SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Semana 1: Sistemas de Informacin en los negocios Dra. Jer Gloria Ramn Ruffner

SISTEMA DE INFORMACIN

Introduccin

El desarrollo efectivo de una organizacin requiere de un entendimiento de las funciones de estas. Una forma de lograrlo es analizar los flujos de informacin

SISTEMA DE INFORMACIN
Introduccin

Los sistemas y las tecnologas de la informacin, son un elemento vital en las organizaciones y negocios exitosos, ya que tienen una funcin vital y creciente, ya que ayuda a todo tipo de negocios a mejorar la eficiencia y la efectividad de sus procesos de negocios, la toma gerencial de decisiones y la colaboracin entre los grupos de trabajo.

ESQUEMA DE LAS REAS DEL CONOCIMIENTODE UN SISTEMA DE INFORMACIN

Retos de la Administracin
Aplicaciones de negocio Tecnologas de Informacin

SISTEMAS DE INFORMACIN

Procesos de Desarrollo

SISTEMA DE INFORMACIN
CONCEPTO

Conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones.

FUNCIONES DE LO SISTEMAS DE INFORMACIN

La funcin de los sistemas de informacin representa: Un rea funcional principal del negocio, igual de importante para el xito de los negocios que las funciones de contabilidad, finanzas, mercadotecnia Una fuente principal de informacin y apoyo necesarios para promover la toma de decisiones eficaz por parte de gerentes y profesionales de los negocios.

INTRODUCCIN AL SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

Sociedad caracterizada por la informacin

poca de los sistemas

Informacin

La era de los sistemas

La revolucin industrial
Transform las economas mercantiles y agrcolas Transicin de la produccin artesanal a la industrial Innovaciones y tendencias a los cambios globales Automatizacin unida a factores de produccin masiva Concepto de produccin continua ideada por Oliver Evans en 1785

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Perspectiva funcional

Perspectiva de los usuarios

Caractersticas de los tipos de sistemas de informacin

Perspectiva funcional

TIPO DE SISTEMA

FUNCIN

Ventas y Marketing

Vender productos o servicios

Manufactura y produccin

Producir bienes y servicios

Financieros y contables

Administrar los activos financieros de la empresa. Mantener el registro financiero de la organizacin Atraer, desarrollar y mantener el capital humano en la empresa

Recursos humanos

Ejemplo de Sistema de Informacin: perspectiva funcional

Nivel estratgico

Pronstico de Tendencias de ventas (t) Rastrea las cifras De ventas mensuales

Nivel administracin Nivel conocimientos

Busca formas de Promocionar los productos

Nivel operativo

Registra las cifras diarias de ventas y pedidos

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Perspectiva de los usuarios
Sistemas de apoyo a las operaciones

Sistemas de Informacin
Sistemas de Apoyo Gerencial Sistemas de apoyo estratgico

Sistema de apoyo De Conocimiento

Sistema de Procesamiento De transacciones TPS

Sistema de trabajo De conocimiento KWS

Sistemas de Informacin Gerencial MIS

Sistema de Apoyo a Ejecutivos ESS

Sistema de Automatizacin De Oficinas OAS

Sistema de Apoyo a Decisiones DSS

Sistema de Apoyo a Ejecutivos (ESS, Executive Support Systems ) Sistemas de Informacin Gerencial (MIS, Management Information Systems) Sistema de Apoyo de Decisiones (DSS, Dicision Support Systems) Sistema de Trabajo de Conocimientos (KWS, Knowledge Work Systems) Sistema de Automatizacin de Oficinas (OAS, Oficce Automations Systems) Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS, Transaction Procesing Systems)

Caractersticas de los tipos de sistemas de informacin

Perspectiva de los usuarios
TIPO DE SISTEMA ESS ENTRADAS DE INFORMACIN Datos clasificados Externos o internos Datos de bajo vol. Modelos analticos Herramientas para el anlisis de datos Data de transac. Modelos simples Especificaciones de Diseo, datos Documentos Programas Transacciones PROCESAMIENTO Grficos y simulaciones Simulacin y anlisis SALIDAS DE INFORMACION Proyecciones Respuestas Informes especiales Anlisis de decisiones Respuestas Informes sinpticos USUARIOS Administradores De nivel superior Profesionales administradores

DSS

MIS

Informes rutinarios Modelos simples Modelado Simulacin Adm. De docs Programacin Clasificacin, Listado, Actualizacin

Administradores De nivel medio Profesionales Personal tcnico Ingenieros oficinistas

KWS

Modelos Grficos Documentos Programas Correos Informes resmenes

OAS

TPS

Personal operativo, supervisores

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

Semana 2: Componentes de los sistemas de informacin Dra. Jer Gloria Ramn Ruffner

COMPONENTES DE UN SISTEMA
Los componentes de un sistema son los elementos de cada sistema. Los componentes de sistemas pueden ser inanimados o vivientes.

Las relaciones entre ellos, que determinan la estructura del sistema. El objetivo del sistema.

El entorno del sistema: aquello que lo rodea, dentro del cual est ubicado. Los lmites del sistema: la frontera entre lo que es el sistema y lo que constituye el entorno.

COMPONENTES DE UN SISTEMA
Entorno Lmites o contorno Entrada

Sistema
Realimentacin

Salida

En muchos sistemas la salida influye en el estado del sistema (realimentacin).

RECUROS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

IDENTIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN