• •Un estudiante del Sena (Servicio Nacional de Aprendizaje) termina el

curso de secretariado general, él debe llevar los certificados de la

práctica a la oficina de coordinación académica regional en Pamplona,
donde dicha información se envía al departamento de comercio regional
Cúcuta , es aquí en donde miran el pensum académico del estudiante y
si cumple con todos los requisitos se selecciona el estudiante para
recibir su C.A.P (Certificado de Aprendizaje Profesional); se elabora la
lista de estudiantes seleccionados y se envía copia al centro
multisectorial donde se aprueba y elabora el certificado profesional, la
lista la remiten a coordinación académica Pamplona donde recepcionan
los carnet y elabora las citaciones para el acto de graduación.
 Coordinación Departamento Centro multi
Estudiante
académica de comercio sectorial

• Termina curso • Registra • Valida • Aprueba

• Lleva solicitud requisitos • Elabora
certificados • Envía solicitud • Ver pensum certificados
• Elabora lista • Envía lista
• Recibir carnet de
• Elaborar seleccionados
citaciones
 Coordinación académica Departamento de comercio Centro multi sectorial

Clase de dato / proceso Registra Envía Recibir Elaborar Valida Ver Elabora Aprueba Elabora Envía lista
solicitu solicit carnet citacione requisitos pensum lista de certificado
d ud s selecciona s
dos

Graduación C U U C U U C C C U
•Se presenta al Banco Popular el señor Luís Álvarez con el fin de abrir un
CDT (Certificado de depósito a término). Se dirige a la secretaría de
gerencia donde le dan información y lo envían a la sección de captación de
CDT`sdonde le exigen la fotocopia de la cédula de ciudadanía y luego se
procede a hacer la apertura del CDT. En la misma sección, el funcionario
del banco diligencia el certificado de acuerdo a los datos dados por el
solicitante, colocando la cantidad de $ 50.000.000 para la apertura. Luego
el solicitante se envía a caja para que consigne a la cuenta de CDT´s el
dinero en efectivo, en donde procesan la transacción entregando al cliente
una copia de la consignación para que esté luego la presente en la sección
de captación de CDT´s y allí se codifica el certificado para llevarlo a
contabilidad donde será procesado.
 Secretaria de Seccional de
Cliente Caja Contabilidad
gerencia captación

• Solicita CDT • Dar • Solicitar • Recibir dinero

información Cedula • Procesar • Procesar
• Abrir CDT transacción certificado
• Copia
• Codificar consignación
certificado
 Secretaria de gerencia Seccional de captación Caja Contab
ilidad
Clase de dato / proceso Dar información llenar Abrir CDT Codificar Recibir Procesar Copia Procesar
datos certificado dinero transacció consignación certificad
cliente n o

Apertura CDT U C C C U U U C