acudir a recibir sus Apoyos Econmicos Directos, se realizar la entrega del apoyo, de manera automtica por parte del Programa, acumulado al apoyo del siguiente bimestre. Slo se podrn proporcionar masivamente Apoyos Econmicos Directos no entregados a los beneficiarios cuando, derivado a una contingencia, no se haya instalado la Mesa de Atencin para el pago.

Continuacin. 14. Para los casos en que se haya suspendido por tiempo indefinido la entrega del Apoyo Econmico al beneficiario, ste podr solicitar su reincorporacin al Programa, proporcionando al Promotor en la Mesa de Atencin su nombre y folio de beneficiario. Esta solicitud ser analizada por la Unidad Responsable del Programa y autorizada en caso de que proceda y exista disponibilidad presupuestal. En caso de que proceda la solicitud, la entrega de apoyos ser efectiva a partir de la confirmacin de su reincorporacin, misma que se dar a travs de las Mesas de Atencin en un plazo de hasta cuarenta y cinco das hbiles. No podrn reincorporarse al Programa aquellos beneficiarios que hayan causado baja definitiva en el Padrn Activo de Beneficiarios por renuncia voluntaria o por no cumplir con las Obligaciones del Programa. (Ver el numeral 12, incisos 1), 2) y 3): En el caso que proceda la reincorporacin el Adulto Mayor no podr hacer exigibles derechos adquiridos con anterioridad. (Ver trmite SEDESOL 22-004) 15. Los Adultos Mayores que se encuentren registrados en el padrn del Programa de Atencin a Jornaleros Agrcolas de la SEDESOL, podrn continuar recibiendo sus apoyos cuando stos migren por la temporada agrcola, previa certificacin de esta situacin por parte del Programa de Jornaleros Agrcolas. Esta medida aplicar por un perodo mximo de tres bimestres (seis meses) pudiendo ampliarse por otro plazo igual, siempre y cuando el Programa de Atencin de Jornaleros Agrcolas notifique que el Adulto Mayor mantiene su condicin migratoria.

Ms Informacin sobre el Programa:

1. Directorio de Delegaciones Estatales de la SEDESOL en las 32 entidades federativas del pas. 2. Reglas de Operacin del Programa 70 y ms.

DUDAS Y SUGERENCIAS:
Nombre del rea encargada de la atencin a la ciudadana: Direccin de oficinas: Nmeros telefnicos: Del interior de la repblica sin costo al: Direccin electrnica: Direccin de Atencin Ciudadana y Compromisos Presidenciales Av. Paseo de la Reforma No. 116. Piso 13. Colonia Jurez 5328-5000 exts. 51143, 51155 y 51015 01-800-0073705 demandasocial@sedesol.gob.mx Fax: 5328-5000 ext. 51136

QUEJAS Y DENUNCIAS:
Nombre del rea encargada de las quejas y rgano Interno de Control denuncias Direccin de oficinas: Nmeros telefnicos: Del interior de la repblica sin costo al: Direccin electrnica: Av. Paseo de la Reforma No. 116. Piso 11. Colonia Jurez 5328-5000 ext. 51465 01-800-7148340 quejasoic@sedesol.gob.mx

Asimismo, se podrn presentar quejas y denuncias en las Delegaciones. Tambin, se pone a disposicin de la ciudadana la posibilidad de la presentacin de denuncias para reportar hechos, conductas, situaciones o comportamientos que se contrapongan a lo establecido en la Ley General de Desarrollo Social, con el trmite SEDESOL-13-001 inscrito en el Registro Federal de Trmites y Servicios y que se puede consultar en la pgina electrnica http://www.cofemer.gob.mx/ Este Programa es de carcter pblico, no es patrocinado ni promovido por partido poltico alguno y sus recursos provienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Est prohibido el uso de este Programa con fines polticos, electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este Programa deber ser denunciado y

sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente. Este programa es pblico, ajeno a cualquier partido poltico. Queda prohibido el uso para fines distintos al desarrollo social.

Para que la sociedad conozca en trminos generales los beneficios del Programa, esta mascarilla constituye un documento de consulta rpida basado en las Reglas de Operacin vigentes, publicadas en el Diario Oficial de la Federacin, sin que las sustituya.